罗氏血糖仪官方微信v8-1114-PPT课件

移动终端NO.2应用：微信
微信，已成为当今人们进行沟通、分享、互动的最主要工具， 即便是在40-50岁用户群中，微信因为其操作简单，内容多样，被他们所喜爱……
取代电话、短信 与亲友、子女进行沟通 乐于订阅 查看各种新闻资讯 乐于与亲友、子女 分享自己的图文内容 乐于参与优惠活动 获取中意的品牌礼遇
更多的稳糖帮助
更多的产品优惠
建立订阅号or服务号？
为品牌提供一种信息传播，构建 与用户更好的沟通与管理模式
给企业提供更强大的业务服务与 用户数据运维管理
订阅号
01
每天（24小时内）可以发送 1条群发消息。 发给订阅用户（粉丝）的消 息，将会显示在对方的“订 阅号”文件夹中。 在发送消息给订阅用户（粉 丝）时，订阅用户不会收到 即时消息提醒。 订阅号不支持申请自定义 菜单。
专为40-50岁高测频胰岛素患者量身定制
监测更简便
只需关键4步,节省2/3传统测糖步骤
体验更舒适
专利的clixmotion 采血技术，采血仿若无痛
使用更轻松
内置式卡带式试纸 ，随时随地检测，无纸无忧
理性利益：让用户监测更便捷 无论何时何地都能轻松使用
感性利益：无论是无痛采血、还是卡带式 试纸，给予用户更贴心、更周到的考虑
微博
BBS SNS
时间轴模式，易错过 重要信息
图文140字、视频， 但不支持语音
粉丝注重互动 销售浓度不高
需后台人员实时监控
沟通目标不确定
主要以图文出现
关注话题点 产品兴趣不足
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沟通目标不确定
主要以图文出现
关注话题点 产品兴趣不足
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构建罗氏官方微信平台
罗氏稳糖助手
实时稳糖监护，提供专业服务与健康关护咨询的贴身助手 帮助胰岛素患者更便捷监控血糖，守护个人健康
构建罗氏官方微信平台
“罗氏稳糖助手”对品牌的利益点
有效推荐产品 传播品牌知识
给予消费者更多所需 的关爱内容，提升品 牌认知与好感
Biblioteka Baidu
帮助推广更多 市场活动
抢占移动终端流量， 聚合精准目标，第一 时间关注品牌
传统媒体如电视、平面等固然对其拥有一定影响
智能手机，已成为TA们密不可分的部分
目标TA的触媒习惯
智能手机改变着人们的触媒习惯，成为现今聚合流量的最大入口……
平均每日花近90分钟时间于移动互联网访问上
《2012-2013年中国互联网趋势分析》
目标TA的触媒习惯
事实上，人们使用智能手机访问网络的时间花费，对电视等传统媒体已形成了威胁……
他们关注沟通，即使在外奔波也 不忘与子女、或者下属交流互动
唯有健康的身体，才是支持TA们工作与生活的根本
对健康高度关注，是TA们共同的所需
目标TA的触媒习惯
在这个信息爆发的时代，TA们了解健康的途径也变得越来越多……
8:00 在家中 阅读报纸 9:00 在上班路上 浏览智能手机 9:00-18:00 在工作中 使用PC、智能手机 19:00 在下班路上 浏览智能手机 21:00 在家中 看电视新闻 22:30 入睡前 阅读手机内容
2011
2012
Source: CMMS Winter 2012
目标TA的触媒习惯
40+以上的移动互联网使用者，对移动社交网络的兴趣，仅次于在线视频
而在社交网络应 用中，社交聊天 是TA们的首选
平均花费17.9% 的手机上网时间 于社交网络
Source: iUserTracker February 2013
为什么说微信，是精准给予目标TA健康关护的最佳沟通平台？ 微信
沟通更精准
一对一精准互动沟通， 不会应时间错失
内容更深入
可定制图文、语音、 视频等多种深入内容
人群更契合
关注粉丝，拥有更高 的品牌销售浓度
运维更集约
提供后台智能应答， 降低人工运维成本
数据更有利
后台数据分析，积累 用户信息 用户信息不精准
服务号 01
02
03 04 05
1个月（30天）内仅可以发送 1条群发消息。 发给订阅用户（粉丝）的消 息，会显示在对方的聊天列 表中。
02
03 04
在发送消息给用户时，用户 将收到即时的消息提醒。
服务号可申请自定义 菜单。 服务号可申请微支付。
订阅式微官网
用户服务中心
建立订阅号or服务号？
基于品牌现状：1 用户尚未形成与品牌的沟通习惯； 2 用户黏性相对较低
产品的市场需求
用户自购
40-50岁用户，具有一定阅历与消费 认知度，同时对自身病理有所了解， 需要高频测监控血糖
子女购买
虽然TA们多为90后年轻一族，但对 父母、家人的健康同样牵挂，TA们 也希望给予家人更多的健康关护
目标TA的生活状态
年逾不惑，他们开始更关注健 康，相对运动更注重饮食养生；
他们同样关注家庭，渴望达 成工作与家庭两者间的平衡；
目标TA的触媒习惯
TA们不仅频繁地访问移动社交网络，并且积极的参与其中，交流与分享……
67%的用户会每天访问
47%的用户会每天分享内容
Source: Google Insights 2012
目标TA的触媒习惯
QQ客户端，微信和新浪微博等移动社交工具，主导了绝大多数用户在手机端的时间
Source: iResearch 2013, TencentJanuary 2013, SinaQ2 2013
移动终端NO.2应用：微信
而在这些移动社交工具中，微信——目前国内最受欢迎的终端应用
微信位例第二 手机QQ虽位列第 一，但其年轻用 户占绝大多数
2013年Q2全球最受欢迎手机应用NO.5，用户数超过4亿，装机率经次于手机QQ 至2013年5月，微信的用户月度浏览时长达到4.4亿小时——高流量、高黏性
提供更有效品 牌服务
7*24小时无间断，嫁 接消费者和品牌的沟 通服务桥梁
线上线下导购 助销
通过产品优惠激励， 引流精准目标前往终 端，即时转化
帮助品牌建立 CRM体系
收集精准目标数据，依 托服务维护用户忠诚度， 通过后台数据分析更可 持续追踪用户
同时微信平台，也为消费者带来：
更多的健康知识
更多的品牌体验
微信：40-50岁人群乐于使用的终端应用
微信：最佳沟通平台
生活状态
工作与生活的压力
触媒习惯
乐于使用终端应用
智能手机
时间碎片化 紧张忙碌
……
经常外出
关注健康与养生
了解并已开始 使用微信
移动上网
信息接收移动化
微信：是顺应TA们的生活状态与触媒习惯，可 以精准给予TA们健康关护的最佳沟通平台
微信：最佳沟通平台