重庆电力市场营销(电力营销方向)专业人才培养方案

市场营销（电力营销方向）专业人才培养方案

重庆电力高等专科学校

二〇一三年五月

目录

一、专业名称及代码 (1)

二、招生对象 (1)

三、学制 (1)

四、培养目标与规格 (1)

五、就业岗位与资格/等级证书 (3)

六、专业课程体系 (3)

七、教学进程安排 (16)

八、组织与实施 (17)

九、保障与措施 (18)

十、建议与说明 (21)

一、专业名称及代码

专业名称：市场营销（电力方向）专业

专业代码：620401

二、招生对象

普通高中毕业生或具有同等学力者

三、学制

3年

四、培养目标与规格

（一）培养目标

市场营销（电力方向）专业是培养适应社会经济发展需要，德、智、体、美全面发展，掌握市场营销必备基础理论和专门知识,具有专业的电力营销职业能力，能在供电企业、电力设备制造企业、电力工程建设以及其他企事业单位从事电力营销和普通营销的高端技能型专门人才。

（二）培养规格

1.能力目标

（1）专业能力

1）能在电力营业厅受理客户申请的新装、增容、变更用电及其它用电业务；

2）能在95598客户服务中心受理客户的故障报修业务、服务满意度的电话调查及解答客户用电咨询问题；

3）能进行电力计量装置的数据录取及抄录、各种账务的处理及审核、电费的管理及收取；

4）了解电力行业，熟悉常见电力设备相关知识及市场环境；

5）熟悉设备招投标采购流程，会制作标书；

6）具备调研分析能力，会设计调查问卷、撰写调研报告；

7）具备营销策划能力，会进行市场环境分析、目标市场选择与定位，

策划营销组合；

8）熟悉商务礼仪，会进行商务谈判和业务洽谈；

9）熟练运用办公软件，掌握商务PPT制作及演讲技巧；

10）具有阅读本专业一般外文技术资料的能力。

（2）方法能力

1）具有对新知识、新技术、新产品的学习能力和创新能力；

2）具有通过不同途径获取信息的能力；

3）具有初步运用计算机处理工作领域内的信息和技术交流能力；

4）具有记录、收集、处理、保存各类专业技术信息资料的能力。

（3）社会能力

1）具有兼顾消费者利益、企业利益和社会整体利益的理念和意识；

2）具有良好的职业道德，遵章守法，爱岗奉献；

3）具有良好的人际交流、团队合作、分工协作、劳动组织的能力；

4）具有正确的语言表达能力和基本的文字处理能力；

5）具有现代公共意识和集体责任感。

2.知识目标

（1）知道现代社会所需的文化基础知识和人文社会科学知识，达到高职高专学生应有的外语应用水平和计算机应用水平；

（2）具有一定数量的专业外语词汇，知道专业外语资料的阅读方法；

（3）知道商务来往的相关礼仪和知识，掌握商务文书写作，会运用办公软件WORD/EXCEL/PPT实现商务交流；

（4）知道经济和企业管理的基本知识；

（5）理解市场营销调研、SWOT、STP和4PS的相关知识；

（6）知道电路与磁路的基本知识；

（7）知道供配电系统的基本知识；

（8）理解电能计量装置的结构组成、工作原理的相关知识；

（9）理解常见电力设备的结构组成、工作原理、安装调试的相关知识；

（10）知道电力企业管理构架、管理模式以及电力营销岗位相关要求。

3.素质目标

（1）具有良好的思想道德素质，培养正确的人生观、世界观和价值观，爱国守法，忠于职守；

（2）具有良好的职业道德素质，树立正确的工作态度和与人合作共事的意识，敬业爱岗，诚实守信；

（3）具有良好的人文科学素质，养成良好的兴趣爱好和终身学习的习惯，修身养性，谈吐高雅；

（4）具有良好的身体心理素质，坚持长期的体育锻炼和健康的文娱活动，磨练意志，体魄健壮。

五、就业岗位与资格/等级证书

表1 就业岗位与资格/等级证书

六、专业课程体系

（一）课程体系设计思路

根据市场营销（电力方向）专业毕业生的职业发展调查显示，目前在职业生涯发展中进步较快的个人都是职业能力较强的学生。其共同的特点是：有过硬的营销专业知识和电力专业知识，学习能力强，心理承受度高，做事认真负责，善于与人打交道，懂得充分利用行业内部校友资源，对企业忠诚度高。因此，市场营销（电力方向）专业依据学校校企“五联合”人才培养模式，依托校董会构架下的专业建设委员会，结合专业的培养目

标和专业特点，校企合作开发人才培养方案，形成了“职业能力递进式”专业人才培养模式。

本专业“职业能力递进式”人才培养模式如图1所示。

图1 市场营销（电力营销方向）专业“职业能力递进式”人才培养模式

由校企联合组建的专业建设委员会全程参与专业建设，将行业标准、企业文化、岗位需求融入人才培养计划，优化专业人才培养方案。调整教学内容和课程体系，把职业资格证书标准纳入课程教学计划之中，实现职业标准和专业标准相融合，使学生在完成专业学历教育的同时，达到职业资格标准。

校企联合成立课程开发小组，以社会需求为基础、工作任务为参照、职业能力分析为依据，兼顾学历教育与职业技能鉴定，构建与国家职业标准相衔接的项目化课程体系，并依据工作任务和职业能力，确定课程教学内容和教学目标，制订课程标准，确定教学方案，设计教学环境，开发各类教学资源。开发“双证”课程，将课程内容和职业资格能力相融合。

改革教学模式，将课堂教学和实践教学相融合，理论教学与实践教学“一体化”；通过学中做、做中学，突出职业岗位能力培养和职业素养养成。校企联合共同组织实施教学过程，严格按照企业工作流程设计工作任务，引入电力营业厅、95598客户服务热线等企业现场工作标准化作业步骤，使学生在学校就能熟悉企业的工作流程，掌握工作过程中的实践知识。

完善人才培养质量评价体系，将人才培养标准和行业企业要求相融合，吸纳行业企业参与人才培养质量评价, 由校企联合评价毕业生质量。引入第三方评价机构对毕业生进行跟踪调查，收集用人单位对毕业生的反馈信息，将就业质量、企业满意度作为衡量人才培养质量的核心指标。

在行业、企业调研基础上，确定市场营销（电力营销方向）专业毕业生就业岗位群；由专业建设委员会进行就业岗位群整体化的分析与描述，明确岗位工作任务和职业能力要求；根据典型工作任务的教育价值、相关性对典型工作任务进行合并分解，形成模块化的专业核心课程；并以典型工作任务掌握的难易程度和操作频度为依据分配课时，实现“职业能力递进式”人才培养模式。

课程体系设置为三大模块：模块一为基本职业能力模块，模块二为市场营销职业能力模块，模块三为电力方向职业能力模块。三大模块关系如图2所示，校企共育将贯穿始终。

图2 课程体系三大模块