物业管理公司保安员培训
物业公司保安人员培训制度
物业公司保安人员培训制度1.前言保安人员是物业公司重要的基层管理人员，他们的工作直接关系到物业安全和居民的生活环境。
为了提高保安人员的工作质量和素质，制定并执行一套科学的保安人员培训制度至关重要。
2.培训内容（1）基础知识培训：a.法律法规知识：包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等国家法律法规，以及与物业工作相关的地方性法规。
b.业务知识培训：包括保安工作常用的安全技巧、突发事件处理、火灾事故应急处理等。
（2）综合素质培训：a.服务意识培养：保安人员要具备良好的服务意识，培养热情、礼貌、耐心的服务态度。
b.沟通技巧培训：保安人员要能与居民、物业公司员工等进行良好的沟通，解决各类问题。
c.心理素质培养：保安人员要具备一定的心理素质，能面对各种突发事件和紧急情况。
（3）技术操作培训：a.安防设备使用培训：包括门禁系统、监控系统等的使用方法和故障排除。
b.巡逻技巧培训：保安人员要能有效巡逻，观察异常情况并及时采取措施。
c.突发事件处理培训：包括火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件的处理方法和应急技巧。
3.培训方式（1）集中培训：定期对新进保安人员进行培训，由物业公司内部或外部专业培训师进行授课。
（2）日常培训：定期开展日常培训，由物业公司内部保安主管或相关部门负责人进行培训。
4.培训评估（1）测验考核：对每位保安人员进行培训后的测验考核，以确保其对培训内容的掌握程度。
（2）实操考核：对保安人员进行实际操作技能的考核，以验证其培训后的运用能力。
5.培训效果跟踪（1）定期回访：对接受培训的保安人员进行定期回访，了解其在工作中遇到的问题，进一步改进培训内容和方式。
（2）业绩评估：采用定期考核评估机制，对保安人员的综合素质和工作表现进行评估，以激励和促进他们的工作表现。
6.奖惩机制针对保安人员的培训成绩、工作表现等，建立相应的奖惩机制，通过奖励优秀保安人员和适当的扣减薪资等手段，激励和约束保安人员的工作表现。
物业保安员管理制度培训
为提高物业保安员的专业素质和业务能力，确保小区安全稳定，加强物业管理，特制定本培训方案。
通过本次培训，使保安员充分了解物业保安员的职责、工作流程、服务规范等，提高保安员的服务意识和责任感。
二、培训对象本次培训对象为全体物业保安员。
三、培训内容1. 物业保安员岗位职责（1）负责小区的巡逻、监控、门岗等工作，确保小区安全稳定。
（2）协助物业管理人员处理突发事件，维护小区秩序。
（3）对小区内发生的各类事故进行初步调查和处理。
（4）负责小区内车辆的停放、引导和管理工作。
2. 物业保安员工作流程（1）上班前，检查装备、仪表，确保正常工作。
（2）按照巡逻路线和时间要求，进行小区巡逻。
（3）发现可疑人员或车辆，及时上报，并采取相应措施。
（4）处理小区内发生的各类突发事件，确保小区安全。
（5）下班前，整理装备、清理现场，确保各项工作落实到位。
3. 物业保安员服务规范（1）礼貌待人，态度和蔼，树立良好的形象。
（2）着装整齐，仪容端庄，佩戴好工作牌。
（3）坚守岗位，认真负责，不擅自离岗。
（4）严格遵守保密制度，不得泄露小区信息。
（5）加强业务学习，提高自身素质。
1. 课堂讲授：由培训讲师对物业保安员岗位职责、工作流程、服务规范等内容进行讲解。
2. 案例分析：结合实际案例，让保安员了解如何应对突发事件。
3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让保安员在实践中提高应对能力。
4. 互动交流：鼓励保安员提出问题，共同探讨解决方法。
五、培训时间本次培训时间为一天，具体时间安排如下：上午：9:00-12:00下午：14:00-17:00六、培训考核1. 考核方式：理论知识考核、实际操作考核。
2. 考核内容：物业保安员岗位职责、工作流程、服务规范等。
3. 考核成绩：90分以上为合格，80分以下为不合格。
七、培训总结1. 对本次培训进行总结，对保安员的表现给予评价。
2. 对培训中发现的问题提出改进意见，确保培训效果。
3. 鼓励保安员将所学知识运用到实际工作中，提高服务质量。
物业公司保安岗位培训内容
物业公司保安岗位培训内容说起物业公司保安岗位的培训，那可真是挺有讲究的。
保安大哥们，可不光是站在门口，摆个酷酷的姿势那么简单。
他们得是全才，啥都得懂点儿，啥都得会点儿。
这不，为了让他们能更好地守护小区的安全，物业公司可是下了大本钱，给他们安排了一系列的培训内容。
首先啊，得学的是“眼观六路，耳听八方”的本领。
这可不夸张，保安得时刻留意周围的情况，发现任何风吹草动，都得第一时间作出反应。
就像咱们平时说的，得有个“猫头鹰”的眼睛，晚上也能看得清清楚楚；还得有个“顺风耳”，多远的声音都能捕捉到。
这样一来，不管是小偷小摸，还是邻里纠纷，都能被早早地发现并解决。
接着呢，还得学点法律常识。
毕竟啊，保安在处理问题的时候，得依法依规来，不能乱来。
得知道什么是违法的，什么是合法的，这样才能做到公平公正，让大伙儿都信服。
这就像咱们平时说的，“有理走遍天下，无理寸步难行”。
保安大哥们也得讲理，不能胡来一气。
当然了，身体素质也不能差。
每天得进行体能训练，跑跑步、做做俯卧撑啥的，让身体棒棒的。
这样一来啊，遇到紧急情况，就能迅速反应，把问题解决在萌芽状态。
就像咱们平时说的，“身体是革命的本钱”，保安大哥们也得有个好身体，才能守护好咱们的小区啊。
还有啊，得学点急救知识。
万一遇到啥突发情况，比如有人晕倒了、受伤了啥的，保安大哥们就能及时出手相助，救人一命胜造七级浮屠嘛。
这可不光是保安的职责，更是咱们每个人的责任。
除了这些啊，还得学点沟通技巧。
毕竟啊，保安大哥们每天得跟各种各样的人打交道，啥人都得遇到。
所以啊，得学会跟不同的人打交道，让他们都满意。
这就像咱们平时说的，“见人说人话，见鬼说鬼话”，当然啦，这里可不是说让保安大哥们去说假话，而是要学会根据不同的情况，采取不同的沟通方式，让问题得到妥善解决。
最后啊，还得学点心理辅导的知识。
毕竟啊，保安大哥们每天得面对各种各样的问题，有时候也得承受一些压力。
所以啊，得学会自我调节，保持一个好心态。
物业公司保安员培训制度(经典版)
物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平，确保辖区安全和秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员，包括岗前培训和岗位培训内容。
第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能，岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。
第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行，包括以下内容：1.物业辖区介绍：向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等，使其了解工作环境。
2.工作纪律和操作要求：向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责，确保其了解和遵守相关规定。
3.培训实习：新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习，通过实际操作和实践锻炼，掌握本职工作和基本技能，为正式上岗做好准备。
第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训，具体如下：1.保安培训：根据保安部制定的培训计划，制定保安培训方案。
培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
2.消防培训：根据保安部内部制定的培训计划，制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。
培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
3.其他相关培训：根据保安员的工作需要，进行法律常识、应急处置等方面的培训，以提升保安员的综合素质和服务水平。
第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求：1.培训目的：通过培训，培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，提高保安员的综合素质和服务水平。
2.培训项目：A.应知、应会部分：☆公司制度与规定。
☆部门制度与规定。
☆保安常识。
☆服务意识教育。
☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。
☆辖区设施、设备介绍。
☆消防常识。
B.岗位工作规范：☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。
☆岗位工作职责与细则。
☆辖区突发事件的处理。
C.消防培训。
D.法律常识。
3.培训要求：A.培训期间，保安员不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理。
物业保安每周培训计划
物业保安每周培训计划第一周第一天：新员工入职培训新员工入职培训主要包括物业保安的基本岗位职责、工作流程、安全常识等方面的知识培训，以及公司的相关制度和规定的介绍。
培训结束后，会进行相关知识的测试。
第二天：巡逻执勤培训巡逻执勤培训主要包括巡逻执勤的注意事项，巡逻路线的规划以及如何处理突发情况等方面的知识培训。
培训结束后，会进行实际巡逻演练。
第三天：危机处理培训危机处理培训主要包括如何处理突发事件如火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处置方法和技巧的培训。
培训结束后，会进行模拟危机处理演练。
第四天：队列训练队列训练主要包括物业保安站姿、站位、行进队形、行进步法等方面的训练，以及队列口令、战士政治理论知识的培训。
培训结束后，会进行队列训练的演练。
第五天：消防安全培训消防安全培训主要包括常见火灾原因及预防措施、消防器材的使用方法、疏散逃生知识等方面的培训。
培训结束后，会进行模拟火灾逃生演练。
第二周第一天：法律知识培训法律知识培训主要包括《治安管理处罚法》、《公安机关治安管理处罚程序规定》等法律法规的培训，以及刑事案件处理程序和相关知识的培训。
培训结束后，会进行法律知识的考核。
第二天：应急救援培训应急救援培训主要包括急救的基本知识、心肺复苏、止血包扎、伤员抬送等方面的培训，以及如何处理突发伤患的培训。
培训结束后，会进行实战演练。
第三天：防范技巧培训防范技巧培训主要包括如何发现可疑人员或物品、如何辨别真伪证件等防范技巧的培训。
培训结束后，会进行实际案例演练。
第四天：礼仪培训礼仪培训主要包括保安岗位的仪容仪表、言行举止、服务态度等礼仪方面的培训，以及礼仪知识的讲解。
培训结束后，会进行礼仪知识的考核。
第五天：总结交流每周五下午安排保安员自主学习并整理本周学习重点内容，然后交流讨论，共同学习进步。
第三周第一天：安防设备使用培训安防设备使用培训主要包括监控摄像头、对讲机、报警器等安防设备的使用方法和维护保养知识的培训。
培训结束后，会进行设备使用演练。
物业管理安保人员培训方案
物业管理安保人员培训方案一、培训目标本培训方案旨在提升物业管理安保人员的综合素质和专业技能，使其能够更好地履行职责，保障物业安全和居民生活的正常秩序，提供良好的服务。
二、培训内容1. 安全意识培训安保人员作为物业管理的第一道防线，需要具备良好的安全意识，了解安全常识和危险源，并能够正确处理突发事件。
培训内容包括安全意识教育、灭火逃生知识、应急处理等方面。
2. 保安技能培训保安技能是保安员日常工作中必备的技能，包括巡逻技能、监控技能、门禁管理、安全设备使用等方面的技能培训。
3. 服务意识培训物业管理安保人员需要具备良好的服务意识，能够为居民提供周到、贴心的服务。
培训内容包括礼仪规范、服务技巧、居民沟通技巧等方面。
4. 法律法规培训保安员需要了解相关的法律法规，做到合法、规范的执勤。
培训内容包括相关法律法规宣传教育、保安员权利和义务、保安服务规范等方面。
5. 心理素质培训保安员需要具备良好的心理素质，能够应对各种复杂情况，保持冷静和理智。
培训内容包括心理素质塑造、心理健康教育、紧急情况处理等方面。
6. 专业知识培训保安人员需要具备一定的专业知识，能够应对各种不同的情况。
培训内容包括物业管理知识、科学安防知识、紧急救援知识等。
三、培训方法1. 理论教学采用讲解、讨论、案例分析等方式，向学员传授相关的理论知识，帮助其了解各项规章制度和相关知识。
2. 模拟演练通过模拟实战演练，培训学员应对各种紧急情况和突发事件，提升其处理突发事件的能力和应变能力。
3. 视频教学采用多媒体教学，播放相关视频资料，让学员通过观看真实案例了解实际操作经验，并学习先进的管理理念和技术。
4. 实地考察安排学员参观和实地考察相关单位，让学员亲身感受实际工作环境和工作内容，了解实际操作情况。
5. 辅导培训安排专业教练对学员进行个别辅导和指导，帮助学员解决工作中遇到的问题和困难，提升培训效果。
四、培训师资1. 主讲教师招聘专业领域有经验丰富的专业人才担任培训主讲教师，保证培训教学内容准确、专业。
物业管理保安站岗培训方案
物业管理保安站岗培训方案一、培训目的在物业管理中，保安是一个重要的岗位，负责维护物业安全和秩序。
保安的站岗工作直接关系到物业的整体管理水平和居民的生活品质。
因此，为了提高保安的素质和工作能力，提升物业管理水平，制定并实施相应的保安站岗培训方案就显得尤为重要。
二、培训内容1. 公司概况：介绍公司的基本情况、业务范围、管理模式等，帮助保安了解公司的发展方向和战略目标。
2. 法律法规：介绍保安相关的法律法规，包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等，帮助保安了解自己的权利和义务，提高法律意识和纪律观念。
3. 岗位责任：明确保安的工作职责、岗位职责和服务标准，让保安清楚自己的工作任务和目标，增强责任意识和工作积极性。
4. 安全防范：介绍基本的安全防范知识和技能，包括消防知识、突发事件处理、应急处置等，让保安能够及时应对各种突发情况，确保物业安全。
5. 服务礼仪：培训保安的服务意识和礼仪规范，包括待人接物、言谈举止、仪容仪表等，提高保安的服务水平和形象。
6. 技能培训：包括体能训练、搏击技能、交流沟通等技能培训，提升保安的身体素质和应对能力。
7. 知识普及：对物业管理、社区治安、消防安全等方面的相关知识进行普及和讲解，提高保安的整体素质和综合能力。
8. 现场演练：组织实际场景的演练和模拟练习，让保安在实际情况下熟练掌握应对技能和处置方法。
三、培训方式1. 理论讲授：通过课堂授课的方式，向保安传授相关知识和技能，让他们了解理论基础和实际操作方法。
2. 现场演练：组织实际场景的演练和模拟练习，让保安在实践中不断提升技能和应对能力。
3. 实地实训：到物业现场进行实地实训，让保安亲身感受工作环境和实际情况，增强实操能力和服务意识。
4. 线上培训：利用互联网和多媒体技术，开展线上培训和远程学习，让保安随时随地进行学习和修炼。
四、培训周期根据保安的工作年限和实际情况，制定不同的培训周期，一般为1个月至3个月不等。
物业保安服务礼仪培训
（4）、对讲机使用使用对讲机时旳 文明用语：
对讲时，请呼对方编号。例如“×××”。 语言要规范、文明、礼貌，例如“请讲” 等。语言要简洁明了，例如“是”，“明 白”，“我照办”等。讲话结束时，要说 “完毕”。 物业保安看似简朴旳职业，其 实要学旳东西都是很细很繁旳，只有用较 高旳保安服务礼仪意识去要求自己，我们 才干做旳更加好，更让业主满意。
光有神，操作规范，军警风纪。
3、实操形象
道口岗： (1) 进车写卡 ①站位、站姿。站姿呈工作状态立
正式或挎立式。身体微侧于汽车通道一方，关注 车辆进入情况。值岗时无业务需要不得走离站位； ②迎候礼节。汽车行至拦截坡前时，值岗人员应 致礼表达迎接，再侧身取车辆入区记时卡； ③迎 卡姿式。目视司机，右手将记时卡递交司机，以 左手平指示意，要求动作规范，彬彬有礼； ④让 进礼节。递卡后，值岗人员双臂应按要求动作行 让进礼，要体现企业对来车乘员旳热情接待与礼 遇。
三、文明执勤、五心贡献
在执勤工作中，对客户要使用文明语（您好、我 能够帮你吗、请、走好、谢谢、等）讲文明、讲 礼貌，
尊重别人，态度和蔼（轻言细语）， 依法办事时，以理服人，五心体现（爱心、知心、
贴心、诚心、细心，站在业主旳角度，做到为业 主所想，为业主所急）。 这么才干赢得业主和访客们旳支持、信任和 了解，从而把保安服务工作做得更加好。
11、 不与客人乱开玩笑。 12、 善于观察客人旳需求。 13、 当客人投诉时，不可好胜争辩。 14、 不要边操作边和客人说话，心不在焉。 15、 不要旁听和加入客人谈话。 16、 不与客人抢道。
17、 尽量记住客人姓名。
18、 遵守企业要求，爱惜公物。
19、 不要围观意外或其他尤其事件。 物业 保安服务礼仪服务十要点：
物业管理保安培训
物业管理保安培训物业管理保安培训是指对物业管理及保安从业人员进行岗位技能、管理能力、安全防范、应急处置等方面的培训。
本文旨在论述物业管理保安培训的重要性、培训内容、培训方法及效果评估等方面。
一、物业管理保安培训的重要性物业管理保安是保障城市公共安全、社区和谐稳定的重要力量。
但目前保安行业存在许多工作不规范、业务技能不足等问题。
因此，进行物业管理保安培训显得尤为必要。
首先，物业管理保安培训是保障居民生命财产和社区和谐稳定的有效手段。
通过培训，提升保安人员对安全风险和应急处置的认知和能力，提高保安的综合素质和工作效率，有效预防和应对突发事件。
其次，物业管理保安培训是保障业主利益的重要环节。
物业管理是一个涉及广泛环节的行业，涉及业主、物业管理公司、保安服务等多方利益关系。
通过培训，提升保安从业人员的服务品质和管理水平，增强业主的信任和满意度，维护物业管理公司和业主的长期合作关系。
再次，物业管理保安培训是保障行业发展的重要保障。
培训是行业规范化、专业化的重要一环，通过培训，提升行业从业人员的专业技能，强化行业自律，提升行业整体形象，推动行业良性发展。
二、物业管理保安培训内容物业管理保安培训内容针对保安从业人员不同的工作内容和岗位需求，包括以下方面。
1.岗位培训。
通过对保安岗位职责、工作规范、安全防范知识、巡查技巧等方面的培训，提高保安工作效率和质量，降低安全风险。
2.管理培训。
通过对保安管理体系、工作流程、服务标准、业主服务等方面的培训，提升保安服务质量和管理水平，增强工作价值感和归属感。
3.技能培训。
通过对物业管理和保安从业人员技能的培训，提高其应对各种紧急事件的能力，包括火灾、水灾、电梯故障等安全事故的应急处置。
4.法律法规培训。
通过对保安从业人员相关法律法规和行业规范的培训，提高保安工作的合规性和正确性，规范保安从业人员行为，避免违规行为的出现。
三、物业管理保安培训方法物业管理保安培训有多种形式，既需要有理论课程的学习，也需要有实践操作的训练。
物业保安人员的职业培训与管理
物业保安人员的职业培训与管理
在当今社会，物业保安人员扮演着维护社区安全和秩序的重要角色。
他们不仅需要具备过硬的专业技能，还需要接受系统的职业培训与科学的管理。
本文将深入探讨物业保安人员的职业培训与管理，以期为相关从业人员提供一定的借鉴和启示。
职业培训的重要性
物业保安人员的工作职责涵盖了安全防范、应急处理、服务意识等多个方面，因此良好的职业培训显得尤为重要。
通过系统的培训，保安人员可以更好地应对各类突发情况，提升服务质量，增强工作的专业性和有效性。
培训内容与方式
1.专业技能培训
保安人员需要掌握的专业技能包括巡逻防范、安全检查、危机处理等。
培训内容应涵盖这些方面，并通过模拟演练等方式提升保安人员在实际工作中的应对能力。
2.法律法规培训
保安人员在执行职责时需要遵守相关法律法规，因此法律法规培训是必不可少的一环。
保安人员应了解自身权利和义务，做到依法执勤，确保工作合法合规。
3.服务意识培训
作为服务行业的一员，保安人员需要具备良好的服务意识。
培训中应注重礼仪礼貌、沟通技巧等方面的培养，提升服务质量，树立良好的企业形象。
管理机制建设
除了职业培训外，科学的管理机制同样至关重要。
物业管理方应建立健全的保安管理制度，明确工作责任和权利，提供必要的支持和保障，激励保安人员发挥工作能力。
物业保安人员的职业培训与管理是确保社区安全和秩序的关键环节。
通过系统的培训和科学的管理，保安人员能够提升工作效率，不断提升自身素质，为社会治安稳定做出更大的贡献。
只有通过不断的学习与提升，物业保安人员才能更好地履行自己的职责，为社区安全保驾护航。
保安人员物业管理培训
保安人员物业管理培训保安人员是物业管理中一个非常重要的组成部分，他们负责着保护住户生命安全、维护物业安全和稳定等，因此有效的保安人员物业管理培训是非常必要的。
为了提高保安服务质量，增强服务能力和水平，相关机构和管理人员应该加强对保安人员的培训和教育。
一、培训内容1.法律法规知识的培训：保安人员必须熟知相关法律法规，诸如《治安管理条例》、《消防安全法》、《安全生产法》等，了解规章制度和行业标准，并且知晓各种情况下的处理方式和方法。
2.安全技能的培训：保安人员应该掌握安全技能，如防火、防盗、控制楼道噪音、熟练掌握火灾逃生演练等。
3.服务意识和礼仪的培训：服务意识和礼仪是保安人员的重要素质，必须掌握涉外礼仪、行为规范、口头冲突化解等技能。
4.基础技能的培训：保安人员需要有熟练掌握基础技能，如基本的电子技术、通信、翻越墙壁、钳工、木工等。
这些技能对于保安人员的日常工作来说是非常重要的。
5.管理责任和防控预案的培训：保安人员必须了解和掌握相关管理政策规定，必须了解工作流程和管理方法，同时也需要有应急救援的能力。
二、培训方式1.现场教学：现场教学是通过模拟现场环境等方式，向保安人员进行岗位培训。
2.课堂讲解：通过课堂讲解的方式，向保安人员介绍和讲解知识点、模拟工作场景等，让保安人员更加全面、深化地掌握技能。
3.视频教育：通过观看安全防范的示范视频，向保安人员展示实战应用和案例，提高保安人员的应急能力和查案能力。
4.经验分享：保安人员可以通过互相交流分享经验、经历和技巧等来提高专业水平。
三、保安人员的培训与管理保安人员的培训和管理分为外部和内部两个方面。
外部培训是由相关机构和专业培训机构提供的，管理人员可以邀请相关培训机构开展相关培训。
内部培训则是企业内部配备培训官和专家，为保安人员提供岗位培训，并且定期举行内部培训和考核。
培训过程中，管理人员需要对保安人员进行考核，及时总结培训成果，向保安人员反馈成绩和问题，改善和完善培训内容。
物业管理保安培训
物业管理保安培训物业管理保安在维护社区安全和秩序方面发挥着重要作用。
为了提高他们的职业素养和技能水平，物业公司常常组织保安培训。
本文将介绍物业管理保安培训的重要性以及培训内容和方法。
第一部分：物业管理保安培训的重要性物业管理保安的职责包括维护社区内的安全、保护住户财产和提供紧急援助等。
因此，他们需要接受专门的培训来提高他们的技能和知识。
下面是物业管理保安培训的重要性：1. 保障住户安全：物业管理区域通常是住户的家园，保安人员需要了解如何应对紧急情况和处理突发事件，以确保住户的安全和生命财产的安全。
2. 提高服务质量：物业管理保安是住户的第一线联系人，他们负责提供入户服务和解决住户问题。
通过培训，他们可以学习如何更好地与住户沟通和处理各种问题，提高服务质量。
3. 维护秩序：社区内的秩序对于住户的生活质量至关重要。
保安人员需掌握维护社区秩序的技巧和方法，包括处理纠纷、维护公共设施的安全和采取措施保证社区的和谐。
第二部分：物业管理保安培训的内容物业管理保安培训的内容应涵盖职业道德、法律法规、安全技能和文化知识等方面。
以下是具体的培训内容：1. 职业道德：保安人员需要具备良好的职业道德和服务意识，包括遵纪守法、尊重住户权益、保密工作信息等。
2. 法律法规：保安人员需要了解相关的法律法规，如刑法、治安管理法等，以便正确处理案件，保护住户和社区的利益。
3. 安全技能：包括消防安全、突发事件应对、紧急救援和物业设施的日常检查等。
培训应该包括理论知识和实际操作，以提高保安人员应对各种情况的能力。
4. 文化知识：保安人员需要了解社区内的文化背景和特点，以便更好地与住户沟通和协调。
第三部分：物业管理保安培训的方法物业管理保安培训可以采用多种方法和形式，以确保培训效果。
以下是常见的培训方法：1. 理论培训：通过讲座、课程和培训手册等形式进行理论知识的传授，使保安人员对职业要求和工作技巧有更深入的了解。
2. 实际操作：通过模拟和实践训练，提供实际操作的机会，帮助保安人员熟悉和掌握各种应对突发事件的技能。
物业公司保安岗位职责培训
物业公司保安岗位职责培训
保安岗位职责培训内容主要包括以下几个方面：
1. 岗位基本职责：讲解保安岗位的基本职责，包括巡逻、守护、安全检查等工作内容，让员工明确自己的工作职责。
2. 安全意识培养：通过案例分析、视频教学等方式，加强员工的安全意识，让其明白保安工作的重要性和对安全的责任。
3. 应急处理技能：培训员工处理突发事件的能力，包括火灾、盗窃等安全事件的处理流程和方法。
4. 服务意识培养：强调保安服务的重要性，让员工明白自己是物业服务的重要一环，需要以礼貌、热情的态度对待业主和访客。
5. 安全设备操作：对各类安全设备的操作和使用进行培训，确保员工能够熟练使用各类安全设备。
6. 团队协作培养：培训员工团队协作意识，让他们明白在工作中需要与其他部门和同事合作，共同维护物业安全。
通过以上培训内容的学习，保安员工不仅能够熟练掌握保安工作的基本技能，同时也能够在工作中更好地履行职责，确保小区的安全和稳定。
物业管理中的保安培训内容有哪些
物业管理中的保安培训内容有哪些在物业管理中，保安队伍是维护小区或商业区域安全与秩序的重要力量。
为了确保保安能够胜任工作，提供高质量的服务，系统而全面的培训是必不可少的。
以下是物业管理中保安培训的主要内容。
一、法律法规与规章制度培训保安需要熟悉与物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《治安管理处罚法》等，了解自己的权利和义务，以及在工作中的法律界限。
同时，要深入学习物业管理公司的各项规章制度，包括工作纪律、考勤制度、奖惩制度等，明确工作要求和行为规范。
例如，在处理纠纷时，保安应知道如何在法律框架内采取适当的行动，避免因无知而违法或违规。
对于小区内的车辆管理规定、访客登记制度等，也要牢记于心，确保严格执行。
二、岗位职责与工作流程培训明确保安的岗位职责是培训的基础。
要让保安清楚知道自己在不同时间段、不同区域的具体工作任务，如站岗、巡逻、监控室值班等。
对于工作流程，要详细培训如何进行交接班、如何处理突发事件、如何报告工作情况等。
以巡逻工作为例，要教会保安按照规定的路线和时间进行巡逻，如何检查安全设施、如何发现并处理异常情况。
比如，在巡逻中发现有门窗未关好，应及时通知相关业主或采取临时安全措施，并做好记录。
遇到火警或盗窃等紧急情况，要知道立即按照应急预案采取行动，并及时向上级报告。
三、安全知识与技能培训这是保安培训的核心内容之一。
首先是消防安全知识，包括如何识别火灾隐患、如何使用消防器材（如灭火器、消火栓）、如何组织人员疏散等。
保安要熟悉小区或商业区域内的消防设施分布和使用方法，定期进行消防演练，提高应对火灾的能力。
其次是防盗安全知识，了解常见的盗窃手段和防范方法，学会观察和识别可疑人员和行为。
例如，对于形迹可疑的人员在小区内徘徊，要及时上前询问和盘查。
另外，还要培训急救知识和技能，如心肺复苏、简单的伤口处理等，以便在紧急情况下能够为受伤人员提供初步的救助。
四、礼仪与沟通技巧培训良好的礼仪和沟通技巧能够提升保安的服务形象，减少与业主或访客的冲突。
物业保安培训工作计划
物业保安培训工作计划物业保安培训工作计划(精选3篇)物业保安培训工作计划篇1根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、培训时间为1个月，每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项物业保安培训工作计划篇2为了更好的推动保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为公司培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训计划。
物业公司保安培训内容
物业公司保安培训内容以下是 8 条物业公司保安培训内容：1. 专业形象与礼仪培训呀！你想想，当业主看到咱们保安精神抖擞、礼貌待人，那得多放心呀！就好比去高级酒店，一进去服务员那热情专业的样子，让人感觉特别舒服。
咱保安也要时刻注意自己的形象，站姿挺拔，说话客气。
比如，业主来了，微笑着说一声“您好”，这多亲切啊！2. 安全知识培训可不能少啊！咱们得清楚各种安全隐患怎么处理，就像医生清楚各种病症一样。
万一遇到火灾咋办呀？得会用灭火器呀，知道怎么疏散人群呀！再比如有人捣乱，咱得知道怎么迅速应对，保护好大家的安全。
这可不是开玩笑的！3. 沟通技巧培训很重要哇！和业主沟通可不是随随便便聊几句就行的。
要会倾听，要耐心！就跟你和好朋友聊天一样，让业主觉得咱能理解他们。
比如业主有啥不满，咱可不能急，得好好沟通解决呀，不然矛盾不就激化啦！4. 应急处理培训要牢记啊！意外情况随时可能发生，咱得像战士一样时刻准备着！像突然停电了，咱得马上行动，安抚业主，保障秩序呀！这就像战场上遇到紧急军情，咱得果断应对，不能乱了阵脚哇！5. 门禁管理培训也不容忽视呀！这可是小区的第一道防线呢！严格把控进入人员，别什么人都放进来呀！就像守门员一样，把好大门，不能让“危险球”进了门，这责任重大着呢！比如说有人想混进来，咱一眼就能识破，坚决把他拦住！6. 巡逻技能培训不可少哇！咱巡逻可不是随便走走，得仔细观察每个角落。
看看有没有异常情况，这就像侦探寻找线索一样，不能放过任何蛛丝马迹呀！要是发现个小偷啥的，那可得立大功啦！7. 团队协作培训得重视呀！咱保安可不是一个人在战斗，是一个团队！大家要互相帮助，互相支持。
就像打篮球一样，光靠一个人可不行，得团结起来才能赢！比如说有紧急任务，大家齐心协力，那还有啥办不成的！8. 职业道德培训更是关键呐！咱得有责任心，有担当！不能做有损业主利益的事。
这就像做人要有底线一样，咱得坚守职业道德。
比如有人给咱好处让咱干坏事，咱绝对不能答应呀，要对得住自己的良心！总之，这些培训内容都非常重要，咱保安都得认真学习，好好掌握，这样才能成为业主的贴心守护者！。
物业管理保安培训总结
物业管理保安培训总结一、引言随着社会的发展，人们生活质量的提高，对物业管理要求日益增高。
而保安作为物业管理的重要组成部分，承担着维护物业安全和秩序的重要责任。
因此，对保安进行培训就显得尤为重要。
本次物业管理保安培训主要从法律法规、技能提升、职业道德等方面进行了讲解和训练，取得了一定的成效，本文将对此次培训进行总结。
二、培训内容1.法律法规知识对于保安人员来说，熟悉法律法规是非常重要的，能够正确的理解和应用法律法规对保安工作的进行具有重要意义。
通过该次培训，保安人员学习了《治安管理处罚法》、《刑法》、《道路交通安全法》等相关法律法规，掌握了基本的执法和处理突发事件的原则和方法。
2.技能提升除了法律法规，保安人员的技能提升也是本次培训的重要内容。
通过讲解和实践，保安人员学习了如何正确使用防护用具和装备、如何进行安全巡逻和处理突发事件的技巧等。
同时，还对保安人员的基本警务知识进行了讲解，提高了他们的职业技能水平。
3.职业道德培养作为保安人员，职业道德的培养尤为重要。
本次培训中，通过案例解析和讲解，保安人员学习了职业道德的重要性，如何正确地处理工作中的纠纷和矛盾，提高自身的形象和服务品质。
此外，还进行了礼仪培训，提高了保安人员的业务素质和综合素质。
三、效果评估本次培训取得了一定的成果，具体表现如下：1.增强了保安人员的法律法规意识。
通过法律法规的学习和实践操作，保安人员对自己的执法权威性有了更为清晰的认识，能够正确处理各种违法行为。
2.技能水平提高。
保安人员学习并掌握了更多的技能知识，如何使用防护用具和装备，如何进行安全巡逻和处理突发事件等，提高了他们的实际工作能力。
3.职业道德提升。
通过职业道德培养的讲解和案例分析，保安人员对自己的职业道德有了更深入的了解，能够更好地遵守职业道德规范，提高服务质量和形象。
四、不足之处及改进措施1.培训时间安排不合理。
本次培训时间较短，内容较多，导致有些内容没能完全讲解清楚。
物业管理公司保安员免费培训方案
物业管理公司保安员免费培训方案随着物业管理公司在社会中的不断发展，保安员的职业也越来越受到大家的关注。
在建筑物和小区中，保安员扮演着除了维持秩序和保护物业外的重要角色。
因此，很多物业管理公司都会为自己的保安员提供免费培训方案，以提高他们的专业技能和工作水平。
这篇文章将详细介绍物业管理公司保安员免费培训方案。
一、保安员岗位职责首先，我们需要了解保安员的岗位职责。
保安员是物业管理公司的一部分，他们的主要任务是维护和保护物业的安全。
他们需要定期巡逻建筑物和小区，并确保没有任何威胁到物业和社区的人或物。
此外，保安员还需要处理突发事件，如火灾、洪水、地震等。
保安员还需要确保建筑物和社区中的设施和设备正常运行。
他们需要检查安全出口、照明系统、监控摄像机等设施，以确保所有设备都处于工作状态，随时做好应对紧急情况的准备。
二、保安员培训内容鉴于保安员的职责和任务需要高度的专业技能和实践经验，许多物业管理公司为其保安员提供免费的培训方案。
这些培训项目通常包括以下内容：1、物业管理知识：防火、防盗、安全漏洞、突发事件等专业知识。
2、法律法规：保安员需要了解国家相关法律法规，如《治安管理处罚法》等。
3、消防知识：保安员需要熟悉消防器材的使用方法和灭火技术。
4、应对突发事件的应急救援能力：保安员需要学习急救、心肺复苏、灾难救援等技能，以提高应对突发事件的能力。
5、安全检查：保安员需要在日常巡逻和检查时注意建筑物和小区内的安全隐患，并做好记录和整改工作。
6、服务品质：保安员需要向业主提供优质的服务，如礼貌、详细解答业主问题、及时提醒业主物业注意事项等，从而增强业主的信心和归属感。
三、培训方式和成效评估物业管理公司采用双重培训方法，即集中授课和送教上门。
对于规模较大的物业管理公司，集中授课方式可以有效实施。
这种方式能够集中保安员的经验和知识，提高教学效率。
但对于规模较小的物业，还可以采用送教上门的方式，让教师到不同的商业中心和社区进行培训。
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标准保安员培训计划为适应本管理公司日益发展，为业主提供优质、安全服务，为保安实行专业化、标准化、军事化管理，建立正规的保安队伍，特制本条例。
第一条培训标准保安所遵循的原则1．坚持把优质、高效作为检验一切工作的标准，狠抓工作能力和责任心的提高。
2．坚持把思想工作放在首位，保持整个队伍思想上的统一、合格。
3．坚持实事求是，从严治军，实行严格的科学管理，有功必奖，有过必罚。
4．继承和发扬部队的优良传统，引导队员树立良好的企业形象。
第二条机构设置保安部系统设主管、班长等上下一体的组织结构，上级领导下级，下级服从上级并对上级负责。
第三条保安员条件保安员必须是复员退伍军人或经过政法、保卫、武术学校等部门工作和专门训练，各方面素质经面试合格的人员。
第四条培训一、对新队员的培训1．全面介绍大厦的发展历程，激发队员的自豪感，从而为小区努力服务。
2．熟悉环境及设施分布，掌握单位纪律制度。
3．以老带新，迅速适应工作需要，逐步提高工作能力。
4．有计划、有步骤地组织进行军事、消防知识的训练与学习。
二、对全体人员的培训1．实行优胜劣汰的竞争机制，能者上，劣者汰，调动队员积极进取精神。
2．分期分批，有重点地组织军事、消防和法律、法规的学习训练。
3．除班务会外，适时组织有关学习讨论、交换思想、交流经验，并共同解决工作中的难题，不断提高整体素质。
4．培养管理骨干，带动队中围绕共同目标积极工作。
5．定期开展文化活动，活跃文化生活，促进身心健康。
第五条工作范围1．维护大厦的治安程序，保护业主和财产的安全，保障管理处工作、生活的正常运行。
2．完成每天的治安执勤和业务训练工作。
3．完成领导交办的其他任务。
4．协助公安机关要求办理的其他事务。
第六条工作职责一、仪态、风纪、礼貌1．在公共场所，站、立、坐、走都要有严谨、规范的仪态，以军人的仪表给人的端庄、稳重、威武的印象。
2．衣袂鞋帽的穿戴要整洁、规范，不准留长发、长胡须。
3．制服只能在公司内穿（特殊情况除外）。
4．外出执勤，仍保持严谨的军人作风，以维护大厦的声誉。
5．见到领导、客户应敬礼、问好。
6．上班值勤，礼貌为先，严肃认真。
第七条内务纪律1．服从命令，听众指挥，做到有令行禁止。
2．加强法律、法规和制度纪委的学习，不断提高思想觉悟。
3．严格执行岗位责任制，尽忠尽职，保安机密。
4．严格执行请销假制度，严格遵守作息时间。
湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防安全管理制度一、预防、报告消防隐患，扑救灾害事故，是公司每个人应尽的职责和义务。
二、专职人员应熟练掌握消防技术，熟悉大厦内消防设施分布。
三、向所有员工、大厦业主宣传消防安全知识，提高整体消防意识。
四、维护消防设施。
不得损坏和挪用消防设备，不得埋压和圈占消防水泵，不准占用防火间距。
堵塞消防通道。
五、专职人员定期全面检查消防器材，及时维修和补充消防装备。
六、严禁燃放烟花炮竹，严格执行用电规则，不得玩火，不得携带易燃易爆物品进入大厦。
七、发现火警火灾立即扑救，根据火势大小，报告上级或拨火警电话“119”。
八、严格执行消防安全制度，违反制度、玩忽职守造成事故的，直接追究当事人的经济责任和法律责任。
湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防监控中心奖罚制度一、奖励在治安、消防以及突发事件中，为公司做出重大贡献者除了给予记功外，还另奖一等功150元，二等功100元，三等功50元。
二、违规处罚对违规值班人员实行扣分处罚制度，凡有下列违规行为者，一律实行扣分罚款处理并在当月工资中扣除，每分一分。
1、上班（训练）迟到、早退半小时以内（10分/次）上班迟到、早退半小时以上至一小时以内（30分/次）上班迟到、早退一小时以上（50分/次）2、无故旷工一天（50分/次）3、值班时仪态、仪表不整齐，不按要求着装及佩戴工牌者（10分/次。
4、值班时吃东西、吸烟者（10分/次）5、值班时看书报、玩游戏、玩手机者（10分/次）6、值班时没有认真监控，做与工作无关事的（10分/次）7、使用公司电话作私人用途超过5分钟者（10分/次）8、无故不参加会议，不参加学习和训练者（30分/次）9、未经班长以上领导同意私自调班、调休者（20分/次）10、值班时间睡觉者（50分/次）11、值班期间无人顶岗擅自离岗者（30分/次）12、当班期间值班人员允许无关人员进入监控中心闲聊，做与工作无关事的（30分/ 次）13、值班期间发现有报警（火灾、防盗，监控）不及时处理或消防、防盗监控系统有故障不及时报修者（50分/次）。
湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防、防盗监控中心报警操作程序消防、防盗系统报警或发生其它故障时，首先通知保安人员到现场检查该设备、设施是否有人为损坏或破坏（例如：烟感是否被拆下来，监控镜头是否被拆，线路是否补剪断或拆除破坏），如果没有人为情况下产生系统故障，白天立即上报工程部班长派人跟进维修，并做好记录（何时报修、何时修复、维修人员），夜间消防系统、防盗系统出现故障，无法复位的情况下需通知本部门经理，由本部经理根据情况决定需不需要通知工程部经理、主管，并做好记录。
若当晚出现故障未维修的，次日应及时通知工程部处理。
一、消防泵、喷淋泵启动处理程序：1、首先电话通知机房将水泵停止。
2、立即通知最近距离保安到现场检查，喷淋头是否已破，消防栓玻璃是否已破，尾水是否被开面引致报警。
3、经查属误报，系统复位，并做好登记。
4、如果属火警引致系统动作，必须配合工程部启动喷淋泵，消防泵加压灭火。
二、商场红外线防盗报警处理程序：1、监控中心值班人员立即观看红外线报警位置的监控镜头，并翻查录像。
2、经查看后，没有出现可疑情况，系统复位并做好登记。
3、如果查看发现有异常情况或该位置多次报警，立即通知保卫部经理（主管）经同意下通知外保组长取应急锁匙，并带两名以上队员打开商场门进入现场检查。
4、做好进场离场人员时间登记。
三、消防系统烟感、温感、破玻报警的处理程序：1、通知最近距离的保安人员迅速赶到报警现场查看；白天时用对讲机通知，晚上通知外保组长，如果报警在商场内或在写字楼内没法看清楚的情况下，先将系统复位，在复位无效的情况下，必须通知保卫部经理（写字楼通知业主开门）在经理同意下由外保组长带两名队员进入检查，并做好登记。
2、经保安员检查属误报，系统复位（如无法复位须向保卫部经理、工程部经理主管报告）。
3、如果确认火警属实，立即按响警铃通知宿舍人员增援救火，并通知保卫部经理、工程部经理、总经理、老板，并将排烟、送风机转自动位置，并送上联动电源，在必要时配合机房（电话通知）启动喷淋泵、消防泵灭火。
4、在接到经理通知后，打开消防广播系统疏散人流。
5、在没法控制火势情况下，在总经理同意下拔打119火警电话报警。
湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日保安员目标责任制一、职责：1．保安员应自觉遵守岗位责任制，严格按照岗位责任制的要求进行日常工作。
2．积极参加各种学习培训，自觉遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度，坚守工作岗位，按时上、下班。
主动热情、礼貌待人。
3．负责大厦内的全面安全保卫工作，维护大厦治安，保护国家和人民生命财产安全。
4．遇到各种现行违法犯罪活动时，及对违反治安管理行为的人，应加以制止，有协助公安机关抓获并扭送违法犯罪他分子的责任。
5．对刑事案件或治安事故的现场，有协助公安机关维护秩序和提供情况的责任。
6．以保安员及大厦管理的工作人员为主组成“义务消防队”。
7．熟悉区内地段、楼宇情况，检查防火、防盗等安全措施，发现隐患及时处理或上报有关部门。
8．学会使用消防器材，掌握消防知识，知道一般救护知识。
发生应急事情，应及时处理并通知有关部门，做好现场保护工作。
妥善安排、组织群众撤离危险地带。
二、日常工作条例（一）上班前的准备1．上班需提前十五分钟整理着装，做好上班前的准备；2．准备好执勤所需警械器械及其值班文件；3．由班长集合、统一接班。
（二）交班前的准备1．将所警戒区内的警戒内容（包括财物、外来人员、车辆情况、门窗情况、值班用品以及上一班遗贸所需处理的问题结果）等检查一遍。
2．将执勤情况在交接班值班日志内登记清楚，如有异常情况应特别注明。
3．检查警械、通讯工具是否正常。
（三）交接班工作程序1．接班班组列队由班长带到所交班岗前，交班保安员向接班平等长敬礼并报告本岗情况。
班长命令接班人员出列接岗并交验警械、通讯工具。
2．接班人员验证有无问题向班长报告交验情况完毕后，向交班保安员敬礼入岗。
交班保安员回礼并归入接班队伍，向下一个岗点如上程序交接到最后一们岗位。
在由交班班长带队回宿舍并并解散休息。
（四）执勤时注意事项1．门卫负责出入口人员的出入登记放行，业主凭大厦发放的业主出入卡出入。
2．外来探访人员必须登记好方能进入，凭探访回执放行。
3．负责大厦范围内的巡逻，负责每栋楼宇各层不定时巡查。
4．负责检查可疑人员的行李、包裹。
5．督促纠正小区范围内的违章车辆，使其不得乱停乱放，限制车辆的行车速度。
6．配合管理人员督促行人不得践踏草地，乱丢杂物。
7．配合管理人员督促业主，楼梯通道不得堆放杂物及停放自行车。
8．对文化娱乐场所要维持秩序，严禁破坏文化娱乐设施。
对杂坏娱乐设施的人，交管理公司作价赔偿或罚款，情节严重的扭送公安机关处理。
9．协助管理人员纠正大厦内各项违章事件，维持大厦内环境卫生，制止乱涂、乱倒、高空抛物等违章行为。
10．完成上级交给的各项临时任务。
11．相关保安员须全面执行《小区车辆保管员岗位职责》等管理制度。
12．协助管理员、保洁人员等处理相应的问题。
湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日保安员奖罚规定为了更好地调动大厦保安员积极性和责任感，分清责任，并与经济利益挂钩，以奖励先进，处罚错误，声张正义，打击歪风，奖罚分明公开，以示公平公道，真正建立一支住户爱戴的治安队伍，特制订本规定：一、对举报大厦保安员敲诈勒索、违纪违法，每举报一次属实者奖50元。
二、抓获一名违法犯罪分子，奖励100元（三无人员除外）。
三、在本小区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖300元。
四、在追捕违法犯罪分子过程中，英勇负伤奖100元，负重伤奖1000元，或公司折算为医疗费。
五、协助有关部门破获案件一宗奖50元。
六、能遵守学习和训练制度，学习、训练成绩优秀、工作积极肯干等经班或队评选，可考虑奖励。
七、责任地段每年无发生治安案件的，奖全部责任人共计100元。
第二部分：犯规处罚一、打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、虐待捕获的犯罪疑犯，罚款100元，并承担受害人一切医疗费用，情节严惩者送司法部门按法律程序处理。
二、以查物证或其它借口为由，敲诈勒索人民群众钱物的，一次罚款300元，情节特别严重者开除并送有关部门依法处理。