第6章物流信息系统
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第6章物流信息系统
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2020/11/26
第6章物流信息系统
目录：
6-1信息系统 6-2信息作业 6-3信息管理 6-4信息决策
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学习目标
v 认识物流信息系统的重要性 v 掌握物流信息管理系统的种类及基本功能 v 认识物流作业信息系统的基本功能模块和
•车辆管理模块 • 1．车辆基本资料 • 2．司机基本资料 • 3．车辆排班计划 • 4．车辆审检记录 • 5．车辆行驶管理
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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6-1 信息系统
各种信息系统 ▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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• WMS（Warehouse
•概
Management System）仓
念
库管理系统；
•及 • 用来管理仓库内商品信息的
•功
软件系统；
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
•物流 •信息系统
•系统的重要性
• 配送业快速 发展的迫切 需要；
• 未来物流中 心竞争的利 器。
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•系统的发展
• 雏形阶段； • 自动化设备应用
阶段； • 与其他信息系统
的结合阶段； • 电子商务阶段。
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•MIS
• 管理信息系统（Manage Information Syst来自百度文库m）；
• 为管理层服务的信息系统； • 它提供报告、报表以及对公司
•DSS
• 决策支持系统（Decision Supporting System）；
• 能为决策者提供决策所需数据的具有职能 作用的人机系统；
• 通过人机交互功能进行分析、比较和判断，
为正确决策提供必要的支持 。
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•图：系统组成
能
• 功能：
• －单据打印和商品信息
数据管理；
• －对货品进行实时动态
管理；
• －为用户制定生产和销
售计划提供持续、综合的参
考信息 ；
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•图：WMS系统结构
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•功
•能 • 物流业务运 •要 营； •求 • 分拣系统监
•设 •计 •原 •则
• 系统性原则 • 适用性原则 • 先进性原则 • 可扩展原则
控；
• 标准化原则
• 内部管理。
• 开发性原则
• 安全与保密
原则
•图 ： WMS系统基本功能模块
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存的状况，及时进货，避免 缺货发生； • 由此系统中的订货资料可以 分析出货品的畅销程度 。
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•图：连锁超市EOS结构示意图
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
物流信息系统架构
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•图：架构图
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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• 基于MRP系统发展起来；
•MRPⅡ
•
增加了对企业的工作中心、加工工时、生 产能力、财务等方面的管理；
•系统
• 企业使用这个系统对所有资源进行规划和
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• MRP系统能及时发现物料
•MRP •系统
的短缺与过量，以便采取措 施阻止，通过重排订单完工
的日期，可使订单的优先级
及时得到更新；
• MRP提供的信息包括订单
已推迟、提前，取消现有订
单，发生一个新的订单。
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•图：系统结构
•图:POS系 •上一统页 •下一页第6章•物返流回信息目系录统 •退出
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•图:POS系统结构示意 图
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•EOS
• EOS是电子自动订货系统； • 使用EOS可以缩短订货时间； • 利用此系统可以随时掌握库
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•配送作业模块 • 1．排车计划 • 2．配车单查询 • 3．托运日报表 • 4．托运合同管理 • 5．托运商资料管理
•EDI
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6-3 信息管理
•绩效管理模块
• 1．业务绩效管理 • 2．保管效率管理 • 3．配送效率管理 • 4．设备使用效率管理 • 5．人员效率管理
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业务推广量统计=∑每位业务员日推广量； 退货比率=订单总金额/退货订单总金额； 坏账率=坏账金额/销售金额； 日订单处理量=∑每位工作人员日处理订单数； 失误率=失误次数/操作总次数； 拣货员日订单处理量=∑每位拣货员日处理订单数； 拣货差错率=拣货差错次数/总拣货次数。
送中心总面积； 保管效率=库存金额/配送中心面积； 库存周转率=出库金额/平均库存金额； 库存月份差比率=高峰月份月底库存/谷底月份月
底库存； 单位出入库装卸费=装卸费/总出入库货物数量； 缺货率=接单缺货数/出货数。
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第6章物流信息系统
v 可的的信息技术创建了独一无二的可的模 式：自动补货、自动配货、自动核算、自 动付款的“四”自动运行体系，取得了巨 大的成功，使企业走上了成熟发展的道路 ，并与国际接轨。
v 综上，物流信息系统不仅是一个物流业务 操作的高效率系统，而且是一个高效率的 管理系统。可的的成功证明了企业通过物 流信息系统实现企业经营活动的控制和管 理是一种非常成功的手段。
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6-3 信息管理
•绩效管理模块
• 1．业务绩效管理 • 2．保管效率管理 • 3．配送效率管理 • 4．设备使用效率管理 • 5．人员效率管理
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保管容积效率=保管容积/配送中心总面积； 通道货物处理容积率=（通道+货物处理容积）/配
当前表现和历史记录的联机查 询。
• 主要任务： • 对基础数据进行严格的管理； • 确定信息处理过程的标准化； • 优化分配各种资源； • 对数据进行加工处理； • 支持管理决策工作。
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•MIS的成功应用
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
• 对企业所有的资源进行全面的管 理；
• 集信息技术与先进的管理思想于 一身；
• 主要的功能模块：财务管理、生 产控制管理、物流管理、人力资 源管理 。
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•图：ERP 支持系统
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
•数据通信模块 • 1．ERP数据接收 • 2．GIS数据通信 • 3．通信记录查询
•基本资料模块 • 1．商品信息 • 2．公司信息 • 3．部门信息
• 4．RF操作记录查询
• 4．人员信息
•系统管理模块 • 1．数据备份 • 2．权限设置
• 5．操作员信息 • 6．月台信息 • 7．仓库信息 • 8．差异原因
网点、多机构、多功能作业
的立体网络运输管理软件；
• 基本功能：
•
接单、调度、跟踪与反
馈、费用管理、作业优化。
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•图：功能模块
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
•储位管理模块 • 1．储位信息维护 • 2．储位信息查询 • 3．储位修改记录 • 4．整仓 • 5．补货表
• 7．到期日预警
• 8．缺货预警
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
• 3．报价单维护
• 3．入库明细查询
• 4．采购单据维护
• 5．采购合同管理
• 6．采购异常管理
• 7．付款申请
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•库存管理模块 • 1．盘点表 • 2．盘点差异处理 • 3．库存调整 • 4．盘点差异查询 • 5．商品库存查询 • 6．货品进出库查询
监督并创造利润的最大化 。
•图：管理思想
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6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•ERP •系统
• 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系 统；
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•订单管理模块
•拣货作业模块
• 1．订单维护
• 1．拣货计划
• 2．订单处理
• 2．拣货表查询
• 3．拣货处理
• 4．预定送货期管理 • 5．订单备份 • 6．回单核单 • 7．回单信息处理 • 8．回单清单 • 9．差异明细查询
•返品管理模块 • 1．退货处理 • 2．退仓处理 • 3．报损处理 • 4．移库处理
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•物流配送中心基本流程
第6章物流信息系统
6-2 信息作业
WMS功能模块
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•采购作业模块 • 1．供应商基本资料
•进货入库模块
• 1．入库验收
• 2．产品基本资料
• 2．商品储位录入
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•POS
• POS系统又称为销售点信息系统； • 专门用来提供零售业和服务业商
品销售信息和顾客信息； • 通过收银机将收集到的销售信息
经过计算机处理，提供促销和价 格、陈列方式、库存管理等决策 的依据与参考。
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
• TMS (Transportation
Management System)运输
•TMS 管理系统；
• 基于网络环境开发的支持多
功能
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第6章物流信息系统
案例导入
v 上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现 属于中国乳业五强之一——光明乳业股份有限公 司旗下的控股公司，目前公司店铺规模已扩展至 16个大中城市，年营业总额突破13亿元。
v 可的拥有一套成熟的物流信息系统，其信息化管 理包括连锁企业的进、销、调、存过程的自动化 管理，包括商品销售管理、供应商结算管理、供 应商结算管理、商品自动配送管理、自动补货订 单管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理 ，商品仓库管理外部企业的信息交换、各类储值 优惠卡的管理、服务类信息处理等
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第6章物流信息系统
目录：
6-1信息系统 6-2信息作业 6-3信息管理 6-4信息决策
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学习目标
v 认识物流信息系统的重要性 v 掌握物流信息管理系统的种类及基本功能 v 认识物流作业信息系统的基本功能模块和
•车辆管理模块 • 1．车辆基本资料 • 2．司机基本资料 • 3．车辆排班计划 • 4．车辆审检记录 • 5．车辆行驶管理
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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6-1 信息系统
各种信息系统 ▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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• WMS（Warehouse
•概
Management System）仓
念
库管理系统；
•及 • 用来管理仓库内商品信息的
•功
软件系统；
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
•物流 •信息系统
•系统的重要性
• 配送业快速 发展的迫切 需要；
• 未来物流中 心竞争的利 器。
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•系统的发展
• 雏形阶段； • 自动化设备应用
阶段； • 与其他信息系统
的结合阶段； • 电子商务阶段。
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•MIS
• 管理信息系统（Manage Information Syst来自百度文库m）；
• 为管理层服务的信息系统； • 它提供报告、报表以及对公司
•DSS
• 决策支持系统（Decision Supporting System）；
• 能为决策者提供决策所需数据的具有职能 作用的人机系统；
• 通过人机交互功能进行分析、比较和判断，
为正确决策提供必要的支持 。
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•图：系统组成
能
• 功能：
• －单据打印和商品信息
数据管理；
• －对货品进行实时动态
管理；
• －为用户制定生产和销
售计划提供持续、综合的参
考信息 ；
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•图：WMS系统结构
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
PPT文档演模板
•功
•能 • 物流业务运 •要 营； •求 • 分拣系统监
•设 •计 •原 •则
• 系统性原则 • 适用性原则 • 先进性原则 • 可扩展原则
控；
• 标准化原则
• 内部管理。
• 开发性原则
• 安全与保密
原则
•图 ： WMS系统基本功能模块
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存的状况，及时进货，避免 缺货发生； • 由此系统中的订货资料可以 分析出货品的畅销程度 。
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•图：连锁超市EOS结构示意图
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
物流信息系统架构
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•图：架构图
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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• 基于MRP系统发展起来；
•MRPⅡ
•
增加了对企业的工作中心、加工工时、生 产能力、财务等方面的管理；
•系统
• 企业使用这个系统对所有资源进行规划和
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• MRP系统能及时发现物料
•MRP •系统
的短缺与过量，以便采取措 施阻止，通过重排订单完工
的日期，可使订单的优先级
及时得到更新；
• MRP提供的信息包括订单
已推迟、提前，取消现有订
单，发生一个新的订单。
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•图：系统结构
•图:POS系 •上一统页 •下一页第6章•物返流回信息目系录统 •退出
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•图:POS系统结构示意 图
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•EOS
• EOS是电子自动订货系统； • 使用EOS可以缩短订货时间； • 利用此系统可以随时掌握库
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•配送作业模块 • 1．排车计划 • 2．配车单查询 • 3．托运日报表 • 4．托运合同管理 • 5．托运商资料管理
•EDI
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6-3 信息管理
•绩效管理模块
• 1．业务绩效管理 • 2．保管效率管理 • 3．配送效率管理 • 4．设备使用效率管理 • 5．人员效率管理
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业务推广量统计=∑每位业务员日推广量； 退货比率=订单总金额/退货订单总金额； 坏账率=坏账金额/销售金额； 日订单处理量=∑每位工作人员日处理订单数； 失误率=失误次数/操作总次数； 拣货员日订单处理量=∑每位拣货员日处理订单数； 拣货差错率=拣货差错次数/总拣货次数。
送中心总面积； 保管效率=库存金额/配送中心面积； 库存周转率=出库金额/平均库存金额； 库存月份差比率=高峰月份月底库存/谷底月份月
底库存； 单位出入库装卸费=装卸费/总出入库货物数量； 缺货率=接单缺货数/出货数。
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第6章物流信息系统
v 可的的信息技术创建了独一无二的可的模 式：自动补货、自动配货、自动核算、自 动付款的“四”自动运行体系，取得了巨 大的成功，使企业走上了成熟发展的道路 ，并与国际接轨。
v 综上，物流信息系统不仅是一个物流业务 操作的高效率系统，而且是一个高效率的 管理系统。可的的成功证明了企业通过物 流信息系统实现企业经营活动的控制和管 理是一种非常成功的手段。
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6-3 信息管理
•绩效管理模块
• 1．业务绩效管理 • 2．保管效率管理 • 3．配送效率管理 • 4．设备使用效率管理 • 5．人员效率管理
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保管容积效率=保管容积/配送中心总面积； 通道货物处理容积率=（通道+货物处理容积）/配
当前表现和历史记录的联机查 询。
• 主要任务： • 对基础数据进行严格的管理； • 确定信息处理过程的标准化； • 优化分配各种资源； • 对数据进行加工处理； • 支持管理决策工作。
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•MIS的成功应用
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
• 对企业所有的资源进行全面的管 理；
• 集信息技术与先进的管理思想于 一身；
• 主要的功能模块：财务管理、生 产控制管理、物流管理、人力资 源管理 。
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•图：ERP 支持系统
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
•数据通信模块 • 1．ERP数据接收 • 2．GIS数据通信 • 3．通信记录查询
•基本资料模块 • 1．商品信息 • 2．公司信息 • 3．部门信息
• 4．RF操作记录查询
• 4．人员信息
•系统管理模块 • 1．数据备份 • 2．权限设置
• 5．操作员信息 • 6．月台信息 • 7．仓库信息 • 8．差异原因
网点、多机构、多功能作业
的立体网络运输管理软件；
• 基本功能：
•
接单、调度、跟踪与反
馈、费用管理、作业优化。
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•图：功能模块
第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
•储位管理模块 • 1．储位信息维护 • 2．储位信息查询 • 3．储位修改记录 • 4．整仓 • 5．补货表
• 7．到期日预警
• 8．缺货预警
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
• 3．报价单维护
• 3．入库明细查询
• 4．采购单据维护
• 5．采购合同管理
• 6．采购异常管理
• 7．付款申请
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6-2 信息作业
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•库存管理模块 • 1．盘点表 • 2．盘点差异处理 • 3．库存调整 • 4．盘点差异查询 • 5．商品库存查询 • 6．货品进出库查询
监督并创造利润的最大化 。
•图：管理思想
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6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•ERP •系统
• 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系 统；
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•订单管理模块
•拣货作业模块
• 1．订单维护
• 1．拣货计划
• 2．订单处理
• 2．拣货表查询
• 3．拣货处理
• 4．预定送货期管理 • 5．订单备份 • 6．回单核单 • 7．回单信息处理 • 8．回单清单 • 9．差异明细查询
•返品管理模块 • 1．退货处理 • 2．退仓处理 • 3．报损处理 • 4．移库处理
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•物流配送中心基本流程
第6章物流信息系统
6-2 信息作业
WMS功能模块
▪ 采购进货 子系统
▪ 在库管理 子系统
▪ 出库管理 子系统
▪ 运输配送 子系统
▪ 支持子系 统
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•采购作业模块 • 1．供应商基本资料
•进货入库模块
• 1．入库验收
• 2．产品基本资料
• 2．商品储位录入
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
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•POS
• POS系统又称为销售点信息系统； • 专门用来提供零售业和服务业商
品销售信息和顾客信息； • 通过收银机将收集到的销售信息
经过计算机处理，提供促销和价 格、陈列方式、库存管理等决策 的依据与参考。
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第6章物流信息系统
6-1 信息系统
▪ WMS ▪ TMS ▪ MRP系统 ▪ MRPⅡ系统 ▪ ERP系统 ▪ DSS ▪ MIS ▪ POS ▪ EOS
• TMS (Transportation
Management System)运输
•TMS 管理系统；
• 基于网络环境开发的支持多
功能
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第6章物流信息系统
案例导入
v 上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现 属于中国乳业五强之一——光明乳业股份有限公 司旗下的控股公司，目前公司店铺规模已扩展至 16个大中城市，年营业总额突破13亿元。
v 可的拥有一套成熟的物流信息系统，其信息化管 理包括连锁企业的进、销、调、存过程的自动化 管理，包括商品销售管理、供应商结算管理、供 应商结算管理、商品自动配送管理、自动补货订 单管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理 ，商品仓库管理外部企业的信息交换、各类储值 优惠卡的管理、服务类信息处理等