青年文明号复核材料
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料
根据您提供的信息,青年文明号复核材料应该包括以下内容:
1. 身份证明:提供有效的身份证明文件,如身份证、护照等。
2. 年龄证明:提供证明您属于青年群体的材料,例如出生证明、学生证等。
3. 教育背景:提供学历证明、学位证书等相关材料。
4. 工作经历:提供工作证明、劳动合同等相关材料,证明您目前的工作状态。
5. 个人信息表:填写个人信息表格,包括姓名、性别、出生日期、联系方式等详细信息。
6. 推荐信:提供至少一封推荐信,推荐信可以是您的老师、上司、同事等对您的评价和推荐。
7. 自我介绍:撰写一份个人简介,介绍自己的教育背景、工作经验、特长和个人特点等。
8. 志愿服务经历:提供您参与过的志愿服务项目证明,表明您对社会公益事业的参与和贡献。
9. 其他附加材料:如果您有其他与申请青年文明号相关的材料,也可以一并提交。
请注意,以上材料仅为参考,具体要求可能会根据相关组织或机构的规定而有所变化。
建议您在提交申请前,详细查阅相关机构提供的申请指南,以确保您提供的材料符合
要求。
青年文明号复核材料(范本)
青年文明号复核材料青年文明号复核材料的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
以人为本,一切以病人为中心,这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用头脑风暴法进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人,我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人,对他们而言,孤独与寂寞是他们最无法忍受的,他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。
为了让这部分老人们拥有更好的生活质量,多一些幸福时光,除积极地开展人文关怀外,我们还与金华职业技术学校医学院团委携手,和他们一起开展各项青年志愿者活动。
看着被年轻人围绕的老人们满足的表情,悦耳的笑声,我们的心也满满。
此外,为了丰富住院老人的业余生活,我们还举办了各种文体活动,如:迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢,组织到金华婺州公园、黄大仙宫游玩等活动,这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明,延续传统,我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号,始终以省级青年文明号的标准塑造队伍,强化科室建设,在塑造中求巩固,在巩固中求保持,在保持中求突破。
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料奉献城建无怨无悔——创建市级“青年文明号”复查材料**现有职工7人~平均年龄32岁~是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队。
自我市开展市级“青年文明号”创建活动以来~始终坚持高起点、高标准、严要求~紧密结合市政工程工作实际~以“扎实的工作作风~创新的工作理念”为奋斗目标~以全心全意为城市建设服务为宗旨~以市级青年文明号信用公约为指导~强素质、重管理,发扬艰苦奋斗的城建精神,开创了"青年文明号"活动新局面。
一、加强政治理论和业务学习,提高政治理论和工程管理水平。
工程室能够贯彻执行党和国家的方针政策及法律法规~认真学习局内各项制度~以全局的思想教育学习与自学相结合~积极参加学习实践科学发展观活动。
把理论精髓融入到职工的实际工作中~增加政治理念~强化自身素质、提高工作作风。
业务方面~工程室不断增强自身的业务水平、提升工作效率~创新工作理念~并以各自中心工作为主~合理安排学习时间~各有侧重的学习与本职工作相关的专业知识。
截止目前~工程室人员在工程概预算、工程测量、工程设计、工民建筑、市政工程等专业都各有所长。
我们把理论与实践相结合~认真学习与市政工程有关的各项规章制度~熟练掌握工程施工技术与方法~不断提高工程管理水平。
在站室成员的互相帮助和探索下~我们还学习掌握了全站仪和制图软件serious, Shen Bo going north to find new underground arrangements, home run, but Shen Decai West or East take up, fill his son's money. Shen Bo in army training for 1 year, that is only 14 years old when he joined the Communist Party of China. On June 4, 1947, when Shen Bo Weir meadow village meetings, as the renegade whistleblowing, transfer was severaltimes that of home returning Corps ambush, threw himself into the river died. In October 1944, Shen Decai took third (or Wei-Chau) sent to the army. Third person, Shen De的操作技能。
油田公司青年文明号集体复核事迹材料
油田公司青年文明号集体复核事迹材料油田公司青年文明号集体复核事迹材料轻烃工区是丘东采油厂下属的一个天然气生产基层单位现有员工72人其中团员青年36人占员工总人数的50%。
近年来轻烃工区团支部紧密围绕公司和采油厂发展目标及青年员工发展需求以“青年文明号”活动为契机找准与生产管理工作的结合点着力创新不断探索新形势下青年工作的新方法新途径。
经过近年来的具体实践强化了基层建设青工的学习能力、创新能力不断增强青年队伍的整体素质、凝聚力和战斗力明显提高工区超额完成油气生产任务多次获采油先进班组、安全生产工区荣誉称号。
一、转变观念明确“青年文明号”的重要性青年文明号活动是共青团组织为建立适应社会主义市场经济体制要求、服务全党全国工作大局而实施的青年文明工程的一项重要内容目的在于引导广大青年弘扬良好的职业道德创造一流工作业绩为推动经济与社会的协调发展做贡献。
为达到这一目的轻烃工区团支部始终把如何组织、带领广大青工积极投身于采油厂安全生产管理强化安全意识提高安全生产技能作为重点工作来抓。
立足实际以青工为主体以安全生产示范为主导以安全思想教育、安全技能培训、安全监督管理为内容确保工区员工安全生产为目的的群众安全实践活动。
以“青年文明号”活为载体积极配合采油厂安全主管部门抓好青工安全工作既是服务采油厂安全工作的有效途径又是维护青年权益和服务青年的具体表现对青年文明号中表现优秀的个人给予奖励并在采油厂评选“青年岗位能手”、“优秀团员(团干)”中给予优先考虑。
二、齐抓共管确保“青年文明号”活动见实效为确保“青年文明号”活动的不断深入共同营造良好工作氛围定期向厂团委、工区党支部、工会进行创建活动的汇报和沟通得到了多方面的支持和配合。
团支部主动组织了安全有奖知识竞赛活动。
还主动邀请厂领导指导创建工作。
开展青年安全活动时领导们亲临现场对青工进行语重心长的安全教育对“青年文明号”工作给与了充分的肯定和鼓励。
为提高青工安全技能团支部积极组织青工参加每年厂团委组织的青工技术培训和比武活动使广大青工在操作技能提高的同时安全技能也有了相应的提高。
青年文明号复核
老苍坡隧管站申报墨江县级“青年文明号”复核材料墨江县团委:老苍坡隧道管理站成立以来,站领导带领全体员工积极开展各项工作,确保高速公路隧道、桥梁完好、安全、畅通、有序,树立了良好的行业新风,努力工作。
自2006年6月被墨江团县委评为县级“青年文明号”后。
与时俱进,开拓进取,以认真、踏实的工作态度为社会提供优质的服务。
为进一步贯彻落实邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导和落实科学发展观。
积极响应墨江县团委重新复核认定历年“青年文明号”活动的号召。
积极再争创墨江县级“青年文明号”。
一、领导重视机构健全“青年文明号”代表着在生产、管理和服务中,体现高度职业文明和创一流工作业绩的优秀青年集体。
为争创“青年文明号”,老苍坡隧道管理站积极开展了各项创建活动,成立了以站长为组长,副站长为副组长,优秀党员、团员和青年为组员,再争创墨江县县级“青年文明号”工作领导小组,为重新复核认定活动提供了强有力的组织、纪律保障。
二、狠抓职工队伍建设老苍坡隧道管理站自2003年12月28日成立以来,严格执行各项规章制度,狠抓职工队伍建设,贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观。
我站职工有29人,平均年龄28岁,团员有8人,职工队伍比较年轻,对青年职工的思想教育显得异常重要。
从我站建立开始,职工多次接受了公司主管领导和征费督查科稽查,至今未出现任何因工作失误而导致产生的重大事故,得到公司领导的高度赞扬,为巩固现有的成绩,我们要不骄不躁,一如继往地抓好职工队伍的廉政建设。
三、围绕中心,盯住重点,狠抓落实,确保公路安全畅通我站紧紧围绕“收费还贷”认真做好各项工作,保障公路畅通,圆满地完成了工作计划,以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观,认真学习法律、法规知识,严格执行公司、管理处下发的各种文件、规章制度;从工作质量、工作纪律、环境卫生、安全工作等多个方面严格要求,工作上刻苦钻研业务知识,把所有的精力和满腔热情都投入到工作中。
青年文明号复核汇报材料
审批科青年文明号复核汇报材料2007年,机关团支部围绕审批科创建的“青年文明号”,结合土地部门特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
现将有关情况汇报如下:审批科成立有三年多时间,成员大多是年轻人,共有11名工作人员,其中党员7人,共青团员4人,其中35岁以下的有9人,平均年龄33岁;局机关有5名人员,其他都是从局直各单位抽调来的精英骨干,他们政治素质高、业务能力强、吃苦耐劳、勇于奉献。
通过他们的努力,2006年被团市委授予“市级青年文明号”的光荣称号。
为扩大青年文明号的影响力,在全机关营造共同创建、共同评议的良好氛围,增强青年文明号先锋模范作用,发扬蓬勃朝气的拼搏精神,我们以审批科为重点,在全机关开展了各种活动,力争在履行职责和工作创新上有新突破,在服务质量和办事效率上有新改进,在人民群众对国土资源系统满意度上有新提高。
主要是:(一)加强监督检查。
重点检查了青年文明号青年集体在具体工作中的岗位文明情况,包括岗位行业规范、优质服务措施;公开办事制度和社会服务承诺;设立意见箱;青年文明号单位岗位现场没有悬挂青年文明号牌匾、使用文明用语等情况。
(二)征求服务对象意见。
现场听取服务对象对公开办事制度和社会服务承诺等方面的反响和意见。
为营造良好的经济环境,局领导决定由团支部配合市局纪检监察室定期对照审批科台帐,向用户发征求意见函,对审批科及有业务科室的办事时效、工作态度、廉洁自律等情况进行证询。
目前我们共发出函访件1100多封,对已收回的意见,及时综合分类,予以通报。
服务对象普遍认为青年文明号的办事效率高,态度好,对青年文明号青年集体的工作和服务态度表示满意。
(三)举办“立足本职—爱岗敬业”征文演讲比赛。
为转变工作作风、提高办事效率,作为拥有青年文明号的机关团支部,我们响应局领导提出的做会写、会说、会干的人才,开展了“立足本职—爱岗敬业”征文演讲比赛,要求35岁以下的青年必须人人参与,通过在局内网评比,评选出优胜作品进行演讲。
青年文明号复核材料文档
2020青年文明号复核材料文档Contract Template青年文明号复核材料文档前言语料:温馨提醒,报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。
按性质的不同,报告可划分为:综合报告和专题报告;按行文的直接目的不同,可将报告划分为:呈报性报告和呈转性报告。
体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后,对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】青年文明号复核材料范文(一)金华市第二医院九病区——老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”,并多次并评为“医院先进科室”,XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。
一直以来,我科秉承“代子女尽孝心,为社会献爱心”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。
今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
“以人为本,一切以病人为中心”,这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用“头脑风暴法”进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料尊敬的领导:我是XXX单位的一名青年员工,非常荣幸能够参加青年文明号的复核工作。
在此,我代表XXX单位全体青年员工,向您们提交我们的复核材料,并就我们单位在青年文明号创建过程中的工作情况、成绩和经验进行汇报。
一、单位概况XXX单位成立于XXXX年,是一家以XXX为主要业务的公司。
我们拥有一支年轻、富有朝气的团队,现有员工XXX人,其中青年员工占XXX%。
我们始终坚持“以人为本、服务社会”的企业宗旨,致力于为客户提供优质、高效的服务。
二、创建青年文明号的基本情况自XXXX年以来,我们单位积极响应团中央的号召,参与了青年文明号的创建工作。
在创建过程中,我们始终坚持“团结协作、务实创新”的工作理念,以“服务社会、争创一流”为宗旨,不断提高自身素质和工作水平。
我们注重加强团队建设,提高员工综合素质,积极开展各种形式的培训和学习活动,努力打造一支高素质、高效率的青年团队。
三、青年文明号创建工作成效和经验1. 强化组织领导,确保创建工作有序推进我们单位高度重视青年文明号的创建工作,成立了以主要领导为组长的创建工作领导小组,明确责任分工,确保各项创建工作有序推进。
同时,我们定期召开会议,研究解决创建过程中遇到的问题和困难,确保创建工作取得实效。
2. 加强制度建设,规范管理我们单位建立了完善的规章制度,规范了员工的行为准则和工作流程。
我们注重加强内部管理,严格执行各项规章制度,确保各项工作有章可循、有据可查。
同时,我们注重加强监督和考核机制,定期对员工的工作表现进行考核和评估,激励员工积极进取、争创一流。
3. 注重人才培养,打造高素质团队我们单位注重人才培养,建立了完善的培训体系和人才选拔机制。
我们定期开展各种形式的培训和学习活动,不断提高员工的综合素质和专业技能。
同时,我们注重选拔优秀青年人才,为他们提供更多的发展机会和平台,激发他们的创造力和潜力。
4. 积极参与社会公益事业,树立良好形象我们单位积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。
省级青年文明号复核汇报材料
省级青年文明号复核汇报材料金华市第二医院九病区――老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道并多次并评为“医院先进科室”,xx年年被授予“省级德建设先进集体”,青年文明号”荣誉称号.一直以来,我科秉承“代子女尽孝心,为社会献爱心”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务.今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了“青年文明号”的工作.一、以“青年文明号”为动力,尽心尽责,服务患者.与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像.“以人为本,一切以病人这句话烙在了我们每个人的心底.众所周知,现在我国已经步为中心”,入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战.病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用“头脑风暴法”进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任.除了重症病人,我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人,对他们而言,孤独与寂寞是他们最无法忍受的,他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐.为了让这部分老人们拥有更好的生活质量,多一些幸福时光,除积极地开展人文关怀外,我们还与金华职业技术学校医学院团委携手,和他们一起开展各项青年志愿者活动.看着被年轻人围绕的老人们满足的表情,悦耳的笑声,我们的心也满满.此外,为了丰富住院老人的业余生活,我们还举办了各种文体活动,如:迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢,组织到金华婺州公园、黄大仙宫游玩等活动,这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语.二、传承文明,延续传统,我们在行动.保持省级青年文明号的光荣称号,始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍,强化科室建设,在塑造中求巩固,在巩固中求保持,在保持中求突破.在这一方面,院领导给予我们极大的支持,党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助,对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导.科室建立初期的那些好的习惯和传统,我们一直在延续,习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼;习惯了甜美的微笑服务;习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候,用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福,也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女,一定要包压岁钱时,顺着老人们的心收下了压岁钱,而转身交到了护士长手上,让护士长一起去交到老人的住院费里.我们的主动服务,病人和家属看在眼里,记在心里,正是因为这所有的种种,几年来我们科的床位占有率始终在85%以上,未出现任何护理投诉及医疗事故,病人满意度在95%以上.套用他们的话说:“把人放在你们科室,我们放心!”这就是和谐社会中医患的和谐.三、围绕医院中心工作,让“青年文明号”的牌子愈加明亮.结合医院一系列活动的开展,大大激发了全科室员工工作的热情,提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围,通过强化“服务承诺”,使遵章守纪、敬业爱岗成了全科兑现“承诺措施”,坚持定室青年职工的自觉行动;科室成立了“青年志愿者服务小组”,期开展“多助一”活动,结合自身的特长,深入社区,到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动;在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂,奉献自己的青春热血,为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力;得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息,我们立即为他们送去了文具,衣物,并与他们结成了对子,减轻了他们家庭的重担;在 5.12汶川大地震发生后,我们主动报名想要深入灾区支援,在不能成行的情况下,积极响应医院号召,为灾区捐钱捐物;科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩,我们互帮互扶,一起努力,并肩向前;对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动,连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天,主动报名参加,这一活动引起了新闻媒体的广泛关注,得到了社会大众的众多好评,还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”;创建国家卫生城市,是现阶段金华市的主要工作目标之一,创卫也有我们一份子,搞好科室卫生,保持院内整洁,改变自我卫生习惯,利用业余时间上街清除牛皮藓,整顿杂物,清理草坪,我们的号手在行动.在创建青年文明号活动中,涌现出了太多太多的好人好事,不胜枚举.白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人;又似清泉,耗尽自己,给人以甘甜.他们这些默默无闻的工作者,就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心.省级青年文明号复核汇报材料。
青年文明号复核事迹材料
青年⽂明号复核事迹材料青年⽂明号复核事迹材料范⽂(通⽤6篇) ⽆论是⾝处学校还是步⼊社会,说到事迹材料,⼤家肯定都不陌⽣吧,事迹材料可以起到引导读者认识先进,学习先进的作⽤。
我敢肯定,⼤部分⼈都对拟定事迹材料很是头疼的,下⾯是⼩编帮⼤家整理的青年⽂明号复核事迹材料范⽂(通⽤6篇),欢迎⼤家分享。
青年⽂明号复核事迹材料1 xxxx局xx分局⾏政审批中⼼窗⼝⾃成⽴以来紧紧围绕中⼼⼯作,团结⼀致,严格实⾏⼀门受理,联合审批的运作模式,坚持⼲⼀流⼯作,创⼀流业绩,树⼀流作风,展⼀流形象的单位精神,信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年⽂明号公约,扎实开展各项⼯作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
⼀、强化服务意识,实现⼀流服务 窗⼝⼯作是⼀门综合性很强的⼯作,涉及的不再是单⼀的业务,需要有满腔的⼯作热情和端正的⼯作态度。
多年来,我们时刻以申请⼈⾄上为服务宗旨,以创建青年⽂明号为动⼒,进⼀步转变服务⽅式,紧紧围绕中⼼⼯作和服务群众这条主线,增强服务意识,做到充满激情、⽤⼼做事、宽厚务实、⽤⼼做⼈,履⾏告知义务,兑现承诺时限,⽆⽣、冷、硬、推⾏为,做到了服务零投诉。
为了提供更好的服务,我们通过编印明⽩纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮⽔机、茶叶、⽼花镜等⽤品。
在做好本职⼯作的同时,服务上积极寻求创新,推出设⽴了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进⼀步为群众提供了⽅便。
在我们眼中,受理⼟地上市交易、发证等业务⼯作并不是轰轰烈烈的⼤事,⽽是细微中彰显服务的真情。
正是在⼀天天的平凡⼯作中,我们以热情的服务,如春风细⾬般滋润了前来办理⼿续群众的⼼⽥,赢得了社会的⼴泛赞誉。
⼆、积极⾛出窗⼝,热情服务社会 针对⼀些确有特殊原因不能亲⾃到窗⼝现场签字的群众,窗⼝推出了上门服务的做法。
⾃去年以来,窗⼝⼈员因当事⼈⾝体问题、年龄⼤等各种原因提供上门服务20余次,有的往返要100多公⾥,切实为群众提供了⽅便。
青年文明号复评材料
青年文明号复评材料第一篇:青年文明号复评材料再接再厉勇闯新高百颗星公司办证科2010年青年文明号复评工作汇报百颗星公司办证科自2004年5月获得松江区青年文明号以来,办证科集体认真开展了“青年文明号建设示范行动”,大力倡导位客户保姆式服务理念,长期以来办证科集体在公司领导的关心、支持、帮助下,紧紧围绕公司的核心业务,严格按照“青年文明号”标准要求自己,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技能,赢得了广大客户的信任,得到了公司及上级主管部门的一致认可。
我们办证科集体是一个朝气蓬勃、团结向上的集体,在号长张钢治副总经理的领导下,目前号员有10人,其中35岁以下号员有8人占总人数的80%,党员5人占总人数的50% ,入党积极分子1人,共青团员4人,办证科主要承担公司客户的注册办证业务,是公司的主要对外窗口。
自青年文明号创建以来,办证科集体更是一鼓作气,努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。
现将2010年青年文明号复评工作汇报如下:一、高度重视,加强宣传领导的高度重视是做好工作的关键。
我办证科集体之所以各方面均取得优异成绩,得意于领导班子团结务实,富有开拓精神及各级领导的关心与支持。
在取得“青年文明号”的称号后,公司领导如获珍宝,立即加大宣传。
按规定在公司醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾,着重向公司员工宣讲青年文明号的相关制度与服务理念,并按照规定公开监督电话号码。
二、建章立制,规范活动为规范“青年文明号”的开展,办证科集体不断地加强业务运行机制的建设,使创建活动有序健康地发展。
首先,建立“两公开、一监督”制度:即办事制度公开,办事结果公开。
特别是对于客户投诉、业务办理等事件处理结果公开。
接受广大客户及内部人员监督,在办证大厅设置举报箱,公开举报电话,办证科集体工作人员挂牌持证上岗,自觉接受监督。
其次,制定服务标准,推出承诺内容,用文明服务、优质高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语引上规范化轨道。
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心,接下来是小雅为大家精心收集的青年文明号复核材料,供大家参考借鉴。
青年文明号复核材料范文(一)金华市第二医院九病区--老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”,并多次并评为“医院先进科室”,XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。
一直以来,我科秉承“代子女尽孝心,为社会献爱心”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。
今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
“以人为本,一切以病人为中心”,这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用“头脑风暴法”进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料质量标准》组织购进,并每季度对供方按要求进行评价对不合格供方将取消合格供方资格,检测中心参与并监督原燃材料验收结算工作,对于不符合质量标准原燃材料坚决不予结算,从源头上杜绝不合格品产生。
二是严把过程质量控制关,对于过程控制,我们根据水泥行业《质量管理规程》制定了68个过程质量控制点及相应的质量标准,检测中心控制工对每一道工序每一个控制点都按时进行取样检测,每个岗位工都要按有关质量标准进行及时调控,并制止不合格品流入下一道工序,同时把不合格品消灭在生产过程中的萌芽状态。
三是严把出厂水泥质量关,物检室每天都要按规定要求,对每一批次水泥进行全面体检,质量上只要有丝毫差错,坚决不予出厂。
开好一会即每月9日一次的质量例会,这是雷打不动会议,不管什么原因都按时召开,会上各车间都要按要求就近一个月质量完成情况、相互间影响及存在问题、采取措施进行汇报,对出现质量事故的单位或个人进行责任追究。
这样通过层层设关卡,严管理,勤沟通,保证了产品质量,使公司出厂水泥35级、45级均比国家标准高出6 9MPa。
6、在检测中心大门醒目位置统一悬挂青年文明号、青年文明号信用公约、青年文明号节约公约牌匾,张帖青年文明号服务标准,并公布监督电话,自觉接受社会监督。
(1)是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如24小时开具电脑打印化验单,随时接受用户咨询和建议。
(2)是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体员工已形成良好习惯,自觉文明用语,统一着装,挂牌上岗。
7、加大科研投入,攻克质量控制难关。
管理为本,创新理念,建设攻关型青年文明号团队。
科学技术是第一生产力,我公司根据企业自身发展需要,在1999年成立科研所,其主要任务们就是对生产过程中质量控制重点和难点进行攻关,经过几年科研攻关,我们实现了水泥新老标准的顺利过渡且能稳定的生产45级水泥,使我公司熟料三天抗压强度始终稳定在31Mpa(ISO法)28天抗压在53Mpa以上。
XX省青年文明号复审发言材料
XX省青年文明号复审发言材料尊敬的各位领导:大家下午好!我是南区组织人事办团支部书记郭焕坚。
今天,由我代表中山市人力资源和社会保障局南区分局服务大厅就广东省“青年文明号”年审复核工作作汇报。
我汇报的题目是:坚持以“五心”为抓手,强“服务”为理念,创新力推“八不让”服务承诺,巩固广东省“青年文明号”创建成果。
一、重视落实“十个一”标准,创新力推“八不让”服务承诺我局服务大厅现有工作人员15人,平均年龄25.9岁。
本科学历占总人数的60%,这是一个奋发向上,朝气蓬勃的青年群体。
回顾2013年,我局将成功创建广东省“青年文明号”作为新的起点,始终坚持把提升管理和服务水平作为保持创建工作常态化、维持创建成果的着力点,重视落实“十个一”标准与我局中心工作紧密结合,不断提升服务效率,提高人民的满意度。
通过再动员、再部署、再落实,创新力推“八不让”服务承诺,以“整治庸懒散奢”为切入点,认真贯彻落实作风建设工作要求,坚持不让本职工作在我手中延误;不让业务流程在我这里受阻;不让工作差错在我这里发生;不让群众在我这里受到冷落;不让不正之风在我身上出现;不让部门形象在我这里受损;不让不团结因素因我而发生;不让宝贵时间在无为中虚度。
让广大群众及局干部职工切实感受到广东省“青年文明号”创建工作绝不是“一阵风”似的一时之计,而是强化机关队伍建设、为群众提供更优质服务的长久之策。
二、着力凸显创建实效,落实创建重点工作在落实创建重点工作过程中,我们紧紧围绕中心工作,抓住创建结合点,通过落实“八不让”服务承诺和“五心、四勤、三送”活动,把深化广东省“青年文明号”创建成果打造成为干部业务练兵的擂台,青春激扬的舞台和综合素质提升的平台。
1、创新力推“八不让”,助推作风转变,以提升行政效能保持创建工作常态化以“整治庸懒散奢”为切入点,全面拓展“八不让”,以打造“南区效率”为关键点,常抓不懈“八不让”,以提高群众满意度为目标保持创建工作常态化。
省级青年文明号复核汇报材料
省级青年文明号复核汇报材料一、简介本文档是关于某市团委申报省级青年文明号的复核汇报材料。
本市在申报省级青年文明号中,充分肯定了青年工作在加强网络安全、创新创业、爱国主义、志愿服务、文艺活动等方面所做的重要贡献。
二、网络安全本市青年工作在加强网络安全方面,发挥了积极作用。
本市通过加强网络安全教育,普及网络安全知识,开展网络安全宣传活动,提高了青年对网络安全保护的重视程度。
本市还积极推进网络安全技术应用,广泛应用多种网络安全技术,有效保障了青年网络信息安全。
三、创新创业本市青年工作在创新创业方面成果显著。
本市团委成立了创新创业改革工作领导小组,及时协调各部门开展创新创业相关活动。
本市还建立了创新创业专项资金,设置创新创业基地,为有创业意愿的青年提供专业咨询与资金支持。
通过这些措施,本市鼓励并帮助青年创业,推动经济高质量发展。
四、爱国主义本市青年工作在爱国主义方面展现了强烈的责任感和使命感。
本市通过开展爱国主义教育活动,增强了青年的爱国热情和民族自豪感。
本市还以青年志愿者服务为突破口,积极组织志愿服务活动,为各类紧急救援、文化活动、社区建设等方面提供力量支持,充分展示了青年的精神风貌。
五、志愿服务本市青年工作在志愿服务方面积极投入,取得良好的成绩。
本市积极贯彻落实志愿服务精神,积极推动志愿服务活动的开展。
本市还积极扶持青年志愿服务组织,建立完善的志愿服务制度和管理体系,不断提高志愿服务水平。
六、文艺活动本市青年工作在文艺活动方面取得了丰硕成果。
本市通过举办文艺比赛、戏曲演出、民间艺术展演等多种形式,充分展现了青年文艺才华和创新精神。
本市还积极推广优秀文艺作品,激发了青年群众的文艺兴趣和创作热情。
七、总结在青年工作方面,本市取得了一系列成果。
本市通过加强网络安全、创新创业、爱国主义、志愿服务、文艺活动等方面的工作,有效地推进了青年事业的发展。
在今后的工作中,本市团委将继续密切关注青年需求,不断提高工作质量和水平,为构建更加美好的社会和青年事业发展贡献更大的力量。
最新整理省级青年文明号复核汇报材料.doc
省级青年文明号复核汇报材料xxx市第二医院九病区——老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是xxx市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”,并多次并评为“医院先进科室”,XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。
一直以来,我科秉承“代子女尽孝心,为社会献爱心”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。
今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
“以人为本,一切以病人为中心”,这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用“头脑风暴法”进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人,我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人,对他们而言,孤独与寂寞是他们最无法忍受的,他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。
青年文明号复核材料.doc
青年文明号复核材料坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心,接下来是我为大家精心收集的青年文明号复核材料,供大家参考借鉴。
青年文明号复核材料范文(一)金华市第二医院九病区——老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得"市级青年文明号"、"三八红旗集体"、"职工道德建设先进集体",并多次并评为"医院先进科室",XX年年被授予"省级青年文明号"荣誉称号。
一直以来,我科秉承 "代子女尽孝心,为社会献爱心"的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。
今年我科更是以"青年文明号"的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在"青年文明号"的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了"青年文明号"的工作。
一、以"青年文明号"为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
"以人为本,一切以病人为中心",这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用"头脑风暴法"进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
201-年青年文明号复核材料
201*年青年文明号复核材料201*年青年文明号复核材料和谐邮政,文明青年新形象XXX营业处“青年文明号”复核材料XXX营业处现有员工12人,中共党员1名,团员8名,年龄均在28岁以下,其中大专学历占83%。
该营业处于201*年4月获得XX市示范“青年文明号”荣誉称号。
青年文明号的创建活动引导了广大青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业青年的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为经济发展和社会进步做贡献。
XX邮政营业部亦秉承着发扬“青年文明号”的精神,一直以此鞭策自己,戒骄戒躁,努力提高服务质量、业务水平及部门人员的自身素质,更好地为广大群众服务,一年来XX营业处主要围绕以下几方面开展工作:一.树立邮政新形象,迈向服务新台阶。
1.抓好岗位文明的建设,做好邮政服务工作四坚持。
坚持《XX市邮政局邮政营业管理规范》为指导,着重提高服务水平,打造优质的服务体系。
同时积极开展创建省局“星级服务规范窗口”活动及“XX市巾帼文明示范岗”,目前上述两项已创建成功。
坚持按照市局团委的标准,制定了“XX市青年文明号”自查考核表,定期对被考核部门进行检查考核,对不符或未落实的进行纠正及督促,加强了对“青年文明号”的基础性管理和监督性管理,实现管理工作科学化,规范化,确保“青年文明号”的先进性,进一步推动支局创优秀服务的建设,提升支局的服务水平,更好地为广大群众服务。
坚持对服务工作进行监督,XX市邮政局继续聘请了“三人行”公司作为邮政服务工作的咨询顾问,该公司对XX邮政营业处的服务工作亦提供全面、客观的意见,有效地维持XX邮政营业处一个高水平的服务层次。
坚持做好服务培训工作,坚持每日做好晨会,晨会记录必须至少有一项内容与服务工作有关的;坚持两周组织一次服务总结会议,让员工互谈服务心得,交流经验,改善自己服务方式,进一步提高自身服务水平,工作质量与工作效率,定期进行业务知识培训,特别是一些新开办的业务,培训后进行现场作答上机考核,加深对业务的了解,提高业务能力。
青年文明号复核材料
青年文明号复核材料篇一:省级青年文明号复核自评材料XX年,XXX电信局XXX分局围绕创建青年文明号目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流: 1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对XXX分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行一米线服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序; 三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等; 四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展青年文明号活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放青年文明号服务卡,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了青年文明号承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的青年文明号服务卡助万家优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二、利用元旦、5.17世界电信日、国庆等,组织营业组青年员工上街开展青年文明号服务进万家信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到上门服务。
今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。
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青年文明号复核材料坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心,接下来是我为大家精心收集的青年文明号复核材料,供大家参考借鉴。
青年文明号复核材料范文(一)金华市第二医院九病区——老年科重症病房,现有职工19名,职工平均年龄28岁,其中35周岁以下青年17人,占整个病房总人数的89.4%,是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅,是医院文明建设的一道风景,先后获得"市级青年文明号"、"三八红旗集体"、"职工道德建设先进集体",并多次并评为"医院先进科室",XX年年被授予"省级青年文明号"荣誉称号。
一直以来,我科秉承 "代子女尽孝心,为社会献爱心"的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。
今年我科更是以"青年文明号"的复核工作为契机,勤奋务实、锐意进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在"青年文明号"的旗帜下凝聚,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,有力促进了"青年文明号"的工作。
一、以"青年文明号"为动力,尽心尽责,服务患者。
与其他系统相比,我们的工作需承担更多的责任,因为人的生命只有一次,不允许错误的发生,否则后果难以想像。
"以人为本,一切以病人为中心",这句话烙在了我们每个人的心底。
众所周知,现在我国已经步入了老龄化社会,越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式,而选择了把亲人送到了养老机构,也正因此,我们迎来了新的机遇和挑战。
病人越来越多,病情越来越复杂,需要掌握的知识也日趋全面,为了应对这一新情况,我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识,间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议,充分利用团队的力量,利用"头脑风暴法"进行出谋划策,在大家激烈的争议与讨论中,攻破了一个又一个的难题,掌握了一项又一项的技术操作,如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理,以及一些疑难病例的治疗和护理,现在我们完全有能力接纳全院的重危病人,从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人,我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人,对他们而言,孤独与寂寞是他们最无法忍受的,他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。
为了让这部分老人们拥有更好的生活质量,多一些幸福时光,除积极地开展人文关怀外,我们还与金华职业技术学校医学院团委携手,和他们一起开展各项青年志愿者活动。
看着被年轻人围绕的老人们满足的表情,悦耳的笑声,我们的心也满满。
此外,为了丰富住院老人的业余生活,我们还举办了各种文体活动,如:迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢,组织到金华婺州公园、黄大仙宫游玩等活动,这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明,延续传统,我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号,始终以"省级青年文明号"的标准塑造队伍,强化科室建设,在塑造中求巩固,在巩固中求保持,在保持中求突破。
在这一方面,院领导给予我们极大的支持,党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助,对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。
科室建立初期的那些好的习惯和传统,我们一直在延续,习惯了"爷爷、奶奶"的亲切称呼;习惯了甜美的微笑服务;习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候,用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福,也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女,一定要包压岁钱时,顺着老人们的心收下了压岁钱,而转身交到了护士长手上,让护士长一起去交到老人的住院费里。
我们的主动服务,病人和家属看在眼里,记在心里,正是因为这所有的种种,几年来我们科的床位占有率始终在85%以上,未出现任何护理投诉及医疗事故,病人满意度在95%以上。
套用他们的话说:"把人放在你们科室,我们放心!"这就是和谐社会中医患的和谐。
三、围绕医院中心工作,让"青年文明号"的牌子愈加明亮。
结合医院一系列活动的开展,大大激发了全科室员工工作的热情,提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围,通过强化"服务承诺",兑现"承诺措施",使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动;科室成立了"青年志愿者服务小组",坚持定期开展"多助一"活动,结合自身的特长,深入社区,到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动;在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂,奉献自己的青春热血,为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力;得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息,我们立即为他们送去了文具,衣物,并与他们结成了对子,减轻了他们家庭的重担;在5.汶川大地震发生后,我们主动报名想要深入灾区支援,在不能成行的情况下,积极响应医院号召,为灾区捐钱捐物;科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩,我们互帮互扶,一起努力,并肩向前;对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动,连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天,主动报名参加,这一活动引起了新闻媒体的广泛关注,得到了社会大众的众多好评,还获得了团市委颁发的"金华市青年工作实事奖";创建国家卫生城市,是现阶段金华市的主要工作目标之一,创卫也有我们一份子,搞好科室卫生,保持院内整洁,改变自我卫生习惯,利用业余时间上街清除牛皮藓,整顿杂物,清理草坪,我们的号手在行动。
在创建青年文明号活动中,涌现出了太多太多的好人好事,不胜枚举。
白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人;又似清泉,耗尽自己,给人以甘甜。
他们这些默默无闻的工作者,就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,为老年事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心。
青年文明号复核材料范文(二)XX年,XXX电信局XXX分局围绕创建"青年文明号"目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流:1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对XXX分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行"一米线"服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展"青年文明号"活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放"青年文明号服务卡",服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了"青年文明号"承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的"青年文明号服务卡助万家"优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二、利用元旦、"5.17世界电信日"、国庆等,组织营业组青年员工上街开展"青年文明号服务进万家"信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到"上门服务"。
今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。
全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的"用户至上,争创满意电信窗口"亮丽工程竞赛活动,认真比照"满意电信窗口"服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。
XX年,分局营业组陈沁同志被评为"泉州市服务标兵",XX年,分局营业组再次被省文明办评为"文明窗口示范点"荣誉称号。
二、争创管理一流:1、根据实际需要,在原有创建"青年文明号"领导小组的基础上,结合此次"用户至上,争创满意电信窗口"亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的"领导负责制",年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务工作总结,以规范化、制度化不断推动"青年文明号"创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制,严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好"首问负责制"和相关服务问题记录,做到"件件有落实,件件有回音,件件有记录"。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面心得体会,让其深刻认识服务不周的种种弊端。