全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法

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增值税发票综合服务平台热点问题解答

《增值税发票综合服务平台热点问题解答》1.企业目前通过自助办税终端和扫描认证仪认证发票，发票系统2.0上线后关于“确认签名”的操作如何处理？（1）通过“自助办税终端和扫描认证仪”认证的发票，在新上线的“综合服务平台”默认勾选为抵扣用途，需要选择工具栏“抵扣勾选”项目下的抵扣勾选统计页面，在弹出的页面右方点击“确认签名”按钮即可。

（2）点击“确认签名”按钮后，系统会弹出提示信息对话框，“是否确认，确认后当前统计报表将作为申报的依据”，点击提示信息对话框中“确定”按钮。

系统会要求用户再次输入证书密码（需要插盘）进行用户身份的再次确认。

（3）输入正确的证书密码，会弹出“确认成功”提示框，点击“确定”按钮即可。

（4）完成上面三个步骤后，方可进行当期的抵扣申报工作。

2.勾选认证的发票后，再在电子税务局上申报，是否有延迟？抵扣统计的频率为每天准实时执行，除网络故障等原因，数据延迟可忽略不计。

新增勾选认证数据会触发报表更新，请您关注统计表上方的“报表更新时间”（报表更新时间精确到秒）。

3.发票勾选的“可更改有效税额”功能，企业实际操作中存在很多情况，如发票金额多开等，企业一般是先整张认证后，再做进项税额转出，这样账务清晰明了。

有“可更改有效税额”功能后，是否意味着企业只需抵扣该抵扣金额，不用再多一步进项税额转出？选择勾选的发票后，系统会将有效税额转变为可编辑状态，系统默认的有效税额为发票税额，纳税人可修改并输入实际发生的有效税额，输入的有效税额大于零但小于或等于发票税额。

但要注意该张发票的剩余税额（税额-有效税额）不支持再次勾选。

有“可更改有效税额”功能后，纳税人只需抵扣输入的实际发生的有效税额，不用再做进项税额转出。

有其它规定的除外。

4.登录综合服务平台是否必须使用金税盘或税控盘，可否不需要金税盘或税控盘登录平台抵扣勾选？不可以。

为保证企业涉税信息安全，必须使用金税盘或税控盘登录，以验证登录身份。

用户使用可以连接互联网的电脑，在USB接口插入金税盘或者税控盘登录所在省份的增值税发票综合服务平台网站。

增值税防伪税控系统常见问题

一、开票子系统通用版1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。

答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。

解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。

一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。

方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。

2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。

答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。

这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。

出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。

情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。

增值税发票综合服务平台常见问题和解决办法

增值税发票综合服务平台常见问题一、客户端环境配置问题1.1 平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE 时，需选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行” （WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。

1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey 驱动应用客户端的安装注意事项。

1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；2. 关闭浏览器；3. 不要插金税盘、税控盘或税务Ukey；4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。

二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey 中的8 位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA 证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7 次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey 到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。

2.2 个别金税盘、税控盘或税务Ukey 无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。

如何确定问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时只能插入一个设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey 服务单位解决；3. 需用选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。

发票查询平台问题汇总(20161112)

认证查询平台问题汇总纳税申报后到报税期结束这段时间内不得再进行勾选确认操作，若进行勾选确认操作，这部分勾选确认的发票将无法纳入本期申报抵扣数据中，也不能参与下期申报抵扣，为避免损失，请纳税人确认当期所有发票全部勾选确认后，再进行本期的纳税申报。

如果企业在征期内申报后又确认勾选了发票，可采取以下解决方案：1、对于误操作当天即发现的，纳税人当天可以采取扫描认证的方式来覆盖原勾选结果。

2、对于当月月底前发现误操作的，可以采取补充申报、更正申报的方式进行重新申报，将误勾选确认的发票在当月进行税款抵扣。

3、纳税人也可以开具红字发票的形式，对相关误勾选的发票进行红冲处理，再对换开后的新票进行勾选确认。

4、对于7月征期内发现上月存在申报后误确认发票的纳税人，由各基层税务机关进行收集和情况核实，并统一由省级税务机关进行登记、核准和处理。

具体处理方法，可于2016年6月29日在国家税务总局内网，增值税发票升级版专栏下查看。

各省须严格按照该文档方案的指导进行处理，保证电子底账、税控系统的数据一致性，总局届时将提供技术支持。

问题1：认证查询平台升级后，企业不能查到之前勾选的发票了。

解决方法：软件BUG，目前正在解决，处理后就可以查看了。

问题2:认证查询平台升级后的勾选时间。

解决方法：从当月征期结束后的第1天，到下月征期结束前2天之间都可以勾选和确认。

问题3：安装完查询平台，开票软件进不去了。

解决方法：重新安装一下开票软件。

问题4：登陆时提示“纳税人档案（税号：*****）信息不存在！请确认本企业是否属于取消认证政策的纳税人。

如是，则请联系主管税务机关进行核实和补录纳税人档案信息！”解决方法：请确认纳税人是否属于符合登录本平台的纳税人（信用等级为A或B级、或营改增纳税人），如果是则可能为税务局端的档案信息同步不及时导致，此类情况需联系当地主管机关进行核实和补录。

营改增纳税人的操作步骤跟一般企业的步骤不一样，需要将信用等级设置为C或者D，具体操作步骤建议税局咨询4008112366-2-2.注意：企业已经在国税核实补录过信息，但是登陆还是以上错误提示。

增值税发票常见问题解答

增值税发票常见问题解答1、我们企业采购货物，对方企业给我们开具增值税专用发票时没有写我们的账号信息，将此栏空着了，我们要求重新开具，可是对方说让我们先认证，认证通过的话他们就不给重新开具了，这样可以吗？答：根据《国务院关于修改＜中华人民共和国发票管理办法＞的决定》（中华人民共和国国务院令第587号）文件第二十一条规定：“不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。

”第二十二条规定：“开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。

”根据上述规定，此发票属于不符合规定的发票，可以要求重新开具。

2、我们企业在开具机打发票时放错票了，将发票号码末位数为“ 36”的发票先用了，我们可不可以在打印下一张开票系统中发票号码末位数应为“36”的发票时将实际末位数为“35”的发票放到打印机中开具使用？答：根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）文件第二十八条规定：“单位和个人在开具发票时，必须做到按照号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次打印，内容完全一致，并在发票联和抵扣联加盖发票专用章。

”根据上述规定，企业应将发票号码末位数为“35、36”的两张发票都作废重新开具。

3、随着企业经营年限的增加，我们企业需要留存的资料也越来越多，最近我们想统一销毁一部分，不知道以前使用过的发票和领购簿是否可以自行销毁？答：根据《国务院关于修改＜中华人民共和国发票管理办法＞的决定》（中华人民共和国国务院令第587号）文件第二十九条规定：“开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。

已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存5年。

保存期满，报经税务机关查验后销毁。

”4、企业的普通发票丢失了，听说普通发票丢失不用登报，尤其是已开具的，因为对方不能像专票一样抵扣，所以就没有必要登报，是这样的吗？答：根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）文件第二十八条规定：“使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。

增值税发票选择确认平台运维常见问题20170224

1常见问题1.1初始安装使用类1.1.1操作系统要求本平台支持WINDOWS XP（WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10）及以上操作系统1.1.2浏览器要求1、系统支持微软IE8及以上浏览器，如果低于8.0请先升级IE浏览器版本。

2、对于Win8及以上操作系统如如确认驱动控件安装无误且仍无法正常登录系统时，建议鼠标右键点击浏览器快捷方式，选择使用管理员身份运行1.1.3驱动控件要求1、安装前建议从电脑中拔掉金税盘或税控盘2、安装税控数字证书根证书3、安装安全控件4、安装金税盘或税控盘驱动程序1.1.4浏览器设置要求1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将ACTIVEX等相关选项启用，重启浏览器生效；2. 部分浏览器可以设置为兼容模式解决系统无法正常使用问题。

1.1.5税控介质安装要求1、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备；1.1.6证书密码相关1. 系统缺省登录时，要求输入的金税盘或税控盘中的证书口令（不同于各省市税局网厅登录时的CA证书密码）；2. 如忘记证书初始密码，可联系当地盘的技术服务单位进行咨询；3、如金税盘或税控盘中的证书口令输入错误导致盘被锁定，解决方法：1)携带金税盘或税控盘到税局大厅的发行岗，由税局操作人员用税控系统发行用的操作员KEY登陆RA系统，使用“证书申请管理—>解锁”的功能菜单做解锁操作。

2)解锁后的口令恢复为默认值（新恢复的口令与税局操作人员确认即可）3)如果税局大厅的操作人员在解锁处理过程中有疑问，请让大厅的税局操作人员播打4008112366-2-5获取帮助。

1.1.7平台密码相关1、平台密码是为了满足部分企业开票与认证操作分开的需求，在原有证书密码的基础上，在企业信息模块下，增加设置平台密码，只有同时输入证书密码和平台密码后，才能登陆本平台。

增值税发票管理中的常见问题与解决方法

增值税发票管理中的常见问题与解决方法导言：增值税是一种以货物和服务增值额为计税依据的税种，对于纳税人来说，增值税发票管理是非常重要且复杂的一项任务。

然而，许多纳税人在增值税发票管理过程中常常遇到一些问题。

本文将深入探讨增值税发票管理中的常见问题，并提供解决方法。

一、问题一：发票抵扣问题在增值税发票管理过程中，企业需要将纳税期间内收到的增值税专用发票进行抵扣，以减少纳税额。

然而，一些企业可能不清楚哪些发票可以抵扣，导致抵扣错误或遗漏。

解决方法：1.了解抵扣范围：企业需要了解抵扣范围，明确可抵扣的增值税专用发票种类和用途。

2.建立详细档案：建立发票档案，清楚记录每张发票的基本信息，确保准确抵扣。

3.及时处理异常情况：对于无法抵扣的发票，要及时处理，避免对后续抵扣产生影响。

二、问题二：发票填报错误问题增值税发票填报错误是常见的管理问题，填写错误可能导致不合法的发票或被税务机关认定为异常情况。

1.培训员工：为企业员工提供增值税发票填报培训，确保他们了解填写规则和要求。

2.建立审查机制：建立内部审查机制，对填写的增值税发票进行审核，确保填写准确无误。

3.定期更新法律法规：要随时关注税务机关对于增值税发票填写规定的修改和调整，并及时进行内部培训和调整。

三、问题三：增值税发票丢失问题增值税发票的丢失可能导致企业无法进行抵扣和申报，对企业的经营造成不良影响。

解决方法：1.建立发票管理制度：建立严格的发票管理制度，包括发票存放、备份和归档等环节。

2.电子化管理：将发票进行电子化管理，避免实体发票丢失或损坏。

3.备份发票信息：将发票信息进行备份，确保重要数据不会丢失。

四、问题四：发票认证问题纳税人需要将购买的增值税专用发票进行认证，以确保可作为正常抵扣的有效凭证。

然而，一些纳税人可能不熟悉认证流程或存在认证延误等问题。

1.了解认证规定：企业需要了解增值税发票认证的具体规定，包括认证时间和方式等。

2.建立提醒机制：建立内部提醒机制，及时提醒相关人员认证发票。

增值税发票综合服务平台V4.0.00常见问题

增值税发票综合服务平台V4.0.00常见问题一、客户端环境配置问题1.1 本平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE时，需选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”（WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。

1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey驱动应用客户端的安装注意事项。

二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey中的密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。

2.2 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。

不知道是盘的问题，还是驱动的问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey服务单位解决；3. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。

全国增值税发票真伪查询平台

全国增值税发票真伪查询平台引言：随着经济的发展和技术的进步，增值税发票的使用已成为企业和个人开展正常经济活动不可或缺的一部分。

然而，伪造、仿制和使用虚假增值税发票的违法行为也时有发生，给税收征管和企业信用造成了很大困扰。

为了应对这种情况，全国建立了增值税发票真伪查询平台，旨在帮助纳税人和消费者查询和核实增值税发票的真实性。

本文将详细介绍全国增值税发票真伪查询平台的功能、操作流程和优势。

一、功能：全国增值税发票真伪查询平台是通过与税务部门、企业和金融机构的数据共享，提供发票真伪核查和查询的功能。

主要功能包括：1. 发票真伪查询：用户可以输入增值税发票的发票代码、发票号码和开票日期等信息，通过查询平台快速核实发票的真实性。

2. 发票信息查询：用户可以输入增值税发票代码或税号等信息，查询相关的发票信息，如开票方单位、金额等。

3. 发票查验结果查询：用户可以根据查询条件，查询之前的发票查验结果记录，以便进行对比和核实。

二、操作流程：使用全国增值税发票真伪查询平台非常简单，以下是基本的操作流程：1. 打开查询平台：打开浏览器，输入全国增值税发票真伪查询平台的网址，进入主页面。

2. 发票真伪查询：在主页面的查询输入框中，输入要查询的发票代码、发票号码和开票日期等信息，点击查询按钮。

3. 查询结果展示：查询平台将根据输入的信息，从数据库中检索相关发票信息，并将查询结果展示在页面上。

4. 发票信息查询：用户可以输入增值税发票代码或税号等信息，查询相关的发票信息。

5. 发票查验结果查询：用户可以根据查询条件，查询之前的发票查验结果记录。

三、优势：全国增值税发票真伪查询平台的推出，为纳税人和消费者提供了以下几个优势：1. 提高发票真伪核查效率：通过利用大数据和互联网技术，查询平台可以快速、准确地核查增值税发票的真实性，提高工作效率。

2. 增强纳税人信用意识：通过查询平台，纳税人可以及时了解并核对自己的发票信息，确保自身合规经营，提高税收诚信度。

增值税发票综合服务平台常见问题处理

增值税发票综合服务平台常见问题处理说明呉師傅1.登录系统提示纳税人档案信息不存在，怎么处理？请确认是否属于纳税信用A级企业，如果是A级企业，则可能为税务局端的档案信息维护问题，此类情况需联系主管税务机关进行核实。

2.发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：①发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日）的发票。

②发票金额为正数的发票。

3.确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？1、确认勾选操作是对当月所有已勾选发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。

2、系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后一天的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。

3、如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。

4、若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣（或退税），可进行扫描认证。

4.什么时候能够对发票进行勾选处理操作？每月确认勾选操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后一天的22点之前。

5.可以对哪些发票进行发票勾选操作？来源于电子底账系统且状态为正常、金额为正数的发票。

6.什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？1、当前月份已经执行过确认勾选操作（包括每月最后一天22点系统自动确认的）。

2、发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票。

3、已通过扫描认证的发票（默认置为已勾选状态且不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。

7.同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。

增值税发票管理的常见错误及纠正方法

增值税发票管理的常见错误及纠正方法发票管理是企业财务工作中至关重要的一环，而增值税发票作为一种重要的税务凭证，对于企业来说更是必不可少的。

然而，在实际操作过程中，由于各种原因，很容易出现一些常见错误。

本文将针对增值税发票管理中的常见错误进行详细阐述，并提出相应的纠正方法，旨在帮助企业有效进行增值税发票管理，避免不必要的风险和损失。

一、发票数量错误在增值税发票管理中，发票数量错误是最常见的问题之一。

这包括两个方面的错误：一是开具发票数量不符合法规要求，二是收到的发票数量与实际发生的交易不符。

要纠正这种错误，首先，企业需要对相关的税法规定进行深入了解，明确开具发票的条件和要求。

其次，在实际操作中要严格按照规定开具和收取发票，确保数量的准确性。

最后，建立完善的发票核验机制，对收到的发票进行逐一核对，确保与实际交易一致。

二、发票信息错误增值税发票信息错误是另一个常见的问题。

这包括发票的开票金额、税率、购方和销方信息等方面的错误。

为了避免发票信息错误，企业需加强内部管理，确保开票人员熟悉税法规定，对于填写发票信息要仔细审查，确保准确无误。

同时，建议企业使用专业的财务软件，能够自动校验发票信息，提高开票准确度。

此外，在收到发票后，及时核对发票信息，如发现错误，及时与开票方联系进行更正，避免带来不必要的麻烦和损失。

三、发票使用超时发票使用超时是指发票开具后超过规定期限仍未使用，或者已经使用但超过了可冲抵期限。

这是一个常见但也容易忽视的问题。

为了避免发票使用超时，企业需要建立完善的发票管理制度，明确发票的使用期限和冲抵期限，并将其纳入日常财务管理中。

同时，加强对发票的监控和跟踪，及时提醒相关人员使用或冲抵即将到期的发票，确保合规操作。

四、发票冲突或重复使用发票冲突或重复使用是指同一张发票被多次使用或者同一笔交易使用了多张发票。

这种情况可能是由于管理不善或操作失误引起的。

为了避免这类错误，企业需要建立健全的发票管理流程，确保每一张发票都有独立的使用记录和流转轨迹。

增值税发票查询平台常见问题解决方法

增值税发票查询平台常见问题解决方法根据国家税务总局公告7号规定，税务总局对纳税信用A级的增值税一般纳税人取消发票认证。

所谓取消认证是指，纳税人取得销售方使用增值税发票系统升级版开具的增值税发票，可以不再进行扫描认证，通过增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息，即增值税专用发票在线免扫描认证。

实务操作是“扫描认证”变成“网络认证”。

那么在实际操作过程中，会遇到有哪些常见问题？如何解决？1 兼容性问题增值税发票查询平台运行环境？1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。

2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。

使用发票查询平台时IE如何设置？客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用360浏览器也可以，IE版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。

如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。

2 证书/驱动问题在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。

1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;2. 关闭IE浏览器；3. 不要插金税盘或税控盘；4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？首先确保金税盘或税控盘是完好的。

发票综合服务平台常见问题(纳税人端)

增值税发票管理系统2.0常见问题及处理办法(纳税人端)1.问题描述：登录服务平台时提示获取证书信息失败？解决方法：这是指身份认证服务器里无证书，需要去税务机关核实证书信息，或者在税局版操作，找税局咨询制证。

2. 问题描述：确认签名无响应。

解决方法：请确认是否使用了新的客户端服务控件，建议下载使用新的客户端服务控件。

3.问题描述：增值税发票综合服务平台取消“确认签名”后，是否还能继续抵扣/不抵扣勾选发票。

解决方法：可以。

完成当期申报之前，都可以撤销签名、撤销统计，然后重新进行勾选抵扣/不抵扣发票4. 问题描述：申报并且作废了申报后，综合服务平台上显示税款所属期变动到了10月，是否还能够勾选抵扣发票？解决方法：在未申报前，综合服务平台应当显示的是9月税款所属期，如果税款所属期显示的是10月，可以通过“回退税款所属期”将属期回退到9月，回退9月后，还可以在9月属期进行“抵扣勾选”发票。

但若已经完成了申报，税款所属期无法回退。

5.问题描述：税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？解决方法：1）上一属期撤销申报或征期截止日第二天平台未接收到已申报结果切换税款所属期到下期的；2）平台从征管获取到的需要回退的税款所属期申报结果为“未申报”或“作废申报”：；3）“当前月份”等于“当前税款所属期”时，可以进行回退税款所属期操作。

6.问题描述：纳税人已申请抵扣统计但未确认签名，统计后出现发票作废，作废的发票还在抵扣统计里吗？解决方法：这种情况，出现发票作废，系统自动撤销统计，需要重新申请统计，重新申请统计结果不包含作废发票。

7.问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名（还未申报）后，出现作废发票，该怎么办？解决方法：这种情况需要纳税人手动申请撤销统计，再重新申请抵扣统计并确认签名，重新申请统计结果不包含作废发票。

8. 问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名，完成申报后，出现作废发票，该怎么办？解决方法：两种处理办法：1）申请撤销申报，回退税款所属期，重新进行抵扣统计并完成确认签名和申报后。

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法广东国家税务局

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报1.税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。

对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。

问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？2.解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为。

88888888问题描述：一体化发售时，提示错。

203 3.问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。

解决方法：进入“系统管理?纳税人档案管理?企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。

，号码：）程序发生问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：4.错误，错误信息为：：已取消当前发票value),integer a valid 7001 7001is not的认证处理”。

问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。

解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。

例如。

:7001问题描述：防伪税控支持发行位税号的企业吗？ 5.18解决方法：防伪税控不支持发行位税号的企业，只支持、、位的发20 17 18 15行。

原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，即可。

01~99问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。

6.解决方法：（）：设置安全选项，添加防伪税控服务器地址为受信任站”1“IEIE6 点，在的自定义级别中将安全级别设置为低，点击重置按钮。

”IE6 ”““”“（）：设置安全选项，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6”“IE2 IE8的自定义级别中将安全级别设置为低，点击重置按钮。

增值税发票查询平台常见问题及解决方案(6月第一期)

增值税发票查询平台常见问题及解决方案（6月第一期）一、兼容性问题问一：增值税发票查询平台运行环境？答：1、要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWSXP及以上版本都可以，尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统；2、建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。

问二:使用发票查询平台时IE如何设置？答：1、目前，发票查询平台支持使用IE内核的浏览器，如IE(版本为8及以上)和360浏览器；2、同时需要将增值税发票查询平台网址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”——“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；3、如果用非administrator用户登录windows，在启用IE时，须选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前windows用户在administrator组具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。

二、证书、驱动问题问一：在使用发票查询系统是IE控件及驱动安装注意事项？答：1、关闭IE浏览器；2、不要插金税盘或税控盘‘3、在安装证书和控件时，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；4、插入金税盘，安装税务数字证书驱动；5、最后清空浏览器缓存，重新打开浏览器。

问二:企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登陆时报“找不到纳税人档案”，不能登陆，是何原因？答：首先确保金税盘或税控盘是否是完好的。

其次则是纳税人安装证书和控件的方式、IE设置以及使用的操作系统有关。

问三：证书/驱动不能成功安装怎么办？答：当证书/驱动安装不成功时，建议下载我们提供的集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器，登录本查询平台，下载地址为：(1)百度云盘地址： (2)360云盘地址：，提取码 956a (3)下载网址：xe三、登陆问题：问一：纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理?纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位不同于市局网厅登录时的CA证书密码(即证书口令)，忘记密码的，需联系技术服务单位。