上海社区建设调查问卷

上海统计--申请民意调查

社区建设网上调查（调查已结束）

调查目的：

社区建设是和谐社会建设的基础。本调查旨在利用网络渠道，广泛倾听民声，收集民意，反映民情，了解市民关于社区建设的诉求，为妥善处理各种利益关系，构建和谐社区提供参考，并为后续研究提供基础。

1.您认为您所居住的小区在社区建设中存在的主要问题是（最多可选5项）?

1.生活配套设施缺乏

2.缺乏公共活动场所和公益设施

3.停车难

4.环境卫生状况差

5.群租房现象较多

6.绿化建设及养护差

7.空气、噪音、光污染严重 8.违章搭建、侵占公共空间 9.治安状况不好

10.居民不文明养宠物 11.对困难群体的关怀欠缺 12.邻里纠纷较多

13.居委会、业委会、物业公司的关系不协调

14.其他（请注明）：

2.您认为目前社区工作存在问题的原因主要是（可选多项）？

1.小区建设先天不足

2.管理体制、机制有问题

3.法规、政策不完善

4.居委会作用没有发挥，工作有待改善

5.物业公司不称职、不尽责

6.业委会形同虚设，没有为居民做实事

7.其他（请注明）：

3.您认为社区干部接触居民的较好方式是（可选多项）？

1.召开社区居民会议

2.上门了解情况

3.打电话到居民家中

4.公布热线电话号码

5.在每栋楼设收集意见信箱

6.网上听取意见

7.其他（请注明）：

4.您认为社区开展公益服务首先应关注的群体是（单选）？

老年人残疾人下岗失业人员低保户未成年人外来务工人员

其他（请注明）：

5.您认为当前上海构建和谐社区最关键的问题是（最多选3项）？

1.生活方便舒适

2.环境整洁优美

3.社会治安良好

4.关心弱势群体

5.外来人员管理

6.人际关系友善

7.提高居民文明素质 8.文体、教育活动丰富

9.其他（请注明）：

6、您的文化程度：请选择大学本科及以上大专高中、中专、职校初中小学

7、您的年龄是： 18岁以下 18-30 31-50 51-70 70岁以上

8、您的职业（或身份）：请选择国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人专业技术人员办事人员和有关人员商业、服务业人员

农、林、牧、渔、水利业生产人员生产、运输设备操作人员及有关人员学生自由职业者个体户、私营企业主离退休人员失业、待业人员其他

9、您的性别： 1.男 2.女

如需接收调查结果反馈，请留下您的EMAIL：

社区建设的网上调查结果（共783人参与）

您所居住的小区在社区建设中存在的主要问题

当前上海构建和谐社区最关键的问题

市民期待共建和谐社区

上海市统计局 2010-10-11

社区建设是和谐社会建设的重要基础之一。为多渠道倾听民声、收集民意、反映民情，上海市统计局社情民意调查中心近期通过上海统计网、中国上海门户网站，对本市社区建设的热点问题进行了一次上海社区建设调查。共有740位网民参与投票，其中，男性为529位，占71.5%；女性为211位，占28.5%。

网上调查结果显示，近年来，政府大力推进社区建设，取得了不少成绩，但是也面临着一些矛盾和问题。

一、受访市民认为“居民不文明养宠物”、“缺乏公共活动场所”、“生活配套设施缺乏”是影响文明社区建设的主要问题

调查显示，受访市民最关心、反映最强烈的是要有一个整洁舒适的社区环境，一个可以休闲娱乐的社区活动场所，一个方便快捷的社区服务。问及本小区在社区建设中存在的主要问题时，“居民不文明养宠物”、“缺乏公共活动场所”、“生活配套设施缺乏”得票数名列前茅，分别为46.6%、46.1%和40.3%。“邻里纠纷较多”、“对困难群体的关怀欠缺”得票数相对较低，是仅有的两个低于20%的选项，分别仅4.1%和14.5%（见图1）。

图1

二、近六成受访市民认为社区工作管理体制、机制有待进一步完善

问及社区工作存在问题的原因时，“管理体制、机制有问题”成为受访市民的首选，占56.4%；其次是“小区建设先天不足”、“居委会作用没有充分发挥”，分别占52.4%和52.3%；“业委会形同虚设”、“物业公司不称职”、“法规、政策不完善”分别占49.1%、45.7%和33.2%。

三、社区干部应通过多种渠道及时了解居民的衣食住行

通过正常渠道反映问题是小区居民的合理权益，社区干部应充分尊重居民的意见。问及社区干部了解民意的较好方式时，“公布热线电话号码”、“设置意见箱”、“上门了解情况”是居民乐意接受的方式，分别占58.6%、58.2%和50.3%。由于现阶段各种保险、推销、诈骗电话泛滥成灾，居民防范意识较之以前有了极大提高，接受“打电话到居民家中”选项偏低，仅占23.1%（见图2）。

图2

四、社区开展公益服务应进一步明确重点

问及社区开展公益服务首先应关注的群体时，“老年人”得票数最多，为55.5%；“下岗失业人员”、“残疾人”和“未成年人”的得票数也分别居前，占16.1%、8.9%和7.2%。因此，政府应重点开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户的社会救助和福利服务，逐步实现老有所养、幼有所托、孤有所抚、残有所助、贫有所济、难有所帮。

五、逾半数受访市民认为社会治安良好是构建和谐社区的最关键问题

有55.5%的受访市民认为构建和谐社区的最关键问题为“社会治安良好”，在各选项中居于首位；其次主要集中在“提高居民文明素质”、“生活方便舒适”、“环境整洁优美”，分别有45.4%、40.7%和38.4%的受访市民选择（见图3）。