莱钢企业文化研究

莱钢创建学习型企业文化的探索【学习指导】

几年以前，莱钢炼钢厂厂区还被称为是“中世纪的作坊”，炼钢厂房里乱七八糟，管理混乱，制度措施形同虚设，违章违纪比比皆是，伤亡事故频频发生。在这种情况下，莱芜钢铁集团公司毅然提出将企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，正式引入学习型组织管理模式，通过建设学习型企业文化，推动企业持续快速和谐发展，取得了令人瞩目的成绩。莱钢炼钢厂创建学习型组织，是从“建造”莱钢最大的“熔炉”——新世纪大学开始的。2000年3月，炼钢厂举行了新世纪大学开学典礼暨军训动员大会，全厂2140人分四批接受了正规的军训。军训在炼钢职工心灵上产生了极大的震撼，使他们体会到：炼钢厂职工队伍是钢铁一样的队伍，这样的队伍是无往而不胜的！2001年4月，炼钢厂成立心智体验基地，设立了各种惊险有趣的训练项目，通过互动加体验的学习，改善了员工的心智模式，使他们认识到：无论做什么事情，都不要认为自己不行，而要以积极的心态去想去做，不轻言放弃。用故事传达组织的心声，培育员工良好心态，是炼钢厂的一大创举。炼钢厂新世纪大学编辑了一本教材叫《心智体验》，职工人手一册，书中精选了80多个蕴含深刻哲理的小故事，引导员工感悟人生的真谛，积累生命的体验。为了有效激发全员创造性工作的热情，炼钢厂开展了建立愿景的活动。由炼钢厂提出共同愿景，鼓励车间、科室和个人建立愿景，通过建立小团队愿景和个人愿景，分享共同愿景，激发员工自我实现的高层次的需求，开展创造性地学习，主动而真诚地投入到自己的工作中去。

莱钢在积极创建学习型企业的过程中，确定的目标是：把莱钢从传统的“等级权力控制型组织”改造为“学习型组织”，通过创建学习型企业，持续不断地提高学习力，最终实现莱钢核心竞争力的提高。莱钢在创建学习型企业的实践中，逐渐形成了“学习是基础，改善心智是关键，创新是核心，持续发展是目的”的主线，以学习型公司、学习型工厂、学习型车间、学习型班组、学习型员工和学习型党组织、学习型家庭等创建活动为基本途径，变机械思考问题的方式为系统思考的思维模式，变被动的反应性工作为积极的主动性工作，激发员工的积极性和能动性，激活企业的生命力和创新力，持续增强企业的竞争实力。在建设学习型企业文化过程中，莱钢员工真正感悟到了学习的真谛，增强了学习的自觉性和计划性,提高了将知识转化为能力的本领，形成了勇于创新的浓厚氛围。建设学习型企业文化，为莱钢插上了腾飞的翅膀。秉承“学习、超越、领先”的企业精神，莱钢

连续三年钢产量增幅列全国大中型钢铁企业首位，2005年钢产量在全国位居第六，创出了令人惊叹的“莱钢速度”。

进入新世纪，莱芜钢铁集团公司将企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，以创建学习型企业为主要载体，建设学习型企业文化，推动了企业持续快速和谐发展。钢产量和销售收入分别从2000年的214万吨、64亿元，提高到2005年的1034万吨和394亿元，五年内分别增长近4倍、5倍多。2005年钢产量在全国位居第六。莱钢集团《以提高创造力为核心的学习型企业创建》获得第十届国家管理创新成果一等奖。莱钢先后获得山东省企业文化建设示范单位、中国企业文化建设十佳单位等荣誉称号。

在中国，越来越多的人将创建学习型企业与莱钢紧紧联系在一起。国务院发展研究中心、上海明德学习型组织研究所、山东省经贸委、全国冶金系统等部门、机构先后在莱钢召开研讨会、现场会,推广莱钢经验。《五项修炼》的作者、美国学者彼得·圣吉也对莱钢的实践大加赞赏。因为学习型企业创建，莱钢声名鹊起，在国内赢得了“南有江淮，北有莱钢”的美誉。然而，回顾莱钢创建学习型企业的历程，人们发现，莱钢最早启动学习型企业创建的炼钢厂却是在血与泪中与之结缘的。

一、故事：炼钢厂的嬗变

就在几年以前，莱钢炼钢厂厂区曾被称为是“中世纪的作坊”，被这样描述：歪门斜道臭水坑，垃圾废品烂窝棚；小偷小贩随意进，被偷被盗不心疼。原冶金部部长戚元靖来视察时，看到现场的情况，没进厂房就回去了。他说，不用进厂房就知道你们的炼钢生产水平好不了。当时炼钢厂房里乱七八糟，管理混乱，制度措施形同虚设，违章违纪比比皆是，伤亡事故频频发生。有的员工说，我是过一天算一天了，不知什么时候就会丢掉性命。1998年10月10日，二号转炉因违章操作发生剧烈爆炸，三十毫米厚的钢板炉底被轰然炸掉，一整炉几十吨一千几百度高温的钢水喷涌而出，多人受伤，财产、经济损失惨重。发生这么大的事故，并未引起重视，以至于1999年3月10日，三号转炉又发生了同样的爆炸，转炉炉壳碎成了两段，炉帽部分不翼而飞，厂房平台炸塌，设施完全被毁，四人死亡，五人受重伤，其状况惨不忍睹。

炼钢厂是莱钢的主命脉，“3·10”大爆炸，着实给莱钢极其猛烈的一击，在莱钢人心头，狠狠地剜了一刀。炼钢厂员工眼睛里流的是泪，内心里却在流血。炼钢厂新的领导班

子更是忧心忡忡,深感肩上担子的沉重。“炼钢厂究竟向何处去？”“如何才能彻底扭转速令人沮丧的状况？”“究竟要建立一个什么样的新局面、新面貌？”“要从何处下手、何处起步？”这一系列的问题，令他们寝食难安。在苦苦的寻觅中,他们接触到了学习型组织理论。这个当今世界上最新的管理理论，一下子抓住了炼钢厂领导班子的心。他们感到这正是炼钢厂所需要的良药。

1999年12月初，炼钢厂组织全厂中层干部学习了学习型组织理论的基本概念，并在随后召开的炼钢厂职工代表大会上提出了“青蛙现象”和“蝴蝶效应”两个新理念。2000年1月，炼钢厂聘请张声雄教授到厂作专题讲座，正式引入学习型组织管理模式，由此，炼钢厂创建学习型工厂拉开序幕。2月3日，炼钢厂党政联合下发了《关于创建学习型工厂的实施意见》，5月17日厂党政又联合下发了进一步创建的实施意见。

莱钢炼钢厂创建学习型组织，是从“建造”莱钢最大的“熔炉”——新世纪大学开始的。2000年3月24日，炼钢厂在莱钢运动场举行了新世纪大学开学典礼暨军训动员大会，全厂2140人分四批接受了正规的军训。在一个月的时间里，在济南军区教官的指导下，广大参训员工系统训练了十二个基础项目。大家从立正、稍息、敬礼开始，刻苦学习，精心演练，“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”，受到了深刻的锻炼。

军训在炼钢职工心灵上产生的震撼力是前所未有的。从风尘、沙暴、凄雨和烈日交替的训练场上走下来，炼钢员工写出体会和感想近万篇，字里行间渗透着对人生的感悟。2001年4月，新世纪大学在全员军训一周年之际，组织了千名学员向莱芜军分区首长和集团公司领导进行队列会操表演。那天上午，队伍刚一集合，天就下起雨来，凄冷的春雨不停地下，在水泥台上席地而坐的学员们就像被定格的一尊尊雕像岿然不动，轮番表演的队形纹丝不乱，动作规范到位，赶来送伞送衣的家属们避在一旁静静地观看这神圣的一幕。一个小时过去了，两个小时过去了，春雨不停地下。集团公司总经理李名岷坐在主席台上，劈头盖脸的雨水顺着他的薄毛衣浸湿了贴身的衬衣，但他的内心涌动着一股热流。他在表演结束时动情地说：炼钢厂职工队伍是钢铁一样的队伍，这样的队伍是无往而不胜的！

2001年4月8日，炼钢厂成立心智体验基地，设立了跳断桥、爬天梯、走钢丝、背摔、集体逃生等惊险有趣的训练项目，通过互动加体验的学习模式，改善员工的心智模式。通过心智体验，员工们认识到：无论做什么事情，都不要认为自己不行，而要以积极的心态去想去做，不轻言放弃。一位名叫杨华峻的女工在“心智体验”的体会中写道：2001年4月的一天，我被通知参加心智体验活动，其中有一个叫“爬天梯”的项目，这是