市场部经理培训材料

平面媒体 DM 广播 车展 电视 店头活动 网站 基盘客户
10%
1月上旬
1月中旬
1月下旬
2月上旬
2月中旬
2月下旬
真实的客户来源统计有利于广告、活动开展，而且是评估广告、活动效果评估很客观的数据支持。
18
来店统计分析（二）
成交客户
800 700 600 500 400 300 200 100 0 50 55 48 400 380 290 60 73 78 350 12.5% 14.5% 16.6%
14
散点图制作步骤
1、选择要做散点图的数据（不包含任何文字标签） 2、点击图表导向，选择XY散点图
图一
图二
3、点击图二中的下一步，系列中选择X、Y值
图三
4、点击图三中的下一步，填好图标题、XY轴标题
图四
15
散点图制作步骤
5、点击图四中的下一步，可以选择图表插入方式
图五
6、按 Alt+F11 启动 Visual Basic 编辑器 7、在插入菜单上，单击模块
08年
同比 15% 10% 5% 0% -5%
闽浙区
13
曲线+跌涨柱图演示
整体市场 70% 20% -30% 5.0% 福建 0.9% 江苏 27.8% 19.6% 27.8% 9.3% 山东 BHMC 21.2% 3.3% 东区 11.5% -6.6% 浙江 30.1% 22.8% 河南
-4.0% 上海 -28.1%
4
当往一页PPT里粘贴多个图表的时候，有时候出现原来调整好的图表变小变模糊情况。解决办法：点击自动版式 选项 →撤销自动版式，这样不会影响已经调好了图表。
东区
北区
南区
70,308 104,716
106,491
11
图表制作注意事项
5 6
微调图表或者表格位置时，首先选中要微调对象然后按住Ctrl键配合小键盘方向键移动。
市场表现考核参数为参照对象做静态分布比较。
在调整参照对象坐标时应调整坐标范围，尽可能让各考核对象分散分布；对四个象限里的表现好和差
的象限应加以标注，同时标出参照对象坐标。
7
图形要点
1 2 3 4 简单直观，尽可能在同一图表上反应较多市场信息
突出重点，用加粗线形、显眼颜色标注，必要时加辅助线
美观：尽可能用同一色系，不用线形表示
时建议用平滑线。
整体市场
40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% 5.0% 福建 9.3% 0.9% 江苏 山东 浙江 -6.6% 27.8% 19.6% 11.5% 27.8%
BHMC
30.1% 21.2% 22.8% -4.0% 3.3% 东区 河南 上海
折线+跌涨柱图
邀请客户数 留档客户数 现场成交数
到场率
留档率 成交率
意向客户数
活动流程：
H级：
A级：
B级：
C级：
活Βιβλιοθήκη Baidu经费明细：
活动效果分析（检讨优劣）
制表人：
制表时间：
活动照片要求单独罗列，特殊情况下有必要附加一定文字说明
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来店统计分析（一）
某月来店人数
140 120 100 80 60 40 20 0 1（一） 2（二） 3（三） 4（四） 5（五） 6（六） 7（日） 8（一） 100 95 103 110 98 90 125 130
根据版面、所反应的信息选择图表，不拘泥于某种图表
8
3
图表制作
9
图表制作注意事项
1 2 3
建议在EXCEL进行数据处理和图表自作，要是对数据源进行重新排列时，注意数据是否有引用数据，不能因为重 新排列使数据引用错误。解决方法：复制数据源后直接选择性粘贴→数值，这样再排列就不会出现错误。
毛胚图表做出后的第一步是取消图表的字体自动缩放，避免图表粘贴PPT后字体自动缩放影响美观，要是调整了 图表后再取消自动缩放的话，调整后的字体又会恢复到初始状态。
内 容
数据分析（上牌数据、乘联会数
据）
方 法
借助柱形图、条形图、折线图、
饼图、雷达图、散点图等图形反映 市场信息，对于重要信息突出图的 颜色、线形。 活动总结表应体现活动得失，便 于往后活动开展取得更佳效果。 从图形获取的规律、信息应加以必 要的文字说明。 建议文字使用黑体，字母、数字 使用Arial字体。
表格横列格宽、高一致调节；文字位置调节（如下图）。
调节表格中文字位置 调节表格高度一致 调节表格宽度一致
12
制作柱状+曲线图制作步骤演示
07年 700000 600000 500000 400000 华北区 苏沪区
563,782 13.5% 639,613 539,124 541,442 -0.4% 524,084 504,854 -3.7%
图表粘PPT后，若要调整其大小，不能直接单击后拉大或缩小，只能双击图片，出现EXCEL对话框后才能调到。
东区
北区
南区
东区
北区
南区
70,308 106,491
70,308 104,716
106,491
104,716
√
东区
70,308
北区
南区
106,491
字体大小不变，美观
104,716
10
图表制作注意事项
25% 20% 15% 10%
3.3%
适宜反应项目的较多或者项目规模大
小差距较大的情况。
5% 0%
06年
07年
08年
4
图形案例说明（二）
东区
77,447
北区
南区
饼 图
饼图可以反应几个相关项目规模大小 及它们之间的比例关系。
26.5%
109,206
37.3% 36.2%
反应车型级别、消费结构、消费群
折线+跌涨柱图的原理是回归同一基准 做比较，其柱子的高低配合不同颜色反 应同一基准下某一考核参数静态特征。
此图适合用于某一考核参数随大环
境变化而变化趋势幅度，比如某一厂家 随整体市场变化的同比增长、某一车型 随所在级别市场规模变化的同比增长比
较。正负增长应用不同明显颜色区分。
-28.1%
6
图形案例说明（四）
差异化效果分析 产品竞争力分析 活动总结 市场调研
2
2
图型案例
3
图形案例说明（一）
07年 700000 650000 600000 550000 500000 450000 400000 华北区 苏沪区
563,782 539,124 -0.4% 541,442 504,854 524,084 -3.7% 639,613 13.5%
市场分析培训
1
市场分析介绍
1
市场分析概括
目 的
通过真实的数据统计分析和活动
总结，得出产品的优劣势区域、消 费群体；促销效果；产品的竞争力； 竞争品牌的优劣势、其促销效果。 通过以上分析提出合理化应对竞 品策略，评估活动的得失吸取经验 不断完善符合当地市场的促销话术。 根据市场规律以及当地实际情况 预未来一段时间市场走向，做得未 雨绸缪。
08年
同比 15% 13% 11% 9% 7% 5% 3% 1% -1% -3% -5%
条形+曲线图
柱状可以反映一段时间或者持续时间 内一个市场或多个市场、一个品牌或多 个规模（销量）；曲线可以反应市场（ 销量）同比、环比、份额情况。
适宜反应项目的柱子不多的情况。
闽浙区
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 05年
1、 通过长期的统计分析可以了解某特约店来店人数 较多的日期，便于特约店安排销售顾问值班等工作。 2、通过数据统计也可以发现广告、活动是否带来来 店量有明细的提升。
某月客户来源
8% 6%
2% 20%
40% 35%
5%
28% 21%
平面媒体 DM 广播 车展 电视 店头活动 网站 基盘客户
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
东区
6.6% 6.6% 6.1% 6.1%
全国
6.5% 6.1% 5.7%
南区
6.9%
6.9% 6.6% 6.5% 6.3%
折线图
折线可以反应持续一段时间内不同区
6.1%
6%
6.0%
6.1% 6.1% 5.5%
6.2% 5.8%
域同一品牌、同一区域不同品牌份额、 同比等走势；其倾斜度反应增长或者下 滑幅度。
827.4 36.3 47.3
CAR
MPV
45.6%
SUV
64.3 77.7
增长率
81.1 72.1
50% 45% 40% 35% 30%
叠形+曲线图
叠形可以反映一段时间或者持续时间 内多个市场、多个级别、多个厂家、多 个项目情况；曲线可以反应市场（销量 ）同比、环比、份额情况。
45.1 63.3 21.8% 1215.0 1469.5 1530.4
65% 潍坊 55% 东营 45% 滨州 35% 济宁 菏泽 德州 泰安 临沂 聊城
（9.3%，27.8%）
烟台
BHM同比增长
25% 青岛 15% 淄博 5% 威海
枣庄
济南 莱芜
-5% 日照 -15% -5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
整体市场同比增长
散 点 （ 气 泡 图 ）
散点（气泡）图适应于对某一大市场内的小市场某一品牌、特约店在一时间段里以大市场两个（三个）
体同一厂家所有车型比重、细分同一品 牌不同车型等情况可以用饼图。附加一
105,808
个总规模能更让读者直接了解整体规模。
总计：292461
乐风 河南
40%
雷达图
雷达图可以反应一个大市场内不同小 市场各竞争品牌之间的竞争激烈程度， 直观反应产品所在区域的优劣势。
波罗 福建 骊威 思迪 飞度 东区 自由舰 威驰
5%
5.4% 5.2% 4.5% 5.0% 4.6% 4.2% 4.0% 4.7%
5.0% 4.6% 4.3% 4.7%
4.9%
4%
在特色情况下折线图配合条形图，
此时折线图并不是反应动态走势时建
议不要用平滑线；反应的是动态走势
4.3%
3% 08’01 08’02 08’03 08’04 08’05 08’06 08’07 08’08 08’09 08’10 08’11 08’12
9、按 Alt+Q 返回到 Microsoft Exce 工作表 10、在工具菜单上，指向宏，然后单击宏。单击 AttachLabelsToPoints，然后单击运行以运行该宏 11、调节图表字体、数轴形状、参考坐标点
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活动总结报告
东区事业部**特约店活动总结报告
活动内容 活动时间 活动地点
到场客户数
8、插入以下Visual Basic 编程 Sub AttachLabelsToPoints() 'Dimension variables. Dim Counter As Integer, ChartName As String, xVals As String ' Disable screen updating while the subroutine is run. Application.ScreenUpdating = False 'Store the formula for the first series in "xVals". xVals = ActiveChart.SeriesCollection(1).Formula 'Extract the range for the data from xVals. xVals = Mid(xVals, InStr(InStr(xVals, ","), xVals, _ Mid(Left(xVals, InStr(xVals, "!") - 1), 9))) xVals = Left(xVals, InStr(InStr(xVals, "!"), xVals, ",") - 1) Do While Left(xVals, 1) = "," xVals = Mid(xVals, 2) Loop 'Attach a label to each data point in the chart. For Counter = 1 To Range(xVals).Cells.Count ActiveChart.SeriesCollection(1).Points(Counter).HasDataLabel = _ True ActiveChart.SeriesCollection(1).Points(Counter).DataLabel.Text = _ Range(xVals).Cells(Counter, 1).Offset(0, -1).Value Next Counter End Sub
上海
30% 20% 6.6% 10% 6.5% 0.4% 0% 2.5% 3.7% 2.5% 3.5%
为了让读者更直观了解自己品牌的优
劣势区域，应在数据源把数据进行排列； 对于优势区域和基准点应进行标注。
江苏
浙江
山东
金刚 雅绅特
5
图形案例说明（三）
北区 7%
6.3% 6.1% 5.6% 5.3% 5.5% 5.3% 6.1% 6.0% 6.6% 6.6% 6.1% 5.8% 5.2% 5.8% 5.6%