奔驰_环车检查指引

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• 查看变速箱漏油及 脱胶情况 • 查看车辆举升胶垫状况
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• 查看转向系统是否漏油及 连杆状况 • 查看后桥衬套及球头状况 • 查看油箱状况 是否存在泄漏 查看油箱状况,是否存在泄漏
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
• 查看底盘
• 查看车门和后视镜. • 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品 牌和型号,轮胎螺栓*. • 检查风挡玻璃,雨刮器*. • 记录底盘号.
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
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1 1 1 1 1 1 1 进入车内之前铺放三件套, 进入车内之前铺放三件套
查看司机侧安全带*. 查看司机侧安全带 进入车内着车 在车内,查看仪表功能及故障灯 在车内 查看仪表功能及故障灯, 查看空 查看仪表功能及故障灯 灯光(包括大灯调节 喇叭,雨刮及车 调.灯光 包括大灯调节 喇叭 雨刮及车 灯光 包括大灯调节),喇叭 查看喷嘴工况), 灯清洗设备 (查看喷嘴工况 记录收音 查看喷嘴工况 机频段和天窗及四门玻璃升降,头枕及 机频段和天窗及四门玻璃升降 头枕及 座椅调解并储存,查看后视镜 点烟器, 查看后视镜,点烟器 座椅调解并储存 查看后视镜 点烟器 储物箱是否有贵重物品*. 储物箱是否有贵重物品
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• 查看车门 后视镜 开启车门并查 查看车门, 后视镜, 看安全带, 内饰,门封条 门封条, 看安全带 内饰 门封条 查看乘客 座椅和座椅调解. 座椅和座椅调解
• 查看右侧翼子板
• 轮胎 轮毂 刹车片 盘厚度 胎压 气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号 轮胎螺栓 轮胎,轮毂 刹车片,盘厚度 胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号 轮胎螺栓*. 轮毂,刹车片 盘厚度,胎压 气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓
• 查看刹车片 盘厚度 查看刹车片/盘厚度 刹车油管以及轮胎内 外侧状况
• 查看传动轴及胶盘状况
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• 查看转向系统是否 漏油及连杆状况 • 前桥衬套及球头状况 • 查看发动机是否漏油 及机爪垫状况
• 查看排气系统状况 吊 查看排气系统状况,吊 耳及垫片状况,是否存 耳及垫片状况 是否存 在锈蚀. 在锈蚀 • 查看车底胶塞
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
• 查看油箱盖及开关 • 查看尾灯
• 检查右后面 • 打开右后面并查看安全带 内饰及是否有乘客贵重物品 打开右后面并查看安全带, 内饰及是否有乘客贵重物品. • 查看后风挡玻璃 • 查看翼子板 轮胎 轮毂 刹车片 盘厚度 胎压 气门嘴冒并 查看翼子板,轮胎 轮毂,刹车片 盘厚度,胎压 轮胎,轮毂 刹车片,盘厚度 胎压,气门嘴冒并 记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓 轮胎螺栓*. 记录轮胎品牌和型号 轮胎螺栓
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
• 查看车门,后视镜,开启车门 并查看安全带,内饰,门封条 • 查看乘客座椅及调解
• 检查右后门 • 打开车门查看安全带,内饰及是 否有客户的贵重物品 • 查看后风挡玻璃. • 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片 ,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录 轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. • 查看油箱盖及开关 • 查看尾灯
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• 从手套箱里面取出 车辆维修保养手册. 车辆维修保养手册.
• 熄火打开发动机罩盖 并从车上取下钥匙. 并从车上取下钥匙
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
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* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固 打开机舱盖查看线束插头 接口并紧固. 接口并紧固 查看液面是否存在泄漏* 查看液面是否存在泄漏 检查各种皮带的松紧程度和皮带状况. 检查各种皮带的松紧程度和皮带状况 关闭机舱盖
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• 记录车牌号 • 查看保险杠,车灯,进气格栅,星标,机舱盖 • 打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固,查看 液面及是否存在泄漏.* • 检查各种皮带. • 关闭机舱盖.
• 进入车内之前铺放三件套,查看司机侧安全带*. • 进入车内着车. • 在车内,查看仪表功能及故障灯, 查看空调.灯光( 包括大灯调节),喇叭,雨刮及车灯清洗设备 (查看 喷嘴工况), 记录收音机频段和天窗及四门玻璃升 降,头枕及座椅调解并储存,查看后视镜,点烟器,储 物箱是否有贵重物品*. • 记录车辆行驶里程和燃油油量. • 从手套箱里面取出车辆保养手册. • 熄火,打开发动机罩盖并取下钥匙.
• 查看后备箱盖 后保险杠以及后风挡玻璃 查看后备箱盖, 后保险杠以及后风挡玻璃. • 打开后备箱盖查看三角架 随车工具 备胎和急救包 打开后备箱盖查看三角架,随车工具 备胎和急救包.* 随车工具,备胎和急救包 • 查看后备箱里是否有贵重物品 查看后备箱里是否有贵重物品. • 关闭后备箱 查看牌照灯 关闭后备箱,查看牌照灯 查看牌照灯.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
环车检查指引
零售咨询/售后 ND/CAS Mercedes-Benz (China) Ltd. April 15, 2009
• 记录底盘号
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• 查看车门和后视镜 • 查看翼子板 轮胎 轮毂 刹车片 盘厚度 胎压 气门嘴冒并记录轮胎品牌和型 查看翼子板,轮胎 轮毂,刹车片 盘厚度,胎压 轮胎,轮毂 刹车片,盘厚度 胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型 轮胎螺栓*. 号,轮胎螺栓 轮胎螺栓
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
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从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
• 记录车辆行驶里程和燃油油量. 记录车辆行驶里程和燃油油量. • 对空调出风口 进行检查
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• 查看尾灯 查看尾灯. • 查看后车门及翼子板 轮胎 轮毂 查看后车门及翼子板,轮胎 轮毂, 轮胎,轮毂 刹车片,盘厚度 胎压,气门嘴冒并 盘厚度,胎压 刹车片 盘厚度 胎压 气门嘴冒并 记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓 轮胎螺栓*. 记录轮胎品牌和型号 轮胎螺栓 • 打开车门查看内饰及后窗帘 打开车门查看内饰及后窗帘.
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• 查看保险杠 车灯 进气格栅 星标 机舱盖 查看保险杠, 车灯, 进气格栅,星标 星标,机舱盖
• 记录车牌号
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
* 所有带*号的项目来自百度文库是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
• 检查风挡玻璃 雨刮器 检查风挡玻璃,雨刮器 雨刮器* • 查看风挡玻璃上是否有 破裂和损伤. 破裂和损伤
• 查看后备箱盖,后保险杠以及后风挡 玻璃. • 打开后备箱盖查看三角架,随车工具 ,备胎和急救包.* • 查看后备箱里是否有贵重物品. • 关闭后备箱,查看牌照灯.
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• 查看右侧翼子板 • 查看轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度 ,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品 牌和型号,轮胎螺栓*.
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• 查看尾灯. • 查看后车门及翼子板,轮胎,轮毂, 刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并 记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. • 打开车门查看内饰及后窗帘.
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰.
* 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.
环车检查指引
从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录.
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