管理学决策分析论文

关于淘宝商城新招商标准的决策，可以分成两部分来分析。首先是10月10日发布的关于调高技术服务年费以及增加违约保证金，以提高商家的准入门槛同时为淘宝商城增加收入。这部分我们可以简称它为淘宝的决策一。淘宝商城的大幅涨价造成大量中小商家的不满，从而引发“反淘宝联盟”对大商家的疯狂攻击，直接影响淘宝商城的运作。而在10月11日晚，淘宝所发布的五大调整措施则可以视为淘宝的决策二。

按决策问题的紧迫性来区分的话，决策可以分为时间敏感型决策与知识敏感型决策。淘宝的决策一就属于知识敏感型决策，因为在决策过程中涉及的问题对淘宝来说不紧迫，淘宝有足够的时间去酝酿淘宝商城的提价决策。而在时间宽裕的情况下对决策质量的要求必然提高，而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识。而淘宝的决策二就属于时间敏感型决策，因为决策涉及的问题是如何应对“反淘宝联盟”对大商家的攻击，安抚中小商家的情绪，决策时间对于淘宝来说非常紧迫，急需淘宝快速行动来应对。这种类型的决策通常都是组织运作中出现特殊状况或重大危机时才运用到的，而很明显地，决策二就是一次关于危机公关的决策。

淘宝商城的决策从长远来看是非常具有战略性目光的，同时又具有科学性。

淘宝商城的决策一，可以说是淘宝商城为了打造和提高自身核心竞争能力而提出来的。核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。一直以来淘宝的核心竞争力就是依靠免费策略和较低的准入门槛来积聚的庞大市场份额，但由于免费策略和低门槛，导致淘宝商城的盈利能力低下，商务平台上的商品质量良莠不齐，这将严重影响淘宝商城自身的品牌形象。所以，提高准入门槛和保证商品质量是淘宝商城自身发展的必然内在要求。而通过分析外部环境，淘宝商城的同行业竞争对手，京东商城、凡客诚品等，都发展出具有自身特色的核心竞争力，不断地蚕食淘宝商城的市场份额。因而，从外部环境来看，淘宝的决策一也是迫于外部竞争的压力。

但淘宝的决策一欠缺周详，因而才会出现“反淘宝联盟”的攻击事件。