专业技术人员团队建设与创新 实战答题

专业技术人员团队建设与创新
第一章团队建设概述部分试题
1、团队具有七个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力
2、团队建设的根本方法是提高团队凝聚力，发挥团队精神的作用。

3、团队建设的意义在于通过建设团队的优良品质，实现团队价值的最大化。

4、团队属于（正式群体）的一种特定类型。

5、团队与群体的区别在于：目标认同不同；奉献的意识不同；合作程度不同；对群
体目标的评价标准不同；个人业绩与群体业绩的关系不同；相互信任程度不同；
个人与群体的利益一致性不同；沟通质量不同；矛盾性质的不同；决策权力分配
的不同；分工的不同；凝聚力的不同
6、（人员）是任何组织都具备的最根本的要素。

7、团队建设的三大任务：创建团队、养成团队品质；保持和增强团队优秀品质。

8、团队建设的起点是：创建团队
9、团队建设的核心任务是（养成团队品质。

）
10、团队创建阶段的五个环节：确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配
置团队人员和人员的心里融合。

11、凝聚力体现为（成员归属感）、（相互喜欢）和相互信任等心理关系的融洽。

12、（团队品质）是团队价值的基础。

13、团队品质的主要内容包括：团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。

14、（团队工作能力）是团队效能和绩效的必要条件。

15、认知能力包括：观察能力、想象能力、分析问题的能力以及推理能力。

第二章创建团队
1、创建团队需要明确的四个基本问题：团队目标、团队类型、团队成员构成、团队
融合
2、目标要具体的理由包括：具体目标是总目标实现的阶梯；员工必须清楚当日的和
近期的任务，才能集中精力；具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促
员工分配当前的时间；阶梯目标和任务是衡量员工业绩的具体指标；阶梯目标和
任务是分配工作资源的依据之一。

3、按照组织系统的主要职能划分建立：管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。

4、管理团队划分为：高层管理团队、中层管理团队、基层管理团队
5、生产团队负责：产品的开发和生产
6、营销团队负责：产品的市场开发、销售、售后服务
7、咨询团队负责：研究特别项目、特别问题、审计、质量监督、安全监督等
8、成功的团队人数一般由2人到20多人组成。

9、以存续时间为划分标准，团队类型可划分为：长期团队、中期团队、短期团队
10、（判断题）长期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。

对
11、团队的角色可以分为：一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色。

12、一般角色包括：领导者角色、观念产生者角色、监督评价者角色、专家角色等。

13、临时角色包括：会议角色
14、工作岗位角色是最持久、在稳定的角色。

15、（判断题）从工作技能的需要来说，团队的角色必须是技能互补的、相互支持
的。

对
16、团队角色划分为三大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人的角色（贝尔
宾）
17、会议中的团队角色：领导者角色、提出者角色、记录者角色、怀疑者角色、乐
观者角色、时间监督者角色、看门者角色、总结者角色。

18、一个人可以担任及格会议角色。

19、看门者角色：保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决。

20、团队新成员融合过程经历的典型阶段包括：交流个人表层信息的阶段；交流个
人深层信息的阶段；暴露互动关系不协调的阶段；重新调整互动关系的阶段；稳
定运行的强凝聚力阶段。

21、凝聚力体现为：人们相互信任、相互喜欢、有强烈的群体归属感。

22、群体凝聚力的基础因素包括：个人有归属群体的需要；合作的经验；个性相容
23、团队沟通网络包括：下行沟通、上行沟通和平行沟通以及“葡萄藤沟通”
第三章团队文化建设
1、一个企业的核心竞争力依旧是软实力，即企业文化。

2、养成团队品质的四项任务是：培养团队精神、发展团队能力、发展团队规范、发
展团队信任气氛。

3、团队精神是（团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础。

）
4、团队的工作能力是（团队的效能基础）
5、团队的信任气氛是（团队合作的社会关系和心理基础）。

6、如何培养团队精神：明确团队目标；创造良好环境、彼此互相尊重、增强全局观
念。

7、（团队气氛）是团队文化的集中表现。

8、团队文化建设的措施包括：加强成员培训、选择优秀的团队领导、加强团队管理、
高度重视团队文化建设、鼓励全员参与。

9、培训形式：公司内部培训、向外聘请培训讲师、为员工提供脱产学习的机会以及
对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴等。

10、“兵熊熊一个，将熊熊一窝”这个事例说明：选择优秀的团队领导很重要
11、（优秀的团队领导）是团队的灯塔
12、领导者更主要的任务是（学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估
标准体系。

）
13、加强团队管理最好的办法是（引导全体员工参与管理）。

14、管理师一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。

15、判断题：员工不愿意接近领导，是因为公司的等级观念严重；而员工不愿意发
表意见，则说明公司实行的是家长式的集权管理，管理方式不民主。

16、“不患寡，而患不均”说明公平的重要性。

第四章团队作风建设
1、过硬的团队作风应该具有八大特征：实事求是、艰苦奋斗、谦虚谨慎、团结互助、
雷厉风行、主动请战、英勇顽强、敢于胜利。

2、团队作风建设的有效途径：建立健全各项规章制度；加大监督检查力度；要形成
作风建设的良好氛围；要树立正确的用人导向；把握好思想作风建设着力点；团
队人员要注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能；领导者要树立榜样；强
调责任胜于能力；作风建设应紧跟时代的发展
3、属于个人的制度：出勤签到制度、值班制度、学习制度、卫生制度、财务制度、
财务管理制度等
4、属于全面性的规章制度：各机构的管理、考核、奖惩等。

5、“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。

”说明我们要树立正确的用人
导向。

6、（思想作风建设）是党的作风建设的核心和关键。

7、判断题：发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。

8、判断题：在团队里德每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相
衬的地步。

9、要想做好作风建设，关键要解决四个基本问题：解决认识问题、解决引领问题、
解决路径问题、解决配套问题。