(流程管理)中石化加油卡充值操作流程
中石化加油卡充值操作流程图
1.系统登录 (4)2.发卡充值模块 (6)2.1. 个人单用户开户发卡 (6)2.2. 个人多用户开户发卡 (7)2.3. 个人多用户发副卡 (8)2.4. 个人多用户主卡发副卡 (10)2.5. 单位单用户开户发卡 (12)2.6. 单位多用户开户发卡 (13)2.7. 单位多用户发副卡 (14)2.8. 单位多用户主卡发副卡 (16)2.9. 不记名卡发售 (18)2.10. 客户充值 (20)2.11. 客户持卡充值 (22)2.12. 客户收款 (23)2.13. 客户主卡收款 (25)2.14. 预分配 (26)2.15. 主卡预分配 (27)2.16. 圈存 (28)2.17. 单用户卡充值 (30)2.18. 收款撤单 (31)2.19. 收款冲销 (32)2.20. 圈提 (33)2.21. 提交批量充值清单 (34)2.22. 作废批量充值清单 (37)2.23. 复核批量充值清单 (39)2.24. 取回批量充值清单 (40)2.25. 查询批量充值 (41)2.26. 客户清户 (42)2.27. 客户清户退款 (43)2.28. 客户特殊退款 (45)2.29. 客户主卡特殊退款 (47)2.30. 客户小额退款 (49)2.31. 客户退押金 (50)2.32. 支票收取 (51)2.33. 支票到账 (52)2.34. 支票退票 (53)2.35. 支票查询 (54)2.36. 部卡充值 (55)3.客户服务模块 (57)3.1. 客户到账维护 (57)3.2. 客户信誉度维护 (57)3.3. 客户发票抬头维护 (58)3.5. 客户信息查询 (60)3.6. 客户信息主卡查询 (61)3.7. 客户信息维护 (62)3.8. 客户信息主卡维护 (63)3.9. 卡信息查询 (64)3.10. 卡基本信息维护 (65)3.11. 卡限制信息维护 (66)3.12. 卡限制信息对转 (67)3.13. 卡账户信息查询 (68)3.14. 卡交易明细查询 (69)3.15. 挂失 (70)3.16. 止挂 (72)3.17. 坏卡处理 (73)3.18. 失效卡处理 (75)3.19. 主卡补卡 (76)3.20. 副卡补卡 (77)3.21. 副卡升级 (78)3.22. 不记名卡升级 (79)3.23. 密码修改 (80)3.24. 密码解锁 (82)3.25. 密码重装 (83)3.26. 加油卡解灰 (85)3.27. 部卡强制解灰 (85)4.卡片管理模块 (87)4.1. 部卡申领 (87)4.2. 部卡领用 (87)4.3. 部卡退库 (88)4.4. 部卡置换 (89)4.5. 部卡报废 (90)4.6. 用户卡申领 (91)4.7. 用户卡退库 (92)4.8. 用户卡置换 (92)5.帐务管理模块 (94)5.1. 操作员班结 (94)5.2. 网点日结 (95)5.3. 网点月结 (97)5.4. 操作员当日流水查询 (99)5.5. 本网点当日流水查询 (101)5.6. 异常流水检查 (102)5.7. 服务费信息维护 (104)5.8. 收款方式维护 (105)5.9. 手工转账 (106)5.11. 终端参数维护 (108)5.12. 更新字典数据 (109)6.权限管理模块 (110)6.1. 发卡网点信息维护 (110)6.2. 操作员角色维护 (110)6.3. 操作员信息维护 (112)6.4. 操作员权限维护 (113)6.5. 更改登录ID (114)6.6. 操作员密码管理 (115)6.7. 同级复核授权 (116)1.系统登录注意：登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。
中国石化加油卡业务操作流程
中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程一、开户前准备加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。
（一）个人用户开户个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。
个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。
个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。
开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。
使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。
发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。
二、发卡业务操作流程（一）个人单用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（二）个人多用户卡发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（三）个人多用户主卡发副卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能；2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。
车辆加油卡管理制度
车辆加油卡管理制度车辆加油卡管理制度1一、目的为严格管控单位加油卡使用流程，明确权限人、负责人，做到充值有记录，使用有记录，信息真实、完整、准确，为单位车辆消耗核算提供依据。
二、管理部门与负责人加油卡由财务室负责充值以及每月加油卡使用明细与支出款的核准，加油卡由单位指定专人管理，负责加油卡的保管、及加油卡使用登记表，驾驶员对使用记录数据负责。
三、使用流程1、ic加油卡为主卡一张及副卡若干张。
主卡为管理卡，不能加油，由单位指定人员保管，用于增减副卡的数目、资料变更、充值及查询加油信息等。
副卡为加油卡，一车一卡，登记发放，谁领用谁负责。
车辆凭相对应的ic卡到中石化任何供油点均可加油。
2、充值当加油卡余额不足500元时，由驾驶员提出充值申请，经单位领导批准后由财务室进行充值。
3、车辆加油时驾驶员需在中填写日期、加油车辆，并在领用人处签字后才能领取加油卡。
4、加油卡加油完毕后设备自动打印加油小票，驾驶员应及时索要小票。
应疏忽将加油小票丢失者，当日须写文字说明由单位领导核实、签字，驾驶员并对此次做好加油记录。
5、加油当天驾驶员应将加油卡和小票交到加油卡专人保管处，并补填当天加油金额，同时应填写卡内余额。
加油小票必须由驾驶员签字确认。
6、加油卡使用记录采用一卡一表记录方式，充值金额使用完后由会计汇总，按充值流程要求将加油小票附于表后。
四、其他1、驾驶员出车前应检查车辆的.油量，及时补充，确保车辆的返回。
2、加油卡对应车号加油，不得对私家车或朋友车辆私自加油。
3、加油卡若有遗失要立即报主卡管理人员，予以挂失处理，否则使用人自行承担损失责任。
车辆加油卡管理制度2为规范本公司车辆用油管理,降低车辆使用成本,提高车辆使用功效,特制定本规定:一、公司所有车辆实行统一油卡加油,实行一车一卡制度,加油站定点在珠海市中南方洲南屏加油站有限公司,加油卡实行专人管理。
二、由综合管理部统一管理加油卡,综合管理部负责对所有车辆用油情况进行不定期抽查,监督和控制。
加油卡发卡充值等业务操作
加油卡业务操作一、发卡充值：考前准备：中国石化加油卡章程（开户发卡打印《中国石化加油卡客户业务申请表》）开副卡、办理挂失补卡、坏卡补卡等业务的受理单）、打印预收款凭证的带编号的两联单、空白两联单（额度预分配单、圈存、圈提用）员工穿戴统一工装，整洁，符合规定的仪容仪表。
1、开户发卡单据留存：个人客户需要个人身份证复印件，中国石化加油卡客客户业务申请表，个人多用户的还需留存发副卡的客户申请表附表；单位用户需要单位介绍信或是证明信，经办人身份证复印件，开增票的客户还需要三证合一的营业执照副本复印件、一般纳税人复印件、中国石化加油卡客客户业务申请表，单位多用户还需留存发副卡的客户申请表附表等。
单用户卡户发卡：礼貌询问客户办理何种业务（例如：您好，请问办理什么业务，开不开票）开卡时提醒客户仔细阅读《中国石化加油卡章程》，客户同意后按照客户要求办理。
注意：双手接客户递给的身份证或是开户其他资料。
登陆卡管系统，输入网点号、操作员、密码（初始密码需要修改后登陆），跟客户核实开户类型，选择卡管相关的模块进行发卡操作。
路径：发卡充值-开户发卡（个人单用户开户发卡、个人多用户开户发卡、个人多用户主卡发副卡、单位单用户开户发卡、单位多用户开户发卡、单位多用户主卡发副卡）。
输入客户名称、手机或固定电话、选择好用户品种（普通用户选择普通卡，联名卡用户选择中交兴路联名卡）、发票类型、开票类型、经营类型、证件类型、证件号码、客户地址等，此时可以询问客户是否添加限制信息，如需添加在限制信息处添加，如个人单用户卡还可询问客户是否开通便利店消费功能。
点“添加”按钮后读卡器插入用户卡，点击“确定”发卡成功。
开卡成功打印《中国石化加油卡客户业务申请表》请客户签字。
一联客户留存，一联网点留存。
多用户卡户发卡：此时已开好的主卡不要拔出读卡器，选择个人多用户主卡发副卡、单位多用户卡发副卡界面，点击“查询”后在发卡信息“发卡数量”处添加需要办理的副卡张数，点击“添加”按钮，一直添加到需要的副卡数量，插入新卡点确定，直到副卡数量发完为止，打印《中国石化加油卡客户业务申请表-附表》，请客户签字。
车辆加油卡管理制度单位加油卡管理规定
车辆加油卡管理制度单位加油卡管理规定篇一一、目的为严格管控单位加油卡使用流程，明确权限人、负责人，做到充值有记录，使用有记录，信息真实、完整、准确，为单位车辆消耗核算提供依据。
二、管理部门与负责人加油卡由财务室负责充值以及每月加油卡使用明细与支出款的核准，加油卡由单位指定专人管理，负责加油卡的保管、及加油卡使用登记表，驾驶员对使用记录数据负责。
三、使用流程1、ic加油卡为主卡一张及副卡若干张。
主卡为管理卡，不能加油，由单位指定人员保管，用于增减副卡的数目、资料变更、充值及查询加油信息等。
车辆加油卡管理制度。
副卡为加油卡，一车一卡，登记发放，谁领用谁负责。
车辆凭相对应的ic卡到中石化任何供油点均可加油。
2、充值当加油卡余额不足500元时，由驾驶员提出充值申请，经单位领导批准后由财务室进行充值。
3、车辆加油时驾驶员需在中填写日期、加油车辆，并在领用人处签字后才能领取加油卡。
4、加油卡加油完毕后设备自动打印加油小票，驾驶员应及时索要小票。
应疏忽将加油小票丢失者，当日须写文字说明由单位领导核实、签字，驾驶员并对此次做好加油记录。
5、加油当天驾驶员应将加油卡和小票交到加油卡专人保管处，并补填当天加油金额，同时应填写卡内余额。
车辆加油卡管理制度。
加油小票必须由驾驶员签字确认。
6、加油卡使用记录采用一卡一表记录方式，充值金额使用完后由会计汇总，按充值流程要求将加油小票附于表后。
四、其他1、驾驶员出车前应检查车辆的油量，及时补充，确保车辆的返回。
2、加油卡对应车号加油，不得对私家车或朋友车辆私自加油。
3加油卡若有遗失要立即报主卡管理人员，予以挂失处理，否则使用人自行承担损失责任篇二加油卡管理注意事项：1.严格执行“一车一卡”和“签领制”（消费金额应填加油小票的实付金额）。
2.严格对应车辆说明书建议油品型号加油，严禁油型混加，特别是汽柴油混加，若特殊情况需汽油油型混加，需事前本单位车辆管理员报批、事后向市公司综合部报备。
3.中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程
3.中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程中国石油化工股份有限公司河南石油分公司文件石化股份豫零。
__?54号关于印发《中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程》的通知各市分公司、合资公司：现将《中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程》印发给你们，请遵照执行。
二〇一二年七月九日－１－板块业务制度-实施类－２－加油卡卡片业务管理流程一、加油卡卡片类别（一）按照用途和种类划分，目前我省系统的加油卡可分为用户卡和内部卡两大类。
用户卡用于发卡网点发售给客户持卡消费（加油和便利店消费），内部卡用于加油卡联网站内部管理使用。
（二）按照管理功用细分，目前我省系统的内部卡分为员工卡、PSAM卡（APSAM卡）、ACT卡、维修卡及验泵卡等五种。
各类卡片情况如下：1.员工卡主要作为加油站员工为现金（记账）客户加油，交接班签到、签退及结账时使用。
2.PSAM卡（APSAM卡）属于加油卡系统重要的设备，每条油枪均需安装一张PSAM卡（2011年9月份以后出厂的安全提升加油机则需安装APSAM卡），起到认证中石化加油卡的作用。
3.ACT卡是用于监督授权实施安装加油机（2011年9月份以后出厂的加油机，必须与油机厂商持有的RID卡配套使用）和维修加油机（仅指更换主板级别维修）的专用卡。
4.维修卡是维修加油机（含排空）时使用的专用卡片。
5.验泵卡是用于强检和自检加油机的专用卡片。
（三）按照中国石化制卡卡片技术指标设定，用户卡使用有效期一般为6年，有效期可自动延期升级；内部卡的使用期限一般为5年，到期后的内部卡纳入坏卡回收上交流程。
二、卡片领用存管理流程－３－我省以“总部制卡中心-省分公司-市分公司-县公司（片区）-加油站/发卡网点”五级卡片管理为框架，按照“下级单位提出申请，上级单位审核批准”的卡片物流管理模式开展业务运营工作，同时在每一级卡片管理部门均设臵加油卡管理员（简称“卡管员”）和加油卡库存管理员（简称“库管员”）两个岗位，并实行“双签字”制度，严把卡片库存关，实行日清、月结、年转管理，确保加油卡卡片帐实、账帐相符。
中国石化加油卡用户手册
一、加油卡简介…………………………………………………4
（一)交易安全………………………………………………．．4
（二)方便快捷…………………………………………………４
(三）便于管理……………Байду номын сангаас………………………………．．4
（四)各地加油……………………………………………….．5
(五)查询方便………………………………………………．.5
(一)交易安全
加油卡采用先进的IＣ卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路(IＣ）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时,对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。
(二)方便快捷
您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点,即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时,插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂枪即停、自动扣款,完全避免了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数繁琐,您不需要直接接触现金,加油效率大大提高。
（三）便于管理
如果您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。通过主卡对副卡进行用油管理,分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等等，加油卡能够协助您加强对车队用油的管理。
不论是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等。同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以根据您的要求设定密码。
（四）各地加油
随着中国石化加油卡系统的全面开通，中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地的市区、高速公路、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡,就可到中国石化加油卡联网加油站加油。
中石化加油卡充值操作流程
中石化加油卡充值操作流程步骤1：选择充值方式线下充值：你可以前往附近的中石化加油站，使用现金、银行卡或其他支付方式进行充值。
你需要将加油卡递给加油站工作人员，告知他们你要进行充值操作，并提供充值金额。
工作人员会在你支付后为你充值。
充值完成后，他们会将加油卡还给你。
线上充值：你可以登录中石化官方网站或指定的充值网站，选择加油卡充值功能。
你需要提供加油卡的卡号和密码，然后选择充值金额和支付方式进行支付。
充值成功后，你会收到充值成功的通知。
步骤2：输入卡号和密码无论你选择哪种充值方式，你都需要准备好中石化加油卡的卡号和密码。
卡号通常位于卡片正面的左上角，密码位于卡片背面的右下角。
在进行线上充值或手机APP充值时，你需要在相应的输入框中输入正确的卡号和密码。
步骤3：选择充值金额选择充值金额是充值过程中的关键步骤之一、你可以根据自己的需求和实际情况选择适当的充值金额。
通常，充值金额的选项是固定的，你可以在通道上选择一个金额或手动输入一个特定的金额。
步骤4：选择支付方式步骤5：确认充值信息在进行充值操作之前，你需要仔细核对充值信息。
确保卡号和密码的输入是正确的，充值金额和支付方式也是你所期望的。
如果信息有误，及时更正。
步骤6：等待充值完成完成上述步骤后，你需要等待充值操作完成。
充值过程通常需要一定的时间，具体时间根据充值方式和支付方式的不同而异。
在等待的过程中，你可以留意手机短信、电子邮件或APP通知，确认充值是否成功。
步骤7：检查余额充值完成后，你可以进行一次余额查询，确保充值金额已经成功添加到了你的中石化加油卡上。
你可以在加油站的加油机上进行余额查询，或者登录中石化官方网站或指定的APP进行查询。
总结中石化加油卡的充值操作流程较为简单，主要包括选择充值方式、输入卡号和密码、选择充值金额、选择支付方式、确认充值信息、等待充值完成和检查余额等步骤。
不同的充值方式可能有所不同，但大体上是相似的。
请注意输入正确的卡号和密码，确认充值金额和支付方式无误，并在充值完成后及时检查余额，以确保充值顺利完成。
加油站业务流程
3、PSAM卡 1）加油站为每个加油机卡槽分配一张PSAM卡，并登记每张PSAM卡号及对应的油枪。
2）PSAM卡由运维部门负责更换。
4、系统操作 功能菜单：管控系统→员工管理→内部卡管理→内部卡分配
三、卡片的使用
1、员工卡
1)员工卡是加油站员工为现金客户、记帐客户加油，交接班签到、签退以及结账时使用。 每个员工可有多张员工卡，用于多条枪同时加油。员工应妥善保管员工卡及员工卡密码， 卡片丢失由持卡员工承担。
对于坏卡，加油员应提示客户到发卡网点办理补办新卡手续；对于过期卡，加油员应提 示客户到发卡网点办理延期或换卡手续。
5、限车号卡 核对读卡器中显示车号，若一致，输入员工密码后抬枪加油，若不一致则把加油卡还给 客户并做好解释工作。
为保障客户的利益，对于限车号加油卡没有设置密码的，加油员应提醒客户增设卡密码。
5、验泵、维修卡交易流水查询 功能菜单：管控系统→交接班→查询→交易流水查询
四、卡片挂失和回收
1、管理要求
1)加油站对回收做好台账登记，每张卡片应注明回收站点名称、回收原因、卡号，定期上 交上级零管部门。
2)加油站在系统运行过程中，若丢失内部卡，须在管控系统中做“挂失”操作；若内部卡 损坏、过期失效，须在管控系统中做“取消卡分配”操作。在系统中“挂失”和“取消 卡分配”操作后，要立即下发油机数据。
2、系统操作 功能菜单：管控系统→员工管理→内部卡管理→内部卡分配
五、卡片盘点
加油站应建立内部卡领、用、存、回收台帐，详细登记员工卡、维修卡、验泵卡和 PSAM卡的领用、分配、坏卡回收和库存情况。每月卡稽核人（ME）、保管员（站长） 及卡管员（记账员）要对库存卡片进行盘点，核对手工账面、系统帐面和实物库存的一 致性，并在月末盘点表上签字。
单位办理中石化加油卡流程(2)
单位办理中国石化加油卡流程1.办理加油卡单位证明介绍信一张，加盖公章。
（注明：介绍信里填写公司名称，委托谁办理这个业务）2.办理中国石化加油卡出示主卡人与代办人身份证原件与复印件到湖北省内加油站办理加油业务3.中国石化加油卡充值金额没有规定，最高4000万4.开户申请表填写车子绑定的号牌与相关信息5.初始密码为：6个（000000），改密码可以直接更改密码设置6.充值加油可用现金加油7.如不用现金加油可以用以上方式：（1）、银行卡每次都要开张委托书（2）、先到中国石化加油站点去获取账号后在到银行转账，银行给个回单，拿回单要等3至5个工作日与主卡一起到湖北省任何一个网点石化加油站办理充值业务8. 查询加油卡：（1）、持主卡到任何一个售卡网点打48小时两天以前的充值明细，加油明细。
（2）、主卡人身份证号码尾数6位和卡号尾数7位，拨打客服热线人员95105888按3号键查询充值明细与加油明细。
9. 可通过网站名：中国石化油中感谢积分增值服务网站，输入网址：点击办理账户激活，查询加油明细，网站查不到余额10. 主卡插入加油机可查到实际余额积分对奖活动如下：1升油1个积分（可以在网址兑换）或拨打客服热线：951085888或问7号键问询什么礼物可以兑换，及查询加油卡积分，有效期限为18个月，从加第一升油开始，单位积分奖品不同。
拨打95105888按7号键服务范围包括(有积分对奖，网络运维，道路救援)加油站促销活动有效期为：2012年7月10日至9月30日加油卡充值金额幅度有以下几种方式：（1）充值金额1000-4999元返千分之五商品（价格在15-25元）之间兑换商品（2）充值金额5000-5999元返千分之八商品（价格在40元-80元）左右兑换商品（3）充值金额10000元以上返千分之十商品（价格在100元左右兑换商品11. 促销活动卡只限于省内消费，不限于省外。
备注：单位积分奖品与加油站里面促销活动商品不同行政人事部：杨红星2012年8月16日。
中石化加油卡常见问题有哪些
卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:///中石化加油卡常见问题有哪些?1、怎样购买中国石化加油卡?(1)开户：需带本人有效证件原件，复印件填写《中国石化加油卡客户业务申请表》，表中申明事项须经申办人本人签(单位用户需在申请表加盖公章)，到任意售卡网点办理中国石化加油卡的开户手续。
(2)申请表可以从进行下载。
2、记名卡和不记名卡分别指什么?(1)记名卡记名加油卡用户可以参加中国石化“油中感谢”积分增值服务活动。
客户办理记名卡时需登记客户的详细信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有加油限制、密码设置、挂失、客服中心自动语音查询等功能。
记名卡分为多用户卡和单用户卡：多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位，主卡主要用于管理、本身也可以作为加油卡使用，凭主卡办理相关的卡业务、为副卡分配金额，客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。
多用户卡又可区分为单位多用户卡和个人多用户卡。
单用户卡：卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:/// 适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位，同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。
单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。
(2)不记名卡不记名卡客户不能参加“油中感谢”积分增值服务活动。
客户办理不记名卡时无需提供任何个人信息，不记名卡可反复充值，不能挂失，不能办理销户手续。
客户可根据需要，到中国石化当地发卡网点将不记名卡升级为个人单用户记名卡，享受“油中感谢”积分增值服务。
3、怎样给中国石化加油卡充值?在中国石化加油卡的使用过程中，客户可到售卡网点办理加油卡付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现。
付款充值业务流程如下：(1)多用户卡付款充值付款开票：如果是多用户卡可持主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的额度帐户。
加油卡管理规定
关于公司加油卡使用的管理规定为规范本公司车辆用油管理，降低车辆运行成本，提高车辆使用功效，切实维护好公司利益，经公司研究决定特制定本管理规定：一、目的为了统一管理公司加油卡使用流程，明确权限人、负责人，做到充值有记录、使用有记录，信息真实、完整、准确，为公司日常消耗核算提供依据。
二、管理部门与负责人加油卡：由财务部负责统一充值；由综合部负责油卡领用登记、油卡使用明细的统计、核查与维护；由工程部负责油卡使用登记及油卡保管，驾驶人对填写的使用数据真实性负责。
三、使用流程：1、使用原则：IC加油卡主卡一张及副卡若干张。
主卡为管理卡，不能加油，由综合部专员保管，用丁增减副卡数目、充值及加油信息查询。
副卡为加油卡，一车一卡，登记发放，谁领用谁负责。
车辆凭相对应的IC卡到中石化、中石油的任何加油点均可加油。
2、油卡领用及使用登记手续：(1)、车辆需使用加油卡时，可直接在综合部进行领取，领取时应先填写《油卡领用登记表》，并在领用人处签字后方可领取。
(2)、加油卡使用记录采用一卡一表记录方式，领用人在每次使用时应填写《油卡使用登记表》，填写日期、加油车辆等信息。
(3)、加油卡加油完毕后设备会自助打印加油小票，驾驶员应及时索要小票。
在小票上注明加油车号，并丁当天将小票交至综合部，以便工作人员登记和核查。
如因疏忽造成小票丢失的应写文字说明，由领导审核签字。
(4)、综合管理部每月根据《油卡使用登记表》将使用情况汇总成报表，并- ------- --- -- ------- - --- - - -------- - -------- (FtT - r - -- - ----- -- ----- ------- ---- ' - ---- ----按要求将加油小票附在表后。
3、充值：当加油卡余额不足500元时，由综合部人员提出充值申请，并将使用登记表附丁申请单后，经公司领导审核通过后，由财务部人员完成充值。
四、其他要求1、驾驶员出车时应检查油量，及时充值，确保车辆返回。
关于加油卡使用情况说明
1.办理中石油的加油卡需要说明手续办理中石油的加油卡，需准备证件并办理手续，如下：1、准备证件：加油卡主要有户名卡和不记名卡两种A、记名卡开户：单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件。
记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。
需开具增值税发票的单位还需提供单位营业执照复印件、一般纳税人税务登记证复印件、法人组织机构代码证复印件、开户行税号。
附，加油卡还分两种：一种是对车号的，只能对一个车号加油，其他车不能用；一种是不对车号，输入密码就可以加油，哪个车都能加。
2、办卡地点：需到中国石油北京销售分公司指定的发卡储值点办理。
3、办理手续：办理时需填写《加油卡开户申请表》，并签订《加油卡申领合约》（表中有关内容按要求逐项用钢笔或签字笔填写清楚）。
办理单位司机卡，应加盖使用单位公章及法定代表人章确认（若办理个人司机卡应经本人签字确认）。
使用单位司机卡的用户应将附属司机卡的使用人姓名及身份证号逐一填列。
领卡同时，还应办理储值手续，起存金额最低为100元。
储值以现金结算时，当即便可对加油卡进行储值；以支票结算时，需等到支票生效方可对加油卡进行储值。
记名卡记名卡又分为单用户卡和多用户卡。
(1)单用户卡：适用于拥有私家车个人使用。
持卡加油可减少大量携带现金的风险，密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。
插卡加油、拔卡离站，缩短了在加油时所耗费的时间，提高生活效率。
在加油的同时，你还可享受到“油中感谢”的积分回馈活动及关于加油卡不定期的二次促销优惠活动。
(2)多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。
主卡履行管理职能，可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等，本身也可作为加油卡使用（副卡只能用来加油）。
(3)联名卡：中石油与中国工商银行联名发行的中油信用卡。
中石化加油卡浙江用户手册
中石化加油卡浙江用户手册前言尊敬的客户：感谢您使用中国石化加油卡。
中国石化加油卡属行业专用卡，具有电子记帐功能，它可在全国各地的中国石化加油卡联网加油站使用。
为方便您使用中国石化加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考。
希望中国石化加油卡安全便捷的功能，给您的工作和生活带来方便与实惠。
中国石化浙江石油分公司2 0 1 0年0 3月目录：一、加油卡简介 (3)（一）交易安全 (3)（二）方便快捷 (3)（三）便于管理 (3)（四）各地加油 (4)（五）查询方便 (4)二、加油卡分类 (4)（一）记名卡 (4)（二）不记名卡 (5)三、加油卡开户购卡 (5)（一）填表 (5)（二）开户 (5)四、加油卡充值 (5)（一）付款开票 (6)（二）分配金额 (6)（三）加油卡圈存 (6)五、加油卡使用 (6)（一）持卡加油 (6)（二）持卡便利店消费 (6)（三）灰卡解灰 (7)（四）加油卡挂失 (7)（五）更换坏卡 (8)（六）增办副卡 (8)（七）加油卡延期与换卡 (8)（八）加油卡清户 (9)（九）信息查询及更改 (9)（十）密码管理 (9)（1）更换密码 (10)（2）密码解锁 (10)（3）密码重装 (10)六、加油卡相关服务 (10)（一）加油卡客户服务中心 (10)（二）中国石化"油中感谢"积分增值服务 (11)（三）浙江省已设的加油卡售卡及充值网点 (11)一、加油卡简介中国石化加油卡（以下简称加油卡）由中国石油化工股份有限公司统一发行，由中国石化各省（市）石油分公司具体承办发行业务。
凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为能力的境内外居民均可申办。
中国石化加油卡具有以下特点：（一）交易安全加油卡采用先进的IC卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。
它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。
[中石油加油卡办理]加油卡办理
![[中石油加油卡办理]加油卡办理](https://img.taocdn.com/s3/m/af8c37ffc9d376eeaeaad1f34693daef5ef713ed.png)
[中石油加油卡办理]加油卡办理加油卡办理篇(一):办理加油卡单位证明流程办理加油卡单位证明（一）填表您可到中国石化任意一个加油卡售卡网点领取并填写《中国石化某某石油分公司加油卡客户申请表》，表中声明事项经申办人本人签字后(单位客户需加盖单位公章或持单位证明)生效，办理加油卡单位证明。
（二）开户您持《中国石化某某石油分公司加油卡客户申请表》、有效证件到任意一个售卡网点就可办理中国石化加油卡开户手续。
四、加油卡充值加油卡使用过程中，您可在购卡省的任意一个售卡网点办理付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现、不能透支，充值成功后即可加油。
付款充值业务流程如下：（一）多用户卡充值1.付款开票如果您是多用户卡可持主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的额度账户。
付款方式分为两种：现金和支票。
现金当时即可生效;支票付款需待银行转帐支票到帐后生效。
2.分配金额您可持主卡在售卡网点或通过客服电话、，将主卡额度账户上的款项分配到相应的副卡账户上，具体分配金额根据您的需要确定。
3.加油卡圈存主副卡需到售卡网点圈存(圈存是将用户账户中已存入的资金划转到所持的加油卡上)后方可加油使用。
（二）单用户卡付款充值您持单用户卡到售卡网点付款充值时，款项可自动储存至加油卡的卡账户和卡钱包上，充值成功后即可加油。
五、加油卡使用（一）持卡加油您持卡可在中国石化加油卡联网加油站加油消费，油品结算价格以当日加油时加油机显示价格为准。
（二）灰卡解灰加油卡在加油过程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就会被置灰(简称灰卡)。
灰卡在解灰前不能加油，解灰处理有4种方法。
1.本机解灰加油卡被置灰时，加油机会发出报警声，您可及时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。
在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。
3.异站解灰在加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省或交易省联网的加油站解灰。
4.售卡网点解灰若用户所处位置既不属售卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在加油卡被置灰48小时后，到中国石化所属的任意一个售卡充值网点解灰，单位证明《办理加油卡单位证明》。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（流程管理）中石化加油卡充值操作流程1. 系统登录82.发卡充值模块102.1. 个人单用户开户发卡102.2. 个人多用户开户发卡112.3. 个人多用户发副卡112.4. 个人多用户主卡发副卡132.5. 单位单用户开户发卡152.6. 单位多用户开户发卡152.7. 单位多用户发副卡162.8. 单位多用户主卡发副卡182.9. 不记名卡发售错误!未定义书签。
2.10. 客户充值202.11. 客户持卡充值212.12. 客户收款222.13. 客户主卡收款232.14. 预分配242.15. 主卡预分配 252.16. 圈存262.17. 单用户卡充值262.18. 收款撤单272.19. 收款冲销282.20. 圈提292.21. 提交批量充值清单302.22. 作废批量充值清单312.23. 复核批量充值清单322.24. 取回批量充值清单322.25. 查询批量充值332.26. 客户清户332.27. 客户清户退款342.28. 客户特殊退款352.29. 客户主卡特殊退款362.30. 客户小额退款382.31. 客户退押金 392.32. 支票收取392.33. 支票到账402.34. 支票退票412.35. 支票查询412.36. 内部卡充值错误!未定义书签。
3.1. 客户到账维护错误!未定义书签。
3.2. 客户信誉度维护错误!未定义书签。
3.3. 客户发票抬头维护错误!未定义书签。
3.4. 客户预分模板维护错误!未定义书签。
3.5. 客户信息查询错误!未定义书签。
3.6. 客户信息主卡查询错误!未定义书签。
3.7. 客户信息维护错误!未定义书签。
3.8. 客户信息主卡维护错误!未定义书签。
3.9. 卡信息查询错误!未定义书签。
3.10. 卡基本信息维护错误!未定义书签。
3.11. 卡限制信息维护错误!未定义书签。
3.12. 卡限制信息对转错误!未定义书签。
3.13. 卡账户信息查询错误!未定义书签。
3.14. 卡内交易明细查询错误!未定义书签。
3.15. 挂失错误!未定义书签。
3.16. 止挂错误!未定义书签。
3.17. 坏卡处理错误!未定义书签。
3.18. 失效卡处理错误!未定义书签。
3.20. 副卡补卡错误!未定义书签。
3.21. 副卡升级错误!未定义书签。
3.22. 不记名卡升级错误!未定义书签。
3.23. 密码修改错误!未定义书签。
3.24. 密码解锁错误!未定义书签。
3.25. 密码重装错误!未定义书签。
3.26. 加油卡解灰错误!未定义书签。
3.27. 内部卡强制解灰错误!未定义书签。
4.卡片管理模块错误!未定义书签。
4.1. 内部卡申领错误!未定义书签。
4.2. 内部卡领用错误!未定义书签。
4.3. 内部卡退库错误!未定义书签。
4.4. 内部卡置换错误!未定义书签。
4.5. 内部卡报废错误!未定义书签。
4.6. 用户卡申领错误!未定义书签。
4.7. 用户卡退库错误!未定义书签。
4.8. 用户卡置换错误!未定义书签。
5.帐务管理模块错误!未定义书签。
5.1. 操作员班结错误!未定义书签。
5.2. 网点日结错误!未定义书签。
5.3. 网点月结错误!未定义书签。
5.4. 操作员当日流水查询错误!未定义书签。
5.5. 本网点当日流水查询错误!未定义书签。
5.6. 异常流水检查错误!未定义书签。
5.7. 服务费信息维护错误!未定义书签。
5.8. 收款方式维护错误!未定义书签。
5.9. 手工转账错误!未定义书签。
5.10. 凭证套打维护错误!未定义书签。
5.11. 终端参数维护错误!未定义书签。
5.12. 更新字典数据错误!未定义书签。
6.权限管理模块错误!未定义书签。
6.1. 发卡网点信息维护错误!未定义书签。
6.2. 操作员角色维护错误!未定义书签。
6.3. 操作员信息维护错误!未定义书签。
6.4. 操作员权限维护错误!未定义书签。
6.5. 更改登录ID 错误!未定义书签。
6.6. 操作员密码管理错误!未定义书签。
6.7. 同级复核授权错误!未定义书签。
1.系统登录注意：登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。
在系统安装完成后，在桌面上产生一个“加油卡系统卡管理系统”的图标，双击图标，进入图1所示登录界面。
在“网点号”一栏中填入操作员所属网点的8位石化网点编码，“操作员”栏中填入操作员的登录名，“密码”栏填入该操作员的密码。
若输入密码不正确，将提示密码认证失败。
如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。
（系统默认输入3次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的“系统编码维护”中设定）如果操作员的密码在登录时已经过期，系统会提示操作员修改密码。
登录成功后，进入如图3所示画面。
登录之前，点击登录窗口中的“修改密码”按钮，进入图2所示修改操作员密码窗口，输入操作员所属的网点号、操作员的登录名称、操作员原来的密码，连续输入2次新的密码，点击“保存”按钮。
新的密码中必须包含数字和字母，字母区分大小写。
密码的长度必须在8-12位之间。
图1图2如果上述内容输入正确，出现下面的画面，如图3所示。
该画面显示出卡管理系统的五大功能模块：发卡充值、客户服务、卡片管理、帐务管理和权限管理。
点击“重新登录”按钮，可以用其它用户名和密码进入系统。
点击“退出”按钮，退出卡管理系统。
图32.发卡充值模块2.1.个人单用户开户发卡功能：为个人单用户卡客户办理开户及发卡业务。
操作步骤：进入“发卡充值”,选择“个人单用户开户发卡”功能。
1)将空白的用户卡插入读卡器中；2)填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3)点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；4)发卡完成后，可继续为卡片添加限制信息，输入相关限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；5)点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。
图4注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，如下图所示，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作。
图52.2.个人多用户开户发卡功能：为个人多用户卡客户办理开户及发主卡业务。
操作步骤：进入“发卡充值”,选择“个人多用户开户发卡”功能。
1)将空白的用户卡插入读卡器中；2)填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3)点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；4)添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；5)点击“打印”按钮，打印《中国石化加油卡客户业务申请表》等单据。
注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作。
图62.3.个人多用户发副卡功能：使用个人多用户主卡或客户编码，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。
操作步骤：进入“发卡充值”,选择“个人多用户发副卡”功能。
1)首先选择输入客户编码或插主卡的方式；2)点击“查询”按钮，查询客户信息；3)查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；4)填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；5)点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；6)发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；7)添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；8)点击“打印”按钮，打印发副卡清单。
图7注意：●在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作，如果连续发多张副卡，只需复核本次新发的第1张副卡，之后的副卡服务费不允许修改；●如果客户拥有的副卡数量已达到系统规定数量上限，则给客户发新的副卡时，系统提示如下图所示，首先输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对此次新增的第一张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作；图8如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加上以前的副卡数量超过系统规定数量上限M，则给客户发新的副卡时，从发副卡开始到副卡张数超限前，不会提示复核；当发到第M+1张副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作。
图92.4.个人多用户主卡发副卡功能：使用个人多用户主卡，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。
操作步骤：进入“发卡充值”,选择“个人多用户主卡发副卡”功能。
1)首先插主卡，点击“查询”按钮，查询客户信息；2)查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；3)填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；4)点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；5)发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；6)添加限制信息后，点击“添加限制信息”按钮；7)点击“打印”按钮，打印发副卡清单。
图10注意：●在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击“确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成发卡操作，如果连续发多张副卡，只需复核本次新发的第1张副卡，之后的副卡服务费不允许修改；●如果客户拥有的副卡数量已达到系统规定数量上限，则给客户发新的副卡时，系统提示如下图所示，首先输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对此次新增的第一张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作；图11●如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加上以前的副卡数量超过系统规定数量上限M，则给客户发新的副卡时，从发副卡开始到副卡张数超限前，不会提示复核；当发到第M+1张副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作。
图122.5.单位单用户开户发卡功能：为单位单用户卡客户办理开户及发卡业务。
操作步骤：进入“发卡充值”,选择“单位单用户开户发卡”功能。