度分析细则长城润滑油实体绩效管理制
长城润滑油实体绩效管理制度实施细则
长城润滑油实体绩效管理制度实施细则背景介绍随着市场的竞争日益激烈，管理效率成为企业可持续发展的关键因素之一。
长城润滑油为了进一步提高管理效率和工作质量，制定了实体绩效管理制度，希望通过全面落实实体绩效管理制度，提高员工工作积极性和责任心，提高企业整体的竞争力。
实体绩效管理的定义实体绩效管理是一种管理方法，通过制定目标、考核绩效和奖惩措施等多个环节，对企业员工的工作表现进行综合评价，并据此制定员工的晋升、奖励、考核、处罚等措施的一种管理方法。
实体绩效管理旨在提高员工的工作效率和企业的竞争力，实现企业的可持续发展。
实体绩效管理制度的目标实体绩效管理制度的目标是通过严格执行实体绩效管理流程，制定科学的绩效考核标准，提升员工的工作积极性和责任心，提高团队协作水平，推动企业不断发展。
实体绩效管理流程目标制定实体绩效管理制度流程中的第一步是目标制定。
公司和部门制定各自的绩效考核目标，包括业务目标、质量目标、安全目标等，确保每位员工都有明确的工作目标。
方案制定第二步是方案制定，在制定方案的过程中，需要考虑目标的可行性以及工作计划，使方案具有可操作性和可评价性，并确保方案能够实现提高企业绩效的目标。
绩效考核第三步是绩效考核，在绩效考核时，需要按照预定的考核标准和流程展开考核工作。
提醒员工注意工作规范和工作绩效，并对其工作进行得分评价。
反馈和调整第四步是反馈和调整，根据考核结果，及时给员工反馈，明确工作中的不足和问题，并讨论制定进一步的调整方案。
管理行动第五步是管理行动，包括晋升、奖励、考核和处罚等行为。
管理行动需要合理公正，根据工作贡献和绩效表现制定，使员工在工作中更有动力。
实体绩效管理制度的实施为了保证实体绩效管理制度的质量和效果，长城润滑油将实施以下具体措施：建立绩效管理制度企业建立与实体绩效管理制度相适应的系统，制定实体绩效管理流程，并根据需要进行更新和调整。
详细的任务分配和考核企业根据各部门和员工的工作性质和周围环境，制定详细的任务分配，明确工作职责和考核目标，保证工作具有可考核性。
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则【新版精品资料】
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法;为做好这项工作,提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等.4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有:公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条:关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标.KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式:第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条:长城公司“KPI"的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等"为“KPI"。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如:产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门,例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标.2、业务提升类指标：体现公司对各经济单元提升职能专业性的基准性要求与理想期望;主要考察人力资源能力开发方面的努力程度与由此造成团队的可持续性发展能力。
长城润滑油实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
生产-长城润滑油公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则第一部分绩效管理制度制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油实体绩效管理制度实施细则
长城润滑油实体绩效管理制度实施细则一、背景及必要性长城润滑油作为润滑油领域的知名品牌，自成立以来一直致力于产品研发和市场推广，并逐渐发展壮大。
随着市场竞争的日益加剧和消费者对产品质量的要求越来越高，企业需要更加严谨的绩效管理机制，确保生产、销售和服务等各项环节的协调和提高，提升企业的整体效益，维护企业竞争力和品牌形象。
因此，实行实体绩效管理制度成为长城润滑油必须要采取的重要措施。
二、内容及要求1.实体绩效管理的目标：旨在通过完善的绩效评价体系和绩效管理机制，确保企业各项业务的高效运作，提高管理水平和企业整体效益。
具体目标包括：制定清晰的绩效指标体系、建立有效的评价和考评机制、明确职责和任务、规范绩效管理流程与标准，并为企业发展提供有力的保障。
2.绩效指标体系的设计：根据企业的发展战略和管理目标，长城润滑油需要建立科学合理的绩效指标体系，包括财务、客户、内部流程与学习成长四大维度，每个指标又可以细分为若干小项。
需要注意以下要求：（1）指标体系的设计应符合长城润滑油的经营战略，能够反映企业整体运营及各项重要方面；（2）指标体系应具有可操作性，可以落实到具体的绩效目标；（3）指标体系应简洁明确、高度可视化，能够帮助业务部门和员工更好地理解和执行。
3.考核标准和考核方式的制定：为了准确地反映出各项绩效指标的达成情况，需要建立详细的考核标准和考核方式。
考核标准应该具有权威性、公正性和统一性，符合市场现实和企业实际情况；考核方式应该包括定性和定量两个方面，以满足不同层次人员的考核需求，并借助信息化技术实现自动化的考核流程。
4.岗位职责、目标和任务分配：为了落实绩效管理制度，需要确立每个员工的具体职责、目标和任务，并将其与绩效目标相对应起来。
需要注意以下要求：（1）要制定详细的工作流程，明确岗位职责和任务，建立有效的工作考核机制，保证工作质量和产出；（2）要制定符合实际情况的工作目标，量化目标，便于评估和考核成效；（3）根据员工的实际业务能力和经验，科学合理地分配工作任务和工作量，确保实际完成情况与预期目标相符合。
长城润滑油实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油公司实体绩效细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是KeyPerformanceIndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油实体绩效管理制度操作细则
长城润滑油实体绩效管理制度操作细则引言为了进一步提升长城润滑油（以下简称“本公司”）的企业绩效和管理水平，本公司特制定本《长城润滑油实体绩效管理制度操作细则》（以下简称“操作细则”）。
本操作细则面向全公司员工，旨在规范和促进全公司的绩效管理工作，从而更好地服务于公司的发展和战略目标。
一、绩效管理基本理念绩效管理是指以公司目标为导向，通过制定合理的绩效目标、评估员工业绩表现、进行绩效反馈和持续优化等一系列管理活动，来提高员工工作效率、提升公司整体业绩的管理过程。
本公司坚持人才优先、业绩导向、制度落地等基本理念，将绩效管理作为一个重要的管理手段。
二、绩效管理流程本公司的绩效管理流程总体分为设定绩效目标、绩效评估、绩效反馈和优化，具体操作细节如下：（一）设定绩效目标1.公司整体目标的确定：公司领导根据市场环境、公司实力等因素，制定公司整体目标，以提高市场占有率、提高利润水平等其他明确指标为目标。
2.部门目标的确定：各个部门根据公司整体目标，结合自身的特点和需求，制定本部门的目标，以实现公司整体目标为导向。
3.个人目标的确定：各个员工根据部门目标，结合自身的能力和经验，制定本人的目标。
（二）绩效评估1.绩效考核表：公司将绩效考核分类，分别是销售能力、服务态度、工作能力、创新能力、遵规守法、团队协作、成果导向、行动计划等8个维度。
2.绩效考核指标：公司针对每个分类，列举出总体考评要求和具体的考评指标，以便员工可以根据具体的工作内容自行评估和调整。
3.绩效评价：公司领导以及该员工的主管对该员工的绩效进行评价，其中领导主要是针对全年的绩效表现进行评价，而主管则主要是针对日常工作的绩效表现进行评价。
（三）绩效反馈1.绩效结果通报：公司根据全年的绩效表现，进行绩效结果的通报，以便员工了解到自己的绩效表现和绩效评价结果。
2.绩效反馈会：公司领导和员工进行1对1的交流，共同为下一年的目标制定出合理可行的计划。
（四）持续优化1.绩效分析：公司根据绩效考核表和绩效评价结果，分析公司的绩效表现，制定出合理的优化措施和方法。
度分析细则长城润滑油实体绩效管理制
词·清平乐禁庭春昼，莺羽披新绣。
百草巧求花下斗，只赌珠玑满斗。
日晚却理残妆，御前闲舞霓裳。
谁道腰肢窈窕，折旋笑得君王。
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
管理制度长城润滑油实体绩效管理制度细则
（管理制度）长城润滑油实体绩效管理制度细则长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的于于：规定本公司企业实体绩效管理工作的作业指导书、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供关联的管理技术支持。
第壹条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是KeyPerformanceIndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用关联企业资源实现企业运营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：运营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求和理想期望，主要考察其现实活力和基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即能够“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、壹次检验合格率、客户投诉率等指标。
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则页
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
绩效管理-长城润滑油公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定<长城润滑油实体绩效管理操作方法>的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合方案处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司平安生产处、公司储运中心、公司物资供给处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标〔KPI〕的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI〞的标准模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI〞的分类长城润滑油公司的“KPI〞可设为五类：1、职能实现类指标：表达公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与根本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作方案分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训方案完成率、季度技工职称评审工作方案完成率、月专业技术人才招聘方案完成率等〞为“KPI〞。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、本钱指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作方案分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低方案达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
度细则长城润滑油实体绩效管理制度细则
度细则长城润滑油实体绩效管理制度细则长城润滑油实体绩效管理制度细则一、绩效管理的目的和意义为了实现公司战略目标，提高组织运营效能和员工绩效水平，公司引入绩效管理制度。
绩效管理的目标是使公司组织的战略目标与员工的绩效目标、激励目标和培训目标协调一致。
绩效管理以实现战略目标为导向，通过管理员工绩效来促进绩效文化和全员参与的和谐共赢管理模式的建立。
二、绩效管理的原则和流程1、绩效管理原则：（1）目标导向：以公司的战略目标为绩效管理的目标，以部门和员工的工作目标作为达到公司战略目标的具体实现。
（2）公平公正：遵循平等、公平、公正、透明的原则，绩效管理要充分尊重员工的利益和权益。
（3）全员参与：公司所有的员工都应参与绩效管理，这将有效地提高员工的使命感、责任感和工作热情。
（4）激励导向：通过激励来激发员工的潜能，推动员工进一步提高绩效。
2、绩效管理流程（1）部门制定目标：各部门制定年度和季度的工作目标，并按照公司战略目标进行调整和审核，以确保各部门目标的一致性和协调性。
（2）个人制定目标：基于部门目标，各员工制定个人目标，并与部门目标进行对齐，以确保个人目标与部门目标的一致性和协调性。
（3）绩效考核：各部门根据目标完成情况，对员工的绩效进行考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、个人素质、团队合作等。
（4）激励措施：对于优秀的员工，采取针对性的激励措施，包括晋升、加薪、奖金等。
对于需要提高的员工，采取培训、 coach等有效措施，帮助员工提高绩效。
三、绩效管理的实施和监督1、绩效管理的责任和权限（1）公司领导层和部门负责人共同负责制定和执行公司的绩效管理制度。
（2）部门负责人要对本部门的绩效管理工作全面负责，包括目标制定、考核和激励，以及对员工的专业发展提供指导和支持。
（3）HR负责有关绩效管理的日常事务，协调各部门之间的绩效管理工作。
2、绩效管理的监督和评估（1）公司领导层要定期评估公司的绩效管理工作，对工作中出现的问题进行深入分析和研究，以实现针对性的改进。
长城润滑油公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
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词·清平乐
禁庭春昼，莺羽披新绣。
百草巧求花下斗,只赌珠玑满斗。
日晚却理残妆,御前闲舞霓裳。
谁道腰肢窈窕,折旋笑得君王。
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作,提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类
１、管理平台系统。
辖属的单位有:公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有:公司技术开发处、应用技术研究所等。
６、独立经济实体。
辖属的单位有:天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条:关键业绩指标(KＰＩ)的定义
ＫPＩ是Key Perｆoｒmａnce Ｉndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“ＫPＩ”的规范模式:
第三条：经营管理目标责任书的格式
格式见后
第四条：长城公司“ＫPI”的分类
长城润滑油公司的“KPＩ”可设为五类:
1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望,主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说: 对管理平台职能系统的经济单元,其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“ＫPI”。
对生产制造职能系统的各个车间,其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如:产值指标、成本指标、质量指标等；
对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ＩSO9０00复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客
户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
２、业务提升类指标:体现公司对各经济单元提升职能专业性的基准性要求与理想期望;主要考察人力资源能力开发方面的努力程度与由此造成团队的可持续性发展能力。
这方面有两种情况：一是各经济单元通用的反映在人才资源结构优化水平方面的指标。
诸如:培训成绩优秀率、企业杂志刊稿数量与质量、团队能级结构达标率、团队劳动生产率提升幅度等等。
二是反映在各自核心优势的形成与发展速度方面的指标。
诸如：考核指标可设为：专利申报成功率与新产品产值的市场占有率(技术开发部)“有附加值的财务管理”形成的财务管理增值率(财务管理部）、产品质量提升幅度（生产制造厂)等等。
3、团队建设类指标:体现公司对各经济单元团队管理、激励的基准性要求与理想期望;主要考察内部管理水平与实体的团队成熟程度。
这一类指标是不用区分职能系统的。
一般地说:考核指标主要有：员工满意度调查指数、组织温度测试、企业文化提升指数、管理创新加分、中心管理工作(如建立质量认证体系、“职业化年”竞赛成绩)落实情况、上级指令执行力度等。
４、健康运作类指标:体现公司对各经济单元工作廉洁性与流程执行规范的基准性要求与理想期望，主要是考察内部财务运作的制度执行规范性与经济活动廉洁程度。
应当说，在这个问题上,各职能系统侧重点可能不一样，性质上不存在差别：
对管理平台职能系统的部门如公司总经理办公室来说,其考核指标可设为：财务预算执行情况、行政管理制度的执行情况等。
对业务支撑职能系统的部门如物资供应部来说，其考核指标可设为：５万元以上大宗采购的竞标“择优择廉”情况、采购性价比监察结果等等。
对生产制造系统的部门如某工厂来说,其考核指标可设为：公司内部的年度常规财务审计结果、第三方的抽查审计结果、负责人的离任审
计结果等。
5、客户满意类指标:体现公司对各经济单元在客户（含外部客户与公司内服务对象)反应的基准性要求与理想期望。
主要是考察在终端用户满意度方面的努力程度与由此造成团队的市场竞争能力。
客户可分为市场客户与内部客户两类。
由此产生不同的指标。
具体地说:一是考察有内部服务功能的经济单元对内服务水平的指标:针对各个职能部门服务性的员工满意度调查、针对各个职能部门合作能力与态度的员工评价等。
二是考察考核对象在外部客户服务方面的指标：投诉次数、不满程度、企业信誉伤害指数等等。
第五条：长城公司“KPI”的主题细化
对长城润滑油公司来说，中国石化股份公司“重点在于考核边际投入的边际效益,固定资产投入与增值另行考虑”的思想是当然的绩效管理主题。
鉴于本公司实际情况,我们将其细化为：（1)对公司本部各职能系统的实体绩效考核，主题在于考察各经济单元“边际投入（四项费用为主)的边际效益”。
（2)对公司独立经济实体的实体绩效考核，主题在于考察各经济单元“以净资产收益率(利润为主)为核心反映的投资回报”。
(３)在确认设计下达给各单位(部门）实体绩效考核指标体系的主题时:一要根据各经济单元的具体职能，突出考核的关键，明确重点;二要要根据单位(部门)的具体职能，分出各个考核指标的主次(设主要考核指标、辅助考核指标等)，要区别考核指标的性质（设基准性、理想性、预警性、信息性指标等)，并按重要性赋予不同的权重，搭建结构。
第六条：实体绩效管理的流程
1、实体绩效管理体系的制定流程
流程图见后
２、实体绩效管理评估反馈流程
流程图见后
（1）月度评估反馈流程
流程图见后
（2）季度评估反馈流程
流程图见后
（3）半年评估反馈流程
流程图见后
第七条:“ＫＰI”体系的反馈调整
1、“KPI”体系的结构组合调整每季度一次,每次变动的指标总量不得超过3０％。
2、“KPI”体系的指标权重分配调整每月一次,任何指标的权重都不得为零。
３、绩效管理部门有责任至少每季度通报一次实体绩效考核的结果并实施奖惩，以便于考核对象及时调整自己的组织行为,强化团队竞争意识,培养健康的求胜心态。
第七条:解释修订
本细则修订权属公司绩效管理部负责解释。
第八条：绩效管理制度细则的实施
本制度细则自发布之日起生效。
中国石化长城润滑油分公司
20０2年11月15日
实体绩效管理考核体系制定流程
ﻬﻬ
实体绩效考核评估反馈流程
支持文件实体绩效考核体系季度评估反馈流程
实体绩效考核体系月度评估反馈流程
实体绩效考核体系半年评估反馈流程
经
营
管
理
目
标
责
任
书
二零零三年月日
ﻬ经营管理目标责任书
经理：
出于以下的考虑:
一、确保完成集团下达给公司的各项考核目标;
二、推进经营管理工作的效率并谋求公司的可持续性健康发
展;
三、贯彻实体绩效考核的四项基本—系统性、公平性、适应性
和导向性原则;
四、维护甲乙双方权利与义务。
考核责任人代表中石化长城润滑油分公司总经理（甲方）与被考核对象代表经理(乙方）就以下条款达成共识: 1．本年度实体绩效考核的应用时段为:
年月日年月日；
2．本年度实体绩效考核的KPI调整方式:
（1）由公司绩效管理部每月公布一次确认的KPI。
（2)具体调整节奏如下表：
3.实体绩效考核日常工作的执行部门
公司绩效管理部，责任人
４．本年度实体绩效考核在实际应用的KPI组合:
5．本年度实体绩效考核结果的应用范围：
（1)用于核算员工薪酬实发总额(见《薪酬计算办法》)
(2)用于兑现第一责任人的年薪(见《年薪计算办法》）
(3)用于扩大员工总的提薪（变更工作岗位的职级薪点）者额度，任免升迁（变更工作岗位的职等薪点）者额度(见《部门提薪及岗位变更办法》)
（4)授予荣誉（见《部门表彰办法》)
6.与实体绩效考核相关的其他方面的约定
被考核对象代表:
部门负责人签字:
日期：
考核责任人代表：
公司总经理签字：
日期:。