收款机常见故障
点钞机常见故障及解决方法
点钞机常见故障及解决方法一、点钞机无法启动1. 检查电源插头是否插好，电源线是否接触良好；2. 检查电源开关是否处于开启状态；3. 检查电源是否正常供电，可以尝试更换插座或使用电压表检测电源电压；4. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机内部的电路故障，需要联系专业维修人员进行检修。
二、点钞机显示屏无法显示或显示不正常1. 检查显示屏连接是否松动或有杂质进入，可以尝试重新连接或清洁；2. 检查显示屏是否受到阳光直射或强光照射，可以调整点钞机的位置或遮挡阳光；3. 如果以上问题都排除了，可能是显示屏内部故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换显示屏。
三、点钞机出现卡钞或卡币现象1. 检查点钞机内部是否有异物或杂质，可以使用吸尘器或软刷清洁；2. 检查点钞机的传感器是否灵敏，可以用纸币或卡片进行测试；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的机械部件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换零部件。
四、点钞机出现误差较大的情况1. 检查点钞机的传感器是否出现故障，可以使用专业的清洁剂或清洁卡进行清洁；2. 检查点钞机的传感器是否调整正确，可以根据使用说明书进行调整；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的软件或硬件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或升级。
五、点钞机出现卡纸或卡币现象1. 检查点钞机的进钞口和出钞口是否有纸屑或杂物堵塞，可以使用吸尘器或软刷进行清理；2. 检查纸币是否叠放过多，可以减少纸币的叠放数量；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的机械部件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换零部件。
六、点钞机出现计数错误的情况1. 检查点钞机的传感器是否清洁，可以使用专业的清洁剂或清洁卡进行清洁；2. 检查点钞机的传感器是否调整正确，可以根据使用说明书进行调整；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的软件或硬件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或升级。
总结起来，点钞机常见的故障包括无法启动、显示屏异常、卡钞或卡币、误差较大、卡纸或卡币、计数错误等。
收银机常见故障处理
1.开不开机器或屏幕无显示。
2.开机进不了操作系统。
3.开机进不了收款系统。
此项内容要求计算机专业知识比较高，学生操作起来比较难， 可以降低对学生的要求。对于需要重装系统的可以不做要求。
（三）收银机异常情况处理（15’）
1.前台销售窗口提示“该商品不存在”。
2.商品标价与系统显示价格不符。
3.商品条码扫描无效
4.收银机不能连网销售
（四）收银机死机故障处理（5’）
在收款作业中，当遇到收银机突然死机不能正常工作时，立即按【ALT+CTRL+SHIFT】三个键，终止程序运行，重新启动收银机；或是热启动收银机，重新登录操作。有时在打印机没纸的情况下，收银机会出现暂停的状态，仿佛死机一般，其实这是由打印机造成的电脑假死机，这种情况下重新装好打印纸即可解决问题。
①检查钱箱是否上锁。
②检查钱箱后的数据线是否与打印机钱箱接口相连接。
③检查钱箱内部电磁阀是否损坏；
④钱箱内抽屉是否被异物卡住了。
⑤检查钱箱底部的应急开启杆是否被挤住。
（七）其他异常情况处理（5’）
当出现交易结算正常但打印机不打印的情况时，检查打印机的设置，在“前台管理”的“POS机设置”中将“打印机端口”打开，并设置正确的“打印机型号”，默认选项为：DIYPOS58，并口1。
3.收银机死机故障处理
4.扫描器扫描故障处理
5.钱箱故障处理
难 点
收银机操作故障处理
教学媒体
收银实务多媒体课件
教学方法
演示法 讲授法 分组讨论演练法
课前准备
教师பைடு நூலகம்
学生
通过课代表布置学生预习教材上关于收银机常见故障的处理内容。
收银机常见故障及处理方法
收银机常见故障及处理方法一、并口打印机（一般指前台小票打印机）1、不打印1.1 检查打印机是否通电开机，是否有纸.(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错)1。
2 检查打印机是否可以打自检页（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，则硬件故障。
1。
3按电脑的开始—运行，输入cmd,按确定，输入dir >prn 回车,看打印机是否出纸,若不出纸，则并口线未接好或者硬件故障。
2、打印卡纸、出一半字、打印不出字2。
1检查收银纸是否装正确、打印机是否盖好、滚轴是否有问题。
检查打印头是否有小纸屑卡住，用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头，然后再测试自检页。
如果在这些操作后还是原来的故障现象，则打印头或主板故障。
3、打印出乱码、打印不停3.1检查自检页是否正常（方法：将小票机关机，按住出纸键(FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行,维修硬件。
3.2更换并口线.3.3清除打印任务.3。
4检查电源供电是否不足,若店里不止一台打印机，更换电源线看是否正常.如果在这些操作后还是原来的故障现象,则硬件故障。
二、网口打印机（一般指厨房打印机)1.不打印1.1检查电源是否通电开机，是否有纸.（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）1。
2检查是否可以打自检页：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键。
若不行,则硬件故障.1.3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的，检查打印服务器(如美食杰V5是)是否打开. 1。
4检查网线是否连接好：自检页上有该网口打印机的IP地址,连接好打印机后，开始-运行—输入“cmd”后确定--—-1。
5检查菜品是否选择厨打。
以美食杰餐饮V5为例：选择单品信息，1.6检查IP是否设置正确。
首先,收银机的IP地址和打印机的IP地址必须在一个网段，打印机信息中的打印机IP是否与打印机自检页上的IP地址一致,打印自检页方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关,松掉出纸键。
税控收款机远程抄报常见问题
税控收款机远程抄报常见问题常见问题及处理方法：一、进行读卡操作时，系统提示“未检测到读卡器”原因：进入设备管理器查看有USB设备前有黄色感叹号，双击查看详细信息提示“无法加载设备驱动”。
由于系统问题导致无法加载驱动，读卡器不能正常工作解决办法：重装操作系统或更换另外一台能上网的电脑进行操作二、进行读卡操作时，提示“未检测到卡”原因：插卡方向错或未插入用户卡解决办法：重新插拔用户卡，卡片芯片向上向前插入读卡器三、报税数据上传时，系统提示“CA初始化操作失败”原因：1、U棒接触不良或进入睡眠状态2、证书管理器（或证书助手）版本不正确3、U棒插错4、U棒故障解决方法：1、重新插拔U棒2、安装对应版本的证书管理器（或证书助手）3、检查U棒是否为注册时使用的U棒4、更换U棒四、报税数据上传时提示“无法连接到服务器”或“无法解析主机名称”原因：网络设置问题或网络不通或服务器故障解决办法：1、检查网络设置：打开远程抄报软件菜单“系统管理”内的“网络设置”，将服务器地址修改为“”（不包括引号），其他设置不要修改，然后点击“网络设置”按钮，提示“网络设置成功”后再上传2、检查远程抄报软件所安装的电脑是否能够正常上网3、检查局域网设置（例如8200端口是否被禁用）4、遇服务器故障需过一段时间后再进行上传报税数据五、下载报税结果时，系统提示“报税数据密文解密失败”原因：1、本地使用的企业证书私钥与税局留存的企业证书公钥不匹配或本地使用的税局公钥与对应税局的私钥不匹配2、CA证书故障解决办法：1、在税控收款机远程抄报客户端内进行CA证书更新，使客户端与税局端的密钥保持一致2、更换CA证书。
点钞机常见故障排除大全
更换电源板
开机大电机转，接钞轮/、转
信号线插子脱落
重新插好信号线插子
显示器缺笔
数码管坏
更换显示器
报警无声音
蜂鸣器损坏
更换蜂鸣器
保险丝烧毁
电源板损坏
更换电源板
大电机损坏
［更换大电机
电源变压器损坏
更换电源变压器
启动时其它正常显示器无显示
显示器连接线接触不好或显示器不行
重新插好或更换显示器连接线、更换显示器
更换紫光管
紫光传感器插头接触不良
重新插好插头
磁性误报
磁头彳口P习习
逆时针调节电位器
磁头插头接触不良
重新插好插头
磁头间隙太大
［调小间隙:
磁路放大器异常
更换主板
磁性漏报
槽轮上有杂物干扰
启动机器用毛刷清除杂物
磁头比较电压过低
［调图磁头比较电压
磁头损坏
更换磁头
主板与电源板的电源连线接触不良
重新插好插座
接收管电压偏差
调节相应电位器
计数少张
喂钞台磨擦力过松
顺时针调节喂钞台旋钮
计数对管白灰尘
用毛刷清除灰尘
不启动
启动光耦连接线脱落
重新插好启动光耦各段接插件
自动清冷对管插子接触不良或损坏
重新插好清零插子或更换对管
喂钞台调节过紧或纸币卡住
逆时针调松喂钞台或清除纸币
启动光耦损坏
更换启动光耦
电源板损坏
［更换电源板;
大电机转动慢震动
点钞机常见故障排除大全
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目前市场上点钞机品种繁多，大多产品比较成熟，除了个别小机型，低价
型的产品返修率较高外，其他产品都还比较稳定。但仍然会偶尔出现一些问题,
如何应对各类收银系统故障问题
如何应对各类收银系统故障问题收银系统故障对于商家来说是一种常见而又十分棘手的问题。
一旦出现故障，不仅会影响工作效率，还可能导致损失和不满意的顾客。
因此，合理应对各类收银系统故障问题显得尤为重要。
本文将介绍几种常见的收银系统故障以及应对措施，以帮助商家更好地处理这些问题。
一、收银机无法开机当收银系统无法开机时，首先应该检查电源线是否插好，以确保电源供应正常。
如果电源线插好但仍无法开机，可以尝试更换电源插座或者检查电源线是否有损坏。
此外，还可以尝试使用备用电源适配器来检验电源适配器是否损坏。
如果以上方法均无效，那么可能需要寻求专业修理服务。
二、打印机无法正常工作打印机故障是收银系统常见的问题之一。
当打印机出现故障时，首先应检查纸张是否正常放置，并确保打印机连接到电源和收银系统。
如果这些检查都没有解决问题，那么可以尝试打印测试页面来确定是软件问题还是硬件问题。
如果是软件问题，可以尝试重新安装或更新打印机驱动程序。
如果是硬件问题，可能需要更换打印头或者寻求专业维修服务。
三、POS机无法联网POS机无法联网是商家常常面临的问题之一。
首先应检查网络线是否插紧、是否存在损坏。
如果网络线正常，那么可以尝试重启POS机和路由器来解决问题。
另外，还可以尝试更换网络线或者重新设置网络连接。
如果以上方法都无效，可以联系网络服务提供商或者POS机厂家寻求专业帮助。
四、软件崩溃或反应缓慢当收银软件出现崩溃或者反应缓慢时，首先应该尝试重新启动软件。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装或者更新软件版本。
此外，还可以检查计算机是否存在病毒或者恶意软件，以确保系统的安全性。
如果问题依然没有解决，可以联系软件供应商或者技术支持团队获取帮助。
五、数据丢失或者错误数据丢失或者错误是收银系统故障中最令人担忧的问题之一。
为了防止数据丢失，商家可以定期备份数据并存储在安全的地方。
如果发生数据丢失或者错误，可以尝试从备份恢复数据或者联系专业数据恢复服务。
pos收款机常见故障分析
Pos收款机常见故障分析购买POS收款机时候都会选择性价比相对高产品，但是难免会出现意外状况，如何防止故障出现频率，让我们一同了解一下：1、故障：散热不良；分析：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。
工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。
CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”；2、故障：移动不当；分析：在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动；3、故障：灰尘杀手；分析：机器内灰尘过多也会引起死机故障。
如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机；4、故障：设备不匹配；分析：如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机；5、故障：软硬件不兼容；分析：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题;6、故障：内存条故障；分析：主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。
应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题；7、故障：硬盘故障；分析：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。
这样机器在运行时就很容易发生死机。
可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
另外对于在不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS 中硬盘运行方式的设定；8、故障：CPU超频；分析：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。
究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。
收款机常见故障判定及解决方法
收款机常见故障判定及解决方法
1、收款机示器不亮：
判定：通常在收款机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出(表现为显示器显示为红灯)，此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮。
故障原因：通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。
2、收款机时间错误：
判定：当收款机在正常收款状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误。
故障原因：该收款机先于SCO服务器开机、该收款机单机、程序错误。
检查方法：首先在发现收款机时间错误时，立即将收款机重新启动进入收款系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，如单机可参照(一)，1节中关于收款机单机的方法进行检查;如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS 修改本机的时间，具体方法如下：在收款机接上PC键盘，在开始时按DELETE 键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收款机即可。
3、顾客显示屏无法显示：
判定：顾客显示屏突然无法显示，可以判定为顾客显示屏故障。
故障原因：顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏。
检查方法：将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示，如能正常显示则逐一更换主机接口与COM3口，如硬件更换均无故障可检查程序。
目前除邮通保修的设备外，顾客显示屏的硬件损坏不做维修。
07.乐收银常见故障处理
乐收银常见故障处理一、做交易时，机具提示“终端未签到”？当您遇到此提示，说明您的机具当日没有执行签到操作，请执行完签到操作后即可使用。
二、做交易时，长时间收不到应答，机具提示“交易超时”？由于收单行或者银联网络的通讯故障，可能会出现交易超时的情况，您可以过几分钟后重试，也可以请客户换张卡重刷。
三、为什么刷信用卡进行交易时，机具提示“限制信用卡交易”？由于您的商户结算账户是个人账户，按照人民银行的相关规定，您的终端不能受理信用卡刷卡，可以请您的客户使用借记卡支付货款。
四、刷某些借记卡时，机具提示“不支持此功能”，返回应答码“40”或“05”？出现此问题是由于借记卡的发卡行不支持电话支付终端交易，您可以拨打我们的客服电话反映此问题，我们将及时为您解决，您也可以请客户使用别的银行的借记卡支付。
如果对方使用的是民生银行借记卡，该问题不会出现。
五、收款时，对方账户已经扣款，但是我的账户没有收到货款？交易成功后，我们的实时入账可能会晚几分钟的时间，也可能由于对方行或者银联网络的缘故，导致实时入账失败。
如果之后您一直没有收到货款，请确认机具是否打单成功，如果已经打单，您可以放心的将货物交给客户，我们会在接下来的几个工作日内，自动将货款存到您的结算账户中；如果打单失败，请不要发货，在这种情况下，您可以请客户再次刷卡，或者使用现金支付货款，我们会将已扣的货款退回给持卡人。
六、使用余额查询功能时，某些借记卡查询不到余额，或提示错误？出现此提示，是由于部分借记卡的发卡行不支持使用POS进行余额查询的功能，但是不会影响消费，您可以继续收款操作。
如果对方使用的是民生银行借记卡，该问题不会出现。
七、使用付款功能时，机具提示“汇入账号未签约”？为了您的资金安全，对于汇入账户，要求先在我行进行签约，出现此提示说明您要汇入的账户没有在我行进行过签约，对于汇款账户的签约您可以在申请机具时预先填写到申请表中，也可以在事后进行补签约或者签约修改。
点钞机常见故障现象与解决办法
点钞机常见故障现象与解决办法目录一、计数不准二、显示屏不亮三、电机故障四、不计数五、下钞走偏六、金额累加错误七、面额显示错误八、紫光灯不亮九、显示乱码十、误报十一、小电机不转十二、漏报十三、白纸都不报警十四、开机后显示屏的灯全亮，死机十五、进钞感应迟钝十六、开机不自检十七、不复位、不清零十八、电机反转十九、电机颤抖二十、噪音大二十一、显示不全二十二、卡钞/堵钞/飞钞二十三、开机长鸣二十五、下钞不顺畅.一、计数不准计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100张，而显示的只的40张、70张者85张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100张，计数显示只有98张、99张。
我们常见到的是第二种故障现象。
第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。
首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。
跟在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。
如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。
第二种故障解决办法：计数不准是我们常见的点钞机故障现象，计数不准我们一般是指少计。
计数准确与否最主要是由下钞台决定的。
我们首先须了解下钞台的结构组成原理，下钞台由下钞板、阻力橡皮、滑钞舌、滑钞板、调节螺丝、平衡装置、捻钞胶圈、捻钞轮芯等组成。
而阻力橡皮、滑钞舌、调节螺丝、捻钞胶圈将决定下钞准确与否。
首先要保证阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要将阻力橡皮调转反面使用或更换新配件；滑钞舌的位置装配不能过前或过后，如若过前，则会容易使两张一下被捻走，造成计数不准，如若过后，则会下钞不顺畅，下钞慢；调节螺丝将会决定整个下钞台的拉力大小，顺时针调整调节螺丝，使调节螺丝往下沉，则会顶起下钞台，那么拉力将会增大，逆时针调整调节螺丝，使调节螺丝往上升，则会降低下钞台，那么拉力将会减小，如果拉力过小，则会计数不准，如果拉力过大，则会使钞票起皱；捻钞胶圈是一种带齿的橡胶轮，如果表面的齿磨平了或者沾上了一些油渍污垢，则会使摩擦力减小或打滑，最终导致计数不准，故须将捻钞胶圈更换新件。
点钞机常见故障及解决方法
点钞机组成：下钞、传感器、接钞、传动、机架、电子电路常见故障分析1、误报：（1）码盘积灰/码盘传感器损坏。
（2）斜钞：下钞左右力度不平衡。
（3）磁头间隙、磁头损坏。
（4）钢轮间隙。
（5）7905损坏，张张报2、大电机不转：（1）水泥电阻有问题。
（2）大电机损坏。
（3）电机传动带断或脱落。
（4）启动电容损坏，遮住启动光耦（下钞传感器），用力带动电机轮，若电机工作，则为启动电容坏，更换。
（5）控制电路故障，使用排除法，一级一级检测，BT136损坏可能行大。
（6）大电机损坏或老化无力，更换大电机3、任何钞都不报警：（1）普通机中小磁头损坏。
（2）计数管损坏4、不显示张数：计数管有问题5、计数不准：（1）轮与阻力橡皮之间的摩擦力不够，调整或更换接钞轮或阻力橡皮。
（2）下钞轮或阻力橡皮严重磨损，更换。
（3）五指钢片位置过前，后移。
6、多计数：（1）计数管积尘或没对准。
（2）计数管穿透过强，调低发射功率。
（3）斜钞7、开机后不能停机：（1）启动光耦有异物或灰尘遮挡。
（2）电路有故障，启动光耦无问题的情况下，控制电路中的双向硅BT136坏的机会多，更换。
（3）强光照射启动光耦，避免强光直接照到启动光耦（4）BT之间的过压保护电容104损坏8、开机没电：（1）保险丝断，更换。
（2）电源插座接触不良，连线松断。
（3）变压器没工作，检查是否烧坏，测量输出端。
（4）7805稳压器不工作，测量7805输入端与输出端是否正常，测CPU上有+5V 为正常。
（5）晶振损坏或虚焊，CPU工作电压正常则为晶振虚焊或损坏，重焊或跟换9、报警无响声：更换轰鸣器(小喇叭)10、接钞轮不转：（1）882、2500、502芯片损坏（2）小电机损坏或老化，更换。
（3）传动带断，更换O型圈11、开机死机，长鸣：（1）晶振，虚焊或损坏。
（2）芯片，接触不良或损坏12、过钞声音很大：检查钢轮是否有污垢、大电机、小电机，下钞轮松紧度13、QL—2008（普通机）不抓假：受干扰，拔掉中小磁头线14、开机烧保险丝：（1）变压器烧坏。
POS收款机 条码打印机 条码扫描 常见问题解决方案
问:无法开机的原因及解决方法答:1)检查电源是否有电，电源线是否插好2)检查保险丝能否正常工作3)检查电源板能否正常工作4)检查主板的插线是否插好，从而判断主板能否工作5)开机了，听见主板上的蜂鸣器也响了，但是屏幕不亮，检查连接屏幕的排线是否能正常工作问:无法通讯答:1)，电脑软件上设置的秤号与电子秤上的不一致2)，电脑通讯的参数不对应3)，通讯方式选择不正确4)，用RS-232通讯时，RS-232线的接线顺序不是2-2，3-3，5-5；COM口不对应5)用网线通讯时，网线没有插好。
6)网卡的线序不对或未接交换机7)运行多个软件，如，Lantronix,LBS,Telecharge 8)用网线通讯时，电子秤上的IP地址与电脑软件上的电子秤IP地址不对应9)网卡没有焊点有虚焊10)网卡或主板不良问:打印问题答:1)，打印模糊：打印头不良、打印头上有污物（需用酒精清洗）、所用的纸张不好2)，走纸不正常：纸张没有放好、光电感应器读数过高或过低、下边距不合适、光电感应器不良、打印机接口板上的可调电阻(蓝色的)不良问:秤重问题答:1)，显屏显示ZERO ERROR(零点错误，无法归零)：开机的时候没有放秤盘、传感器有损伤、传感器与主板想连接的排线没有插好、传感器的排线端子线序不对2)，秤重不准：传感器有问题、传感器的排线端子线序不对、主板不良、放重物在秤上，传感器与保护螺丝靠在一起(即线位问题)、上铝支架没有安装好。
问:为什么KB95键盘在使用一段时间后，所定义的按键内容会丢失？答:答：大多数情况下是受静电干扰而导致的。
现今世界上大多数的可编程键盘（包括IBM，海信等）都存在这个问题。
虽然键盘中带有静电保护功能，但是如果机器没有接地，问题还是有可能出现的。
所以建议用户在定义键盘按键时，把键盘内容保存为一个文件，以备下次键盘数据丢失时恢复（具体方法可参照键盘使用说明书）。
问:为什么KB95在“UCDOS”下按一个字母会重复出现两个字母？答:答：本键盘发送按键时，内部运作是：发送一个字母，再发送一个该字母断开码。
收款机最常见的七类故障原因
收款机最常见的七类故障原因
1、收银机的时间错误：当收银机在正常收银的状态下显示的时间与北京正常的时间不一致的话可以判定该收银机的时间错误。
2、收银机显示器无法显示画面：通常在收银机连接正常的情况下接通电源后，收银主机已经通电但是显示器却显示为无信号输出（显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮的。
3、收银机在工作时死机：通常收银机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该收银机死机，为硬件引起的原因。
4、收银机处于单机状态：通常当收银机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收银程序显示为单机时，可以判定收银机处于单机状态
5、小票打印机卡纸：当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为小票打印机卡纸。
6、其他特征故障：特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障，例如：打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示（即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示）、键盘打不出字（键盘线与主板键盘口，键盘薄膜均正常，）、按开款箱键打不开款箱等属于此类故障的都采取更换设备的检查办法。
超市自助收银机常见故障和解决方法
超市自助收银机常见故障和解决方法
1.打印故障：有时自助收银机会出现打印不清晰或打印纸卡住的情况。
此时，首先可以检查打印机是否正常连接，打开收银机，打印机是否打开。
如果以上问题没有解决，可以尝试更换打印纸卷或者进行打印机的清洁。
2.屏幕故障：自助收银机的屏幕可能会出现不显示或显示异常的情况。
首先可以尝试重启收银机，如果问题依旧，可以检查连接是否正常，以及
屏幕是否受到损坏。
如果连接正常，可以尝试进行屏幕的校准或者重置。
在日常使用中，超市的管理人员应该定期对自助收银机进行检查和维护，预防故障的发生。
同时，维修人员也应该及时响应超市的故障报修，
尽快解决问题，确保超市的正常运营。
总之，超市自助收银机在提高超市效率的同时，也会出现一些常见的
故障。
通过及时的维护和有效的解决方法，可以减少故障对超市运营的影响，提高顾客的体验。
分析POS收款机死机原因及处理办法总结
分析POS收款机死机原因及处理办法总结死机是POS收款机或者电脑故障中最为常见的一种，同时它也是最令人头疼的一种。
因为其故障点可大可小，而且产生死机的原因有很多种，另外其故障现象也是多种多样的，大约把故障现象总的归为两大类——规律性死机和随机性死机。
至于死机现象给人的主观表现多为“蓝屏”、画面“定格”无反应（同时鼠标和键盘也无法输入）、经常出现非法操作（或强行关闭某程序）、在进入操作系统前就已失去反应等,注意要区别系统慢，要等待，这类不属于死机，只是处理能力不符合你的使用。
乍看上去死机故障好象很“可怕”，但其故障原因永远也脱离不了硬件与软件这两方面，所以说我们只要知道具体的故障原因就完全可以“摆平”死机故障，甚至将其杜绝。
下面就以出现死机故障的前提“条件”来分类说明一下电脑“死机”的原因及其处理方法（结合故障现象），希望对大家会有一些帮助。
第一类情况：在正常使用的情况下偶尔出现死机故障且日益频繁，或突然出现死机故障后就频繁出现。
1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障一台新POS在我国的一般城市商场中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。
另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。
所以说最好是一年对电脑进行一次除尘，当然，要专业人士来操作除尘，以免造成其它故障，当然，平时保持机器的洁净也是一个非常不错的措施。
2、因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”故障CPU、显卡、硬盘、电源等硬件在工作中发热量都是非常大的，好在它们多数都拥有自己的散热风扇，所以通常并不会因此而发生死机现象，但如果风扇上的灰尘过多或润滑不良或磨损严重或严重老化的话，那么这些硬件设备的散热就存在问题了，久而久之，随着情况的不断恶化，就会出现在开机使用一段时间后频繁死机或重启的现象。
点钞机常见的故障及解决方法
点钞机常见的故障及解决方法目录一、计数不准 (2)二、显示屏不亮 (3)三、电机故障 (3)四、不计数 (4)五、下钞走偏 (4)六、金额累加错误 (5)七、面额显示错误 (5)八、紫光灯不亮 (5)九、显示乱码 (5)十、误报 (6)十一、小电机不转 (7)十二、漏报 (8)十三、白纸都不报警 (8)十四、开机后显示屏的灯全亮，死机 (9)十五、进钞感应迟钝 (9)十六、开机不自检 (9)十七、不复位、不清零 (9)十八、电机反转 (9)十九、电机颤抖 (9)二十、噪音大 (10)二十一、显示不全 (10)二十二、卡钞/堵钞/飞钞 (10)二十三、开机长鸣 (10)二十五、下钞不顺畅 (10)一、计数不准计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100 张，而显示的只的40张、70 张或者85 张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100 张，计数显示只有98 张、99 张。
我们常见到的是第二种故障现象。
第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。
首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V 左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。
跟着在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。
如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。
第二种故障解决办法：计数不准是我们常见的点钞机故障现象，计数不准我们一般是指少计。
计数准确与否最主要是由下钞台决定的。
我们首先须了解下钞台的结构组成原理，下钞台由下钞板、阻力橡皮、滑钞舌、滑钞板、调节螺丝、平衡装置、捻钞胶圈、捻钞轮芯等组成。
而阻力橡皮、滑钞舌、调节螺丝、捻钞胶圈将决定下钞准确与否。
首先要保证阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要将阻力橡皮调转反面使用或更换新配件；滑钞舌的位置装配不能过前或过后，如若过前，则会容易使两张一下被捻走，造成计数不准，如若过后，则会下钞不顺畅，下钞慢；调节螺丝将会决定整个下钞台的拉力大小，顺时针调整调节螺丝，使调节螺丝往下沉，则会顶起下钞台，那么拉力将会增大，逆时针调整调节螺丝，使调节螺丝往上升，则会降低下钞台，那么拉力将会减小，如果拉力过小，则会计数不准，如果拉力过大，则会使钞票起皱；捻钞胶圈是一种带齿的橡胶轮，如果表面的齿磨平了或者沾上了一些油渍污垢，则会使摩擦力减小或打滑，最终导致计数不准，故须将捻钞胶圈更换新件。
中崎收款机及打印机故障处理
ECR3.0常见问题和处理方法软件问题：1.上传店标后，店标打印不出来。
将自制的店标通过后台软件下载到收款机，本机支持分辨率大小为384*200，保存为BMP格式的文件。
上传成功后，进入收款机将“店标打印”开启，重新启动系统即可。
2.后台软件上传不了数据后台提示“数据读取超时，重新再试一次”：①检测电脑设备是否正常；②查看收款机和软件的波特率是否一致；③电子收款机不能在销售界面上传数据；④建议重新启动收款机系统刷新。
软件提示“无效的端口号”：①检查电脑是否检查到了端口；②软件里面的通讯端口设置错误。
软件提示“数据类型不匹配”：①查看被导入的EXCEL表里的PLU编号里是否有非数字字符，如*、/等。
3.ECR3.0外接打印机及接线方法可连接两台打印机，兼容58系列、80系列、76针打串口打印机，由于打印机连接厨打是可选功能，因此公司不配备厨房打印机，厨房打印机连接线需客户自己制作，长度支持15米以内。
以下是厨房打印线的制作方案：①9PIN123456789串口A-TXD RXD-GND----串口B GND-TXD RXD-----②25PIN234567891011 1GND TXD RXD--DSR GND----串口A：9PIN的2脚与25PIN的3脚相接9PIN的3脚与25PIN的2脚相接9PIN的5脚与25PIN的7脚相接串口B：9PIN的1脚与25PIN的7脚相接9PIN的3脚与25PIN的3脚相接9PIN的4脚与25PIN的2脚相接测试通信方法：打开收款机，按[小计]键，如果通讯成功，打印机会出纸。
连接之后，还要进入收款机的[打印设置]-[外接打印机]，把端口选择为厨房打印机即可。
4.连接两台打印机时，厨房打印机分单打印。
①不同的商品分属两个不同的部类；②进入”打印设置”把两个端口设置为连接厨房打印机；③再把两个部类的厨打设置为两个不同的端口。
5.软件里面查看报表数据，显示空数据。
如果软件里面没有PLU资料和销售数据，报表就会为空①从ECR把PLU、部类、销售数据更新到软件；②进入软件的报表统计，选择时间段查看和打印。
收款机的常见故障与排除方法
电子收款机的操作技能
3.打印机不打印或报警 打印机不打印时的检查步骤：首先,检查打印机是否开启(将打印机开启后如果 问题仍然未解决请执行下一步)；其次,检查打印电缆是否接好(确认打印电缆接好后 如果问题仍然未解决请执行下一步)；再次,是否有打印纸(确认有打印纸后如果问题 仍然未解决请执行下一步)；最后,重启收款机,在输入工号登录后系统会自动打印出 刚才未打印出的小票。 收款机报警常见的故障有两个：一个是由于打印机内尘土、纸屑过多,挡住传感 器,造成报警,这时应打开打印机盖,用吸尘器或吹风机清理打印机内部；另一个常见 原因是有物品压在收款机键盘上,造成持续报警。 4.收银箱卡住 收银员一般在每次交易后,将货币放在收银箱内,但如果放置过多,超出收银箱的 容纳量,有可能造成卡住。尽管有时放置过多货币没有卡住,也容易造成将货币落入 箱中抽屉后面。所以当货币量款机的操作技能
数据汇总及资料统计没有包括11 号台的资料) ,就将这台收款机当天的销售并为第 二天销售。这样操作之后,11 号台收款机在4 月8 号就不能再做销售。
5) 网络数据汇总时,系统需要对当天汇总数据进行校验。如进行汇总时,系统报 告实时数据和汇总数据不平情况,此时应该及时检查是否确实有数据未上传,确认并 处理后,可继续进行汇总。
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电子收款机的操作技能
5.条码扫描器故障 当条码扫描器扫描后,信息会传送给收款机,由于各种意外,可能造成无法正常通 讯。首先,可能连接扫描器和收款机的线路由于意外被碰掉或接口松脱,造成彼此无 法通讯；其次,由于意外造成扫描器端口死住,不再进行数据传输。这时一般可以将 扫描器电源断掉,再重新接通,对端口进行复位；再次,由于收款机端口部分死住,则 需要对收款机端口复位；最后,可能条码扫描器设置意外丢失,则需要重新设定扫描 器后才能继续使用。 对于不同型号的收款台机,还有一些不同的常见故障,需要依据具体情况,进行分 析解决。以上是针对二类三类收款机的常见故障和排除方法。
收款机常见故障判断及处理方法之：通讯不良
注：用串口通讯其波特率应为38400,下位机程序在72版以上的，机号一定要与被测收款机机号一致;若要用UDP以太网进行通讯，则要先确认端口设置项里通讯类别是否UDP被选中，IP是否为被测收银机的IP，电脑网卡的IP要与收银机IP前三段致，网络线联接要标准化。
解决方法：
a.重新设“端口设定”
b/c.维修或更换主板、电源通讯板、9D4P通讯线
3.试通讯正确但功能参数不能下载
故障原因：没清账
解决方法：清日报表
4.能上下载资料但不能更新程序
故障原因：
a.下位机程序文件不是有效文件
b.主板不良
解决方法：
a.下载正确有效的文件
收款机常见故障判断及处理方法之：通讯不良
收款机是现代商业企业所需的辅助管理设备，收款机主要应用在百货商场、超市、连锁店、宾馆、酒楼、美容院、书店、加油站、会所、食堂等消费行业。收款机使用久了就会出现一些故障，今天顶尖教大家怎么判断处理通讯不良的现像，具体方：
a.该电脑无串口
b.电脑串口被其它设备或病毒占用
解决方法：
a.换有带串口的电脑或使用转接线将其它端口转为串口
b.更换没被占用的串口或卸载被占用串口现重装，杀毒重装系统。
2.电脑端口正常但是不通讯（测试不通）
故障原因：
a.端口设置错误
b.9D4P通讯线不良
c.主板、电源通讯板不良
收银机钱箱问题的解决办法
收银机钱箱问题的解决办法
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。
这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。
3、收银机钱箱打开后很难关回去
先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出，如果泡沫已拿出的话，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这一种情况还是比较少见的。
4、钱箱弹不出但有响声？
请检查是否被卡住。
5、钱箱弹不出但又没响声？
请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。