小区物业信息管理系统精品PPT课件
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物业管理信息化全案培训课件(PPT 46页)
• 通过管理平台更新业务逻辑， 实现业务操作无纸化，降低 消耗支出
3.意义
• 通过信息平台，将以人工管 理为主的方式转为人技结合 的方向
• 通过建立物业示范区智能化 标杆项目，打造企业智能化 展示中心，提高品牌知名度， 增强企业核心竞争力
• 通过信息平台实现线下服务 及资源+线上互联网运营的融 合
|物业管理信息平台架构
现场事管理 员工信息
提醒 合同管理 客商管理
项目资源 核查
房产卡片
车位档案
车辆管理
客户资料 房产状态
查看
应收实收 审核
费用减免 审批
应收实收 管理
应付管理 转账管理
缴费通知 单
费用减免 单
总账接口 报表查看
客户运营APP、微信公众号
投诉服务 统计
工单服务 统计
咨询管理 建议管理 工单池管
改、删除等功能。
实收管理 实现对租金和物业费等费用的核销， 收款单据的保存和打印；添加临时费 用；查看，修改，作废，审核，反审 核收款单
无现金收款方案
物业扫客户付款码 1，扫码枪 2，APP
无现金收款方案
客户扫码支付 1，通过大屏幕生成二维码 2，扫公共区域粘贴的二维码
无现金收款方案
客户通过APP，微信在线缴费
智慧物业 运营全案
优化物业业务内控逻辑，提升服务 品质和运营效率
目录
CONTENTS
1
|产品方案和系统价值
2
|系统特色功能介绍
3
|乐软（Lesoft）简介
PART 01
系统方案和产 品价值
|信息化建设的利益和价值
2.价值
• 通过管理平台积累各业务管 线数据，形成物业运营大数 据分析，以辅助领导层决策
3.意义
• 通过信息平台，将以人工管 理为主的方式转为人技结合 的方向
• 通过建立物业示范区智能化 标杆项目，打造企业智能化 展示中心，提高品牌知名度， 增强企业核心竞争力
• 通过信息平台实现线下服务 及资源+线上互联网运营的融 合
|物业管理信息平台架构
现场事管理 员工信息
提醒 合同管理 客商管理
项目资源 核查
房产卡片
车位档案
车辆管理
客户资料 房产状态
查看
应收实收 审核
费用减免 审批
应收实收 管理
应付管理 转账管理
缴费通知 单
费用减免 单
总账接口 报表查看
客户运营APP、微信公众号
投诉服务 统计
工单服务 统计
咨询管理 建议管理 工单池管
改、删除等功能。
实收管理 实现对租金和物业费等费用的核销， 收款单据的保存和打印；添加临时费 用；查看，修改，作废，审核，反审 核收款单
无现金收款方案
物业扫客户付款码 1，扫码枪 2，APP
无现金收款方案
客户扫码支付 1，通过大屏幕生成二维码 2，扫公共区域粘贴的二维码
无现金收款方案
客户通过APP，微信在线缴费
智慧物业 运营全案
优化物业业务内控逻辑，提升服务 品质和运营效率
目录
CONTENTS
1
|产品方案和系统价值
2
|系统特色功能介绍
3
|乐软（Lesoft）简介
PART 01
系统方案和产 品价值
|信息化建设的利益和价值
2.价值
• 通过管理平台积累各业务管 线数据，形成物业运营大数 据分析，以辅助领导层决策
《物业管理系统》课件
总结词
高效管理、提升服务质量
详细描述
该案例介绍了某大型住宅小区如何通过物业管理系统实现高效的管理，提升服务 质量，降低运营成本，提高业主满意度。该系统涵盖了物业维修、安保、清洁、 绿化等多个方面，实现了统一的管理和调度，大大提高了工作效率。
案例二
总结词
精细化管理、资源整合
详细描述
该案例分享了某商业综合体在物业管理系统实施过程中的经验。通过精细化的管理，实现了资源的有效整合，提 升了商业运营效率。该系统还针对商业体的特殊需求，提供了定制化的解决方案，满足了商业体的多样化需求。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
物业管理系统实施与部 署
系统实施流程
系统设计
根据需求分析结果，进行系统 架构、界面设计、数据库设计 等。
系统测试
对开发完成的系统进行功能测 试、性能测试、安全测试等， 确保系统稳定可靠。
需求调研与分析
深入了解物业管理的业务需求 和流程，明确系统目标和功能 要求。
系统切换
在培训完成后，进行系统切换，将原 有系统切换到新的物业管理系统，并 确保切换过程的顺利进行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
物业管理系统优化与升 级
系统性能优化
响应速度提升
通过优化数据库查询、减少冗余数据等方式，提高系统响应速度 。
负载均衡
合理分配系统资源，确保在高并发情况下系统能够稳定运行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
物业管理系统架构与模 块
高效管理、提升服务质量
详细描述
该案例介绍了某大型住宅小区如何通过物业管理系统实现高效的管理，提升服务 质量，降低运营成本，提高业主满意度。该系统涵盖了物业维修、安保、清洁、 绿化等多个方面，实现了统一的管理和调度，大大提高了工作效率。
案例二
总结词
精细化管理、资源整合
详细描述
该案例分享了某商业综合体在物业管理系统实施过程中的经验。通过精细化的管理，实现了资源的有效整合，提 升了商业运营效率。该系统还针对商业体的特殊需求，提供了定制化的解决方案，满足了商业体的多样化需求。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
物业管理系统实施与部 署
系统实施流程
系统设计
根据需求分析结果，进行系统 架构、界面设计、数据库设计 等。
系统测试
对开发完成的系统进行功能测 试、性能测试、安全测试等， 确保系统稳定可靠。
需求调研与分析
深入了解物业管理的业务需求 和流程，明确系统目标和功能 要求。
系统切换
在培训完成后，进行系统切换，将原 有系统切换到新的物业管理系统，并 确保切换过程的顺利进行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
物业管理系统优化与升 级
系统性能优化
响应速度提升
通过优化数据库查询、减少冗余数据等方式，提高系统响应速度 。
负载均衡
合理分配系统资源，确保在高并发情况下系统能够稳定运行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
物业管理系统架构与模 块
智能小区物业管理系统1(PPT51页)
•
12、人乱于心，不宽余请。2021/5/19 2021/5/ 192021 /5/19 Wednesday, May 19, 2021
•
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。202 1/5/19 2021/5/ 192021 /5/192 021/5/1 95/19/ 2021
•
14、抱最大的希望，作最大的努力。2 021年5 月19日 星期三 2021/5 /19202 1/5/192 021/5/ 19
2.7.3巡更系统
巡更系统的作用是保证小区保安值班人员能 够按照预先随机设定的路线顺序地对小区内各 巡更点进行巡视,同时保护巡更人员的安全。
保安值班人员开始巡更时,必须确认好设定的 巡视路线,在规定时间区段内顺序达到每一巡更 点,以巡更钥匙去触碰巡更点。如果途中发生意 外情况时,及时与保安中控值班室联系。中控室 的电脑系统通过打印机将各巡更站的巡更情况 打印出来,详细列出巡更日期和经过每一巡更点 的地点、时间以及缺巡资料,以便核对保安值班 人员是否按照规定,对每一个要求的巡更点进行 巡视,以确保小区和业主的安全。
•
在社会信息化进程日益发展的今天,人
们对自己住宅的关注已不再仅仅局限于居
室面积、周边自然环境、交通等方面,而是
把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、
信息服务、安全防范、物业管理等方面,正
是适应这种社会需求,智能小区应运而生。
• 一、物业管理计算机化 :
•
随着房产体制改革的不断深化,有关
物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的
l.5.4接待管理对公司的来宾来客进行登记,为编写 公司大事记提供资料。记录各类投诉等转给事 务处理过程。
1.5.5事务处理对公司内部事务、各类投诉、报修 等事务的处理进行监控登记,为管理者提供事务 处理全过程监控和事后查询。为查询系统提供 信息。
《居住小区在线物业管理系统(课件PPT)》
系统将定期进行居民调查， 以了解住户的需求和意见， 并改进小区的居住环境。
手机客户端和网站端的使用
1 手机客户端
2 网站端
住户可以通过手机客户端随时随地提交报修、 缴费、预约设施等，并实时查看信息。
物业管理人员可以通过网站端管理和处理报 修、财务结算、居民调查等各项操作。
系统的优势和功能特点
智能化管理
住户可以在系统中查看财务结算记录，并导出对账单和付款凭证。
3
费用明细
系统将提供详细的费用明细，包括物业费、水电费等各项费用。
物业信息管理和居民调查模块
小区公告
物业管理人员可以在系统中 发布小区公告以传达重要信 息和活动通知。
设施预约
住户可以通过系统预约小区 内的共享设施，如会议室、 游泳池等。
居民调查和反馈
系统采用智能化管理技术，包括 物联网、人工智能等，提高物业 管理的效率和便捷性。
提升居住体验
通过在线报修、自动化支付等功 能，提升住户的居住体验和满意 度。
加强安全保障
系统将加强小区的安全保障，包 括访客管理、入侵报警、视频监 控等。
系统的推广应用和效果分析推广渠道 社交媒体广告 小区推广 Nhomakorabea动 口碑传播
全性。
3
前端技术
使用现代化的前端技术，包括HTML、 CSS和JavaScript等，以实现用户友好的 界面和交互体验。
云服务
借助云计算技术，系统将能够扩展和适 应不同规模的居住小区，同时提供高可 用性和可靠的数据存储服务。
功能模块和操作流程
在线报修
住户可以通过系统提 交维修请求，并实时 跟踪维修进度。
支付管理
住户可以在线缴纳物 业费用，并管理财务 结算记录。
手机客户端和网站端的使用
1 手机客户端
2 网站端
住户可以通过手机客户端随时随地提交报修、 缴费、预约设施等，并实时查看信息。
物业管理人员可以通过网站端管理和处理报 修、财务结算、居民调查等各项操作。
系统的优势和功能特点
智能化管理
住户可以在系统中查看财务结算记录，并导出对账单和付款凭证。
3
费用明细
系统将提供详细的费用明细，包括物业费、水电费等各项费用。
物业信息管理和居民调查模块
小区公告
物业管理人员可以在系统中 发布小区公告以传达重要信 息和活动通知。
设施预约
住户可以通过系统预约小区 内的共享设施，如会议室、 游泳池等。
居民调查和反馈
系统采用智能化管理技术，包括 物联网、人工智能等，提高物业 管理的效率和便捷性。
提升居住体验
通过在线报修、自动化支付等功 能，提升住户的居住体验和满意 度。
加强安全保障
系统将加强小区的安全保障，包 括访客管理、入侵报警、视频监 控等。
系统的推广应用和效果分析推广渠道 社交媒体广告 小区推广 Nhomakorabea动 口碑传播
全性。
3
前端技术
使用现代化的前端技术，包括HTML、 CSS和JavaScript等，以实现用户友好的 界面和交互体验。
云服务
借助云计算技术，系统将能够扩展和适 应不同规模的居住小区，同时提供高可 用性和可靠的数据存储服务。
功能模块和操作流程
在线报修
住户可以通过系统提 交维修请求，并实时 跟踪维修进度。
支付管理
住户可以在线缴纳物 业费用，并管理财务 结算记录。
第10章 物业管理信息系统实施与评价PPT课件
第10章 物业管理信息系统实施与评价
第10章 物业管理信息系统实施与评价
物业管理信息系统实施与评价的主要内容一般包括： 购买和安装计算机网络系统； 程序设计； 系统调试； 数据的准备与录入； 人员培训； 系统转换； 文档资料的整理与存档； 信息系统的运行管理和维护； 系统评价以及系统验收。
至于网络传输介质（非无线），网络设备供应商会相应提供。 网络构建后在设备上的配置和策略实施等（以实现互联互通和安全优化等要
求），供应商一般会根据客户要求给予支持。
10.2.3 计算机上的软件选择
个人客户端，由于大多数人习惯使用微软的Windows系列，所以一般安装 Windows。但在服务器端，则有Unix、Linux、Windows等的选择考虑。 Windows只是微软一家开发，但Unix和Linux则是很多厂商都有自己的产品。
m=3，n=0，p=1执行acd路径；m=2，n=1，p=3执行abe路径。 这两种程序测试数据使程序中每一个分支至少执行了一次。
图8-6 程序流程图
③ 条件覆盖 设计足够多的程序测试数据，使程序中每一个判断条件表达式均能获 得各种可能的结果。为了实现各种可能的结果，可以延路径ace和abd 执行，为此我们可以设计两种测试数据： m=2，n=0，p=4执行ace路径；m=1，n=1，p=1执行abd路径。
（5）效率
程序的效率是指计算机资源能否有效地使用，即系统运行时尽量占用较少空间，却 能用较快速度完成规定功能。程序设计者的工作效率比程序效率更重要。工作效率 的提高，不仅减少了经费开支，而且降低了程序的出错率，进而减轻了程序的运行 和维护成本。
（6）移植性
移植性是评价软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中的一种度量，即是对软 件重用程度的一种度量。可移植性好的程序，可以在不同的操作系统中或不同的硬 件架构上运行，“一次编写，多处运行”是可移植性好的一种理想状态。
第10章 物业管理信息系统实施与评价
物业管理信息系统实施与评价的主要内容一般包括： 购买和安装计算机网络系统； 程序设计； 系统调试； 数据的准备与录入； 人员培训； 系统转换； 文档资料的整理与存档； 信息系统的运行管理和维护； 系统评价以及系统验收。
至于网络传输介质（非无线），网络设备供应商会相应提供。 网络构建后在设备上的配置和策略实施等（以实现互联互通和安全优化等要
求），供应商一般会根据客户要求给予支持。
10.2.3 计算机上的软件选择
个人客户端，由于大多数人习惯使用微软的Windows系列，所以一般安装 Windows。但在服务器端，则有Unix、Linux、Windows等的选择考虑。 Windows只是微软一家开发，但Unix和Linux则是很多厂商都有自己的产品。
m=3，n=0，p=1执行acd路径；m=2，n=1，p=3执行abe路径。 这两种程序测试数据使程序中每一个分支至少执行了一次。
图8-6 程序流程图
③ 条件覆盖 设计足够多的程序测试数据，使程序中每一个判断条件表达式均能获 得各种可能的结果。为了实现各种可能的结果，可以延路径ace和abd 执行，为此我们可以设计两种测试数据： m=2，n=0，p=4执行ace路径；m=1，n=1，p=1执行abd路径。
（5）效率
程序的效率是指计算机资源能否有效地使用，即系统运行时尽量占用较少空间，却 能用较快速度完成规定功能。程序设计者的工作效率比程序效率更重要。工作效率 的提高，不仅减少了经费开支，而且降低了程序的出错率，进而减轻了程序的运行 和维护成本。
（6）移植性
移植性是评价软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中的一种度量，即是对软 件重用程度的一种度量。可移植性好的程序，可以在不同的操作系统中或不同的硬 件架构上运行，“一次编写，多处运行”是可移植性好的一种理想状态。
第 6 章物业管理信息系统开发PPT课件
到各个子系统的分工、协调和接口。
确定每一个子系统所需要的输入、输出和数据存储等。 对各子系统的功能模块和数据进行进一步分析和分解。 根据需要和可能，确定优先开发的子系统及数据存储等。
优缺点：
“自上而下”方法的整体性逻辑性较强，应用了模 块分解的方法进行各个子系统的划分和功能确定。
对于大型系统的开发，工作量太大而影响具体细节 的考虑，致使周期变长，开发费用增加，评价标准 难以确定等。
这些方法在物业管理信息系统开发的不同方面 和不同阶段各有所长又各有所短，结合具体系 统及其环境条件，用其长而避其短，就能高效、 经济、实用地开发物业管理信息系统。
6.2.2 结构化系统开发方法
结构化系统开发方法是面向处理和生命周期方 法的结合。
是迄今为止开发方法中应用最普遍、最成熟的 一种，在物业管理信息系统开发领域，结构化 系统开发方法应用也是最广泛的。
6.2.2 结构化系统开发方法
（2）预先完整定义需求比较困难。要求系统开发者在早期调 查中就要充分掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变 化，用户长期看不到实际运行的系统，无法确切表达其需求， 难以真正参与。
开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等阶段。 每一个阶段都有明确的工作任务和目标以及预期要达到的阶段性成果。 各阶段都要求写出完整而准确的文档资料，作为下一阶段开发工作的依据。 在实际开发应用过程中，必须严格按照划分的工作阶段一步步展开工作。如
有需要与可能可跳过某些步骤或有必要的反复，但不可打乱或颠倒。
6.2.2 结构化系统开发方法
1.基本思想
提出——开发——运行——更新，经历了一个 孕育——生长——消亡的过程。
这个过程周而复始、循环不息，每一次循环称 为物业管理信息系统的一个生命周期。
确定每一个子系统所需要的输入、输出和数据存储等。 对各子系统的功能模块和数据进行进一步分析和分解。 根据需要和可能，确定优先开发的子系统及数据存储等。
优缺点：
“自上而下”方法的整体性逻辑性较强，应用了模 块分解的方法进行各个子系统的划分和功能确定。
对于大型系统的开发，工作量太大而影响具体细节 的考虑，致使周期变长，开发费用增加，评价标准 难以确定等。
这些方法在物业管理信息系统开发的不同方面 和不同阶段各有所长又各有所短，结合具体系 统及其环境条件，用其长而避其短，就能高效、 经济、实用地开发物业管理信息系统。
6.2.2 结构化系统开发方法
结构化系统开发方法是面向处理和生命周期方 法的结合。
是迄今为止开发方法中应用最普遍、最成熟的 一种，在物业管理信息系统开发领域，结构化 系统开发方法应用也是最广泛的。
6.2.2 结构化系统开发方法
（2）预先完整定义需求比较困难。要求系统开发者在早期调 查中就要充分掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变 化，用户长期看不到实际运行的系统，无法确切表达其需求， 难以真正参与。
开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等阶段。 每一个阶段都有明确的工作任务和目标以及预期要达到的阶段性成果。 各阶段都要求写出完整而准确的文档资料，作为下一阶段开发工作的依据。 在实际开发应用过程中，必须严格按照划分的工作阶段一步步展开工作。如
有需要与可能可跳过某些步骤或有必要的反复，但不可打乱或颠倒。
6.2.2 结构化系统开发方法
1.基本思想
提出——开发——运行——更新，经历了一个 孕育——生长——消亡的过程。
这个过程周而复始、循环不息，每一次循环称 为物业管理信息系统的一个生命周期。
住宅小区物业管理系统的开发.ppt
链和关联是建立对象和类之间关系的一种手段。链表示对象实例间的物理与概念联 接。关联表示具有一般语义与结构的一组链。
阶 链属性
指的是类实例之间关联的元数。阶常描述为“一”或“多”。
属性是类中对象的性质。同样，链属性是关联的链的属性。若关联的链属性较为复杂， 则可以将关联模型化为类。
聚集
表示部分－整体关系。
单元
购 买
缴费 业主住户
服务 物业公司
费用
楼宇
出
售
物业发展商 接管 交接
水费 电费 采暖费 卫生费 保安费 管理费
…
2019-10-11
感谢你的聆听
14
C．业主住户
P．业主姓名 联系地址 联系电话 证件名称 证件编号 …
确定属性
C．单元
P．门牌号 居住面积 居室类型 入住日期 接管日期 …
C．楼宇
1.00
本月度数 动力电费 每度电费 每月摊消
01-0101
01-0201
HQ-1-101 HQ-1-102
940.00 1032.00 1032.00 1108.00
0.00 0.00
0.80 0.80
1.00 1.00
…
…
…
…
…
…
…
201091-1-010-1211- HQ-10-101
1821.00感谢你19的3聆3.听00
宽度 14 7 30 2 8 12 30 8 10 15 4
小数位 0
排序 升序 升序
否 否 升序 否 否 否 否 否 否 20
数据库设计
住宅小区数据库表结构设计
字段名 小区编号 小区名称 大楼栋数 占地面积 总人口数 建成日期
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户界面层 业务处理层 数据存储层
系统架构三层架构 Jsp html 文件 javaBean
MS-ACCESS数据库
后
台
前台
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
系统含全套源码，合适朋友们在此基础上举一反三结合实际开发 出优秀的JSP应用系统。
学生毕业设计好素材!
DiscoverySoft工作室制
本系统是WEB模式的小区物业信息管理系统 运行环境:Tomact+JDK 编程模式：JSP+JavaBean+JavaServlet 后台数据库：MS-Access 系统主要完成的功能如下： .楼盘信息管理 .住户信息管理 .物业收费管理 .用户报修管理 .用户投诉管理 .小区公告管理 .系统帮助
页面模块化 .三层结构设计 程序逻辑结构分用户界面、业务逻辑处理和数据存储 .面向对象设计 .人性化设计
前台
物业信息管理系统 后台
查
住
看
报
投
户
物
修
注
业
申
册
服
请
诉
务
物
楼
住
业
物
报
投
盘
户
服
业
修
诉
系
信
信
务
收
服
服
统
息
息
项
费
务
务
管
管
管
目
管管ຫໍສະໝຸດ 管理理理
管
理
理
理
理
JDK+TOMCAT运行平台
数据库
系统功能模块及框架示意图
本系统仅供技术交流、学习参考,严禁商业目的使用!
小区物业信息管理系统
本演示图片取自系统部分界面
Area Property Test Management System
<Web版在小区物业信息管理系统>(全套源码 安装即用)
本系统是一个完整的JSP-JAVA应用项目，合适有初步JSP编程经验 的朋友们提高和学习之用。
31
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日