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库 利
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(一)“群体原则”与建设性冲突
3、关于建设性冲突
—冲突的含义 ：冲突源于意见的不一致和利益的差别,无 所不在又不可避免，是一种正常存在；冲突虽然有消极的 一面，但更具有建设性的一面：冲突作为表现和累积差别 的要素，可能成为组织健康的标志和进步的象征。
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突
建设性冲突 ✓情景规律 ✓组织的四项基本 原则
✓含义 ✓解决方法
✓领导的定义 ✓三种领导类型 ✓领导的职能 ✓领导者与追随者的关系 ✓行政首长与专家的关系
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突
1、“群体原则”的形成
（1）受到德国主观唯心主义哲学家约翰·费希特“大自我” 的思想影响。
《创造性的经验》 —企业不仅仅只是一种经济组织，而且是一种社会服务组织; 她把企业放在整个社会的大背景中加以研究，并且特别关注 企业在社会公平与公正方面的决定性作用。
2020/3/20
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二、福莱特的主要管理思想
主要管理思想
群体性原则与建设冲突
权力、权威、 控制与协调
行政领导思想
群体性原则
✓含义 ✓基本内容
——彼得·德鲁克：《21世纪的管理挑战》
2020/3/20
3
目录
1 福莱特的生平与著述 2 主要管理思想概述
3 对福莱特理论的评价
2020/3/20
4
Mary 2020/3/20 P.Follett
玛丽·帕克·福莱特，美国人 (1868–1933)，泰罗的同时代人， 一位在“ 科学管理” 理论与 “ 行为科学” 理论之间架起桥 梁的管理学家 。
（1）个人存在于相互的社会交往之中；
➢ 强调个人只有通过群体才能发现“真正的自我”， 一个人的“真正自我就是团体自我”，
➢ “人没有脱离社会、独立于社会或反对社会的权 力”。
（2）民主是一种社会意识；
民主是一种社会意识而不是个人主义的发展。 新的真正的民主，是从小的邻近地段的团体 开始，逐步发展成为一种地区群体、全国群 体，甚至发展为国际群体“意志”。
认为整体不等于并且大于部 分之和，主张以整体的动力 结构观来研究心理现象。
韦 特 海 默
2020/3/20
2、镜中我理论
人的行为在很大程度上取决 于对自我的认识，而这种认 识主要是通过与他人的社会 互动形成的，他人对自己的 评价、态度等等，是反映自 我的一面“镜子”。
强调个人与社会之间有机和 稳定的联系。问题不在于承 认个人或社会哪个处在优势， 而要考虑个人如何存在于群 体之中，以及群体如何存在 于个人之中。
1、情境规律—关于权力、权威的思想
（1）权力是一种能力，分为“统治的权力”和“共 享的权力”， 应以“共享的权力”代替“统治的权力， 以共同行动代替同意和强制，变服从命令为服从“ 情 境规律”。
福莱特的动态行政管理理论
2020/3/20
1
虽然别人有时会告诫我，我的见解过于乌托邦 了，只能等到千禧年才会被人们理解并接受。 但是我依然坚信，只有我们首先选定了要遵循 的道路，否则，我们连第一步也无法迈出。
—玛丽·帕克·福莱特，1918
2020/3/20
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早期的管理学学者中最有见地的是玛丽·帕克·福莱 特。由于她提出的假设无法与20世纪三四十年代萌 发的管理理论所认定的事实相吻合，因此她生前一 直默默无闻，甚至在她去世后，她的著作始终处于 被人遗忘的角落，长达25年之久。然而，我们现在 发现，她就社会、人和管理提出的基本假设远比当 时的管理学学者提出的假设更接近事实，甚至今天 的许多管理学专家提出的理论也望尘莫及。
对待冲突的正确态度 不是对之持以偏见 或批评，而应是重视 和利用它,使冲突发挥
建设性的作用。
冲突一方战胜了另一方。 最简单、最容易的方法，
但有些急功近利。
冲突双方都作出一定的让
步。
2020/3/20
把冲突双方的利益和愿望结
合起来，双方都能够得到充
分的满足。
最佳方1法4
（二）权力、权威、控制与协调
1918年，出版《新国家》
1924年，出版企业哲学的代表作 《创造性的经验》
2020/3/20
小城昆西
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福莱特大事年表
➢ 1928年，移居英国。 ➢ 1933年，应邀在伦敦经济学院的商业管理系作演讲，
演讲的内容后来被厄威克收集并于1949年出版，题 目为《自由与协作》。 ➢ 1933年12月18日在波士顿逝世，享年65岁。 ➢ 1941年，H·C 梅特卡夫和厄威克编辑出版《动态管 理——福莱特演讲集》
（3）群体目标——结合的统一性。
➢ 可以通过会议、讨论和协作来彼此启迪思想，并 在对共同目标的追求中表示其统一性，
➢ 202个0/3/2人0 可以通过群体经验使自己的创造力得到更大
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的发挥。
1、“格式塔”心理 学
该理论的观点是：完形是一 种心理结构，它是在机能上 相互联系和相互作用的整体 结构，是对事物的关系的认 知。人们观察物体形状时,往 往下意识地把不连贯的空缺 的部分填补上，然后把它看 成一个完整的形状。
（2）于1920年在《新国家》中提出。
她认为，只有在群体中才能发现真正的人。个人的潜能 在被群体生活释放以前，始终只是一种潜能，人只有通过群 体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
这种“群体原则”相对于个人独立思考、感觉和行动的老 观念，成为一种“新心理学”。
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突 2、“群体原则”的基本内容
彼得·德鲁克把她称为“管 理学的先知”。甚至有人把 她与泰罗相提并论，称之为 “管理理论之母”。
5
福莱特大事年表
1868年9月3日，出生于美国马萨诸塞州 波士顿市附近的小城昆西
1896年，出版成名作《众议院发言人》
1898年，以优异的成绩毕业于马萨 诸塞州雷德克利夫学院，获文学学士学位。
20世纪初期，一直从事公益性的社会工作。
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福莱特代表作
《众议院发言人》 —在这本书中，福莱特对支配众议院的复杂法律程序和迷宫般 的运行规则进行了研究，分析论证美国国会发言人施展权力 和影响的相关方法。奠定了福莱特作为一位政治哲学家的基 础，同时也把她引入波士顿的知识界。
《新国家》 —群体原则 “我们只有在集体组织之中才能发现真正的人。 个人的潜能在被集体生活释放出来之前，始终只是一种潜能。 人只有通过集体才能发现自己的真正品格，得到自己的真正 自由。”
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(一)“群体原则”与建设性冲突
3、关于建设性冲突
—冲突的含义 ：冲突源于意见的不一致和利益的差别,无 所不在又不可避免，是一种正常存在；冲突虽然有消极的 一面，但更具有建设性的一面：冲突作为表现和累积差别 的要素，可能成为组织健康的标志和进步的象征。
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突
建设性冲突 ✓情景规律 ✓组织的四项基本 原则
✓含义 ✓解决方法
✓领导的定义 ✓三种领导类型 ✓领导的职能 ✓领导者与追随者的关系 ✓行政首长与专家的关系
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突
1、“群体原则”的形成
（1）受到德国主观唯心主义哲学家约翰·费希特“大自我” 的思想影响。
《创造性的经验》 —企业不仅仅只是一种经济组织，而且是一种社会服务组织; 她把企业放在整个社会的大背景中加以研究，并且特别关注 企业在社会公平与公正方面的决定性作用。
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二、福莱特的主要管理思想
主要管理思想
群体性原则与建设冲突
权力、权威、 控制与协调
行政领导思想
群体性原则
✓含义 ✓基本内容
——彼得·德鲁克：《21世纪的管理挑战》
2020/3/20
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目录
1 福莱特的生平与著述 2 主要管理思想概述
3 对福莱特理论的评价
2020/3/20
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Mary 2020/3/20 P.Follett
玛丽·帕克·福莱特，美国人 (1868–1933)，泰罗的同时代人， 一位在“ 科学管理” 理论与 “ 行为科学” 理论之间架起桥 梁的管理学家 。
（1）个人存在于相互的社会交往之中；
➢ 强调个人只有通过群体才能发现“真正的自我”， 一个人的“真正自我就是团体自我”，
➢ “人没有脱离社会、独立于社会或反对社会的权 力”。
（2）民主是一种社会意识；
民主是一种社会意识而不是个人主义的发展。 新的真正的民主，是从小的邻近地段的团体 开始，逐步发展成为一种地区群体、全国群 体，甚至发展为国际群体“意志”。
认为整体不等于并且大于部 分之和，主张以整体的动力 结构观来研究心理现象。
韦 特 海 默
2020/3/20
2、镜中我理论
人的行为在很大程度上取决 于对自我的认识，而这种认 识主要是通过与他人的社会 互动形成的，他人对自己的 评价、态度等等，是反映自 我的一面“镜子”。
强调个人与社会之间有机和 稳定的联系。问题不在于承 认个人或社会哪个处在优势， 而要考虑个人如何存在于群 体之中，以及群体如何存在 于个人之中。
1、情境规律—关于权力、权威的思想
（1）权力是一种能力，分为“统治的权力”和“共 享的权力”， 应以“共享的权力”代替“统治的权力， 以共同行动代替同意和强制，变服从命令为服从“ 情 境规律”。
福莱特的动态行政管理理论
2020/3/20
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虽然别人有时会告诫我，我的见解过于乌托邦 了，只能等到千禧年才会被人们理解并接受。 但是我依然坚信，只有我们首先选定了要遵循 的道路，否则，我们连第一步也无法迈出。
—玛丽·帕克·福莱特，1918
2020/3/20
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早期的管理学学者中最有见地的是玛丽·帕克·福莱 特。由于她提出的假设无法与20世纪三四十年代萌 发的管理理论所认定的事实相吻合，因此她生前一 直默默无闻，甚至在她去世后，她的著作始终处于 被人遗忘的角落，长达25年之久。然而，我们现在 发现，她就社会、人和管理提出的基本假设远比当 时的管理学学者提出的假设更接近事实，甚至今天 的许多管理学专家提出的理论也望尘莫及。
对待冲突的正确态度 不是对之持以偏见 或批评，而应是重视 和利用它,使冲突发挥
建设性的作用。
冲突一方战胜了另一方。 最简单、最容易的方法，
但有些急功近利。
冲突双方都作出一定的让
步。
2020/3/20
把冲突双方的利益和愿望结
合起来，双方都能够得到充
分的满足。
最佳方1法4
（二）权力、权威、控制与协调
1918年，出版《新国家》
1924年，出版企业哲学的代表作 《创造性的经验》
2020/3/20
小城昆西
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福莱特大事年表
➢ 1928年，移居英国。 ➢ 1933年，应邀在伦敦经济学院的商业管理系作演讲，
演讲的内容后来被厄威克收集并于1949年出版，题 目为《自由与协作》。 ➢ 1933年12月18日在波士顿逝世，享年65岁。 ➢ 1941年，H·C 梅特卡夫和厄威克编辑出版《动态管 理——福莱特演讲集》
（3）群体目标——结合的统一性。
➢ 可以通过会议、讨论和协作来彼此启迪思想，并 在对共同目标的追求中表示其统一性，
➢ 202个0/3/2人0 可以通过群体经验使自己的创造力得到更大
11
的发挥。
1、“格式塔”心理 学
该理论的观点是：完形是一 种心理结构，它是在机能上 相互联系和相互作用的整体 结构，是对事物的关系的认 知。人们观察物体形状时,往 往下意识地把不连贯的空缺 的部分填补上，然后把它看 成一个完整的形状。
（2）于1920年在《新国家》中提出。
她认为，只有在群体中才能发现真正的人。个人的潜能 在被群体生活释放以前，始终只是一种潜能，人只有通过群 体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
这种“群体原则”相对于个人独立思考、感觉和行动的老 观念，成为一种“新心理学”。
2020/3/20
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(一)“群体原则”与建设性冲突 2、“群体原则”的基本内容
彼得·德鲁克把她称为“管 理学的先知”。甚至有人把 她与泰罗相提并论，称之为 “管理理论之母”。
5
福莱特大事年表
1868年9月3日，出生于美国马萨诸塞州 波士顿市附近的小城昆西
1896年，出版成名作《众议院发言人》
1898年，以优异的成绩毕业于马萨 诸塞州雷德克利夫学院，获文学学士学位。
20世纪初期，一直从事公益性的社会工作。
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福莱特代表作
《众议院发言人》 —在这本书中，福莱特对支配众议院的复杂法律程序和迷宫般 的运行规则进行了研究，分析论证美国国会发言人施展权力 和影响的相关方法。奠定了福莱特作为一位政治哲学家的基 础，同时也把她引入波士顿的知识界。
《新国家》 —群体原则 “我们只有在集体组织之中才能发现真正的人。 个人的潜能在被集体生活释放出来之前，始终只是一种潜能。 人只有通过集体才能发现自己的真正品格，得到自己的真正 自由。”