企业文化与团队建设全案11861165
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（1） 拥有明确的、富于创新性的价值观。 （2） 员工自我实现意识较强。 （3） 企业领导善于开拓进取。 （4） 企业内部、外部关系通畅。 （5） 强烈的危机感和风险意识。 （6） 充满生气、鼓励个人见解。
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2 企业文化运行质量测评
2:2-1 问题与思考 2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度 2:2-3 运行质量的测评
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企业文化与团队建设全案11861165
专题二 企业文化的分类与测评
2:1 企业文化的基本类型 2:2 企业文化运行质量测评
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1 企业文化的基本类型
2:1-1 病态涣散型企业文化 2:1-2 被动防卫型企业文化 2:1-3 主动建设型企业文化
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－3企业精神与企业价值观
●企业价值观：
企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－3企业精神与企业价值观
适合对象
●对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。
● 企业文化推广的专职人员。 ●各级党政管理干部。
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企业文化与团队建设全案11861165
专题一：
企业文化的要素与功能
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。
团 队 型 领 导
建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革
企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●企业领导效力的测评：
(1) 对下属潜力的开发程度。 (2) 关怀体贴下属的程度。 (3) 追求卓越和成功意识的强弱。 ●图示：
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企业文Βιβλιοθήκη Baidu与团队建设全案11861165
2:2－1 问题与思考
(1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？
(2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里？ (3) 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环
境？ (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些？
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2 企业文化的基本构成要素
1:2-1 企业文化的概念 1:2-2 企业文化的结构 1:2-3 企业精神与企业价值观
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－1 企业文化的概念
●定义：
企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。
德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》
● 90年代初期传入中国
1981年 1982年 1982年 1984年 1985年
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1-2 企业管理模式的演化轨迹
经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。 制度管理阶段：有为管理、机械人假设。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。
企业文化与团队建设全案11861165
1:1-1 企业文化产生的背景
●时间：20世纪80年代初期的美国、日本
●代表与著作：
威 廉 大 内： 《Z理论－美国如何迎接日本的挑战》
迪尔&肯尼迪： 《公司文化－现代企业的精神支柱》 彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》
米 勒：
《美国企业精神》
●企业价值观的追求尺度：
（1）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:3企业文化的主要功能、意义
1:3-1 企业文化的主要功能 1:3-2 企业文化建设的意义
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●员工个人效力测评 ●企业领导效力测评 ●企业整体效力测评 ●图示：
•员 工 个 人 效 力
•企 业 领 导 效 力
•企业文化
•企业整体效力
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1－1 病态涣散型企业文化
● 特征分析：
(1) 共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑 (4) 领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通
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企业文化与团队建设全案11861165
企业文化与团队建设全案11861165
3:1-1 “企业团队”定义
● 团队精神的 “三要素 ”:
(1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神 表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。
(2)在团队成员之间的关系上，团队精神表现为 成员之间的相互协作及共为一体。
(3)在团队成员对团队事务的态度上，团队精神 表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方 位投入。
正确的领导艺术是企业平衡的支点！
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企业文化与团队建设全案11861165
专题三
如何建设高绩效企业团队
3:1“企业团队”概述 3:2 问题与状态检视 3:3 学习型企业：未来发展的大趋势
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企业文化与团队建设全案11861165
3:1 企业团队概述
3:1-1 “企业团队”定义 3:1-2 “企业团队”的类型 3:1-3 团队冲突及其调适
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•企业文化
•企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反 映了人们实施这些策略的经验体会
企业文化与团队建设全案11861165
1:3－2企业文化建设的意义
（1）是建设市场经济的需要。 （2）是建立现代企业制度的需要。 （3）是管理现代化的要求。 （4）是提高企业知名度的要求。 （5）有助于企业思想政治工作的开展 （6）有助于“企业人”的成长。
2:1－2 被动防卫型企业文化
●特征分析：
（1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1－3 主动建设型企业文化
●特征分析：
●员工个人效力测评
（1） 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 真正遵从 投入 奉献
（2） 成就感与自我实现度 （3） 对企业未来的关心程度 （4） 企业人际关系的感受
●员工效力测评
适度遵从
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●调查问卷（员工）：
（1） 能否使个人充分发挥自己的能力。 （2） 能否自由地改进自己的工作。 （3） 自己的成绩能否得到正确的评价。 （4） 能否得到较高的报酬。 （5） 企业的未来能否发展。 （6） 能否保持良好的人际关系。 （7） 企业有没有良好的形象。
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企业文化与团队建设全案11861165
3:1-1 “企业团队”定义
●企业团队的特征:
（1）心理上的认同性 （2）行为上的关联性 （3）利益上的依存性 （4）目标上的共同性 （5）配合上的组织性
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企业文化与团队建设全案11861165
3:1-2 企业团队的类型
企业文化与团队建设全案11861165
2:2－2 优秀企业文化的总体评价尺度
●八点要求：
（1） 注重行动。 （2） 与顾客保持密切关系。 （3） 自治与企业家精神。 （4） 重视雇员，提高生产率。 （5） 以价值观为驱动，富于凝聚力。 （6） 坚持紧密的结合，团队意识自觉。 （7） 简单的形式，精干的员工。 （8） 张弛同步，企业气氛好。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－2 企业文化的结构
●企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 ●企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 ●企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 ●企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学
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企业文化与团队建设全案11861165
●经济发展需要精神文化支持。 ●文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 ●文化产业的兴起。 ●文化是明天的经济。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1－5 当代企业在市场经济中面临的挑战
●对策：建构企业文化
（1） 追求经济目标与文化目标的统一 （2） 造求人的成长环境和成就感 （3） 增强员工对企业价值观的认同 （4） 增加企业管理者的文化素质 （5） 营造企业团队精神 （6） 对外展示良好的企业形象
企业文化与团队建设全 案11861165
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2020/11/10
企业文化与团队建设全案11861165
讲座提纲
专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长
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企业文化与团队建设全案11861165
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1－3企业文化产生的心理学根据
●代表人物:马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年) 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1－4 文化在经济生活中的重要意义
1:3－1企业文化的主要功能
●企业文化产生的一般模式
•企业高级管理人员 •新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/ 经营思想或一种经营策略
•企业经营行为 •实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的 行为方式，进行实际操作
•企业经营成果
•企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一 段时期
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企业文化与团队建设全案11861165
1:3－1企业文化的主要功能
●内部功能：
（1）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能
●外部功能：
（1）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （3）营造人文社会环境
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企业文化与团队建设全案11861165
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设
1:1-1 企业文化产生的背景 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 1:1-3 企业文化产生的心理学根据 1:1-4 文化在经济生活中的重要意义 1:1-5 当代企业在市场经济中面临的挑战
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(8 ） 能否自由地调转工作。
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！ 图示：
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监 督 型 领 导 指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革
参与型领导
让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革
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企业文化与团队建设全案11861165
3:1-1 “企业团队”定义
●“企业团队”的定义:
因企业的某项关联工作而使各成员联合起来 所形成的，在行为上有彼此影响的交互作用， 在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼 此相互归属的感受和工作精神，其目的是追 求企业的整体性成功。
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1:2－3企业精神与企业价值观
●何谓“企业精神”：
企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。
●企业精神的意义：
（1） 企业性格、形象的凝缩。 （2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2 企业文化运行质量测评
2:2-1 问题与思考 2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度 2:2-3 运行质量的测评
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企业文化与团队建设全案11861165
专题二 企业文化的分类与测评
2:1 企业文化的基本类型 2:2 企业文化运行质量测评
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1 企业文化的基本类型
2:1-1 病态涣散型企业文化 2:1-2 被动防卫型企业文化 2:1-3 主动建设型企业文化
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－3企业精神与企业价值观
●企业价值观：
企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－3企业精神与企业价值观
适合对象
●对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。
● 企业文化推广的专职人员。 ●各级党政管理干部。
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企业文化与团队建设全案11861165
专题一：
企业文化的要素与功能
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。
团 队 型 领 导
建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革
企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●企业领导效力的测评：
(1) 对下属潜力的开发程度。 (2) 关怀体贴下属的程度。 (3) 追求卓越和成功意识的强弱。 ●图示：
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企业文Βιβλιοθήκη Baidu与团队建设全案11861165
2:2－1 问题与思考
(1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？
(2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里？ (3) 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环
境？ (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些？
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2 企业文化的基本构成要素
1:2-1 企业文化的概念 1:2-2 企业文化的结构 1:2-3 企业精神与企业价值观
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－1 企业文化的概念
●定义：
企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。
德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》
● 90年代初期传入中国
1981年 1982年 1982年 1984年 1985年
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1-2 企业管理模式的演化轨迹
经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。 制度管理阶段：有为管理、机械人假设。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。
企业文化与团队建设全案11861165
1:1-1 企业文化产生的背景
●时间：20世纪80年代初期的美国、日本
●代表与著作：
威 廉 大 内： 《Z理论－美国如何迎接日本的挑战》
迪尔&肯尼迪： 《公司文化－现代企业的精神支柱》 彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》
米 勒：
《美国企业精神》
●企业价值观的追求尺度：
（1）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:3企业文化的主要功能、意义
1:3-1 企业文化的主要功能 1:3-2 企业文化建设的意义
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●员工个人效力测评 ●企业领导效力测评 ●企业整体效力测评 ●图示：
•员 工 个 人 效 力
•企 业 领 导 效 力
•企业文化
•企业整体效力
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2:2－3 运行质量的测评
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1－1 病态涣散型企业文化
● 特征分析：
(1) 共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑 (4) 领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通
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企业文化与团队建设全案11861165
企业文化与团队建设全案11861165
3:1-1 “企业团队”定义
● 团队精神的 “三要素 ”:
(1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神 表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。
(2)在团队成员之间的关系上，团队精神表现为 成员之间的相互协作及共为一体。
(3)在团队成员对团队事务的态度上，团队精神 表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方 位投入。
正确的领导艺术是企业平衡的支点！
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专题三
如何建设高绩效企业团队
3:1“企业团队”概述 3:2 问题与状态检视 3:3 学习型企业：未来发展的大趋势
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企业文化与团队建设全案11861165
3:1 企业团队概述
3:1-1 “企业团队”定义 3:1-2 “企业团队”的类型 3:1-3 团队冲突及其调适
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•企业文化
•企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反 映了人们实施这些策略的经验体会
企业文化与团队建设全案11861165
1:3－2企业文化建设的意义
（1）是建设市场经济的需要。 （2）是建立现代企业制度的需要。 （3）是管理现代化的要求。 （4）是提高企业知名度的要求。 （5）有助于企业思想政治工作的开展 （6）有助于“企业人”的成长。
2:1－2 被动防卫型企业文化
●特征分析：
（1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。
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企业文化与团队建设全案11861165
2:1－3 主动建设型企业文化
●特征分析：
●员工个人效力测评
（1） 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 真正遵从 投入 奉献
（2） 成就感与自我实现度 （3） 对企业未来的关心程度 （4） 企业人际关系的感受
●员工效力测评
适度遵从
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企业文化与团队建设全案11861165
2:2－3 运行质量的测评
●调查问卷（员工）：
（1） 能否使个人充分发挥自己的能力。 （2） 能否自由地改进自己的工作。 （3） 自己的成绩能否得到正确的评价。 （4） 能否得到较高的报酬。 （5） 企业的未来能否发展。 （6） 能否保持良好的人际关系。 （7） 企业有没有良好的形象。
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3:1-1 “企业团队”定义
●企业团队的特征:
（1）心理上的认同性 （2）行为上的关联性 （3）利益上的依存性 （4）目标上的共同性 （5）配合上的组织性
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3:1-2 企业团队的类型
企业文化与团队建设全案11861165
2:2－2 优秀企业文化的总体评价尺度
●八点要求：
（1） 注重行动。 （2） 与顾客保持密切关系。 （3） 自治与企业家精神。 （4） 重视雇员，提高生产率。 （5） 以价值观为驱动，富于凝聚力。 （6） 坚持紧密的结合，团队意识自觉。 （7） 简单的形式，精干的员工。 （8） 张弛同步，企业气氛好。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:2－2 企业文化的结构
●企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 ●企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 ●企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 ●企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学
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●经济发展需要精神文化支持。 ●文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 ●文化产业的兴起。 ●文化是明天的经济。
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1:1－5 当代企业在市场经济中面临的挑战
●对策：建构企业文化
（1） 追求经济目标与文化目标的统一 （2） 造求人的成长环境和成就感 （3） 增强员工对企业价值观的认同 （4） 增加企业管理者的文化素质 （5） 营造企业团队精神 （6） 对外展示良好的企业形象
企业文化与团队建设全 案11861165
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2020/11/10
企业文化与团队建设全案11861165
讲座提纲
专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1－3企业文化产生的心理学根据
●代表人物:马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年) 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。
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企业文化与团队建设全案11861165
1:1－4 文化在经济生活中的重要意义
1:3－1企业文化的主要功能
●企业文化产生的一般模式
•企业高级管理人员 •新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/ 经营思想或一种经营策略
•企业经营行为 •实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的 行为方式，进行实际操作
•企业经营成果
•企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一 段时期
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企业文化与团队建设全案11861165
1:3－1企业文化的主要功能
●内部功能：
（1）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能
●外部功能：
（1）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （3）营造人文社会环境
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1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设
1:1-1 企业文化产生的背景 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 1:1-3 企业文化产生的心理学根据 1:1-4 文化在经济生活中的重要意义 1:1-5 当代企业在市场经济中面临的挑战
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(8 ） 能否自由地调转工作。
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2:2－3 运行质量的测评
●企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！ 图示：
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监 督 型 领 导 指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革
参与型领导
让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革
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3:1-1 “企业团队”定义
●“企业团队”的定义:
因企业的某项关联工作而使各成员联合起来 所形成的，在行为上有彼此影响的交互作用， 在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼 此相互归属的感受和工作精神，其目的是追 求企业的整体性成功。
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1:2－3企业精神与企业价值观
●何谓“企业精神”：
企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。
●企业精神的意义：
（1） 企业性格、形象的凝缩。 （2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。