山东农业大学期末考试管理学在线考试题库
管理学基础智慧树知到答案章节测试2023年山东农业大学
第一章测试1.管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指：A:效能B:效果C:既有效率，又有效果D:效率答案:C2.经济人假设的典型代表是A:泰勒B:梅奥C:法约尔D:西蒙答案:A3.与社会人假设对应的管理方式是A:授权管理B:民主管理C:任务管理D:权变管理答案:B4.与自我实现人假设对应的管理方式是A:民主管理B:权变管理C:授权管理D:任务管理答案:C5.下列理论中，是自我实现人假设的来源的是A:泰勒的科学管理管理B:西蒙的决策理论C:梅奥的人际关系学说D:马斯洛的需要层次理论答案:D第二章测试1.某特级教师兼任两班学生的班主任，一班为“尖子班”，另一个班为“差生班”，然而无论她做哪一个班的班主任，都使得班级有了很大的进步，这位老师采取的是不一样的管理方法，这与哪种管理理论是一致的？A:人本管理理论B:组织管理理论C:行政管理理论D:权变管理理论答案:D2.在下列各项中，哪一项不是人际关系理论的重要论点？A:重视非正式组织的存在及其作用B:工人是社会人C:必须高度重视对员工的培训，使他们成为第一流的工人D:生产效率取决于员工的态度和组织中的人际关系答案:C3.科学管理的贡献不包括A:重视人际关系B:作业人员与管理者的分工协调C:任务管理D:时间和动作研究答案:A4.马克斯.韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型A:科学管理理论B:行为科学理论C:行政组织体系理论D:决策管理理论答案:C5.奠定管理行为科学基础的是A:梅奥的人际关系学说B:泰罗的科学管理理论C:马斯洛的需要层次理论D:西蒙的决策理论学派答案:A第三章测试1.采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为A:头脑风暴法B:专家会议法C:名义小组技术D:德尔菲技术答案:D2.某企业生产某种产品，销售单价为650元，2006年销售量为48000台，固定成本为800万元，变动成本为1200万元。
如果该企业2006年想要盈利450万元，应该销售多少台该产品？A:8750B:20000C:22750D:31250答案:D3.高层管理者所做的决策多属于A:非程序化决策B:管理决策C:程序化决策D:业务决策答案:A4.1976年京、津、唐地区发生大地震之后，天津市有13万户市民住在简易的地震棚里。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东农业大学继续教育学院成人高等教育期末考试.doc
山东农业大学继续教育学院成人高等教育期末考试考试形式：开卷考试科目：管理会计年级层次专业学号姓名成绩一、选择题（每个2分，共20分）1．当企业的生产经营处于盈亏临界状态时（）A 固定成本同贡献毛益相等B 总成本同贡献毛益相等C 变动成本同贡献毛益相等D 销售收入同贡献毛益相等2．在普通年金终值系数的基础上，期数加1,系数减1所得结果，在数值上等于（）A普通年金现值系数 B即付年金终值系数C普通年金终值系数 D即付年金现值系数3. 在前后各期产量和成本水平均不变的条件下，若本期完全成本法计算下的利润小于变动成本法计算下的利润，则意味着（）A本期生产量大于本期销售量 B本期生产量等于本期销售量C期末存货量大于期初存货量 D期末存货量小于期初存货量4.下列有关贡献边际率与其它指标关系的表达式中，唯一正确的是（）A贡献边际率+保本作业率=1 B贡献边际率+变动成本率=1C贡献边际率+安全边际率=1 D贡献边际率+危险率=15. 如果产品的单价与单位变动成本的变动率相同，其他因素不变，则保本量（）A不变 B上升 C降 D不确定6．现代管理会计的主体是（）A 决策与计划会计、执行会计B 成本计算、决策与计划会计C 全面预算、成本计算D 全面预算、执行会计7．管理会计与财务会计存在着显著区别，但二者之间仍具有一定的联系，主要体现在（）A 工作具体目标B 遵循公认会计原则C 资料来源D 工作程序8．在平面直角坐标图上，单位产品固定成本是一条（）A 以单位变动成本为斜率的直线B 反比例曲线C 平行于X轴（横轴）的直线D 平行于Y轴（纵轴）的直线9．企业经营成败的关键在于（）A 决策B 预测C 规划D 业绩考评10．下列费用中属于约束性固定成本的是（）A 折旧费（按直线法计提）B 广告费C 职工教育培训费D 业务招待费二、判断题（每个2分，共10分）1.变动成本法既有利于短期决策，也有利于长期决策。
（）2.预测是为决策服务的，有时候也可以代替决策。
临沂大学管理学期末复习资料
管理学2022年春季学期课程期末考试(1)一、单选题 (共40题，80分)1、单项选择题(2.0)A、下列理论与激励无关的是() 。
B、需求层次理论C、双因素理论D、权变理论E、期望理论正确答案：C2、目标管理指导思想是以()为基础的。
(2.0)A、.X理论B、.Y理论C、.超Y理论D、Z理论正确答案：C3、单项选择题(2.0)A、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做()。
B、结构设计C、组织D、组织变革E、人员配备正确答案：B4、在现代管理中，()是管理的主体。
(2.0)A、人B、财C、物D、信息正确答案：A5、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
(2.0)A、跨国公司B、股份有限公司C、有限责任公司D、独资公司正确答案：A6、()的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
(2.0)A、专业管理人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员正确答案：B7、单项选择题A、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做()。
B、结构设计C、组织D、组织变革E、人员配备正确答案：B8、需求层次理论是由()提出的。
(2.0)A、麦格雷戈B、赫兹博格C、马斯洛D、亚当斯正确答案：C9、按照()的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
(2.0)A、管理过程学派B、社会系统学派C、经验主义学派D、权变理论学派正确答案：D10、单项选择题(2.0)A、注重于对已发生的错误进行检查改进属于()。
B、预先控制C、现场控制D、事后控制E、直接控制正确答案：C11、在人本原理的动力原则中， ()是根本。
(2.0)A、物质动力B、精神动力C、信息动力D、外界压力正确答案：B12、古利克试图从()角度将古典管理理论系统化。
山东农业大学管理学期末考试复习题
《管理学》（高起专）期末考试复习题注：可利用查找功能复制部分题干查询对应题目和解析。
查找按键：Ctrl+F 超越高度一、填空题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.勒温提出的三种领导方式理论认为存在三种极端的领导工作方式，即①:、②:和③:。
正确答案：①专制型领导②民主型领导③放任型领导2.路径—目标理论把领导行为分为四种：①:、②:、③:和④:。
正确答案：①指导型领导②支持型领导③参与型领导④成就型领导3.美国密执安大学的密执安研究，把领导行为划分为两个维度：即“以①:为中心”和“以②:为中心”。
正确答案：①工作②员工（或员工、工作）4.管理学家卡茨20世纪70年代把管理者的技能分为三类：①:、②:和③:。
正确答案：①技术技能②人际交往技能③概念技能5.伯恩斯和斯托克提出了组织结构有两种类型，即①:和②:。
正确答案：①机械式结构②有机式结构6.一个组织的总战略通常由三个层次的战略组成，即①:、②:和③:。
正确答案：①公司层战略②经营层战略③职能层战略7.科学管理之父是①:，一般管理理论创立者是②:。
正确答案：①泰罗②法约尔8.岗位分析通常由①:和②:两部分组成。
正确答案：①职务说明书②工作说明书9.管理的基本原理包括①:、②:、③:和④:。
正确答案：①效益原理②系统原理③人本原理④创新原理10.管理的五个职能包括①:、②:、③:、④:、和⑤:。
正确答案：①计划②组织③人事④领导⑤控制二、单选题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.有机式组织结构是一种民主的、不确定的（）的结构体系。
A有序B官僚C等级明确而僵硬D灵活而敏感正确答案：D2.行为科学的产生源于()。
A行为试验B霍桑试验C西屋试验D梅奥试验正确答案：B3.目标管理的步骤不包括下列哪一项？（）A建立目标体系B目标实施C总结和评估D建立共同愿景正确答案：D4.按职能划分部门的不利之处不包括下列哪一项？（）A各部门之间信息有限，无法协调与沟通B缺少通才C过度的专业化，使应变能力减弱D高层管理有时难以控制正确答案：D5.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（）。
2022年山东农业大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山东农业大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素4、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策5、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应7、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织8、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力9、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制10、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作二、名词解释11、强文化12、有限理性决策13、管理14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、无边界组织16、组织17、集中战略18、愿景规划型领导三、简答题19、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。
2022年山东农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山东农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误3、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应5、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素10、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、利益相关者15、管理技能16、工作专门化与部门化17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要？20、在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然是一项重要的管理职能吗？为什么？21、什么是组织绩效？22、简述团队凝聚力和一致性。
山东农业大学期末考试试卷(A卷)
山东农业大学期末考试试卷（Ａ卷）课程姓名 专业 班级 得分一、 填空题（每空０.５分共１５分）１.农业企业的会计科目分为 、 、 、 、 五类，“制造费用”属———类，“管理费用”属———类。
２.成本计算期的确定受 影响是农业会计的特点之一。
３.在我国的会计法规体系中， 是会计工作的根本法规，于———年公布， 年修订。
４.目前我国的银行转帐结算制度以————、————、————结算方式为主体。
５.购买债券企业，债券的溢价与折价实质是对企业————的一种调整，溢价摊销应————，折价摊销应————。
６.某企业为建造固定资产贷款５０万元，期限３年，年利率１０％，固定资产于该项借款满两年时建造完毕办理手续交付使用，该项借款三年利息总额为————元，其中，————元应记入固定资产的价值。
７.某企业年初流动资产总额为２４万元，其中存货１２万元，待摊费用５０００元，流动负债１２万元，年初企业的速动比例为————。
本年度企业的待摊费用摊销完毕，没发生其他待摊费用，用货币资金购置机器设备一台，价值２.３４万元，则年末企业流动比例为————，速动比例为————。
８.企业按计划成本核算材料，“材料成本差异”帐户是————帐户的————帐户，“原材料”帐户的余额为１２.６万元，“材料成本差异”帐户有贷方余额６０００元，则材料的实际成本为————。
９.企业发出存货采用后进先出法计价与先进先出法相比，引起当期利润减少，体现了会计的————原则。
１０.固定资产盘亏损失首先记入————帐户，批准后转入————帐户，固定资产毁损、报废、销售造成损失、费用或收益首先记入————帐户，然后再转入有关帐户。
二、 判断题（在正确的命题后打╳，错误的命题后打╳，每小题１分共１５分）１.企业发生了收入必然同时伴有等量的现金流入。
（ ）２.一年内到期的长期负债在资产负债表中应列为流动负债。
（ ）３.企业资产负债表中确认的资产都是企业拥有的资产。
山东师范大学管理学期末考试试卷及参考答案
山东师范大学管理学期末考试试卷及参考答案年级：专业：考试科目：《管理学》试题类别：Ａ卷考试形式：闭卷一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．凡是存在（）的地方，就存在管理。
A.人B.人群C.组织D.工作2．19世纪末20世纪初（）的出现，是管理学形成的标志。
A.泰罗科学管理B.法约尔管理过程理论C.韦伯组织理论D.梅奥人际关系学说3．（）不属于计划活动的范畴。
A.目标B.策略C.预算D.实施4．我国实行目标管理始于（）年。
A.1949B.1958C.1978D.19935．管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（）型结构。
A.高耸B.水平C.扁平D.交叉6．（）职权即通常所说的指挥权。
A.决策B.参谋C.直线D.职能7．人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）过程。
A.沟通的全部B.信息传递C.信息解码D.信息编码8．决定报酬是否公平的是（）。
A.物质报酬B.绝对报酬C.相对报酬D.精神报酬9．从逻辑上讲，控制过程的第一步是（）。
A.进行预测B.科学决策C.制定计划D.制定控制标准10．在组织中应用最广泛的反馈控制中，（）又是最重要、最困难的。
A.财务报告分析B.标准成本分析C.质量控制分析D.工作人员绩效评定二、多项选择题多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共15分)1．群体行为学派以（）为基础。
A.个人心理学B.生理学C.社会学D.人类文化学E.社会心理学2．战略选择就是确定企业应采取的战略类型。
事业层战略的基本类型有（）。
A.总成本领先战略B.多样化战略C.差异化战略D.市场细分战略E.集中化战略3．下列属于内部选拔优点的是（）。
A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气B.有利于稳定队伍C.误用人才的风险较小D.任职者能够较快地开展工作E.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系解析：参阅“选拔的途径和方法”。
4．马斯洛提出的五种需求中，包括（）需求。
A.生理B.生存C.安全D.爱情E.自我实现5．现场控制的内容包括（）。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
川农管理学考试题及答案
川农管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指管理的（）。
A. 科学性和艺术性B. 社会性和自然性C. 经济性和政治性D. 动态性和静态性答案：B2. 管理学研究的重点是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理对象答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B5. 管理的计划职能主要解决的问题是（）。
A. 做什么B. 何时做C. 谁来做D. 怎么做答案：A6. 决策树是一种（）。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 规划工具答案：B7. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理幅度B. 管理宽度C. 管理深度D. 管理广度答案：A8. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D9. 组织变革的目的是（）。
A. 提高效率B. 降低成本C. 提升竞争力D. 增加市场份额答案：C10. 管理信息系统的英文缩写是（）。
A. MISB. MISCC. MISOD. MISP答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的四大职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织结构设计应考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案：ABCDE3. 影响组织文化的因素有（）。
A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织成员D. 组织结构E. 组织制度答案：ABCDE4. 管理决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 操作决策答案：ABDE5. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员D. 组织环境E. 组织资源答案：BCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
山农成人教育 管理学基础期末考试复习题及参考答案-高起本
《管理学基础》复习题一、选择题1、凡是存在（）的地方，就存在管理。
A.人B.人群C.组织D.工作2、首次提出目标管理概念的管理学家是（）。
A.西勒B.西蒙C.莱文森D.德鲁克3、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。
A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性4、组织结构设计必须与（）相匹配。
A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划5、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力6、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法7、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评8、决策过程的第一步是（）。
A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.外部控制9、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.咨询角色10、根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，这种方法是（）。
A .定额法 B.比较法 C.整体综合法 D .滚动计划法11、期望理论的提出者是（）。
A.泰罗B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.马斯洛12、下列选项中，属于团队给个人带来的好处是（）。
A.促进跨职能的沟通理解B.对变化更灵活的反应。
山东大学管理学基础试题及答案
山东大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理学中，"SWOT"分析中的"T"代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D3. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪项是管理的基本原则？（）A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D6. 决策理论中，"有限理性"是指（）A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下做出理性选择D. 决策者在无限信息下做出理性选择答案：C7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 灵活性C. 稳定性D. 单一领导答案：D8. 组织变革的驱动力不包括（）A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 政策调整答案：C9. 以下哪项是有效的领导风格？（）A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案：D11. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 强调科学管理B. 强调人际关系C. 强调系统管理D. 所有选项都是答案：C12. 以下哪项是战略管理的核心？（）A. 目标设定B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构答案：C13. 以下哪项是组织文化的功能？（）A. 激励功能B. 约束功能C. 导向功能D. 所有选项都是答案：D14. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织惯性B. 员工抵制C. 外部环境压力D. 所有选项都是答案：B15. 以下哪项是管理信息系统的特点？（）A. 信息共享B. 自动化C. 决策支持D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）16. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD17. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特点D. 环境因素答案：ABCD18. 组织变革的类型包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 文化变革答案：ABCD19. 领导理论包括（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论答案：ABC20. 人力资源管理的职能包括（）A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 劳动关系答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）21. 简述管理的四大职能。
大一管理学期末考试样题及答案
大一管理学期末考试样题及答案一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D ) A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
管理与管理学试题答案
管理与管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种经济活动B. 一种社会活动C. 一种政治活动D. 一种文化活动答案：B2. 管理学的起源可以追溯到哪位思想家？A. 亚当·斯密B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克思D. 德鲁克答案：B3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D4. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B5. 马克斯·韦伯提出的理想的组织结构形式是什么？A. 官僚制B. 资本主义制C. 社会主义制D. 封建制答案：A二、填空题1. 管理学的基本目标是实现组织的有效性和效率，这通常通过______、______、______和______四个方面来实现。
答案：计划、组织、领导、控制2. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来提高______，从而提高生产效率。
答案：劳动效率3. 彼得·德鲁克认为管理的核心是______，即通过激发和利用人的积极性来达成组织目标。
答案：人的因素4. 在管理学中，______是指组织内部各部分之间以及组织与外部环境之间的相互关系和相互作用。
答案：协调5. 马克斯·韦伯的官僚制理论强调了规则和程序的重要性，认为这是实现组织______的关键。
答案：理性化三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：首先，通过时间和动作研究来科学地确定工作方法和工作标准；其次，实行工作分析和工作设计，确保每个工人都能在最适合的岗位上发挥最大的效能；再次，实行差别计件工资制，以激励工人提高生产效率；最后，建立一个科学管理的体系，使得管理工作和工人的劳动相分离，实现专业化管理。
2. 马克斯·韦伯的理想组织结构有哪些特点？答：马克斯·韦伯的理想组织结构，即官僚制，具有以下特点：首先，组织内部有明确的等级制度和权威链条；其次，人员任用基于专业资格和能力，而非个人关系；再次，组织运行基于一套完整的规章制度；最后，组织内部的工作分工明确，每个职位都有明确的职责和权力。
湖大管理学考试题及答案
湖大管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究（）的科学。
A. 管理规律B. 管理方法C. 管理技巧D. 管理实践答案：A2. 管理的二重性是指（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的动态性和静态性D. 管理的个体性和群体性答案：B3. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 管理的计划职能不包括（）。
A. 确定目标B. 制定策略C. 制定规则D. 分配资源答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B6. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D7. 管理幅度是指（）。
A. 管理者直接管理的下属数量B. 管理者间接管理的下属数量C. 管理者直接管理的上级数量D. 管理者间接管理的上级数量答案：A8. 以下哪项不是决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D9. 以下哪项不是领导行为理论的内容？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论答案：D10. 以下哪项不是控制的类型？（）A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 过程控制答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：ABD12. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织历史B. 组织价值观C. 组织结构D. 组织目标答案：ABCD13. 以下哪些属于组织结构设计的原则？（）A. 统一指挥B. 管理幅度C. 专业化D. 灵活性答案：ABCD14. 以下哪些属于领导权力的来源？（）A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD15. 以下哪些属于激励理论的内容？（）A. 双因素理论B. 公平理论C. 期望理论D. 强化理论答案：ABCD16. 管理的目的是为了实现组织目标。
2022年山东农业大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年山东农业大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效5、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误6、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络7、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织10、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应二、名词解释11、利益相关者12、决策13、人际关系角色14、组织发展15、跨职能团队16、机械式组织和有机式组织17、差别化战略18、权变理论三、简答题19、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。
泰安管理学试题答案
泰安管理学试题答案一、选择题1. 管理的四大职能包括（）。
A. 计划、组织、领导、控制B. 组织、领导、协调、评估C. 计划、组织、协调、评估D. 计划、领导、控制、创新答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）。
A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 马克斯·韦伯所描述的理想的官僚体制具有以下哪些特征？（）。
A. 规则和法律的严格应用B. 高效的个人领导C. 个人关系的重视D. 传统的权威答案：A4. 以下哪项不是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 促进成员间的沟通C. 忽视团队冲突D. 分配明确的角色和责任答案：C5. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？（）。
A. 工作条件B. 薪资C. 工作成就D. 公司政策答案：C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的核心内容。
泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
核心内容包括：工作分析与设计，以确定最佳的工作方法；时间和动作研究，以优化工人的操作流程；实施标准化，确保每个工人都按照既定的最佳方法执行工作；以及实施刺激性的薪酬制度，以激励工人提高生产效率。
2. 描述马克斯·韦伯的官僚体制理论的主要特征。
马克斯·韦伯的官僚体制理论认为，官僚体制是最具有效率和理性的组织形式。
其主要特征包括：组织层级清晰，权力和责任明确分配；组织活动基于正式的规则和程序进行；官员根据专业能力和训练获得职位；以及组织目标和任务具有明确性。
3. 阐述彼得·德鲁克对现代管理学的贡献。
彼得·德鲁克被誉为现代管理学之父，他对现代管理学的贡献主要体现在以下几个方面：提出了“管理目标”的概念，强调管理的有效性；强调了知识工作者的重要性，认为知识是现代组织的关键资源；提出了“创新和企业家精神”的概念，鼓励组织不断创新以适应变化；以及倡导了“社会责任”的理念，认为企业不仅要追求利润，还应对社会负责。
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一、单选题（每题1分，共24道小题，总分值24分）
1.行为科学的产生源于( )。
A 行为试验
B 霍桑试验
C 西屋试验
D 梅奥试验
正确答案：B
2.某公司内存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定的阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这个非正式群体。
作为总经理助理，你的看法如何？（）
A 不同意取消。
一旦非正式组织不复存在，员工的积极性、感情都受到打击，成为韦伯所指“机器”人。
B 不同意取消。
非正式组织的存在有其必然性和必要性，要因势利导。
C 同意取消。
因为管理者的权威下降，不利于企业发展。
D 同意取消。
只要做好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散。
正确答案：B
3.赫茨伯格提出的双因素理论认为，有一种因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪，这类因素是（）？
A 保健因素
B 激励因素
C 成就因素
D 需要因素
正确答案：A
4.海尔公司的组织结构分为洗衣机部、电冰箱部、空调部、小家电部等，这是依据哪种方式的部门化？（）
A 职能部门化
B 程序部门化
C 地域部门化
D 产品业务部门化
正确答案：D
5.提出决策理论构造的管理学家是（）。
A 彼得·圣吉
B 赫尔伯特·西蒙
C 科斯
D 李嘉图
正确答案：B
6.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
正确答案：A
7.下述哪一项不是高层组织结构的特征？（）
A 信息纵向流通快
B 便于监督和控制
C 上级会过多干预下级工作
D 分工明确，上下级易于协调
正确答案：A
8.公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响。
A 报酬
B 额外报酬
C 绝对报酬
D 相对报酬
正确答案：D
9.动作研究之父是（）。
A 泰罗
B 甘特
C 弗兰克·吉尔布雷斯
D 莉莲·吉尔布雷斯
正确答案：C
10.某些零售商店特设机关团体供应部、出国人员服务部、结婚用品部、中老年服装部等部门。
这是依据哪种方式的部门化？（）
A 职能部门化
B 产品部门化
C 生产过程部门化
D 顾客部门化
正确答案：D
11.下述哪一项不是扁平组织结构的特征？（）
A 监督弱化，有失控的危险
B 便于监督和控制
C 信息纵向流通快
D 对下级人员有较高的素质要求
正确答案：B
12.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（）。
A 开明权威式领导风格
B 专制权威式领导
C 民主协商式领导风格
D 参与式领导风格
正确答案：B
13.下列哪一项属于定性预测方法？（）
A 算术平均法
B 指数平滑法
C 因果关系分析法
D 德尔菲法
正确答案：D
14.有机式组织结构是一种民主的、不确定的（）的结构体系。
A 有序
B 官僚
C 等级明确而僵硬
D 灵活而敏感
正确答案：D
15.按职能划分部门的不利之处不包括下列哪一项？（）
A各部门之间信息有限，无法协调与沟通
B 缺少通才
C 过度的专业化，使应变能力减弱
D 高层管理有时难以控制
正确答案：D
16.决策树法是决策问题的树形表达，是以( )为依据，通过计算作出选择的一种决策方法。
A 决策行为
B 决策目标
C 风险决策
D 决策收益
正确答案：D
17.矩阵组织结构的特征不包括下列哪一项？（）
A 总经理在矩阵之外
B 它具有双重职权线
C 它公然违背了统一指挥原则
D 一种分权制的组织结构类型
正确答案：D
18.在管理方格法的方格图上处于哪个位置是最理想的管理者？（）
A “5.5”型
B “1.1”型
C “1.9”型
D “9.9”型
正确答案：D
19.下列那一项不是事业部制结构的缺点？（）
A 职能结构重叠，管理成本较高
B 对总公司和事业部的管理人员水平要求高
C 容易产生本位主义，控制难度加大
D 形成多头领导，造成管理混乱
正确答案：D
20.菲德勒认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在（）上，虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。
A 环境变量
B 行为变量
C 人的因素
D 未来变量
正确答案：A
21.目标管理的步骤不包括下列哪一项？（）
A 建立目标体系
B 目标实施
C 总结和评估
D 建立共同愿景
正确答案：D
22.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色？（）
A 人际关系
B 信息传递
C 决策制定
D 制定战略
正确答案：D
23.从结构变化看，组织结构一向被认为有三种典型，不包括下面哪一种？（）
A U型
B M型
C W型
D H型
正确答案：C
24.最早对目标管理进行理论分析和论证的是美国著名企业管理专家（）。
A 德鲁克
B 罗宾斯
C 巴纳德
D 本尼斯
正确答案：A
二、填空题（每题2分，共18道小题，总分值36分）
1.岗位分析通常由和两部分组成。
正确答案：①职务说明书②工作说明书
2.管理的基本原理包括、、和。
正确答案：①效益原理②系统原理③人本原理④创新原理
3.领导工作的一般方法有、和。
正确答案：①实事求是的方法②群众路线的方法③对立统一的方法
4.职务说明书的侧重点是和，而工作说明书的侧重点是。
正确答案：①工作岗位②职务③完成工作的人
5.勒温提出的三种领导方式理论认为存在三种极端的领导工作方式，即、和。
正确答案：①专制型领导②民主型领导③放任型领导
6.管理的二重性是指管理具有两种属性，即管理的属性和属性。
正确答案：①自然②社会
7.控制的类型可以按照控制的时间顺序来划分，即按照侧重于事物进程的不同阶段把控制划分为三种类型：、和。
正确答案：①前馈控制②现场控制③反馈控制
8.伯恩斯和斯托克提出了组织结构有两种类型，即和。
正确答案：①机械式结构②有机式结构
9.管理学家卡茨20世纪70年代把管理者的技能分为三类：、和。
正确答案：①技术技能②人际交往技能③概念技能
10.组织设计包含两个部分，一个是的设计，一个是的设计。
正确答案：①基本结构②运行机制
11.科学管理之父是，一般管理理论创立者是。
正确答案：①泰罗②法约尔
12.一个组织的总战略通常由三个层次的战略组成，即、和。
正确答案：①公司层战略②经营层战略③职能层战略
13.管理的五个职能包括、、、、和。
正确答案：①计划②组织③人事④领导⑤控制
14.
社会责任可以从四个层次来考察，包括、、和。
正确答案：①经济层次的责任②法律层次的责任③道德层次的责任④自愿承担的责任
15.美国密执安大学的密执安研究，把领导行为划分为两个维度：即“以为中心”和“以为中心”。
正确答案：①工作②员工（或员工、工作）
16.强化理论根据强化的性质和目的，强化分为四种类型：、、和。
正确答案：①正强化②负强化③消失④惩罚。
17.路径—目标理论把领导行为分为四种：、、和。
正确答案：①指导型领导②支持型领导③参与型领导④成就型领导
18.韦伯认为管理者的职权有三类：、和。
正确答案：①魅力型②传统型③合理型
三、综合题（每题8分，共5道小题，总分值40分）
1.论述马斯洛需求层次理论的主要内容，该理论有怎样的现实指导意义？
（8分）
正确答案：需求层次理论按所发生的前后次序分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求，按其重要性逐级递升，形成一个从低级需求向高级需求发展的阶梯。
需求层次理论有四个基本观点：已被满足的需求，不再具有激励行为的作用；人的需求是随着经济条件的变化而改变的，多数人的需求是复杂的，在任何时刻都有许多需求因素影响着每个人的行为；在一般情况下，只有低层次的需求得到满足，高层次的需求才能起激励作用；满足高层次需求比满足地层次需求的途径更多。
2.论述领导艺术的内容。
（8分）
正确答案：领导艺术的内容非常丰富，它一般包括领导他人的艺术、处理事物的艺术和利用时间的艺术等几个方面，它贯穿于整个领导过程始终。
一、领导他人的艺术
建立良好的上下级关系：平易近人，信任对方，关心他人，一视同仁；善于授权
二、处理事物的艺术。