售后服务承诺书范本

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产品售后服务承诺书(通用10篇)

产品售后服务承诺书（通用10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售后服务承诺书七篇

售后服务承诺书七篇在现在的社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我为大家收集的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务承诺书1为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺一、产品质量承诺:1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。

2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期间的约定:1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。

2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件①技术维护手册。

②安装总图。

③外部购买说明书和制造商。

④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量满足用户。

3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。

4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。

保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。

售后服务承诺书2为了认真贯彻《食品安全法》，确保广大人民消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，认真承诺如下一、本人保证申请食品流通许可证提供的所有资料实际有效，如有虚假愿望承担所有法律责任。

售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本就算是客户已经购买产品了，还没有服务完全，公司还要提供售后服务，售后服务需要公司给予客户们承诺保证。

下面是小编给大家带来的售后服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!售后服务承诺书(一)“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务。

下面是小编为大家整理的保洁售后服务承诺，欢迎阅读。

保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。

为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。

保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。

保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。

5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。

根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

售后服务承诺书(二)尊敬的华菱车用户：本着尊重客户、服务客户、诚信为本、满足客户个性化需求的经营理念，华菱星马公开、负责地向您郑重承诺如下：一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。

华菱星马遍布全国91个办事处，618家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。

开通了24小时保姆服务热线，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。

售后服务承诺书简单范本5篇

售后服务承诺书简单范本5篇售后服务承诺书简单范本1致：_________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。

(不可抗力因素除外)。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。

可以组织贵公司人员来厂考察指导。

在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。

即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

售后服务承诺书范本(优秀6篇)

售后服务承诺书范本（优秀6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

写方案需要注意哪些格式呢？牛牛范文的小编精心为您带来了6篇售后服务承诺书范本，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。

售后服务方案篇一浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。

目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品！现在，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案！1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。

并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。

在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。

3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。

健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。

防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品与服务。

为了保障您的权益，我们特此向您提供以下售后服务承诺：
一、质量保证
1. 我们承诺所提供的产品均符合国家相关质量标准和行业标准。

2. 产品在正常使用条件下，自购买之日起一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

二、技术支持
1. 我们提供全天候技术支持服务，确保您在使用产品过程中遇到任何技术问题都能得到及时解决。

2. 针对产品使用过程中的疑问，我们提供详细的产品使用手册，并可随时通过电话、邮件或在线客服进行咨询。

三、服务响应
1. 接到您的服务请求后，我们将在24小时内响应，并在48小时内提供初步解决方案。

2. 对于需要现场服务的情况，我们将在接到请求后的48小时内派遣专业技术人员到达现场。

四、配件供应
1. 我们保证提供充足的原厂配件供应，确保维修工作的顺利进行。

2. 配件价格公开透明，不收取额外服务费用。

五、客户反馈
1. 我们重视每一位客户的反馈与建议，承诺对您的反馈进行认真处理，并在7个工作日内给予回复。

2. 我们将定期对服务质量进行评估，不断优化服务流程，提升客户满
意度。

六、服务承诺的变更
1. 如因不可抗力因素或其他特殊情况导致服务承诺无法履行，我们将
及时通知您，并提供相应的解决方案。

我们承诺将不断努力，以最高的标准为您提供优质的售后服务。

感谢
您对我们的信任与支持。

此致
敬礼！
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[官方网站]
[日期]。

售后服务承诺书范本（6篇）

售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

2024年售后服务承诺书(六篇)

2024年售后服务承诺书根据贵方为___年___月___日___招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在___小时之内做出答复，一般问题在___小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在___小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：___有限公司投标人代表(签字)：___日期：___年___月___日2024年售后服务承诺书（二）售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们公司的产品，我们非常重视您对我们的信任，并将竭尽全力提供优质的产品和卓越的售后服务。

为了保障您的权益，我们特此制定本售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。

一、产品质量承诺1. 我们承诺所提供的产品经过严格的质量检测和监控，确保符合国家相关质量标准和行业要求。

2. 如产品存在材料、工艺或制造缺陷造成的质量问题，在产品正常使用条件下，我们将承担免费维修、更换或退货的责任。

二、服务承诺1. 我们承诺对产品的安装、调试、使用等方面提供详尽的指导和培训，确保您能正确使用产品，最大限度地发挥产品的功能和性能。

售后服务保障承诺书最新范本四篇

售后服务保障承诺书最新范本四篇售后服务保障承诺书最新范本四篇11、凡属公司提供的产品，在正确使用及保养下，保修期从购买之日起12个月内。

如在保修期内产品因质量引起故障不能正常使用，公司将负责免费维修或更换产品。

如人为因素造成损坏的部件或机器维修，将按公司制定的维修标准收取相应的维修费用。

2、保修期外的产品本公司实行终身维修，并根据公司制定的维修标准收取相应的维修费用。

3、凡接到用户的报修信息，最迟回复时间不超过8小时。

辽宁或黑龙江省地区及具有经授权的维修点的其他地区，维修人员将在24小时内到达现场，无维修点的外省市地区48小时内到达现场，（更换产品所需时间及旅途时间除外）。

4、公司负责产品的安装、调试和操作培训，并提供有关所需资料。

地区代理商销售的本公司产品，除操作培训费用由代理商负责外，其他项目仍由本公司负责。

售后服务承诺书篇7甲方：（以下称甲方）乙方：（以下称乙方）甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。

三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

（5）病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

（6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

三包售后服务承诺书范文正规范本(通用版)

三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。

三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。

二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。

2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。

3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。

2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。

2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。

3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。

3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。

三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。

2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。

四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。

本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。

2023校服售后服务承诺书正规范本(通用版)

校服售后服务承诺书为提供优质的校服销售服务，我们郑重承诺内容：1. 售后服务保障我们承诺为每一位顾客提供完善的校服售后服务，以确保您的满意度。

无论是产品质量问题还是尺码不合适，我们将积极负责并及时解决。

2. 产品质量保证我们对所售校服的产品质量负责，我们保证所售产品均符合相关国家标准，并且经过严格检验，确保产品的质量符合顾客的期望。

如发现产品存在质量问题，我们将提供退货、换货或免费维修等售后服务。

3. 尺码不合适的售后服务如果您购买的校服尺码不合适，我们将提供尺码调换的售后服务。

只需在购买后的15天内联系我们的客服人员，我们将根据您的需要提供合适尺码的校服。

4. 售后服务期限我们为校服提供30天的售后服务期限。

在售后服务期限内，顾客可以联系我们的客服人员寻求帮助。

超过售后服务期限，我们将无法提供退换货或维修的服务。

5. 售后服务流程5.1 产品质量问题的处理流程•顾客在发现产品质量问题后，需要及时联系我们的客服人员，并提供相关商品信息、订单信息和问题描述。

•我们的客服人员将与顾客沟通，并要求提供相关证据，例如照片或视频，以便评估和确认问题。

•一旦问题确认，我们将根据具体情况提供退货、换货或免费维修的解决方案。

5.2 尺码不合适的处理流程•顾客在购买后15天内联系我们的客服人员，说明校服尺码不合适的问题。

•我们的客服人员将协助顾客调换合适尺码的校服。

•如需调换尺码，顾客需按照指定方式将不合适尺码的校服寄回，我们将在收到校服后立即安排发货合适尺码的校服。

6. 售后服务的责任限制为确保顾客享受到优质的售后服务，请您务必注意责任限制：•没有购买凭证或凭证上的信息不完整者，无法获得售后服务。

•人为损坏或不当使用导致的质量问题，超出售后服务范围，将可能无法提供退换货或维修的服务。

•换货服务仅限于提供合适尺码的校服，不支持顾客更换不同款式的产品。

•退货时，请确保校服未经使用和清洁。

7. 总结我们对所售校服的质量和售后服务负责。

售后服务承诺书模板范本

售后服务承诺书模板范本尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。

为了给您提供更优质、更高效、更满意的售后服务，我们特制定以下售后服务承诺书，向您郑重承诺我们的服务标准和责任。

一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以热情、周到、专业的态度为您解决问题，确保您在使用我们的产品或服务过程中无后顾之忧。

二、服务范围我们的售后服务涵盖了产品质量保证、维修与更换、技术支持、培训与指导、投诉处理等多个方面，具体内容如下：1、产品质量保证我们承诺所提供的产品符合国家相关标准和行业规范，质量可靠。

自您购买产品之日起，在规定的质保期内，如果产品出现质量问题，我们将免费为您提供维修、更换零部件或整机更换服务。

2、维修与更换如果您的产品在使用过程中发生故障，您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：拨打售后服务热线：＿____发送电子邮件至：＿____登录我们的官方网站，在线提交售后服务申请我们将在接到您的反馈后，迅速响应，安排专业技术人员为您进行维修。

对于需要更换零部件的情况，我们将使用原厂正品零部件进行更换，确保产品性能恢复如初。

3、技术支持我们为您提供全方位的技术支持服务，包括产品使用咨询、技术问题解答、系统升级指导等。

您可以通过电话、电子邮件、在线客服等多种渠道获取我们的技术支持。

4、培训与指导如果您对产品的使用方法或操作流程不太熟悉，我们将为您提供免费的培训与指导服务。

可以通过线上视频教学、线下现场培训等方式，帮助您快速掌握产品的使用技巧，充分发挥产品的功能。

5、投诉处理如果您对我们的产品或服务有任何不满或投诉，我们将高度重视，并在第一时间进行调查处理。

我们会及时与您沟通，了解您的诉求，积极采取措施解决问题，直到您满意为止。

三、服务响应时间1、对于您的咨询和一般性问题，我们将在1 个工作日内给予回复。

2、对于产品故障报修，我们将在接到您的反馈后 2 小时内做出响应，安排技术人员与您联系，了解故障情况。

售后服务保障承诺书范本（二篇）

售后服务保障承诺书范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们特此向您承诺以下售后服务保障措施：一、产品质量保证：1. 我们的产品100%为原厂正品，保证符合国家相关质量标准；2. 在产品保质期内，如出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3. 在产品保质期外，我们将提供有偿维修服务，维修费用合理透明，确保您的利益。

二、退换货政策：1. 在购买后7天内，如产品出现质量问题，您可以申请退货或换货；2. 请您保留好产品的完整包装和附件，并保证商品无人为损坏、污损或人为拆解等问题；3. 换货服务仅限于同型号产品，如无货，我们会以同等价值或更高价值的产品进行换货，并承担邮寄费用；4. 如因个人原因需要退货，您需要承担退货所需的运费及相关费用。

三、维修服务承诺：1. 我们将提供专业技术人员为您的产品进行维修，确保修复质量；2. 维修过程中，我们将提供及时的沟通和维修进度的更新，并保证在合理的时间内完成维修；3. 维修完成后，我们将对产品进行全面测试和检查，确保产品的质量和性能符合国家相关标准。

四、客户服务承诺：1. 我们将建立专业的客户服务团队，为您提供全面、细致的咨询和解答；2. 在工作时间内，我们将尽快回复您的咨询和问题，确保您的权益得到保障；3. 在客户服务过程中，我们将保护您的个人信息安全，确保您的隐私不受侵犯。

五、售后投诉处理：1. 如您对我们的产品或售后服务有任何意见或投诉，您可随时与我们取得联系，并提供明确的问题描述和相关证据；2. 我们将及时受理您的投诉，并成立专门的投诉处理小组进行处理；3. 在处理过程中，我们将尽快给予您答复，并提供解决方案。

六、其他承诺：1. 我们将积极参与相关质量活动和召回调查，确保产品的质量安全；2. 我们将持续改进售后服务流程和技能培训，提升服务水平和效果；3. 为提供更好的服务，我们将不断收集客户的意见和建议，并进行改进和优化。

标书售后服务承诺书范本

标书售后服务承诺书范本标书售后服务承诺书范本第一章售后服务承诺我们承诺在本标书中所提供的产品或服务的售后服务中，遵守以下条款：________1.提供完善的技术支持我们将为购买者提供全程技术支持，包括但不限于产品的安装、调试、使用等方面的问题。

我们将配备专业的技术人员，及时解决购买者遇到的技术难题。

2.及时响应和解决问题我们将会对购买者所提出的问题或投诉进行及时的处理和解决。

无论是关于产品性能、质量等任何问题，我们都会积极配合购买者，并在合理的时间内给予答复和解决方案。

3.提供规范的维修服务如果购买者在使用产品过程中遇到问题需要维修，我们将及时派遣维修人员前往现场进行维修，并确保维修过程规范、快速、高效。

购买者享有免费的维修服务，但需在保修期内并符合保修条件。

4.提供优质的备件及更换服务如果需要更换产品的部件或配件，我们将根据购买者的需求提供优质的备件，并安排专业人员进行更换。

购买者可在保修期内享受免费的备件更换服务，超出保修期的，我们将根据相关标准及费用协议进行处理。

5.提供持续的技术培训服务我们将持续为购买者提供产品使用、维护等方面的技术培训服务，以确保购买者能够正确的操作和维护产品。

我们将定期组织技术培训活动，并根据购买者的需求提供个性化培训服务。

6.听取购买者的建议和意见我们重视购买者对产品和服务的建议和意见，在售后服务过程中将主动收集、听取并认真考虑购买者的反馈。

我们将不断改进和完善相关产品和服务，以满足购买者的需求和期望。

第二章附件1.技术支持联系人及●技术支持部门：________部门名称●联系人：________联系人姓名●●电子邮箱：________电子邮箱2.维修服务联系人及●维修服务部门：________部门名称●联系人：________联系人姓名●●电子邮箱：________电子邮箱3.售后服务用户手册●附件中提供了详细的售后服务用户手册，包括产品的维护保养、故障排除等内容。

售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本售后服务方案篇一一、服务文化1、服务理念服务宗旨：天道酬勤，商道酬信服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

二、服务内容1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

2、提供软件的技术支持（包括数据维护、数据修复、系统出错等）免费维护期为12个月。

3、系统本身出错，提供因为软件本身问题（如BUG引起的问题）的维护服务。

4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

三、服务方式2、远程服务公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。

技术服务网址：XXX3、上门服务在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

售后服务方案篇二公司各部门及各专柜：一、活动主题：挥洒真诚微笑创新文明服务二、活动时间：2**年4月7日四、活动内容：1、设点服务在市区各居民小区设立服务点，以宣传和服务相结合的方式进行，对群众提出的意见、建议进行登记造册（附表二），并可根据顾客要求上门服务，对其家中的电器等进行故障排除等服务。

2、赶集服务分赴XX市周边乡镇地区进行服务宣传，并登记相关信息，对于群众反馈的问题进行汇总并及时向公司总经办汇报反映。

五、参加人员：六、活动要求：1、各部门应大力支持和协助，确保此项活动顺利开展。

售后服务承诺书范文（精选40篇）

售后服务承诺书范文（精选40篇）关于售后服务承诺书范文在当今社会生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的售后服务承诺书范文（精选40篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务承诺书1致：XX公司我司供给项目名称：XX公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。

在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。

三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。

如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：(公章)授权日期：xx年x月xx日售后服务承诺书2尊敬的客户：谢谢您使用我公司的产品!为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务；如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期：三年。

xx科技有限公司售后服务承诺书3尊敬的用户：感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

原厂商售后服务承诺书简洁范本

原厂商售后服务承诺书原厂商售后服务承诺书====================一、服务承诺我们郑重承诺，在用户购买并使用我们公司提供的产品后，我们将提供以下售后服务：1. 产品保修：对于由于产品本身质量问题所引起的损坏或故障，我们将在产品保修期内免费提供维修服务。

2. 终身服务：对于我们公司所有产品，我们将提供终身售后服务，包括提供技术咨询、配件更换以及软件升级等。

3. 上门服务：对于特定类型的产品，我们将提供上门维修的服务。

用户只需联系我们的售后服务部门，我们将在最短时间内派遣技术人员上门处理。

二、服务流程1. 维修报修：用户在发现产品故障或需要维修时，可通过以下途径报修：方式、邮件、官方网站等。

我们将要求用户提供相关故障信息并记录。

2. 维修评估：收到用户的报修信息后，我们将迅速进行故障评估，并根据故障情况给出处理方案和维修时间预估。

3. 维修处理：一旦用户同意维修方案，我们将在最短时间内进行维修处理，以保证用户的正常使用。

4. 维修反馈：在完成维修后，我们将及时向用户反馈维修情况和所采取的措施。

三、服务准则为了确保售后服务质量，我们将遵守以下准则：1. 诚信守约：我们将严格按照承诺的维修时间和质量要求进行服务，绝不拖延或推诿。

2. 及时响应：我们将在接到用户报修信息后，24小时内与用户取得联系，并制定相应的处理方案。

3. 简洁高效：我们将尽量以最简洁、高效的方式处理用户的问题，为用户节省宝贵的时间和精力。

4. 客户至上：我们将秉承客户至上的原则，虚心接受客户的建议和意见，不断完善服务，提高用户满意度。

四、服务投诉与解决如果用户对我们的售后服务有任何不满或投诉，可通过以下途径与我们联系：方式：X-X官方网站：我们将认真对待用户的投诉，并及时采取措施解决问题，确保用户的权益得到保障。

五、其他条款1. 本售后服务承诺书适用于我们公司所有提供的产品，详细的售后服务内容将在购买产品时向用户提供。

2. 我们保留解释和修改本承诺书的权利，但应提前通知用户或在官方网站上公布变更。

供应商售后服务承诺书(30篇)

供应商售后服务承诺书第一篇：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12 小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供应商售后服务承诺书第二篇：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。

产品的制造检测均有质量记录检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

实用的售后服务承诺书范本（三篇）

实用的售后服务承诺书范本本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。

公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供___小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。

在人力和物力的双重保障下。

本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货;(五)免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。

并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。

在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

承诺人：____年__月__日实用的售后服务承诺书范本（二）远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。