【推荐】领导力培训讲义57

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口诀二：我不知道
1. 面对一个技术性问题，而你不知道答案，靠专家，
2. 面对一个挑战性难题，现在我还不知道答案。马斯洛说过，如 果你只会用锤子，那么你就会把所有问题都看成钉子。锤子就 是你的专业知识，你擅长之处，你的成功经验，钉子就是你遇 到的问题，有句话叫：死在过去的成功里。现实者可以多备工 具，超然者可以放下工具，睿智者可以用别人的工具。
领导力十律，要看综合得分
• 承担责任 • 解决难题 • 密切联系群众：CEO病 • 讲故事 • 当老师 • 从失败中学习 • 反思 • 深思 • 认识自己 • 成为自己
领导力行动口诀
1. 我来：承担责任。面对一个集体难题，你挺身而出，说我来。 你对上级和平级说“让我来”，对下属说“跟我来”。
2. 我不知道：解决难题。面对一个挑战性难题，即使你已经有了 答案，你也说“我不知道”，动员他人自己去发现答案，
3. 发现更好的答案。老大如果先说了答案，其他人就不会有建设 性的意见出来。书记总是最后一个发言的。
4. 让团队成员自己组装答案，因为领导力是动员群众解决难题，
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这个难题最重要，群众去解决的，最终是要群众行动起来，改
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整理一下，口诀二
1. 面对技术性问题，我不一定知道， 2. 面对难题，我不觉得答案，不一定管用， 3. 面对难题，要动员群众发现答案， 4. 面对难题，我即使知道，也不说知道，为了动员群众更主动的
长，一方面是来自俞敏洪、马云本身的，能力，自信，另一方面 来自于众人的眼光，他们心理上的变化。正反馈。 • 魅力可能成为你的负担。负反馈。
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魅力的十点副作用，
• 崇拜领导，追随者不再提建议， • 想得到领导认同，追随者不愿提批评， • 因为追随者的钦佩，领导者产生不会犯错的幻觉 • 领导者过于自信，忽视了面对的危险， • 因为依赖领导者组织，没有培养胜任的继任者，
3. 你觉得呢？紧密联系群众。等下出来向你请示时，你问“你觉 得呢”，这个问题启发思想，激励情感，建立关系，推进行动。
4. 我讲个故事。讲故事。讲故事比讲道理，更能动员群众，领导 者，要讲四种领导力故事，我是谁？我们是谁？我们向何处去？ 我们为什么要变革？
领导力行动口诀
5. 我教你。当老师。领导者需要在五个层次上当老师，因此，这 句口诀有五种具体的说法：照我说的做。我说给你听。我做给你看。 你说怎么做？你为什么做？
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区分领导与管理，
• 刘澜：领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题， • 本尼斯：管理者正确的做事，领导者做正确的事， • 约翰科特：确定经营方向，凝聚团队，激励和鼓舞。管理是维持
秩序，领导是实现变革， • 罗纳德.海菲兹：管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题
力主要用拉力，而不是用推力，
• 权力就是让别人听你的，你能够让别人听你的，这就是权力。
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权利的种类，
• 报酬权利， • 强制权力， • 合法权利， • 专家权力， • 参照权力， • 信息权利，说服别人，
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领导力与魅力，
• 不需要魅力，也可以发挥领导力，领导力的本质是业绩， • 发挥了领导力，就会带来魅力，魅力是领导力的结果。魅力的增
6. 失败了恭喜你。从失败中学习。用这句口诀，重新定义失败。 失败不是坏事，而是善意的提醒，成功的过程，有益的发现，学习 的机会，
7. 我要改变什么？反思。领导者需要引导他人在三个层次上，反 思，问自己和他人，你要改变行动吗？你要改变目标吗？你要改变 心智模式吗？
领导力行动口诀
8. 为什么？深思。领导者要问三种为什么：找原因，决策思考； 找目标，系统思考；发现组织根隐喻，隐喻思考；以及“为什么 不”，整合思考？
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口诀一：我来
• 挺身而出，承担责任， • 说“我来”不是本性，我们天生都是追随者，人类进化而来的默
认设置是追随，而不是领导， • 练习说出“我来”是对本性突破， • 让我来，解决问题，而不是让我来当领导， • 跟我来，有两种情况，一种是指示方向，一种是以身作则，
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领导力是动员群众解决难题，
• 从这个定义出发，希特勒就不是一个有领导力的人，因为他没有 带领德国解决当时面临的问题，
• 领导力的核心是在解决难题上， • 领导力是行动，强调领导力，不是你是什么，也不是你有什么，
而是你做了什么， • 解决技术性问题靠权威，解决挑战性难题靠群众，比如选什么抗
领导力
T&D Xueqin.Lin
领导力其实是领袖力
• 彼得.德鲁克：领导力不是头衔、特权、职位或者金钱，领导力是 责任。
• 承担解决问题的责任 • 领导职位是领导力的头号误解 • 领导力是领导职位的责任，领导职位是领导力的资源 • 领导是担任领导职位的人，领袖是真正发挥领导力的人 • “跟我上”VS “给我上”，是亲兵和雇佣军的区别
生素是一个技术性问题，那么主要是靠权威医生，如果要减肥这 个挑战性难题，那么就需要自己努力了， • 解决难题不等于实现目标，因为目标，可能是错误的， • 一呼百应往往不是领导力，比如请客吃饭，
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解决难题，
• 发现解决方案难， • 实施解决方案难， • 实施解决方案，必须动员群众，发动群众难
9. 我是谁？认识自己。问自己和他人四个问题，动态的认识自己， 你的热爱是什么？你的擅长是什么？你的机会是什么？你的愿景是 什么？
10. 我该是谁？成为自己。借鉴三个两难抉择：你该是听从自己还 是听从他人？该是追求结果还是坚持原则？你该是坚持这个原则， 还是坚持那个原则？
领导力是推力与拉力
• 德鲁克有一句著名的话说，营销的目的就是让销售变得多余。 • 领导力的高手也是擅长用拉力，尽量用推力变得多余。 • 照顾他们，比他们自己照顾自己的，还要好， • 个人权力就是领导力的拉力，职位权力就是领导力的推力，领导