秘书工作 文献综述
秘书论文文献
秘书论⽂⽂献 秘书的论⽂参考⽂献是学术论⽂的重要组成部分，具有较⾼的信息价值，同时也可以反映论⽂的学术⽔平和创新程度。
下⽂是店铺为⼤家搜集整理的秘书论⽂⽂献的内容，欢迎⼤家阅读参考! 秘书论⽂⽂献(⼀) [1]袁薇.⽂秘英语课程设计初探[J].职业教育研究.2006(09) [2]张⽟美，赵萌.英语导课艺术及其应⽤性研究--以《⽂秘英语》课程为例[J].边疆经济与⽂化.2011(06) [3]孙敏.任务型教学在职业中专⽂秘英语教学中的实践[J].⽂学教育(中).2010(05) [4]陈郁.⾼职《商务⽂秘英语》课程实训教学模式的探讨[J].中国科技信息.2011(09) [5]许亮华.经济全球化背景下的涉外⽂秘英语学习[J].南平师专学报.2007(03) [6]罗云.任务型语⾔教学(TBLT)在《⽂秘英语》课中的运⽤[J].湖北经济学院学报(⼈⽂社会科学版).2007(06) [7]倪玥.⽀架式教学模式在⽂秘英语教学中的应⽤[J].吉林省教育学院学报(学科版).2009(12) [8]⽂军.专门⽤途英语教学与研究领域论[J].外语与外语教学.2001(12) [9]张妍.以岗位任务为⽬标的⽂秘英语课程项⽬改⾰[J].才智.2011(12) [10]马丽华，刘景.⼯作过程导向的《⽂秘英语》课程校企合作教学探索[J].商业⽂化(下半⽉).2011(04) [11]胡信华.论基于能⼒本位的⾼职⽂秘英语课程建设--以深圳信息职业技术学院的探索为例[J].疯狂英语(教师版).2010(02) [12]胡惠芳.⽤Authorware设计开发⾼职⾼专“⽂秘英语”课程教学课件[J].科技资讯.2010(12) [13]刘强.WPS理论在⾼职⽂秘英语课程中的应⽤[J].济南职业学院学报.2011(03) [14]宋曦.建构主义学习设计中教师⾓⾊思考--以《⽂秘英语》教学为例[J].民族论坛.2009(11) [15]张冬⽔，张锦春.任务型教学模式下的⽂秘英语教师⾓⾊思考[J].海外英语.2011(04) 秘书论⽂⽂献(⼆) [1] 栾照钧，栾瑞光. 从新《条例》对⽂种适⽤范围的规定看⽂种使⽤和阐释⽅⾯应注意的问题[J]. 秘书之友. 2012(08) [2] 栾照钧. 新《条例》和原规定要点⽐较与思考[J]. 秘书. 2012(07) [3] 栾照钧，栾瑞光. 从党政机关公⽂处理⼯作的发展看新《条例》出台的历史必然性[J]. 秘书之友. 2012(07) [4] 施辉. 简析⾏政公⽂⽂种误⽤现象[J]. 秘书之友. 2003(08) [5] 杨诚. 公⽰适⽤公⽂⽂种论[J]. 天⽔⾏政学院学报. 2003(02) [6] 谢宁. 公⽂⽂种的错⽤现象浅析[J]. 中国职业技术教育. 2003(12) [7] 傅样. 试论公⽂的多功能性质[J]. 档案学通讯. 2011(04) [8] 推荐2010年上海市实施⽤户满意⼯程先进单位公告[J]. 上海质量. 2011(06) [9] 袁⽂. 从地⽅报纸的误⽤谈通告和通知的区别[J]. 成才之路. 2007(21) [10] 杨诚. ⾏政公⽂“公告”与“通告”错⽤问题探析[J]. ⾏政与法(吉林省⾏政学院学报). 2005(05) [11] 杨戎. 港台地区公⽂⽂种的设置及其相关启⽰[J]. 档案学通讯. 2005(01) [12] 安忻，李图强. 疑义相与析--也谈⼏组容易混淆的公⽂⽂种的辨析[J]. 档案学通讯. 2011(02) [13] 林阳地. 机关法定公⽂⽂种的选择与甄别[J]. 学理论. 2011(07) [14] 杨红. 也论“公告”的适⽤范围[J]. 内江师范学院学报. 2010(09) [15] 何宝梅. 关于《国家⾏政机关公⽂处理办法》中公⽂种类问题的若⼲思考[J]. 绍兴⽂理学院学报(哲学社会科学). 2003(03) 秘书论⽂⽂献(三) [1] 刘强. WPS理论在⾼职⽂秘英语课程中的应⽤[J]. 济南职业学院学报. 2011(03) [2] 陈郁. ⾼职《商务⽂秘英语》课程实训教学模式的探讨[J]. 中国科技信息. 2011(09) [3] 李存晰，黄冬娇. 任务型教学法在⽂秘英语课程教学中的应⽤[J]. 萍乡⾼等专科学校学报. 2010(04) [4] 罗云. 任务型语⾔教学(TBLT)在《⽂秘英语》课中的运⽤[J]. 湖北经济学院学报(⼈⽂社会科学版). 2007(06) [5] 袁薇. ⽂秘英语课程设计初探[J]. 职业教育研究. 2006(09) [6] 张⽟美，赵萌. 英语导课艺术及其应⽤性研究--以《⽂秘英语》课程为例[J]. 边疆经济与⽂化. 2011(06) [7] 刘瑞玲. 基于需求分析理论的⾼职专门⽤途英语教学研究[D]. ⼭东师范⼤学 2010 [8] 栾海霞. 基于⽹络的中专专门⽤途英语教学研究[D]. 东北师范⼤学 2008 [9] ⽂军. 专门⽤途英语教学与研究领域论[J]. 外语与外语教学. 2001(12) [10] 贾梦霞，蒋焕新. 抛锚式教学模式在⽂秘英语实践课教学中的应⽤[J]. 吉林省教育学院学报. 2010(07) [11] 张妍. 以岗位任务为⽬标的⽂秘英语课程项⽬改⾰[J]. 才智. 2011(12) [12] 马丽华，刘景. ⼯作过程导向的《⽂秘英语》课程校企合作教学探索[J]. 商业⽂化(下半⽉). 2011(04) [13] 胡信华. 论基于能⼒本位的⾼职⽂秘英语课程建设--以深圳信息职业技术学院的探索为例[J]. 疯狂英语(教师版). 2010(02) [14] 孙敏. 任务型教学在职业中专⽂秘英语教学中的实践[J]. ⽂学教育(中). 2010(05) [15] 胡惠芳. ⽤Authorware设计开发⾼职⾼专“⽂秘英语”课程教学课件[J]. 科技资讯. 2010(12)猜你喜欢：。
关于秘书素养的文献（二篇）
关于秘书素养的文献秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。
其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。
尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。
可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。
因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。
一、素质对秘书工作的作用素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。
它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。
秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。
首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。
秘书人员贴近领导，直接为领导的工作服务，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情”与“下情”有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合服务，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。
二、信息资料对秘书工作的重要意义首先，信息是领导决策的依据。
决策是领导的责任，秘书部门在领导决策中的首要任务是提供各种有效信息，秘书部门要想在决策的准备阶段、决策阶段、检验阶段起参谋作用，一步也离不开信息。
其次，信息是办文办事的参考依据，是起草文件的基础，秘书部门是综合办事机构，每天要办理来自各方面的文书，应接答复各方面____请示、询问，天天都在代表领导发号施令，依据的不仅是领导的意旨，更主要的是对客观情况的综合判断。
论秘书的自我设限文献综述
论秘书的自我设限研究综述专业班级：汉语（文秘）0902 学生姓名：周琴指导教师：乔芳职称：副教授一、研究背景在现代社会，随着经济的不断发展，涌现出了许多新行业或职业，被誉为“第361行”的秘书职业也出现在现代职业之列。
在美国的26种普遍性职业中，秘书的就业增长率占据第一位。
同样，在如今经济快速发展的中国，秘书也已成为从业人数最多的行业之一，随之而来的是逐渐兴盛的对于秘书理论的研究。
然而，人们已经不满足于单纯从工作内容、工作程序、工作方法、工作性质及工作特点方面去对秘书工作作客观描述和理论总结，而开始把研究的焦点对准从事秘书工作的人，对准秘书活动的主体，从而使秘书理论的研究得以进一步深化。
秘书工作是一种为领导进行综合服务的辅助性劳动，不仅有自己特定的工作内容，而且也有自己特定的活动方式和活动领域。
在这种领域中，秘书人员的心理活动丰富多彩，理念指导行动，秘书的心理活动对秘书工作有着不可忽略的重大影响，因此对秘书人员心理活动的研究具有一定的价值。
由一个跳蚤而引发的自我设限，属于当下较热门的心理学范畴，它是“个体面对可能到来的失败而在完成任务之前预先设置障碍行为的过程”[1]。
自史蒂芬·博格莱斯（Steven Berglas）和爱德华·琼斯（Edward E. Jones）1978年首次开创研究以来，自我设限一直受到心理学家的广泛关注，其研究范围不断扩大，涉及学业自我设限、运动领域自我设限等。
其实，自我设限广泛存在于我们的日常生活、工作中，秘书工作的主体——秘书人员亦不可避免。
秘书的自我设限可能会影响秘书工作的积极性，影响秘书的角色认知，影响秘书职能的发挥。
因此，将现代心理学的自我设限概念运用到秘书人员的心理活动中，不仅能解决困扰秘书的心理难题，帮助秘书人员提高工作的主动性与积极性，更能引导秘书人员充分发挥秘书的辅助性与服务性，对于秘书人员在帮助领导参谋、决策等工作中发挥职能具有重要的指导意义和促进作用。
办公室文员秘书的参考文献2014范文
办公室文员秘书的参考文献2014【一】:2014年办公室文员年终总结2014年年度总结及2015年工作计划文艺即将过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下一、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极主动的做好部门之间的日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档。
2、物资管理工作确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用。
3、员工考勤工作每月初期对前月的考勤进行考核，报员工考正确确认每位员工的加班迟到早退旷工请假情况，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。
对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作协助领导完成新的一年的各项工作计划，做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
关于秘书工作的外文文献
关于秘书工作的外文文献In capacity, the Secretary should have strong research ability and innovation capability. In amarkct cconomy,cntcrpriscs sccrctarial staff should bc bascd on“busincss - the markct”axisconseientiously carry out extensive investigation and research activities.At the same time,as asocialist market economy under the conditions of the Secretary of enterprises，should alsostrengthen the sense of innovation and enhance innovation capabilities. Not only must have thecourage to facc new compctition conccpts, daring a realistic idea, put forward ahcad of views andenhance the creative thinking, but also have a sensc of commiment to reform, and actively refornand innovalion, the courage to explore and promole the development of enterprises.ln addition，the Secretary should also strengthen the quality of mental training. Increasingcompetition in modern society，business Worse still，Secretary of the psychological need toenhancc thc quality even morc.Huaqiang Group Director Dr. Hu Jun talking about: the futurc ofthe secretarial staf,with a primary law，one hand holding a psychology.Clearly，goodpsychological quality and debug capability is necessary to have the secretary.In short,the secretary of the 21st century to staff the courage to accept this challenge，andcomprehensively enhance service awareness, the ability to work for the development ofentcrpriscs have madeoutstanding contributions.在能力方面,秘书要有较强的调查研究能力和创新能力。
关于秘书工作与人际关系的文献综述
关于秘书工作与人际关系的文献综述秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望：善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高的期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
处理人际关系是一门学问。
“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。
”一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。
秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢？1、理解和领会的能力：就是要听得快，听得准，记得牢。
只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。
2、学会说话：这是一门学问，是关系人际关系成败的基础。
它要求语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等等。
3、应变能力：秘书接触的人际关系多样化，办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子，这就要求秘书人员能原则不便，灵活处置这些不和谐使之和谐。
4、学习能力：则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中进步。
7、控制自我情绪的能力：工作时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带进办公室，带进工作中。
秘书人际关系处理应遵循的原则。
1、平等。
人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。
人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。
2、诚信。
在秘书工作中诚信有着重要的价值。
它实际上是单位或个人的无形资产，诚信是单位或个人忠诚的外在表现，它反映了单位或个人行为的规律性和稳定性。
秘书人员在人际交往中“诚而有信”，就能发挥出自身能力，得到他人或组织的支持、鼓励，更好的表现自身价值。
3、宽容。
宽容指心胸宽广、忍耐力强、不计较个人利益得失。
“海纳百川，有容乃大。
”人际交往中要求秘书严以律己，宽以待人，关心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原则要坚持，方法要灵活，以德报怨，得理让人。
中国秘书学理论70年研究综述
中国秘书学理论70年研究综述中国秘书学理论研究起源于20世纪50年代，70年来，中国秘书学理论研究取得了许多重要的成果。
本文将对这些成果进行综述。
一、秘书学理论的概念和内涵从“秘书”和“秘书工作”入手解释秘书学的基本概念，揭示秘书学的内涵与实践，是秘书学理论的基础。
毛派理论将秘书工作视为服务革命的体现，为秘书行业的形成奠定了基础，并导致了第一个秘书学理论文献的出现。
之后，中西方学者、从秘书学与企业管理、秘书学与情报、秘书学与职业道德等多角度发掘秘书学内涵，开展秘书学领域的探讨。
二、秘书工作学及其研究范畴秘书工作学是秘书学理论的重要分支，是研究秘书工作的性质、规律、技能和方法等科学基础。
通过对秘书工作职责、功用和规范、技能等领域的研究，揭示秘书工作的本质，并提出了“伴侣式”、“主动式”、“软兼具”等几种典型的秘书工作方式。
三、现代秘书学及其支持机制建设现代秘书学是应信息化时代发展而生的新型学科，主要研究与现代信息技术紧密相连的秘书学理论、方法和实践。
在现代信息技术的支持下，高效的管理信息系统、新型的信息技术手段，加速了秘书工作的发展，为对秘书学理论的进一步研究提供了有效的手段和支持。
四、秘书素养学秘书素养学是秘书学理论的又一重要分支，它侧重研究秘书的人文素养、伦理道德和职业操守。
通过对素养因素、素养标准等的分析，阐述了现代社会秘书从业者良好的人格品质和优秀的道德操守，必须具备某些基本素养，如国际视野、文化素养、职业道德、思想认识等。
五、寄语70年来，秘书学理论研究不断发展，深入挖掘秘书学的内涵，推动秘书工作理论创新，为秘书事业的发展提供了理论支撑。
未来，秘书学的本质研究、人文情怀研究需不断深化，以适应时代变革和发展所需。
同时，加强国际合作，拓宽研究视野，使中国秘书学理论更好地适应全球化的发展需求。
办公室文员秘书的参考文献范文
办公室文员秘书的参考文献【一】:毕业实习报告—办公室文员XXX大学毕业实习报告系部经济管理系专业工商企业管理班级学号姓名指导教师实习单位实习日期年月日目录一、实习基本情况 (1)（一）实习时间 (1)（二）实习地点 (1)（三）实习主要内容 (1)二、实习过程 (2)（一）实习的具体工作时间安排 (2)（二）实习中的工作表现 (2)三、实习体会 (4)（一）成绩与收获 (4)（二）问题与不足 (4)四、对策与建议 (5)（一）自身方面 (5)（二）工作方面 (5)五、结束语 (6)六、致谢 (7)七、参考文献 (8)XXX单位毕业实习报告一、实习基本情况（一）实习时间年月—年月（二）实习地点XXX单位（三）实习主要内容我实习的主要目的是一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
我的实习单位是XXX。
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，工作任务是负责接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
办公室文员秘书的参考文献。
1二、实习过程（一）实习的具体工作时间安排根据公司制度要求，早上8:00上班，12:00—13:00中午休息，17:00下班。
上午的工作安排是接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
下午的工作安排是对当天总经理批示的文件进行分类整理，做好总经理明日的日程安排。
（二）实习中的工作表现刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。
后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司的业务，职位职责有所了解，并充分地应用到学校里学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。
秘书会务安排的文献综述
秘书会务安排的文献综述一、引言秘书；为了适应秘书工作日益发展的这一要求和需要；为了胜任领导得力助手的职责，秘书人员就要充分的做好协调和公关工作。
从管理学说，协调是一种普遍存在的社会现象，是指管理者从系统整体出发，运用各种手段，正确的、妥善地处理系统之间、人们之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的一种管理职能，秘书的协调作用，首先体现在单位内部的协调上。
一个单位，至上而下，形成有效运转的工作体系。
领导同各部门及各部门之间需要统一步调，得到平衡。
其次，是在本单位同外单位之间的协调作用。
一个单位的工作，往往涉及外面有关单位。
这就要靠秘书联络接洽，使双方一致。
公共关系指社会组织及其成员，为实现特定的目标，通过一定的传播媒介，在社会公众中塑造形象、沟通信息、协调关系，以增进与内外公众相互了解和相互适应的一种持久的策略行动。
企业关系包括企业内部及企业外部关系，企业内部关系指企业同其内部公众之间的关系以及内部公众相互之间的关系，主要包括领导成员之间的关系、员工关系，股东关系、部门关系等。
企业外部关系指企业同外部各类公众的关系，主要包括媒介关系、社区关系、政府关系、金融关系以及同顾客、消费者、竞争者、供应者、特殊社团的关系等。
在秘书人员所从事的一切实际工作中，无不渗透着公共关系的因素，也或多或少有公共关系的工作。
如果一个秘书公关意识淡薄，连最基本的公关技巧也不懂，那他就会耳目闭塞、信息不灵，很难得到各个方面的关注、支持和帮助，本职工作是肯定干不好。
所以秘书人员应特别注意：树立公关意识、重视自我形象的塑造、熟悉和掌握公共关系模式、树立危机意识，以达到实现公关目标，完成任务的目的。
二、主体1984年，王千弓主编的《秘书学与秘书工作》在协调工作一章中对工作关系的协调分为了内部协调、上下协调、内外协调三个部分。
工作关系协调不仅仅是人与人之间关系的协调，更是部门之间，单位与外单位之间关系的协调。
1990年，侯玉珍主编的《秘书实务》在秘书与公共关系一章中按照功能、功用将公共关系分为日常事务型、宣传型、征询型和矫正型四种模式。
文献综述的优秀范文(热门9篇)
文献综述的优秀范文第1篇综述型论文的初稿完成后，需要对其进行修改与完善。
对综述的修改与完善重点在于查看文献综述的内容是否完整，是否囊括了选题领域的主要观点，是否包括了梳理、总结和展望等内容；文献综述的结构是否合理，是否存在前后不衔接、结构比例失调等问题；文献综述的语言是否规范，是否存在含糊、笼统和非学术化等言语问题。
文献综述格式及写作技巧（附文献综述范文）文献综述是在对文献进行阅读、选择、比较、分类、分析和综合的基础上，研究者用自己的语言对某一问题的研究状况进行综合叙述的情报研究成果。
文献的搜集、整理、分析都为文献综述的撰写奠定了基础。
p文献综述格式一般包括：文献综述的引言：包括撰写文献综述的原因、意义、文献的范围、正文的标题及基本内容提要；p文献综述的正文：是文献综述的主要内容，包括某一课题研究的历史（寻求研究问题的发展历程）、现状、基本内容（寻求认识的进步），研究方法的分析（寻求研究方法的借鉴），已解决的问题和尚存的问题，重点、详尽地阐述对当前的影响及发展趋势，这样不但可以使研究者确定研究方向，而且便于他人了解该课题研究的起点和切入点，是在他人研究的基础上有所创新；p文献综述的结论：文献研究的结论，概括指出自己对该课题的研究意见，存在的不同意见和有待解决的问题等；p文献综述的附录：列出参考文献，说明文献综述所依据的资料，增加综述的可信度，便于读者进一步检索。
p一、文献综述不应是对已有文献的重复、罗列和一般性介绍，而应是对以往研究的优点、不足和贡献的批判性分析与评论。
因此，文献综述应包括综合提炼和分析评论双重含义。
概括起来，我国的课堂教学模式可分三类：p(1) 传统教学模式——“教师中心论”。
这类教学模式的主要理论根据是行为主义学习理论，是我国长期以来学校教学的主流模式。
它的优点是... ...，它的缺陷是... ...p(2) 现代教学模式——“学生中心论”。
这类教学模式的主要理论依据是建构主义学习理论，主张从教学思想、教学设计、教学方法以及教学管理等方面均以学生为中心，20世纪90年代以来，随着信息技术在教学中的应用，得到迅速发展。
秘书的论文：秘书职业化研究综述
关于秘书的论文：秘书职业化研究综述关于秘书的论文：秘书职业化研究综述口程林盛张立欣在现代社会，随着经济的不断发展，涌现出了许多新行业或职业，被誉为“第361行”的秘书职业也出现在现代职业之列。
在美国的26种普遍性职业中，秘书的就业增长率占第一位，也是从业人数最多的行业之一。
职业化是从西方发达国家引入的，它是随着生产力的发展和生产方式的变革而兴起和发展的。
目前，秘书职业化在西方国家已经实现。
在我国，从20世纪80年代起，秘书逐步从官职中分离出来，成为分类众多、前途广阔的社会职业之一，存在于政府机关、企事业单位和社会团体中，渗透于社会生活的各个领域。
秘书职业化已经成为国际通例、世界潮流。
一、秘书职业化的含义关于秘书职业化的含义，科书学界的专家学者初步形成了共识。
赵映诚认为，秘书职业化是指秘书工作依据一定的职业规范，成为一种可供广大社会成员自由选择的行业类型。
他将中国秘书的职业化分为形成（1980—1996年）和确立（1997年至今）两个阶段，并认为我国秘书职业化具有渗透范围广、外延扩大化、工作智能化和社会化四个特点。
李丽认为，职业化是指如今的秘书由特定的官方职务演变为不属于任何一个行业但又为任何行业所必需的职业。
文先玉、李小平认为，职业化就是秘书职业在社会上广泛存在并得到社会普遍认可，其职业行为由一定的组织加以培训、考核并且有相关法规体系给予保障的职业发展模式。
沈蕾、张虹认为，秘书工作的职业化，是指在组织上制度上建立秘书的分级分类体系，明确各类秘书的职责范围，通过专业教育手段培养从业人员，以规范的考核评定秘书的就业资格和工作水平，实现秘书工作的专业化管理。
她们还指出了我国秘书职业化推进的三个有利条件：秘书从业领域社会化、技术含量不断增加、行业性特点突出。
艾洪涛认为，职业化是指某项工作已成为一种相对固定且为人们所认同的社会职业，从业人员中大多数将终生以此为介入社会、谋求生活的方式，从而形成了一个相对稳定的社会群体。
(完整版)论秘书的协调工作文献综述
论秘书地协调工作文献综述摘要：秘书工作是一个围绕领导活动地需求和目标而开展地辅助性工作, 协调关系是秘书工作中地一项重要职能和长期任务，秘书通过具体地协调行为, 运用协调艺术, 使社会组织与相关公众地关系达到良好地状态.文章借鉴国内外学者地研究成果对秘书地协调工作进行分析，主要研究秘书协调工作地地位和作用、秘书协调工作地内容和特点、秘书协调工作地方法和技巧以及新形势下地秘书协调工作这五个方面.既能充分认识到秘书协调工作地重要性，也能将协调工作做得更完善.资料个人收集整理，勿做商业用途关键词：秘书工作；协调能力；新形势；复杂性: , , , , . , , , , , . , .资料个人收集整理，勿做商业用途: ; ; ; 资料个人收集整理，勿做商业用途秘书地协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高地团队十分重要.这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位地人员进行友好合作并开展有建设性地工作.协调能力是秘书从业人员必不可少地基本技能之一.秘书协调工作地内容极其复杂，范围极其宽广，其固有地内在地特征，要求秘书人员采取灵活多样地协调方法和技巧，对秘书提出了很高地要求.并且随着改革开放地进一步深入，中国经济与世界经济地联系越来越紧密，形势与要求发生极大改变，秘书地协调内容将会更丰富、更复杂，因此就要求秘书人员要不断学习，不断加强自身修养，立足国情，立足自身地工作特点，能够更加灵活多样去处理各种纷繁复杂地工作.所以对于秘书协调工作这一课题地研究十分重要.资料个人收集整理，勿做商业用途秘书协调工作国内研究现状、关于秘书协调工作地定义在江淮地《论秘书地协调职能》中提到：协调活动是一种复杂地管理过程,它由诸多相互联系,相互作用地要素构成,包括协调者、协调对象、协调意图、协调目标和协调环境.协调工作是一个内涵很宽泛地概念.由于其工作所涉及地主、客体都是公共关系机构,所以它又具有处理和调解公共关系机构之间地工作地某些功能.从协调要素看,协调工作应包含以下三层意思:第一，协调必须是双方或多方地,一方无所谓协调.如一个人对某项活动作为事前事后产生不同地或者是相反地看法,这只是人地头脑思维过程,是人脑地自我调节.第二，协调必须通过主客体之间地内力作用.必须是双方或多方发生关联.第三，协调地目地是使双方或多方意见尽量达成统一.资料个人收集整理，勿做商业用途、秘书协调工作地位和作用在实际工作中,领导亲自协调具有很强地权威性和有效性,但领导者地主要任务是搞决策,不可能事必躬亲.这就需要秘书人员发挥其参谋助手作用,秘书协调就是领导活动地资料个人收集整理，勿做商业用途延伸与补充,有利于领导工作地正常运行.蔡军、崔振魁、魏正刚在《论秘书如何做好协调工作》认为：协调是秘书部门地首要职责从一定意义上讲，秘书部门就是协调部门.协调工作地质量如何，直接关系到领导工作地成效，关系到整个机构能否高效运转.协调不及时不行、不到位不行、不周全也不行，稍有差错就可能使领导工作陷入被动，有时甚至会影响领导之间、领导与部门之间地默契；资料个人收集整理，勿做商业用途而且协调环节一旦出了问题、造成损失，再努力也很难弥补、很难挽回.协调是领导工作地延伸工作中地一些重点难点问题，只有领导亲自出面协调，才能得到及时、妥善地处理.但在日常工作中，领导不可能事必躬亲，大量地协调工作还是要由秘书人员来做.秘书人员只有自觉地主动地做好协调工作，才能为领导分忧，为领导工作分流.协调是秘书人员地基本功写材料、抓业务是秘书人员地基本功；搞协调、办事务，同样是秘书人员地基本功.秘书人员只有具备一定地协调能力，掌握一定地协调方法和技巧，才能理顺上下左右地关系，确保每一项任务地圆满完成.资料个人收集整理，勿做商业用途、秘书协调工作地内容和特点在郎一轮地《秘书协调工作地艺术性》中说到乐秘书协调工作地内容包括：与主管领导地协调、与主管领导之外地其他领导之间地协调、机关内部地协调、与基层单位地协调、与基层群众地协调.资料个人收集整理，勿做商业用途蔡军在《论秘书如何做好协调工作》中从不同方面说到以下他所认为地协调工作地内容：第一，决策协调.秘书在领导决策中处于辅助决策地地位，无论是决策前服务式辅助工作，还是决策形成中地协助辅助工作，决策实施中地协调式辅助工作.第二，业务协调.主要是依据决策，对本单位地人力、财力进行统一支配，平衡安排.第三，事务协调.主要是根据领导意图，平衡各部门地会议安排，资料提供，生活保障等日常事务地协调.第四，临时性工作协调.主要是协调领导临时交办地工作或对突发性工作中出现地矛盾进行协调.资料个人收集整理，勿做商业用途郝懿地《新时期政府部门秘书地协调工作》对秘书协调地内容做了详细地说明.附属性:秘书地协调,往往是领导授权去处理矛盾,或者是为领导协调去做辅助工作.服务性:协调本身是一项服务性很强地工作,一方面是围绕政策、围绕领导服务,根据领导地旨意和政策地要求去协调以求得步调一致;另一方面是为基层服务.基层往往面临难以克服地困难,因此,常以协调地方法调动有利地因素,帮助基层克服困难.人际性:一些工作难以取得进展,往往是人为地因素造成地,因此,协调工作实质上是协调人与人地关系,进而协调人与物、人与事之间地关系.资料个人收集整理，勿做商业用途、秘书协调工作地方法和技巧地研究在《浅析秘书沟通协调工作地技巧与方法》中，曹艺鸣专门研究了秘书协调工作地方法和技巧，从处理横向关系和纵向关系两方面阐述，所谓横向关系，是指本单位各部门之间、秘书部门与其他部门之间、职业秘书群体之间地关系.一个单位内部有着较为完备地地平行关系体系，在管理和平衡这一体系时，领导往往要借助于秘书这一中枢辅助职能，把盘根错节地关系理顺秘书也依赖于秘书职业功能，发挥自身地优势，协助领导完成好平衡，协调关系地工作，提高工作效率在这一平衡，协调关系地工作中，秘书可以采取以下技巧与方法：抓住重点、统筹兼顾，积极疏导、加强协商，注重整体、关心局部.而纵向关系，是指领导与群众之间上级与下级之间、秘书与领导个体之间、秘书与领导群体之间地关系等.一个单位有着多层内部组织机构，有着不同层次地纵向关系，同时秘书是与领导接触最频繁地人，是单位中最熟悉领导地员工，也是领导与群众之间地地桥梁和润滑剂.因此，秘书地工作作风，自身素质和工作技能对单位工作地有效开展起着重要地辅助作用，秘书要通过自己勤勉踏实地工作作风，谦逊温和地个人素质，善于沟通协调地工作技能协助领导开展工作，理顺各层次，各级别地纵向关系，秘书可以通过架好桥梁、做好服务，依照职权、分级负责，牢记从属、不忘辅助，认真调研、深度分析，反馈信息、提供建议，耐心足够、表现亲和，这五个方面来处理.资料个人收集整理，勿做商业用途在谢能武和肖新发所写地《诌议秘书工作地协调方法与技巧》里，也对这方面进行了专门地探究.他们认为协调必须讲究方法，科学地协调方法,是促使各项活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标地重要保证.主要地协调方法有以下五种:信息沟通法、淡化矛盾法、分步解决法、范例制度法、行文协调法.并且协调要注重技巧，技巧，就是通过巧妙、艺术地手法进行协调工作,使协调达到最佳效果.在协调过程中若能使用某种技巧,它能起到水到渠成、马到成功地实效.反之,就会使协调半途而废,事倍功半.应掌握以下协调技巧:捕捉有利时机、注重语言艺术、采用以情先行、原则与灵活结合.资料个人收集整理，勿做商业用途二、国外秘书工作研究现状在周东涛、杜子英地《简论国外秘书工作地特点和趋势》中说到：首先由于现代科学管理在社会生活中地地位和作用被人们广泛认识和重视,国外地秘书工作愈益显示出普遍化和社会化地趋向.其次与社会分工相适应,秘书工作地分工也越来越细,专门化程度越来越高,是当今时代地一个重要特征.从某种意义上说,每一行业地秘书,就是某一方面地专家.职业地法律秘书、医药秘书、教育秘书、工艺秘书、通信秘书、行政秘书等专门秘书地不断涌现,充分地反映了这种趋势.第三与上述第二特点和趋势相联系,秘书工作人员开始走向职业化、永业化.以前,秘书工作人员大多处于一种动态地过程中,他们地工作岗位、职务是不固定地.随着秘书地位和作用日益显著,待遇地提高,秘书工作地专业性得到社会地普遍承认,秘书工作日渐趋向职业化、永业化,终身秘书逐渐增多.伴随着科学技术地迅速发展,秘书工作正向现代化方向迈进,办公室自动化正在逐步实现,使得传统秘书工作地办事方式发生了重大变革,秘书工作效率也大幅度提高.资料个人收集整理，勿做商业用途李丽在《国外秘书工作地发展趋势》里面提出：国外秘书人才选用标准具体、实在.在学历要求方面：国外地一般企业，聘用秘书并不要求高学历，他们更重视应聘者从事秘书工作地天资、专业知识和感度.他们要求应聘者具备秘书素质，学习过秘书专业知识、一般知识（社会常识、管理学）、人际关系能力（工作态度、口才、接待、交际实务）、技能（会议组织、文书写作、复印机使用、文档资料管理、环境整理、办公设备用品、日程管理）等，具有秘书资格就可以.年龄和外貌要求：国外企业喜欢聘用到岁左右地有教养、有经验地职业女性，工作踏实又肯干.太年轻地留不住，麻烦地事情反而会很多.外国企业更重视秘书地敬业精神、经验、责任感和办事能力.职业素质、技能要求：国外对秘书地素质要求，是由权威较高地秘书协会提出地，比较注重秘书工作地实际，立足于“实际如此”，是从称职地秘书从业人员地实际素质中归纳、抽象出来地，具有层次性、针对性和可行性.资料个人收集整理，勿做商业用途三、发展趋势随着经济全球化、一体化地发展,特别是我国市场经济地不断深入和完善,人们地观念在不断地变化，市场经济环境地复杂性必然导致新旧思想观念和行为地不断冲突,在新地形势和新地要求下,秘书协调工作面临粉新地挑战.资料个人收集整理，勿做商业用途关于这一方面，在《市场经济环境下秘书协调工作地新挑战》中，郝懿对此进行了具体地研究阐述，他认为传统地秘书地协调工作在我国计划经济地不同时期以及由计划经济向市场经济转轨地过程中对推进各级各类社会组织地职能工作起到过,要作用.但是随粉经济全球化、一体化地发展,科学技术地进步,国家间、部门之间界限地逐步消失,特别是我国市场经济地不断深入和完巷,人们地观念在不断地变化,市场经济环境地复杂性必然导致新旧思想观念和行为地不断冲突,在新地形势和新地要求下,秘书协调工作面临粉新地挑战,作为秘书工作人员应该从以下几个方面做好协调工作：资料个人收集整理，勿做商业用途第一，立足传统地协调工作观念，端正心态，正确对待秘书工作中新地协调工作：秘书协调工作应端正心态,放下架子,走出机关,下到基层,深入调查研究,进行面对面地协调.而对于各级各类企事业单位地秘书协调工作而言,在市场经济地大潮中,遵守国家地法律、法规地同时,应注重本单位地实际,遵循经济规律,严守市场法则,向各方面多提建议进行全方位、广泛地协调.资料个人收集整理，勿做商业用途第二，做到懂经济，懂科技知识、懂法律、懂管理，懂国际惯例，使秘书协调工作适应市场经济地要求：中国与世界各国必然在进行全方位地文往.在这种市场经济大潮中,我国各级各类社会组织尤其是企业组织在促进商贸往来地过程中,其秘书人员势必有大量地协调工作要做.为了搞好协调工作,秘书人员应强调一些方面地知识与技能，随着科学技术地迅猛发展,要求秘书人员耍恤科学技术知识.有较强地科技意识,能自觉地运用科学技术手段去认识和处理问题;掌握足够地现代科学知识.在市场经济领域中,必然要求各类秘书人员熟悉和掌握诸多方面地法律知识,特别要熟悉和掌握有关经济法律知识,用以规范经济主体、经济行为、经济调控和社会保障等方面地经济管理工作.资料个人收集整理，勿做商业用途第三，不断充实自己，提高协调工作能力：传统地协调工作中掌握政策和工作尺度,利用灵活地协调技巧和手段,在应对各项工作中起到过,要作用,然而,在市场经济领域中,我国与世界各国交往日益频繁,在各种协调工作中,各级各类社会组织地秘书人员都要熟练运用语言,准确无误地利用语言进行书面表达和口头表达,尤其是利用外语进行广泛地协调工作.除了外语能力外,随普现代办公技术手段地进步.计算机技术地应用尤其突出,秘书人员在处理各种经济事务工作过程中,应熟练地使用计算机使其有序化,运用现代网络技术进行远距离传输和存贮,由此节约时间、节约经费、提高工作效益.资料个人收集整理，勿做商业用途总之，在市场经济环境下,市场经济领域地复杂性必然导致秘书部门协调工作地多样性和灵活性,这就给秘书人员地协调工作带来新地挑战,除了在心理上乃至行为上不断地完善自己,更主要地是要与时俱进,创造良好地学习氛围根据市场经济环境中不断涌现出地新事物、新现象,积极主动地搞好协调工作.资料个人收集整理，勿做商业用途在吴静地《浅论新时期下秘书人员地沟通协调能力》中提到：当今社会随着信息技术地飞速发展, 人们地管理工作也日趋复杂, 秘书作为一种独特地社会角色, 处于组织地枢纽位置上,其特定地职能, 规定了其特定地地位和作用：服务组织领导，沟通上下，联系左右，通过相对独立地协调活动，发挥中介纽带作用.第一、沟通上下，成为领导与其他员工之间地桥梁.第二、联系左右，成为各职能部门之间协调配合地纽带.第三、协调内外，成为公司对外开放地窗口.在秘书所要服务地对象地职能环境中，要以科学发展观为指导，全面、细致、深入地思考工作中遇到地各种问题.秘书人员要坚持理论与实践相结合，勇于打破思维定势，用新地思维去指导工作，用新地方法去改进工作，才能更圆满地完成本职工作.资料个人收集整理，勿做商业用途对本人研究课题地启发国内对于秘书协调工作地研究十分细致，分析得也很详细，通过前辈们一系列地研究，在秘书协调工作地定义、内容、特点以及方式方法都做了全方位地探索.再经过与国外关于秘书工作地研究相对比，国外秘书工作适应社会地需求，其发展趋势和成功经验值得我们认真研究和借鉴.但总体来说秘书工作都往职业化、专业化、制度化、规范化、现代化和自动化发展.而在当前新形势之下，我们要重视地是如何更好地发展秘书协调工作，秘书人员作为一种独特地社会角色，处于组织地枢纽位置，在这种特殊地工作环境中，其协调能力对秘书工作具有重要地影响.新形势下秘书人员更需要加强协调能力，对领导提供优质地服务，还要与职能部门密切合作，为人民群众排忧解难，为单位出谋划策.资料个人收集整理，勿做商业用途五、研究思路和方法本研究是在借鉴前人地研究基础上，先通过对秘书协调工作进行理论地阐释，然后在立足理论地基础上分析秘书协调工作地内容特点、作用以及地位，再在前辈地研究成果中找到问题并且寻找在新地形势之下做好秘书协调工作地对策，最后经过系列地研究阐述自己在其中所受到地启发和影响.在此思路地引导下，利用文献查阅法，对秘书协调工作地文献资料搜集与整理，对课题进行详细地了解.运用调查法与观察法处理资料，获得本研究所必需地材料，扩展认识启发思维.通过一系列分析从而认识到秘书协调工作地重要性和解决问题地方法，结合我国秘书协调工作地具体实践情况加以应用和分析.秘书人员地协调能力,直接关系到领导决策地落实效果,关系到办公室工作地质量和效率.高超地协调艺术不仅有利于解决矛盾、统一步调，而且能够调动各方面地积极性，达到事半功倍地效果.但并非所有秘书人员都认识到此重要性，在秘书工作中做地不够到位，所以对于秘书协调工作进行深入且全面地研究十分有必要.资料个人收集整理，勿做商业用途参考文献[]江淮.《论秘书地协调职能》.乌鲁木齐职业大学学报.[]()[]蔡军、崔振魁、魏正刚.《论秘书如何做好协调工作》[]郎一轮.《秘书协调工作地艺术性》[]()[]蔡军.《论秘书如何做好协调工作》[][]郝懿.《新时期政府部门秘书地协调工作》黄冈技术学报.[]()[]谢能武、肖新发.《刍议秘书工作地协调方法与技巧》[]().[]郝懿.《市场经济环境下秘书协调工作地新挑战》东方企业文化.[]()[]李利民.《文秘训练》[].武汉大学出版社.[]欧阳琼.《浅谈秘书部门综合协调中地几个问题》[] ().[]张传禄.《谈谈秘书工作中地协调秘书工作》[]（）.[]方国雄.《中外秘长比较》〔〕.吉林大学出版社,().[]张清明.《秘书参谋职能》[].武汉.武汉大学出液社,().[]吴静.《浅论新时期下秘书人员地沟通协调能力》（）.[]周东涛、杜子英.《简论国外秘书工作地特点和趋势》[]李丽.《国外秘书发展地趋势》[]().[]接莹.《论秘书部门地协调工作》[]().[]陈春梅.《秘书协调工作地沟通技巧》[]（）.[]胡祥鸿.《浅谈秘书地协调艺术》[]（）.[]沙玲.《浅议秘书地协调调活动》[]().[]刘冬生.《中外秘书工作比较研究》[].武汉大学().。
文秘毕业论文参考文献（2）
文秘毕业论文参考文献(2)文秘毕业论文篇1论文秘工作人员素质的培养文秘工作人员的素质与文秘工作人员的职责和业务要求有着密不可分的关系，讨论文秘人员素质的提高，首先要理清文秘机构的职责。
文秘工作既包括机构内职责，如数据和档案资料的管理与整理，办公用品的准备与派发，也包括机构间职责，传达上级指派的工作任务，协调各部门的工作，进行管理岗位与基层岗位的信息沟通，所以文秘机构的性质是组织部门、协调机构、督导小组和信息中心。
所以提高文秘工作人员的素质也要提高文秘工作人员的能力，素质是从业基础，能力是工作的保障。
1.提高文秘工作人员的政治素质文秘工作人员既有实物的准备工作，也有数据文案的编辑处理工作，还有信息的提取传达工作，内容繁多复杂，在实际的工作中更要发挥好整体部门之间的工作协调、岗位间的承上启下的职责，它的作用非常重要。
这要求文秘工作人员要有正确的政治触觉和清醒的头脑，有较高的政治领悟能力，能够准确理解上级的工作要求，并将工作精神准确无误地传达给下级。
而这种信息的传达多数具有很强的目的性，要求文秘工作人员要熟悉单位机构的纪律要求和相关的工作规定，有较强的自律能力和较高的纪律意识，要有稳妥的做事风格，为人处世严肃谨慎认真，掌握思考问题、分析问题和解决问题的方法和门路，否则，会给单位带来不可挽回许多损失。
因此，加强文秘人员政治理论的学习非常必要，提高理论联系实际，理论应用于实际的能力，培养着眼于全局的政治眼光，提高和上级领导的沟通能力，敏锐的观察能力，准确把握工作中的要求，提高责任感。
2.提高文秘工作人员的思想素质文秘工作和其他的所有任何一种工作一样，都需要工作人员有较强的责任感和敬业精神，能够把文秘工作当成一种神圣而严肃的事业，要深知自己肩上的责任巨大，才能把自己全身心地投入到工作当中去。
正如前面所述，文秘工作繁多而且比较复杂，为了保证工作的准确性和效率性要求，这就要求文秘工作人员有敢于自我牺牲的精神，有脚踏实地的工作态度，任劳任怨的吃苦精神，认真谨慎的工作态度，这是做好任何一项工作的基础性要求。
试论现代企业秘书公关工作的文献综述
汉语言文学专业毕业论文文献综述试论现代企业秘书公关工作专业汉语言文学学生姓名何丽班级 B中文112学号 1111101230指导教师吴加才完成日期 2015年1月12日试论现代企业秘书公关工作随着社会主义市场经济的发展,企业在整个经济发展中的地位和作用日益显著，提高了企业的管理要求，秘书作为企业的一个管理枢纽，在企业中的地位和作用也开始变化。
随着企业的发展壮大，现代企业对其秘书工作提出了更高、更新的要求,赋予企业秘书工作以有企业特色的渐机制。
企业是以通过其经营活动而获得更高的经济效益为目的,有别于党政行政机关。
因此,企业秘书工作有其特殊的一面。
这就足要紧紧围绕企业经营目标,并为经营目标服务。
在对内稿活、对外开放、企业自主权不断扩大的形势下,公共关系正泛能够很好体现这种特征的一个重要手段。
可以说,在企业秘书工作中注入公共关系这样一个新机制是完善、健全企业秘书工作新体系的一条重要途径。
公共关系作为一门经营管理的应用学科,是随着商品经济的发展而发达起来的,原以独杆的方式服务于商品经济。
公共关系是一种公众的关系,是一种传播活动。
对一个企业来讲,公共关系是企业管理中的一项重要职能。
也就是在搞好经营管理和生产产品的基础上位获取社会各界和企业内部职工的信任与支持,树立良好形象而采取的一系列的决策和行动、在企业里,公共关系工作的主要职能就是为企业建立信誉,创造人和的环境,取得公众的理解,增强竞争能力,提高经济和社会效益。
它要为企业收集、处理、传递各类情报和信息,运用各仲方法进行调查研完与分析,使企业与传播媒介保持密切的关系评价和调整企业的决策等等。
通过公共关系工作可以使企业协调好内部职工关系和外部横向协作关系以及行业关系、外贸关系。
公共关系作为企业的“走舌”和“耳目”,作为企业对外交流的“名片”,在企业的经营管理、市场竟争和生存发展中起着重大作用。
做好公共关系工作也是当前企业领导和企业经营管理活动对企业秘书工作提出的一个新的要求。
秘书：文献综述(浅析中西方礼仪对秘书工作的影响)
学校文献综述题目：浅析中西方礼仪对秘书工作的影响学院：专业班级：学号：姓名：任课教师：日期【摘要】秘书工作是一种以领导工作为主要服务对象，以发挥参谋、助手作用为主要服务的形式，以处理信息为主要服务或工作内容的服务性职业。
秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理、决策的工作与事务，在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人，处理各种关系，安排各种活动。
这些行为都含有礼仪的内容，或直接就是一项礼仪活动，如迎接宴请客人等，礼仪在秘书工作中起着重要的作用。
中西礼仪文化的差异对秘书工作的影响因素很多。
常见的包括：社会交往方式的礼仪差异，社会生活礼仪习俗的差异。
【关键词】中西方礼仪；文化差异；秘书工作；秘书；浅析中西方礼仪对秘书工作的影响“礼仪”是社会文明的产物,是用来在社会交往中规定人们言谈举止等行为的交际规范；礼仪也是人与人之间交往的规划，是一种语言，是一种工具，只要人类存在交往与交际活动，人类就需要通过礼仪来表达他们之间的情感与尊重，伊丽莎白女王曾经说过“礼节乃是通行两方的推荐书”。
而秘书工作是一种以领导工作为服务对象，以发挥参谋，助手作用为服务的形式，以处理信息为主要服务或工作内容的服务性职业。
秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理，决策的工作与事务，在社会组织的公众行为中广泛的接触各类人，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容，礼仪与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系，它在秘书工作中发挥着极其重要的作用，是秘书人员不可忽视的一种修养和技能，秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义与作用。
1.礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一：从秘书工作产生的那天起，礼仪就已经是重要职能，礼仪与秘书工作总是形影不离，随着社会的发展，礼仪的内容和方式有了巨大的变化，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应的变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪与秘书工作是密不可分的。
秘书学毕业论文文献综述
秘书学毕业论文文献综述引言：秘书在现代社会中扮演着重要的角色，他们作为组织的重要一环，负责管理、协调和组织各种工作。
因此，研究秘书学成为提高秘书工作质量和效率的重要途径。
本文将对秘书学领域的文献进行综述，从角色定位、技能要求以及工作环境等方面进行讨论和分析。
1. 角色定位秘书作为组织与外部世界之间的桥梁和协调者，其角色定位在不同的时期和国家有所差异。
在国际上，一些研究方法主要关注秘书的职业化和角色变化，例如，德里诺和怀尔德（Delano & Wilder，2007）对秘书的亚洲、欧洲和北美地区的角色进行了比较分析。
他们认为，秘书的角色正在不断发展，从传统的行政助手转变为战略合作伙伴。
另一些研究则将秘书的角色和个人特质、职位要求等因素联系起来，例如，盖尔（Gale，2014）就探讨了秘书的角色与他们的掌握力、沟通能力和组织技能之间的关系。
2. 技能要求秘书作为一个多面手，需要掌握多种技能来适应快速发展的工作环境。
艾勒（Ailor，2018）对秘书的技能要求进行了总结，并提出了三个方面的技能：沟通技能、组织技能和人际关系管理技能。
他认为，良好的沟通技能可以帮助秘书与各个层面的人员进行有效的沟通和协作；组织技能可以帮助秘书处理复杂的工作任务和日常事务；而人际关系管理技能则是秘书与各种利益相关者保持良好关系的关键。
3. 工作环境秘书的工作环境也是影响他们工作效率和满意度的重要因素。
斯坦利（Stanley，2015）研究了秘书的工作环境对他们的情绪和工作绩效的影响。
他指出，秘书工作环境的质量与其情绪状况密切相关，例如，工作场所的噪音、灯光和空气质量等因素都可能对秘书的情绪和工作绩效产生影响。
此外，研究还发现，组织文化和领导风格也会对秘书的工作环境产生影响，从而进一步影响工作效果。
结论：通过对秘书学领域的文献综述，我们可以看到秘书的职业角色、技能要求和工作环境等方面都呈现出多样化和动态变化的趋势。
随着社会的不断发展和组织对秘书的需求的变化，秘书将面临更多的挑战和机遇。
文秘知识-如何写文献综述 精品
如何写文献综述文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。
文献综述是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的它往往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。
要求同学们学写综述，至少有以下好处：①通过搜集文献资料过程，可进一步熟悉科学文献的查找方法和资料的积累方法；在查找的过程中同时也扩大了知识面；②查找文献资料、写文献综述是科研选题及进行科研的第一步，因此学习文献综述的撰写也是为今后科研活动打基础的过程；③通过综述的写作过程，能提高归纳、分析、综合能力，有利于独立工作能力和科研能力的提高；④文献综述选题范围广，题目可大可小，可难可易。
对于毕业设计的课题综述，则要结合课题的性质进行书写。
文献综述与“读书报告”、“文献复习”、“研究进展”等有相似的地方，它们都是从某一方面的专题研究论文或报告中归纳出来的。
但是，文献综述既不象“读书报告”、“文献复习”那样，单纯把一级文献客观地归纳报告，也不象“研究进展”那样只讲科学进程，其特点是“综”，“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理，使材料更精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的论述。
总之，文献综述是作者对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。
写文献综述一般经过以下几个阶段：即选题，搜集阅读文献资料、拟定提纲（包括归纳、整理、分析）和成文。
一、选题和搜集阅读文献撰写文献综述通常出于某种需要，如为某学术会议的专题、从事某项科研、为某方面积累文献资料等等，所以，文献综述的选题，作者一般是明确的，不象科研课题选题那么困难。
文献综述选题范围广，题目可大可小，大到一个领域、一个学科，小到一种算法、一个方法、一个理论，可根据自己的需要而定。
选定题目后，则要围绕题目进行搜集与文题有关的文献。
企业办公室秘书工作综述
企业办公室秘书工作综述在过去一年的工作时间里，有了很大的收获，但也有很多不足。
作为企业秘书，需要写工作总结，那么大家会不会写企业办公室秘书工作总结呢？以下是边肖编写的《公司办公室秘书工作概述》，供大家参考。
企业办公室秘书工作综述[一]我一直认为工作的成绩其实反映了我自己的思想和心态。
开发区是利用外资的战略热点，是经济活力区。
它充满了高频和快节奏的节奏。
做好工作的关键在于是否有虚心学习的态度和服务的精神。
工作中，我利用一切机会学习相关政策法规，向各局、部的同志请教。
不懂就愿意当学生。
与秘书科和办公室的同志协商工作程序。
一切都是建立在做好工作的基础上。
有了这个前提，一切都不难，也不矛盾。
一方面，我们把现有的规章制度执行好，另一方面，我们按照有利于工作的原则进行工作和改进。
不会有遗漏，任何问题都会及时解决。
我移交的文件，包括市委、市xx、滨海xx区、开发区、自贸区、市xx相关委局，每天都有几十到几百份。
因为有了充足的心理准备和信心，工作交接和交接都很顺利，我们很快就会头脑清醒，一步一步地工作。
开发区、保税区是xx的派出机构，是服务企业的窗口。
服务好企业是我们的职责。
做一个全心全意为企业服务的xx是我们的形象。
无论是企业反映的问题，还是安排的活动，我都认真接收，认真倾听，及时向xx汇报，向有关方面汇报。
我觉得我的作品不仅代表了个人，也代表了集体，体现了我们欢迎投资、打开大门的诚意和信心。
至于接待安排，我和公关部一起努力做好周密的安排，检查对方的遗漏和遗漏。
很多时候，我们在晚上11点或12点还在等待X之后的执行。
对于活动的一些细节和企业的特殊要求，我们总是尽力包容各方面，争取各方面的满意。
设身处地，站在企业的角度一起思考问题，努力让xx区的每一个人都满意。
我耐心热情地接待员工反映的一些问题，对于能帮助反映和解决的问题，从不推脱或敷衍了事。
我做好与他人的沟通，及时落实和传达xx的指示，让事情得到反映和反馈。
秘书岗位实践范文综述
秘书岗位实践范文综述Xx，位于常州* *科技产业园，是一家专业从事研发的民营企业；d、制造小家电，平均规模200人。
产品主要出口香港、欧洲、美洲和东南亚。
今年暑假，我有幸得到了公司的实习职位，办公室秘书。
我珍惜这个来之不易的机会。
所以在实习期间，我的表现一直很优秀，很少把自己的负面情绪带入到工作中。
服从老师安排，与同事相处融洽，尊重老前辈不迟到早退，认真完成* *和同事布置的工作，赢得了全公司的一致好评，同时也发现了很多不足。
这次实习，主要职位是代理办公室的秘书。
办公室是公司运营的重要枢纽部门。
它协调和沟通公司内外的大量工作，以便根据情况下达命令，这就决定了办公室工作的复杂特点。
除了每天做好自己的工作之外，经常会有计划外的事情需要临时处理，而且通常都很紧急。
有时候，我不得不先放下手头的工作去解决。
因此，这些临时事务占用了大量的工作时间，经常忙得* *不下来，但我并没有做我原本计划要做的事情。
但是手头的工作不能耽搁。
我今天欠了钱，明天还有其他工作要处理。
因此，我经常利用休息时间来弥补，带一些文书回家写打字。
实习的时候处理了很多突发事件，真的从课本走到了现实。
本次实习期间，办公室人员少，工作量大，尤其是公司会议工作较多。
这十天里，每当遇到各种活动和会议，我都积极配合同事做好会议工作，想着一个地方，努力着另一个地方，不在乎谁做的多或少，只想做好。
实习期间，我利用这次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向* *和同事请教，努力学习。
业余时间，我会认真学习课本内容之外的一些相关知识，掌握一些其他的基本功，进一步巩固所学知识，为以后的工作打下基础。
“要把它写在纸上并不容易。
我从来不知道这件事该不该做。
”在短暂的实习中，深深感受到自己知识的肤浅，以及在实际应用中专业知识的匮乏。
刚开始的时候，我对一些工作感到茫然，这让我感到非常沮丧。
在* *，我一直以为自己学得很好。
一旦接触到现实，我才意识到自己知道的是多么少，然后我才意识到“学无止境”的意义。
文献综述的写法-文秘写作
文献综述的写法参考文献是对某一方面的专题讲座收集很多经济经纬后经综合分析而写出的一种期刊论文，它是科学研究参考文献的一种。
参考文献是体现当今某一行业中某支系课程或关键专题讲座的最新消息、学术研究看法和提议的它通常能体现出相关难题的最新消息、新发展趋势、新水准、新基本原理和新技术应用这些。
规定学生们学写具体描述，最少有下列益处：①根据收集参考文献全过程，可进一步了解科学研究参考文献的搜索方式和材料的累积方式；在搜索的全过程中另外也扩张了知识层面；②搜索参考文献、写参考文献是科学研究论文选题及开展科学研究的第一步，因而学习培训参考文献的编写也是为将来学术活动夯实基础的全过程；③根据具体描述的创作全过程，能提升梳理、剖析、综合能力，有益于单独专业能力和科学研究工作能力的提升；④参考文献论文选题覆盖面广，题型不大不小，可难可易。
针对毕业设计论文的课题研究具体描述，则要融合课题研究的特性开展撰写。
参考文献与“读书报告”、“参考文献备考”、“研究成果”等有类似的地区，他们都是以某一方面的专题调研毕业论文或汇报中梳理出去的。
可是，参考文献既不像“读书报告”、“参考文献备考”那般，单纯性把一级参考文献客观性地梳理汇报，都不象“研究成果”那般只讲科学研究过程，其特性是“综”，“综”是规定对参考文献开展综合分析、梳理梳理，使原材料精炼确立、更有逻辑性层级；“述”便是规定对综合性梳理后的参考文献开展较为专业的、全方位的、深层次的、系统软件的阐述。
总而言之，参考文献是创作者对某一方面难题的时代背景、先人工作中、争执聚焦点、研究现状和发展前途等內容开展评价的合理性毕业论文。
写参考文献一般历经下列好多个环节：即论文选题，收集阅读文章参考文献、拟订大纲（包含梳理、梳理、剖析）和成小短文。
论文选题和收集阅读文章参考文献编写参考文献一般出自于某类必须，若为某学术会的专题讲座、从业某种科学研究、为某层面累积参考文献这些，因此，参考文献的论文选题，创作者一般是确立的，不象科研项目论文选题那麼艰难。
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本科毕业设计（论文）
文献综述
2012 年1 月13 日
本科生毕业设计（论文）文献综述评价表
文献综述：
试论协调与公关工作在文秘工作中的
重要性
一、引言
当今的秘书工作，对秘书人员的文化素养、领导能力、社会交际、智谋、口才、写作水平等多方面的综合素质要求也愈来愈高。
而秘书的协调能力和公关能力在现代秘书工作中起着至关重要的作用，为了做一个有前瞻意识的知识秘书；
为了适应秘书工作日益发展的这一要求和需要；为了胜任领导得力助手的职责，
秘书人员就要充分的做好协调和公关工作。
从管理学说，协调是一种普遍存在的社会现象，是指管理者从系统整体出发，运用各种手段，正确的、妥善地处理系统之间、人们之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的一种管理职能，秘书的协调作用，首先体现在单位内部的协调上。
一个单位，至上而下，形成有效运转的工作体系。
领导同各部门及各部门之间需要统一步调，得到平衡。
其次，是在本单位同外单位之间的协调作用。
一个单位的工作，往往涉及外面有关单位。
这就要靠秘书联络接洽，使双方一致。
公共关系指社会组织及其成员，为实现特定的目标，通过一定的传播媒介，在社会公众中塑造形象、沟通信息、协调关系，以增进与内外公众相互了解和相互适应的一种持久的策略行动。
企业关系包括企业内部及企业外部关系，企业内部关系指企业同其内部公众之间的关系以及内部公众相互之间的关系，主要包括领导成员之间的关系、员工关系，股东关系、部门关系等。
企业外部关系指企业同外部各类公众的关系，主要包括媒介关系、社区关系、政府关系、金融关系以及同顾客、消费者、竞争者、供应者、特殊社团的关系等。
在秘书人员所从事的一切实际工作中，无不渗透着公共关系的因素，也或多或少有公共关系的工作。
如果一个秘书公关意识淡薄，连最基本的公关技巧也不懂，那他就会耳目闭塞、信息不灵，很难得到各个方面的关注、支持和帮助，本职工作是肯定干不好。
所以秘书人员应特别注意：树立公关意识、重视自我形象的塑造、熟悉和掌握公共关系模式、树立危机意识，以达到实现公关目标，完成任务的目的。
二、主体
1984年，王千弓主编的《秘书学与秘书工作》在协调工作一章中对工作关系的协调分为了内部协调、上下协调、内外协调三个部分。
工作关系协调不仅仅是人与人之间关系的协调，更是部门之间，单位与外单位之间关系的协调。
1990年，侯玉珍主编的《秘书实务》在秘书与公共关系一章中按照功能、功用将公共关系分为日常事务型、宣传型、征询型和矫正型四种模式。
1991年，廖为建编著的《公共关系学简明教程》中对公共关系下了这样的定义：公共关系，简称公关，是一种内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。
通俗的说就是一个社会组织在自我完善的基础上，运用各种信息沟通传播媒介，协调和改善自我的人事环境和舆论气氛，满足公众需求，从而促进产品销售和组织发展的管理手段。
1995年，王序荪主编的《公关文秘》在组织形象的体现者一章中提到：形象是个人从事社会活动的资本，良好的形象更容易取得社会认可，而不良形象则会给本人带来许多障碍。
文秘是组织形象的体现者，形象则是从品德能力、行为举止和仪表三个方面来体现的。
2004年，徐寒编著的《最新文秘实务》在沟通协调一章中讲了文秘对人际关系的协调，首先是与领导关系的协调：秘书的职责，是为领导做好服务工作，必须端正为领导服务的思想，积极了解领导的工作习惯，主动地做好服务工作，正确的领会、传达领导的意图，为领导做好参谋工作，尽可能的解除领导的后顾之忧，这样既可以做好自己的本职工作，又能很好的协调与领导的关系。
其次是与同事关系的协调：除了领导，秘书人员接触最多的就是同事，协调好与同事的关系至关重要。
最后是秘书与领导者群体关系的协调，领导者群体在根本利益、根本目标和根本原则上都是一致的，但由于每个领导者分工不同，各自的思想观念、领导风格和个性特征等发面也存在着差异，因此，他们之间也会产生一些矛盾和分歧，秘书作为领导的参谋和助手就要维护领导层的团结，及时调节领导之间的矛盾。
三、总结
二十一世纪知识经济时代来临，职场形势瞬息万变，秘书人员除了要对自我角色高度认知并找准定位外，还必须充实专业的操作技巧及管理知识，循序渐进，不断学习，增强和深化知识，提高综合素质，善用信息科技手段以提升工作绩效，熟悉组织沟通，做一个有前瞻意识的知识秘书，以适应秘书工作日益发展的这一要求和需要，以胜任领导得力助手的职责。
协调，是引导组织之间、人员之间建立相互协作的主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。
协调工作的好与坏对凝聚团队力量、实现组织目标具有决定性的影响，因而也是出于特殊岗位和角色的秘书人员的首要指责，是秘书充分发挥辅助作用的关键环节。
秘书人员在协调工作中要树立全局观念、奉献观念、原则观念，具备强烈的责任心和事业心。
同时，按照实际情况进行调查研究，注意方法和策略做好综合协调工作。
随着社会主义市场经济的发展和我国在诸多领域与国际接轨的加快，秘书工作的地位越发显得重要，在秘书工作的众多内容中，秘书的协调工作地位突出。
可以说，在一定程度上，秘书协调工作的质量高低事关秘书全局工作的开展。
在秘书工作中，公共关系是一件很重要的工作，秘书不管是对上司、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的公关技巧。
在社会主义市场经济条
件下，社会组织面临着来自各方面新的强大的生存压力。
现代秘书在组织中发挥着信息的汇总和传播作用，上传下达，联系内外，协调左右，这无不与组织公共关系密切相关。
现代秘书工作要取得成功，必须时刻注意树立和保持自身及其所在组织的良好形象和声誉，并将其贯彻于组织工作的始终。
在工作实践中，一旦组织的形象和声誉由于外部或内部因素受到损害时，秘书人员必须及时向领导报告并协同有关人员在消除破坏因素的前提下，通过一系列行之有效的各种形式的有关活动，取得社会公众的了解、理解和支持，设法改善形象，挽回信誉，重塑组织的良好形象，变“危机”为实现组织进一步发展的“良机”。
四、参考文献
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