珠宝店店面管理规章制度
珠宝玉石店铺规章制度大全
珠宝玉石店铺规章制度大全
《珠宝玉石店铺规章制度大全》
第一条：店铺经营者应当在店内设立明显的营业执照和经营许可证，以便顾客查询。
第二条：店铺经营者及员工应当穿着整洁、得体的工作服，以保持店内环境整洁、有序。
第三条：店铺经营者及员工应当对顾客诚实守信，不得采取欺诈、虚假宣传或销售劣质、假冒产品的行为。
第四条：店铺应当保持环境整洁、明亮，经常开展清洁、卫生消毒工作，确保店内环境卫生安全。
第五条：店铺经营者应当建立健全商品销售登记记录，并保存一定时期的销售记录和商品购买发票。
第六条：店铺应当定期对商品进行清点、核对库存情况，及时进行补充和调整。
第七条：店铺应当制定合理价格，不得哄抬价格或以次品冒充正品销售。
第八条：店铺应当建立完善的售后服务制度，对于商品质量问题，应当及时给予退换货服务。
第九条：店铺应当加强员工培训，提高员工服务意识和专业水平。
第十条：店铺应当配备完善的监控设备和安全防范措施，确保店内安全。
以上是《珠宝玉石店铺规章制度大全》，店铺经营者及员工应当严格按照以上规定执行，以确保店内秩序良好，服务质量可靠。
珠宝公司店面管理制度
珠宝公司店面管理制度第一章总则第一条为规范珠宝公司店面管理行为，提高服务质量，保障社会公共利益，制定本制度。
第二条本制度所称珠宝公司店面，是指珠宝公司自行经营的实体店面。
第三条珠宝公司店面管理应遵循公平、公正、诚信、廉洁、规范的原则。
第四条珠宝公司店面管理应遵守相关法律法规，履行社会责任，保护消费者合法权益。
第五条珠宝公司店面管理应根据市场需求和客户需求，不断提升服务水准，开展创新活动。
第六条珠宝公司店面管理应建立完善的人才培养机制，提高员工综合素质。
第七条珠宝公司店面管理应保障员工的合法权益，维护员工的权利。
第八条珠宝公司店面管理应做好风险防控工作，确保经营安全。
第九条珠宝公司店面管理应建立考核评价制度，促进经营业绩的提高。
第十条珠宝公司店面管理应加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。
第二章组织架构第十一条珠宝公司店面设立总经理负责日常经营管理工作。
第十二条珠宝公司店面设立财务人员负责财务管理工作。
第十三条珠宝公司店面设立销售人员负责商品销售工作。
第十四条珠宝公司店面设立售后服务人员负责售后服务工作。
第三章工作职责第十五条总经理负责店面的整体经营管理工作，制定经营计划和经营策略。
第十六条总经理负责人员招聘、培训和考核工作，提高员工综合素质。
第十七条财务人员负责店面的财务管理工作，做好财务核算和合规报表。
第十八条销售人员负责商品的销售工作，做好销售服务和客户关系维护。
第十九条售后服务人员负责商品的售后服务工作，做好服务质量和客户满意度。
第四章管理制度第二十条珠宝公司店面应建立健全的内部管理制度，规范员工行为。
第二十一条珠宝公司店面应建立健全的风险防控制度，确保经营安全。
第二十二条珠宝公司店面应建立健全的信息化管理制度，提高管理效率。
第二十三条珠宝公司店面应建立健全的服务质量评价制度，提升服务水准。
第五章经营活动第二十四条珠宝公司店面应根据市场需求，精心选材，精心打造产品。
第二十五条珠宝公司店面应根据客户需求，推出差异化服务，提高客户满意度。
珠宝店店面管理规章制度
珠宝店店面管理规章制度第一章：店面管理概述1.1 目的和范围本制度的目的是确保珠宝店店面的有序运营，并提供良好的购物环境和服务质量。
适用于所有珠宝店店面及其相关人员。
1.2 定义和缩写（在此列出相关的定义和缩写，以便读者理解制度中使用的术语）1.3 责任分工店面经理负责监督和执行本制度，全体店员应遵守和配合执行。
第二章：店面设施与装饰2.1 店面外观2.1.1 店面外墙、门窗应保持整洁，不得存放任何杂物。
2.1.2 店面招牌应清晰可见，设计美观，符合品牌形象，并及时进行维护和更换。
2.2 店面内部布局2.2.1 店内各区域布局应合理，清晰标明珠宝展示区、收银区、售后服务区等功能分区。
2.2.2 货物陈列应有序、整齐，避免混乱和堆积。
2.3 照明和氛围2.3.1 店内照明应明亮均衡，以凸显珠宝的光彩。
2.3.2 配备合适的背景音乐，保持愉悦的购物氛围。
第三章：安全管理3.1 店内防火3.1.1 定期检查电线和电气设备，确保没有电线裸露或电气设备故障。
3.1.2 确保灭火器材齐全，有效期内。
3.2 店面防抢劫3.2.1 配备监控摄像头，监测店面出入口和珠宝展示区。
3.2.2 员工接到抢劫警报时，应迅速采取安全措施，并报警。
3.3 店面安全出口3.3.1 明确并标示店内的安全出口，确保顾客和员工在紧急情况下能够快速撤离。
第四章：店员行为规范4.1 职业形象4.1.1 店员着装整洁，佩戴工作牌。
4.1.2 店员不得抽烟、饮食、喧哗等行为，以保持店内整洁和安静。
4.2 服务质量4.2.1 店员应热情、有礼貌地接待顾客，提供专业的产品知识和建议。
4.2.2 员工应耐心解答顾客的疑问，不得有不尊重顾客或不当行为。
4.3 珠宝展示与操作4.3.1 店员在搬运和展示珠宝时，应轻拿轻放，避免碰撞和损坏。
4.3.2 店员应定期检查珠宝展柜和保险柜的密封性能，并做好安全防护工作。
第五章：陈列品管理5.1 陈列货物5.1.1 珠宝展示柜应定期清洁，确保珠宝的光洁度和美观度。
珠宝店铺规章制度模板范文
珠宝店铺规章制度模板范文第一章总则第一条为了规范珠宝店铺的经营行为，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条珠宝店铺的所有员工必须严格遵守本规章制度，不得违反法律法规和企业规定。
第三条珠宝店铺的规章制度适用于全体员工，包括店长、销售人员、保洁人员等。
第四条珠宝店铺的规章制度必须严格执行，任何人不得擅自修改或违背规定。
第五条珠宝店铺的规章制度必须根据国家法律法规和企业管理的要求不断完善和更新。
第六条珠宝店铺对违反规章制度的员工将按照相关规定进行处理，包括警告、记大过等。
第七条珠宝店铺对员工提出的意见和建议将认真听取并予以合理回应。
第八条珠宝店铺的员工必须诚实守信，遵守职业操守，维护企业形象。
第九条珠宝店铺的规章制度经店长签字确认后方可生效。
第十条珠宝店铺的规章制度执行期限为自颁布之日起，直至修改或废止。
第二章员工的基本要求第十一条珠宝店铺的员工必须具备良好的职业道德和职业操守，不得有违反法律法规的行为。
第十二条珠宝店铺的员工必须具备专业的业务知识和技能，能够胜任所负责的岗位。
第十三条珠宝店铺的员工必须具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够协作完成工作任务。
第十四条珠宝店铺的员工必须具备细心、耐心、认真的工作态度，努力提升服务质量。
第十五条珠宝店铺的员工必须服从领导的调度和安排，按时完成工作任务。
第十六条珠宝店铺的员工必须保洁仪容整洁，不得影响店铺形象。
第十七条珠宝店铺的员工必须保护企业财产，不得私自利用企业资源谋取私利。
第十八条珠宝店铺的员工必须服从企业管理的各项规定和制度，切实履行职责。
第十九条珠宝店铺的员工离职前必须按规定办理离职手续，不得恶意破坏企业形象。
第二十条珠宝店铺对员工的绩效情况将进行定期评估，表彰先进、做出努力和进步的员工。
第三章销售行为规范第二十一条珠宝店铺的销售人员必须遵循“客户至上”的销售理念，以满足客户需求为己任。
第二十二条珠宝店铺的销售人员必须遵循“真实、诚信”的原则，不得虚假宣传或欺骗客户。
珠宝公司门店管理制度范本
第一章总则第一条为规范珠宝公司门店的管理，提高服务质量和顾客满意度，确保公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其员工。
第三条本制度遵循依法经营、规范管理、顾客至上、服务优先的原则。
第二章门店运营管理第四条门店设施与陈列1. 门店设施应保持整洁、安全，符合国家相关标准。
2. 珠宝陈列应按品类、款式、价格等合理布局，确保顾客购买便利。
3. 定期检查珠宝陈列，确保珠宝摆放稳固，防止丢失或损坏。
第五条门店员工管理1. 员工应穿着统一制服，佩戴胸牌，保持仪表整洁。
2. 员工应按时到岗，不迟到、不早退、不擅离岗位。
3. 员工应接受公司培训，提高专业知识和服务技能。
第六条顾客服务1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌待人。
2. 仔细倾听顾客需求，提供专业建议，确保顾客满意。
3. 维护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第七条财务管理1. 门店收银员应严格按照规定操作，确保资金安全。
2. 门店现金、珠宝等贵重物品应妥善保管，防止丢失或被盗。
3. 定期盘点库存，确保库存与账目相符。
第三章员工行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。
第九条员工应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应团结协作，互相尊重，共同进步。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏或浪费。
第四章考核与奖惩第十二条公司对门店及员工进行定期考核，考核内容包括服务质量、业绩、团队合作等方面。
第十三条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
珠宝店铺管理规章制度
珠宝店铺管理规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店铺的管理，提高服务质量，确保经营安全，制定本规章制度。
第二条珠宝店铺的所有员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，不得违反规章制度。
第三条珠宝店铺的管理人员应当加强对员工的培训和监督，确保规章制度的执行。
第四条珠宝店铺规章制度适用于所有员工，任何人不得以任何理由违反规定。
第五条珠宝店铺的管理人员应当根据实际情况，适时修改和完善规章制度。
第二章经营规定第六条珠宝店铺的员工必须恪守商业道德，不得故意诋毁竞争对手，不得从事虚假宣传。
第七条珠宝店铺的员工应当对所售商品提供准确的信息，不得隐瞒商品的真实情况。
第八条珠宝店铺的员工应当积极主动地为客户提供服务，不得对客户态度恶劣。
第九条珠宝店铺的员工应当保守客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十条珠宝店铺的员工应当认真履行职责，不得迟到早退，不得擅自请假。
第三章安全规定第十一条珠宝店铺的员工应当认真履行防火防盗职责，保护店铺和客户财产安全。
第十二条珠宝店铺的员工应当保持店铺的整洁和卫生，不得私自带宠物进入店内。
第十三条珠宝店铺的员工应当遵守消防安全规定，不得在店内使用易燃物品。
第十四条珠宝店铺的员工应当经常检查店铺的设备和设施，确保安全使用。
第四章行为规范第十五条珠宝店铺的员工应当遵守劳动纪律，尊重领导，不得对领导恶语相向。
第十六条珠宝店铺的员工应当服从岗位调动，不得擅自更换工作岗位。
第十七条珠宝店铺的员工应当合理安排工作时间，不得利用工作之外时间从事违法违规行为。
第十八条珠宝店铺的员工应当关爱同事，互相帮助，不得欺负同事。
第五章纪律处分第十九条珠宝店铺的员工如有违反规章制度的行为，将给予相应的纪律处分。
第二十条第一次违规将对员工进行口头警告；第二次违规将对员工进行书面警告；第三次违规将对员工进行处罚。
第二十一条对于严重违规的员工，将进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
第二十二条珠宝店铺的员工如有违反国家法律法规的行为，将依法追究法律责任。
珠宝店规章制度明细
珠宝店规章制度明细第一条：店铺管理1.1 店铺开业时间为每天上午9点至晚上9点，凡迟到或早退者，每次扣发工资100元。
1.2 店内保持整洁，每天开业前和关门后进行清洁，违反者每次罚款50元。
1.3 店内禁止吸烟、嚼食、玩手机等行为，发现一次警告，再次发现罚款100元。
1.4 店内禁止擅自调整货架、陈列，必须经过经理或主管同意方可进行。
1.5 店内严禁私拥物品，如私自调换商品或私藏财物，将被开除并追究法律责任。
第二条：销售规定2.1 店员须身着整洁工作服，严禁穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤、露肩等不得体的服装。
2.2 店员禁止与客人发生争执、吵闹等不文明行为，若投诉次数超过三次将被解雇。
2.3 店员须熟悉商品知识，不得灭顾客兴致或误导客人购买商品，一经发现立即处理。
2.4 店员不得私自将商品打折销售，必须经过经理或主管同意才可进行。
2.5 店员不得私自接受客人的打折要求，必须按照公司规定的价格进行销售。
第三条：货品管理3.1 货品进货必须经过经理或主管审核，不得擅自购买货品。
3.2 货品必须按照标准操作规程陈列，不得私自移动货架或改变陈列布局。
3.3 货品必须每周进行盘点，确保库存数量正确，如有遗失或盗窃将追究责任。
3.4 货品必须定期进行清洗和保养，保持商品的光洁度和新颖度。
3.5 货品到期或有损坏必须及时清理，不得陈列损坏商品或过期商品。
第四条：安全管理4.1 店铺必须安装监控设备，确保店内安全，发现异常情况立即通知主管或经理。
4.2 店员携带私人财物必须妥善保管，不得在店内展示或轻易将财物遗失。
4.3 店员发现可疑人员或有可疑行为必须及时向主管报告，切勿擅自处理。
4.4 店员在夜间下班回家应尽量结伴出行，确保人身安全。
4.5 店铺每晚关门前必须确保店内无人，并关闭门窗，同时检查电路是否正常。
第五条：处罚规定5.1 违反店规的行为将按照情节轻重进行处罚，包括警告、罚款、停职、降职、开除等处理。
5.2 一般情况下，连续三次违规将被停职处理，连续五次违规将被开除处理。
珠宝店面规章制度
珠宝店面规章制度珠宝店面规章制度【篇一：珠宝门店管理制度体系】珠宝店管理手册第一. 日常工作标准一、上班〔进店〕1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处分。
2. 考勤登记〔指纹机或考勤本为主〕3. 半日上班制度〔早班 9：0:0-15:00 ，晚班 14.30-9:30 〕1) 换好制服；2) 在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处分代登记人和被登记者。
3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1. 根本规定1) 穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；3) 常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提高。
2. 具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化装要得体，做到整洁、精神。
3、上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、原那么上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9、在顾客面前防止挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子 2/1 以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
珠宝玉石店铺规章制度
珠宝玉石店铺规章制度
《珠宝玉石店铺规章制度》
一、店员规定
1. 所有店员必须穿着整洁，不准穿着太过暴露或不得体的服装。
2. 店员需对顾客热情有礼，不得对顾客粗鲁或态度恶劣。
3. 店员需了解每一件珠宝玉石的详细信息，能够对顾客的问题有条不紊地回答。
二、店内秩序
1. 店内珠宝玉石展示区域需保持整洁，不能出现杂乱的摆放或堆积的情况。
2. 顾客购买完商品后，收银台和包装区域必须保持干净整洁。
3. 店内不得吸烟，不得大声喧哗，以确保店内环境良好。
三、珠宝玉石保养
1. 店员需要向顾客详细介绍珠宝玉石的保养方法和注意事项。
2. 顾客购买的珠宝玉石商品，店员需提醒顾客如何正确保养和使用，以延长商品的使用寿命。
四、安全规定
1. 店内珠宝玉石展示柜必须安装好防盗设备，保障商品的安全。
2. 店员需随时关注店内安全，确保没有任何可能危害顾客或店员的安全隐患。
五、服务质量
1. 店员需热情周到地接待每一位顾客，对顾客的需求和问题进
行及时解答和帮助。
2. 店员需保证商品的品质和真实性，不得出售以假乱真的产品。
以上为《珠宝玉石店铺规章制度》，希望店员们能严格遵守规定，确保店铺的良好秩序和服务质量。
珠宝行业店面规章制度
珠宝行业店面规章制度第一章总则第一条为规范店面管理，提高员工素质，确保店面经营顺利，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店面全体员工。
第三条店面管理委员会负责监督本规章制度的执行。
第四条店面规章制度应当与相关法律法规相一致，任何法规的规定与本规章不一致的，以法规为准。
第五条本规章制度内容包括店面员工的基本要求、权利与义务、岗位责任等。
第六条本规章制度通过员工签字确认后生效。
第七条店面管理人员应当对员工进行培训，确保员工了解并遵守相关规章制度。
第二章员工基本要求第八条店面员工应当具备以下基本素质：1.品行端正，举止得体；2.身体健康，工作积极主动；3.有较强的沟通能力和团队合作精神；4.具备一定的专业知识和服务意识；5.服从管理，听从指挥。
第九条店面员工应当时刻保持良好形象，穿着整洁，整齐划一。
第十条店面员工应当严格遵守工作时间，不得早退晚到，不得擅自请假。
第十一条店面员工应当恪守商业机密，不得泄露店面内部信息。
第十二条店面员工应当尊重客户，礼貌待人，站在客户的角度考虑问题。
第十三条店面员工应当按照店面提供的培训计划进行学习和提升自身素质。
第三章员工权利与义务第十四条店面员工有权享受与工作相关的各项权利，如劳动合同权益、福利待遇等。
第十五条店面员工有权对店面管理人员提出合理建议和意见，管理人员应当认真对待并及时回复。
第十六条店面员工有义务遵守本规章制度，服从店面管理安排，保障店面的正常运转。
第十七条店面员工有义务积极参加店面组织的各项培训和活动，提升自身素质。
第十八条店面员工有义务维护店面的形象和声誉，做到诚信经营，诚实守信。
第十九条店面员工有义务保护店面的财产和资料，杜绝浪费和损坏。
第二十条店面员工有义务保密店面经营机密，不得泄露给外界。
第四章岗位责任第二十一条店面员工应当按照店面管理的要求履行相应岗位职责，完成工作任务。
第二十二条店面营业员的岗位责任主要包括：1.熟悉店面的商品情况和销售政策，向顾客提供专业的咨询和服务；2.确保商品陈列整齐，保持店面环境整洁；3.及时向管理人员汇报销售情况和顾客反馈。
珠宝店门店规章制度
珠宝店门店规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店门店管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店门店全体员工及相关管理人员。
第三条珠宝店门店员工应严格遵守本规章制度，服从管理，互相尊重，共同维护门店形象和品牌声誉。
第四条珠宝店门店管理人员应严格执行本规章制度，妥善处理门店日常事务，为员工创造良好的工作环境。
第五条珠宝店门店应根据实际情况，适时修订本规章制度，并及时通知全体员工。
第二章工作时间和考勤第六条珠宝店门店的工作时间为每天8:30至21:30，中午12:00至13:30为休息时间。
第七条员工应按规定时间上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报。
第八条员工应按规定时间签到和签退，不得弄虚作假，违者视为违纪处理。
第九条珠宝店门店应建立完善的考勤制度，对员工的考勤记录进行定期检查，并及时进行奖惩。
第三章服务礼仪和形象第十条员工应穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、短裤等不雅服装，必须佩戴工作证件。
第十一条员工在工作期间应保持微笑，礼貌用语，热情接待每一个顾客，做好服务工作。
第十二条员工不得在工作期间玩手机、聊天、看视频等影响工作效率的行为，保持专注。
第十三条员工应根据实际情况，根据职责和任务安排合理分配时间，提高工作效率，做到事半功倍。
第四章安全生产和消防防范第十四条珠宝店门店应做好安全生产工作，建立安全生产责任制，定期开展安全培训。
第十五条员工应严格遵守安全操作规程，不得擅自使用不熟悉的设备和工具，确保自身安全。
第十六条珠宝店门店应配备逃生器材和消防设施，定期进行消防演练，确保员工和顾客生命财产安全。
第十七条员工应定期检查用电设备、用火设备，确保设备正常，避免发生安全事故。
第五章福利待遇和奖惩制度第十八条珠宝店门店应为员工购买社会保险，提供员工入职培训，制定员工奖励制度。
第十九条员工应认真履行工作职责，积极配合工作，完成任务目标，享受相应奖励。
第二十条员工应遵守珠宝店门店规章制度，不得违反职业道德和职业操守，违者将受到相应处罚。
珠宝店面管理制度范文
珠宝店面管理制度范文珠宝店面管理制度范本第一章总则第一条为加强对珠宝店面的管理，规范员工的工作行为，优化店面服务质量，提升消费者满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本店面全部员工，包括店长、销售人员、后勤人员等。
第三条本管理制度的宗旨是：提供优质的珠宝产品和服务，创造良好的购物体验，保障店面的经营效益。
第四条本管理制度的执行机构为店面管理部门，负责制订、宣导、执行和监督本管理制度。
第二章店面人员管理第五条对于店面所有员工，必须进行严格的考核和管理。
应严格按照岗位要求组织培训，提升员工的业务水平和服务意识。
第六条店面管理部门应根据员工的工作表现、业绩和能力的不同，制定相应的奖惩措施，以激励优秀员工、鞭策懈怠员工。
第七条店面人员应遵守公司的规章制度和管理要求，严禁违反职业道德和违反法律法规的行为，一经发现，将依法处理并追究责任。
第八条店面人员应保护公司的商业秘密和客户信息，严守商业道德，不得泄露客户信息给任何第三方。
第九条店面人员应提高自身素质，关心维护店面形象，积极协助店面经营管理工作。
第十条店面人员应主动学习珠宝产品的知识和市场动态，提高对消费者需求的理解和应对能力。
第三章店面销售管理第十一条店面销售人员应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与消费者建立良好的关系，并提供有效的销售建议。
第十二条店面销售人员应了解并熟练掌握各类珠宝产品的特点、材质、工艺等，能够准确回答消费者提问。
第十三条店面销售人员应按照公司的销售目标和要求，积极拓展新客户，提高客户转化率和销售额。
第十四条店面销售人员应定期参加公司组织的产品培训和销售技巧培训，不断提升自身的专业能力和销售技巧。
第十五条店面销售人员应遵守销售流程和政策，不得采取任何欺诈消费者的行为，保证销售过程的公平、透明和诚信。
第十六条店面销售人员应主动关注消费者的反馈和投诉，并及时处理和解决问题，维护公司的品牌声誉。
第四章店面服务管理第十七条店面服务人员应具备良好的服务意识和服务技能，热情、耐心地为消费者提供优质的服务。
珠宝门店的管理制度
珠宝门店的管理制度第一章总则第一条为规范珠宝门店的经营行为，提高管理水平，保障员工权益，维护商店形象，特制定本管理制度。
第二条管理制度适用于所有珠宝门店的经营活动，包括但不限于店内管理、商品管理、售后服务等。
第三条门店经理应当严格执行本管理制度，对员工加强教育管理，确保门店的正常运营。
第四条门店员工应当自觉遵守本管理制度，不能违反相关规定和纪律。
第五条门店经理应当建立健全珠宝门店的规章制度，完善管理体系，促使门店的持续、稳定、有序发展。
第六条店员在门店经理的管理下履行岗位职责，为顾客提供优质的服务，有效完成销售任务。
第七条门店经理应定期对员工的工作进行考核和检查，及时发现并解决问题。
第八条珠宝门店应当遵循国家法律法规，加强商业道德和行业规范的教育。
第二章门店管理第九条门店经理应当根据实际情况，合理安排人员，确保门店的正常运营。
第十条门店经理应当做好员工的岗前培训，提高服务意识和专业水平。
第十一条门店经理应当建立健全门店的安全保卫机制，确保门店的安全和稳定。
第十二条门店经理应当及时处理员工的工作纠纷，维护员工权益，保持员工积极性和团结性。
第十三条门店经理应当定期召开员工大会，及时传达相关信息，保持员工的思想统一。
第三章商品管理第十四条门店经理应当认真负责地做好商品管理工作，确保商品陈列整齐、美观。
第十五条门店经理应当制定合理的进货计划，充分考虑市场需求和消费者的购买力。
第十六条门店经理应当做好商品的质量监控，确保销售的商品符合国家相关标准。
第十七条门店经理应当做好商品库存管理工作，做到库存合理、避免库存积压。
第十八条门店经理应当建立健全商品销售报表，及时了解商品动态，做好商品的进销存管理。
第四章售后服务第十九条门店经理应当建立健全的售后服务制度，确保消费者的权益得到保障。
第二十条门店经理应当重视客户投诉，做好客户的投诉处理工作，提高客户满意度。
第二十一条门店经理应当建立健全商品退换货制度，明确商品退换货的条件和流程。
珠宝店铺规章制度模板范本
珠宝店铺规章制度模板范本第一章总则第一条为规范珠宝店铺内部管理，维护工作秩序，保障店铺的正常经营，特制定本规章制度。
第二条珠宝店铺员工应该认真遵守规章制度，严格执行，任何违反规定将受到相应的处罚。
第三条珠宝店铺的规章制度是员工必须遵守的行为准则，任何个人、组织不得违反。
第四条珠宝店铺对规章制度的解释权归店铺负责人所有。
第二章工作岗位与责任第五条珠宝店铺设有销售部、品控部、仓储部等工作岗位，店铺负责人应根据店铺的实际情况合理分配员工的职责。
第六条销售部主要负责珠宝产品的销售工作，应确保客户的满意度，提高销售额。
第七条品控部主要负责货物的质量监控，确保售出的产品符合质量标准。
第八条仓储部主要负责货物的存储、管理和清点工作，确保商品的安全。
第九条维修部门主要负责珠宝产品的售后服务和维修工作。
第十条每个工作岗位的具体职责由店铺负责人根据实际情况制定，并向员工详细说明。
第三章员工行为规范第十一条珠宝店员工应该保持良好的工作态度，认真履行职责，尊重客户。
第十二条员工在工作时间内不得私自接受客户送礼，谋取私利。
第十三条员工应该随时保持良好的外表形象，体现店铺的形象。
第十四条员工应该维护店铺的设备设施，确保设备的正常使用。
第十五条员工应该严格遵守店铺的销售政策，不得私自打折、赊销。
第十六条员工应该保护珠宝产品的安全，加强防盗意识，做好防护措施。
第十七条员工不得擅自调换工作岗位，如有需要应经领导同意。
第四章奖惩制度第十八条珠宝店实行奖惩并举的工作制度，对员工的表现进行奖励，对违规行为进行处罚。
第十九条员工在工作中表现优秀，取得出色业绩，将获得相应的奖励。
第二十条员工如违反规章制度，浪费店铺资源，将受到警告、罚款或者解雇等处罚。
第二十一条店铺负责人应该公平公正地对待员工，并严格遵守奖惩制度。
第五章店铺安全管理第二十二条珠宝店铺应该加强安全意识，做好防火、防盗、防灾等安全工作。
第二十三条店铺负责人应组织员工定期进行安全培训，提高员工的应急处理能力。
珠宝公司店面管理制度
第一章总则第一条为加强珠宝公司店面管理，提升服务质量，保障顾客权益，提高公司经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店面，包括直营店、加盟店以及合作店。
第三条店面管理应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务；2. 严格执行国家法律法规，遵守行业规范；3. 确保店面环境整洁、安全、有序；4. 加强员工培训，提高员工综合素质；5. 严格财务管理，确保公司利益。
第二章店面环境管理第四条店面环境应保持整洁、舒适、美观，营造良好的购物氛围。
第五条店面内应设有明显的导向标识，方便顾客找到所需商品。
第六条店面内应定期进行清洁消毒，确保卫生安全。
第七条店面内应配备足够的消防设施，定期检查消防设备是否完好。
第八条店面内应设置醒目的安全警示标志，确保顾客安全。
第三章人员管理第九条店面员工应具备良好的职业道德和服务意识，熟悉珠宝知识，能够为顾客提供专业、热情的服务。
第十条新员工入职前应接受公司统一培训，培训内容包括公司文化、产品知识、服务规范等。
第十一条店面员工应按时到岗，遵守公司规章制度，不得迟到、早退、旷工。
第十二条店面员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第十三条店面员工应积极参与公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第四章服务管理第十四条店面服务应遵循以下原则：1. 主动服务，耐心解答顾客疑问；2. 尊重顾客，礼貌待人；3. 为顾客提供个性化服务；4. 保障顾客隐私，不得泄露顾客信息；5. 及时处理顾客投诉，确保顾客满意。
第十五条店面员工应熟练掌握产品知识，能够为顾客提供专业、详细的商品介绍。
第十六条店面员工应了解顾客需求，根据顾客喜好推荐合适的产品。
第十七条店面员工应做好售前、售中、售后服务，确保顾客满意。
第五章财务管理第十八条店面财务应严格执行公司财务制度，确保财务安全。
第十九条店面收银员应熟练掌握收银操作流程，确保收银准确无误。
第二十条店面财务应定期盘点，确保库存准确。
第二十一条店面财务应做好发票、收据等财务凭证的管理工作。
珠宝店铺的规章制度
珠宝店铺的规章制度第一部分：店铺经营管理第一条：店铺名称及地址1. 店铺名称为“珠宝之家”，地址为市中心商业街23号。
第二条：店铺经营范围1. 主要经营珠宝首饰的销售和定制服务，不得销售任何违法物品。
第三条：店铺营业时间1. 营业时间为每天上午9:00至晚上9:00，周末和节假日照常营业。
第四条：店铺形象1. 店铺内外整洁有序，门面清洁亮丽，店主和员工着装整洁，符合职业形象。
第五条：店铺安全1. 加强店铺安全防范工作，保护店铺财产和顾客人身安全。
第六条：员工管理1. 严格遵循劳动法律法规，保障员工合法权益，禁止任何形式的人身攻击和歧视。
第二部分：店铺服务规范第七条：服务宗旨1. 以“顾客至上，服务第一”为服务宗旨，秉承“用心服务、诚信经营”的理念。
第八条：购物须知1. 为每位顾客提供贴心的购物指导和服务，让顾客感受到舒适和满意。
第九条：商品展示1. 商品展示必须整齐、清晰，价格明码标价，不得有虚假宣传。
第十条：定制服务1. 为顾客提供个性化定制服务，根据顾客需求进行珠宝设计和定制。
第十一条：售后服务1. 为每一位顾客提供完善的售后服务，包括维修、清洗、免费保养等。
第三部分：店铺员工规范第十二条：员工素质1. 员工必须具备良好的职业素养和服务意识，保持积极向上的工作态度。
第十三条：员工形象1. 员工着装整洁、规范，保持仪容仪表，严禁穿着暴露、不雅服装上班。
第十四条：员工服务1. 员工必须遵循店铺服务规范，细致入微地为顾客提供周到的服务。
第十五条：员工培训1. 定期对员工进行产品知识、销售技巧等培训，提升员工的专业水平。
第十六条：员工操守1. 员工需恪守职业道德，遵守工作纪律，不得利用职务谋取私利。
第四部分：店铺制度执行及违规处理第十七条：制度执行1. 所有店铺员工必须严格遵守店铺规章制度，不得擅自违反相关规定。
第十八条：违规处理1. 对于违反店铺规定的员工，将按照严重程度进行批评教育、警告、停职等处理。
珠宝专卖店规章制度
珠宝专卖店规章制度第一条总则为规范珠宝专卖店的经营管理，促进店内秩序、保障员工权益，特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有员工及客户。
第二条店内管理1. 员工在店内工作期间，必须穿着整洁统一的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。
2. 店内禁止吸烟、饮酒、聊天、打电话等可能影响工作效率及店内秩序的行为。
3. 禁止在店内大声喧哗，影响其他员工和客户的正常工作和购物。
4. 禁止在店内使用手机、平板电脑等影响工作的设备，除非是必要的联系工具。
5. 店内各项展示品和设备必须保持整洁，无论是新品还是陈列品，都必须保持干净整洁，避免灰尘和污垢的积累影响美观。
第三条销售规定1. 员工在销售过程中必须遵循真诚、礼貌、专业的原则，不能诱导消费者购买不必要的商品。
2. 员工必须对商品的质量和价格有清晰的了解，客户提出的任何质疑都必须耐心解答，不能模糊其认知。
3. 销售人员必须严格遵守销售规定，不能私自打折、波动价格等行为，一切活动必须经过上级领导的批准。
4. 在销售过程中，员工必须提供正规的发票、购物合同等相关凭证，确保客户权益得到保障。
5. 在处理售后服务时，员工应该遵循公司的相关规定，维护公司的声誉和形象。
第四条安全措施1. 珠宝专卖店内设备故障或事故时，员工必须立即报告并采取相应措施进行维修或处理。
2. 店内保管的珠宝商品，必须进行定期清点和保养，确保物品的安全和完整。
3. 现金交易必须定期结账，加强现金管理，避免丢失或被盗。
4. 店内安全防范措施必须完善，保证员工和客户的人身安全。
第五条奖惩制度1. 奖励措施：员工在工作中表现出色，取得显著的销售业绩或完成重要任务时，公司将给予相应的奖励，如金钱奖励、荣誉称号等。
2. 惩罚措施：员工违反规章制度，损害公司利益或声誉时，将受到相应的处理，如警告、降职、开除等。
第六条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 公司保留对规章制度进行修订、解释的权利。
3. 工作中遇到问题请及时与上级领导沟通，共同解决。
珠宝店铺门店管理制度模板
一、总则第一条为加强本店珠宝门店的管理，提高服务水平，确保经营秩序，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有珠宝门店，包括员工、管理人员及兼职人员。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、便民的原则，确保珠宝门店的正常运营。
二、门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店名、标识、招牌等应清晰可见。
第五条门店内环境应保持清洁，每日进行清洁工作，确保地面、墙面、玻璃等无污渍。
第六条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。
第七条门店内禁止吸烟、喧哗，保持安静、有序的购物环境。
三、商品管理第八条门店商品应分类摆放，标签清晰，价格明确。
第九条商品展示应保持美观，避免损坏或遗失。
第十条门店应定期进行库存盘点，确保商品数量与账目相符。
第十一条严禁销售假冒伪劣商品，保证商品质量。
四、顾客服务第十二条员工应主动迎接顾客，热情服务，耐心解答顾客疑问。
第十三条门店应设立顾客休息区，提供茶水、雨具等便民设施。
第十四条门店应设立投诉处理机制，及时处理顾客投诉。
第十五条门店应遵守国家法律法规，尊重顾客的合法权益。
五、安全管理第十六条门店应确保消防设施完好，定期进行消防演练。
第十七条门店应加强防盗措施，安装监控设备，确保店内安全。
第十八条员工应熟悉紧急疏散路线，确保在紧急情况下能够迅速疏散。
六、员工管理第十九条员工应遵守国家劳动法律法规，按时上下班，不得迟到、早退。
第二十条员工应积极参加培训，提高自身业务能力和服务水平。
第二十一条员工应保守商业秘密，不得泄露公司机密。
七、奖惩制度第二十二条对表现优秀、服务优质的员工给予表彰和奖励。
第二十三条对违反本制度、损害公司利益的员工给予警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
八、附则第二十四条本制度由门店经理负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
第二十六条本制度如有未尽事宜，由门店经理负责修订。
珠宝店管理规章制度
珠宝店管理规章制度珠宝店管理规章制度【篇一：珠宝门店管理规定】门店管理规范第一条:用餐①、用餐时间按照规定时间执行。
②、分批安排，轮流用餐，原则规定岗位留守50%的人员。
③、用餐时间不能超过30分钟。
④、不允许在营业区用餐。
第二条：卫生①营业场所柜台、灯箱片、玻璃幕墙、销售工具以及各种设备仪器等必须保持清洁，无灰尘，手印、水等。
②店堂柜台内无障碍物阻挡顾客的视线。
③店堂内灯光灯箱明亮，无损坏。
④店堂卫生每日要清洁，每一周要彻底清洁店堂一次。
⑤店堂卫生工具应该整齐放于暗处。
第三条：日常行为规范①按规定时间出勤，上下班都必须打卡考勤。
②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。
③上岗时要保持良好的形象，站姿标准。
不得趴柜、靠柜，不允许手拄柜台或者插在口2、商品摆放规范整齐，没有特殊情况（商品售出后无货可补），货盘内不允许空位，遇到特殊情况可以将商品进行合并。
不允许出现同类货品的几个货盘同时出现空位。
3、价位相近的货品摆放在同一货盘内。
4、不同类型的商品（例如戒指、耳钉）不允许放在同一个货盘内，系列产品除外，主石不同的同类商品不允许放在同一货盘内（例如钻石戒指和锆石戒指）。
5、商品标签必须保证互相平行，横竖成直线，不可上下不齐，左右不直。
6、标签的价格应该朝向顾客，明显易看，不可被货品遮挡7、戒指在道具上应该垂直摆放，成90度角，不能有倾斜的情况，标签在戒指下，不可露出白线。
8、耳钉摆放左右对称，不能左歪右扭。
9、商品价签应该栓在链类货品的非弹簧口的终端圆环处，链类商品应该保持平直状态，且正面朝上。
10、促销产品应该摆放在店堂的醒目位置，与其他产品独立摆放，应该充分体现产品的特性，其余陈列标准同一般商品。
11、货品进出库时要摆放好，不允许推拉、收货和展示货品时要戴手套，保证货品清洁光亮。
第七条货品销售和安全管理规范1、交接班时要认真清点货品清单和相关附件后签字，签字即表示对出货单的认可并对货物负责。
珠宝店店面管理规章制度
珠宝店店面管理规章制度一、店面形象管理为确保珠宝店店面形象的整洁和专业度，以下管理规定适用于所有店员：1. 每天上班前，确保店面地面、橱窗和货架的清洁干净，珠宝陈列摆放整齐。
2. 每周定期进行深度清洁，清除店面内的灰尘和杂物，并保持店内空气清新。
3. 负责保持店面展示灯光的正常工作，确保珠宝照明效果良好。
4. 店面门窗保持清洁和透明，随时保持良好的自然采光。
5. 使用标准化的店面装饰和展示工具，以提升珠宝展示的视觉效果。
6. 随时检查店面宣传资料的有效性和整洁程度。
二、珠宝陈列管理为提供给顾客一个良好的购物环境，以下管理规定适用于所有店员：1. 遵循公司的珠宝陈列标准，确保陈列的珠宝设计合理、搭配协调。
2. 负责珠宝陈列的定期更新，以展示最新款式和特价优惠。
3. 确保珠宝展示区域的整洁有序，定期擦拭和整理珠宝展柜。
4. 陈列的珠宝价格标签清晰可见，确保顾客一目了然。
5. 陈列的珠宝具备明确的上货规则，保持珠宝展示充足。
三、顾客服务管理为提供高品质的顾客服务体验，以下管理规定适用于所有店员：1. 对顾客微笑并主动问候，彬彬有礼，热情解答顾客的问题。
2. 提供准确、翔实的珠宝产品信息，帮助顾客做出明智的购买决策。
3. 谦虚谨慎地向顾客提供个性化的建议和推荐，以满足其需求。
4. 跟进顾客的购买情况，积极解决顾客的问题和投诉。
5. 维护店内秩序，确保顾客在安全和舒适的环境中购物。
6. 尊重顾客的隐私权，在未经许可的情况下不向第三方透露顾客信息。
四、工作纪律管理为保持良好的工作秩序和团队合作，以下管理规定适用于所有店员：1. 严格遵守公司的工作时间，准时上班，不迟到、早退或旷工。
2. 保持仪容仪表整洁，穿着整齐干净的工作服装。
3. 非工作时间禁止私自使用手机、上网或进行其他与工作无关的活动。
4. 在店务繁忙时，优先处理顾客需求，不擅离职守或延误顾客时间。
5. 遵守公司的销售工作规范，不从事任何违规销售行为。
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珠宝店面规章制度
一、职业道德
职业道德是人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规范。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1．热爱本职、忠于职守
热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规范。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2．遵纪守法、廉洁奉公
遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物，遇到各种各样的消费者，廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立，做到清廉经商，不受歪风邪气的侵蚀，不利用职务之便谋取私利，不利用职务之便泄露企业商业秘密，包括有关的制造、货品加工地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账目等。
3．公平买卖、文明经商
公平买卖、文明经商是商业道德规范的核心，也是珠宝首饰营业员必须遵守的职业道德。
公平买卖体现在：对珠宝首饰商品准确命名、诚信无欺，对珠宝首饰明码标价。
确保珠宝首饰商品质量，并做到推销商品时不强买强卖，按质论价，优质优价、次质次价、同质同价，介绍商品时不夸大优点不隐瞒缺点，体现商品
交换的等价原则。
4．接待顾客、真诚守信
真诚守信、讲信誉、重承诺，是经商取胜之本。
作为一名珠宝首饰营业员，要用自己的一言一行去塑造企业的形象，在对顾客的服务中要言行文明、遵守诺言，言必行、行必果，以真诚服务赢得顾客的信任。
5．礼貌待客、热情服务
礼貌待客、热情服务是商业服务的根本行为准则。
礼貌待客，即要求珠宝首饰营业员在尊重顾客的基础上，平等对待每一位消费者，对顾客不品头论足、不以貌取人。
礼貌待客还要求珠宝首饰营业员熟知商业礼仪规范，时时处处用商业礼仪规范来指导自己的行为。
热情服务，即要求珠宝首饰营业员在接待顾客时耐心周到、态度和蔼、语言亲切。
认真回答顾客问题，做到百问不烦、百挑不厌，虚心接受顾客的批评、不计较顾客的批评、不计较顾客的态度好坏、语言轻重。
通过营业员的服务工作为顾客创造一个良好的消费环境。
珠宝首饰是一种高档消费品，消费者在购买珠宝首饰时需要有一个咨询、挑选的过程，营业员的礼貌待客、热情服务是保证商品销售所必须的。
6．刻苦学习、钻研业务
珠宝首饰是大自然的精华，也是人类智慧与文明的结晶，对销售珠宝首饰的营业员的素质要求是相对全面和严格的。
与传统的珠宝首饰行业相比，现今的珠宝首饰行业融入了更多的高科技成分，不管是宝石鉴定还是首饰设计、制作，或是营销手段都在不断发展，新时期的珠宝首饰营业员必须努力学习，刻苦钻研业务，在实践中不断跟上行业发展的步伐。
二、基本行为规范
1.忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修
养，以积极的态度对待工作。
2.爱护公司财产，严守公司各项秘密，未经授权，不得向外界透漏公司的任何
动向和资料。
3.未经批准，公司员工不得在外兼职工作
4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人工作，公司工作场所称呼领导，
不得直呼其名，称呼领导应为姓氏加职务。
5.提倡礼貌用语，同事相见应主动打招呼，下班应互道“再见”等用语。
6.商务活动应时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，用语礼貌，语调温和；
7.出席会议必须准时，遵守秩序，关闭通讯工具，不喧哗，不窃窃私语，保持
会场清洁，做好会议记录。
8.办公环境干净整洁，桌面摆放整齐有序，下班前放置妥当所有文稿，以防遗
失、泄密；
9.卖场员工按岗位操作规程，发现问题及时报告并做好记录。
随时保持本岗位
所辖范围的清洁卫生，对客户投诉上报或处理。
确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；
10.做好保卫，消防工作。
下班前认真检查水、电闸门，消除隐患，确保公司及
员工生命财产安全
三、仪容仪表
1、员工上岗时应按季节,按规定穿戴统一配发的工装,胸卡应端正地佩带在左上胸。
工装需经常洗烫，纽扣应统一齐全。
着工装时不得卷起衣袖或裤脚。
着裙装女员工穿肉色丝袜。
2、员工头发干净、整洁、发型规整。
男员工头发不超过发际，不留大鬓角，浓须。
女员工不得披头或湿发上岗。
3、男女员工不得留长指甲，不得涂有色指甲油。
女员工应淡妆上岗，不允许佩带有色眼镜上岗。
不得染怪异发色。
4、讲究个人卫生，上岗前清除口腔及身体异味。
5、饰物简单，女员工耳环不得超过耳廓
四、柜台制度
1、员工上岗后应精神集中，举止文雅，不应从事与工作无关的活动。
在没有顾客时，双手自然交叉放在身前，不得无事坐于电脑前或在柜台内聚堆聊天，手拄柜台或插入口袋，不得背靠墙壁，灯箱及背对顾客。
2、员工不得随便窜柜，离柜，隔柜台扔东西。
3、严禁在柜台内吃东西、化妆，做与工作无关的事。
4、员工不得在柜台内大声喧哗。
5、营业时间内必须锁上所有柜台门，钥匙放在固定位置，不能插在柜门上。
6、营业员应经常清点商品数量，认真做帐，保证柜台帐目清楚、正确。
清理柜台卫生，检查货柜及灯具情况，查阅前日销售记录，及时汇报并解决发现的问题。
五、接待制度
1、营业员接待顾客时应做到：主动微笑打招呼；主动拿递商品；主动介绍商品；主动引导顾客交款；双手递送商品。
2、营业员接待顾客时严禁：背对顾客；不理睬顾客；点名贬低其他品牌。
3、员工给顾客拿货品应以一换一，至多不超过3件。
4、员工应用托盘，戴手套给顾客展示货品，不得将货品直接置于柜台上。
5、接待顾客时不得催促顾客离开或表现出不耐烦表情。
六、卫生制度
1、柜台、展柜、镜子应保持清洁，无灰尘、手印、水渍。
2、地面应保持干净，无纸屑，泥土。
3、每周彻底清洁店堂一次。
4、柜台内保持干净，无杂物。
5、柜上货品保持清洁，每月月底最后一个星期的星期一统一清洁保养。
标签出现破损及时更换。
七、考勤制度
1、员工应按时上下班，不得出现迟到、早退现象。
按商场要求参加晨会、交接会议等活动。
2、专卖店上下班要按时打卡。
3、员工当月迟到、早退三次，以事假一天论处。
4、连续两个月有迟到记录的员工给予经济处罚。
5、有事员工应提前向公司请假，如出现紧急情况应及时通知店长。
事假，年假及其他休假应提前三天向公司提出，以便安排，节假日不允许休假。
6、员工辞职应提前一个月以书面形式提出，并报公司人事部签字。
离职之前进行必要的交接，办理离岗手续后方可离开，未经批准离职扣发当月工资与押金。
7、员工无故旷工一次将给予辞退处理。
8、员工在公司规定范围内不得私自换班、调班.
9、员工上班时间不得擅自离开柜台外出。
八、安全管理制度
1、因工作失职，疏忽造成商品丢失或损坏如有直接责任人，由当事人赔偿；如无直接责任人，由牵涉到的所有人员赔偿。
2、爱护自己的商品，展示时注意不要造成商品破损变形从而影响销售。
商品丢失或损坏交接班时接班人员发现，由当班人员赔偿；如接班人员未及时发现，则由接班人员承担全部责任。
3、质保单，发票等公司要求营业员填报的单据要按要求填写。
4、爱护公司财产，店内财产由店长签署财产统计表封存公司，店内设施财产有店长监管负责，公司财务如有损坏或者丢失由直接责任人赔偿，无直接责任人由相关人员负责赔偿。
九、其他规定
1．开启金库必须两人以上在场
2．爱护公司财物，提倡勤俭节约。
不能利用职务之便将公司财物带出、借出或视为己有。
3．公共财物如被人为损坏，由员工原价赔偿。
4．员工之间应团结互助，接受店长以及公司领导的管理，有意见通过正当途径反映，不得当面顶撞上司或背后议论他人，对同事恶意攻击、诬陷，制造事端，散布一些不利于团结的言辞。
5．员工必须保守公司机密，严禁向外人透漏销售额等商业机密。
不得将货单帐本等相关资料置于明显位置。
如有故意泄露公司机密者罚款，情节严重者予以辞退。
6．员工应按期完成公司布置的事宜，有困难及时提出。
员工应以积极的态度对待工作。
对于工作态度消极、业绩平平的营业员公司将予以辞退。
7．员工对于公事应逐级上报，不得越级呈报（紧急或特殊情况除外）。
8. 其它未尽事宜，具体情况具体处理。
备注：以上行为规范，定时抽查，如若发现违反规定现象，视情节严重程度予以20到500元罚款不等，店长监督员工不利牵连受罚，店长违反规定双倍处罚。