物业公司年度工作计划[精]
物业年度工作计划15篇
物业年度工作计划15篇1. 建立和完善物业管理体系：成立物业管理团队，制定内部管理制度和工作流程，明确各岗位职责，并进行定期培训。
2. 完善物业维修保养工作：制定维修保养标准，建立健全设备档案，制定设备维修计划和保养方案，定期进行设备检查和维护。
3. 加强安全管理：建立和落实安全管理制度，加强对小区入口和出口的监控，定期进行消防演练，提高小区居民的安全意识。
4. 改善环境卫生：定期开展小区环境卫生大扫除活动，加强对垃圾分类的宣传和教育，定期清理道路和公共设施，改善小区居住环境。
5. 强化物业服务：提供高效、便捷的物业服务，建立投诉处理机制，定期开展业主满意度调查，及时解决居民反映的问题。
6. 加强小区安保工作：与公安部门合作，加强巡逻力度，定期组织安全培训，加强小区出入口的安全管理，并制定针对性的安全措施。
7. 提升物业形象：改善物业设施的外观和维护，加强人员培训，提高物业人员的服务态度和能力，营造良好的物业形象。
8. 做好小区绿化工作：组织绿化修剪工作，建立绿化管理制度，定期对植物进行养护和更新，提高小区绿化质量。
9. 加强与业主的沟通：定期召开业主大会，建立业主联系群，及时将小区资讯发布给业主，听取业主意见和建议，并及时回应。
10. 完善小区配套设施：定期检查和维护小区配套设施，如停车场、健身区等，提升设施的品质和使用体验。
11. 严格物业费管理：建立物业费收费制度，明确费用标准和支付方式，加强费用管理和监督，确保物业费的合理使用。
12. 加强小区文化建设：组织各类文化活动，如篮球赛、运动会等，丰富小区居民的业余生活，增强居民之间的交流和合作意识。
13. 推广绿色环保理念：宣传低碳环保理念，推广环保技术和设备，倡导居民节约用水、用电和减少垃圾的行为，共同建设绿色环保的小区。
14. 加强物业信息化建设：引入物业管理系统，实现信息化管理，提升管理效率和服务质量。
15. 总结工作经验，不断改进：定期总结年度工作的经验和问题，在下一年度工作中加以改进和完善，不断提升物业管理水平和居民的满意度。
物业年度工作计划范文(精选4篇)
物业年度工作计划范文(精选4篇)物业年度工作计划最新7篇新的一年就要到了,制定一份物业年度工作计划中,相信大家一定都有着很明确的思路。
有用的工作计划是建立在以往的工作基础之上的,不能想一步登天,下面是我精心整理的物业年度工作计划范文(精选4篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇: 物业年度工作计划20__年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。
在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20__，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20__。
在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，优秀的团队!一、工作回顾回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：第一：抓好制度建设。
通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。
第三：严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。
查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.第四：做好工作的持续性。
为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。
第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。
保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。
物业公司年度工作计划标准范文(6篇)
物业公司年度工作计划标准范文____年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入____万元。
____年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政党振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进的工程项目，重点开拓物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司____下半年的工作计划。
一、总的工作目标：1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入____万元，创利税____万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施：1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于____年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。
公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
物业公司工作年度计划(6篇)
物业公司工作年度计划一元复始，万象更新。
新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。
及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。
提高顾客满意度。
2、利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较；根据客户反馈信息，及时做出反映。
3、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
6、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
7、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文8、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
9、严控外包方，把好质量关。
10、利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。
发现问题让其限期整改。
对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
11、对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
12、畅通沟通平台，做好宣传工作。
13、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
14、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
15、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
16、强化员工培训，提升员工素质。
17、以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
18、开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。
19、注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
物业年工作计划5篇
物业年工作计划5篇篇1一、引言随着房地产市场的快速发展和人们生活水平的提高，物业管理行业也迎来了前所未有的发展机遇。
为了更好地满足业主的需求，提高物业管理的水平和服务质量，本文将围绕物业管理行业的发展趋势，结合实际情况，制定一份全面的年度工作计划。
二、工作目标1. 提升物业管理服务水平，确保业主满意度达到90%以上。
2. 完善物业管理流程，提高管理效率，降低管理成本。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质，打造一支高效、专业的物业管理团队。
4. 拓展业务范围，开发新的物业项目，增加公司收益。
1. 提升服务水平（1）加强员工培训，提高服务意识和专业技能。
定期组织员工参加培训，确保员工能够熟练掌握物业管理相关知识和技能。
（2）建立客户投诉处理机制，及时处理业主投诉，并针对问题进行改进。
定期对业主进行满意度调查，了解业主需求，提高服务质量。
（3）推行标准化管理，制定物业管理服务标准，确保各项服务符合规范要求。
2. 完善管理流程（1）对现有物业管理流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈。
（2）优化物业管理流程，简化手续，提高管理效率。
利用现代科技手段，推行信息化管理，提高管理精度和效率。
（3）建立质量控制体系，对物业管理服务全过程进行监控，确保服务质量符合要求。
3. 加强团队建设（1）制定员工培训计划，提高员工专业技能和综合素质。
定期组织员工参加培训，确保员工能够熟练掌握物业管理相关知识和技能。
（2）建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
通过绩效考核、晋升机制等手段，激励员工不断进步。
（3）加强团队沟通与协作，营造团结、和谐的工作氛围。
定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
4. 拓展业务范围（1）深入了解市场需求，挖掘新的物业项目资源。
通过市场调研、客户推荐等渠道，开发新的物业项目。
（2）制定业务拓展计划，明确业务发展方向和目标。
合理分配资源，确保业务拓展顺利进行。
（3）加强与相关行业的合作与交流，拓展业务合作领域。
物业年度工作计划5篇范文
物业年度工作计划5篇范文制定打算前, 要分析探究工作现状, 充分了解下一步工作是在什么根底上进展的, 是依据什么来制定这个打算的。
以下是我整理的物业年度工作打算, 盼望可以供应给大家进展参考和借鉴。
物业年度工作打算120__年, __物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展, 保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高, 但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建立等方面比拟薄弱。
20xx年将是我们全面提升的一年, 我们将针对所欠缺与缺乏方面努力补上, 全面提高, 跟上公司和开展商的开展要求。
特制定了20__年物业管理工作打算：一、保安管理1、做好小区的治安管理, 维护良好的治安秩序;2、对各规章制度和岗位职责进展学习, 特殊是新入职队员的培训。
接着做好小区内平安保卫工作, 确保小区的正常秩序, 给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生;3、加强部门内部力气的梯队建立, 努力造就骨干力气;4、做好小区的消防平安工作, 力求做到全年无任何消防平安事故;5、加大军事训练力度, 在20__年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高;6、以绩效考核指标为标准, 实行目标管理责任制, 明确保安部各级工作职责, 责任到人, 通过检查、考核, 真正做到奖勤罚懒, 提高员工的工作热忱, 促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养, 确保小区的各项设备设施正常工作;2、加强对装修户进展监视管理;3、向业主供应有偿效劳。
三、环境卫生的管理1、环境卫生方面, 我们依据小区实际状况, 主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水澄澈透亮;2、要求保洁部制定严格的工作打算, 结合保洁工作程序与考核方法, 对清洁工作进展监视检查。
接着对装修垃圾实行袋装化定点堆放, 集中清运管理, 并加强小区卫生检查工作, 确保小区的卫生清洁美观;3、要求保洁部遵照开发商的要求进展。
年度物业公司工作计划(6篇)
年度物业公司工作计划为了物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得物业通过对____楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.物业管理公司2.管理中心）一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编____人，其中管理人员____人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对____楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成____楼委托租赁的房屋出租率大于____%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..____%），一共为.万元。
其中____楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。
四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：____人员工资包括三金总额为：..万元（按现____人计算）2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、拓展业务、创收计划1.计划____月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于____万元。
____组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于____平方米，实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月____日为例检日。
组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
物业公司年度工作计划(精选19篇)
物业公司年度工作计划（精选19篇）物业公司年度工作方案（精选19篇）时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，现在就让我们制定一份方案，好好地规划一下吧。
那么你真正懂得怎么写好方案吗？下面是我整理的物业公司年度工作方案，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。
物业公司年度工作方案1作为一个物业管理员，为居民制造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
以往的工作中我带领全体工作人员顺当将工作绽开，并在小区居民的协作下有效实施了各项业务工作：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的'，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作方案中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面状况，以对比分析、查找差距，为下一步工作提高作出更可行的详细措施。
二、xx项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满足。
2、督促管理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处准时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。
执行前协调保安做好落实工作。
3、连续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
年度物业公司工作计划范文(8篇)
年度物业公司工作计划范文____年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕____年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：一、学习方面今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
二、道路巡查和道路保洁工作物业部负责管理机场路全段-公里的道路保洁工作，道路保洁面积-平方米。
今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7：____至24：都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通，制定了一套科学的检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”（即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：至18：进行保洁），确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。
今年以来，完成元旦、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第____届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾-吨，修复垃圾桶-个，确保了道路干净整洁、安全畅通。
物业公司年度工作计划（精选10篇）
物业公司年度工作计划（精选10篇）物业公司年度工作计划物业管理公司在物业管理中的权利①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；④有权制止违反规章制度的行为；⑤有权要求业主委员会协助管理；⑥有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理业务；⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。
物业公司年度工作计划（精选10篇）时间是箭，去来迅疾，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，先做一份工作计划，开个好头吧。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编整理的物业公司年度工作计划（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司年度工作计划1xx年，在地产公司唐董的正确领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作，金龙华苑小区逐步进入规范化，服务品质逐步落实到位，管理工作持续改进完善，力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据20xx年工作的实施及进展，特制定物业公司20xx年的工作计划。
20xx年，物业公司将完善物业定位发展，调整新的发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
物业公司年度工作计划15篇
物业公司年度工作计划15篇物业公司年度工作计划1首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下一年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得相应的物业资质；其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决人员多，专业技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的.思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五，争取树立品牌服务，利用“某某品牌”市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。
目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。
物业公司年度工作计划220某某年是某某物业中心管理探索、稳步发展的一年。
机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立某某企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。
物业年度工作计划3篇
物业年度工作计划物业年度工作计划精选3篇（一）物业年度工作方案是指物业管理公司或物业管理部门根据实际情况和目的制定的一份工作方案，主要包括以下内容：1. 平安管理：制定并执行物业平安管理制度，加强平安巡查，处理平安隐患，组织应急演练，提升物业平安程度。
2. 环境卫生：制定并执行小区环境卫生管理制度，加强垃圾分类和处理，提升小区环境卫生程度。
3. 设施设备维护：定期检查和维护小区公共设施设备，如电梯、消防设备、供水设备等，确保其正常运行。
4. 社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，如节日庆贺活动、健身活动、文化演出等，进步小区居民的生活质量和归属感。
5. 物业费管理：制定并执行物业费管理制度，按时向业主收取物业费，合理使用和管理物业费收入。
6. 投诉处理：及时处理和解决小区居民的投诉和问题，建立投诉处理反应机制，保障居民合法权益。
7. 违规行为监管：加强对小区内的违规行为监管，如乱停车、噪音扰民等，制定相应的管理措施，保障小区的正常秩序。
8. 政府协调合作：与相关政府部门保持亲密联络，协调解决小区管理中的问题，争取政府支持和资。
9. 提升效劳程度：加强物业管理团队的培训和素质提升，提供优质的物业效劳，满足业主的需求。
10. 绩效评估与改良：定期对物业管理工作进展评估和总结，发现问题，并及时采取改良措施，进步工作效率和质量。
以上是物业年度工作方案的一些常见内容，详细制定还需结合实际情况和详细目的进展详细规划。
物业年度工作计划精选3篇（二）物业年度工作方案一、效劳晋级方面：1. 提升物业管理程度，加强对小区内公共设施的维护和管理，及时处理居民投诉，进步居民满意度。
2. 对小区内的绿化、道路、照明等进展定期检查和维护，保持小区环境的整洁和平安。
3. 推行电子化物业管理系统，提升物业效劳效率和便利性，方便居民查询房屋信息和缴纳物业费等。
二、平安管理方面：1. 加强小区的平安防范措施，如加固大门、安装监控摄像头、加强巡逻巡查等，保障居民的人身和财产平安。
物业公司工作年度计划样本(6篇)
物业公司工作年度计划样本为了使____物业服务有限公司的全局战略与公司的发展紧密同步，共同打造具有景祥物业特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司管理要求和各项目实际情况，有关____年度的经营管理工作，现拟定以下____年度物业服务工作具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真____实施。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评小区出现的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量；坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门（人）并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。
4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治老旧房屋第9、第10、第____栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。
在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。
该项工作于____年____月底前全面铺开。
5、各部门实行分区管理、加强监督，责任到人。
对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业主管），将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。
该项工作在____年____月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保物业服务中心业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以KT板挂形式精致制作，并于各小区服务中心处进行公示，按章操作。
2024年物业管理年度工作计划书（6篇）
2024年物业管理年度工作计划书保安部门针对____年度的工作进行了全面总结与分析，坚定不移地贯彻固强补弱、狠抓落实的工作方针，以确保安全和服务质量为基础，积极推进团队建设。
结合公司的发展战略和管理目标，全力做好小区的全面安防工作，确保人员、财务及物资安全，协同客户服务部门加强小区巡查，全面提升管理质量。
以下为年度工作目标：住客及公司综合满意度达到____%;管理责任事故率控制在0；新员工岗前培训率实现____%;不合格项整改率达到____%;员工流动率控制在≤____%（不含非正常流动率）；突发事件快速反应率实现____%;非正常投诉率控制在低于____%。
具体工作计划如下：1. 确保《百日安全无事故评比活动》的顺利实施（____年____月____日至____年____月____日），积极配合完成二期水乡别墅的销售及收楼工作，同时全面接管本部门相关工作事项，提升保安队伍的形象。
2. 加强元旦、春节期间的小区安防工作，节前进行安全大检查，由主管领导负责；确保春节期间领导层的巡查和值班工作；强调放假期间管理制度不变；组织安排春节期间员工的娱乐活动。
随着部门人员增加和三期宿舍篮球场地的修复，计划成立物业公司篮球队，丰富员工业余生活，为公司的公关比赛做好准备。
3. 在____月份开展业主或客人优质服务月活动，展现保安队伍的服务意识和服务热情，树立良好口碑。
4. 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立健全智能化系统的使用和管理制度，及时开展操作规范培训，逐步转变依赖“人防”的管理模式。
安排专人负责监控中心，实现小区____小时的监督和管理，提高安防标准。
5. 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，进一步完善设备设施管理和使用培训，加强日常消防培训和突发事件处理演练。
6. 加强人员培养和储备，致力于打造一支强有力的综合型保安队伍。
结合职业特性，做好年初人员流动高峰期的安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，确保人员补充储备充足。
物业年度工作计划(5篇)
物业年度工作计划（5篇）物业年度工作计划（5篇）我们在工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
下面是小编给大家带来的物业年度工作计划（5篇），以供大家参考！物业年度工作计划篇1一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将物业公司__年各项工作总结：1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。
严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。
制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。
对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。
对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。
各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。
同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。
我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。
物业年度工作计划 物业公司年度工作计划4篇
物业年度工作计划物业公司年度工作计划4篇写工作总结与工作计划可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，那么关于物业年终总结及计划该怎么写呢？三人行，必有我师也。
择其善者而从之，其不善者而改之。
以下是勤劳的编辑为大家分享的物业公司年度工作计划较新4篇，欢迎借鉴，希望对大家有一些参考价值。
物业公司年度工作计划篇一（一）制度方案有待完善形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2xxx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不够明确无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。
制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2xxx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
（三）在2xxx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。
管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2xxx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xxx年度员工培训计划方案》，该方案于2xxx年3月01日提交），通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。
（四）档案管理仍不到位档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2xxx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。
物业年度工作计划5篇
物业年度工作计划5篇预先安排工作计划能够帮助我们更好地分配工作时间，合理安排各项工作的优先级，工作计划是我们成功的基石，能够帮助我们迅速适应市场变化，以下是本店铺精心为您推荐的物业2024年年度工作计划5篇，供大家参考。
物业2024年年度工作计划篇1过去的一年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和新的一年工作要点，物业服务中心新的一年工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、新的一年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，年度工作计划的重点是物业服务中心。
一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、新的一年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
物业年度重点工作计划(5篇)
物业年度重点工作计划一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责____月份，随着____分部的成立，____公司所辖分部已达____家。
由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。
对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。
顺利完成了对____分部非经营性资产的接收、指导，配合____分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了____分部非经营性资产的档案管理，保证了____分部物业管理工作的有序进行。
积极组织落实协调____、____等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。
在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。
加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。
今年____分部的电梯需要维修，____分部的屋面防水需要做。
面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度。
进一步推进了物业管理的规范化完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。
“建档”工作是中心____年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。
它是我们物业部今年工作中的一项重点。
从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。
下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。
物业公司年度计划表(6篇)
物业公司年度计划表一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在____月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵。
（一）严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。
过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
（三）保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质。
（一）实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
***物业公司年度工作计划[精]工作计划（2004）根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在2003年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司2004年的工作计划。
2004年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，2004年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：物业公司到了2004年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的，2004年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在2004年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过2003年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。
因此，2004年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。
投入预算见附表5。
目前暂定2004年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。
如果2004能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。
目前在谈的大观园项目等也表明，公司2004年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于2004年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。
据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。
如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。
所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。
换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。
因此，在20 04年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。
争取一次评审过关。
三、内部管理工作：（一）人力资源管理：物业公司在2003年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。
分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。
同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。
在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。
推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。
真正以公司的发展为自己的事业。
在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。
有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。
员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。
技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。
2004年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
（二）品质管理：质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。
除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。
为此，2004年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：2000的认证认真的打好基础，争取能够在2005年通过认证。
在2004年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。
针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。
对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
2004年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。
包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。
同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
2004年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：2000的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
（三）行政工作：综合管理部在2003年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。
工作有停顿，许多问题没有细致的落实。
在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。
为此，在2004年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。
在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。
同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
2004年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。
采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。
每月的20－25号各管理处报下个月的材料采购清单，30－下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。
2004年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。
对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。
（四）企业文化和品牌打造：华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。
在2004年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。
如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。
严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。
再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。
三、经营管理工作：二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。
核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。
20 03年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。
因此，2004年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目。
四、收支预测：收入：按照先前的预测，二零零四年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。
年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平。
若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。
预测利润率为10﹪，即3.84万元。
综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.5万元。
若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。
随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算。
据此，综合计算，公司明年总收入24万（工业园）、74万（大观园）、38.4万（拓展新项目），共136.4万元。
支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。
利润：136.4－135.76＝0.64万元。
华神物业在二零零四年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。
在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益。
本工作计划是公司二零零四年各项工作计划的大纲，详细计划以本大纲为主体展开。
附表1收入预算表（2004年）附表2支出预算表（2004年）注：1、3项详细开支分别见附表3、附表4。
附表3公司本部支出预算（2004年）注：本部开支的工资及福利包括综合管理部和经营管理部员工。
附表4工业园管理处费用预算（2004年）附表5公司2004年度拓展部费用预算。