李嘉诚的为人处事之道

李嘉诚的为人处事之道

李嘉诚是全球华人圈里最耀眼的商界领袖。他以自己的亲身经历演绎了一个从身无分文的穷小子到华人首富的神话，他白手起家的经历鼓舞着无数中国逐梦者。

如果你仍在商场上奋力拼搏，如果你是个雄心勃勃渴望一展宏图的人，就要像李嘉诚一样思考和行动，学习李嘉诚的为人处事之道。

李嘉诚的为人处事之道在商界是有口皆碑，成为人们学习的典范。他的为人处事之道是如何得来的呢？李嘉诚认为，为人处事的能力需要在逆境中锻炼。

1939年，抗日战争期间，李嘉诚随着父亲从老家广东潮安逃到香港，当时李嘉诚年仅12岁，读了两年书之后，因太平洋战争，香港沦陷，隔年他的父亲重病去世，身为长子的李嘉诚只好辍学挑起家担。1945年他结束了打零工的生涯，在一家塑胶厂当推销员，每天工作16小时以上。工作3年后，在他20岁那年被提拔为总经理，两年后他把所有的积蓄7000元的港币拿出来创业，设立一家小型的塑胶厂，叫作“长江实业公司”，就是今天香港第一大集团长江实业的前身。

连小学学历都没有，光靠着生产塑胶花的李嘉诚，投身于地产行业，跨出了他成为首富的第一步。1960年塑胶行业不景气，1967年香港房价暴跌，李嘉诚趁机低价大量收购土地。就这样，李嘉诚在房地产的投资纵横39年，长时间的投资累积了巨大财富。

李嘉诚提倡诚信经商，他认为自己的成功得益于诚信。他说：“在生意场上，最好的担保人就是自己。一个人的实力能有效地证明自己值得信赖，如果能直接证明自己值得信任，能容易使别人放心地与自己合作。”

20世纪50年代末，当长江塑料厂在全力开拓欧美市场的时候，欧洲的一位大批发商看到了长江塑料厂的样品。他认为，长江塑料厂生产的塑料花在品种和质量上都已经超过了意大利，达到世界先进水平，而价格还不到欧洲市场的一半。他决定和李嘉诚合作做生意。但他对长江塑料厂的生产规模和生产能力有些担心。同时，他从侧面打听到李嘉诚正面临资金短缺的困境。保险起见，他同意和李嘉诚的公司做生意，但李嘉诚必须有实力雄厚的公司或个人做经济上的担保。李嘉诚知道，这位批发商的销售网络遍布西欧和北欧，假如同他结成固定的生意伙伴，这对长江公司的发展有非同一般的意义。

李嘉诚彻夜未眠，他同设计师一道，连夜赶出9款样品。批发商订购的是3种样品，但李嘉诚每种设计了3个款。第二天，当批发商看到这9款样品后赞不绝口，当时就决定同李嘉诚合作做生意。李嘉诚坦言道：“实在找不到实力雄厚的厂商做担保。”并诚恳地向批发商介绍了长江塑料厂白手起家的发展历程和经营状况，希望批发商相信他的信誉和能力。批发商听后微笑着说：“你已经替你找了一个担保人，这个担保人就是你自己。”批发商很快就与李嘉诚签订了第一单购销合同，并且一次性付清了货款。

“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”这是李嘉诚给年轻人的忠告，同时也是他的座右铭。李嘉诚的人生经历可以给我们很多启示。但正如李嘉诚所说：“世情才是大学问！”要真正掌握为人处事之道，只有在社会实践中、在运用中来领会其精髓。

李嘉诚说：“善待他人，就是善待自己。”如果想得到别人的尊重，首先就应该尊重别人。如果你用敌对的态度对待周围的人，同样也会受到相同的“礼遇”；你对别人好，别人也会对你好；先帮助别人，别人也会乐意帮助你。很多人总在

想为什么自己得不到他人的尊重，却没有扪心自问自己的所作所为，结果让自己的人际关系越来越糟糕。

李嘉诚还告诫集团管理层：作为一个领导者，应该有博大的胸怀，经常关心和问候部下，体谅他们的难处，为他们分担忧愁。只有当自己的部下没有后顾之忧的时候，他们才会将更多的精力投入到工作中，大大地提高工作效率。美国罗氏旅游公司老板布鲁斯十分推崇仁义之道，在任何时候都是“员工第一，顾客第二”，最后把一家小旅行社发展成世界三大旅游公司之一。

善待部下，部下才会善待自己。李嘉诚深谙善待部下的道理，因为他知道只有善待部下，部下才会善待自己，才会把百分之百的精力投入到工作上李嘉诚早年经营塑料花事业时，因为策略上的失误导致公司产品大批滞销，公司的财务状况变得十分糟糕。此时唯一的办法就是资遣员工，以降低公司的成本。对李嘉诚来说，这是一个非常痛苦的决定，无异于砍掉自己的手足。但如果不裁减员工，公司就难以维持，随时有倒闭的危险。

李嘉诚忍着心中的剧痛告诉员工：“只要公司情况好转一点，就希望大家回来工作，仍然可以给每个人找到合适的工作。”危机情况后来很快就过去，李嘉诚重新找回被资遣的员工，恢复他们的工作。员工们简直不敢相信自己的耳朵，当时以为那只是李嘉诚安慰大家的一句话，根本没有放在心中，想不到李嘉诚说到做到，实现了自己的诺言。李嘉诚这种作为让员工对他充满感激之情，于是更加倍努力地工作。

李嘉诚说过：“长江实业能扩展到今天的规模，要归功于属下同仁的鼎力合作和支持。”为了培养员工的业务能力，李嘉诚经常从公司选拔一批业务干部送到国外进修，公司负责全部的开销。不但如此，员工在国外学习阶段，公司照样付他们薪水。每个被李嘉诚送到海外进修的员工都会说：“李先生对待我们就像一家人，他是我们的衣食父母，我们能不加倍努力报答他吗？”

回到国内后，这些人大都受到重用，在李嘉诚的公司担任重要职务。其中最为出名的就是长江实业的周千和、周年茂父子双双被送到英国专修法律。他们学成归国后，分别被李嘉诚提升为长江实业的董事和董事副总经理，成为公司不可或缺的重要人才。

李嘉诚不仅善待员工，更对那些即将离职的员工充满歉意。他总是说：“公司有员工辞职，是因为我们做的不够好，没能给员工充分的施展空间，希望他们都能找到一份好的工作。”只要他能抽出时间，就会亲自为离职员工举行饯别酒会，并对他?说：“公司的大门永远为你们开着，只要在外面做得不开心，随时都可以回来。”

善待部下，就是要让他们对公司和大家所做的事业产生认同感。大家聚集在一起是为了做一件有意义的事情，是为了让自己的人生更有意义、更有价值，并不是为了个人的私人利益。只要大家坐在一起，就会产生一种家的感觉，每个人的周围都会弥漫着和谐的氛围。

善待部下才能留住部下。没有一个员工愿意在一个刻薄、冷酷的领导者底下做事，就算做也只是应付工作罢了，不会投入全部的精力和心血。让我们再一次记住李嘉诚那句至理名言：“善待别人，就是善待自己。”

（本文摘自《大道至简：全球顶级CEO商道智慧》一书，余胜海著，北京大学出版社出版）