NTKO控件常见问题以及解决方案整理
——整理：ifeng
1、重点注意
备注：文档控件是ActiveX控件，通过浏览器操作本地的office，所以说系统用户的权限必须管理员身份，这样控件才能正常的加载；还有就是访问的系统里面有文档控件，必须将这个系统加入到IE的可信任站点中去；
加入可信站点如图：IE工具栏-Internet选项
这保护模式不要启用；
这https验证取消，然后点击添加就行了；
如果在使用文档控件，在office文档和表单中的附件一并保存的时候出现失败；
在使用我们服务器版电子印章在创建印章保存到服务器的
时候出现失败；
检查一下IE安全设置，将“将文件上载到服务器时包含了本
地目录路径”启用如图：
自动加载问题
NTKO OFFICE文档控件为何不能自动装载
控件不能自动加载主要有以下原因导致：
1）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域禁止下载已签名的ActiveX控件；
2）引用控件的网页中，3）服务器上的被破坏，失去正确的签名，或者使用了不正确的版本；4）虽然服务器上的正确，但是浏览器下载的有问题。这个可能会因为某些WEB服务器的mime的错误配置引起，导致服务器将不以二进制文件的形式发送给浏览器；5）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域不允许运行ActiveX控件和插件；6）还有可能是由于微软的补丁引起，或者其他防病毒软件或者过滤软件阻止了控件安装；不能加载文档控件的解决步骤？1）确认本地Internet选项中的安全设定中，允许下载已签名的ActiveX控件，并允许运行ActiveX 控件和插件。2）确认引用控件的网页中，URL[相对当前网页或者相对服务器根]。3）从浏览器地址栏直接输入服务器上的文件的URL，包含主机名，确认浏览器出现下载提示并且在下载保存后的文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。4）如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新 MS05-052补丁”，请尝试如下步骤：警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。1、单击“开始”，单击“运行”，键入，然后单击“确定”。2、找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft \Internet Explorer\ActiveX Compatibility3、右键单击“ActiveX Compatibility”，查找NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，如果该项目存在，右键单击右边的“Compatibility Flags”项目，然后单击“修改”。在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。4、如果该NTKO OFFICE文档控件的CLSID不存在，则右键单击“ActiveXCompatibility”，指向“新建”，单击“项”，键入NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，然后按 Enter。5、右键单击您在步骤 4 中创建的项，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。6、键入 Compatibility Flags，然后按Enter。7、右键单击“Compatibility Flags”，然后单击“修改”。8、在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。9、退出注册表编辑器。5）如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安装。6）如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。加载文档时出现“下载文档数据失败”对话框是什么原因，如果解决？错误原因是后台url数据错误。可以尝试从浏览器打开url，如果是后台错误，可以看到详细的错误信息。如果浏览器可以打开，控件不能打开，则可以试试设定控件属性加载文档时出现“您没有正确安装OFFICE，或者请求创建一个系统不支持的OLE文档类型”错误，请给出详细解决过程？这个错误是因为接口没有注册。跟控件本身无关。可以尝试1、打开windows的“写字板”应用程序，选择插入word文档对象。如果这个出错，可以确定是office安装问题，或者是因为没有注册。2、可以尝试在命令行运行“”，再试试。3、如果不行，可以彻底卸载office，重新安装。控件为什么有时加载文档显示空白，有时可正常加载？如何解决？这个可能是在body中直接调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此时控件并未完全初始化/加载完毕，所以出现空白。解决：可以在中调用js函数，这样可以确保在浏览器加载控件完毕之后，才在该js 函数中调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，这样就可以解决了文件存取错误首先按照备注操作，将系统加入到IE的可信站点中去；如果加入了可信站点还是报文件存取错误的话那就是本机office的问题了，本机office是精简版的office，卸载了本机的然后重装一个完整的office；1.环境问题，按照以下步骤检查1）在写字板插入word对象试试，如果不报错，说明office是正确安装的2）打开命令行，然后输入regsvr32 （win7需要这样打开：所有程序附件命令行#鼠标右键以管理员身份执行）
3）服务器上的被破坏，失去正确的签名，或者使用了不正确的版本；
4）虽然服务器上的正确，但是浏览器下载的有问题。这个可能会因为某些WEB服务器的mime的错误配置引起，导致服务器将不以二进制文件的形式发送给浏览器；
5）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域不允许运行ActiveX控件和插件；
6）还有可能是由于微软的补丁引起，或者其他防病毒软件或者过滤软件阻止了控件安装；
不能加载文档控件的解决步骤？
1）确认本地Internet选项中的安全设定中，允许下载已签名的ActiveX控件，并允许运行ActiveX 控件和插件。
2）确认引用控件的网页中，URL[相对当前网页或者相对服务器根]。3）从浏览器地址栏直接输入服务器上的文件的URL，包含主机名，确认浏览器出现下载提示并且在下载保存后的文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。4）如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新 MS05-052补丁”，请尝试如下步骤：警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。1、单击“开始”，单击“运行”，键入，然后单击“确定”。2、找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft \Internet Explorer\ActiveX Compatibility3、右键单击“ActiveX Compatibility”，查找NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，如果该项目存在，右键单击右边的“Compatibility Flags”项目，然后单击“修改”。在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。4、如果该NTKO OFFICE文档控件的CLSID不存在，则右键单击“ActiveXCompatibility”，指向“新建”，单击“项”，键入NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，然后按 Enter。5、右键单击您在步骤 4 中创建的项，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。6、键入 Compatibility Flags，然后按Enter。7、右键单击“Compatibility Flags”，然后单击“修改”。8、在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。9、退出注册表编辑器。5）如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安装。6）如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。加载文档时出现“下载文档数据失败”对话框是什么原因，如果解决？错误原因是后台url数据错误。可以尝试从浏览器打开url，如果是后台错误，可以看到详细的错误信息。如果浏览器可以打开，控件不能打开，则可以试试设定控件属性加载文档时出现“您没有正确安装OFFICE，或者请求创建一个系统不支持的OLE文档类型”错误，请给出详细解决过程？这个错误是因为接口没有注册。跟控件本身无关。可以尝试1、打开windows的“写字板”应用程序，选择插入word文档对象。如果这个出错，可以确定是office安装问题，或者是因为没有注册。2、可以尝试在命令行运行“”，再试试。3、如果不行，可以彻底卸载office，重新安装。控件为什么有时加载文档显示空白，有时可正常加载？如何解决？这个可能是在body中直接调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此时控件并未完全初始化/加载完毕，所以出现空白。解决：可以在中调用js函数，这样可以确保在浏览器加载控件完毕之后，才在该js 函数中调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，这样就可以解决了
URL[相对当前网页或者相对服务器根]。
3）从浏览器地址栏直接输入服务器上的文件的URL，包含主机名，确认浏览器出现下载提示并且在下
载保存后的文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。
4）如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新 MS05-052补丁”，请尝试如下步骤：
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些
问题可能需要重新安装操作系统才能解决。
1、单击“开始”，单击“运行”，键入，
然后单击“确定”。
2、找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft \Internet Explorer\ActiveX Compatibility
3、右键单击“ActiveX Compatibility”，
查找NTKO OFFICE文档控件的
CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F4
04}，如果该项目存在，右键单击右边的
“Compatibility Flags”项目，然后单击“修
改”。在“数值数据”框中，选择16进制，输
入00800000，然后单击“确定”。
4、如果该NTKO OFFICE文档控件的CLSID
不存在，则右键单击“ActiveX
Compatibility”，指向“新建”，单击“项”，
键入NTKO OFFICE文档控件的
04}，然后按 Enter。
5、右键单击您在步骤 4 中创建的项，指向
“新建”，然后单击“DWORD 值”。
6、键入 Compatibility Flags，然后按
Enter。
7、右键单击“Compatibility Flags”，然
后单击“修改”。
8、在“数值数据”框中，选择16进制，输
9、退出注册表编辑器。
5）如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安
装。
6）如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。
加载文档时出现“下载文档数据失败”对话框是什么原因，如果解决？
错误原因是后台url数据错误。可以尝试从浏览器打开url，如果是后台错误，可以看到详细的错误信息。如果浏览器可以打开，控件不能打开，则可以试试设定控件属性
加载文档时出现“您没有正确安装OFFICE，或者请求创建一个系统不支持的OLE文档类型”错误，请给出详细解决过程？
这个错误是因为接口没有注册。跟控件本身无关。可以尝试
1、打开windows的“写字板”应用程序，选择插入word文档对象。如果这个出错，可以确定是office安装问题，或者是因为没有注册。
2、可以尝试在命令行运行“”，再试试。
3、如果不行，可以彻底卸载office，重新安装。
控件为什么有时加载文档显示空白，有时可正常加载？如何解决？
这个可能是在body中直接调用
OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此时控件并未完全初始化/加载完毕，所以出现空白。
解决：可以在
文件存取错误
首先按照备注操作，将系统加入到IE的可信站点中去；如果加入了可信站点还是报文件存取错误的话那就是本机office的问题了，本机office是精简版的office，卸载了本机的然后重装一个完整的office；
1.环境问题，按照以下步骤检查
1）在写字板插入word对象试试，如果不报错，说明office是正确安装的
2）打开命令行，然后输入regsvr32 （win7需要这样打开：所有程序附件命令行#鼠标右键以管理员身份执行）
