7、业务员管理制度及行为规范1.doc

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业务员管理规章制度

业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。

第一条业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的职业道德和素质，具有较强的沟通能力和团队合作精神。

2. 业务员应具备良好的业务知识和技能，能够熟练运用相关软件和工具进行工作。

第二条业务员的工作职责。

1. 业务员应按照公司的销售计划和目标，积极开展销售工作，完成销售任务。

2. 业务员应及时了解客户需求，提供专业的产品和服务咨询，建立良好的客户关系。

3. 业务员应及时反馈市场信息和客户需求，协助公司制定销售
策略和产品改进计划。

第三条业务员的行为规范。

1. 业务员应遵守公司的相关规定和制度，不得违反职业道德和法律法规。

2. 业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

3. 业务员应保持良好的形象和态度，不得与客户发生不正当的交往和行为。

第四条业务员的考核和奖惩。

1. 公司将定期对业务员的销售业绩和工作表现进行考核，对表现优秀的员工给予奖励和提升机会。

2. 对于工作不力或违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施。

第五条业务员的培训和发展。

1. 公司将定期组织业务员的培训和学习，提升其销售技能和专业知识。

2. 公司将为优秀的业务员提供晋升和发展的机会，鼓励其在公司内部发展职业生涯。

第六条附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司相关部门审批。

2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚和纠正。

7业务员管理制度及行为规范

7业务员管理制度及行为规范一、引言为了规范业务员的行为，提升团队的管理水平和业务水平，公司制定了业务员管理制度及行为规范。

该制度旨在明确业务员的责任和权利，并通过规范行为，提高业务员效率和专业素质。

二、业务员管理制度1.业务员的组织架构公司根据业务的性质和规模设立不同的业务团队，每个团队由一名团队负责人（业务主管）带领，层级分明，各司其职。

2.业务员的工作职责（1）拓展客户资源，完成销售目标；（2）与客户建立良好的关系，提供专业的产品和服务；（3）及时更新销售数据，做好销售报告；（4）协助部门主管完成团队的培训和组织工作；（5）参加公司组织的销售培训和活动。

3.业务员的权益（1）享受公司提供的培训和晋升机会；（2）享受公司提供的福利和奖励；（3）享受合理的销售提成。

4.业务员的考核制度（1）按季度制定业务目标，根据目标完成情况进行考核和评估；（2）考核结果将作为绩效评价的重要依据；（3）优秀的业务员将获得相应的奖励和晋升机会。

三、业务员行为规范1.诚信守规（1）业务员应遵循公司的相关规章制度，不得违反公司的纪律和伦理要求；（2）业务员应主动向客户提供真实准确的产品信息，不得虚假宣传。

2.积极进取（1）业务员应展现良好的工作态度，积极主动解决问题，不推诿责任；3.精益求精（1）业务员应注重工作细节，要求高标准的执行工作；（2）业务员应密切关注市场动态和竞争对手的情况，不断改进自己的销售策略。

4.团队合作（1）业务员应积极与团队成员合作，共同完成团队的销售目标；（2）业务员应协助团队成员解决问题，分享成功经验。

5.保密意识（1）业务员应对公司的商业秘密保密，不得泄露给外部；（2）业务员应妥善保管客户信息，不得滥用和外泄。

四、制度执行与监督1.制度宣贯（1）公司应组织相关部门负责人对该制度进行宣贯，确保每位业务员都清楚了解制度内容；（2）新入职的业务员应接受系统培训，了解公司的相关规定。

2.监督与考核（1）公司应设立监督机制，对业务员的行为进行监督，并根据绩效进行考核；（2）对于违反行为规范的业务员，将按公司相关规定进行相应处理。

业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度

业务员管理规章制度（精选7篇）_业务员管理制度业务员管理规章制度（精选7篇）_业务员管理制度业务员管理规章制度（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“业务员管理制度”。

第1篇：业务员管理规章制度业务员管理规章制度不利局面，达到提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、劳纪及日常报表提交3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。

无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。

二、试用期业务员管理条例：2、新业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训。

每个业务员需通过基本培训后方可上岗。

再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。

3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。

新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。

4、为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行有底薪（无底薪）、有定额（无定额），有补贴及有提成的工资发放制度，激励新业务员大胆拓展业务范围。

即业务员自己办通勤票，每月月底凭写明被探望单位、被探望人、被探望人联系电话的单子报销通勤票。

如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。

5、新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的1%（业务提成在业务款收进，项目起先产生账面利润后按比例兑现。

）6、新业务员实习期一般为1个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心、业务实力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监确定业务员转正时间。

新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。

（对责任心强但业务实力弱者公司将适当放宽试用期限。

）三、合同期业务员管理条例：1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

3、岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥00元；4、业务提成计算方法：每季度必需完成固定销售额六万，提成为%；超出的按销售额的5％提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。

业务员日常管理制度

业务员日常管理制度业务员日常管理制度一、工作时间和考勤管理1. 工作时间：每天上午8:30至12:00，下午1:30至6:00，周末休息。

2. 考勤管理：业务员每天必须在规定的上班时间内到岗，迟到、早退和不到岗的情况需要请假，并提前向主管汇报。

每月底，业务员需要填写考勤表，主管进行审核。

二、工作日志和报告管理1. 工作日志：每日工作结束时，业务员需要填写工作日志，内容包括当日工作内容、遇到的问题以及解决方案等。

2. 报告管理：每周五，业务员需要提交一份详细的工作报告，内容包括本周工作完成情况、销售情况、客户反馈和市场动态等。

三、销售目标和绩效考核1. 销售目标：每季度初，由主管根据市场情况和公司要求制定销售目标，业务员需要按时完成销售目标。

2. 绩效考核：每月底，主管根据业务员的销售业绩、客户满意度等指标进行绩效考核，并进行激励或处罚措施。

四、客户拜访和维护管理1. 客户拜访：业务员需要定期拜访已有客户，了解客户需求，并提供相关产品和服务。

同时，业务员还需要开拓新客户，并与销售团队合作共同完成销售任务。

2. 客户维护：业务员需要与客户保持良好的沟通和关系，及时解决客户提出的问题和需求，建立长期合作关系。

五、培训和学习管理1. 培训计划：公司定期组织培训，对业务员进行产品知识、销售技巧和行业知识的培训。

2. 学习管理：业务员需要关注行业资讯，提升自己的专业知识和销售技能，定期向主管汇报学习情况。

六、规范行为和职业道德1. 行为规范：业务员需遵守公司规章制度，不得迟到早退，不得私自调整工作时间、私自离岗，不得泄露公司机密。

2. 职业道德：业务员需恪守职业道德，诚信待客户，不得进行不正当竞争行为，不得利用职务之便谋取个人利益。

以上就是业务员日常管理制度的主要内容，通过严格执行这些制度，可以有效管理业务员的日常工作，提高工作效率和销售业绩。

同时也能够培养出优秀的业务员团队，为公司的发展贡献力量。

业务员管理规章制度（三篇）

业务员管理规章制度第一章总则第一条为了加强业务员管理，规范业务员的工作行为，提高业务员的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司所有业务员。

第三条业务员应当严格遵守本规章制度，如有违反将受到相应的处罚。

第四条业务员应当具备良好的职业道德素养和专业知识，并不断提升自己的工作能力。

第五条公司将依法保护业务员的合法权益，并为业务员提供相应的岗位培训和职业发展机会。

第二章业务员的基本要求第六条业务员应当具备以下基本要求：1. 爱岗敬业，兢兢业业，维护公司和客户的合法权益；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求，并及时提供满足客户需求的解决方案；3. 具备较强的学习能力，能够不断学习，适应市场和公司的发展需求；4. 具备较强的团队合作精神，能够与同事积极沟通合作，共同完成工作任务；5. 服从公司的岗位安排和工作安排，完成工作任务，并按时上报工作进度和结果。

第七条业务员在工作中应当遵守相关的国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法违规活动，不得泄露公司机密信息。

第八条业务员在与客户沟通时，应当主动解答客户提出的问题，认真倾听客户的意见和建议，与客户建立良好的合作关系。

第九条业务员应当积极参加公司组织的培训活动，提升自己的业务水平和专业知识，不断适应市场和公司的发展需求。

第三章业务员的工作流程第十条业务员的工作流程包括客户拜访、业务洽谈、合同签订和售后服务等环节。

第十一条业务员应当按照公司的工作安排和目标，制定自己的工作计划和工作进度。

第十二条业务员在与客户进行拜访时，应当提前了解客户的需求和背景，为客户提供相关的产品和服务信息，并解答客户的提问。

第十三条业务员在与客户进行业务洽谈时，应当准确了解客户的需求，制定合理的解决方案，并根据客户意愿协商确定合同细则。

第十四条业务员在合同签订环节应当认真审核合同内容，确保合同的合法性和准确性。

第十五条业务员在售后服务过程中，应当及时处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。

业务管理制度【16篇】

业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。

遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。

业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。

二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。

三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。

四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。

五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。

2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。

3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。

4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。

按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。

实施重要经销商重点维护的工作策略。

5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度一、入职管理规定1. 业务员应提交完整的个人资料，包括身份证、学历证明、工作经验证明等。

2. 业务员应按时参加公司组织的入职培训，并通过相关考核。

3. 入职后，业务员需要签订正式的劳动合同，合同期限、薪酬福利、工作内容等明确约定。

二、工作时间和休假管理1. 业务员应严格遵守公司规定的工作时间，到岗签到时间不得迟到，下班时间不得早退。

2. 业务员享有每周休息一天的权利，需提前向上级领导请假并获得批准。

3. 除法定节假日外，业务员若需要请假，应提前提出申请并说明原因。

三、任务管理1. 业务员应按照公司制定的目标和计划，完成分配的任务。

2. 完成任务后，业务员需及时向上级领导汇报工作进展和成果。

3. 业务员需建立良好的任务管理制度，包括记录任务进度、整理资料等。

四、销售行为规范1. 业务员应严格遵守公司的销售行为规范，不得采取不正当手段获取利益。

2. 业务员应积极与客户进行沟通和合作，维护良好的客户关系。

3. 业务员需按照公司要求，及时向客户提供相关产品和服务信息。

五、业绩考核和奖惩机制1. 公司将根据业务员的业绩进行考核，考核结果将严格按照公司规定进行奖惩。

2. 表现出色的业务员将获得相应的奖金、优待和晋升机会。

3. 业务员若出现严重失职、违规行为等情况，公司将按照相应的程序进行处理，包括停职、辞退等。

六、保密与竞业限制1. 业务员应保守公司的商业秘密，不得泄露与工作相关的机密信息。

2. 业务员需遵守竞业限制协议，离职后不得与公司直接竞争或泄露商业机密。

七、职业发展和培训1. 公司将为业务员提供职业发展和培训机会，根据个人发展需求和公司需求进行安排。

2. 业务员需积极参与公司组织的培训活动，不断提升自己的业务能力。

八、团队协作1. 业务员应积极参与团队协作，共同完成公司的销售目标。

2. 业务员应与团队成员保持良好的沟通和合作关系，互相支持和鼓励。

3. 团队间应保持信息共享和知识传递，共同提高整个团队的销售绩效。

业务员管理制度(全新经典版)

业务员管理制度一、总则为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和工作质量，制定本管理制度。

本管理制度适用于公司所有业务员。

二、业务员的职责1. 业务员应熟悉公司产品的特性和优势，并能清楚的向客户介绍和推销。

2. 业务员应及时了解客户需求，并提供相应的解决方案和服务。

3. 业务员应准确地记录客户信息和销售数据，并及时报告给上级领导。

4. 业务员应与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。

5. 业务员应积极开发新客户，提高销售业绩。

三、业务员的工作标准1. 业务员应遵守公司的销售计划和销售政策，确保销售业绩的达成。

2. 业务员应按时完成上级领导分配的任务，并按照要求提交销售报告和工作总结。

3. 业务员应主动了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略。

4. 业务员应保持积极向上的工作态度，不断提高自身的专业知识和销售技能。

四、业务员的行为规范1. 业务员应遵守公司的职业道德和行为准则，不得违反国家法律法规和公司的规章制度。

2. 业务员应恪守商业机密，严格保密公司的商业信息和客户资料。

3. 业务员应尊重客户，保持客户的信任和忠诚。

4. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得私自调整产品价格和销售政策。

五、业务员的考核与奖惩1. 业务员的销售业绩是考核的主要依据，同时也会考虑客户服务和工作态度等方面。

2. 业务员的优秀表现将得到公司的表彰和奖励。

3. 业务员如有违反公司规章制度或者失职渎职行为，将受到公司的严肃处理，包括警告、罚款、停职或者解除劳动合同等。

六、业务员的培训与发展1. 公司将为业务员提供必要的培训和学习机会，提高其专业知识和销售技能。

2 2. 公司将根据业务员的表现和潜力，提供晋升和职业发展的机会。

3. 业务员应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的能力和素质。

七、业务员的福利保障1. 公司将为业务员提供符合国家法律法规的社会保险和福利待遇。

2. 公司将根据业务员的表现和贡献，给予相应的奖励和补贴。

业务员管理规章制度（七篇）

业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。

1.请假必须经总经理签生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，____张身份证复印件，____张毕业证复印件，____张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为____个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。

由总经理决定业务员转正时间。

新业务员试用期____个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。

(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员管理条件1.业务员基本工资____底薪+提成+奖金2.底薪计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。

报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签并附清单。

经财务部门核准后给予报销。

当月发生的业务费用当月必须结清。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高业务工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，忠诚于公司，积极为公司开展业务。

第三条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，认真履行工作职责。

第四条业务员应当严格遵守公司的业务流程，不得擅自变更或违规操作。

第五条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

第六条业务员应当积极开展市场拓展工作，不得私自利用公司资源从事个人经营活动。

第七条业务员应当按时完成公司下达的业务任务，不得拖延或
推诿责任。

第八条业务员应当与客户建立良好的合作关系，提供优质的售后服务，维护公司的声誉。

第九条业务员应当认真学习业务知识和市场动态，不断提升自身的专业能力。

第十条业务员应当遵守公司的奖惩制度，积极参与公司的培训和考核。

第十一条业务员应当定期向公司汇报工作进展和业绩情况，接受公司的监督和管理。

第十二条业务员应当遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全和整洁。

第十三条业务员应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。

第十四条业务员应当保护公司的财产，不得私自挪用公司资金或物品。

第十五条业务员应当积极参与公司的团队合作，共同为公司的发展贡献力量。

第十六条业务员应当遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处罚。

第十七条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导同意并报人力资源部备案。

以上为业务员管理规章制度，望全体业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的开展，加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理规定。

第一章出勤制度一、在公司内业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员在公司上下班时必须打卡签到（退）。

三、因公、因私不能上班的，实行书面请假制度。

1、业务员每月有6天休假（包括来回天数），属于带薪休假，不可累计，超出假期1天，扣1天工资，超出3天扣全月工资。

请（休）假必须经部门经理签字生效，请假三天（含）以上须经总经理批准生效。

2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向部门经理报告，并事后补办请假手续。

3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留存。

第二章业务员管理条例为充分调动业务人员的积极性和创造性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条例1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、5张1寸免冠红底照片、1份个人简历办理正规入职手续。

2、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本的培训并通过基本培训阶段的考核（考核内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化、企业概况、技术知识等）后方可正式上岗。

3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆开拓市场，拓展业务范围。

4、新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。

新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。

（对责任心强但业务能力弱者，公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员管理条例1、销售部经理有责任帮助其他业务员提高业务能力并解决工作中遇到的问题。

2、广泛收集信息，掌握市场动态，对有意向的大客户和重点客户，利用一切可利用的资源，创造成交机会。

业务员业务操作行为规范

业务员业务操作行为规范作为一个业务员，在日常工作中需遵守一系列的行为规范，以确保业务操作的顺利进行和良好的职业形象。

下面是一些常见的业务操作行为规范：1.诚信行事：业务员应始终保持诚信和正直的态度，遵守合同和协议，不得以欺诈或不当手段获取利益。

在交易过程中，应遵循公平、公正的原则，为客户提供真实、准确的信息。

同时，业务员应制定合理的定价策略，确保价格公正合理。

2.尊重客户：业务员应尊重客户的个人隐私和权益，不得泄露客户信息给第三方。

在与客户交往时，应主动倾听客户需求，提供专业的建议和意见，并及时回答客户的问题和疑虑。

业务员需要保持友好、礼貌的态度，有效地沟通和解决客户的问题。

3.保护公司利益：业务员代表公司与客户进行业务洽谈，因此应保护公司的利益，不得从中谋取私利。

业务员需要细心审核合同和文件，确保合同条款的准确和有效。

业务员还需要妥善处理客户提出的售后服务和纠纷，确保公司的信誉和声誉。

4.与同事合作：业务员在团队合作中起到重要的作用，应与同事保持良好的合作和协作。

业务员需积极分享有关客户和业务的信息，共同制定销售策略和计划。

在与同事之间应遵循互相尊重和公平竞争的原则，不得采取恶意竞争手段。

5.持续学习：业务员工作需要不断学习和更新知识，以适应市场和行业的变化。

业务员应关注行业动态和新技术的发展，提升专业素养和能力。

同时，业务员还需要了解公司产品和服务的特点以及与竞争对手的差异，以更好地满足客户需求。

6.追求卓越：业务员应努力实现个人和团队的销售目标，为公司创造价值。

业务员需要积极主动地寻找潜在客户，通过有效的销售技巧和方法，推动交易的达成。

同时，业务员还需要关注客户的满意度，不断改进和优化销售流程，提升客户体验。

7.公司形象代表：业务员在客户眼中是公司的代表，应保持良好的外表形象和仪态。

业务员应穿着得体，言行举止要得体大方，不得带有侮辱性、歧视性或不当的行为。

业务员还应遵守公司的相关规定和政策，保持公司形象的一致性。

公司业务员管理制度(7篇)

公司业务员管理制度一.在公司上班期间注意事项1.上下班时间：每天早上8：30上班，17：00下班。

市内业务人员以早上签到时间为准。

2.上班时：⑴每天要拜访____个终端，并对终端内的情况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。

3.熟记行业知识、简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。

熟知我司现行的优势优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

4.上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。

5.因公因私不能上班时实行书面请假制度。

二.业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。

6.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

7.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。

9.完成公司领导交办的临时工作。

10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

三·农村及周边业务员⑴农村业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

⑵业务员在市场期间，不得关机，否则每一次关机罚款____元。

⑶农村走访的业务人员应合理安排工作时间，要有工作计划，走访终端要有终端的详细档案，并分析竞争对手信息，并及时像公司汇报，以便做出下步的市场分析计划。

公司业务员管理制度（二）一.在公司上班期间注意事项1.上下班时间：每天早上8：30上班，17：00下班。

市内业务人员以早上签到时间为准。

2.上班时：⑴每天要拜访____个终端，并对终端内的情况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。

业务员管理制度

业务员管理制度总则第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度.第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容.第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。

日常行为规范第四条业务员应思想端正,诚实守信，认同公司，热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排.第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式,一经发现,予以全公司通报批评，并处以200元罚款,情节严重的，解除劳动合同。

第六条业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。

第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。

如经发现，处以50元/次罚款。

第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予以解聘。

第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。

第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。

第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取返利。

公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动合同。

日常管理制度第十二条业务员实行每周六天工作制.业务员必须严格遵守公司考勤制度,每日上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡)，不得找人代替打卡。

业务员管理制度及行为规范

业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。

2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。

同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。

3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。

同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。

4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。

对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。

5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。

此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。

二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。

要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。

2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。

要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。

3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。

同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。

4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。

5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。

要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。

总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。

它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。

企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。

业务员管理规章制度范文(五篇)

业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。

抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。

如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。

不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度
一、管理目的。

为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定此管理规章制度。

二、业务员的基本要求。

1. 必须具备良好的职业道德和职业素养，遵守公司规章制度，忠诚于公司，维护公司形象。

2. 必须具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的关系。

3. 必须具备一定的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。

三、业务员的工作职责。

1. 开展市场调研，了解客户需求，制定销售计划和目标。

2. 开展产品推广和销售工作，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。

3. 及时处理客户投诉和售后服务事宜，维护客户关系。

4. 定期向公司汇报工作进展和销售情况，提出改进建议。

四、业务员的行为规范。

1. 严禁利用职务之便谋取个人私利，严禁收受客户贿赂。

2. 严禁在工作中泄露公司机密和客户信息。

3. 严禁与客户发生不正当的交易行为，如虚假宣传、欺骗客户等。

4. 严禁在工作中违反公司规章制度，影响公司形象。

五、业务员的考核和奖惩。

1. 公司将定期对业务员的工作绩效进行考核，根据考核结果给
予奖励或处罚。

2. 业务员在工作中出现违规行为或工作绩效不达标的，将受到相应的处罚，甚至解除劳动合同。

六、附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，公司全体业务员必须严格遵守。

2. 公司保留对本规章制度的最终解释权，并有权根据实际情况对规章制度进行调整和修改。

以上为业务员管理规章制度，望全体业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。

业务部管理制度

业务部管理制度为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，特制定本制度。

一、在公司的行为规范1.业务员应按时上下班，不能迟到早退，保持办公室及个人工位清洁卫生，言行举止需注意公司形象。

2.保持自身形象整洁、端庄.男士不得留长发，女士不得染过于鲜艳颜色的头发。

不得穿着奇装异服，衣服、裤子、鞋子保持干净整洁，不得有异味。

注重衣着搭配，突出我公司业务员品质品味.3。

每天业务部门人员集中开简短晨会，递交上一天客户拜访记录或工作日程，讨论遇到的问题，向领导汇报今天的工作计划。

每周末向领导递交次周工作计划,总结本周工作完成进度。

二、出差规范在出差前做好出差准备，电话预约好对方，有效安排行程,并向领导报备。

需要开车前往的需提前规划行车路线,检查车况及油量。

出差期间严禁以各种理由饮酒，（包括中午、夜间休息时间）.需要陪客户喝酒的必须向领导告知并说明原因和所在地点，经领导许可后，保证两人以上同时在场且至少一人不得喝酒。

三、业务考核制度业务员除完成项目、投标的工作外,需开发新客户.须知客户是业务的根本，新客户开发方面严格执行“"十加三“”原则，每天至少给十个潜在客户打电话，;每天至少拜访或预约拜访三个客户，并做好电话及拜访记录。

（投标期间可只做电销任务）四、投标流程规范由业务助理每天查询各招标网站公示的投标信息，对我公司可以承接的项目及时汇报。

经领导许可后及时准备资料并购买标书，项目确认后即由专门业务员负责。

业务员需第一时间确认厂家授权信息，确定主要产品供货渠道，做出项目大致预算。

经总经理审查确定产品后，及时协调财务、行政部门提供投标相关材料，主要产品由业务员询价；配件、辅料、常用小件交由商务询价。

标书样品完成后交由行政审核,并由公司其他部门人员协助完成签字、装订、封装。

对投标保证金要提前告知财务准备。

五、培训学习计划业务员应该主动学习业务技能,了解并熟知常用产品信息，每天总结工作中遇到的问题。

天天业务员规章制度

天天业务员规章制度第一章总则第一条为规范和加强公司业务员队伍建设，提高业务员的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有业务员，业务员在公司从事销售工作时必须遵守。

第三条公司业务员必须认真学习和遵守《公司员工手册》，并不断提升自身的专业知识和业务能力。

第四条公司业务员要维护公司形象，言行得体，服从管理，团结协作，遵守公司的各项规定。

第二章业务员的基本要求第五条公司业务员应具备较强的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通交流，了解客户需求，并为客户提供专业的解决方案。

第六条公司业务员应具备良好的服务意识，为客户提供及时、热情、周到的服务，使客户满意并建立长期的合作关系。

第七条公司业务员应具备团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成销售任务，并为公司的发展做出贡献。

第八条公司业务员应具备较强的学习能力和执行力，能够主动学习公司的产品知识和销售技巧，不断提升自身的业务水平。

第三章业务员的工作与行为规范第九条公司业务员应按照公司的安排，认真履行工作职责，按时完成销售任务，保持良好的工作秩序和纪律。

第十条公司业务员应确保所提供的产品信息真实、准确，不得故意夸大产品功能，欺骗客户，损害公司的声誉。

第十一条公司业务员应遵守公司的各项规定，不得利用职务之便谋取私利，不得接受或索取客户的财物，不得擅自泄露公司的商业机密。

第十二条公司业务员应保管好公司的资料和设备，妥善使用公司提供的工作工具，不得私自借用或损坏公司的财产。

第四章业务员的奖惩制度第十三条公司将根据业务员的工作表现和工作业绩，进行评定和考核，并给予相应的奖励和激励。

第十四条公司对于违反规章制度的业务员，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、调整岗位或辞退等处理。

第五章附则第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，需经公司领导批准后方可执行。

第十六条对于本规章制度涉及不明确或存在争议的问题，由公司领导进行解释并最终决定。

以上规章制度，由公司负责制订并全体业务员必须遵守。

公司业务员管理制度(六篇)

公司业务员管理制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。

第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，____张身份证复印件，____张毕业证复印件，____张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论）3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。

4.新业务员试用期一般为____个月，最长不超过____个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。

新业务员试用期____个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。

（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、转正业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。

5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。

6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。