快速消费品销售管理手册含表格

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快速消费品员工手册为顾客提供高质量产品的诀窍

快速消费品员工手册为顾客提供高质量产品的诀窍一、前言在快速消费品行业，为顾客提供高质量的产品是非常重要的。

本手册旨在向我们的员工传达一些诀窍和准则，以确保我们能够为顾客提供令其满意的产品和服务。

二、产品质量的重要性1. 了解产品质量：明确了解公司的产品质量标准和要求，包括原材料的选择、生产流程、质量控制等方面的要求。

2. 技术培训：不断提升员工的专业技能和知识，确保能够生产出高质量的产品。

3. 检测和质控：建立严格的产品检测和质控流程，确保每一批产品都符合标准。

4. 持续改进：定期评估现有的质量管理体系，并不断改进以适应市场需求和技术变化。

三、顾客需求的理解1. 深入了解顾客：通过各种渠道和方式，了解顾客的需求和偏好，包括购买习惯、喜好等。

2. 顾客反馈：重视顾客的反馈和意见，及时解决问题，并根据顾客意见进行产品改进和创新。

3. 积极沟通：与顾客保持积极的沟通，了解他们的需求以及对产品的期望。

四、质量管理与控制1. 质量管理体系：建立完善的质量管理体系，明确各个环节的责任和流程，确保产品的一致性和稳定性。

2. 检测与检验：在生产过程中，严格执行产品检测和检验的要求，确保产品达到规定的质量标准。

3. 故障分析与改进：对产品的故障和质量问题进行分析和改进，避免类似问题再次发生。

4. 员工参与：鼓励员工参与质量管理和控制的过程，提供培训和技能提升的机会。

五、团队协作与沟通1. 团队合作：强调团队合作和互助精神，确保每个环节都能无缝衔接，实现高效的生产和运作。

2. 沟通与反馈：建立良好的沟通机制，及时传递信息和反馈，保证团队成员能够共同了解公司的目标和任务。

3. 问题解决：当团队遇到问题时，积极寻找解决方案，并及时与相关部门和人员进行沟通。

六、顾客服务与满意度1. 热情服务：向顾客提供友好、热情和专业的服务，让顾客感受到我们的关怀。

2. 问题解决：当顾客遇到问题时，积极地倾听和解决，确保顾客的满意度和忠诚度。

快速消费品销售管理手册含表格模板

快速消费品销售管理手册营销公司年度工作项目表月份客户状况表通路开户计划表. 专业资料. 学习参考.产品年销售计划表：. 专业资料. 学习参考.. 专业资料. 学习参考.营销公司销售计划表单位：万元. 专业资料. 学习参考.业务员工作周报表年月日星期：区域：填表人：. 专业资料. 学习参考.. 专业资料. 学习参考..word格式.业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用（个人差旅费用报表）三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每月向销售经理交书面报告一份，报告应在每月30日交销售经理。

月（周）预订计划表部门：. 专业资料. 学习参考.. 专业资料. 学习参考.选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。

二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域。

三、经销商的信誉，信誉调查包括：1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。

2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。

3、委托资信公司调查。

4、从个体市场了解。

四、经销商的经济实力。

五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。

六、经销商的预期合作程度。

七、如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产品。

选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物）2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、近3-5年的营业总额3、各品牌（或各公司如、、）销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货？2、假货集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价格）十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难批发商资料卡终止客户报告新市场信息反馈表新市场区域：调查时间：.word格式.. 专业资料. 学习参考. 推销过程与顾客之购买心理变化七阶段推销四过程合同管理1、合同签订流程图。

快速消费品公司销售管理制度

快速消费品公司销售管理制度第1章总则第1条目的为加强本公司销售部对销售工作的管理，保证销售目标的顺利实现，提升公司的经营绩效和经济效益，特制定本制度。

第2条适用范围本制度适用于销售部日常业务开展及部门所有员工的管理工作。

第3条职责划分1. 销售部为本制度的归口管理部门，负责对部门内的销售人员进行管理。

2. 人力资源部负责对新进销售人员进行制度培训。

第2章销售目标管理第4条销售目标制定内容销售部制定的销售目标应包括销售额目标、销售利润目标、回款目标、日常工作目标四部分。

第5条销售目标制定依据1. 经过充分市场调研及情报资料收集而进行的市场分析及市场预测。

2. 公司以往销售目标制定值及实际业绩实现情况。

3. 公司自身资源情况、战略发展规划、经营方针、实现能力等。

4. 公司下达的销售任务指标。

第6条销售目标制定1. 销售部根据销售目标制定的依据，通过科学计算市场预期规模、销售增长率、预期利润、客户购买力等数值确定销售目标。

2. 销售目标制定需量化、具体，另外还需遵循明确性、可实现性、目标关联性和时限性四点原则。

第7条销售目标执行1. 销售部应对经上级批准确定的销售目标按时间、人员等具体分解并落实至每位销售人员，同时销售经理应与销售人员充分沟通，使销售目标贯彻理解，行动一致。

2. 销售经理针对销售目标设立具体实施方案，对每项销售目标的开展、协调、考核进行制度、流程等控制设计和计划安排。

3. 销售经理建立目标管理卡，对计划实施的情况进行登记，并对计划实施过程进行协调、检查、调整、考核等控制工作，以保证销售目标的顺利实现。

第3章销售业务管理第8条销售计划管理1. 公司销售计划分为年度、月度与周销售计划。

2. 销售部根据销售目标编制年度销售计划，报总经理审批通过后执行。

3. 每自然月结束前两个工作日内，销售主管制订下月销售计划并分解至各销售专员，经审批后执行。

4. 各销售专员根据月销售目标与计划制订自身周销售计划，经销售主管审批后实施。

快速消费品职业选择九宫格图

陈梦如 2011114341 电子商务 2 班规则： 1、从上面提供的行业里进行选择； 2、完成以下表格：（1）把所选行业写在最中央（2）内圈 A\B\C……代表你划分职位的依据（3）在外圈对应的九个格子写上对应的你知道具体职业。（4）在你感兴趣的职业里写下名字(已标蓝)
快消行业九宫格
D 总账会计财务经理财务顾问应付账款会计财务分析主管物流专员电子商务专员采购助理销售数据分析员销售经理销售专员 WEB 前端开发工程师网站开发主管 IT 系统管理员 D 储运文员 C 仓库管理员采购主管 KA 经理渠道经理运营管理员电商运营经理客服专员销售主管客服助理财务 C 供应链 E 网页设计师网站开发专员客服数据维护员 E IT F 市场 G 行政 &法律 H 公关 &人力总经理秘书办公室文员法务行政主管法律顾问策划专员招聘主管人力资源经理人事助理英文翻译行政前台总裁助理媒介专员培训专员 H 客户代表网站运营专员 F 品牌经理产品经理市场主管大区市场主管市场调研经理
总部出纳财务总账主管
ห้องสมุดไป่ตู้
财务专员收入核算会计
IT 软件工程师网站美工
城市经理营销顾问
市场专员市场推广员
快速消费品
A 研发
B 销售
研发工程师开发助理创意开发
营养顾问营养师 A 质量检验员
产品工程师业务发展主管研发专员
公关专员人事文员人事主管
销售代表 B 销售总监

快消品销售日常管理制度

第一章总则第一条为规范快消品销售管理，提高销售效率，确保销售业务健康有序发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事快消品销售的工作人员。

第三条本制度旨在明确销售人员的职责、权限和考核标准，确保销售团队高效、合规地完成销售任务。

第二章职责与权限第四条销售人员职责：1. 负责公司快消品的销售推广和客户关系维护；2. 负责市场信息的收集和分析，为销售策略提供依据；3. 负责销售区域内产品的陈列、货架管理和货品补充；4. 负责销售数据的统计和分析，及时上报销售情况；5. 负责处理客户投诉和售后服务；6. 参与销售培训和团队建设活动。

第五条销售人员权限：1. 根据市场情况调整销售策略和促销活动；2. 根据销售目标分配销售任务；3. 对销售区域内的问题进行及时反馈和处理；4. 参与销售政策的制定和实施。

第三章工作流程第六条销售计划：1. 销售人员根据市场调研和公司销售目标，制定月度销售计划；2. 销售计划需经上级审批后执行。

第七条产品陈列与补充：1. 销售人员负责销售区域内产品的陈列，确保产品整齐、美观；2. 定期检查货架，补充库存，确保产品充足。

第八条客户关系维护：1. 定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务；2. 建立客户档案，记录客户信息，便于后续跟进。

第九条销售数据统计与分析：1. 每日统计销售数据，包括销售额、销售数量、客户反馈等；2. 定期分析销售数据，找出销售趋势和问题，提出改进措施。

第十条客户投诉与售后服务：1. 及时处理客户投诉，确保客户满意度；2. 跟进售后服务，确保客户问题得到妥善解决。

第四章考核与奖惩第十一条考核内容：1. 销售业绩：包括销售额、销售数量、市场占有率等；2. 客户满意度：包括客户满意度调查、客户投诉处理等；3. 工作态度：包括出勤率、工作积极性、团队合作等；4. 业务能力：包括产品知识、市场分析能力、销售技巧等。

第十二条奖惩制度：1. 对于完成销售目标的销售人员，给予一定的物质奖励和精神鼓励；2. 对于未完成销售目标的销售人员，进行批评教育，必要时给予警告或处罚；3. 对于表现突出的销售人员，给予晋升机会或额外奖励；4. 对于违反公司规定的销售人员，根据情节轻重给予相应的处罚。

快速消费品库存管理月报表

30
010202015
状元玉米蔬菜猪肉180g 1*030(赠品)
30
010215018 白菜 450g 1*020 散装无托
20
010215021 三鲜 450g 1*020 散装无托
20
010215022 香菇 450g 1*020 散装无托
20
010220024 白菜 800g 1*012 散装无托
011715003 雪菜刀削面 355g 1*025
25 0.000355
011715004 麻辣刀削面 355g 1*025
25 0.000355
06001036 连卷袋(小)
1
09013008002 星星冰柜(小)
1
合计
0
0
移库(采购)
箱
零
加工收货
箱
零
超市
箱
零
出库
卖场
箱
零
0
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0
出库
吨
吨
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0
0

快消品渠道分类及管理模板

备注四位一体
分销商邮差
Ａ类批发Ｂ类
Ｃ类
Ａ类
传小店Ｂ类
统渠
Ｃ类
道校园点
经销商支付销售奖励1元/箱
经销商支付配送费0.5元/箱+销售奖励0.5元/箱
经销商支付销售奖励0.3-0.5元/箱
经销商支付销售奖励0.3-0.5元/箱
不做服务，只做拜访。 2、3月份结合市场做铺货；4、7月份做进货奖励；5、6、8月份做陈列。 2、3月份结合市场做铺货；4、7月份做进货奖励；5、6、8月份做陈列。不做服务
E2-夜场：A类50个包厢或卡座以上，其他统称B类
E3-网吧：A类120台机器以上，有包厢；其他统称B类
分属细分市场主要指喜庆市场，包括①订婚或婚宴回礼、婚宴饮料；②周岁、120天、满月回礼；③
料市（X类）
落成、上梁、乔迁；④生日；⑤祝寿；⑥上大学；⑦传统节日如端午节、中秋节、
场
春节拜年等；
特通促销
校园
陈列铺市
社区
陈列
铺市促销陈列
每月40家现金陈列
1500 冰柜陈列
1500 冰柜陈列
小店铺市每箱3元,每家2箱
促销竞品打击团购
40家现金陈列
每月300家陈列
5*8000=4万元
3*300*24+2* 1500*24=9.3 6万元
10000*3*2=6 .07615万元
9
王老吉（盒装）渠道月分解动作
通路
项目
奖励标准
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月
季/月度奖励经销商
年度奖励
1.5元/箱 0.5元/箱

《方兴集团》快消品销售的制度和流程图

《方兴集团》快消品销售的制度和流程销售代表定期拜访制度1．销售代表每日必须严格按业务拜访行程拜访客户。

2．进店拜访步骤：（1）检查产品日期。

（2）查看产品库存。

（3）理货、放置广宣品。

（4）与导购员交流、培训导购员。

（5）与部门负责人沟通、交流。

（6）拿订单。

（7）对结帐。

（8）填写拜访卡。

3．销售代表拜访客户必须携带：拜访卡、笔记本、红蓝笔、抹布、常用广宣品。

4．销售代表每日拜访客户不得擅自跳店、甩店、延长单店拜访时间。

. 专业专注.5．如遇特殊情况，必须事前与销售主管沟通。

销售主管查店、拜访制度1．销售主管每周必须查店3个工作日（必须含1天周末）或以上。

2．所辖区域内的所有KA类店每周必须检查一次。

3．所辖区域内的所有A类店每三周必须检查两次。

4．所辖区域内的所有B、C类店每月必须检查一次。

5．所辖区域内的所有社区奶站每月必须检查一次。

6．所辖区域内所有KA、A类店的组长或采购主管每季度必须拜访一次。

法定节假日必须拜访一次。

7．所辖区域内的所有经销商每月必须拜访一次。

8．所辖区域内的所有批发商每两月必须拜访一次。

9．销售主管必须每季度对业务代表的工作效率进行评价。

10．后附：销售主管查店检查卡（见附表五）、销售代表工作效率检查表一（见附表六）、销售代表工作效率检查表二（见附表七）、销售代表工作效率评价表（见附表八）。

. 专业专注.超期帐款管理制度1．超期帐款是指：赊帐销售后已同商家核清的帐款超出销售合同规定的结款期限而没有结帐的。

2．对超期帐款分公司必须在超期一周内与商家确认超期帐款额度，并要求商家签署确认函。

3．对超期帐款分公司必须在超期两周内，向商家递交第一封超期帐款催款通知书，并要求商家做出书面回款计划，同时向该商家提出若十日内无法结清货款将停止供货。

4．对超期帐款分公司必须在第一封超期帐款催款通知书下发后第十天，向商家递交第二封超期帐款催款通知书。

同时停止供货。

5．对超期帐款分公司必须在第二封超期帐款催款通知书下发后，将该帐款进入法律诉讼程序所须的资料准备齐全。

快消品销售全年工作计划表

快消品销售全年工作计划表目录一、引言二、市场分析和目标制定1. 市场分析2. 目标市场确定3. 销售目标制定三、产品推广和销售策略1. 产品定位和差异化竞争策略2. 市场营销活动策划与执行3. 促销活动的开展与监督四、渠道管理和合作伙伴关系维护1. 渠道选择和管理2. 与合作伙伴的关系维护五、销售团队建设和绩效考核1. 销售团队建设及培训2. 绩效考核与激励机制六、风险管理与评估1. 业务风险管理2. 价格风险管理3. 市场风险管理七、投资预算与财务管理1. 投资预算制定2. 费用控制和成本管理八、总结与展望一、引言快消品（FMCG）是快速消费的商品，包括食品、饮料、化妆品、个人护理用品、清洁剂等。

快消品行业竞争激烈，市场需求变化快速，因此销售工作的规划和执行非常关键。

本文将以全年为单位，制定快消品销售全年工作计划表，包括市场分析和目标制定、产品推广和销售策略、渠道管理和合作伙伴关系维护、销售团队建设和绩效考核、风险管理与评估、投资预算与财务管理等内容，以实现销售目标的最大化。

二、市场分析和目标制定1. 市场分析在进行市场分析时，我们将重点关注以下几个方面：- 行业概况：了解整个行业的发展趋势、规模和市场竞争状况。

- 消费者洞察：研究目标消费者的需求、购买习惯、品牌偏好等。

- 竞争对手分析：分析主要竞争对手的产品特点、定价策略、渠道选择等。

- 市场机会：识别新兴市场和增长潜力，为目标定位做好准备。

2. 目标市场确定根据市场分析的结果，我们将确定适合我们产品的目标市场，包括地理区域、年龄层次、收入水平等。

同时，我们还将重点关注客户细分市场，根据不同细分市场的需求定制相应的销售策略。

3. 销售目标制定在目标市场确定后，我们将制定明确的销售目标，以便衡量销售绩效的达成程度。

销售目标应具体、可衡量、具有挑战性，例如销售额增长率、市场份额增长等。

三、产品推广和销售策略1. 产品定位和差异化竞争策略通过准确定位自己的产品，我们将与竞争对手进行差异化竞争，以突出产品的特点和优势，满足目标市场的需求。

快速消费品行业员工手册

快速消费品行业员工手册欢迎加入快速消费品行业！作为一名新员工，你将参与这个行业的各个方面工作，并且为公司的成功做出自己的贡献。

本手册将为你提供一些必要的信息和指导，帮助你更好地适应新环境，理解行业规则，并且在工作中取得更好的表现。

一、行业概述快速消费品行业是指产品生命周期较短，消费频率较高的商品行业。

这些产品通常是日常生活用品，如食品、饮料、化妆品、洗护用品等。

快速消费品行业具有广泛的市场需求和强烈的市场竞争，因此需要注重效率和创新。

二、公司介绍在这个部分，你将了解到我们公司的使命、愿景以及核心价值观。

公司介绍将帮助你更好地理解公司文化，并且抱有正确的工作态度。

三、职位描述这一章节将详细描述你的工作职责和期望。

你将了解到你在公司的具体工作内容、绩效考核标准和晋升机会等信息。

请务必仔细阅读，并且与你的直接上级进行沟通，确保自己对工作有清晰的认识。

四、工作流程工作流程部分将详细介绍你在公司内部的工作流程和操作规范。

这将包括你参与的各个环节、流程的具体步骤以及相关注意事项。

请务必按照操作规范进行工作，确保工作流程的顺利进行。

五、工作技巧在这个章节，你将学习到一些与快速消费品行业相关的工作技巧。

例如，如何与客户进行有效的沟通交流，如何提升销售技巧等。

通过学习和实践，你将能够更好地应对各种工作场景，并且提升自己的工作效率。

六、安全与健康安全与健康是我们公司的首要关注点。

在这一章节中，你将了解到公司的安全规定和健康要求。

我们希望每位员工都能够在安全和健康的环境中工作，并且时刻关注自己和他人的安全。

七、常见问题解答在这个部分，我们总结了一些新员工常遇到的问题，并给出了相应的解答。

如果你在工作中遇到问题，可以先查阅常见问题解答，或者随时向你的上级或同事寻求帮助。

八、附录附录部分包含一些补充信息和资源，例如公司的组织结构图、员工福利和制度等。

这些信息对于你更好地了解公司和享受相关福利都是很有帮助的。

以上是我们快速消费品行业的员工手册的大致内容。

(完整版)快速消费品销售管理手册(管理方法、工具图表)

营销公司年度工作项目表月份客户状况表分公司（或办事处）通路开户计划表产品年销售计划表营销公司销售计划表业务员工作周报表业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用（个人差旅费用报表）三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每月向分公司经理（或办事处主任）交书面报告一份，报告应在每月30日交公司经理（或办事处主任），在异地的业务员可提前几天用快信寄到分公司（或办事处）。

月（周）预订计划表选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。

二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域。

三、经销商的信誉，信誉调查包括：1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。

2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。

3、委托资信公司调查。

4、从个体市场了解。

四、经销商的经济实力。

五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。

六、经销商的预期合作程度。

七、如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产品。

选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物）2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、96、97年至今营业总额3、各品牌（或各公司如、、）销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货？2、假货集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价格）十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难新市场信息反馈表推销过程与顾客之购买心理变化七阶段推销四过程合同管理1、合同签订流程图。

快消品销售规章制度

快消品销售规章制度第一章总则第一条为规范快消品销售行为，促进行业健康发展，保障消费者合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于从事快消品销售的各类主体，包括生产、流通、零售等环节。

第三条快消品包括食品、饮料、日用品、化妆品等各类生活必需品。

第四条快消品销售应当遵循自愿、公平、诚信、合法的原则。

第五条快消品销售应当依法纳税，规范经营行为，保障商品质量和安全。

第二章销售管理第六条快消品销售商应当制定完善的销售计划和目标，科学合理地安排产品销售和促销活动。

第七条快消品销售商应当建立完善的供应链管理体系，保证商品的供应、搬运和销售。

第八条快消品销售商应当采取有效措施，确保库存管理合理，避免因为过剩或缺货而造成损失。

第九条快消品销售商应当加强销售人员的培训，提高其销售技能和服务水平。

第十条快消品销售商应当建立健全的客户信息管理系统，了解客户需求，提供个性化的服务。

第三章商品管理第十一条快消品销售商应当严格按照国家标准和规定，保证销售商品的质量和安全。

第十二条快消品销售商应当及时了解商品生产日期、保质期等信息，避免过期或失效商品上架销售。

第十三条快消品销售商应当建立产品追溯体系，确保产品质量问题能够及时处理和追查。

第十四条快消品销售商应当加强对商品包装的管理，避免虚假宣传或误导性信息。

第十五条快消品销售商应当建立完善的退换货政策，保障消费者权益。

第四章价格管理第十六条快消品销售商应当公开销售商品的价格，不得擅自涨价或打折。

第十七条快消品销售商应当合理利润，不得采取低价倾销等不正当手段损害他人利益。

第十八条快消品销售商应当遵守国家价格法规定，不得组织或参与价格垄断等违法行为。

第十九条快消品销售商应当建立健全的价格监管体系，避免价格混乱和欺诈行为。

第五章宣传促销第二十条快消品销售商应当遵守广告法规定，不得发布虚假、夸张或误导性广告。

第二十一条快消品销售商应当根据产品属性和市场需求，制定合理的促销方案和活动。

快消品销售部的规章快消品公司规章制度

快消品销售部的规章快消品公司规章制度第一篇、快消品100人贸易公司销售薪酬体系快消品销售部的规章实业有限责任公司**发人字﹝2022﹞4号关于试行薪酬与绩效管理规定的通知**事业部：为实现公司战略、经营目标，根据公司实际，经究制定有限公司营销人员职级划分与工资标准》及《营销人员年绩效与薪酬挂钩管理办法》。

现予下了《发，请遵照执行。

此通知附：1、《2、《办法》有限公司营销人员职级划分与工资标准》人员年绩效与薪酬挂钩管理实业有限责任公司二零一三年一月十六日主题词：人力资源管理工资绩效通知抄送：董事长、总经理、财务部、办公室有限公司营销人员职级划分与工资标准（本标准仅适用于2022年）说明：1、由于时间关系，现只设计营销人员职级发展通道，后期再制定规范的职级和任职评审管理制度。

2、各等级营销人员的任职标准和职级评定，在下一步工作中完善和开展。

现按目前已明确的等级确定；未明确的，暂按各级别第三等确定。

其中初级业代，指新参加工作，无业务工作经验的人员。

实习生，按实习生标准执行。

3、大区总监级管辖市场不少于5个省份；省级经理管辖市场不少于一个省份且销售规模不低于800万元。

片区一般按经营规模或市场潜力，按一个或几个地（市、州）划分一个片区；无下属的直接营销人员，一般按业务代表定级。

业务主管指业务能力较强，无下属或管理能力不足以及不愿做管理的营销人员。

四川和成都根据经营规模参照对应职级。

4、营销人员劳动报酬收入，包括三部份，一部份为岗位技能工资，一部份为绩效工资，一部份为超额奖励或专项奖励。

（1）岗位技能工资，主要保证营销人员的基本生活需要，体现岗位和技能劳动差别，对其完成基本工作职责的酬劳。

岗位技能工资按考勤计发，完成率低于50%的，工资按80%计发。

（2）绩效工资，主要体现业务人员主要工作绩效，即劳动成果和工作表现的劳动报酬，与绩效考核挂钩浮动。

（3）超额奖励或专项奖励见相关绩效考核方案或有关奖惩办法。

5、营销人员实行不定时工作制，每月实际工作天数不能低于公司和部门规定天数，有事需请假，否则作旷工处理。

快速消费品管理方案

快速消费品管理方案快速消费品（Fast-moving consumer goods, 简称FMCG）是指消费者日常生活中频繁购买、用量较大的物品，如食品、饮料、日用品、化妆品等。

由于快速消费品市场竞争激烈，产品更新速度快，因此需要一个有效的管理方案来提高销售效率和降低成本。

本文将重点探讨快速消费品管理方案，以帮助企业更好地管理和销售快速消费品。

一、市场调研与需求预测在制定快速消费品管理方案之前，企业应首先进行市场调研和需求预测。

通过对市场的细致研究，了解目标消费者的需求和购买习惯，以及竞争对手的销售策略和产品特点，从而预测市场需求的变化趋势，为企业的生产和库存管理提供依据。

二、供应链管理供应链管理是快速消费品管理中至关重要的一环。

通过建立高效的供应链，企业可以确保产品的及时供应，减少库存积压和缺货风险。

具体的供应链管理措施包括：1. 供应商合作：选择可靠的供应商，并建立长期合作关系，以确保产品质量和供货可靠性。

2. 生产计划：根据市场需求预测和销售数据，合理安排生产计划，避免过量生产和生产不足的问题。

3. 仓储与物流：优化仓储和物流管理，确保产品的及时配送，最大程度减少货损和延误。

三、销售与营销策略快速消费品的销售和营销策略直接影响产品的竞争力和销售业绩。

以下是几种提高销售效率和市场影响力的策略：1. 品牌建设：通过品牌塑造，树立产品的品牌形象和信誉度，提高消费者忠诚度和购买欲望。

2. 渠道管理：建立多样化的销售渠道，包括线下零售商和电子商务平台，以覆盖更广泛的消费者群体。

3. 促销策略：根据市场需求和竞争状况，制定差异化的促销策略，包括折扣、赠品、礼品卡等，以吸引消费者购买。

4. 数据分析：通过数据分析工具，深入了解消费者购买行为和偏好，为制定精准的销售和营销策略提供依据。

四、库存管理合理的库存管理是快速消费品管理方案中不可忽视的一部分。

过高的库存会增加资金占用和货损的风险，而过低的库存则可能导致产品缺货。

快消品销售管理制度模板基础版

快消品销售管理制度模板基础版FMCG sales management system template Basic Edition快消品销售管理制度模板基础版前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

工业事业部营销中心快销品销售部一、目的1.为了保障事业部销售目标实现，打造有战斗力的销售团队，制定本制度。

2.为了明确各级销售人员的薪酬管理体系，制定本制度。

3.为了奖优惩劣，明确绩效考核管理方案，制定本制度。

二、适用范围1.本管理制度适用于营销中心快消品销售部各级销售人员。

三、销售大区划分四、薪酬管理1、销售人员薪酬体系执行基本工资+月度绩效工资+销售提成方式。

按照集团人资管理制度经批准后按规定时间发放。

2、销售人员因事假、病假、旷工等需要扣除工资的，按照集团人资管理制度执行。

3、销售人员在所负责的销售区域出差+回公司开会时间等于26天视同满勤，可以自行安排4天休息。

考勤以分享销客定位为准，具体见分享销客软件使用管理办法。

4、薪酬方案共 7 页5、各岗位新招销售人员都必须从C级开始入职，晋级、降级或辞退每三个月由人资行政部组织评定。

6、销售提成管理a）销售提成=销售额*销售提成比例*销售达成率。

大区经理直管区域的，按照区域经理的提成比例计算。

b）区域经理目标达成率低于75%或大区经理所管辖大区目标达成率低于75%的，无销售提成。

c）销售达成率最高按照120%计算。

上月没有完成目标75%而取消提成，而本月又超额完成目标的，先用超额量补齐上月目标量，正常计算补发上月的提成，最多不超过100%，本月扣除上月补充量后按照本规定计算执行。

d）本区域如有经批准的欠款，没有在规定时间偿还的，区域经理和大区经理的提成暂缓发放，直到欠款回收后再补发。

e）产品搭赠及领用样品不计算销售提成。

快速消费品大店销售管理手册

快速消费品大店发卖办理比来几年，随着国内零售业的迅猛开展，市场竞争日趋剧烈，传统百货店为主零售商业格局被垂垂打乱，新的零售业态不竭涌现。

这些不同类型业态的开展使竞争日趋剧烈，新兴的连锁店和平价超市已经成为快速消费品的主要发卖场合；而且新兴商业形态的开展，也使市场划分越来越细，商业格局日渐完备合理，由此也鞭策零售业向连锁化、专业化、国际化开展路上大大迈进了一步。

随着市场竞争的加剧，商业形态和发卖渠道的多样化，厂商市场发卖体系必需不竭作出调整，紧随形势变化，对发卖渠道进行分类办理，使分销体系更加科学，有针对性、专业化。

作为快速消费品发卖的一种重要终端形式的大店，是在本地具有必然规模和知名度，拥有相对大的销量及相对齐全的分销、经营日常快速消费用品的商店，相对于小店而言，大店营业地址在商业区或居民稠密的小区内，有较大的消费群，无论在店堂环境，产物系列，还是竞争能力都应有较大的优势；营业规模/面积大于20平方米以上，这是包管底子日用消费品陈列的最小面积。

大店在本地、地域内有较高知名度，附近消费者应很清楚地将它与路边小店区分开，商品比较齐全。

一般至少有食品、洗涤用品等日用快速消费品，能够有时机达到或超过中等店零售尺度。

零售市场拥有巨大的生意潜力，而大店是最重要的分销渠道，而且就开展趋势来讲，由于竞争的原因，分销渠道在逐步宿短，比方越来越多商店倾向于从产家直接进货！而且，有些大型超市已经在承担着零售兼批发的本能机能。

这意味着，以长远来看，批发有萎缩趋势，而零售业那么孕育着更大的市场潜力和时机。

大店是企业的重要客户利润来源。

此刻由于批发本身具有毛利率低、周转快的特点，因此随着竞争剧烈，二级批周转变慢，而利润提高就很有挑战性了。

小店由于总体生意量较小，减去人工、车辆等费用，盈利较少。

大店因为面对消费者，生意相对不变，利润亦相对不变，能包管各项分摊费用以上的可靠利润，通常占到客户总体利润50%以上。

因为大店的客流量、知名度、信誉等优势，对各个品牌有极大的广告作用，而且由于越来越多的消费者〔超过70%〕购置是冲动型购置，所以优秀的店内展示不仅是一种强有力的宣传，还是一种极有价值的促销手段，对于成立品牌的知名度，增加产物适用时机，有很大的益处。

快消品销售管理制度模板

第一章总则第一条为加强本公司的销售管理，确保销售目标的顺利实现，提升公司经营绩效和经济效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司销售部及其所有员工。

第三条本制度旨在规范销售流程，提高销售效率，增强市场竞争力。

第二章职责划分第四条销售部为本制度的归口管理部门，负责对销售工作进行管理。

第五条销售经理负责组织、协调、监督和检查销售部各项工作，确保销售目标的实现。

第六条销售人员负责执行销售任务，完成销售目标，对销售过程中的问题及时汇报。

第七条人力资源部负责对新进销售人员开展制度培训。

第三章销售目标管理第八条销售目标应包括销售额目标、销售利润目标、回款目标、日常工作目标四部分。

第九条销售目标制定依据：1. 充分市场调研及情报资料收集而进行的市场分析及市场预测；2. 公司以往销售目标制定值及实际业绩实现情况；3. 公司自身资源情况、战略发展规划、经营方针、实现能力等；4. 公司下达的销售任务指标。

第十条销售目标制定：1. 销售部根据销售目标制定的依据，通过科学计算市场预期规模、销售增长率、预期利润、客户购买力等数值确定销售目标；2. 销售目标制定需量化、具体，遵循明确性、可实现性、目标关联性和时限性四点原则。

第十一条销售目标执行：1. 销售部应对经上级批准确定的销售目标按时间、人员等具体分解并落实至每位销售人员；2. 销售经理应与销售人员定期召开销售会议，分析销售情况，调整销售策略；3. 销售人员应按销售目标要求，积极开展销售工作，确保销售任务的完成。

第四章销售流程管理第十二条销售流程包括：市场调研、客户开发、产品展示、谈判、签约、售后服务等环节。

第十三条市场调研：1. 销售人员应定期进行市场调研，了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等；2. 销售部应定期组织市场调研活动，收集市场信息，为销售策略制定提供依据。

第十四条客户开发：1. 销售人员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户满意度；2. 销售部应定期组织客户拜访活动，了解客户需求，拓展业务。

快消品渠道分类及管理

渠道管理的方法 2．低度控制
二、渠道管理
渠道中的人员管理渠道中的市场管理渠道中的价格管理渠道中的促销管理
渠道管理是推力的手段
通路
销售组织
部门职能
销售流程
销售目标
销售业务
销售人员
1.渠道中的人员管理
不同产品阶段的人员管理
业务人员
渠道成员
企业
拓展市场与建设市场是有区别的
推广员理货员促销员
销售人员
一级批发
二级批发
零售末端
消费者
末端理货、生动化摆放、客情公关
市场信息反馈
客诉反馈及处理
促销配合、导购服务
拉动二批
促进一批
市场管理的具体表现形式
C级店
B级店
A级店
特级店
以经销商为主，批发商配合
以经销商为主，企业配合
以直营和大经销商配合为主
以直营为主
2.渠道中的市场管理
市场管理的目的
方便购买促成忠诚和口碑
营业面积500㎡以上,以经营生鲜食品为主、杂货和家居用品为辅；配有2台（含）以上的收银机；门店数量5个以上，如联华，上海华联
连锁超市（A2）
营业面积4000㎡以上,经营内容经营70%是食品,30%是非食品；配有10台（含）以上的收银机和不小于经营面积40%的停车场，如麦德龙,乐购，家乐福
K/A卖场（A1）
餐饮（C类）
特通渠道
主要指喜庆市场，包括①订婚或婚宴回礼、婚宴饮料；②周岁、120天、满月回礼；③落成、上梁、乔迁；④生日；⑤祝寿；⑥上大学；⑦传统节日如端午节、中秋节、春节拜年等；
属细分市场（X类）
分料市场
一、板蓝花销售渠道分类定义