新入职护士培训方案培训课件
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新护士岗前培训PPT课件
27
患者坠床与跌倒防范制度
1、值班护士经常巡视病区，及时发现不安全隐患， 如患者床单元、卧位是否安全，过道、卫生间地 面是否平整、干燥，等，严防患者坠床与跌倒。 2、严格入院评估，对有坠床与跌倒高危因素的患者， 列入重点交班，加强防护，并对患者及家属履行 告知义务。 3、对年满60岁以上的老人，以及曾有跌倒病史、意 识障碍、视力模糊、虚弱头晕、肢体功能障碍等 患者，需家属、护工、护理人员搀扶进入卫生间 或外出活动。
32
各种提示卡、警示标识
33
风险评估
• 压疮的评估 • 坠床、跌倒的评估 • 导管滑脱的评估
• 药物外渗评估
• ……
34
风险评估
入院评估
重复评估
适时评估
35
特殊情况下的维权
患者在住院期间私自进行治疗及护理操作
明确制止
单击添加 强调风险
及时记录
合理规避
36
特殊情况下的维权
解决之道
对待“被拒绝”我们怎么办？
患者告知制度
9、应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒 时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并签 名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。 10、因病情危重患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动 患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名， 护士应认真做好护理记录。 11、操作中不得训诉、命令患者，做到耐心、细心、 诚心地对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽 可能减轻由操作给患者带来的不适及痛苦，无论 何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患 者谅解。
药品使用不当： 护理指导失误：
1.心梗患者在急性期内应严格卧床休息 1.使用假；劣药品 2.精神类药品 3.毒；麻药品
2.口服药服药方法指导错误
患者坠床与跌倒防范制度
1、值班护士经常巡视病区，及时发现不安全隐患， 如患者床单元、卧位是否安全，过道、卫生间地 面是否平整、干燥，等，严防患者坠床与跌倒。 2、严格入院评估，对有坠床与跌倒高危因素的患者， 列入重点交班，加强防护，并对患者及家属履行 告知义务。 3、对年满60岁以上的老人，以及曾有跌倒病史、意 识障碍、视力模糊、虚弱头晕、肢体功能障碍等 患者，需家属、护工、护理人员搀扶进入卫生间 或外出活动。
32
各种提示卡、警示标识
33
风险评估
• 压疮的评估 • 坠床、跌倒的评估 • 导管滑脱的评估
• 药物外渗评估
• ……
34
风险评估
入院评估
重复评估
适时评估
35
特殊情况下的维权
患者在住院期间私自进行治疗及护理操作
明确制止
单击添加 强调风险
及时记录
合理规避
36
特殊情况下的维权
解决之道
对待“被拒绝”我们怎么办？
患者告知制度
9、应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒 时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并签 名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。 10、因病情危重患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动 患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名， 护士应认真做好护理记录。 11、操作中不得训诉、命令患者，做到耐心、细心、 诚心地对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽 可能减轻由操作给患者带来的不适及痛苦，无论 何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患 者谅解。
药品使用不当： 护理指导失误：
1.心梗患者在急性期内应严格卧床休息 1.使用假；劣药品 2.精神类药品 3.毒；麻药品
2.口服药服药方法指导错误
护士新入职培训ppt
常见疾病及护理要点
常见疾病：高血 压、糖尿病、冠 心病等
护理要点：了解 疾病知识，掌握 护理技能，关注 患者病情变化， 及时采取护理措 施
注意事项：根据 患者情况制定个 性化护理方案， 遵循医生指导， 注意护理安全
护理效果评估： 定期评估护理效 果，调整护理方 案，提高护理质 量
XXX
PART FOUR
XXX
PART SIX
沟通技巧与服务 态度
护患沟通技巧
倾听与理解：耐心倾听患者诉求，理解患者感受 表达与沟通：清晰、准确地表达自己的观点和意见 建立信任：通过良好的沟通建立与患者的信任关系 应对冲突：有效处理与患者的矛盾和冲突，保持冷静和耐心
服务态度与礼仪规范
保持微笑，热 情友好
尊重患者，关 爱身心
部矛盾与冲突
XXX
PART SEVEN
职业规划与个人 成长
职业规划与发展方向
职业规划：根据个人兴趣、能力和市场需求，制定长期和短期的职业发展计划 提升专业技能：持续学习，掌握最新的护理知识和技能，提高自己的专业水平 拓展职业领域：从临床护理到管理、教育、科研等，发掘更多的职业发展机会 职业发展与个人成长：将职业发展与个人成长相结合，实现自我价值的提升
护士职业的晋升路径 护士职业的薪资待遇
XXX
PART THREE
护理基础知识
护理基本概念
护理的定义：护理是一门关注人类健 康和福祉的学科，旨在通过预防疾病、 促进康复和提高生活质量来维护和恢 复人们的健康。
护理原则：护理实践遵循一定的原 则，包括整体性、个性化、综合性、 连续性和合作性。
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汇报人：XXX
护士在医疗体系中的地位与 作用
《新护士岗前培训》课件
急救技能培训
针对不同紧急情况，提供相应的急救技能培训，如窒息、休克等 。
急救设备使用
介绍常用急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机等。
护理操作流程
1 2
基础护理操作
介绍基础护理操作流程，如测量生命体征、口腔 护理等。
专科护理操作
针对不同专科，提供相应的护理操作流程，如手 术室护理、儿科护理等。
3
操作规范与注意事项
阐述护理的定义、护理的对象、护 理的目标和原则，以及护理工作的 特点。
护理程序
介绍护理程序的基本步骤，包括评 估、诊断、计划、实施和评价，以 及其在临床实践中的应用。
护理基本技能
基础护理操作
包括患者床单位的整理、搬运患 者、清洁和消毒等基础护理技能
的操作方法和注意事项。
生命体征的测量
介绍体温、脉搏、呼吸和血压等 生命体征的测量 方法、正常值及
《新护士岗前培训》PPT课件
目 录
• 欢迎与介绍 • 护士职业素养 • 护理基础知识 • 临床护理技能 • 护理安全与防护 • 案例分析与讨论
01
欢迎与介绍
培训目标与内容
培训目标
使新护士了解医院文化、护理工 作制度、岗位职责，掌握护理基 本理论和技能，提高临床护理能 力。
培训内容
医院文化与护理工作制度、岗位 职责，护理基本理论与技能，临 床护理实践与案例分析，护理管 理与团队协作等。
04
临床护理技能
常见疾病护理
常见疾病概述
介绍常见疾病的分类、病因、症状和治疗方法， 如感冒、肺炎、高血压等。
护理措施
针对不同疾病，提供相应的护理措施，如病情观 察、给药、生活护理等。
注意事项
强调在护理过程中需要注意的事项，如防止交叉 感染、遵循无菌操作等。
针对不同紧急情况，提供相应的急救技能培训，如窒息、休克等 。
急救设备使用
介绍常用急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机等。
护理操作流程
1 2
基础护理操作
介绍基础护理操作流程，如测量生命体征、口腔 护理等。
专科护理操作
针对不同专科，提供相应的护理操作流程，如手 术室护理、儿科护理等。
3
操作规范与注意事项
阐述护理的定义、护理的对象、护 理的目标和原则，以及护理工作的 特点。
护理程序
介绍护理程序的基本步骤，包括评 估、诊断、计划、实施和评价，以 及其在临床实践中的应用。
护理基本技能
基础护理操作
包括患者床单位的整理、搬运患 者、清洁和消毒等基础护理技能
的操作方法和注意事项。
生命体征的测量
介绍体温、脉搏、呼吸和血压等 生命体征的测量 方法、正常值及
《新护士岗前培训》PPT课件
目 录
• 欢迎与介绍 • 护士职业素养 • 护理基础知识 • 临床护理技能 • 护理安全与防护 • 案例分析与讨论
01
欢迎与介绍
培训目标与内容
培训目标
使新护士了解医院文化、护理工 作制度、岗位职责，掌握护理基 本理论和技能，提高临床护理能 力。
培训内容
医院文化与护理工作制度、岗位 职责，护理基本理论与技能，临 床护理实践与案例分析，护理管 理与团队协作等。
04
临床护理技能
常见疾病护理
常见疾病概述
介绍常见疾病的分类、病因、症状和治疗方法， 如感冒、肺炎、高血压等。
护理措施
针对不同疾病，提供相应的护理措施，如病情观 察、给药、生活护理等。
注意事项
强调在护理过程中需要注意的事项，如防止交叉 感染、遵循无菌操作等。
新入职护士培训大纲ppt课件
的病情及一般情况，要求护士对患者进行专业评估，提出主
要的护理问题，从病情观察、协助治疗、心理护理、人文沟
通及教育等方面提出有针对性的护理措施，并评估护理措施
的有效性，考核其中2项常见临床护理操作技术以及现场提
问。
22
附件1
项目
基础培训
（基本理论 知识及常见临床护理操作技术培训）
新入职护士理论与实践能力培训 时间分配表
（三）专业理论与 实践能力培训。 掌握并熟练运用专 业理论知识与技能 （具体内容见附件 3）。
19
第七章
考核方式和内容
培训过程考核
培训结业考核
20
（一）培训过程考核
对培训对象在接受规范化培训过程中各种表 现的综合考评。考核内容主要包括医德医风、 职业素养、人文关怀、沟通技巧、理论学习 和临床实践能力的日常表现，基础培训结束 后和专业培训的各专科轮转结束后的考核等。
02
专业 培训
包括各专科轮转培训，培训时间为24个月 （具体培训时间分配见附件1）。
11
第六章
培训内容及要求
（一）基本理论知识培训。 （二）常见临床护理操作技术培训。 （三）专业理论与实践能力培训。
12
（一）基本理论知识培训。
1.法律法规规章
熟悉《护士条例》、《侵 权责任法》、《医疗事故 处理条例》、《传染病防 治法》、《医疗废物管理 条例》、《医院感染管理 办法》、《医疗机构临床 用血管理办法》等相关法 律法规规章。
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附件3 专业理论与实践能力培训内容及要求
2.呼吸内科 （1）相关知识：熟悉科室情况、规章制度、岗位职责、工作流程、应急预案等。 （2）专业知识 1）掌握呼吸系统常见疾病（如慢性阻塞性肺疾病、支气管扩张、肺心病、肺炎、呼吸衰竭、支气管哮喘等）的病因、 临床症状、体征、处理原则。
新护士岗前培训ppt
2、2、温馨的护理服务 “八声”服务 “三个”之前
“十点”服务
护士的职业素质
❖ 护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面 的要求。
❖ （一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服 务的敬业精神。
❖ （二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人 有高度的责任心、同情心和爱心。
岗前培训的目的
❖ 树立正确的护理理念 ❖ 规范护理行为 ❖ 提高临床护理工作能力 ❖ 加快对医院环境的适应 ❖ 增进主人翁意识和责任感
内容 Contents
医院及护士结构介绍 护士职业素质及岗位职责
护理安全管理 护理核心制度
一、医院及护士 ★ 结构介绍
一、医院分布图
我院门诊建筑由五层组成： 一层：急诊、门诊（内科、外科、骨科、妇产科）、口腔科 二层：化验室、彩超室、胃镜室、眼科、耳鼻喉、心电图、病
❖ （三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心 的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
❖ （四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情 操。
❖ （五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识， 以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工 作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
检室、血透室、 三层：中医科住院部 四层：病案室、复印室、药械科、护理部、
医务科、医保科、办公室、 五层：儿科住院部、公共卫生科
❖ 我院住院部建筑由七层组成： ❖ 一层：放射科、西药房、合管科、药械科、住院收费处 ❖ 二层：骨科：脊柱、四肢、关节 ❖ 三层：外科：普外、肝胆、泌尿、肛肠 ❖ 四层：内一科：心血管、内分泌、肾病 ❖ 五层：内二科：消化、呼吸、风湿 ❖ 六层：妇产科：妇科、产科、新生儿 ❖ 七层：麻醉科、手术室、新生儿
护士岗前培训ppt课件
护理核心制度培训（主讲：叶小英） 常用应急预案培训（主讲：刘丽辉） 护理文件书写培训（主讲：童海蓉） 学习《双人心肺复苏》操作演练
护士礼仪培训
一、非行业礼仪（包括社交礼仪和国际礼 仪
二、行业礼仪也称职业礼仪 护士礼仪属于行业礼仪，是一种特定职业
礼仪
护士职业礼仪
护士仪表礼仪（面部、头饰、服饰） 护士行为礼仪（工作中的行为礼仪） 护士言谈礼仪（护患交流的的技巧 护士交往礼仪（与病人的交往礼仪 护士日常工作礼仪（急诊护理工作礼仪、
与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。
与中年病人交往应站在病人的立场言辞恳切进行理解和劝 导，在疾病恢复期要指导他们进行康复运动，合理饮食搭 配，平静情绪，合理调整工作与休息时间。
与老年病人交往时要对他们尊敬理解、友好和善、耐心帮 助。对视听能力下降的老年人，要充分发挥体态语言的作 用，并辅以适当的表情，如点头微笑、同情的目光、温柔 的抚摸等。
护理操作礼仪
二、操作中
态度和蔼，真诚关怀：操作过程中注意与病人 沟通，通过耐心地解释，动态地询问病人的感 受，给予适当的安慰与鼓励，消除病人对操作 治疗的恐惧感和神秘感，争取病人的最大程度 理解与合作。
操作娴熟，适时指导，动作轻稳，一边操作一 边亲切地指导病人配合，并不时地用安慰性语 言转移病人的注意力，使用鼓励性语言增强其 信心。
时间管理的四代发展历程
3.排列优先顺序
当工作任务多到在规定时间内无法彻底完成的时候， 经理人就要对时间管理内容进行更改，首先取舍工作 任务，其次给工作任务排序，此时四象限法是一个很 有效的方法。
如下图所示，横坐标轴代表事情的紧急程度，纵坐标 代表事情的重要程度，就可以将所有工作分为A、B、C、 D四个象限，A象限是既重要又紧急的事情，B象限是 重要但不紧急的事情，C象限是紧急但不重要的事情， D象限是既不重要也不紧急的事情。
护士礼仪培训
一、非行业礼仪（包括社交礼仪和国际礼 仪
二、行业礼仪也称职业礼仪 护士礼仪属于行业礼仪，是一种特定职业
礼仪
护士职业礼仪
护士仪表礼仪（面部、头饰、服饰） 护士行为礼仪（工作中的行为礼仪） 护士言谈礼仪（护患交流的的技巧 护士交往礼仪（与病人的交往礼仪 护士日常工作礼仪（急诊护理工作礼仪、
与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。
与中年病人交往应站在病人的立场言辞恳切进行理解和劝 导，在疾病恢复期要指导他们进行康复运动，合理饮食搭 配，平静情绪，合理调整工作与休息时间。
与老年病人交往时要对他们尊敬理解、友好和善、耐心帮 助。对视听能力下降的老年人，要充分发挥体态语言的作 用，并辅以适当的表情，如点头微笑、同情的目光、温柔 的抚摸等。
护理操作礼仪
二、操作中
态度和蔼，真诚关怀：操作过程中注意与病人 沟通，通过耐心地解释，动态地询问病人的感 受，给予适当的安慰与鼓励，消除病人对操作 治疗的恐惧感和神秘感，争取病人的最大程度 理解与合作。
操作娴熟，适时指导，动作轻稳，一边操作一 边亲切地指导病人配合，并不时地用安慰性语 言转移病人的注意力，使用鼓励性语言增强其 信心。
时间管理的四代发展历程
3.排列优先顺序
当工作任务多到在规定时间内无法彻底完成的时候， 经理人就要对时间管理内容进行更改，首先取舍工作 任务，其次给工作任务排序，此时四象限法是一个很 有效的方法。
如下图所示，横坐标轴代表事情的紧急程度，纵坐标 代表事情的重要程度，就可以将所有工作分为A、B、C、 D四个象限，A象限是既重要又紧急的事情，B象限是 重要但不紧急的事情，C象限是紧急但不重要的事情， D象限是既不重要也不紧急的事情。
实习护士入职培训课件PPT
护理基本技能
基础护理操作
包括患者床单位的整理、更换床单、 搬运患者、协助患者翻身等基本技能 。
急救技能
护理操作规范
熟悉各项护理操作的规范流程，了解 操作中的注意事项和安全防范措施。
学习心肺复苏、止血、包扎等急救技 能，掌握应对突发事件的基本方法。
护理文书书写规范
护理记录的书写
01
掌握护理记录的书写格式和要求，了解如何准确记录患者的病
常见问题解答
护理技能操作问题
解答学员在实际操作中遇到的问题，如静脉注射 、测量生命体征等。
护理理论知识问题
针对学员在理论学习中遇到的问题进行解答，如 疾病护理、药物使用等。
职业发展问题
解答学员在职业发展方面的疑问，如职称晋升、 继续教育等。
THANKS
谢谢
情变化和护理措施。
交接班记录的书写
02
学习交接班记录的书写规范，明确交接班的内容和要求，确保
患者得到连贯的护理服务。
其他护理文书的书写
03
了解并掌握体温单、医嘱单等其他常用护理文书的书写规范和
要求。
04
CHAPTER
临床护理实践
常见疾病护理常规
呼吸系统疾病护理
心血管疾病护理
掌握感冒、肺炎等常见呼吸系统疾病的护 理常规，包括病情观察、呼吸道护理、用 药指导等。
输液操作流程与规范
掌握输液的原理、操作步骤和注意事项，确保输液过程的安全和有效性。
采血操作流程与规范
学会正确采集血液标本的方法和注意事项，确保采血结果的准确性和可靠性。
口腔护理操作流程与规范
掌握口腔护理的基本流程和操作要点，保持患者口腔清洁和舒适。
皮肤护理操作流程与规范
护士岗前培训PPT课件
实施床旁交接班。
二、一级护理要求
*
每小时巡视患者，观察病情变化； 根据医嘱和病情监测记录生命体征； 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全护理措施； 提供护理相关的健康指导。
根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。
02
护士在给患者使用“腕带”标识时，填入的识别信息必须经双人核对后方可使用，若损坏需要更新同样需要双人核对。
03
在实施任何有创诊疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食前，医护人员应让患者和家属陈诉患者姓名，并至少同时使用两种患者身份识别方法，核对床头卡和腕带，确认患者身份，以保证正确的患者，实施正确的操作。
完善并落实转科、转运流程，落实患者交接程序和查对制度，在急诊科与病房、与手术室、与ICU等科室转运时，应填写患者交接记录单，认真查对患者姓名、住院号和腕带标识，由专人护送，床旁交接。
患者使用腕带应舒适，松紧适宜，皮肤完整无破损。
加强对患者腕带使用情况的检查，各级护理管理部门定期进行督导并有记录。
病人办理出院手续后，由病房护士为病人取下腕带。
。参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。
四、饮食管理制度：
*
病人的饮食种类由医生根据病情决定。开出医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知营养室（没有营养室认真做好饮食指导），并在床头卡上做好饮食标记，同时告知病人有关事项。
开饭前停止一般治疗，对生活不能自理的病人给予协助。
对特殊饮食，护理人员应进行特殊指导，严格按医嘱配送饮食。
生活所需用物须放在病人易拿取处，协助大小便。
病室光线充足，地面保持干燥。
定时进行安全巡视，教会病人使用合适的助行器具
新护士岗前培训课件课件
培训反馈与持续改进
反馈机制
建立培训反馈机制，定期向教师、学员和新护士所在单位进行反馈，让他们 了解培训中存在的问题和改进方案。
持续改进
根据反馈结果，采取相应的改进措施，包括调整教学内容、优化教学方法、 加强实践操作等，持续提高新护士岗前培训的质量和效果。
THANKS
感谢观看
3
行业认可
获得行业认可的培训教师资格认证，确保培训 质量和效果。
培训教师职责与分工
制定培训计划
根据新护士的培训需求，制定详细的培 训计划和课程安排。
授课与指导
为新护士提供授课、指导和答疑解惑， 确保新护士掌握培训内容。
考核与评估
对新护士的学习情况进行考核和评估， 确保培训效果和质量。
持续跟进
在培训结束后，持续跟进新护士的工作 情况，提供必要的支持和帮助。
教学质量分析
根据教师教学质量评价结果，分析教师在哪些方面做得好，哪些方面需要改进， 为后续教学质量的提高提供参考。
培训成果跟踪与评估
跟踪调查
通过跟踪调查，了解新护士在培训后的工作表现、适应程度 、技能水平等情况，分析培训成果对实际工作的帮助程度。
成果评估
根据跟踪调查结果，对培训成果进行评估，确定培训对提高 新护士素质和提升工作表现方面的贡献程度。
新护士岗前培训课件
目录
• 培训简介 • 培训内容 • 培训师资 • 培训考核与结业 • 培训效果评估与反馈
01
培训简介
培训目标
培养护士掌握基本的医疗护理 技能；
提升护士的沟通协作能力；
培养护士的职业道德素养；
帮助护士更好地适应临床工作 环境。
培训对象
01
刚入职的护士；
02
新护士岗前培训课件
3
感染案例研究
分析不同病例的感染来源和控制策略，提高应对
学习如何处理老年病人的特殊需 求，提供温暖与关怀。
儿科病人护理
残障病人护理
掌握儿科病人的各个阶段的特点， 提供全面的儿科护理。
了解不同残障病人的特点和需求， 提供专业而体贴的护理。
患者护理流程和常见护理技能
基本病历记录和护理文档管理
1 准确记录
2 机密保护
学习正确记录病人的病情、 护理措施和效果。
妥善管理病例资料，避免 信息泄露和滥用。
3 信息传递
与团队成员分享关键信息， 确保流畅的沟通。
感染控制和个人防护装备使用
1
感染控制措施
学习洗手、戴手套等有效防止病原体传播的措施。
2
个人防护装备
了解不同情况下应使用的防护装备，如口罩和防护眼镜。
新护士岗前培训课件
欢迎参加新护士岗前培训课程！本课件将为您介绍护士的角色和职责，以及 培养一名合格护士所需的技能和知识。
课程介绍
培训目标
为新护士提供全面的岗前培 训，使其具备扎实的专业知 识和技能。
培训内容
涵盖护士职业道德、病人安 全、感染控制等方面的知识。
培训时间
课程将持续一周，包含理论 学习和实践操作。
2 保密与正直
严守病人的隐私，忠诚、 诚实地履行职业职责。
3 专业与发展
不断学习和提升专业技能， 保持行业内最新知识。
病人安全和预防医疗事故
1 风险评估
识别和评估潜在的风险，采取措施预防意外事件。
2 卫生措施
严格执行洗手、消毒等卫生操作，降低感染风险。
3 紧急处理
学习适时应对意外情况，保证病人的生命安全。
1
护士岗前培训ppt课件
护士岗前培训ppt课件
汇报人:
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 护士职业概述 • 基础医学知识 • 护理技能与操作规范 • 沟通与团队协作能力培养 • 医院感染防控知识培训 • 临床实习经验分享与总结
01
护士职业概述
护士职业定义与特点
职业定义
护士是医疗团队中不可或缺的一员，负责照顾病人、协助医生进 行诊疗、提供健康教育等服务。
团队协作意识培养
团队目标导向
明确团队的整体目标， 鼓励团队成员为实现目
标共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务，
促进团队协作。
信任与尊重
建立团队成员之间的信 任和尊重，营造积极的
团队氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间的积 极沟通，及时解决问题
和矛盾。
与患者及其家属沟通技巧
01
02
医院感染概念及危害
医院感染定义
指住院病人在医院内获得的感染，包 括在住院期间发生的感染和在医院内 获得出院后发生的感染。
医院感染危害
增加患者痛苦、延长住院时间、增加 医疗费用、甚至威胁患者生命。
消毒隔离制度执行要求
严格执行消毒隔离制度
遵守无菌技术操作原则，接触病人前后要洗手，进行各项操作时 严格遵守消毒隔离制度。
加强沟通和协作能力
积极与同事、患者和家属沟通，建立 良好的工作关系和信任，提高团队协 作效率。
关注患者需求和心理健康
注重患者的心理变化和需求，提供个 性化的护理和关怀，促进患者身心康 复。
积极参与科研和学术活动
关注护理领域的最新研究和发展动态 ，积极参与科研和学术活动，推动护 理事业的进步和发展。
汇报人:
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 护士职业概述 • 基础医学知识 • 护理技能与操作规范 • 沟通与团队协作能力培养 • 医院感染防控知识培训 • 临床实习经验分享与总结
01
护士职业概述
护士职业定义与特点
职业定义
护士是医疗团队中不可或缺的一员，负责照顾病人、协助医生进 行诊疗、提供健康教育等服务。
团队协作意识培养
团队目标导向
明确团队的整体目标， 鼓励团队成员为实现目
标共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务，
促进团队协作。
信任与尊重
建立团队成员之间的信 任和尊重，营造积极的
团队氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间的积 极沟通，及时解决问题
和矛盾。
与患者及其家属沟通技巧
01
02
医院感染概念及危害
医院感染定义
指住院病人在医院内获得的感染，包 括在住院期间发生的感染和在医院内 获得出院后发生的感染。
医院感染危害
增加患者痛苦、延长住院时间、增加 医疗费用、甚至威胁患者生命。
消毒隔离制度执行要求
严格执行消毒隔离制度
遵守无菌技术操作原则，接触病人前后要洗手，进行各项操作时 严格遵守消毒隔离制度。
加强沟通和协作能力
积极与同事、患者和家属沟通，建立 良好的工作关系和信任，提高团队协 作效率。
关注患者需求和心理健康
注重患者的心理变化和需求，提供个 性化的护理和关怀，促进患者身心康 复。
积极参与科研和学术活动
关注护理领域的最新研究和发展动态 ，积极参与科研和学术活动，推动护 理事业的进步和发展。
新进医护人员岗前培训4PPT
当患者病情发生变化时，应及时告知家属，并解释原因和后续治 疗方案。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
新进护理人员岗前培训PPT课件
交接班制度 （附）
三、交接班的三种形式 （一）病区医护人员集体交班：夜班护士做夜间 护理交班报告，值班医师做主要病情及各种处理 的交班；主任、护士长布署工作,提出要求。 （二）医护人员各自交班。 （三）医护交班有分有合，以集体交班为主。 四、床旁交接班排序：高职称、高职务护理人员、 护士长、交班者、接班者，交班者站病人左边， 接班者站病人右边。
分级护理制度（精神科）
一、特级护理 （一）适用对象： 1.严重自伤、自杀、伤人、逃跑及激烈兴奋躁动 并有冲动和生活不能自理者。 2.精神障碍并伴有严重躯体疾患需要特级护理者。 3.木僵病人。 4.严重的症状性和器质性精神病患者。 5.癫痫持续状态的患者。 6.特殊治疗的病人或司法鉴定的病人需要特殊护 理者。
交接班制度 （附）
五、十不交接班 1.衣帽穿戴不整齐不交接； 2.工作未完成不交接； 3.为下班准备工作未做好不交接； 4.交班物品不齐全不交接； 5.输液、输血不通畅不交接； 6.病人饮食未处理好不交接； 7.卧床病人不整洁不交接； 8.重病人衣着不整、身上不干净不交接； 9.病人数未点清不交接； 10.治疗室办公室不清洁不交接。
查对制度
4.易致敏药物，给药前应询问有无过敏 史；使用毒、麻、限、剧药品时，用 前经过反复核对，用后保留安瓿；给 多种药时，注意配伍禁忌。 5.发药、注射、输液时，如病人提出疑 问，应及时查清后方可执行。 6.凡应做过敏试验的药物，均须严格做 过敏试验证明无过敏时方可使用。
查对制度
危重患者抢救制度
五、严格执行交接班制度和查对制度,对病 情抢救经过及用药要详细交待,所用药品的 空安瓿经二人核对后方可弃去。 六、需跨科抢救的危重病人，原则上由医 务科或业务副院长协调抢救工作，并指定 主持抢救工作者。参加跨科抢救病人的各 科医师应运用本科特长致力于病人的抢救 工作。
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新入职护士培训方案
吉林大学白求恩第一医院
新入职护士培训方案
【目的】
为了培养新员工良好的工作心态，职业素质，尽快胜任岗位工作，使新入职护理人员能尽快了解及适应医院的环境、制度、操作常规、常用技能等,为病人提供安全护理照护。
【内容】
第一阶段在护理部进行
一、五天培训
（一）五天培训目标
●使使新入职护理人员能尽快了解及适应医院的环境、制度、相关
团队合作。
●留任新进人员
（二）五天培训内容
●基本课程
◆医院简介：历史沿革、宗旨、愿景、组织及环境介绍
◆护理部简介：护理部宗旨理念、行政、质控、教育及能力培养
◆与护理人员相关的制度介绍：人事制度、消防安全、安全卫生与管
理、医保制度等
●相关团队合作
⏹信息系统门诊流程病人服务中心气动传输系统静脉配液中心
⏹消毒供应中心等
●人文素养
角色适应与工作适应临床经验分享护理伦理图书馆资源利用
二、三个月培训
（一）三个月培训目标
●使新进护理人员能尽快具备与掌握专业知识与技能，安全照护病人●留任新进人员
（二）三个月培训内容
●专业技能示教培训
护士礼仪基本技能培训前/后测验、CPR技术考试
●专业技能临床实践：与临床指导教师共同护理分管的病人
◆基础护理技术
◆专科常见疾病、检查与治疗的护理
◆专科常用药物的作用、副作用、药物及患者用药安全
◆专科护理技术实践：
◆专科仪器设备器材的操作
◆专科护理记录
◆常见临床护理问题的处理：出入院、专科流程处理
●自我成长
网上学习（培训部提供）
●人文素养
◆新进人员角色、压力处理与调适
◆医护沟通、护患沟通
◆员工权益
（三）三个月培训内容考核
●示教室培训内容一站式或抽查考核
●科室临床实践技能考核
第二阶段在临床科室进行
一、4-12个月培训
（一）4-12个月培训目标
●使护理人员具备N1的临床专业能力
●留任新进人员
(二)4-12个月培训内容
◆专业技能
●常见疾病、检查与治疗的护理、一般疼痛评估
●常用药物的作用、副作用、药物及病人用药安全
●常用护理操作
●常见临床问题的处理：为自动出院患者办理出院、纠纷投诉
的处理等
●个案护理问题分析与处理（Ⅰ）：护理过程的应用
●感控训练（依感控质量标准）
●病人安全促进与案例分析
●自杀防范与处理
⏹人文素养
●法律伦理与护理：护士条例介绍及护患关系的法律问题
●基本素养：职业生涯规划、压力调节、倾听技巧、阳光心
态、团队合作
●义工及宁养院介绍
⏹自我成长：文献查询、读书报告
⏹专业技能临床实践：与临床指导教师共同护理分管的病人
二、13-24个月培训
【目标】
使护理人员具备N2的临床专业能力
【培训内容】
◆专业技能
●护理评估：含心电图、异常检验值、术后疼痛及肿瘤或慢性
疼痛评估
●专科护理技术
●急危重症病人的护理
●感控训练
◆人文素养
●护理法律与伦理：伦理（自主权、告知同意、隐私权、保
密）、医疗纠纷等案例讨论
●基本素养：护理指导策略与应用、认识专科护士的角色
●压力应对方法与应用
◆自我成长
●教与学
●问题分析与处理（Ⅱ）：案例分析
◆临床实践技能
●在护士长、组长或临床指导教师指导下依病人病情独立护理
8-10人（依病人病情严重程度进行调整）
【培训方式】
讲授仪器操作测验经验分享与座谈互动式讨论示教
实地参观电脑操作床旁教学临床实践专业咨询业务查房【考核方式】
护理综合知识测验（外语、专业知识）读书报告态度工作考核
临床操作技能培训手册与培训项目考核整体考核书写能力护理病人、工作态度、专业能力及协调沟通等专业能力。