《专业主义》读后感

我理解的专业主义

读大前研一《专业主义》有感

读到这本书，完全是个偶然。今年5月30日，我被组织部青干科抽调过去当今年选调生面试考场工作人员。由于从早上六点开始一直到下午六点多面试结束，所有人员手机及其它通讯设备都被没收，因此一天下来，在候考场当工作人员的我只能找其他方式打发一天时间。面试是在一个中学进行的，现在中学的教室条件都很好，每个教室里都有一个的图书阅览区，我本来打算找本小说看看的。但突然发现一本叫《专业主义》的书，我和另一名工作人员感叹现在的中学生看的书竟然这么专业。好奇之余，我便拿下来看了一下。接下来，我一天的时间基本上都耗在这本书上了。第二天便立马网购了此书细细阅读。

本书作者大前研一开篇就向我们抛出了一个棉里藏针式的问题，你够专业吗，你算得上专家吗？接着大前先生对专家进行了定义，即真正的专家是要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上全部条件全部具备的人才，我们才把他们称为专家。定义了专家的概念后，他又具体论述专家应该具备的四种能力，即先见能力、构思能力、讨论的能力和适应矛盾的能力，每一章都坚持做到，不仅讲明白为什么需要这种能力，更主要的是如何从不同的角度训练这种能力，这一点可以看出大前先生是煞费苦心的。读完这本书，我对专业主义有以下几点认识：

一、关于顾客

大前研一一直强调真正的专家是把顾客的利益放在第一位的，他具有真正的全局眼光，清楚顾客对公司未来的意义和价值，应该获得怎样的服务，并为此努力。结合窗口的工作，我的理解是，努力让顾客获得满意的服务，同时要使这种服务在我局的可承诺能力之内。所以专家不允许“妥协”，但要找到共赢的路还需一番苦功。

二、关于授权

大前研一先生关于授权的观点也很精彩，授权者应该在认清下属的能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上，确定合适的权限范围。说白了，你授权一个人就要想清楚如果此人不能适当运用此权利的后果，不能事后责怪，而前期毫无心理准备。授权其实也是对下属进行投资，下属的成长会带来单位更高速的成长。

三、关于职业精神

人们常说“干一行爱一行”，仅仅是爱这么简单吗?工作是谋生的手段还是一种事业？比如专家，是为了招摇撞骗或是造福人类？在21世纪这个充满变量的环境中，你一不留神会把自己淘汰！而专家绝不认为自己的本领是绝对的，而是需要不断学习。这非常对，我也经常提醒自己，千万不要因为自己比别人多看到一点就以为自己是专家，我必须不断学习，不断总结，不断努力才能保持我的优势。

四、关于预见的能力

大前研一强调专家要有预见能力，能看到别人看不见的未来，这样才能先行一步。为此真正的专家要享受变化。甚至不怕失败，执着探索。能把握未来趋势的人是非常厉害的。

不过一个矛盾的地方，大前研一提出磨练直觉能力，这和他强调理性思考就矛盾了，感觉大前研一仿佛希望一个专家是一个完美的人，什么都全面，这不对，不是每个人都能成为大前研一，我们不能用做不到的标准要求每一个人，我觉得我们应该忍受有缺陷的专家。能帮我解决一部分问题的专家也往往是我们大量需要的，当然我们可以把他叫专业人士。

五、关于构思的能力

大前研一又提出仅有先见能力是不够的，还必须有对未来的构思能力并付诸行动。然而，把预见到的未来蓝图具体变为商业模式，必须详尽而周密地构思出一个满足成功的必要条件和充分条件的计划。但是，成功的必要条件和充分条件是随着技术革新而时刻发生着变化的，即使是同样的事业规划，如果创业的时机和事业的发展速度不同，成功的必要和充分条件也不一样。因此，作者提出，构思要快，在未找到正确答案之前，马上行动；构思要懂得放弃，即放弃旧大陆的成功法则；构思要懂得否定，要敢于否定自己的想法、经验；构思无止境，要视成功为过去时。

六、关于讨论的能力

为什么要说讨论的能力？当看本书看到这里时，我也有些疑惑。仔细想了想，明白了。当事物发展到没有现成经验教训可以借鉴时，只有集众智了，这就需要讨论。但是是流于表面的讨论还是触及问题本质的讨论？现实中，会很多，大多数领导发发言，群众拍拍手，该干嘛干嘛去。因此，大前研一指出，要具备符合逻辑的思考方法、进行符合逻辑的讨论，否则则无法获得讨论的能力。外行依靠感情和经验，

而专家至少要依靠逻辑来讨论问题。倾听的能力和说服的能力则可以提高思考能力。同时，不可掉入诡辩的陷阱，也不要惧怕权威，在权威者决策前，不要停止讨论。在反驳对方时，则要进行符合逻辑的反驳。

七、关于适应矛盾的能力

经营没有唯一最佳的答案，经营中包含着相互矛盾的事物，或者说需要同时解决两方面的问题。这是仅凭逻辑所无法认清的。所以，识别和适应经营过程中的矛盾尤为重要。我们要正视矛盾的作用，不要把它当做一种负担，而要让其成为走向成功的一种助力。

读完此书，我对专家一词有了更深的理解，也对自己充满了希望。因为，专家并非天生的，而是通过学习和培养的，任何人都具有成为专家的潜质。但仅仅有专业知识和能力是不够的，成为真正的专家，则要按照作者所说的那样，对顾客忠诚，对事业忠诚，保持对职业的独立性，开放的心态，摒弃变革惰性，积极地去适应，这些能力才是我在以后的工作中最需要注意的。