深圳华侨城集团信息化案例分析

深圳华侨城集团信息化案例分析

华侨城是1985年11月11日经国务院批准成立的一个大型国有企业和经济开发区，总部位于深圳特区美丽的深圳湾畔。经过19年的开发建设，华侨城城区已由昔日的一片荒滩变成为今天的一座综合配套、功能齐全、环境优美、独具特色的现代化海滨城区，华侨城集团也发展成为一个以电子通讯、旅游和房地产业为主导业务的大型投资控股企业集团。

经过19年的发展，华侨城集团培育了康佳集团、华侨城控股、华侨城地产以及锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、深圳湾大酒店和威尼斯酒店等知名企业品牌。2003年华侨城集团公司拥有的三项核心业务均在全国同行业中位居前列。其中主题公园和景区在销售额、接待游客人数和经济效益等方面，位居全国同行业之首。以旅游为主的华侨城控股公司被评为2003年“200家最具投资价值上市公司第一名”，并晋升“2002年中国上市公司100强”。以彩电和手机业务为主的康佳集团，多年来一直位居中国彩电行业前三名，华侨城地产在2002年深圳房地产企业综合实力排名中位列第一名，并荣获“中国房地产品牌企业30强”。

实施背景

1978年来，中国的旅游景点建设迅速发展，在最初的自然风景区开发和文物古迹修缮之后，以深圳锦绣中华标志，人造旅游景观掀起了建设热潮，并继而引发了影视城、健身娱乐、观光农业等新主题的旅游项目的建设。在热潮中，华侨城集团取得了巨大的成功。

华侨城集团旅游业从兴建中国第一个主题公园锦绣中华微缩景区起步，相继成功建设了锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等四大主题公园以及深圳湾大酒店、海景酒店、威尼斯水景主题酒店、何香凝美术馆、暨大中旅学院、华夏艺术中心、欢乐干线高架单轨车、华侨城生态广场、华侨城高尔夫俱乐部、华侨城雕塑走廊、华侨城燕含山郊野公园等一批旅游文化项目设施，形成一个集旅游、文化、购物、娱乐、体育、休闲于一体的，面积近5平方公里的文化旅游

度假区。截止目前，华侨城旅游度假区累计接待游客超过7000万人次，并在中国旅游业中独树一帜地实现了文化艺术、表演艺术与旅游的完美结合，以及经济效益与社会效益的完美结合，1999年，华侨城旅游度假区被评为全国文明示范旅游景区。

在取得上述辉煌之后，华侨城集团与深圳盐田区政府于2003年10月16日签署备忘录，斥资30亿元，以生态旅游、休闲度假、体育、娱乐为主题，合作开发建设盐田旅游综合项目，建成包括世界茶艺博览园、公众高尔夫体育公园、商业高尔夫运动中心和综合生态旅游区，以及部分度假酒店、公寓、山地观光缆车等配套设施，再造一个“东部华侨城”。华侨城盐田综合旅游项目位于深圳市盐田区大梅沙、三洲田片区，占地面积近7平方公里，为深圳市2003年重点建设项目，也是深圳目前面积最大、投资额最大的综合旅游项目，整个项目预计2008年全部完成。其中一期项目预计投资11.8亿元，将于2005年建成开放。

华侨城盐田综合旅游项目属超大型建设项目，项目管理的复杂度无疑是非常高的。旅游项目中的各个景点是边策划、边设计、边施工，属于典型的“三边工程”，项目进行过程中的不可预见因素非常多，使得项目管理的难度更为艰巨；而且，多个项目部同时施工，对项目管理和运作的要求非常高。因此企业的项目管理的水平和能力以及企业内部运作效率对项目能否成功至关重要。华侨城领导在项目启动时就及时意识到了这个问题，为此，华侨城集团开始选择应用软件，构建企业工程项目管理信息化基础平台，以此来提升企业的项目管理水平和能力以及企业内部运作效率。华侨城集团组织了专门的工作组，负责集团工程项目管理信息化的全面实施工作。华侨城集团信息化工作组对国内外各种项目管理软件产品进行比较，对软件产品的功能、对工程项目管理软件提供商的规模及在国内同类项目的成功案例情况，等方面进行考察。易建科技有限公司凭借软件产品的专业性、实用性、技术先进性以及公司的应用实施的能力等优势，经过激烈的竞争，从众多供应商中脱颖而出，成为华侨城集团信息化建设的合作伙伴。

解决方案

易建科技针对盐田旅游项目的特点、华侨城集团的项目开发管理流程及相关

管理制度进行了全面、深入的研究。总结出华侨城集团盐田旅游项目管理信息化的以下要点：

华侨城盐田旅游项目是一个大型的开发建设综合项目，项目投入大、工期漫长，为了提升项目的管理水平和企业的运作效率，华侨城集团急需一个能够满足项目开发需求的集成管理应用平台。在此平台的基础上，应能实现多业务系统的集成，实现企业级和项目级对建设项目全过程的管理与监控，并能充分考虑未来扩展的要求，最终满足集团跨项目、跨单位、跨地域的管理需求。

华侨城集团对盐田综合旅游项目的总体投入是有限的，在有限的资金条件下，需要建设出绩效卓越的工程项目，迫切需要通过对项目全过程的监控，实现动态成本控制，从而保证项目运作效益和效率。

侨城盐田综合旅游项目属于典型的“三边工程”，急需提升项目运作效率，建立优化项目进度的控制体系，及时根据项目的技术经济特征和具体生产条件，研究和确定目标工期，在项目实施过程中不断分析影响进度的主要因素，确保工程按期交付或提前竣工。

华侨城盐田综合旅游项目工程工期长，业务流程复杂，各工程施工组织或人员之间需要很好地配合协作，建立及时顺畅的信息沟通和工作协调手段，可以帮助华侨城集团提高沟通协调效率。

华侨城盐田综合旅游项目属于大型建设项目，有诸多建筑工程需要进行总包或分包，同时需要对很多建材进行统一采购，基于这些，企业需要进行大量的招标工作，以此来提高企业的招标效率。

华侨城集团在日常的项目管理过程中，会产生很多信息数据，企业决策层需要实时统计各类数据为依据对项目运作的各个方面进行及时分析和决策，从而帮助提高决策效率。

结合易建科技自身多年积淀的工程项目管理经验以及华侨城集团项目管理信息化的需求，易建科技向华侨城集团提供了全面的项目管理解决方案。方案的核心思想是建立以工程项目的成本控制为中心，以进度计划为主线，优化整合企业资源，进行全方位、全周期管理的华侨城工程项目管理信息系统。

通过运用易建工程项目管理软件，为华侨城下属单位及各业务部门提供项目开发管理的协同办公和信息整合的平台；全面实现合同管理、计划管理、进度管