参与感-口碑营销(小米)
黎万强：小米式“神文案”的3个经典案例
黎万强：小米式“神文案”的3个经典案例《参与感：小米口碑营销内部手册》由小米联合创始人黎万强著，雷军亲笔作序，揭开了小米4年600亿背后的理论、方法和案例。
该书目前在微博、微信引发火爆讨论，杨澜、李静、王凯、雷军、周鸿祎、蔡文胜、庞升东等大咖都纷纷推荐，近期已经迅速成为现象级热书，一口气连拿十二个图书排行榜冠军。
小米的文案，连一向唱反调的周鸿祎都夸奖，他们是如何做到的？本文选取小米文案出炉内幕，分享给读者。
在产品的文案策划和画面表达上有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。
“卓尔不凡”，这是我们在诸多广告中最常见到的词，却是小米内部策划会议上经常被批判的一个词汇。
我经常在内部讲，小米做的是口碑推荐，我们在定义产品的卖点时，其实你只需要考虑一个场景，你在那个当下会向朋友怎么来推荐。
你向朋友推荐的时候，肯定不会讲“小米手机卓尔不凡”，对吧？同事给我很多案子，我的第一句很多的时候是：不要这么扭扭捏捏的，能不能简单直接点。
很多企业在设计上，第一个陷阱就是玩虚的，这套设计你觉得用在你的产品上挺好，用在别人身上也挺好，看起来很潮很炫，想展现品牌高大上，简单说就是“要画面”，觉得用在哪儿都挺好，但就是不抓心。
第二个陷阱就是经常把噱头当卖点，没有把产品那个最大的点、最本质的点讲清楚。
分享几个小米做产品海报的思考过程，大家看了就懂。
案例一：小米手机就是快在小米手机2发布之后，我们需要输出一张给框架广告的海报。
2代手机核心卖点是性能翻倍，全球首款四核。
所以在海报表达上倾向突出高性能的特性，“快”是核心关键词。
文案有“唯快不破”、“性能怪兽”等十几个方案，但最后我们选择了“小米手机就是快”。
主要是够直接，够大白话。
广告的信息输出是需要编码的，到消费者那里需要解码，然后中间会有干扰和耗损，所以最有效的是编码简单，解码直接，保真度最高。
案例二：小米活塞耳机做耳机的营销很难，因为耳机是很专业的东西，比如你要说音质，音质本身没法用图文精确描述，我们翻遍了市场上几乎所有耳机的营销案，发现都说得玄乎其玄，一般都说所谓“高频突出，中频实，低频沉”。
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感（一）没用过小米手机，一直以来只知道小米手机“一机难求”，想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说：“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢？我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品，就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“4G”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言，就需要在战术层面上设计好的互动方式，2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证：微信只提供红包最基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩，这就是频度经济。
互动，比传播更重要。
愿意和我们互动的，一定是我们最核心的、最忠诚的客户，对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体，就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格，因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代，品牌需要人格化，需要有“情怀”。
小米参与感读书心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除小米参与感读书心得篇一：小米参与感读后感小米模式一直备受社会关注，其商业营销中渗透的互联网思维也是值得大家深入学习和借鉴，在读完参与感这本书后，自己总结了几点，希望能对大家有所帮助，喜与不喜，都是希望来吐槽，毕竟参与是最重要的！1.口碑传播是小米模式成功的关键：书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交媒体上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒(:小米参与感读书心得)体的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。
2.用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米。
3产品过硬，性价比最高：口碑的传播得益于要有好的产品，小米就是做到了让用户尖叫的产品，做到了极致，因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛，你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西，用户是不会买你的账的，而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师，也就是要真正的读懂产品的设计和理念，并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通，所以要具备产品经理的思维做营销。
4.把握好口碑推荐场景：也就是用户在向新用户推荐小米的时候，这个场景该如何来定义，书中提到，小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义，而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播，比如，小米手机就是快，操作很流畅也很便捷…….5.服务要走心，学会讲故事。
参与感
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期，讲究“风暴式营销”，讲究“海陆空”三军并进：空军指整体市场造势，陆军指组织地面推广团队进行线下传播，海军指选择各路销售渠道进行合作；那时会提一个相当“高大上”提案，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王，因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去，交付商品给用户后，企业和用户的接触就结束了，而现在这才仅仅是开始，后面需要不断和用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。
专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上为口碑者生存！雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变：1，信息从不对称转变为对称，以前传播就是砸广告做公关，凡事就比嗓门大2，信息传播速度暴增，影响范围空前扩大3，互联网信息是去中心化传播，通过社会化传媒，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议；今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角：发动机：产品。
好的产品是所有基础的基础，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0加速器：社会化媒体关系链：用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代！∙互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变，消费理念的变迁从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年的体验式消费，到全新的参与式消费。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
小米成功案例
小米成功案例对跨境电商的启示小米出书了，小米总裁黎万强把小米4年的工作经验全部总结为《参与感：小米口碑营销内部手册》，除了部分见不得人的事（比如水军之类的），这本书应该完整阐述小米的发展历程，不藏不掖。
一口气就把它读完，然后到微信看看那些自媒体的高见，中国文章一大抄（只要你能更快，那就OK），基本都是从《参与感》这本书摘抄下来的，感觉实践意义不大。
Smartrade认为一切不以行业为借鉴的经验都是抄袭。
Smartrade非常认同李嘉诚的6字决，从“取势、明道、优术”来分别阐述小米对外贸B2C的借鉴意义：取势：在台风口，哪怕一头猪都会飞起来。
1.雷军总喜欢讲，“在台风口，一头猪都会飞”，“勤奋是最基本的，大势才是决定作用的”，确实，我们从事外贸多年，深知跟上大势的重要性。
传统的外贸面临着劳动力成本增高、原料成本增高、外汇三座大山的压迫，从全球来看，向欠发展国家（孟加拉、越南、非洲等）转移是大势所趋。
对于这个大势，我们中小微外贸公司或则外贸业务员该什么办？1）当时台湾、香港外贸被大陆取代后，一大批台湾、香港人涌入大陆做国际贸易或则开外贸工厂，他们的经验与对行业的把握成就了很多知名的外贸公司。
所以我们中小微外贸公司何不到这些要转移的国家，把他们性价比高的产品推给国外客户；2）对于大公司，学日本或则美国，把低端制造业交出去，从供应链来继续控制制造业；3）到发展中国家是做分销，他们的发展轨迹基本跟中国80，90年代的类似；4）直接接触国外消费者，做小额外贸B2B或则B2C，了解国外消费者的习性，最终打造自己的品牌。
（外贸B2C是否是趋势，说实话，我们也不太肯定，但是可以肯定的是，这个是目前比较靠谱的做法。
）2.关于外贸B2C的未来，以前像兰亭、DX等，都是以增加SKU、模仿国外款式与搜索投放等获得粗暴式的发展，建立起目前的B2C王国，都遇到困难了。
搜索广告成本涨了不少、利润也降了不少，这都是这些大佬为你建立起的壁垒，所以微小中外贸企业这条路走不通了，而应该往小而美的道路发展。
小米参与感三三营销法则
小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播，那么小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？小米口碑的核心关键词是“参与感”。
第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感。
互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。
用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现正参与其中的是全新的“参与式消费”。
在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。
那时候，当用户要买一块手表的时候，这块手表是上海牌还是北海牌都不重要，重要的是它能准确看时间。
随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业在这个年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。
一时间品牌顾问公司、广告公司、VI设计等都火得不得了。
摩托罗拉、爱立信发明了手机。
但在2000年左右，诺基亚以“科技以人为本”为理念的全球化品牌运作，让诺基亚品牌深入人心，超越了摩托罗拉、爱立信，在消费电子领域取得了前无古人的市场占有率。
在品牌运作最疯狂的年代，有些保健品把广告刷到了全中国的每个县镇乡村，很多农村的猪圈墙上都刷着他们的广告，品牌知名度给予了他们无比辉煌的历史。
但是到了体验式消费到来的年代，很多品牌基本都销声匿迹了。
伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店，体验式消费时代到来。
食物好吃不好吃？您先尝尝。
衣服好看不好看？您穿上试试。
手机用起来爽不爽？您到我们的体验店里面来试试看。
为了让用户有更深入的体验，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来，包括市场运营，满足了用户这个全新的消费心态。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
在此之前，多见于内容型UGC(用户产生内容)模式的产品。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!小米有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
深度解读小米模式 用户参与是核心
深度解读小米模式用户参与是核心摘要 : 对于小米成功的秘诀，除了前期雷军总结的7字要诀“专注、极致、口碑、快”，还有就是最近雷军及小米联合创始人黎万强在多个场合反复强调的用户参与！他们一致认为，小米卖的不是手机而是贩卖梦想，贩卖参与感。
这也就是雷军说的：相信米粉、依靠米粉，从米粉中来，到米粉中去，这就是互联网思维，也是小米最核心的竞争力。
文/张江健有一家创业公司，从0做到300亿元的销售收入只用了3年，估值超过100亿美元，位列国内互联网公司第四名，堪称中国创业奇迹。
没错，这就是小米，一家三年前连影子都没有的互联网公司，而另一家称为联想的中国公司做到同样100亿美元市值用了整整30年。
人们习惯把小米现象总结为互联网思维，同时各种学习与模仿小米模式的创业创新层出不穷，更引发了人们对互联网思维的大思考、大争论，有人戏称“互联网思维”已经成为与“葵花宝典”“九阴真经”齐名的三大武功之一。
在互联网技术深入变革传统产业的今天，互联网思维显然成为各传统企业实现转型升级绕不过去的一个名词，很多传统企业面对新形势表现出了积极拥抱互联网的态度以及对小米模式的认可。
当然，技术发展带来的市场格局的激烈变化对于不少数传统行业巨头更多是一种恐慌与抗争，毕竟船大难掉头，谁也不想成为下一个摩托罗拉与诺基亚。
前有马云与王健林的亿元赌局，后有雷军与董明珠的10亿元赌注，互联网大潮的来势凶猛及对传统产业的冲击可见一斑。
不可否认，进入2014年互联网思维已经成为一个滥大街的词，对互联网思维的解读有数十上百个版本，譬如互联网思维就是产品为王、就是粉丝经济、就是饥饿营销等等，各种互联网新名词让人眼花缭乱，要记住并且深入领悟可真不容易。
小米雷军也曾总结过小米成功的七字秘诀：专注，极致，口碑和快。
然而，这种工程师思维的总结同样不好理解。
大道至简，回归本质，今天专门从大家熟知的营销学角度深入剖析小米模式，从而掌握互联网思维的核心。
众所周知，营销学上最经典的理论之一是1960年由哈佛大学麦肯锡教授提出的4P营销理论，具体是指产品策略（Product）、价格策略（Price）、渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）。
参与感读后感_参与感读书心得五篇
参与感读后感_参与感读书心得五篇小米口碑营销内部手册：参与感小米终于开口!雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。
揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。
关于《参与感》读后感怎么写?下面是给大家整理的《参与感》读后感范文，欢迎大家来参阅。
参与感读后感一《参与感》这本书也是源于李总的推荐。
跨过了国庆七天长假才读完。
我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现，如果说小米不就是搞“饥饿营销”，那就是只看到表面，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说，小米是一个真正用心做手机的企业，小米的LOGO，MI反过来是一个“心”字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫，连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上，小米真的做的非常不错，是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块，我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化，都不能忽视外包装，起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。
行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
《参与感-小米口碑营销内部手册》读书笔记
《参与感-小米口碑营销内部手册》读后感开篇那句“台风口上，猪也能飞”，诙谐的表达，却是完美的全是了凡事要“顺势而为”的理念，如果把创业人比作幸运的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。
书中的核心思想是企业经营者要发现和参与消费者消费理念向参与式消费的转变。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。
用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，小米自认为发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！总结有三个战略和三个战术，小米内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开发参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
做爆品，就是产品战略。
产品和营销的关系，是1和0的关系。
你的包装，你的海报，你的营销，你的推广，都是跟在产品这个“1”后面的“0”。
如果没有好产品，一切都会变得没有意义。
而如果产品给力，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致;只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“金融”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕金融发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
小米“神文案”的3个经典案例
小米“神文案”的3个经典案例小米“神文案”的3个经典案例Besiter官方旗舰店【墨涵】学习材料——20140922文/小米创始人黎万强本文选自其新书《参与感：小米口碑营销内部手册》我经常在内部讲，小米做的是口碑推荐，我们在定义产品的卖点时，其实你只需要考虑一个场景，你在那个当下会向朋友怎么来推荐。
你向朋友推荐的时候，肯定不会讲“小米手机卓尔不凡”，对吧？小米“神文案”的3个经典案例在产品的文案策划和画面表达上有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。
“卓尔不凡”，这是我们在诸多广告中最常见到的词，却是小米内部策划会议上经常被批判的一个词汇。
我经常在内部讲，小米做的是口碑推荐，我们在定义产品的卖点时，其实你只需要考虑一个场景，你在那个当下会向朋友怎么来推荐。
你向朋友推荐的时候，肯定不会讲“小米手机卓尔不凡”，对吧？同事给我很多案子，我的第一句很多的时候是：不要这么扭扭捏捏的，能不能简单直接点。
很多企业在设计上，第一个陷阱就是玩虚的，这套设计你觉得用在你的产品上挺好，用在别人身上也挺好，看起来很潮很炫，想展现品牌高大上，简单说就是“要画面”，觉得用在哪儿都挺好，但就是不抓心。
第二个陷阱就是经常把噱头当卖点，没有把产品那个最大的点、最本质的点讲清楚。
分享几个小米做产品海报的思考过程，大家看了就懂。
案例一：小米手机就是快在小米手机2发布之后，我们需要输出一张给框架广告的海报。
2代手机核心卖点是性能翻倍，全球首款四核。
所以在海报表达上倾向突出高性能的特性，“快”是核心关键词。
文案有“唯快不破”、“性能怪兽”等十几个方案，但最后我们选择了“小米手机就是快”。
主要是够直接，够大白话。
广告的信息输出是需要编码的，到消费者那里需要解码，然后中间会有干扰和耗损，所以最有效的是编码简单，解码直接，保真度最高。
案例二：小米活塞耳机做耳机的营销很难，因为耳机是很专业的东西，比如你要说音质，音质本身没法用图文精确描述，我们翻遍了市场上几乎所有耳机的营销案，发现都说得玄乎其玄，一般都说所谓“高频突出，中频实，低频沉”。
《参与感》读书有感
《参与感》读书有感一、口碑的铁三角作者认为，口碑的本质是用户思维，让用户有参与感。
小米公司通过“口碑的铁三角”来打造好口碑，即产品、社会化媒体和用户关系。
产品是口碑的发动机，好产品是基础；社会化媒体是口碑传播的加速器，能够让更多的人更快地知道；用户关系是口碑传播的关系链，企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
二、参与感三三法则作者提出了“参与感三三法则”，即三个战略和三个战术。
三个战略是做爆品、做粉丝、做自媒体；三个战术是开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
作者认为，互联网思维的核心是口碑为王，而口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
小米公司通过开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件等方法，让用户参与到产品的研发、生产、销售和服务等各个环节中，从而建立了一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的品牌。
三、产品篇作者认为，用户模式大于一切工程模式。
在产品设计中，要优先处理浮出水面的需求，第一时间公示需求改进计划，让团队结构也“碎片化”。
用户体验的核心是为谁设计，在产品设计中，要确定为谁设计，这样才能明确设计的方向。
活动产品化、产品活动化是产品设计的两个重要方法，活动产品化是把活动当作产品来设计和运营，持续优化；产品活动化是指做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。
四、品牌篇作者认为，做品牌要解决“我是谁”的问题，这关乎定位。
在品牌传播中，要先做忠诚度再做知名度，通过口碑传播不断强化忠诚度，到了足够的量级后，再投入去做知名度。
粉丝效应都是从一个小族群开始，去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。
粉丝效应不可设计，但可因势利导，应给予他们更多可参与的互动方式。
每个用户都是明星，我们和用户一起玩，让用户参与进来，成为产品改进、品牌传播的“大明星”。
五、新媒体篇作者认为，新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。
在“参与感三三法则”里，做自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的一款产品做出后，很快就面临了最头疼的一件事：推广产品，怎么才能在用户之间形成良好的口碑，使用户愿意参与进来，自驱动地为产品宣传？小米在这点做得很出色，只用了短短的三年时间，小米手机成为家喻户晓、受人喜爱的明星产品。
那么，小米是怎么建立起用户的口碑和参与感的呢？创始人黎万强，向我们讲述了小米口碑和参与感建立的秘诀。
口碑的铁三角。
黎万强曾说，他理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，发动机、加速器和关系链。
发动机即产品、加速器即社会化媒体、关系链即用户关系。
口碑传播一定是由多方面成功的因素构成，但我们在总结成功的原因时往往只能想到给自己留下最深刻印象的那一个因素，或是模糊不清的一两个因素。
黎万强将其明白地分为三个因素，仔细思考后发现，确实，口碑的传播真的不外乎这三个因素。
第一个因素：“发动机”—产品一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。
要做出一个好的产品，也需要做到三点：1.“快”是第一个口碑节点对于手机行业来说，手机系统的流畅性是一个最大的问题。
在最初做产品时，首先要解决用户最头疼的那个“痛点”，其他的因素可以之后考虑。
MIUI一上来就抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感；发短信、打电话的速度也更快。
所以，”快‘不仅让小米积累了很多用户，也成为了口碑宣传的一个重要节点。
2.“好看”是第二个口碑节点在满足了手机的基本需求之后，必须要满足更高层级的需求，用户才会愿意使用你的产品，为产品宣传。
“好看”的手机界面是满足用户高级需求的重要方面之一。
而小米的MIUI系统中不仅存在多种样式美观漂亮的手机主题，而且如果你有一定的编程能力的话甚至可以自定义手机的主题，这是多么让人心动！3.开放是第三个口碑节点一个闭门造车的企业很容易陷入自我感觉良好而用户却不买账、无感的困境之中。
与终端消费者联系的产品，一定要让用户参与进来，向用户开放，你的产品才能得到最好的改善，产品也越容易被用户认可和喜爱。
揭秘小米如何“兜售参与感”
揭秘小米如何“兜售参与感”小米手机成功的三大因素是什么？黎万强的答案是：第一是参与感，第二参与感，第三是参与感。
《互联网思维“独孤九剑”》中“用户思维”的第二点，即第二个法则，便是兜售参与感。
这种参与感，在小米模式下，体现在三个维度：第一，用户参与营销活动；第二，用户参与产品创新；第三，用户参与公司的内部管理。
基础1：定位用户群体第一，最核心的是你要去定位用户群体，在定位用户群体的时候越精准、越小越好。
我发现，企业在做第一个新产品的第一步的时候，最好把原点收缩得越小越好。
不论从革命传统，还是从哲学或者宇宙学来看，所有的引爆都是从一个原点开始的。
毛主席也曾说过，“星星之火可以燎原”。
所以在定位用户群的时候，最忌讳的是你一开始就找了一个很大的定位，找一个很广泛的用户群。
对小米来说，我们就是做一款发烧友的手机，所以定义“为发烧而生”。
为什么我们当初选择做手机呢？其实出发点很简单，在2009年，我们环顾身边一圈，发现竟然找不到一款自己满意的手机，那时候最火的安卓手机是来自HTC阵营，HTC出的前三款手机表现非常好，我们就思考能不能做一款自己喜欢的手机。
在小米之前，大家知道雷总在金山做了15年，离开金山后做投资，主要集中在移动互联网和电子商务领域。
所以在创业的时候，这两个方向我们都考虑过。
如果按顺势来说，大家觉得我们应该再做个电子商务公司，类似京东或天猫。
但我们发现，还是真心喜欢倒腾数码产品。
我们当初做手机的路径是：先做手机操作系统，再做硬件。
复盘整个节奏的话，小米做手机这件事早在成立第一天就决定好了。
不过，一开始也有不少人质疑发烧友的市场有多大。
2011年7月，我第一次正式面对媒体，不管外界是出于善意的提醒还是不看好，他们认为中国的发烧友市场连一百万都不到，我们前期没有准备砸央视也没有砸广告，我们指定卖不了多少台。
那时候对我来说还真是挑战，后来想去解释也没解释。
我们心想，如果发烧友真的喜欢，就算卖3000台也认了。
《参与感》读后感
《参与感》读后感《参与感》读后感篇一小米公司，作为近几年互联中崛起的一个传奇公司，一直备受社会关注，他的商业营销模式，尤其是对互联思维的运用很是值得大家深入了解和学习，在读完参与感这本书后，自己总结了几点，希望能对大家有所帮助，毕竟参与是最重要的！1、口碑传播是小米模式成功的关键：书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交媒体上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的Gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒体的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。
和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感！互联思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
我总结有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
小米之所以如此成功就是因为它能满足顾客需求，让顾客觉得这是朋友之间的交流沟通，而不单纯是买卖工作关系，很大程度上缓解了买家和买家的矛盾，有效解决了用户的投诉和抱怨。
联系到我们自身，我们作为一名云服务部内勤，服务是我们最基本的日常工作，看完这本书，我觉得以后在工作中也应该把客户当成聊天、谈心的朋友，当有用户投诉发生时，首先我们与用户站在对立面，而是应主动站在用户的角度思考问题，急用户之所急，真正让用户参与进来，达到与用户双赢的局面。
[关于参与感的读后感]xx。
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四两拔千斤的传播技巧
少花钱办大事
对于全新品牌，产品 的品质就是品牌，性 能上“不服就跑个分”
互联网上反对高大全， 品牌传播要有幽默感， 敢于自嘲，甚至自黑
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路由器 木箱200，整体1000 分享给米粉只收1元
维基百科就是用户模 式的产物，创作者不 是一群专家，而是成 千上万的各种爱好者， 发烧友，他们一起缺 创造了一个超级伟大 的产品。
用户模式下，用户不 仅使用产品，还拥有 产品，拥有感使用户 遇到问题后不仅会吐 槽，还会参与改进产 品，“人人都是产品 经理”
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优先处理浮出水面的需求
长期开发方向每1-2月 沟通约定，中期和短 期基本就是在用户互 动中，碎片化产生， 这个过程会修正我们 设定的长期目标。
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粉丝效应无法设计，但可因势利导， 应给予他们更多参与的互动方式
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做品牌不要输在起跑线上
1，中文名要易记易 转播 2，配套的顶级域名 可获得 3，商标可注册 4，便于国际化推广 5，生活中早已熟悉， 本身带有色彩感和 富于情绪
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基础素材是传播的生命线
提炼核心卖点，将 技术语言翻译成 “人话”
社会化媒体
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用户关系
产品
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为发烧而生
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和用户做朋友！ 今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感！ 和用户一起玩，讨论产品，论坛，米聊，微博，微信等。
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参与感三三法则
互联网思维核心是口 碑为王，口碑的本质 是用户思维，就是让 用户有参与感。
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消费理念的变迁
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用户模式大于一切工程模式
广告投放前围绕小米网， 小米社区，微博，微信， QQ空间，贴吧，所有 社交媒体宣传已经展开。
请看《我们的时代》
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抢首发，上头条
做产品，嘘头成不了卖 点，做市场，段子也成 不了头条
微博合作卖手机，5万部， 5分14秒内抢空，130万 预约用户参与抢购，事 件营销
产品与营销的关系，是1 和0的关系，如果没有好 的产品，再多的0都会变 得没有意义
传统思路是做好媒介 渠道，现在是做好内 容，以前是找媒介， 现在是媒介找你，内
容最关键。
坚持内容战略即品牌
战略
内容运营，先做服务，
再做营销
自媒体内容品质最重
要的是讲“人话”
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社会化媒体是主战场
微博和QQ空间都有很 强的媒体属性，传播 一对多
微信基于好友关系， 传播是一对一，强关 系属性很适合做客服 平台
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用户体验的核心是为谁设计
用户体验就是“保 证好用，努力好看” 原点是“为谁设计”
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活动产品化，产品活动化
把活动当作产品来 设计和运营，持续 优化。
做产品要运用运营 思维，把一些活动 的环节植入设计成 为产品功能。
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极致就是先把自己逼疯
不要迷信大师，不要 迷信灵感，极致产品 背后都是极大的投入， 都是千锤百炼改出来 的，牛逼的背后都是 苦逼。
和客户做朋友，全员 泡论坛和客户沟通
做出有爱的产品，用 户就会回报爱，用户 的爱会持续激励团队！
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不是劈开脑海 而是潜入大脑
我是谁？产品定位
以前是竞争思维，现在 是产品思维
劈开脑海的典型做法， 试图洗脑式教育用户， 长期狠砸广告
潜入大脑是口碑推荐， 让用户参与进来
产品的价值是把产品做 到极致
年轻人的QQ空间
QQ空间的用户群体， 大多25岁以下，喜 欢上传照片，手机 上传照片比例70%， 点击率高
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微信新玩法
如果把微信当营销 平台，这就等于走 到死胡同。基于通 信录好友强关系， 更适合做服务平台
互联网思维之参与感，口碑营销（小米）
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粉丝效益让猪也能飞
台风口上，猪也能飞，凡 事要“顺势而为”，如果 把创业人比作幸运的 “猪”，那行业大势是 “台风”，还有用户的参 与也是“台风”。
小米核心点 第一是和用户互动来做好 产品。 第二是靠用户的口碑来做 传播和营销。
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互联网思维就是口碑为王
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先做忠诚度再做知名度
一开始只专注忠诚度， 通过口碑传播不断强化 这一过程，到了足够的 量级后，才投入去做知 名度。
知名度能让用户听见 美誉度走到用户身边 忠诚度已在用户心理
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每个用户都是明星
爆米花活动就是大家 一起玩，用户展示自 己和认识新朋友的舞 台。
金米兔奖杯，爆米花 杂志，封面，用户。
一切以用户为中心， 其他一切纷至沓来。
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七字决：专注，极致，口碑，快。
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口碑铁三角
一个企业想拥有好口 碑，好产品就是口碑 的发动机，是所有基 础的基础，产品是1， 品牌营销都是它身后 的0，没有前者毫无 意义。
社交网络的建立是基 于人与人之间的信任 关系，信息的流动式 信任的传递。企业建 立用户关系信任度越 高，口碑传播越广。
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办一场剧场式的发布会
最重要的元素是产 品本身 会场布置简洁，舞 台不花哨 座椅一致，时间90 分钟 产品演示是重点， 读图时代，5分钟一 尖叫点
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用互联网思维做电视广告
不请明星，不找代言，产 品就是明星，用户就是明 星，小米的态度就是明星， 用户喜欢我们的产品，团 队，精神才选择小米。
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互联网公关要练 “不生气功”
互联网是注意力经济， 一个品牌和事件的关注 度，一定要有碰撞，有 矛盾，有张力才能起来。 传播途中有不同声音不 有七成 是正面声音就很好了， 剩下三成负面其实也不 所谓。
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不是做广告 而是做自媒体
小米PPT,修改白遍。
包装盒，设计六个月， 30多版本修改，上百 次打样，做了一万多 个样品。
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产品第二，团队第一
行业经验和专业能力
有创业心态，就会自 我燃烧
对所做的事要极度喜 欢，就有更高主动性， KPI考核就成浮云。
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让用户来激励团队
员工成为公司粉丝， 员工让身边朋友也成 为公司粉丝
论坛容易沉淀信息，
沉淀老用户，如果说
微博是广场，那论坛
就是俱乐部
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微博是社会化媒体第一站
1，把微博账号当成 网站一样去运营,
2，把微博话题当成 网站频道一样去运 营
3，一定不要刷屏
4，投入重兵，为微 博运营团队配备完 善的产品经理，主 编，编辑，设计师， 软件工程师
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