重庆电力市场营销(电力营销方向)专业人才培养方案

市场营销（电力营销方向）专业人才培养方案重庆电力高等专科学校二〇一三年五月目录一、专业名称及代码 (1)二、招生对象 (1)三、学制 (1)四、培养目标与规格 (1)五、就业岗位与资格/等级证书 (3)六、专业课程体系 (3)七、教学进程安排 (16)八、组织与实施 (17)九、保障与措施 (18)十、建议与说明 (21)一、专业名称及代码专业名称：市场营销（电力方向）专业专业代码：620401二、招生对象普通高中毕业生或具有同等学力者三、学制3年四、培养目标与规格（一）培养目标市场营销（电力方向）专业是培养适应社会经济发展需要，德、智、体、美全面发展，掌握市场营销必备基础理论和专门知识,具有专业的电力营销职业能力，能在供电企业、电力设备制造企业、电力工程建设以及其他企事业单位从事电力营销和普通营销的高端技能型专门人才。

（二）培养规格1.能力目标（1）专业能力1）能在电力营业厅受理客户申请的新装、增容、变更用电及其它用电业务；2）能在95598客户服务中心受理客户的故障报修业务、服务满意度的电话调查及解答客户用电咨询问题；3）能进行电力计量装置的数据录取及抄录、各种账务的处理及审核、电费的管理及收取；4）了解电力行业，熟悉常见电力设备相关知识及市场环境；5）熟悉设备招投标采购流程，会制作标书；6）具备调研分析能力，会设计调查问卷、撰写调研报告；7）具备营销策划能力，会进行市场环境分析、目标市场选择与定位，策划营销组合；8）熟悉商务礼仪，会进行商务谈判和业务洽谈；9）熟练运用办公软件，掌握商务PPT制作及演讲技巧；10）具有阅读本专业一般外文技术资料的能力。

（2）方法能力1）具有对新知识、新技术、新产品的学习能力和创新能力；2）具有通过不同途径获取信息的能力；3）具有初步运用计算机处理工作领域内的信息和技术交流能力；4）具有记录、收集、处理、保存各类专业技术信息资料的能力。

（3）社会能力1）具有兼顾消费者利益、企业利益和社会整体利益的理念和意识；2）具有良好的职业道德，遵章守法，爱岗奉献；3）具有良好的人际交流、团队合作、分工协作、劳动组织的能力；4）具有正确的语言表达能力和基本的文字处理能力；5）具有现代公共意识和集体责任感。

2.知识目标（1）知道现代社会所需的文化基础知识和人文社会科学知识，达到高职高专学生应有的外语应用水平和计算机应用水平；（2）具有一定数量的专业外语词汇，知道专业外语资料的阅读方法；（3）知道商务来往的相关礼仪和知识，掌握商务文书写作，会运用办公软件WORD/EXCEL/PPT实现商务交流；（4）知道经济和企业管理的基本知识；（5）理解市场营销调研、SWOT、STP和4PS的相关知识；（6）知道电路与磁路的基本知识；（7）知道供配电系统的基本知识；（8）理解电能计量装置的结构组成、工作原理的相关知识；（9）理解常见电力设备的结构组成、工作原理、安装调试的相关知识；（10）知道电力企业管理构架、管理模式以及电力营销岗位相关要求。

3.素质目标（1）具有良好的思想道德素质，培养正确的人生观、世界观和价值观，爱国守法，忠于职守；（2）具有良好的职业道德素质，树立正确的工作态度和与人合作共事的意识，敬业爱岗，诚实守信；（3）具有良好的人文科学素质，养成良好的兴趣爱好和终身学习的习惯，修身养性，谈吐高雅；（4）具有良好的身体心理素质，坚持长期的体育锻炼和健康的文娱活动，磨练意志，体魄健壮。

五、就业岗位与资格/等级证书表1 就业岗位与资格/等级证书六、专业课程体系（一）课程体系设计思路根据市场营销（电力方向）专业毕业生的职业发展调查显示，目前在职业生涯发展中进步较快的个人都是职业能力较强的学生。

其共同的特点是：有过硬的营销专业知识和电力专业知识，学习能力强，心理承受度高，做事认真负责，善于与人打交道，懂得充分利用行业内部校友资源，对企业忠诚度高。

因此，市场营销（电力方向）专业依据学校校企“五联合”人才培养模式，依托校董会构架下的专业建设委员会，结合专业的培养目标和专业特点，校企合作开发人才培养方案，形成了“职业能力递进式”专业人才培养模式。

本专业“职业能力递进式”人才培养模式如图1所示。

图1 市场营销（电力营销方向）专业“职业能力递进式”人才培养模式由校企联合组建的专业建设委员会全程参与专业建设，将行业标准、企业文化、岗位需求融入人才培养计划，优化专业人才培养方案。

调整教学内容和课程体系，把职业资格证书标准纳入课程教学计划之中，实现职业标准和专业标准相融合，使学生在完成专业学历教育的同时，达到职业资格标准。

校企联合成立课程开发小组，以社会需求为基础、工作任务为参照、职业能力分析为依据，兼顾学历教育与职业技能鉴定，构建与国家职业标准相衔接的项目化课程体系，并依据工作任务和职业能力，确定课程教学内容和教学目标，制订课程标准，确定教学方案，设计教学环境，开发各类教学资源。

开发“双证”课程，将课程内容和职业资格能力相融合。

改革教学模式，将课堂教学和实践教学相融合，理论教学与实践教学“一体化”；通过学中做、做中学，突出职业岗位能力培养和职业素养养成。

校企联合共同组织实施教学过程，严格按照企业工作流程设计工作任务，引入电力营业厅、95598客户服务热线等企业现场工作标准化作业步骤，使学生在学校就能熟悉企业的工作流程，掌握工作过程中的实践知识。

完善人才培养质量评价体系，将人才培养标准和行业企业要求相融合，吸纳行业企业参与人才培养质量评价, 由校企联合评价毕业生质量。

引入第三方评价机构对毕业生进行跟踪调查，收集用人单位对毕业生的反馈信息，将就业质量、企业满意度作为衡量人才培养质量的核心指标。

在行业、企业调研基础上，确定市场营销（电力营销方向）专业毕业生就业岗位群；由专业建设委员会进行就业岗位群整体化的分析与描述，明确岗位工作任务和职业能力要求；根据典型工作任务的教育价值、相关性对典型工作任务进行合并分解，形成模块化的专业核心课程；并以典型工作任务掌握的难易程度和操作频度为依据分配课时，实现“职业能力递进式”人才培养模式。

课程体系设置为三大模块：模块一为基本职业能力模块，模块二为市场营销职业能力模块，模块三为电力方向职业能力模块。

三大模块关系如图2所示，校企共育将贯穿始终。

图2 课程体系三大模块基本职业能力模块：主要是通过公共必修课引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，使学生成长为身心健康的社会人，能够顺利进行社会交往，具备社会责任感。

另外培养学生具有相应的英语听说读写能力、计算机应用能力和商务文书写作能力。

市场营销职业能力模块：将引导学生从市场营销门外汉向市场营销业内人士转化，构成这一模块的课程内容具有通识性和基础性，是不论哪个行业的市场营销岗位都需要了解和掌握的专业知识和技能，如SWOT分析、市场调研、营销策划、消费者行为分析、经济数据分析、相关经济法律条款、谈判技巧等。

在实施实践教学的过程中注重引进行业企业的专业人士共同参与实践项目。

电力方向职业能力模块：在市场营销职业能力模块的基础上，针对毕业生集中的电力营销和电力设备销售这两个主要就业方向，明确典型岗位工作任务，提炼出对应的职业能力要求及标准，并在此基础上进行专业课程体系重构，修订相应的专业课程标准。

这一模块是我校市场营销专业学生明显区别于普通市场营销专业学生的特色所在，也是他们在就业市场上获得用人单位好评的核心竞争力。

该模块设计的思路如图3：市场营销（电力方向）专业课程体系如图4所示：图4 市场营销（电力营销方向）专业课程体系（二）职业岗位核心能力分析1. 职业岗位群分析据统计，我校市场营销（电力方向）专业的毕业生主要从事电力公司的电力营销工作和电力设备企业的销售工作。

本专业毕业生主要面向电力营业厅、95598客服中心、抄表核算收费班组、电力设备企业销售岗位，要求学生具备较高的电力方向职业能力，并能适应电力公司相关部门其他岗位和普通企业销售部门等岗位。

2. 职业岗位核心能力分析通过对职业岗位群所包含的职业能力、岗位典型工作任务逐一分析，明确各岗位典型工作任务对应职业能力要求，如表2所示。

表2 市场营销（电力方向）专业职业岗位核心能力分析表（三）实践教学体系设计本专业实践教学分为五个环节：认识实习环节、基本职业能力培养实训环节、市场营销职业能力培养实训环节、电力方向职业能力培养实训环节和顶岗实习。

实践教学体系以校内实训室和校外实习基地为依托，与“职业能力递进式”人才培养模式有效结合，实行从课堂内延伸到课堂外的渐进式全程实践模式。

认识实习环节安排在正式学习专业课前，通过带领学生到电力公司电力营销相关岗位（电力营业厅、95598客服中心和抄核收班组）和商业企业营销部门进行参观和现场交流，请企业专家进校给学生举行专业讲座，让学生对自己今后要从事的工作有一个感性的认知，为今后学好专业课程打好基础。

基本职业能力培养实训环节包含就业指导实训和计算机基础实训。

这一环节让学生具备必备的求职技巧和现代办公能力。

市场营销职业能力培养实训环节包含市场调研实训、市场营销综合训练平台实训、职业形象设计实训、营销策划实训、营销策划物理沙盘实训、创业理论与实务实训、职业技能鉴定（营销师四级）实训。

这一环节使得学生可以将在课堂上所学的营销专业知识用于实践操作，在实训过程中体会寻找理论和实际的结合点。

同时注意跟职业技能鉴定（营销师四级）实操部分相结合，锻炼其相应的职业能力，帮助他们顺利通过职鉴考试。

电力方向职业能力培养实训环节包含电工工艺实训、电力客户服务实训、五笔录入实训、职业技能鉴定（抄核收中级工）实训。

这个环节是针对学生的主要就业岗位设计的、完全按照企业工作场景打造的实训环节，学生通过有针对性的实训可以快速提升电力方向的职业核心能力。

同时学生还要在这一环节获取职鉴对应的证书。

顶岗实习安排在最后一个学期，学生到达企业开始正式以职业人的身份上班。

通过一学期的顶岗实习，使得学生在毕业后完全可以迅速适应职场环境、调整就业心态，实现职场与学校的无缝对接。

通过认识实习、基本职业能力培养实训环节、市场营销职业能力培养实训环节、电力方向职业能力培养实训环节和顶岗实习的逐层递进的实训环节的实施,使学生把市场营销基本理论知识和实际操作技能相互融通，有针对性的为从事将来从事电力方向的营销岗位工作奠定良好基础。

图5 市场营销（电力营销方向）专业实践教学体系（四）课程设置表3 市场营销（电力方向）专业课程设置表4 市场营销（电力营销方向）专业核心课程描述七、教学进程安排表6 素质拓展选修课安排表备注：素质拓展选修课由学校教务处和素质教学部统一组织，每学期在规定的时间内开设相关的素质拓展类课程或活动，由学生根据自己的兴趣和爱好进行选修，并在修业年限内至少取得选修学分4分。