创业者的压力管理

• 生理反应：频繁感冒、心悸、 呼吸困难、胸部疼痛、偏头 痛、腰背酸痛、消化不良、 腹泻、便秘、皮肤过敏、哮 喘、过度出汗、体重迅速变 化、月经失调，等等
压力管理模型图
自我教练 积极自我对话 ABCDE模式 想象法 逃避 2应对想象 3时间投射想象 1自我激励想象
改变思维
遭遇事件 外部挑战
压力是个人与环境间的 特殊关系，个人评估此 一关系对他造成的负荷 超出他的资源所能应付 的程度，而且危及个人 的福祉及身心健康。
四 想象法
1.自我激励想象 2.应对想象 3.时间投射想象
1 自我激励想象
1. 构想一下没有做任何改变时你接下 来的生活情形。给你和他人造成了 怎样的影响和后果，你有哪些遗憾？ 2. 现在构想一下你在做自己想做的事 情，看看这个变化能给你和他人带 来哪些短期和长期的好处？ 3. 现在想想你如何将第二步付诸行动？
善于求助， 以智解难。
应对
1. 真正健康的客情关系不是靠饭局建立起来 的。那样的关系在出现危难时就会显示出 不可靠和没有人情。 要发挥出主动的影响力，并用这份影响力 把客户引导到健康的有意义的活动上去。 比如可以倡议：我们是否考虑下个星期天 带我们的家人和孩子一起去**地方度个周 末？或者说：下个星期天正好是答应了孩 子去什么地方玩，要不你也带上家人和孩 子一起去？ 或者说：那天我安排去看望 父母。已经很久没去看望他们两老了，有 时候想想真有点亏欠他们。 把自己企业真正的客户服务做好，就不需 要去做那些耗费精力的“服务”了。做到 让客户少不了你，而不是自己少不了对方。
• 正面积极的思维和信 • 负面限制性思维和信 念 念
• • • • • • • • • • • 我也可以成功 我也是有资格的 我也是有希望的 我也有能力 我可以有所行动 我可以施加影响 这事也有可能性 我也负有责任 他并不总是那样 他也是可以完善的 每个人都想得到他人认可 • • • • • • • • • • • 我是个失败者 我没资格 我没希望 我没能力 我做不了 我受制于外部 这事没可能 都是他的错 他总是那样 他无可救药了 他真是不知羞耻
2.
3.
二、自我积极对话
• “嗨，哥儿们，我们得好好谈谈。你在逐 渐丧失信心，你的热情在衰退，你的思想 开始变得迟钝，最糟糕的是，你没有改变 的动力。我想你已经觉察到自己的这种情 况。 • 但那些有成就的人，他们的热情从来不会 衰退，期望永远也不会下降。现在，我准 备紧紧跟随你，哥儿们，直到你积极对待 自己为止。你必须密切留意自己，否则， 你将会落于人后。你有能力比现在表现得 更加出色，你必须重新树立信心。你要激 励自己，请清理你思想中的蜘蛛网，掸掉 你大脑中的灰尘。”
4.怀疑和漠视积极因素：他说爱 我，只是觉得对不起我，他并 非真心真意的。 • 质疑：凭什么这么看呢？如果 对方确实是真心实意的呢？如 果你相信对方真心实意，于是 你给予积极的肯定和回应的话， 那彼此的关系会怎样呢？
• 5.妄加揣测：她们一定认为我不 能胜任这件事情。 • 质疑：你凭什么这样认为呢？ 你这样想的证据是什么？
2 应对想象
1.想象一个你对此感到压力很大的未来 情形。 2.记下这个情形中最能给你带来压力的 方面。 3.提出一些方法来解决这些困难。 4.现在仔细想象自己正处于这个可怕的 情形中。慢慢地勾画出在每个预料的 困难出现时你都在用上一步想到的方 法对付它。反复这个过程3-4遍。 5.每天都操练第四步，特别在你对即将 发生的事情有很大的压力时进行练习。
无力应对
感到 压力
应对
评估
能够应对
没 有 搞 定 搞定
成就感
改善行为
1获得社会支持 2自信心训练 正面词语 行为放松 放弃敌意 自我接纳 4时间管理
（另列课题）
3自信技巧 自信权利
2应对想象
3时间投射 想象 1自我激励 想象
自我教练
wenku.baidu.com积极自我对话
想象法
ABCDE模式 改变思维
先哲关于信念的论言
• 圣贤之道，唯诚与明；圣狂之分， 在乎一念。（印光法师） • 那些扰乱人们的东西不是事情本身， 而是他们对事情的看法。（1世纪， 爱比克泰德） • 事物的本身并不影响人，人们只受 对事物看法的影响。（叔本华） • 事情本身无好坏之分，事情的好坏 是由人对其所持的看法造成的。 （莎士比亚《哈莫雷特》）
E 提出新的 应对办法
A 遇到的 事件 或情境
ABCDE 模式
C 产生 负面情绪 一 和生理 问题
正面积极 的情绪
B 对事件固化 的不合理信念
D 对信念 进行质疑
负面情绪的正面信息
• 价值观不清晰，需要我们去明确 • 我们的能力不足够，需要去提升某 些能力 • 我们没有足够用心，以后需要更加 用心负责 • 我们还没准备好，需要多做一些准 备 • 需要有所积极的行动，而并不是一 味担心、埋怨或等待 • 需要寻求帮助 • 告诉我们需要更加珍惜
不合理和错误的思维及质疑
• 绝对化，走极端（全有或全 无）：他总是犯同样的错误。 • 质疑：没有例外吗？
• 2.乱贴标贴，乱下结论：她又迟 到了，这说明她能力有问题。 • 质疑：做出这个结论的依据是 什么？这样的现象如何得出这 样的结论？
• 3.只关注负面因素：他的工作总 是出错。 • 质疑：没有做得好的时候吗？
三 自我教练（发问自己）
1. 信念符合逻辑吗？
– 我这样想的证据是什么？ – 我凭什么这样想？
2. 信念符合实际吗？
– 是否所有的人都这样认为，如果不是， 那是为什么？ – 两年后事情还会那样严重吗？
3. 信念有益吗？
– 这样的想法和态度有哪些地方是吸引我 的？ – 我是满足了当下的渴望，还是赢得了真 正的价值？ – 我的信念帮助我达成想要的目标了吗？
身体
社会
压力反应
行为反应 生理反应
压力
心理反应
• 心理反应：愤怒、焦虑、 恐惧、内疚、窘迫、沮丧、 负罪感、妒忌、无助、觉 得难以自控、偏执、白日 梦、突发奇想、自杀念头， 等等
• 行为反应：消极、冲动、 攻击、强迫、喝更多的酒、 安慰性吃饭、狂购、早醒、 痴睡、逃避、紧握拳头、 用拳击打物体、性趣变化、 紧张性抽搐，等等
没 有 搞 定 搞定
成就感
改善行为
1获得社会支持 2自信心训练 正面词语 行为放松 放弃敌意 自我接纳 4时间管理
（另列课题）
3自信技巧 自信权利
改善行为
1获得社会支持 2自信心训练
正面词语 行为放松 放弃敌意 自我接纳 3自信技巧 4时间管理
（另列课题）
自信权利
1 获得社会支持（正能量环境）
讲座、报告
压力管理模型图
自我教练 积极自我对话 ABCDE模式 想象法 逃避 2应对想象 3时间投射想象 1自我激励想象
改变思维
遭遇事件 外部挑战
压力是个人与环境间的 特殊关系，个人评估此 一关系是对他造成的负 荷超出他的资源所能应 付的程度，而且危及个 人的福祉及身心健康。
无力应对
感到 压力
应对
评估
能够应对
2.
3.
2-1 正面词语改写消极表述
• 该死！我的坏情绪又来了。
欢迎你的到来！你想告诉我什么 呢？„
我只是到目前没有找到办法。 或许别人有更好的办法。
• 我对此毫无办法。
• 我总是遇到倒霉事。
我的经历很有特色。
2-2 行为放松
呼吸放松
1. 找一个没有噪音的空间，确保不被打扰， 可能的话将光线调暗。 2. 找一个舒适的地方，躺下来或安静地坐着。 3. 闭上眼睛。 4. 进行肌肉放松。从面部开始，一直到脚尖。 5. 将注意压力集中在呼吸上。自然地用鼻子 吸气，用嘴巴呼气，注意在吸气和呼气时 胃部也可能上下起伏，呼吸时请不要抬肩。 6. 每呼出一口气，心中说一个数字（如“1”） 7. 重复5-20分钟。 8. 在你自己认为合适的时间点上结束练习。
凡事从积极的角度去看
• 挫折和困难是给我们一些锻炼 的机会帮助我们成长。 • 不利中隐含着机会。（强盗的 积极心态） • 所有事情的发生都是为最好的 结果做准备。（把星星找回来 的妻子） • 不纠缠于过去的事情，放下、 前进。（大卫王孩子病故后）
案例：业务决策失误
• 一位老板做陶瓷产品的生产和营销。 创业不久，很想有一款理想的产品 一炮走红推进企业的发展。有一次 他想引进一个产品的模具开发一款 产品。在内部研讨时，一位员工提 醒说好像市面上已经见过这款产品， 如果再开发上市的话恐怕市场前景 不太乐观。但老板对这款产品情有 独钟，执意引进开发。但结果不出 所料，产品滞销积压。
理性从事， 善听建言。
应对
1. 创业之初业务压倒一切，很想有一个一炮 打响的产品来推动企业发展。心情可以理 解，但不可缺少理性，需要智慧来分析问 题和寻找解决之道。不能感情用事，也不 能太自以为是。 选择产品要以市场为导向，而不是以自己 的喜好为标准。否则很可能会给自己制造 困境。如果你不给自己制造问题，你的压 力会小很多。 讨论时要真正听取员工的意见，而不是走 一个讨论的过场。当员工有不同意见时， 要认真对待，进一步调查分析。
同事
朋友 家人 专业人士
培训班 研讨会 共修小组
去美国学习的俄罗斯工人
构建自己的支持网络
案例：应酬多身心累
• 一位老板曾向我请教，说自己 经常要和客户吃饭，不是自己 主动去套近乎维持所谓的感情， 就是客户主动来邀饭局。他也 知道有些饭局是不必要的，即 使不去也不会对生意有太大的 影响，但是碍于面子还是去了， 但自己实在很累，身体觉得吃 不消了，也很厌倦了。他不知 道怎么办，请求指点。
创业者的压力管理
教练：胡中浦
不同层次的管理
• • • • • 5、管理事业 4、管理人际关系 3、管理人员 2、管理工作 1、管理自己（压力管理、时 间管理、思维与信念管理、生 涯规划）
自始至终的压力
• 你是否因为压力而走上创业之 路？
• 那一天，我不得已上路，为不安分的心， 为自尊的生活，为自我的证明。 • 路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困 境，已化作我的坚定。 • 在路上，用我心灵的呼声；在路上，只为 伴着我的人。在路上，是我生命的远行， 在路上，只为温暖我的人，温暖我的人。
• 极小化：通过这次考试对我来 说简直是小菜一碟。 • 质疑：你这样看的依据是什么？
• 9.情绪化推理：我感到很气愤， 他对我的态度很不好，他就想 气死我。 • 质疑：你这样想的依据是什么？ 是否还有其他情况呢？
• 10.好责怪：我的袜子哪里去了？ 谁把它弄走了？ • 质疑：一定跟别人有关吗？如 果跟你有关的话，你做了什么 或者没做什么导致了这件事情 呢？
• 相信运气：今天开局不好，看 来今天一天都要倒霉了。 • 质疑：如果一切都是运气，那 么人的作为就没作用了，俗话 说，谋事在人，成事在天，所 谓成事在天是指做事要符合天 道，所谓谋事在人是说还是要 人去依道行事才能有所成就。
• 7.片面夸大或“可怕论”：如果 他离开我，我就没法活了。 • 质疑：在你认识他之前你不是 也活得好好的吗？
什么是压力？
• 压力是个人与环境间的特殊关 系，个人评估此一关系对他造 成的负荷超出他的资源所能应 付的程度，而且危及个人的福 祉及身心健康。 • 压力好吗？（山东章丘大葱）
企业
过度劳累；疾病；饮食
业务发展；人员管理；财务紧张； 质量事故；安全问题
应酬；社交；情感；歧视
创业者的 压力来源
家庭
经济改善需求；家人陪伴需求； 孩子教育问题；成员冲突问题
• 陷入自责：员工没有完成任务， 那都是我的错。 • 质疑：你错在哪里呢？这件事 情让你学到了什么呢？
• 12.苛刻要求：无论条件多么有 限，我们都要完成任务。 • 质疑：这样做对自己有什么好 处呢？又会有什么害处？
• 13.“我忍受不住了”：你们太 吵了，我受不了了！ • 质疑：如果平常心去接纳，那 会怎样呢？如果你给自己一次 机会去试一试接纳，你会有怎 样的体验和发现呢？
3 时间投射想象
1. 想一个你感到压力大的问题或情境。 2. 描绘自己未来3个月的生活。到那时，你目前的问题还 是会一样有压力吗？ 3. 描绘自己未来6个月的生活。到那时，你目前的问题还 是一样有压力，或者还是一样重要吗？你觉得自己会 过得好吗？ 4. 描绘自己未来12个月的生活。到那时，你目前的问题 还是一样有压力，或还是一样重要吗？你觉得自己会 过得好吗？ 5. 描绘自己未来2年的生活。到那时，你目前的问题还是 一样有压力，或者还是一样重要吗？你觉得自己会过 得好吗？ 6. 描绘自己未来5年的生活。你对问题的记忆和重现还没 消退吗？如果你仍然很难想出一个美好的未来，那就 描绘一下自己有了一个新的工作或新的职业，有不同 的朋友或某些合适的东西。