《现代推销学》随堂2020春华南理工大学网络教育答案

A.维持和提高销售额B.维持客户关系C.保持高报酬D.稳定的工作
参考答案：A
2.(单选题)以下选项张不属于寻找准顾客原则的是（）
A.确定推销对象的范围B.选择合适的寻找途径
C.要有随时寻找准顾客的意识D.不需要按照固定的步骤，伺机行动
参考答案：D
3.(单选题)以下选项中，不属于寻找准顾客的程序的是（）
参考答案：B
8.(单选题)以下选项中，不属于网上约见的优点的是（）。
A.范围广B.无时空限制C.方便快捷D.可信度高
参考答案：D
9.(判断题)接近准备是推销洽谈的前奏，是推销员给顾客第一印象的关键时机。（）
参考答案错
第6章接近顾客
1.(单选题)决定公司推销工作能否成功的前提是什么？（）
A.激发顾客的兴趣B.赢得顾客的满意C.引起顾客的注意D.发现顾客的需求
A.最好由顾客来控制时间B.把握顾客心理，力戒强行推销C.讲究礼仪，文明接近D.因人制宜，灵活机动
参考答案：A
5.(单选题)接近的基本方法中不包括以下哪些内容？（）
A.问题接近法、介绍接近法B.赞美接近法、电话接近法C.调查接近法、陈述接近法D.震惊接近法、连续接近法
参考答案：B
6.(单选题)在接近顾客时应克服的不良习惯是什么？（）
A.坚强的意志B.良好的气质C.豁达的性格D.吃苦的精神
参考答案：D
7.(单选题)在顾客方格中，对干练型描述不正确的是（）
A.对推销员和自己的购买活动都有一定的关注B.极为关注与推销员建立良好的人际关系
C.喜欢倾听推销员的建议和意见，但不会盲目轻信D.在很大程度上受时尚、流行趋势的影响
参考答案：B
8.(单选题)在推销方格中，以下对对销售技术导向型描述不正确的是（）
A.讲大道理B.自贬C.适时反驳D.骄傲
参考答案：A
7.(判断题)为避免顾客反感，推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。（）
参考答案：错
8.(判断题)推销人员要选择适当时机接近顾客，不可坐失良机。（）
参考答案：对
第7章推销洽谈
1.(单选题)顾客购买活动的心理过程有（）
A.认知过程、精神过程、情感过程B.精神过程、情感过程、意志过程
C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程
D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程
参考答案：A
2.(单选题)以下选项中不属于接近准备工作在推销过程中的重要意义的是（）
A.有助于拟定接近策略B.有助于避免工作中的失误C.有助于取得顾客的信任D.有助于增强推销人员的信心
参考答案：C
A.制定拜访计划B.拜访准顾客C.准顾客资格审查D.确定准顾客
参考答案：B
4.(单选题)下列选项中不属于利用中心人物法的优点的是（）
A.集中精力B.增加可信度C.利于成交D.方便寻找
参考答案：D
5.(单选题)收集顾客第一手资料的最普遍、最方便的手段是（）
A.地毯式访问法B.问卷调查法C.资料查阅法D.个人观察法
C.中心问题是说服、推销活动具有双重目的D.中心问题是推销对象，推销活动促成买卖双方达成目的
参考答案：C
3.(单选题)推销对社会的作用：（）
A.增加消费者对产品的了解B.加速社会再生产的过程C.改善企业的经营管理D.为推销人员提供大量工作
参考答案：B
4.(单选题)推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、、、、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。（）
C.使用价值、质量、包装、价格D.结构、规格、品牌、包装
A.公共场合B.居住地点C.工作地点D.社交场所
参考答案：C
6.(单选题)如果推销对象为法人团体，那么访问地点一般选择在（）比较合适。
A.电影院B.工作地点C.居住地点D.咖啡厅
参考答案：B
7.(单选题)如果推销对象为个体顾客，推销产品为日用消费品，那么访问地点一般选择在（）比较合适。
A.公共场合B.居住地点C.工作地点D.社交场所
参考答案：B
5.(单选题)迪伯达模式的关键是（）
A.简单地总结顾客的主要需求，并征求顾客的同意和确认B.简单地介绍推销产品，包括主要优点
C.把产品和顾客的需求结合起来D.证实所推销的产品符合顾客的需求
参考答案：C
6.(单选题)下列关于顾问式销售（SPIN）模式，说法正确的是（）
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点
参考答案：A
2.(单选题)顾客异议的类型包含（）
A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议
C.价格式异议、产品式异议、成本式异议D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议
参考答案：D
3.(单选题)以下不属于顾客对推销品的产品式异议的是（）
A.使用价值、质量、样式、设计B.使用价值、结构、规格、品牌
参考答案：C
2.(单选题)推销高手在开场白中常常会利用人们的什么动机？（）
A.金钱欲望B.虚荣心理C.同情心理D.好奇心理
参考答案：D
3.(单选题)初次接近顾客的要点中不包括以下哪个内容？（）
A.善于微笑B.积极主动C.牢记人名D.等待对方先出手再热情握手，以示尊敬
参考答案：D
4.(单选题)访问中接近顾客的技巧中不包括以下哪些内容？（）
A.接近准备、约见顾客、接近顾客B.约见顾客、接近顾客、了解顾客
C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客D.策划准备、约见顾客、了解顾客
参考答案：A
5.(单选题)产品概念的三个层次依次为（）
A.核心产品、附加产品、形式产品B.核心产品、形式产品、附加产品
C.形式产品、核心产品、附加产品D.形式产品、附加产品、核心产品
参考答案：B
6.(单选题)下列哪一项不属于推销对个人的影响（）
A.推销提供了大量的工作计划B.使推销人员在时间管理上具有更大的自由度
C.推销给人们提供的提升机会不大D.推销的报酬一般较为丰富
参考答案：B
7.(判断题)广义推销是指推销员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务的相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。（）
参考答案：错
8.(判断题)推销学的三部曲是首先推销自己，其次是推销商品的功能，最后才是推销商品本身。（）
参考答案：对
9.(判断题)推销是说服的艺术。推销的双重性决定了推销人员要赢利，也要获得商品的使用价值。（）
参考答案：错
第2章推销人员的素质要求
1.(单选题)初次接近顾客的要点中不包括以下哪个内容？（）
A.提问B.回答C.反问D.说服
参考答案：C
5.(单选题)推销洽谈的策略不包括（）
A.适当寻找差异点的策略B.不要与顾客争论的策略C.以退为进的策略D.笑到最后的策略
参考答案：A
6.(单选题)报价的策略不包括（）
A.报价起点策略B.报价时机策略C.报价类同策略D.报价分割策略
参考答案：C
7.(单选题)讨价策略包括（）
参考答案：错
10.(判断题)所谓地毯式访问法，是指推销人员由现有顾客介绍他认为有可能购买产品的准顾客的方法。（）
参考答案：错
第5章接近准备
1.(单选题)下列关于接近准备的说法，正确的是（）
A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况
B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程
A.善于微笑B.积极主动C.牢记人名D.等待对方先出手再热情握手，以示尊敬
参考答案：D
2.(单选题)推销员除了推销产品，更重要的是（）
A.推销企业B.推销自己C.推销服务D.推销体验
参考答案：B
3.(单选题)推销员的思想素质不包括（）
A.热爱推销工作B.高度的工作责任感C.百折不饶的追踪精神D.任劳任怨的精神
B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求
C.顾问式销售强调获得自身的商业利益
D.顾问式销售无法很好地的未来需求
参考答案：A
7.(单选题)下列选项中，不属于费比（FABE）模式推销过程的是（）
A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客
C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客
现代推销学随堂练习
第1章现代推销学
1.(单选题)推销的三要素是指（）
A.推销人员、推销对象、推销客体B.社会、公司、个人
C.推销员个人、企业、推销的产品D.职责、态度、能力
参考答案：A
2.(单选题)推销的基本特征是指（）
A.核心问题是推销人员，推销活动要坚持不懈B.中心问题是互惠互利、推销活动使买卖双方获利
A.以情动人、以理服人、相机行事B.以情动人、以理服人、投石问路
C.以情动人、相机行事、投石问路D.以理服人、相机行事、投石问路
参考答案：D
8.(判断题)在推销洽谈的过程中，不宜不断激发顾客的购买欲望。（）
参考答案：错
第8章处理顾客异议
1.(单选题)顾客异议产生的主要根源不包括（）
A.太了解商品知识B.偏见或习惯性因素C.已有固定的供销渠道D.服务的问题
3.(单选题)接近准备的内容包括（）
A.顾客资料、推销访问计划、辅助设备B.顾客资料、购买协议、辅助设备
C.产品资料、购买协议、辅助设备D.产品资料、推销访问计划、辅助设备
参考答案：A
4.(单选题)既是接近准备的延续，又是接近过程中的前奏的阶段是（）
A.确认B.约见C.初见D.洽谈
参考答案：B
5.(单选题)如果推销对象为法人团体，那么访问地点一般在（）比较合适。
C.可受益于某种产品或服务的个人或团体D.既可受益于某种产品，又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
参考答案：D
8.(单选题)连锁介绍法的缺点是（）