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班主任与学生沟通的语言艺术

教育对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来决定的。所以，班主任必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教育效果。由此可见，我们的一切教育活动本质上说就是师生双方借助于沟通而实现的，没有交往和沟通，教育活动便不可能产生。

一、沟通的意义

师生沟通不仅指向学生知识的增长，智能的开发、美德的锤炼，还指向学生人格和精神的成长与发展。因此，沟通的本身也具有教育意义，是教育活动本身的体现。师生沟通不是教育或教学过程中的副产品，不止是教育或教学活动的工具或手段。师生沟通是建立在相互尊重与平等互动的基础之上的。

师生沟通是基本要求是对学生的理解、尊重和真诚。我认为，真正理解学生，是要教师抛弃自己对学生的固有偏见与主观判断，站在学生立场上，设身处地，以学生的眼睛来观察，以学生的心灵来感受，以学生的观点来思考，从而走入并体验学生的内心世界，达到与学生心灵相通与共感，即罗杰斯所说的“移情性理解”。相信并珍视学生的价值和潜能，相信每一个学生都有改变和成长的动力和能力。不论他的成绩好坏、品行优劣、出身贵贱、相貌美丑，真正视学生为平等的伙伴，是与自己一样值得尊重、应该被尊重的一个人。

师生沟通还应立足于教师应真诚与学生分享自己，只有互动的沟

通才能达到令人满意的效果。教师要放下架子，主动打开自己的心灵

之门，将自己真实的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观

点态度等适时适度的、自然真实地与学生分享，从而达到师生之间真

正的心灵互动和平等沟通。

二、准确使用语言的艺术

在实际工作中，美好的语言，不仅使人心情愉快、感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。教师每天都与学生接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有益于学生的身心健康，拉近与学生的距离，构建和谐的师生关系。

1.用安慰、鼓励性语言艺术

教师对学生的鼓励实际上是对学生的心理支持，对于调动学生的积极性是非常重要的。上学期我班新转来一个聪明、活泼男生，刚入学时，他的脸上总洋溢着甜甜的微笑，上课总是积极回答问题。过了一段时间，笑容从他脸上消失了，他每天默默地坐在位子上，没精打采的，也不爱回答老师的问题了。对班级的事漠不关心。有一天，当我惊异地发现这个男生用极其冷漠的神情面对讲台上侃侃而谈的我时，内心一下子充满了挫折感。潜意识告诉我，他的不快乐和我有关。通过他的一篇日记我才知道，他在老家上学是一个学习优秀、才华出众的学生，非常受老师的器重和喜爱。考试第一名简直就是家常便饭。但他来到这里后，由于他的英语的基础比较差，考试成绩比较落后，压力很大，他感觉就像有无数的砖头向他挤压下来。他的勇气和信心被挫败了，因此，他内心的失落和惆怅无法排解，只好用“冷战”来抗议我对他的忽视，我决定重新激发他心中的热情，改善师生关系。其实他的需

要非常简单：一个展示自我的机会和来自老师的关注。于是，我和他谈心，讲故事，让他放下包袱轻装上阵。同时，我为他争取了一个代表班级参加庆国庆表演节目。当我拍拍他的肩膀以示鼓励和信任时，他的小脸上露出了久违的笑容。在参赛前的日子里，我总寻找时机与他目光相对，微笑着对他点点头或眨眨眼；他上台演讲前，我伸出两根手指冲他做了一个坚定的“V”型动作，他表演结束时，我由衷地竖起大拇指向他表示祝贺。我相信，我给了他莫大的勇气和鼓励，让他感受到老师的关注。他为班级捧回了“第一名”的奖状。从此，这个曾经很失意的男孩变为班级建设的活跃分子。有一天，他悄悄塞给我一张纸条：郑老师，是你的安慰和鼓励唤醒了我的自信，激发起我对班级的热爱，愿您继续关注班上每一个沉寂的心灵，使我们的班级变成“爱”的海洋。

这个事例让我懂得：良好的师生关系也可以在安慰、鼓励的沟通中建立。对学生而言，老师所做的每一件事都是在与学生进行沟通，一举一动，一颦一笑，说话的语气声调，面部的表情气色，甚至是作业本上老师画出的红道道，都在向学生传递一种信息。因此，师生之间的沟通实质上是师生双方整体信息的沟通，每时每刻都在不间断地进行着。只有师生之间建立彼此接纳、相互理解、心灵共振的关系，班主任工作才能使学生积极参与，从而达到良好的教育效果。

2.巧妙地运用倾听的艺术

当学生犯错误时，很多老师习惯于采用批评教育的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。我是在与班

上的一名小男孩由“对抗”到“对话”的关系转变中领悟出这个道理的。要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会耐心倾听，才能捕捉到学生的需要与愿望，准确地找到解决问题的切入口，走进孩子的内心，采用孩子愿意接受的方式、方法，从根本上解决问题。

最近两年，随着外来打工子弟的增多，教师的教育方式走向一种既统一融合又多样化的趋势。我班的李浩就是一个外地学生，非常的“顽皮”。开学第一天新生报到，他就接连和三个学生发生冲突。面对我的调解，他的态度非常强硬，他一边痛陈对方的种种不是，一边用不礼貌的肢体动作表示自己的愤怒。经过调查，我把男孩叫到面前，证据确凿地指出了他犯的一系列错误，并指出他应该为自己的行为向同学道歉。出人意料的是，他一边骂骂咧咧指责同学的不是，一边痛哭流涕抗议我的“偏袒”。我严厉地阻止了他的“狡辩”。那一刻，我隐约看到了他眼中的失望。我一次次地找他谈话，给他讲为人处事的道理，可他不是强词夺理狡辩，就是闭紧嘴巴流着委屈的眼泪。通过和他母亲的谈话，我找到了问题的根源：这孩子个性很强，性情急，喜欢表现自己，渴望得到别人的承认，但爱较真，缺少宽容和协作的意识，这就导致他在很多时候表现出了令人不快的言谈举止。为了维护自尊，面对别人的批评、指责，他总是极力申辩，不肯承认错误。他过度的自尊演变成了自负与自卑的复杂性格，敏感脆弱，防范意识强，总是以进攻别人达到保护自己的目的。我决定耐心倾听，不再采取批评他的态度，而是找一个能使人心平气和的环境和他谈话，每次我都是倾听者，他是讲述者。我相信自己专注、温和的表情会使他感到安全。偶尔，我会插一句类似“哦，原来是这样”，“看来，这个问题挺复杂的”，“你们双方都有各自的道理”这样中立而表示理