宽带路由器不能上网的故障解决办法

四种宽带路由器不能上网的故障及解决办法

因为配置有误而造成路由器产生故障这是最常见的问题，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，例如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等。

有关配置错误是非常复杂的问题，故障来源于多方面，典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：管理员部分(路由器名称、口令、服务、日志);端口部分(地址、封装、带宽、度量值开销、认证);路由协议部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP);流量管理部分(访问控制列表、团体);路由原则部分(路由映射);带宽之外的接入部分(主控台、远程登录、拨号)等，也就是说，企业宽带路由器的配置问题大多数来自于以上文件的配置中。

无法进行拨号

故障现象：不能进行正常的拨号程序。

故障原因：主要问题是出在路由器的地址设置方面。

解决方法：这种问题的解决方法比较简单，具体做法是：打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码(该密码可以在产品的说明书上查询到)，登陆后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置选项，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

部分计算机无法正常连接

故障现象：路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。

故障原因：这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。

解决方法：先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

无法浏览网页

故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。

故障原因：这种情况是路由器上的DNS解析问题，如果将网关设置成DNS地址，这是DNS Proxy，并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。

解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址((ISP局端提供的地址)，打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在“DHCP服务”设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

无法登录路由器管理页面

故障现象：想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面。

故障原因：主要是之前登陆时所创建的连接有误。

解决方法：如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭，然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

路由器不能上网的，都来看看，保准管用

mac地址是网卡的物理地址。每块网卡都有一个唯一的mac地址。虽然此地址没法改变，但是可以通过软件的方法欺骗系统。克隆就是再生成一个一模一样的啦。主要的用途是为了共享上网。

有的运营商不是禁止使用路由，只让一台机器上网吗？克隆之后路由器各个口的地址一样，它就会当作只有一台机器了。够通俗不？

解决宽带客户端限制路由器共享上网的方法-mac地址克隆

方法一：

先确定申请上网的电脑单机状态下已经能够上网。就说明该电脑网卡的mac地址是合法的mac地址。再查找合法的mac地址。进入系统的msdos方式，执行ipconfig/all命令，就可以查找到该电脑网卡的mac地址。例如：00-50-8d-d1-71-a7。

1将外来的引线从单机电脑的网卡上拔下，插入宽带路由器的wan端口；将多台客户机的网卡与宽带路由器的lan端口相连。打开宽带路由器的的电源。

2在连接宽带路由器的任何一台客户机上启动ie浏览器。

在ie浏览器的地址栏中键入这台宽带路由器ip的地址http://192.168.1.1。

进入路由器的web设置页面。单击配置页面左窗口中“网络参数”按钮，选择其中的“mac地址克隆”按钮。出现“mac地址克隆”的窗口。在“mac地址”的窗口中填入上面找到的“合法的mac 地址”： 00-50-8d-d1-71-a7。再单击“保存”按钮，这个mac地址就会填入“mac地址”的窗口中。

3最后，重新启动路由器使设置生效。

这样路由器就获得了一个合法的被isp绑定了的mac地址。就可以实现多台电脑共享上网了。

注：有一些路由器的“克隆mac地址”按钮英文为“clone mac”。

附：修改网卡的mac地址。经验证明，将局域网内所有电脑网卡的mac地址进行修改也可以共享上网。

方法二：

有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对mac地址进行了绑定。此时，可先将被绑定mac地址的计算机连接至路由器lan端口(但路由器不要连接modem或isp提供的接线)，然后，采用路由器的mac地址克隆功能，将该网卡的mac地址复制到宽带路由器的wan端口。

方法三：

利用宽带路由器的“mac地址克隆”功能，突破宽带提供商的地址绑定，实现多台计算机共享上网。

以tp-link tl-r400+小型路由器为例。从被绑定mac地址的计算机上进入路由器的web设置页面后，在主菜单的“基本设置”下选择“初步设置”，在“广域网接口类型”栏中点击“修改”按钮，接着选择“动态ip”。

保存之后，返回“初步设置”页面，在“广域网mac地址”栏的选项之后有一个文本框，其中的内容便是本机的mac地址，用户可以直接在文本框中修改此mac地址，把被绑定的网卡mac地址填入此处。如果你不清楚网卡的mac地址，可以选择“clone mac（mac地址克隆）”按钮直接将当前计算机的网卡mac地址克隆到tl-r400+的广域网端口。保存后重新启动路由器就可以生效了。

注意：在“广域网接口类型”中一定要选择“动态ip”，否则不会出现修改广域网接口的mac地址和克隆mac地址选项。如果你使用的是其他接入方式，如静态ip、pppoe等，则可以在以上设置完成后，再重新进入设置界面进行广域网类型的修改。