会所 KTV 少爷奖罚制度

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ktv员工奖罚规章制度表

KTV员工奖罚规章制度表
一、奖励规定
1.优秀服务奖
–对员工出色的服务行为进行表扬，每个月评选一次，奖助金200元。

2.销售冠军奖
–每月评选最高销售额的员工，奖金500元。

3.团队合作奖
–每月选出最佳团队，团队成员均可获得一次度假假期或者200元奖金。

4.服务意识提升奖
–对投诉最少的员工进行表扬，奖金300元。

二、惩罚规定
1.迟到处罚
–超过10分钟迟到，每次罚款50元，连续三次将被扣除一个月绩效奖金。

2.旷工惩罚
–未提前请假擅自旷工，每次扣除当天工资，并处以口头警告。

3.服务态度差奖
–对于态度恶劣、投诉次数较高的员工，将面临降级或者停职惩罚。

4.私自调价处罚
–未取得管理层同意，私自调高价格以牟利，情节严重将开除。

三、其他规定
1.加班规定
–员工需提前向主管部门请假才能加班，加班需得到管理层批准。

2.礼仪规范
–员工需着正装上班，不得穿拖鞋、短裤等不得体服饰。

3.保密规定
–对于公司机密信息，员工需严格保密，违者将受到法律制裁。

四、奖罚执行
奖罚执行由公司人力资源部门负责，根据员工表现及公司运营情况执行奖罚规定，确保员工积极向上、遵纪守法，保持公司正常运转和良好形象。

ktv纪律奖罚制度

ktv纪律奖罚制度
KTV纪律奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范KTV员工行为，提高服务质量，维护公司形象，确
保经营秩序。

2. 本制度适用于KTV所有员工，包括全职、兼职及临时工作人员。

二、奖励制度
1. 优秀员工奖：每月评选表现突出的员工，给予奖金及荣誉证书。

2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进服务或提高效率的创新提案，一经
采纳，给予奖励。

3. 忠诚服务奖：对于长期服务公司并表现良好的员工，给予特别奖励。

三、惩罚制度
1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚
款处理。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度，给予相
应的经济处罚或职位调整。

3. 服务态度：服务态度恶劣，被顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款，并进行服务培训。

四、纪律规定
1. 着装要求：员工必须按照公司规定着装，保持整洁。

2. 工作期间：禁止在工作时间内使用个人手机、睡觉或从事与工作无
关的活动。

3. 顾客关系：严禁员工与顾客发生争执，应保持专业和礼貌。

五、奖罚执行
1. 奖罚决定由部门经理根据员工表现提出，并报人事部门审核。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚有异议时，可向人事部门提出申诉。

六、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由人事部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以法律法规为准。

3. 公司保留对本制度的最终解释权和修订权。

请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时需要根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

KTV少爷规章制度

KTV少爷规章制度一、仪容仪表：1.服装整齐干净：工作服必须整洁、不脏、不破损，保持良好的形象。

2.发型规范：男士应将发型整理得清爽干净，女士应注意发饰的搭配，不得过于夸张。

3.不得佩带夸张的饰品：如大面积的纹身、过大的耳环、多条项链等。

4.注意个人卫生：保持面部洁净，勤洗手，保持体味的清新等等。

二、服务规范：1.热情礼貌：在顾客到来时，要主动上前致以问候，并礼貌地引导顾客就座。

2.语言文明：与顾客交流时，使用文明用语，不使用粗俗、侮辱性语言。

3.能言善辩：对于顾客提出的问题和需求，要耐心解答，并给予专业建议和推荐。

5.不得搭讪和进行不当接触行为：要对顾客保持适当的距离，尊重顾客的隐私和个人空间。

三、工作要求：1.严守工作时间：按照规定的工作时间表，准时上班并完成工作任务，不得私自离岗或迟到早退。

2.保持工作区域整洁：定期清理及整理工作台面，保持KTV环境的整洁和卫生。

4.熟悉歌曲和设备：要了解KTV点歌系统和设备的操作方法，并了解常用的流行歌曲。

5.善于沟通协调：与其他同事保持良好的沟通协作，并协助解决顾客的问题和投诉。

四、禁止行为：1.禁止吸烟和饮酒：严禁在工作时间内吸烟或饮酒，保持良好的职业形象。

2.禁止违规操作设备：严禁擅自调节设备的音响效果、灯光效果等，需经过顾客同意后才能进行。

3.禁止私自与顾客发生不正当关系：要保持职业操守，不得与顾客发生私人关系，避免引发纠纷。

4.禁止借机索要和收受好处：不得向顾客索要小费、礼物或其他好处，以确保公正公开的服务流程。

五、奖惩制度：1.优秀员工奖励：对于表现出色的KTV少爷，可以给予表扬和奖励，如现金奖励、晋升机会等。

2.违规员工惩罚：对于违反规章制度的KTV少爷，可以进行警告、罚款、降职、停职等处理。

最后，作为一名KTV少爷，遵守以上规章制度，不仅能确保良好的工作秩序和顾客满意度，也能提高自身的职业素养和形象，为KTV场所的正常运营做出积极的贡献。

KTV奖罚制度（最新版）

KTV奖罚制度（最新版）KTV奖罚制度(最新版）KTV奖罚制度KTV奖罚制度奖惩制度一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现，特制定阿曼尼奖罚制度。

二、奖惩原则:奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。

三、奖励:分奖励，小功、大功、晋级。

四、有以下事迹之一者，给与嘉奖(奖励20元): 1. 模范遵守规章制度者;2. 勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终;3. 维护公司声誉有具体事实;4. 责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作;5. 刻苦钻研，提出具有建设性的意见。

五、有以下事迹之一者，给予记小功(奖励50元): 1. 因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得誉者; 2. 维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者; 3. 遇有突变，勇于负责并指挥得宜;4. 检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者;5. 为公司节约资金和原材料超过一定数额;6. 提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。

六、有以下事迹之一者，给予记大功(奖励100元): 1. 在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务; 2. 对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失;3. 为公司创造经济效益或节省费用降低经营成本作为较大成绩者;4. 研究发明并对公司有重大贡献。

5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。

七、有以下事迹者，给予晋级(奖励200元): 1. 有出色的组织能力并有一年以上管理经验; 2. 对于公司业务有特殊贡献;3. 十二个月内记大功二次;4. 具有其它特殊功绩。

八、奖励申报:由部门提出申请，人事行政部审核，总经理审批。

九、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。

十、公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。

处罚标准为:当事人100%;直接领导人20%;间接领导人5%。

ktv规章制度奖罚大全

ktv规章制度奖罚大全在KTV行业中，规章制度的建立和执行是确保经营秩序和顾客满意度的关键。

本文将介绍KTv规章制度的奖罚大全，以保证员工准则的遵守和服务质量的提升。

一、员工管理规定1. 出勤规定- 奖励：优秀员工连续出勤满三个月，可获得一次额外休息日。

- 处罚：迟到超过三次，每次罚款100元。

2. 仪容仪表规定- 奖励：员工每月外观评定全月优秀者，可获得一定奖金和荣誉证书。

- 处罚：员工外观评定不合格者，每次罚款50元，并要求及时整改。

3. 服务行为规范- 奖励：被顾客投诉的次数在一季度内为零者，每人奖励500元。

- 处罚：接连两个月被顾客投诉超过3次者，根据情况暂停工作并扣除相应工资。

二、顾客行为规定1. 秩序维护规定- 奖励：顾客在KTV内秩序良好且与员工和谐相处的，可获得一定额度的消费优惠券。

- 处罚：对恶意破坏设备、骚扰员工或其他顾客的顾客，将被暂时禁止入场。

2. 歌曲点播规定- 奖励：连续三次选择受欢迎的歌曲并被其他顾客点播，点歌者可获得一首免费点歌券。

- 处罚：频繁选择冷门或不受欢迎的歌曲排挤其他点歌者，将被限制一段时间内不能点歌。

三、设备维护规定1. 设备使用规范- 奖励：在使用设备时仔细阅读并按照说明操作的顾客，可获得一定额度的消费折扣。

- 处罚：恶意故意损坏设备者，将被要求赔偿并被禁止再次入场。

2. 卫生规范- 奖励：在卫生方面积极参与整理和保持卫生的员工，每月末可获得一定额度的奖金。

- 处罚：私自在场内吸烟、随地吐痰或乱扔垃圾者，将被立即劝离并不得再次入场。

四、社会公益规定1. 环境保护规范- 奖励：参与环保宣传活动并积极参与KTV环境保护的员工，将获得一定额度的奖励金。

- 处罚：在KTV内乱丢垃圾或私自破坏环境的顾客，将被劝离并不得再次入场。

2. 公益活动参与规定- 奖励：参与公益活动并发挥积极作用的员工，可获得一定额度的奖金和荣誉证书。

- 处罚：拒绝参与公益活动或对活动造成损失的员工，将被扣除相应工资并根据情况进行纪律处分。

ktv少爷规章制度

ktv少爷规章制度本站小编为你整理了多篇相关的《ktv少爷规章制度》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《ktv少爷规章制度》。

第一篇：ktv管理制度一、收银管理制度1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。

2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。

3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。

4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。

如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。

6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

7、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。

8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。

如误收由收银全额赔偿。

9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。

10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。

二、收银的工作范围及职责1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。

2、有效的节约发票的使用量。

3、对当天营业款的核算、制表及上交。

三、收银的工作细则1、参加会议，仪容仪表标准到位。

遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。

2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。

耐心听取并合理解决。

礼仪动作标准礼貌用语规范。

3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。

无关人员不得进入收款台。

4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。

ktv奖罚制度与方案

ktv奖罚制度与方案KTV奖罚制度与方案一、奖罚制度目的：为提升KTV服务质量，增强员工的工作积极性，确保顾客满意度，特制定以下奖罚制度。

二、奖励机制：1. 优秀员工奖：每月评选出表现最优秀的员工，给予现金奖励或礼品。

2. 创新提案奖：员工提出的创新服务或改进措施被采纳，给予奖励。

3. 安全生产奖：对于在安全生产方面做出突出贡献的员工，给予奖励。

4. 顾客满意度奖：根据顾客反馈，对服务满意度高的员工进行奖励。

三、惩罚机制：1. 服务态度差：对顾客服务态度不佳的员工，给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人失误导致顾客投诉，根据情节轻重给予相应处罚。

3. 迟到早退：无故迟到、早退的员工，按公司规定进行罚款。

4. 违反规定：违反公司规章制度，如在工作期间饮酒、吸烟等，给予相应处罚。

四、奖罚执行：1. 奖罚决定由部门经理根据员工表现和顾客反馈提出，报人事部门审核。

2. 奖罚结果每月公布一次，确保公开透明。

3. 员工对奖罚有异议，可在公布后三个工作日内向人事部门提出申诉。

五、奖罚标准：1. 奖励标准：根据员工的具体表现和贡献，制定不同等级的奖励金额或礼品。

2. 惩罚标准：根据违规行为的严重程度，制定不同等级的罚款金额。

六、奖罚制度的修订：1. 根据公司发展和市场变化，定期对奖罚制度进行评估和修订。

2. 修订后的奖罚制度需经过公司管理层批准，并通知全体员工。

七、附则：1. 本奖罚制度自发布之日起生效。

2. 本制度的最终解释权归公司所有。

请注意，以上内容为示例性质，实际应用时需根据公司的具体情况和法律法规进行调整和完善。

ktv少爷管理制度范文

ktv少爷管理制度范文KTv少爷管理制度范第一章总则第一条为了规范KTv少爷的工作行为，提升品牌形象，加强服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用范围包括全体KTv少爷及相关管理人员。

第三条 KTv少爷应当注重形象、修养，严格遵守相关法律法规，履行本制度规定的职责，以提供优质的服务。

第四条 KTv少爷应当恪守职业操守，遵守服务行规，尊重顾客，维护顾客权益，保护顾客个人隐私。

第二章 KTv少爷的权益和义务第五条 KTv少爷享有与身份相符的工资、福利待遇、劳动保护和权益。

第六条 KTv少爷应当遵守公司的各项制度，服从管理，保守商业秘密，维护公司的商誉。

第七条 KTv少爷应当时刻保持良好的仪表和形象，不得在工作时间内穿着非规定服装。

第八条KTv少爷应当积极学习和提升自身的专业知识和技能，不断提高服务质量。

第九条 KTv少爷应当保持工作场所的清洁卫生，不得乱扔垃圾，损坏公共财物。

第十条 KTv少爷应当遵守工作时间，不得早退、晚到，不得无故缺勤。

第三章 KTv少爷的工作职责第十一条 KTv少爷的工作职责包括但不限于：1. 热情接待顾客，提供专业的服务，解答顾客的疑问和需求。

2. 按照顾客要求，协助顾客选取适合的歌曲，并提供正确的歌词。

3. 维护包厢环境卫生，将顾客离开的包厢整理干净，保持整洁。

4. 按照公司要求进行包厢点播的内容更新，保证包厢的歌曲资源新鲜、丰富。

5. 按照相关规定收取包厢费用，并录入系统进行结算。

6. 监督和处理包厢内可能发生的纠纷或违规行为，及时报告相关负责人。

第四章 KTv少爷的服务规范第十二条 KTv少爷应当热情周到、真诚友善地接待每一位顾客，提供高品质的服务。

第十三条 KTv少爷应当具备良好的沟通能力，准确理解顾客的需求，并给予专业的建议和解答。

第十四条 KTv少爷应当尊重顾客的选择，不得强迫或推销不符合顾客需要的服务或产品。

第十五条 KTv少爷应当保护顾客个人隐私，严禁私自泄露顾客的相关信息。

夜场ktv奖罚管理制度

夜场ktv奖罚管理制度一、总则为了规范夜场KTV的员工行为，提高服务质量和营业绩效，制定本奖罚管理制度。

该制度适用于所有夜场KTV员工，并严格执行。

员工应当严格遵守制度规定，遵守职业道德，提高服务意识，不断提升自身素质。

二、奖励机制1.月度最佳员工：每月评选出一名表现突出，工作态度认真，服务热情的员工，奖励现金及奖品。

2.出色服务奖：对于表现出色，获得客人好评的员工，将获得奖金和荣誉证书。

3.场内销售冠军：月度销售业绩排名靠前的员工，将获得丰厚的奖金作为奖励。

4.服务意识奖：对于在工作中发现并解决问题，及时响应客户需求的员工，将给予奖励。

5.其他奖励：根据实际情况，可设立其他奖励项目，鼓励员工积极参与工作，提高个人素质。

三、处罚措施1.迟到早退：对于迟到早退的员工，将立即扣除相应工资，并做出书面警告。

2.服务态度差：对于态度恶劣，不尊重客户的员工，将扣除工资并做出严重警告。

3.消极工作态度：对于工作不认真，态度消极的员工，将给予警告处理。

4.违规销售：对于违规销售，欺骗顾客等行为，将进行严厉处理，包括开除。

5.其他处罚：根据具体情况，公司保留对员工违规行为进行其他处罚的权利。

四、执行细则1.奖罚管理执行由公司制定的管理人员负责执行，确保奖罚公平、公正。

2.员工应当认真履行自己的工作职责，遵守公司规章制度，不得私自调整奖惩措施。

3.公司将定期对员工进行奖罚管理情况进行跟踪、分析和总结，不断完善制度，提高执行效果。

5.本奖罚管理制度自发布之日起生效，如需修改或补充，应当经公司领导批准。

六、附则本奖罚管理制度的解释权归公司所有，并拥有最终修改权。

公司将在执行过程中不断改进完善，确保员工权益和企业效益的平衡。

同时也希望员工遵守规定，勇于承担责任，为公司的发展做出积极的贡献。

ktv楼面少爷管理制度

ktv楼面少爷管理制度一、引言在KTV行业中，楼面少爷是非常重要的一环，他们不仅负责带领服务员为顾客提供优质的服务，还要确保KTV楼面的秩序和效率。

因此，建立一套科学的楼面少爷管理制度对于KTV的经营至关重要。

二、楼面少爷基本要求1. 热爱音乐，具备一定的音乐知识和品味；2. 具有良好的沟通能力和服务意识；3. 具备团队合作精神，能够带领下属完成工作任务；4. 有较强的应变能力和解决问题的能力；5. 具备良好的外表形象和仪容仪表。

三、楼面少爷管理制度1. 岗位设置KT LOVE KTV楼面少爷一般被划分为平台少爷和包厢主持。

平台少爷负责整个楼面的协调管理，包厢主持则负责单个包厢的服务。

每个楼面少爷下设若干服务员，协助其完成工作任务。

2. 岗位职责（1）平台少爷- 监督整个楼面的运营情况，确保顾客的满意度；- 安排并指导服务员的工作，确保服务流程的顺畅；- 协调处理各种突发事件，确保KTV的秩序和安全；- 定期进行员工培训，提升团队的整体素质。

（2）包厢主持- 负责包厢的开门、点歌、服务等工作；- 确保包厢内的秩序和安全；- 及时处理顾客的投诉和问题，确保顾客的满意度。

3. 工作流程（1）接待顾客顾客进店后，平台少爷应立即分配包厢主持为其服务，并安排服务员引导顾客就座。

包厢主持需主动问候顾客，并根据顾客的需求提供相应服务。

（2）服务流程包厢主持需及时为顾客点歌，确保顾客的歌曲能够及时演唱。

同时，包厢内的设施和设备需保持良好的状态，确保顾客的体验质量。

（3）处理问题当出现顾客投诉或纠纷时，包厢主持应立即进行调解和处理，确保问题能够尽快得到解决。

若无法处理，可向平台少爷汇报并寻求协助。

4. 培训管理KT LOVE KTV定期开展楼面少爷的培训活动，包括服务礼仪、沟通技巧、危机处理等内容。

同时，定期对楼面少爷进行能力测评，及时发现问题并进行纠正。

5. 奖惩制度KT LOVE KTV建立了严格的奖惩制度，对表现优秀的楼面少爷进行奖励，包括升职加薪、优先晋升等；对表现不佳的楼面少爷进行惩罚，包括降职处罚等。

ktv奖罚制度大全

KTV奖罚制度大全
一、奖励制度
1.优胜奖励
–每个月评选出最佳歌手、最佳表演等奖项，获奖者将获得奖金及奖杯，以鼓励员工积极参与活动。

2.优秀服务奖
–根据顾客的满意度调查结果，评选出服务领军人物，并给予额外奖励。

3.团队励志奖
–餐厅每季度评选出表现突出的团队，给予团队成员奖金及奖状，以促进团队凝聚力。

二、惩罚制度
1.迟到扣罚
–凡是迟到超过15分钟者，每次将扣除一定的工资作为惩罚。

2.消极态度罚款
–对于服务态度消极的员工，将会被罚款一定金额，以提醒其改正工作态度。

3.不文明行为处罚
–对于在工作中出现不文明行为的员工，将会受到一定的处罚，包括口头警告、打折罚款等。

三、奖罚并行
1.表彰先进，警示后进
–对于表现突出的员工进行公开表彰，激励其它员工超越；对于存在问题的员工进行警告或惩罚，以引起重视。

2.奖罚并重
–建立奖励与惩罚并行的激励机制，有效激发员工工作积极性，提高服务质量。

四、总结
KTV奖罚制度在管理中扮演着重要的角色，通过适度的奖励和惩罚，可以有效激发员工的工作积极性和责任感，提升团队整体素质和服务水平。

希望通过完善的奖罚制度，能够使KTV运营更加顺利，员工更加积极，顾客更加满意。

KTV少爷规章制度

ktv少爷工作流程1、迎客准备:当宾客到来时，在距离客人1。

5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生/小姐,晚上好！欢迎光临!”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时鞠躬35 度问候，要求全体人员一致；2、引客入座：当咨客将客人带到包房门口时，应主动、热情的打开房门，站在门轴方左手（右手）扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下,做“请"的手势,请客人入房入座;3、上礼貌茶：客人入座后，应自我介绍：“大哥/美女,晚上好！我是本房的服务生，很高兴为您们服务！”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水,并请客人饮用，用“请”的手势,右手五指并拢手心稍向上，手指方向距离杯子大约8—10 公分.4、开启电器设备:将房间空调、灯光调到客人满意的程度,并将电视功放打开，询问客人是看电视还是唱卡拉ok 或是听音乐(如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台);5、上生果、小食：传送员将生果、小食送到包房门口时，少爷或dj 双手接过将生果、小食端送上台,少爷或dj 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置,小食放于两侧，请客人食用.dj 员可以用左手拿起纸巾,右手用生果*插上一块水果。

双手呈给客人说;“请慢用。

”（应在女士优先）6、点单：少爷或ｄｊ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食，当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道,引导和帮助客人选择,听order 时,记着要重复客人所点的内容，以免出错,然后输入电脑,确认落单，然后请客稍后。

7、出品：当出品由传送员送来时，少爷或dj 员接过出品送入包房内,主动及时为客人打开酒水，斟好酒,请客人饮用。

8、点歌：主动热情征询客人意见,并给客人点播歌曲。

9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧：少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水,注意包房台面的整洁,有无水迹,空瓶、空杯及时收走，并询问客人需要添加些什么？烟盅的更换,地面是否干净,少爷服务的时候一定要与厅房dj员密切配合，多为公司推销酒水.13、结帐：当包房客人要求结帐时，dj 员先问客人还要些什么,并说：“先生/小姐，请稍等.”立即到包房门口卡盒里拿出消费卡交少爷，由少爷交到收银台，通知主管买单,主管拿到帐单后,应仔细核实房号、开房时间及相关数据无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着帐单去包房，到了包房门口时，应先敲门(一轻二重）之后才可进入包房并向客人问好:“先生/小姐，晚上好，打扰一下！请问哪位买单?"并用眼光巡视包房客人,将买单夹双手递给客人，手指金额，尽量不要讲出金额,如客人使用信用卡,首先应看此卡是否可以在本公司使用，并有礼貌地向客人拿出身份证到收银台登记，并尽快将身份证还给客人。

ktv服务员奖罚制度

ktv服务员奖罚制度
KTV服务员奖罚制度
一、奖励制度：
1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、请假记录，给予全勤奖金。

2. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出，服务态度好，专业技能强的员工，给予月度优秀服务奖。

3. 销售提成：服务员在推销酒水、食品等方面业绩突出，按照销售额给予一定比例的提成奖励。

4. 团队贡献奖：对于积极参与团队建设，提出建设性意见并被采纳的员工，给予团队贡献奖励。

5. 安全生产奖：在工作期间无安全事故发生，且积极参与安全培训的员工，给予安全生产奖励。

二、惩罚制度：
1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退超过规定时间，将按次数和时间长短进行罚款。

2. 服务态度差：被顾客投诉服务态度不佳，经核实后，根据情节轻重给予警告或罚款。

3. 工作失误：因个人疏忽导致顾客不满或造成公司损失，根据失误程
度和后果严重性进行相应的处罚。

4. 违反规章：违反公司规章制度，如私吞小费、盗窃公司财物等行为，将视情节轻重给予罚款或解除劳动合同。

5. 安全事故：因个人原因导致安全事故发生，将根据事故严重性进行
处罚，严重者将追究法律责任。

三、奖罚执行：
1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持，如顾客反馈、监控录像等。

2. 奖罚决定由部门经理或店长根据实际情况和公司规定进行判定。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向上级管理层提出申诉。

4. 所有奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分，并影响其晋升和奖金
分配。

5. 本奖罚制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释，并将根据
实际情况适时修订。

夜场ktv少爷的规章制度

夜场ktv少爷的规章制度第一条着装规范1.1 夜场KTV少爷在工作时需穿着整洁干净的制服，不得着便装或露出过多肌肤。

1.2 服装颜色以黑色或白色为主，不得穿着花哨、暴露或夸张的服装。

1.3 穿着服装时要保持整洁，不得有污渍或破损。

第二条工作纪律2.1 夜场KTV少爷在工作时要遵守工作时间，不得随意请假或旷工。

2.2 在工作期间不得私自接受客人提供的酒水或礼物，不得与客人私下交往。

2.3 不得在工作期间用手机玩游戏、看视频或聊天，要时刻保持专注。

第三条服务标准3.1 夜场KTV少爷要随时保持微笑，对客人礼貌周到，主动为客人提供服务。

3.2 不得随意变换歌曲或影响其他顾客的歌唱体验，要根据客人需求提供合适的歌曲。

3.3 不得对客人进行不当的言语或身体接触，尊重客人的隐私和人身安全。

第四条酒水管理4.1 夜场KTV少爷不得私自喝酒或饮酒，严禁帮客人倒酒或劝酒。

4.2 不得以任何形式向客人推销或强迫购买酒水，要以礼貌和耐心的态度为客人推荐。

4.3 对于酒水的管理要做到清晰有序，不得出现酒水混乱或浪费现象。

第五条安全卫生5.1 夜场KTV少爷要严格遵守卫生规定，保持工作场所的清洁卫生。

5.2 保持工作区域的整洁和有序，不得将个人物品随意放置或造成混乱。

5.3 对于发现的安全隐患要及时报告，确保客人和员工的安全。

第六条处罚制度6.1 对于违反规章制度的夜场KTV少爷，将按照严重程度给予相应的处罚，包括警告、罚款或解雇。

6.2 对于因工作失误导致的客人投诉或麻烦，将追究相应责任，必要时进行赔偿。

6.3 夜场KTV少爷应当听从管理人员的安排和指导，不得对管理人员不敬或顶撞。

以上就是夜场KTV少爷的规章制度，希望每位员工能够认真遵守和执行，确保夜场KTV 的正常运营和顾客满意度。

ktv奖罚制度

ktv奖罚制度.
KTV奖罚制度
一、奖励制度
1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、缺勤记录，可获得全勤奖金。

2. 业绩奖励：员工个人或团队业绩达到或超过既定目标，给予相应的业绩奖金。

3. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出的员工，可获得优秀服务奖金。

4. 创新提案奖：员工提出的创新建议被采纳并实施，根据实际效益给予奖励。

5. 安全生产奖：在安全生产方面做出突出贡献的员工，给予安全生产奖金。

二、惩罚制度
1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退达到一定次数，将扣除相应工资。

2. 缺勤无故：未经批准擅自缺勤者，将根据缺勤天数进行罚款。

3. 服务质量差：因服务态度或服务质量导致顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款。

4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成公司损失的，根据损失程度进行赔偿或罚款。

5. 违反规章：违反公司规章制度，如在禁止吸烟区域吸烟、私自带外人进入工作区域等，将给予警告或罚款。

6. 安全事故：因个人原因导致安全事故，根据事故严重性，进行相应的处罚，严重者可能面临解雇。

三、奖罚执行
1. 奖罚决定应由部门经理或店长根据实际情况提出，并报人事部门审核。

2. 奖罚结果应公开透明，确保全体员工知晓。

3. 员工对奖罚有异议时，可向人事部门提出申诉，人事部门需在规定时间内给予答复。

4. 所有奖罚记录应详细记录在员工档案中，作为员工晋升和绩效评估的参考。

请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定和调整。

夜总会部门少爷规章制度

夜总会部门少爷规章制度第一章总则第一条为了规范夜总会部门少爷的行为，维护夜总会的秩序，保障顾客的安全和利益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于夜总会部门少爷的工作及生活中的种种行为，所有少爷必须严格遵守。

第三条所有的少爷必须遵循“服务至上，诚信为本”的原则，积极为顾客提供优质的服务。

第二章工作要求第四条所有的少爷必须遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得随意请假。

第五条所有的少爷必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着带有暴露、低俗或不合规的服装。

第六条所有的少爷必须熟悉夜总会的服务项目，了解每一项服务项目的具体要求。

第七条所有的少爷必须熟悉夜总会的安全规定，严禁在工作中违反安全规定，发生事故必须第一时间报告。

第八条所有的少爷在工作中要保持良好的职业操守，不得接受客户的搭讪或索要礼物。

第三章服务规范第九条所有的少爷必须尊重顾客，礼貌待人，不得任意发脾气或辱骂顾客。

第十条所有的少爷必须保持表情和语言的得体，不得使用粗俗、暴力、侮辱性语言。

第十一条所有的少爷必须保持服务热情，主动为顾客提供帮助，解答顾客的疑问。

第四章处罚措施第十二条对于违反本规章制度的少爷，夜总会有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、扣减工资、停职直至辞退。

第十三条对于严重违纪的少爷，夜总会有权向公安机关报案，追究其法律责任。

第五章附则第十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合本规章制度的情况，夜总会有权对本规章制度进行修订。

第十五条本规章制度最终解释权属于夜总会所有。

本规章制度自公布之日起施行，如有违反规定的情况，请及时检讨并举报，以维护夜总会的和谐秩序。

ktv奖罚制度范本

ktv奖罚制度范本KTV奖罚制度范本一、总则1. 本奖罚制度旨在明确KTV员工的工作职责，规范员工行为，提高服务质量，促进公司文化建设，确保公司运营秩序。

2. 本制度适用于KTV所有员工，包括但不限于前台、服务员、保洁、保安等岗位。

二、奖励制度1. 全勤奖：员工每月无迟到、早退、旷工记录，给予全勤奖金。

2. 优秀服务奖：员工在服务过程中获得顾客书面表扬，经核实后给予奖励。

3. 安全生产奖：员工在安全生产中做出突出贡献，如发现并及时处理安全隐患，给予奖励。

4. 创新贡献奖：员工提出创新意见或改进措施，经采纳实施后对公司有显著效益的，给予奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退：员工每月累计迟到或早退超过规定时间，按次罚款。

2. 旷工：未经请假擅自缺勤者，按天数扣除相应工资。

3. 服务态度不佳：员工服务态度被顾客投诉，经调查属实，给予警告或罚款。

4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失程度给予相应处罚。

四、奖罚执行1. 奖罚事项由各部门负责人提出，经部门经理审核后，报人力资源部备案。

2. 人力资源部负责奖罚记录的管理和监督，确保奖罚制度的公正执行。

3. 员工对奖罚有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起执行，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

3. 公司保留对本制度的修改和解释权。

请注意，以上内容仅为范本，具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

在实施前，建议咨询法律专业人士，确保制度的合法性和有效性。

会所KTV少爷奖罚制度

会所KTV少爷奖罚制度一、背景和目的二、奖励制度1.优秀少爷奖每个月根据少爷的业绩和服务表现评选出一名优秀少爷，并给予奖金和奖励证书等奖励。

2.特殊表彰对于在工作中表现突出，获得客户好评的少爷，会及时进行特殊表彰，例如发放奖金、颁发荣誉证书等形式。

3.晋升机会优秀少爷将获得晋升机会，他们可以通过培训和学习提升自己的管理能力，逐步晋升为副店长、店长等管理岗位。

三、处罚制度1.行为不端处罚如果少爷在工作中出现失职、态度恶劣等行为，会对其进行处罚，包括扣除绩效奖金、降职等。

2.失责处理如果少爷在工作中出现较为严重的失职行为，如严重的服务态度问题、经常迟到早退等，会依据情节轻重对其进行相应的处理，包括降职、辞退等。

四、考核制度1.个人考核会根据服务质量、工作表现等对少爷进行个人考核，考核内容包括服务态度、专业素养、销售业绩等，通过考核可以反映出少爷在工作中的优缺点，为进一步提高服务水平提供参考。

2.团队考核会将各个班组的工作表现进行综合评估，评选出表现较好的班组，给予奖励和表彰，也会对表现较差的班组进行整改和督促。

五、改进机制1.定期培训定期对少爷进行专业技能培训，提高他们的服务技巧和销售能力，使其能够更好地应对各种服务需求。

2.意见反馈建立良好的反馈机制，鼓励顾客对服务进行评价和提建议，同时鼓励少爷们积极参与讨论和反思，共同完善服务体验。

3.改善工作环境关注和改善少爷们的工作环境，提供良好的工作设施和福利待遇，以增强他们的工作积极性和满意度。

同时加强对少爷们的关怀和培养，帮助他们更好地适应工作。

六、总结会所KTV少爷奖罚制度的实施有助于推动少爷们提升自身能力和服务水平，提高客户满意度和忠诚度，进一步提升会所KTV的竞争力和品牌形象。

同时，合理的奖罚制度也能够激发少爷们积极性，增强他们的责任感和归属感，促进整个团队的协作和发展。

会所 KTV 少爷奖罚制度

少爷奖罚制度一总则为严明纪律，奖罚分明，调动员工积极性，提高工作效率，着公平竞争,公正管理的原则，进一步贯彻公司的各项规章制强化工作流程，明确岗位职责，特制定奖罚制度.二奖罚的原则1 公司对员工的基本要求包括公司的各项规章制度,员工的岗位职责，考勤和临时的工作任务，员工的日常行为要接受月考核评价，表现不佳要予以相应的处罚.2 处罚单和过失单必须及时通知本人，本人有向上级申诉的权利。

三奖励1 拾到物品主动上交领导或者交换失主者奖50元————100元。

2 服务主动热情,经常受到客人赞扬者奖50--—-200元.3 品行优良，技术超群，工作认真，克尽职守成为公司楷模者奖100元———-300元。

4 对公司提出合理化建议和意见的、为公司减少成本、节约能源被采纳者奖200元-———500元。

5 对公司突发事件作出重大贡献者奖500元--—-1000元。

四罚款1 迟到、早退每次罚款30元（迟到1小时以上视为旷工，迟3次即为一次旷工）,迟到3次以上月底作为劝退。

2 旷工罚款100元（当月累计旷工2次立即开除）。

3 病假扣除当天工资。

4 事假扣除两天工资。

5 区域卫生和包房卫生不合格罚款30元。

（注，每处).6 仪容仪表不符合公司要求的罚款30元（如不佩带工号牌或着装不干净等）。

7 见到客人不主动打招呼或不使用礼貌用语的每次罚款30元。

8 与客人发生争吵者立即开除.9 不服从管理、顶撞谩骂领导罚款200元—-——500元（情节严重者予以开除处理）。

10 在员工内部经常诋毁他人或向外界泄露公司机密者立即开除。

11 员工必须了解会所概况，场内基础设施，包房低消，商品价格以及一些优惠政策，达不到要求罚款50元————100元. 五传送1 传送物品时上错包房罚款100元。

2 随意接打私人电话或玩游戏罚款100元。

3 偷吃或偷拿公司物品罚款200元（情节严重予以开除）.4 客离后不及时清房罚款50元。

六值房1 值房时擅自脱岗、聚众聊天、打闹、说脏话罚款50元。

商务KTV 少爷管理制度

商务KTV 少爷管理制度第一章总则第一条为了规范商务KTV 在职少爷的管理，提高服务质量，保障顾客满意度，制定本管理制度。

第二条本制度适用于商务KTV 的在职少爷，包括前台接待员、包间服务员、酒水服务员等。

第三条少爷应当遵守职业道德，严格执行本制度，服从管理，提高服务水平，为顾客提供优质服务。

第四条商务KTV 应当积极开展培训，提高少爷的专业技能和服务意识，定期进行考核，评选优秀少爷。

第五条少爷工作期间需穿着整洁、得体，严禁穿着过于暴露或不文明的衣物，不得妆容夸张。

第六条少爷需具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，保持良好的服务态度。

第七条商务KTV 应当建立健全的少爷管理档案，记录少爷的培训情况、工作表现等。

第八条商务KTV 应当为少爷购买工伤保险，保障少爷在工作期间的安全和权益。

第九条商务KTV 应当建立健全的投诉处理机制，及时处理少爷工作中的问题和纠纷。

第十条本制度自颁布之日起正式实施，未尽事宜由商务KTV 单位根据实际情况进行补充规定。

第二章工作职责第十一条少爷工作职责包括但不限于：（一）负责接待顾客，引导顾客前往包间，为顾客提供优质的服务。

（二）负责为顾客点餐、推荐菜品，确保顾客满意。

（三）负责为顾客提供酒水等饮品服务，及时为顾客添水、添冰。

（四）负责协助维护包间卫生，保持包间整洁。

（五）负责协助前台接待员处理顾客投诉和意见反馈。

第十二条少爷应当熟悉商务KTV 的各项服务项目和价格，能够熟练操作POS机。

第十三条少爷应当遵守商务KTV 的各项规章制度，服从领导安排，保持团队合作精神。

第三章工作规范第十四条少爷应当准时上班，不得擅自请假或迟到早退，如因特殊情况需请假，应提前向领导请假。

第十五条少爷需保持个人卫生，工作时应当穿着清洁整齐的工作服，不得穿着运动服或拖鞋。

第十六条少爷应当主动为顾客服务，热情周到，不得对顾客不礼貌或态度恶劣。

第十七条少爷应当严格遵守商务KTV 的各项服务流程，不得私自改变服务规定或降低服务质量。