《物流系统设计方案》复习内容

《物流系统设计》复习要点第一章物流系统设计概述重点掌握物流系统各个子系统的组成；一般掌握物流系统分析步骤、设计的程序；理解物流系统分析的一般原则、分析技术和物流系统定位及组织结构的确定；理解系统标准化和设计方案实施与评价；了解物流系统的概念、目标、构成、分类和特征。

具体内容包括<一）物流系统概述★1.物流系统的概念2.物流系统的目标3.物流系统的构成4.物流系统的分类5.物流系统的特征<二）物流系统分析1.物流系统分析的一般原则2.物流系统的分析技术3.物流系统分析步骤<三）物流系统设计1.物流系统定位及组织结构的确定2.物流系统设计的程序3.物流系统设计4.系统标准化5.设计方案实施与评价第二章物流管理的组织结构学习目的重点掌握组织结构的定位以及战略联盟和第三方物流供应商；掌握三种物流组织结构的选择；理解三种组织结构的取向和跨组织管理的思想；了解物流组织的含义、发展过程及其人员组成，物流活动的组织，组织机构的选择，组织结构的取向，组织结构的定位，跨组织管理，战略联盟与第三方物流供应商。

具体内容包括（一）物流活动的组织1.物流管理组织的含义2.物流组织机构存在的必要性3.物流组织机构的发展4.物流组织的人员组成<二）组织机构的选择1.非正式物流组织2.半正式物流组织3.正式的物流组织<三）组织结构的取向1.生产战略2.市场策略3.信息战略<四）组织机构的定位★1.分散式管理与集中式管理2.直线式管理与咨询式管理3.大公司与小公司<五）跨组织管理1.超组织理论2.冲突管理<六）战略联盟与第三方物流供应商★1.战略联盟2.第三方物流供应商第三章物流设施与设备规划设计学习目的掌握托盘的承载性；托盘的类型，托盘的选择、装载和堆垛，集装箱的标记，叉车的选用；理解仓库合理化布局的途径。

具体内容包括<一）物流活动的组织1.托盘★2.集装箱<二）物料搬运设备1.搬运车辆2.输送机3.起重机械4.垂直搬运机械5.配套设施与设备<三）储存设施与设备1.仓库的分类2.仓库布局合理化3.储存货架<四）运输设备1.普通货车2.箱式货车第四章物流中心的设计学习目的掌握物流中心的狭义概念，物流中心的设计方法，物流中心相应的选址方法；理解物流中心的设计原则，物流中心的运营目标，综合物流中心是未来的发展趋势；了解物流中心的分类。

具体内容包括<一）物流中心概述1.物流中心的概念★2.物流中心的功能与分类<二）物流中心的设计1.物流中心设计的原则和程序2.物流中心的设计方法★3.物流中心的选址★4.设计方案的优化<三）物流中心的运营1.物流中心的运营目标—服务与成本2.物流中心运营的内容<四）物流中心的发展趋势新型现代物流中心是未来的发展方向<五）综合物流中心是未来的发展趋势第五章搬运、配送和运输设计学习目的掌握搬运系统方案的设计，配送的规划设计；了解搬运系统分析的阶段划分和搬运系统的分析程序，配送的概念、模式和意义，运输的功能，学会合理选择运输工具。

具体内容包括<一）搬运系统分析1.搬运系统分析2.搬运系统方案设计★3.搬运系统的实施4.实例分析<二）配送系统设计1.配送的概念、模式和意义2.配送中心的规划设计★3.不同类型的配送系统设计4.实例分析<三）运输系统设计1.运输的功能、特征2.运输工具的选择第六章仓库规划及管理学习目的掌握仓库选址的方法，仓库规划设计的内容，立体仓库规划设计的步骤；理解存储的相关原则；了解仓库的功能及其结构。

具体内容包括（一）仓库的功能1.仓库的概念2.仓库功能（二）仓库的结构1.仓库的结构2.堆场结构（三）仓库规划★1.选址★2.仓库总体布局3.装卸台的选址和设计4.仓库尺寸设计5.存储原则（四）仓库操作——存储与提取系统1.存储与提取系统的类型2.仓库提取系统分析<五）立体仓库的规划设计1.立体仓库概述2.立体仓库的分类3.立体仓库的作用4.立体仓库的基本设施5.立体仓库的规划设计步骤★6.立体仓库的进出货作业过程第七章物流管理信息系统概述学习目的掌握物流管理信息系统的含义和功能，专家系统、条码自动识别技术和呼叫中心的原理，物流管理信息系统的开发；了解物流信息的含义、性质、特征、组成及作用；计算机系统、网络系统、数据库技术和EDI在物管理信息系统中的应用；典型的物流管理信息系统。

具体内容包括（一）物流管理信息系统概述1.物流信息2.物流管理信息系统★3.物流管理信息系统的发展方向（二）物流管理信息系统技术基础1.计算机系统2.计算机网络系统3.数据库系统4.EDI5.人工智能/专家系统★6.条形码自动识别技术★7.呼叫中心★（三）物流管理信息系统的开发过程★1.管理信息系统的开发方法2.物流管理信息系统规划3.物流管理信息系统分析4.物流管理信息系统设计5.物流管理信息系统实现<四）典型的物流管理信息系统1.电子自动订货系统2.销售试点信息系统第八章物流系统综合评价学习目的掌握物流系统综合评价是物流系统理论中的重要内容，物流系统综合评价是项复杂的工程，物流系统综合评价是一项系统工程。

具体内容包括（一）物流系统评价概述1.物流系统评价的目的2.物流系统评价的对象3.物流系统评价的原则4.物流系统评价的步骤（二）物流系统评价指标1.指标体系的选定原则2.指标体系3.指标量化与规范化处理（三）物流系统规划评价1.物流系统规划的环境分析与评价2.物流系统规划的技术性能分析3.物流系统规划的经济评价（四）物流的绩效评价1.物流绩效评价的特殊性2.物流绩效评价的目的3.物流绩效评价对象分类4.物流绩效评价方法（五）物流综合评价方法1.线性加权法2.层次分析法第九章物流系统设计案例学习目的掌握连锁超市的配送信息系统设计过程，第三方物流企业信息系统设计规范；通过物流系统设计实力，了解其设计过程。

具体内容包括<一）西安制药厂自动化物流系统管理中心设计<二）现代物流中心设计案例<三）连锁超市的配送信息系统设计案例★<四）企业物流与第三方物流企业案例说明：表有★的属于学习目的中要求的重点掌握的知识，标蓝色字体的属于理解的范畴，复习过程中请结合各个章节的学习目的进行复习，各个层次题目所占有分数比例大致为：了解20%左右，一般掌握、理解40%左右，重点掌握40%左右。

届时试卷题型包括：单项选择题、多项选择题、判断改错题、简答题、应用分析题。

物流案例案例沃尔玛公司的物流配送业务运作1．背景介绍<1）总部与配送中心沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔，沃尔玛的总部就设在这个配送中心之中，沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心，在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心，但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。

<2）沃尔玛的门店类型及其各自特点①沃尔玛商场是一个比较常规的以比较低廉的价格提供人民的日常用品。

②除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的。

沃尔玛公司有721个超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心。

沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的，沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。

③在美国沃尔玛还有40个山姆会员店。

这种会员店是这样一种模式：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大。

<3）沃尔玛在世界范围的分布<4）沃尔玛在物流方面的投入沃尔玛1999年在物流方面的投资是1600亿美元，因为现在的业务还要继续增长，要增长到1900亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长。

只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解，就会明白进行物流配送在沃尔玛公司当中的重要性，就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。

2．配送中心<1）配送中心的结构系统及运作沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。

配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。

沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次性的。

运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。

沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。

沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。

由于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动分类将产品放入不同的箱子当中。

沃尔玛有各种不同类型的配送中心，这其中包括时装配送中心；以及对一些需要特别处理的产品的配送，如需要小心提取的商品，有一些是已损坏的产品，或是印刷品、邮品；还有副食品、蔬菜、水果等等。

<2）配送中心的职能①转运。

②提供增值服务。

③调剂商品余缺，自动补进。

④订单配货。

3．沃尔玛配送体系的特色沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：<1）设立了运作高效的配送中心。

<2）采用先进的配送作业方式<3）实现配送中心自动化的运行及管理<4）具有完善的配送组织结构。

4．沃尔玛物流配送体系的运作沃尔玛在物流配送体系运作方面具有独特的操作方法，下面我们结合实例来作进一步的了解。

<1）注重与第三方物流公司形成伙伴合<2）挑战“无缝点对点”物流系统①为顾客提供快速服务。

②提供给顾客所真正需要的服务。

③高效的物流循环的过程。

④严格的物流业务指导原则。

<3）自动补发货系统沃尔玛之所以能够取得成功，是因为沃尔玛有一个补发货系统。

每一个商店都有这样的系统，包括在中国的商店。

<4）零售链接系统沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。

<5）物流运输系统①车队的管理沃尔玛对汽车的选择很严格，沃尔玛采用一种尽可能大的卡车，为16M加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。

因为这样非常有助于沃尔玛降低成本。

沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行控制。

沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。

对于沃尔玛来说，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是降低成本。

②运输战略和策略沃尔玛在运输方面的战略和策略是：把卡车装得非常满，所有的产品从卡车的底部一直装到顶部，填得满满的。

③运输费用的分担供货商怎样来帮沃尔玛一起分担整个过程当中的费用呢?因为沃尔玛的运输成本比供货商独自运输要低，如果供应商用沃尔玛的卡车来运输货物的话，这些供货商也可以节省费用，所以大多供应商选择沃尔玛的运输系统来完成自己的运输。