品质检验理论基础知识(精品)

影响产品质量主要有六个因素（5M1E）
检验流程



进货检验（IQC） 过程检验（IPQC) 成品检验（FQC） 出货检验（OQC） 品质保证（QA）
检验流程

QC主要职责：
按质量策划的结果（质量计划、检验指导书、 国家标准、行业标准、 客户标准）进行检验。 将检验结果记录 做好产品状态的标识 对不合格品进行隔离 对不合格信息进行反馈
检验方法
质量检验的工作程序

明确标准：熟悉和掌握质量标准、检验方法，并将 其作为测量和试验、比较和判定的依据； 测量和试验：采用一定的检测器具或设备，按规定的 方法，对产品的特性进行测量，得出一具体的数据或 结果； 比较：把检测的结果与规定的标准要求进行比较；



判定：根据比较的结果，判定产品是否合格；
品质检验基础理论
11/8/2012
目录





品质定义 品质检验的目的与作用 检验员的职责与权限 检验员的能力要求 检验原则 检验依据 检验方法 检验流程 检验单据填写 检验格言
品质检验定义

什么是品质检验？ 质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的 组成部门。从质量管理发展史来看，质量检验曾经是 保证产品质量的主要手段。质量管理体系就是在过去 质量检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理 体系的根，这个根不扎实，开展质量管理体系的基础 就不巩固。因此，开展质量管理体系决不意味着削弱 或取消质量检验工作，相反，必须进一步加强这项工 作，更有效地发挥质量检验的作用。 检验：检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、 试验所进行的符合性评价。


检验格言
关于检验的几条格言 质量不仅仅是品质部门的事，与每个人都有关。 所有品质问题，大多数是管理者的态度问题。 下道工序，是上道工序的客户。 第一次就把事情做对，每一次都把事情做好。

质量是可控的，是个不断改善，循序渐进的过 程。
谢谢大家！

检验单据的填写
1、各检验单据的填写应本着以下原则：

⑴字迹清晰明了，简单易懂。 ⑵实事求是。 ⑶及时、准确、详细。
2、不合格报告的填写

⑴报表表头，按图纸填写完整。 ⑵检验员描述项必须描述清楚详细。应有检测项目标准值 和项目实测值并说明不合格项的严重程度。 ⑶依顺序依次到相关部门签字，评审。 ⑷跟踪评审结果。

检验员的能力要求

应 具有一定的文化程度，掌握质量管理的 基本知识，有较强的分析能力和判断能力； 应了解受检产品的质量特性的形成和变化 的专业知识，过程检验人员应掌握过程加 工的要求；
会正确使用与本人检验有关的量具仪器， 了解其精度和调整要求，熟悉掌握测量方 法和测量技术；


检验员的能力要求
质量检验的依据
质量检验的依据 设计图纸 工艺文件 技术要求、国家法律、各种标准、规范等。
标准的本质是对重复性事物的统一。 标准可以分成不同的等级：国家标准、待业标准、地方标准以及企业标准。 标准也可以按不同的标志分成不同的种类。如管理标准、技术标准等。标准 是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营 管理工作的依据。

身体好，感官能力能满足检验要求； 具有良好的事业心和职业道德，办事公道， 坚持原则，不受外来因素影响检验和结果的 判定； 具有一定的沟通能力，遇事能耐心解释，不 急燥； 受过专业教育培训，取得资格认定，特殊岗位还需 获得国家政府有关部门颁发的资格证书。


质量检验的原则
质量检验的基本原则： “三现原则”： 现场、现物、现时。 尊重事实，实事求是。 遵守标准，严格执行。 以人为本，不断改进。 允收原则 AQL 可接收的质量界限
检验员的特殊授权

产品放行权 根据检验员的能力和岗位要求由企业的最高领导者 或品管部主管应对检验员授予明确的书面的产品放行 权。除非另有授权，授权的检验员不能超越其权限， 其他人也不能随意代替其权限。 产品评审处置权 根据检验员的能力和岗位要求由企业的最高领导者 或品管部主管应对检验员授予明确的书面的产品评审 和处置权。除非另有授权，授权的检验员不能超越其 权限，其他人也不能随意代替其权限。
C:合格判定数；Re：不合格判定数。
质量检验的原则
八项质量管理原则： 以顾客为关注焦点 “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前 和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。” 领导作用 “领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造 并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。” 全员参与 “各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与， 才能使他们的才干为组织带来收益。”

检验单据的填写
3、报废单的填写

百度文库

在确认该产品确实无法再使用了，方可开《报废单》，可 以返工/返修且返工/返修费用较小的尽量不报废。 按该报废产品图纸，填写报废单表头。

报废原因描述必须有不合格项的标准值和实测值，并说明 严重程度以至报废。
生产报废的责任人项，必须由责任人亲自填写；外协外购 报废责任人项由外协人员和采购人员签字。 对于外购或外协报废的产品，必须当场拍照留底。

品质检验定义
什么是产品检验 对产品的质量特性进行测量，把测量结果 与规定的准则相比较，做出是否符合规定要 求的判断。 质量检验有三要素 ――度量 ――比较 ――判断
质量检验的目的

判断产品是否合格，确保产品满足顾客的需求。
确定产品质量等级或产品缺陷的严重程度，为质量 改进提供依据。
了解生产人员贯彻标准和工艺的情况，确保公司质 量体系得到推行，并不断改进和完善。 收集质量数据，对数据进行分析、统计，为质量改 进和质量管理活动提供依据。



当供需双方因产品质量问题发生纠纷时，实行仲裁 检验，以判定质量责任。
检验的作用



质量保证 通过检验，对产品的合格与否进行了鉴别，对不合 格产品进行把关和报告，保证不合格品不转序、不 安装、不交付。 产品监视 通过首检、自检、巡检、抽检等检验，随时监视产 品的质量波动情况，以达到及时监视、及时发现、 及时纠偏的目的，以防止因过程、产品的波动造成 的批量不合格。 预防 通过各种检验的层层把关，有预防不合格的发生和 预防批量不合格发生的作用。





过程方法 “将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更 高效地得到期望的结果。” 管理的系统方法 “将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理， 有助于组织提高实现目标的有效性和效率。” 持续改进 “持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标。” 以事实为基础进行决策 “有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。” 与供方互利的关系 “组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双 方创造价值的能力。”
检验员的职责与权限
检验员的四大职责



鉴别------按检验文件的要求对产品进行检验，做 出合格与否的结论； 把关-----对不合格品进行把关，没有评审放行的手 续，不能放行； 记录----对检验的结果进行记录 报告----对检验结果进行报告，特别对不合格品， 应按规定进行报告。
检验员要作好三大员 质量宣传员 向员工宣传产品质量的重要性，提高员工的 质量意识； 工艺辅导员 对员工特别是新员工做好工艺辅导，协助解 决工艺问题； 工艺纪律监督员 监督工艺的执行，维护工艺纪律，保证产品 质量。

样品
质量检验的依据


什么是标准 自古以来就有“没有规矩，不成方圆”的说法， 强调办事要有章可循。人们习惯上把“标准”称 作衡量客观事物的准则。只有有了“标准”，才 能科学地评价事物效果的好坏。产品标准是产品 质量检验的依据。 标准化 标准化是现代化大生产的产物，它是随着工业 企业生产技术现代化和经营管理现代化的发展而 发展起来。其是企业的基础工作之一，是质量活 动的重要组成部分，并贯穿于质量工作的全过程 和各项职能中。

处理：将合格的接收（通过），不合格的重新处理 （拒收或返修等）；
记录反馈：把测量或试验的数据做好记录、整理、 统计、计算和分析，按一定的程序和方法，向领导 和部门反馈。

检验方法
检验方法的种类：

感官检验。 器具检验。 试用性检验。 人（操作者 Man）、 机（设备 Machine）、 料（原材料Naterial ）、 法（操作方法及规范 Method ）、 测（检验和测量 Measure）、 环（工作环境 Environment）