论人才流失对企业的危害

论人才大量流失对企业的危害

单位：黑龙江八一农垦大学作者：贾胜龙

摘要：资金，是企业发展的桥梁；人才，是企业成长的根本。一个企业可以没有充足的资本金来

营运公司，不过，没有大量的管理员工、技术员工，企业想持续发展，简直是痴心妄想。既然人才对于企业是这么重要，那么，在当下社会主义市场经济高速发展的现实情况下，又有那么多的企业留不住优秀人才，致使人才大量流失。所以，我们有必要弄清楚企业为什么留不住人才、人才的大量流失对企业的危害。本文主要以此为出发点。

关键词：人才流失企业发展市场经济

1.人才的概述

（1）人才的定义

从传统意义上来讲，人才是指饱读诗书、博学多才之人；但是，现代社会主义市场经济对人才的定义却有了新的认识与界定：区分是否是人才的最重要的标志就是是否拥有职业素质。同时，从企业的角度来考虑，人才就是认同公司核心价值观、具有较高工作技能、能够长期为公司创造财富的人。可以说，不同的时期、不同的行业、不同的角度，对人才的定义都是不尽相同的。在这些相同与不同之中，隐约又存在一些共性,那就是：人才是一个行业的优秀的人，也就是顶尖之人，行业翘楚。

对于人才的定义，可谓是各行业、各领域、各时期都不尽相同。不过，在对人才的诸多定义中，引用最多、较为广泛的还是国家统计局和人力资源管理中心联合发出的通告：人才还是具有中专（职高）学历及以上或具有初级职称及以上的工作人员。

（2）人才的分类

从工作情况来划分，人才的范围比较广泛，主要包括：技能人才、经营人才、技术人才和管理人才。技能人才是指在一般的生产车间工作，从事生产一线的工作，并具有高级工程师或高级技能等级的高资格的人员。经营人才主要是指企业部门管理人员，像部门负责人、生产线负责人、单位负责人等，都是企业管理中的精英人才、经营人才；管理人才主要是指公司的高级管理人员，像经理、总经理之类的管理公司的日常事务和部门经理的高级领导人；技术人才则是指具有中级及以上专业技术资格的或本科及以上学历的人员，主要从事高于一般生产线的低级员工而低于技能人才从事的工作的公司员工。按照在公司日常经营管理中和公司发展壮大过程中所从事的工作、承担的责任的大小来排列企业人才的话，其顺序为：管理人才、经营人才、技能人才、技术人才。

从字体行间来划分，人才主要包括：人才，人财，人材。人才——“人”即“才能”，通俗地说就是指有本事的人。主要是指有特殊才能的、能为公司发展壮大做出贡献的优秀的公司员工，在公司的经营业绩中，人才贡献了10%的比重。人财是指能为公司创造财富、当公司在危急关头能挺身而上的公司员工，在公司的经营业绩中，人财贡献了30%的比重；而人材——“人”即“木材”，即可造之材的意思。则是指有发展潜力的、一直默默为公司付出不计回报的公司员工，在公司的经营业绩比重中，人才贡献了最大的比重，达到了最高的60%的比重。

2.人才流失对企业的损害

（1）商业机密的泄露

从正常的角度来考虑，一名优秀的员工也就是在公司里能独挡一面的人，这名员工肯定很了解这一部门的工作环节、发展方向、工作流程等。这些环节，对同类竞争的公司来说都是一笔巨大的、能短期打败对手的武器。公司发展过程中，专利和商业机密也是公司与公司之间竞争的、不能外传

的法宝之一。当一个公司的专利或者商业机密被打算跳槽的公司员工所窃取，这名员工跳槽到另一家同类的公司之后，本公司的机密已经成为公开的信息。公司的近期打算、远期规划、长期目标等都公诸于众，本公司也就失去了与别的公司竞争的优势。

（2）造成客户的流失

别管是管理层、经营层、业务层，都会由于日常工作而接触或多或少的客户，这些客户，是公司的上帝，是公司发展壮大的“投资者”，特别是一些大客户、VIP客户，更是能决定公司的年度效益和短期目标的实现程度。客户总是倾向于和公司的某个部门、某个员工接触，长期的工作往来也使他们更加相信这个员工，这就导致，优秀员工的跳槽也带走了在本公司本来由这名员工接触的客户，更重要的是带走了客户的资金、客户的投资。这些资源，都是公司发展所必须的因子。

（3）浪费公司的资源

每一名员工，从进入公司的那一刻起，公司就开始对其培养、投资。公司花费在员工身上的资源主要包括人力资源、物力资源、财力资源等。人力资源：新员工上岗，公司必定会安排一个本部门的老员工作为师傅教导新员工，像工作流程、技术手段、提高工作效率等，老师傅都会一五一十、手把手的教给新员工，直到新员工学成为止。这只是一部分，其他的人力资源还包括节假日的培训课程、某某领导的激情演讲、部门领导与员工的互助等。

物力资源：国家法定节假日的礼品、年度奖金、公司盈利红包、日常的福利等等。这些人力、

物力、财力资源都是有限资源，一旦投入在员工身上，将无法追回。如果员工一直呆在公司发展，或许还能给公司带来一些价值，但是，员工如果选择跳槽，对公司则是一大损失，前期的各种资源花费都成为了竹篮打水。

3.企业留住人才的对策

（1）建立严密的公司制度

俗话说：无规矩不成方圆。别管是一个企业还是一个行业，都应该有一定的法律、规章、制度等想约束。也只有建立一定的法规、制度去约束员工、警醒员工，才是尽量避免商业机密的泄露。或者说，在一定程度上也能减少员工的离职率。

上文已经分析，员工的流失无论是在商业机密方面、客户方面、还是公司发展方面都有着很大的影响。所以，如果想留住员工，不仅要从语言上行动，还要从现实行动。用公司健全的规章制度去说服员工，用公司的美好前景来打动员工，这些都员工来说无异于锦上添花。员工在其他公司能享受到的待遇，在本公司都能享受；员工去其他公司所拥有的美好未来，在这里一样可以实现。如此这般，还跳槽干什么，还是踏踏实实在本公司干吧！

（2）加大对员工的了解

据一份调差现实，70%的公司没有合格的管理层，60%的管理层没有优秀的CEO，而在所有的领导当中又有80%的领导不了解员工的需求。这一系列的数字反映了一个问题：公司没有方向，领导缺乏沟通，员工丧失信心。也就是这样，才导致公司不能快速发展壮大，普通的员工原地踏步；优秀的员工另谋高就。

所以，必须加强领导与员工之间的沟通，让所有的领导都能了解员工的日常需求、工作状况、工作效率等等。领导可以多组织一些活动，多亲近员工，使员工有一种宾至如归、举案齐眉的感觉。就好像自己与领导没有等级的差距，而是好朋友、一家人；就好像自己不是为别人打工，而是为自己工作。这样，公司还害怕员工跳槽吗？公司还能发展缓慢吗？

（3）树立员工至上的公司理念

水能载舟，亦能覆舟。在公司里，员工就好像水，而领导就好像舟一样。领导要摆正自己的位置，适时与员工沟通，不要把员工当奴才一样使唤。因为领导和员工是互利的，员工帮领导工作，领导付给员工薪水。所以，员工和领导是同等的。

2009年3月19日，永泰红磡集团启动了名为2009“春晖”人才计划大型招聘会，这场会议引起了巨大的反响和争议。会议当天，永泰红磡集团董事长李德福接受了各位记者的采访，讲述了永泰红磡集团在金融危机的逆势环境下招聘的缘由和永泰红磡集团的人力资源战略。李德福说：人才是企业的最大财富，公司在自身发展的同时，也非常重视员工的培养。公司将员工的职业生涯发展需求和企业的发展融合在一起，不断增强员工的技能和服务本领，努力为员工提供施展才能的广阔空间和舞台。

参考文献：

1.高浩智《人才流失对企业发展的影响》中国包装科技博览2011年

2. 于慧敏《如何防止中小企业人才流失》科技信息 2011年11期

3．马江斌《浅析企业人才流失问题及对策》湖南医科大学学报2010年3月