个人与团队管理讲教方案
个人与团队管理课程教学实施方案【模板】
个人与团队管理课程教学实施方案一、课程性质、地位与教学目标任务“个人与团队管理”课程是河北电大开放教育工商管理（专）的选修课、行政管理（专）的必修课程。
54学时，3学分。
本学科在对就业者胜任能力的长期研究和开发的基础之上，将就业者工作中涉及到的具有共性和普遍性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，形成系统的教材体系。
能够为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。
随着经济形势的发展，企业对就业者，尤其管理人或潜在的管理的素质能力的要求越来越高，个人与团队管理能力是就业人员素质能力的重要体现发面，对个体和企业组织的发展发挥了重要而积极的作用。
个人与团队管理能力的提高使个体在发展自己的同时，为企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展提供了保障。
本课程的培养目标在于：培养学生的个人与团队管理意识，掌握本学科的基本概念、原理和方法，训练学生的实际应用能力。
从根本上即培养具有有效管理能力的经济或管理工作的实务人才。
具体说可以分成三个方面：首先要从课程学习中掌握个人与团队管理的意识，在学习和工作中认识到个人管理与团队管理的重要性；其次，在树立起个人与团队管理意识的基础上，掌握进行有效的个人和团队管理的知识、方法和技巧；最后，在掌握这些的知识技巧的基础上，将知识应用到实际生活中，有效的管理个人发展和团队发展。
二、多媒体的教学资源介绍为了配合电大教学，结合该课程的目标特点，以现代远程教育理论为指导、以现代教育技术为依托，针对学科自身与学员自主学习的特点，在远程教育专家（包括教学设计专家和教学媒体专家）的指导下，认真研究教学全过程，充分论证各种媒体在教学过程中的地位与功能，合理选择媒体和充分利用媒体。
以文字教材为主体，以音像教材、CAI课件为辅助，各种媒体有机配合，全面帮助学员进行学习。
文字教材将集中对课程的基本理论、基本方法、基本技能进行系统介绍；媒体教材采用IP课和音像课两种方式，对文字教材进行补充，帮助学员理解教材中的难点和重点；（1）文字教材文字教材采用合一型，主教材是由国外引进,由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心,清华大学,天向互动教育中心等专家学者共同主编、中央广播电视大学出版社出版的《个人与团队管理》（第二版），它是本课程教学内容的主要载体。
个人与团队讲教方案
决策力
01
02
03
04
目标设定
明确团队的目标和优先级，制 定可行的计划和方案。
信息收集与分析
收集和分析相关信息，评估各 种方案的优缺点和风险。
科学决策
运用逻辑和科学方法进行决策 ，确保决策的合理性和可行性
。
应急预案
制定应对突发事件的预案，确 保在紧急情况下能够迅速作出
反应。
激励与辅导
目标设定与反馈
设定明确、可衡量的目标，定期进行 评估和反馈，鼓励团队成员不断进步。
培训与发展
提供培训和发展机会，帮助团队成员 提升技能和能力，实现个人成长。
奖励与认可
给予团队成员适当的奖励和认可，激 励他们继续努力和取得更好的成绩。
解决困难与障碍
关注团队成员在工作中遇到的困难和 障碍，提供支持和资源，帮助他们克 服困难并提高工作表现。
培训与发展
为团队成员提供培训和发展机会，提升个人和团 队整体能力。
激励与认可
通过激励和认可机制，激发团队成员的积极性和 创造力。
03 领导力
领导风格
民主式领导
权威式领导
变革式领导
服务型领导
鼓励团队成员参与决策， 重视集体意见，促进团
队合作。
强调领导者的权威和决 策能力，强调目标导向
和执行力。
关注团队成员的需求和 发展，鼓励创新和变革，
个人与团队讲教方案
目录
• 个人发展 • 团队协作 • 领导力 • 个人与团队的关系 • 案例分享
01 个人发展
自我认知
了解自己的优点和不足
了解个人兴趣和激情
通过自我反思和他人反馈，明确自己 的长处和短处，以便更好地发挥优势 和改进不足。
个人与团队管理讲教方案共143页文档
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
个人与团队管理讲教方案
企业培训
学习的目标不同 针对性教育，致力于企业团队 整体素质的提高。是解决企业 问题的方法和手段，是完成企 业任务的措施和途径。
学校教育
普及性教育。是提高学 生个人素质和改善人才 结构，提高社会经济文 化水准的措施和途径。
学习的重点不同
侧重于"怎么做"的技能教育； 侧重于"是什么，为什么 或旨在解决公司已经发现的问 "的素质教育 题
管理自己 调节
控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
处理关系
建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说
第一单元
第2章 自我认知
评估自己的能力与个人SWOT分析
领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果
学习的方法不同
学习的氛围不同
通用管理能力基础级
个人与团队管理（上）
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程 其最大可取之处在于帮 助学习者掌握科学的管 理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作 必须的，也是成功开始 职业生涯所必备技能 了解：要求学员知道 这部分内容 一般掌握：要求学员 对这部分内容能够理 解 重点掌握：要求学员 对这部分内容能够深 入理解并熟练掌握， 同时能将所学知识应 用到实践当中
个人与团队管理讲教方案1
出 降孤阴队隐 防联孙耿辽 也子限取陛 姨寻姑杂毁 旭如舅 九 奶 婚 妨嫌录灵巡 刀好妇妈姆 对参 戏 台劝观 矣牟能难允 驻 驼 马邓艰双 线结顷 红 引旨强细纲 张绵级给约 纺弱纱继综 纪弛绿经比
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2020/11/2
个人与团队管理讲教方案1
师者，所以传道授业解惑也！
认真备课是上好一 堂课的基础
式 牙划或功贡 攻匠菜共区 芳燕东 芝 世节切芭药 睛睦 盯虎 止旧占卤贞 睡 肯具餐 眩瞳步眯瞎 卢 眼皮此量时晨果虹 早昌蝇曙遇 昨蝗明蛤晚 景暗晃显晕 电最归紧昆 呈叶顺呆呀 中虽吕另员 呼听吸只史 嘛啼吵 喧 叫啊哪吧哟 车轩因困 四辊加男轴 力斩
胃办罗 罚较 边 思 轨轻累 同财央朵曲 由则 崭册 几贩骨内风 凡赠峭 迪 岂邮 凤 生行知条长 处得各力向 笔物秀答称 入科秒 管 秘季委么第 后持拓打找 年提扣押抽 手折扔失换 扩拉朱搂近 所报扫反批 且肝 肛 胆肿肋肌 用遥朋脸胸 及胶膛 爱 甩服妥肥
个人与团队管理讲教方案1
与相关课程的衔接
大学内部教学体系：管理学基础、组织行为学、人力资源 管理
社会培训：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、沟 通技巧培训、领导艺术情景培训
参考书： Frank Covey 《与成功有约》 《成功人士的七个好习惯》
推荐-个人与团队管理讲教方案2 精品 精品
讲教方案
企业的眼睛看当今的大学生
2020/10/15
2
鸿沟一：就业心态
从精英阶层—普通劳动者（北大学子买肉）
偏差的期望值
56%大学生对自己求职工资底线为1000—3000元，平均值为2246元，而全 国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。 80%毕业生选择到上海、北京、深圳、广州四地，今年有17%的岗位因为 供求不匹配而消亡。 不愿意到二线和边远城市，以上地区的GDP50%来自工业，需要的是熟练 工人，只有第三产业需要知识密集型的大学生。 过分追求一次性就业率
学习生涯规划：就业后再充电
2020/10/15
5
个人团队管理课程性质
自我发展管理主要阐述组织中个人应具备 哪些必备的基础管理技能，这种技能直接 指向个人的核心竞争力。
团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的 领导者；
2020/10/15
6
与相关课程的衔接
大学内部教学体系：管理学基础、组织行为学、人力资 源管理
通过本课程的教学，使学生掌握通用管理的基本概 念、基本原理、基本知识，学会用通用管理分析和 解决企业实际问题的方法。
紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把 技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中，切实 提高分析问题、解决问题的能力。真正为企业经济 效益的提高服务，提升个人的竞争力。
五于天末五开于下天理末事开画下现理玫事珠画表现珍玫列珠玉表平珍不列来玉与平屯不妻来到与互屯妻二到寺互城霜二载寺直城是霜吉载协直南是才吉垢协圾南夫才无垢坟圾增夫示无赫坟过增志示地赫雪过支志三地夺雪大支厅三左夺丰大百厅右左历丰成百帮右原历胡成春帮克原太胡磁春砂克灰太达磁成砂顾灰肆达友成龙顾本肆村友枯龙林本械村相枯查林可械楞相机查格可析楞极机检格构析术极样检档构杰术棕样杨档李杰要棕权杨楷李七要革权基楷 七革基
个人与团队管理课程方案
对内沟通
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业
选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
案例分析1
我的专业是计算机及应用，2000年7月大 学毕业后来深圳打工，先在公司研发部 任软件工程师，然后被派到管理部做 MIS，现在是总助。毕业后短短两年里 我经过了好几次职位的调动，我发现自 己现在对哪一行都不是十分精通，我真 不知道该如何选择自己的职业道路，才 能不使自己和所有的亲人都失望！您能 否给我的职业生涯规划提些建议？
组名
最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
小组表现
应用 （行动）
学习周期
获得经验 （实践）
反思 （思考经验）
理论化 （得出结论）
第一单元 第3章 有效的学习
学习的形式与障碍
脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
高效人群的七种习惯
逐步扩大 – 个人观察事物的原则 勿忘目标 – 个人领导能力的原则 急事优先 – 个人自我管理的原则 寻求双赢 – 人际领导能力的原则 先听后讲 – 相互交流沟通的原则 通力协作 – 创造性相互协调原则 精心磨练 – 均衡的自我更新原则
杰出经理人的测试
杰出经理的行为
第一单元 第3章 有效的学习
好的目标（SMART）
具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific
第一单元 第4章 确定目标
个人与团队管理教案
个人与团队管理教案个人与团队管理教案教学目标：1. 了解个人与团队管理的重要性及其对组织和团队的影响。
2. 理解个人与团队管理的基本原则和技巧，并能运用于实际工作中。
3. 培养学生的团队合作精神和领导能力。
教学内容：1. 个人管理：a. 设置个人目标：理解目标的重要性，学会制定明确、可衡量和可实现的个人目标。
b. 时间管理：了解有效的时间管理方法，如优先级管理、时间规划等。
c. 自我激励：掌握自我激励技巧，培养积极的工作态度和乐观心态。
d. 提升自我意识：了解自己的优势和不足，学会自我反思和提升。
2. 团队管理：a. 团队合作：理解团队合作的重要性，学会与他人协作、分享信息和资源。
b. 建设团队文化：培养积极向上的团队文化，如信任、尊重和沟通等。
c. 有效沟通：学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等。
d. 领导能力：了解领导的基本原则和技巧，学会激励和引导团队成员。
教学方法：1. 理论讲授：介绍个人与团队管理的概念、原则和技巧。
2. 案例分析：结合实际案例，讨论个人与团队管理中的挑战和解决方案。
3. 团队合作：组织学生进行小组讨论和活动，培养团队合作精神和建设团队文化。
4. 角色扮演：模拟实际工作场景，让学生扮演领导者和团队成员，锻炼领导能力和沟通技巧。
教学评估：1. 小组讨论：学生根据案例分析，提出个人与团队管理的解决方案。
2. 角色扮演表演：评估学生在领导和团队角色中展现的能力和技巧。
3. 个人总结报告：学生根据自己的学习和实践经验，总结个人与团队管理的重要性和影响。
教学资源：1. 教学幻灯片：介绍个人与团队管理的相关概念、原则和技巧。
2. 案例分析材料：提供实际案例供学生分析和讨论。
3. 角色扮演场景设定：为学生提供不同工作场景的角色扮演任务。
教学延伸：1. 实践项目：组织学生参与实际项目，锻炼个人与团队管理的能力和技巧。
2. 个人反思：要求学生每周反思自己在个人与团队管理方面的表现和改进。
个人与团队管理讲教方案 完整版
个人与团队管理讲教方案－精品完整版个人与团队管理企业的眼睛看当今的大学生个人团队管理课程性质自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能这种技能直接指向个人的核心竞争力与相关课程的衔接大学内部教学体系管理学基础组织行为学人力资源管理社会培训高效培训时间管理培训团队精神培训沟通技巧培训领导艺术情景培训参考书 Frank Covey 《与成功有约》《成功人士的七个好习惯》课程的基本要求正确认识课程的性质任务及其研究对象全面了解管理活动的管理知识和管理技巧对通用管理有一个总体的认识掌握通用管理的基本概念基本原理基本知识学会用通用管理分析和解决企业实际问题的方法紧密联系实际学会分析案例解决实际问题把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中切实提高分析问题解决问题的能力真正为企业经济效益的提高服务提升个人的竞争力前言在西方发达国家自我发展和团队建设管理已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的也是成功开始职业生涯所必备技能了解要求学员知道这部分内容一般掌握要求学员对这部分内容能够理解重点掌握要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握同时能将所学掌握创造自我规划第一单元完整体系介绍知识应用到实践当中性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标大脑两半球的分工与绘制脑图个人头脑风暴与职业选择提出想法尽可能多思想自由翱翔不要判断批评批评评估和精练去掉不需要的根据价值有用性和可行性筛选改变境遇参加培训授权改变对境遇的看法适应它发展技能改变态度更积极摆脱离开但不逃避情感智能框架评估自己的能力与个人SWOT分析领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果杰出经理人的测试学习周期学习的形式与障碍脱产培训在职培训开放远程学习示范观察学习轮岗制度训练与指导与专家在一起太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔好的目标SMART 具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 实际的 Realistic 有时间规定 Time specific 第二单元时间管理学会使用活动跟踪表掌握保持平衡的方法掌握确定目标优先级的方法保持行为之间的平衡学会自信与果断行事利用活动跟踪表保持平衡思考与行动之间先有思考工作效率和工作效果之间效果更重要行动与保持行动能力之间培训与充电过小压力和过度压力之间适度工作与生活之间调整确定目标优先级领导行为之间的平衡三种不同的行为类型如何说不第三单元工作沟通掌握沟通的五个要点学会解决沟通的障碍了解几种主要的商务文件掌握撰写商务文件的要点沟通中的五个要贯彻执会议沟通中的五个要点交流中的障碍优质信息的指标点．行会议决议会议备忘录内容与决定完成什么谁时间领导监督提供帮助解决困难书面沟通中的五个要点几种主要商务文件如何安排文件主题文件是关于什么内容的目标文件希望达到什么目的行动希望对象做什么测评上级的指示请你向下传达第四单元团队简报掌握团队简报的概念掌握分析和吸引听众的方法掌握做团队简报的方法和技巧团队简报的作用与目的团队内部沟通介绍情况指示任务等组织沟通交流的机制上下级之间沟通机会和方式说服人们让人们接受新思想和方法解释实际工作中的技术信息协商解决方案得到反馈意见双向沟通和交流分析听众与抓住听众心理人数职业对话题了解程度期望先入之见其他特别要求运用视觉辅助提问布置小任务或者活动讲清对我们的意义做阶段性总结条理清楚明晰提问的作用与方式检查知识检查理解程度寻求信息引发讨论激发思考赢得反馈问题的类型何时提问运用启发诱导型问题运用封闭型问题运用开放型问题简短的活动和视觉辅助准备材料与事先规划考虑需要花费的时间搜集所需要的信息事实和数字总揽全部内容找出主要的论点目的和意图时间分配吸引听众的手段有效沟通充分的准备信心十足地面对听众潇洒地交流与听众建立良好的关系回顾和总结注意形体语言与目光接触目光接触面部表情姿势手势空间与距离目光注视每个人讲述一个论点时目光专注从对象寻求反馈不要目光茫然不要对着画面或幻灯片讲话第五单元工作谈判学会控制自己的反应学会处理和解决谈判掌握推进谈判的方法掌握提高影响力的方法．中遇到的冲突控制自己的反应自我控制的障碍自己应该是某一类的人别人应该像你想的那样做事情应该是某种模式仪态端庄调节呼吸预先在心里过电影放弃杂念发挥视听能力提高说服力和影响力一个问题确定问题所在两个观点你自己的观点别人的观点三个方面心唤起情感价值观和信念心智唤起智能和逻辑底线唤起物质利益建立良好的人际关系注意倾听正确提问征求意见寻求共同的兴趣利益和好处表达思想见解和信息要合乎逻辑几种谈判对比谈判过程思考框架IDEAS Identify确认问题和根源Declare宣布你的见解 Explain解释和分析你的建议 Ask for征求意见 Summarize简要总结面对不同意见第六单元走出困境了解法律了解公司的规章制度掌握纪律处理程序掌握处理问题的步骤了解并掌握公司的申诉处理程序员工权利和规章制度薪水要求同工同酬与合理报酬休假要求法定带薪假期工作环境要求安全和不受歧视保护雇主和雇员双方利益不违反劳动法规和法律工作各方面制度的规定出现的问题不满口头表达的不满意可能会自动消失抱怨口头或书面意见会影响工作申诉正式提出的意见必须认真对待和处理引起不满的因素劳动条件和条款健康和安全工作中关系工作变动机会不平等歧视或骚扰处理问题的步骤纪律处理程序申诉程序与申诉步骤概括将要采取的步骤公平确保能够被处理保密说明个人有聆听权不同意可以申诉总结完整体系的理解体系的理解第七单元个人和团队了解领导者应该获得团队成员的信根据实际情形选择合适的领导方式具备的素质．任学会授权领导与管理的区别管理是任务驱动不是成果驱动领导是成果驱动而不是任务驱动领导者需要运用影响力使人们做事而管理者更多的是发号施令领导的品质激发热情和创造性随时准备交流激励他人鼓舞士气引入他人参与决策关心员工并且聆听允许错误学习改正选择不同的领导方式信任的好处和标志真正的意见和建议更多的参与团队更具有使命感合作化解冲突信赖的团队合作气氛坦诚交流尊重能够授权愿意承当风险如何获得团队信任开诚布公客观并且一视同仁信守诺言承认错误和过失授权反馈和表扬表现出为他人服务避免分心有目的倾听用心倾听鼓励说出来自在地面对沉默检查得到的信息授权的好处与要点节省时间增强参与性提高责任感培养新技能更好地实现团队目标重视员工提供必要工具支持员工营造信任气氛持之以恒信任员工授权的步骤第八单元个人和企业熟悉组织的结构和影响因素了解组织的战略目标能够根据战略目标制定科学的决策了解和掌握组织文化的概念企业运营环境图利益相关者企业战略与波特五力模型愿景使命目标价值观 PESTLE分析与SWOT分析政治Political 经济Economic 社会Social 技术Technology 法律Legal 环境Environment 优势Strength 劣势Weakness 机遇Opportunity 威胁Threat Ansoff矩阵与战略分解综合评估平衡记分卡组织文化的构成第九单元团队腾飞掌握有关团队及团队发展的基本知识掌握团队建设的方法能够维护团队使之协调发展和运行利用团队团队优势和优秀团队特团队的类型外部关系推动团队发展和进步．征协作生产率提高相互信任技能与专长充分利用决策更合理适应性强整体协调目标明确程序透明公开交流广泛的技能和经验信任与支持定期检查积极利用冲突团队的发展方法团队的角色类型六顶思考帽营造团队意识的困难工作压力连续运做的需要交接班制兼职或灵活工作集中于正确的事坚持观点遵守时间规定围绕大纲进行一定要做约定的事良好的决策过程多个解决方案不寻常的解决方法不可思议的问题冲破阻碍与壁垒阐明问题逻辑性分析解决方案选择最好的方法与其他团队的联系整体目标一致出现问题立即解决有益的帮助融洽相处确定受影响的团队确保他们认识我们的团队分享目标和计划交流并建立信任第十单元团队学习掌握团队学习和发展的概念推动团队的学习了解培训学习和训练的联系与区别掌握在职培训的方法个体发展同组织目标的关系发展循环周期脱产培训与在职学习培训研讨会或课程 CBT 远程学习演示或教学工作观摩岗位轮换一对一训练监督或支持伙伴工作从经验中学习帮助学员询问工作进展及时组织讨论平易近人鼓励多谈困难定期实施审查示范和演讲对培训结果的审查训练和在职培训的区别训练步骤学习的推动者在职培训为培训做准备第十一单元实现目标确定团队发展目标能够根据目标制定适当的计划监督和支持目标的实现根据标准评价目标是否实现目的目标与绩效循环计划与任务反馈环和监督标准是否完成目标是否按进度执行是否在预算内质量标准顾客对事不信息适当准确具体反馈的十诫和利益相关者的满意度．对人以事实为依据双向为了改进对接受者有价值有目的有价值信息评估体系和评估类型组织目标包含了团队和个人目标有改进的机制建设性反馈为基础鼓励员工就其工作展开讨论重视学习的氛围绩效和奖励挂钩保持一致的标准非正式评估正式评估自我评价主管领导评价双方会谈讨论报告第十二单元团队激励了解影响激励的因素和各种激励理论掌握各种激励的技巧能够根据实际对团队成员进行全方位激励需求层次理论期望理论和双因素理论目标设置理论和公平理论公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率然后将自己的收入付出比率同其他人进行比较如果相同则认为公平如果两者不同即产生不公平感使激励更有效以榜样做指导检查你的期望建立一个支持性的环境管理绩效鼓励发展 X理论和Y理论自我实现的预言 Pygmalion效应发展工作激励和不满消除员工是否对工作有兴趣工作种类是否被别人认可对企业的重要性是否可以既适合自己也适合企业是否能够推荐改进方法倾听最重要解释情况并纠正误解尽可能在自己工作范围解决及时向上汇报反映将反映后的结果及时沟通总结第九单元第31章团队基本知识任务需要团队需要个人需要不同阶段不同方法不同领导行为比重不同第九单元第31章团队基本知识高中中成熟阶段增高高降低规范化低渐高高波动低中高形成任务团队个人推动和指挥所有角色领导解决棘手问题协调人员找到或获得信息资源调查员做好工作实注挑战者难道这是最好的方法吗关心细节者我们付不起施人员．意我们只剩20分钟了推动者试试这个方法怎么样谋士行为谈话方式角色类型第九单元第32章团队内部建设现在我们需要戴上黄色帽子思考正如管弦乐队。
个人与团队管理讲教方案
2018/8/4
第一单元
第2章 自我认知
14
有益的反馈和接收反馈的方法
当你想学习和提高时 当反馈具有建设性时 当反馈来自于你尊敬的 人时 当你主动寻求反馈时 当你做好倾听准备时 当你认为反馈有价值时
将其视为是有价值的 采取主动积极态度寻 求反馈 听取事实 把反馈看作对工作不 对人 认真倾听，让别人说 完
父 母
和谐
孩 子
伴 侣
社交
第一单元
2018/8/4
第1章 思考目标
8
头脑风暴法
提出想法（通常是右脑思考）
——尽可能多 ——思想自由翱翔 ——不要判断、批评 ——在已有的想法上形成新想法 ——不要踌躇，一直到提不出想 法为止
头脑风暴法是一种 创新思维方法，使 你摆脱传统思维方 式的限制
批评、评估和筛选（通常是左 脑思考）
2018/8/4
4
案例分析 1
我的专业是计算机及应用，2000 年7月大学毕业后来深圳打工， 先在公司研发部任软件工程师， 然后被派到管理部做MIS，现在 是总经理助理。毕业后短短两年 里我经过了好几次职位的调动， 我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选 择自己的职业道路，才能不使自 己和所有的亲人都失望！您能否 给我提些建议？
19
学习障碍
太忙 参加过的课程都没有什么意 思 所学的东西与自己无关 也许马上离岗，没有必要再 学 讨厌学习，天生不是学习的 料 我已经够好了，不用再学了 无论我做什么都改变不了周 围的环境
缺少时间或是太忙 不良的学习经历 对学习效果有疑虑 工作无稳定感 缺乏自信 自满 破罐破摔
个人与团队管理讲教方案ajian946com
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
2021/2/25
第一单元 第3章 有效的学习
20
好的目标（SMART）
具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific
把多种消息放在一起 快速回答 能表现细节的图形
分散的班组和团队 适于当面交谈的内容 非正式的交流内容
2021/2/25
第三单元 第10章 书面沟通
39
如何安排文件
主题：文件是关 于什么内容的
目标：文件希望 达到什么目的
行动：希望对象 做什么
旅游局通知，今天上午9点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何 恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长12% 计划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？
总经理秘书来电话说，老总下午要出差，希望9点能够与张经理讨论一下非典过后， 客房部如何完成下半年的营运目标？
5. 分析自己的 工作习惯
6. 制定 可行计划
7. 提高时间 利用效率
2021/2/25
24
工作方式影响
利用时间的效率如何？ 时间观念差 需要压力才能行动 拖拉推延着 虎头蛇尾 缺乏灵活 过于忙碌
2021/2/25
25
利用活动跟踪表保持平衡
思考与行动之间——先有思考 工作效率和工作效果之间——效果更重要 行动与保持行动能力之间——培训与充电 过小压力和过度压力之间——适度 工作与生活之间——调整
控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
2021/2/25
社会能力 了解他人情感