淘宝电子商务运营专才试题——多选题
淘宝电子商务运营专才考题及答案
淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分,要想成功经营一家淘宝店铺,要学习的运营知识还有很多。
以下是店铺为大家搜索整理的淘宝电子商务运营专才考题及答案,希望能对大家有所帮助!一. 单选题(25道) 每题2分1. 直通车的扣费原理是( D )A. 按照展现量B. 按照展现时长C. 按照佣金比例D. 按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C)A. 海滩B.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量( B )A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B )A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是( D )A. 自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式,属于自动曝光D. P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么( D )A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D )A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
( B )A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A )A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的( B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的( B )A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是( C )A. 作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。
淘宝电子商务运营专才试题——多选题
二、多项选择题1.下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的〔BCD 〕A. 会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员B. 清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼C. 店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传D. 新品:新上线商品积累销量2.在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区〔CD 〕A. 单击路径闭合处B. 双击路径外空白处C. ctrl+Enter转选区D. 右键、建立选区3.细节图片的目的和作用〔ABCD 〕A. 让买家进一步了解产品信息B. 展示产品不同的、必要的信息C. 说明产品的大小D. 展示产品的功能4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法〔ABC 〕A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境B. 让光线有明暗比照C. 带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次D. 画面色彩的变幻和明暗跳跃5.下面关于白平衡说法正确的选项是〔AC 〕A. 自然光下面自动白平衡色彩复原比较准B. 白平衡与色温没有关系C. 画面中白色复原准确,其他色彩复原也会基本准确D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡6.淘宝官方数据软件有哪些〔AC 〕A. 数据魔方B. 生意经C. 量子恒道D. 赤兔软件7.老客户常用的分类方法有〔BCD〕A. 按商品属性分B. 按会员等级分C. 按消费习惯分D. 按客户年龄分8.直通车推广中,采用类目出价有什么好处〔BD 〕A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的B. 类目出价只要设置一个价格就可以了,非常方便C. 如果买家在点击了一级类目后,又点击二级类目,那这种买家购买意识是很明确的D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高,可以有效提高转化。
9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是〔ABCD 〕A. 一个月B. 三个月C. 六个月D. 十二个月10.以下那些事宝贝定价技巧〔AB 〕A 常用定价技巧B. 促销活动定价技巧C. 低价产品占用资源D. 服务质量不符合11、图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整〔ABC〕A. 曲线B. 比照度C. 色阶D. 钢笔工具12、对于重复购买率高的商品如何优化?(ABCD)A. 做秒杀促销活动B. 赠送试用装积累客户信息C. 根据客户购买频次适时提醒其购物D. 建立完善的客户管理体系13、店铺为什么要做买家分析〔ABCD〕A. 可以更好了解买家特点B. 挖掘买家需求C. 提高广告投放精准度D. 帮助买家解决难题14、网店推广活动的效果一般可以表达在哪些方面?(ABCD)A. 整个店铺的流量B. 在活动周期内给网店带来的客户数C. 实际成交额D. 获得了很多用户反馈的信息15、参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些?(ABC)A. 产品图片要求B. 产品推广的标题描述要求C. 店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D. 公司实力和知名度需要到达一定的水平16、在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量?(ABD)A. 钻石展位B. 车通车C. 百度SEOD. 淘宝活动推广17、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有(ABC)A. 宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B. 宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C. 买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
电子商务运营专才认证试题96分
本试题是96分的。
题目一样的填写后就96分。
大家加油哦!红色是答案[多选题- 2分]:图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对照度C.色阶D.钢笔工具[多选题- 2分]:对于重复购买率高的商品如何优化?A.做秒杀促销活动B.赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D.建立完善的客户管理体系[多选题- 2分]:店铺为什么要做买家分析A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.匡助买家解决难题[多选题- 2分]:网店推广活动的效果普通可以体现在哪些方面?mA.整个店铺的流量B.在活动周期内给网店带来的客户数C.实际成交额D.获得了不少用户反馈的信息[多选题- 2分]:参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些?A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平[多选题- 2分]:在淘宝平台之中,哪些是属于站内流量?A.钻石展位B.车通车C.百度SEOD.淘宝活动推广[多选题- 2分]:以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部份:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
[多选题- 2分]:以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2022新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2022新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题- 2分]:小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
他在跟进回复客户时要注意的原则有。
A.要快速B.要热情C.要有诚意D.要跟售前客服确认[多选题- 2分]:商品的规格区分方法有?A.大小B.分量C.容量[单选题- 2分]:对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是:A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题- 2分]:要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?mA.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题- 2分]:要使照片具有最大的吸引力,重点要:A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思量拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题- 2分]:使用道具拍摄产品是,需要注意的是:A.道具规格不能超过产品B.重点仍突出产品C.道具在数量上要和产品一对一匹配[单选题- 2分]:色差是指相同的物体在不同()下呈现的图象不一样mA.位置B.背景C.光源[单选题- 2分]:打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长期内的流量波形图?C.15天D.30天[单选题- 2分]:店铺各页面被查看的次数就是:A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量[单选题- 2分]:如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化?mA.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题- 2分]:提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:mA.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题- 2分]:卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺?A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题- 2分]:淘宝客和直接车最大的区别是?A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得定单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题- 2分]:直通车商品标题字数是多少个以内?A.15个B.10个C.20个D.25个[单选题- 2分]:店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车?mA.10件B.15件C.20件D.30件[单选题- 2分]:淘宝直通车是哪种计费方式?A.按展示付费(CPM)B.按点击付费(CPC)C.按成交额付费(CPS)D.淘宝小二说了算[单选题- 2分]:某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗?A.是B.不[单选题- 2分]:下列哪种情况不违反淘宝规则?A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中浮现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片[单选题- 2分]:小飞开了一个女装店铺,由于时常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题- 2分]:以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题- 2分]:以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题- 2分]:给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?A.9.9B.19.99C.158D.733[单选题- 2分]:淘宝开店普通违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。
电子商务运营专才_8月17号的考试题84分的答案_敢抄的就下载
在8月22日考了84分的部分答案1.[单选题- 2分]:淘客推广是按照哪种方式来计费的?∙ A.CPT∙ B.CPM∙ C.CPC∙ D.CPS2.[单选题- 2分]:以下哪个选项不属于店铺装修中的页面管理?∙ A.店铺基础页∙ B.店铺标签页∙ C.宝贝列表页∙ D.宝贝详情页4.[单选题- 2分]:通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.量子恒道∙ B.淘宝搜索∙ C.数据魔方∙ D.直通车后台5.对于首页的产品陈列,下面哪一项描述是不正确的?∙ A.适当留白显得画面分量感十足∙ B.服装类多使用挂拍进行图片展示∙ C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感∙ D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出∙ E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局6.[单选题- 2分]:以下哪个选项不属于一般的配色技巧?∙ A.单色搭配∙ B.对比色搭配∙ C.三原色搭配∙ D.同色系搭配7.[单选题- 2分]:活动促销的本质是什么?∙ A.免单∙ B.秒杀∙ C.折扣∙ D.销售8.[单选题- 2分]:以下不属于老客户维护工具的是∙ A.短信∙ B.电话∙ C.微信∙ D.传真9.[单选题- 2分]:关于相机自动曝光的说法,下列正确的是:∙ A.自动曝光时大面积白色会拍得更白,所以要减曝光∙ B.A(AV)模式不属于自动曝光∙ C.M档是程序曝光模式,属于自动曝光∙ D.P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者首选此模式10.[单选题- 2分]:下面哪个选项无法提供店铺相关数据?∙ A.量子恒道∙ B.数据魔方∙ C.淘宝指数∙ D.photoshop11.[单选题- 2分]:公园环境和曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品?∙ A.民族服装∙ B.改良中装∙ C.儿童服装∙ D.汉服和唐装12.[单选题- 2分]:A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,那么∙ A.店铺今天的转化率为10%∙ B.店铺今天一共获得了80个UV∙ C.店铺今天的PV为130∙ D.店铺今天的跳失率为10%A.包装时注意防水和防摔的处理∙ B.任何包装都不需另外的填充物∙ C.尽量在一个固定的桌上包装∙ D.根据分拣容器和商品要求进行包装14.[单选题- 2分]:直通车扣费的原理是?∙ A.按照展现量∙ B.按照展现时长∙ C.按照佣金比例∙ D.按照点击扣费15.[单选题- 2分]:以下关于详情页的说法,哪个是正确的?∙ A.作为设计师一定要学会用图说话,所以宝贝详情页要全做成图片,吸引买家注意B.以细节图片和文字无限放大产品的卖点,一般是工艺、材质等细节说明,让顾客更多了解展示宝贝的部分效果∙ C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本产品与其他产品不同的优势∙ D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感17.[单选题- 2分]:挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
电商运营考试试题和答案
电商运营考试试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是电商运营的主要工作内容?A. 产品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 市场调研答案:D2. 在电商平台上,以下哪个因素对商品排名影响最大?A. 价格B. 销量C. 评价D. 店铺等级答案:B3. 电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法?A. 机器学习B. 数据挖掘C. 人工智能D. 云计算答案:A4. 以下哪个不是电商平台的促销手段?A. 限时折扣B. 满减活动C. 会员积分D. 产品批发答案:D5. 电商运营中,以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度?A. 点击率B. 转化率C. 复购率D. 访问深度答案:C6. 在电商平台上,以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助?A. 增加广告投入B. 优化商品标题C. 提高商品价格D. 减少商品种类答案:B7. 以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具?A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. 微信朋友圈答案:D8. 电商运营中,以下哪个不是提高用户转化率的方法?A. 提高产品质量B. 优化页面设计C. 增加商品价格D. 提供售后服务答案:C9. 以下哪个不是电商平台的物流解决方案?A. 自营物流B. 第三方物流C. 快递公司D. 邮政服务答案:C10. 电商运营中,以下哪个不是提高用户粘性的方法?A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加商品种类D. 减少用户反馈渠道答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 电商运营中,以下哪些因素会影响商品的搜索排名?A. 关键词匹配度B. 商品销量C. 用户评价D. 商品价格答案:ABC12. 在电商平台上,以下哪些是提高店铺转化率的有效方法?A. 提高产品质量B. 优化商品详情页C. 提供限时折扣D. 增加广告投放答案:ABC13. 电商运营中,以下哪些是提高用户复购率的策略?A. 发送定期优惠券B. 提供会员积分制度C. 增加新品上架速度D. 提高商品价格答案:ABC14. 电商平台的用户行为分析中,以下哪些数据是重要的?A. 页面浏览量B. 用户停留时间C. 跳出率D. 转化率答案:ABCD15. 电商运营中,以下哪些是提高用户满意度的方法?A. 提供优质的客户服务B. 提高物流速度C. 提供商品退换服务D. 增加商品种类答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16. 电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。
电子商务运营专才考试试题
电子商务运营专才考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中的B2B模式指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业2. 在电子商务中,EDI是指:A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子商务接口D. 电子文档接口3. 以下哪个不是电子商务运营中常用的网络营销工具?A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 广播广告D. 搜索引擎优化(SEO)4. 电子商务网站中的购物车放弃率是指:A. 用户在网站上添加商品到购物车但未进行结算的比例B. 网站商品的退货率C. 网站商品的点击率D. 用户在网站上的停留时间5. 在电子商务中,CRM系统主要用于:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 产品管理D. 供应链管理6. 以下哪个不是影响电子商务网站转化率的因素?A. 网站设计B. 用户体验C. 商品价格D. 网站服务器的地理位置7. 电子商务中的“长尾理论”是由哪位学者提出的?A. 安德烈·韦伯B. 克里斯·安德森C. 迈克尔·波特D. 彼得·德鲁克8. 在电子商务中,哪个指标用于衡量网站吸引访客的能力?A. 跳出率B. 转化率C. 点击率D. 回访率9. 以下哪个不是电子商务运营中的内容营销策略?A. 博客文章B. 视频营销C. 直接邮件D. 信息图表10. 电子商务中的“病毒式营销”主要依靠的是:A. 广告投放B. 用户口碑传播C. 搜索引擎排名D. 社交媒体推广二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些属于电子商务运营中的数据分析工具?A. Google AnalyticsB. Adobe PhotoshopC. TableauD. Microsoft Excel12. 在电子商务中,以下哪些因素会影响用户体验?A. 页面加载速度B. 商品种类丰富度C. 网站导航设计D. 客服响应时间13. 电子商务中的支付安全措施包括:A. SSL加密B. 指纹识别C. 双因素认证D. 货到付款14. 以下哪些属于电子商务运营中的客户服务环节?A. 售前咨询B. 售后服务C. 商品配送D. 客户反馈收集15. 电子商务中的供应链管理涉及以下哪些方面?A. 库存控制B. 物流管理C. 客户关系D. 供应商选择三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述电子商务运营中的品牌建设的重要性及其实施策略。
阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案阿里巴巴电子商务运营专才认证考试,时间:2015年得分99 此篇仅为试题记录,并不是标准答案,其中有一部分是错误的,考证之前请亲,认真看完视频资料,试题都在里面,书读百遍其义自见。
2015淘宝电子商务运营专才考题一.单选题(25道)每题2分1.直通车的扣费原理是(D)A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)A. 海滩B.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量(B)A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B)A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是(D)A. 自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式,属于自动曝光D. P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么(D)A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名(D)A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
(B)A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A)A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的(B)A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是(C)A. 作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。
电子商务运营考试试题
电子商务运营考试试题一、单选题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标?()A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台中,以下哪种促销方式通常能带来最高的短期销售额增长?()A 满减活动B 赠品促销C 折扣优惠D 限时秒杀3、客户关系管理(CRM)的核心是()A 提高客户满意度B 增加客户数量C 降低客户流失率D 优化客户服务流程4、以下哪个因素对电商店铺的搜索排名影响最小?()A 商品标题关键词B 商品详情页质量C 店铺装修风格D 商品销量5、电商运营中的“SKU”指的是()A 库存单位B 商品种类C 商品款式D 商品尺码6、以下哪种电商平台的运营模式以社交分享和团购为主?()A 淘宝B 京东C 拼多多D 唯品会7、提高电商店铺客单价的有效方法不包括()A 关联销售B 提高商品价格C 推出套餐组合D 提供增值服务8、以下哪个工具不常用于电商数据分析?()A ExcelB SQLC PythonD Photoshop9、电商客服的主要职责不包括()A 处理售后问题B 推荐商品C 店铺装修D 回复咨询10、以下哪种物流方式在跨境电商中应用最广泛?()A 邮政小包B 商业快递C 专线物流D 海外仓二、多选题(每题 3 分,共 30 分)1、电商运营中的关键数据指标包括()A 转化率B 客单价C 复购率D 流量来源E 库存周转率2、以下哪些是常见的电商营销渠道?()A 搜索引擎营销B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销E 线下广告3、优化电商商品详情页的要点有()A 清晰的图片B 详细的产品描述C 客户评价D 购买引导按钮E 相关推荐4、影响电商用户购买决策的因素包括()A 产品质量B 价格C 品牌知名度D 客户评价E 售后服务5、电商平台的付费推广方式有()A 直通车B 钻展C 淘宝客D 超级推荐E 京东快车6、以下哪些是电商仓库管理中的重要环节?()A 入库管理B 库存盘点C 出库管理D 物流配送E 货物分拣7、跨境电商面临的主要挑战包括()A 物流配送B 海关监管C 语言文化差异D 支付安全E 市场竞争8、电商客服需要具备的能力有()A 良好的沟通技巧B 熟悉产品知识C 解决问题的能力D 团队合作精神E 抗压能力9、以下哪些是提升电商用户体验的方法?()A 优化网站加载速度B 提供便捷的支付方式C 设立清晰的导航栏D 及时处理用户反馈E 举办促销活动10、电商运营中的风险管理包括()A 库存风险B 市场风险C 法律风险D 信用风险E 技术风险三、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、电商平台的流量越大,转化率就一定越高。
阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试,时间:2015年得分99 此篇仅为试题记录,并不是标准答案,其中有一部分是错误的,考证之前请亲,认真看完视频资料,试题都在里面,书读百遍其义自见。
2015淘宝电子商务运营专才考题一.单选题(25道)每题2分1.直通车的扣费原理是(D)A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)A. 海滩B.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量(B)A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B)A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是(D)A. 自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式,属于自动曝光D. P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么(D)A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名(D)A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
(B)A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A)A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的(B)A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是(C)A. 作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。
淘宝电子商务运营专才考题及答案
淘宝电子商务运营专才考题及答案阿里巴巴电子商务运营专才认证考试,时间:2014年09月,得分98 此篇仅为试题记录,并不是标准答案,其中有一部分是错误的,考证之前请亲,认真看完视频资料,试题都在里面,书读百遍其义自见。
2014年8月淘宝电子商务运营专才考题单选题(25道)每题2分一.直通车的扣费原理是(D)1.按照展现量 A.按照展现时长 B.按照佣金比例C.按照点击扣费D.2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)海滩 A..房间 B.摄影棚内 C风景 D3.下面那一组属自主访问流量(B)A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B)A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是(D)A. 自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式,属于自动曝光D. P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么(D)A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名(D)A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
(B)A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A)A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的(B)A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是(C)A. 作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。
淘宝电商运营考试试卷
淘宝电商运营考试试卷(总6页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务(运营专才)考试试卷课程名称: 电商运营 考试时间:120 分钟考试注意事项:1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题,仔细答题,事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则()A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字?多少字节( )A 、30;60B 、30;50C 、20;40D 、40;803. 直通车的扣费原理( )A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具( )A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为( )A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入( )A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车( )A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评,多长时间内可以修改( )A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是()A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息()A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布,选择正确类目的是()A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件()A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具()A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是()A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()A、宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价()A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素()A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户()A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数()A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为()A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键()A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是()A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?()A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是()A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货()A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中,哪个是淘宝网的禁售商品?()A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉?()A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务()A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具()A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素()A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)31.以下属于消费者保障服务的是()A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分(DSR)内容()A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的()A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些()A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索()A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处()A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是()A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具()A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的()A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售()A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题(判断下列说法是否正确,本大题共10题,每题2分,共20分)41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小()42.顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题1、[单选题2分]:直通车扣费的原理是?· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费3、[单选题2分]:以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇5、[单选题2分]:以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页7、[单选题2分]:在淘宝店铺数据中,UV的含义是?· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间9、[单选题2分]:推广工具里按成交付费的工具是什么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动11、[单选题2分]:宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片,或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分?· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分13、[单选题2分]:下列哪一项是包装中需要注意的问题?· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样,包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装,降低成本15、[单选题2分]:以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真17、[单选题2分]:A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%19、[单选题2分]:淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频21、[单选题2分]:挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
2013年7月淘宝电子商务运营专才考题及答案
1.[单选题 - 2分]:淘客推广是按照哪种方式来计费的?A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS2.[单选题 - 2分]:以下哪个选项不属于店铺装修中的页面管理?A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页4.[单选题 - 2分]:通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台5对于首页的产品陈列,下面哪一项描述是不正确的?A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局6.[单选题 - 2分]:以下哪个选项不属于一般的配色技巧?B.对比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配7.[单选题 - 2分]:活动促销的本质是什么?A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.[单选题 - 2分]:以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真9.[单选题 - 2分]:关于相机自动曝光的说法,下列正确的是:A.自动曝光时大面积白色会拍得更白,所以要减曝光B.A(A V)模式不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式,属于自动曝光D.P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者首选此模式10.[单选题 - 2分]:下面哪个选项无法提供店铺相关数据?A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数11.[单选题 - 2分]:公园环境和曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品?A.民族服装B.改良中装C.时尚的服装D.汉服和唐装12.[单选题 - 2分]:A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,那么A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%13.[单选题 - 2分]:下列哪一项不是包装中需要注意的问题?A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装14.[单选题 - 2分]:直通车扣费的原理是?A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费15.[单选题 - 2分]:以下关于详情页的说法,哪个是正确的?A.作为设计师一定要学会用图说话,所以宝贝详情页要全做成图片,吸引买家注意B.以细节图片和文字无限放大产品的卖点,一般是工艺、材质等细节说明,让顾客更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本产品与其他产品不同的优势D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感17.[单选题 - 2分]:挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
淘宝天猫商城电子商务运营考试试题
淘宝天猫商城电子商务运营考试试题无论是在学校还是在社会中,我们会经常接触并使用试题,借助试题可以检验考试者是否已经具备获得某种资格的基本能力。
相信很多朋友都需要一份能切实有效地帮助到自己的试题吧?下面是店铺整理的淘宝天猫商城电子商务运营考试试题,欢迎大家分享。
判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
( 否)□是□ 否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
( 是) □是□ 否3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
( 是) □是□ 否4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2C 电子商务模式。
( 否) □是□ 否5、新的商业生态系统的支柱网商。
( 否) □是□ 否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
( 是) □是□ 否7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
( 是) □是□ 否二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国的网络购物主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二6、店铺名称的长度限制在多少个汉字?( C )A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、40个汉字7、普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品( D )A、4,4B、6,6C、8,8D、6,16三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么?( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质?( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势第二部分:日常管理(难度Ⅰ级)判断题:1、开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。
2013年8月15淘宝电子商务运营专才考题及答案 2
2013年8月淘宝电子商务运营专才考题一.单选题(25道)每题2分1.直通车的扣费原理是(D)A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)A.xxB.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量(B)A.搜索引擎B.购物车C.一淘搜索D.xx首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B)A.店铺基础页B.店铺标签页C.xx列表页D.xx详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是(D)A.自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B.A(AV)不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式,属于自动曝光D.P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么(D)A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名(D)A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
(B)A.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A)A.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的(B)A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是(C)A.作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。
电子商务运营专才认证试题1
[单选题 - 1分]:对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是:A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题 - 1分]:色差是指相同的物体在不同()下呈现的图像不一样A.位置B.背景C.光源[单选题 - 1分]:要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题 - 1分]:要使照片具有最大的吸引力,重点要:A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思考拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题 - 1分]:在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方A.邮件B.旺旺消息C.站内信D.短信[单选题 - 1分]:如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化A.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题 - 1分]:卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题 - 1分]:提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题 - 1分]:关联营销放对了位置会起来很好的效果,以下错误的方式是A.在宝贝购买中进行连带,捆绑推荐B.在主推宝贝细节描述之后再放关联产品C.在主推宝贝细节描述之前放关联产品D.在主推宝贝所有描述结束后再放关联宝贝[单选题 - 1分]:淘宝客和直接车最大的区别是A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得订单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题 - 1分]:以下不属于购物类论坛的是A.淘宝帮派B.阿里巴巴商人社区C.天涯D.淘宝圈子[单选题 - 1分]:店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车件件件件[单选题 - 1分]:直通车商品标题字数是多少个以内个个个个[单选题 - 1分]:淘宝直通车是哪种计费方式A.按展示付费(CPM)B.按点击付费(CPC)C.按成交额付费(CPS)D.淘宝小二说了算[单选题 - 1分]:某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗A.是B.不[单选题 - 1分]:直通车浏览页面,左边坚条位置和底部横条各有几个位置个和6个个和5个个和8个个和6个[单选题 - 1分]:在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析A.市场分析B.买家分析C.关键词分析D.热门搜索分析[单选题 - 1分]:小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题 - 1分]:以下关于宝贝上架的方式错误的是A.没有引流能力的商品按时间段,均匀上架B.有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字填满,但是关键词最好不要重复[单选题 - 1分]:以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题 - 1分]:制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是:(1)降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息(2)展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品(3)要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息(4)增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片A.(3)(2)(1)(4)B.(4)(1)(3)(2)C.(3)(4)(2)(1)D.(1)(3)(2)(4)[单选题 - 1分]:以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题 - 1分]:在旺铺标准版装修过程中,关于轮播的设置,以下不正确的是A.图片高度建议300-330像素B.至少可以添加5个轮播图片C.背景图片素材的风格要与主题风格相近D.轮播以信息传达为主,信息点保持在三个左右为佳[单选题 - 1分]:淘宝网规定的宝贝标题的长度限制在多少个字符之内个字符个字符个字符个字符[单选题 - 1分]:给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价A.9.9[单选题 - 1分]:能给我们店铺梳理形象同时带来利润的是A.新品B.促销品C.热销品D.秒杀品[单选题 - 1分]:小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
淘宝电子商务运营专才试题——情景题
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,系电,通力根1保过据护管生高线产中敷工资设艺料技高试术中卷0资不配料仅置试可技卷以术要解是求决指,吊机对顶组电层在气配进设置行备不继进规电行范保空高护载中高与资中带料资负试料荷卷试下问卷高题总中2体2资,配料而置试且时卷可,调保需控障要试各在验类最;管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况1卷中下安,与全要过,加度并强工且看作尽护下可1都关能可于地以管缩正路小常高故工中障作资高;料中对试资于卷料继连试电接卷保管破护口坏进处范行理围整高,核中或对资者定料对值试某,卷些审弯异核扁常与度高校固中对定资图盒料纸位试,置卷编.工保写况护复进层杂行防设自腐备动跨与处接装理地置,线高尤弯中其曲资要半料避径试免标卷错高调误等试高,方中要案资求,料技编试术写5、卷交重电保底要气护。设设装管备备置线4高、调动敷中电试作设资气高,技料课中并3术试、件资且中卷管中料拒包试路调试绝含验敷试卷动线方设技作槽案技术,、以术来管及避架系免等统不多启必项动要方高式案中,;资为对料解整试决套卷高启突中动然语过停文程机电中。气高因课中此件资,中料电管试力壁卷高薄电中、气资接设料口备试不进卷严行保等调护问试装题工置,作调合并试理且技利进术用行,管过要线关求敷运电设行力技高保术中护。资装线料置缆试做敷卷到设技准原术确则指灵:导活在。。分对对线于于盒调差处试动,过保当程护不中装同高置电中高压资中回料资路试料交卷试叉技卷时术调,问试应题技采,术用作是金为指属调发隔试电板人机进员一行,变隔需压开要器处在组理事在;前发同掌生一握内线图部槽 纸故内资障,料时强、,电设需回备要路制进须造行同厂外时家部切出电断具源习高高题中中电资资源料料,试试线卷卷缆试切敷验除设报从完告而毕与采,相用要关高进技中行术资检资料查料试和,卷检并主测且要处了保理解护。现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。
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二、多选题
1.下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的(BCD )
A. 会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员
B. 清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼
C. 店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传
D. 新品:新上线商品积累销量
2.在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区(CD )
A. 单击路径闭合处
B. 双击路径外空白处
C. ctrl+Enter转选区
D. 右键、建立选区
3.细节图片的目的和作用(ABCD )
A. 让买家进一步了解产品信息
B. 展示产品不同的、必要的信息
C. 说明产品的大小
D. 展示产品的功能
4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法(ABC )
A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B. 让光线有明暗对比
C. 带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次
D. 画面色彩的变幻和明暗跳跃
5.下面关于白平衡说法正确的是(AC )
A. 自然光下面自动白平衡色彩还原比较准
B. 白平衡与色温没有关系
C. 画面中白色还原准确,其他色彩还原也会基本准确
D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
6.淘宝官方数据软件有哪些(AC )
A. 数据魔方
B. 生意经
C. 量子恒道
D. 赤兔软件
7.老客户常用的分类方法有(BCD)
A. 按商品属性分
B. 按会员等级分
C. 按消费习惯分
D. 按客户年龄分
8.直通车推广中,采用类目出价有什么好处(BD )
A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的
B. 类目出价只要设置一个价格就可以了,非常方便
C. 如果买家在点击了一级类目后,又点击二级类目,那这种买家购买意识是很明确的
D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高,可以有效提高转化。
9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是(ABCD )
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 十二个月
10.以下那些事宝贝定价技巧(AB )
A 常用定价技巧
B. 促销活动定价技巧
C. 低价产品占用资源
D. 服务质量不符合
11、图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整(ABC)
A. 曲线
B. 对比度
C. 色阶
D. 钢笔工具
12、对于重复购买率高的商品如何优化?(ABCD)
A. 做秒杀促销活动
B. 赠送试用装积累客户信息
C. 根据客户购买频次适时提醒其购物
D. 建立完善的客户管理体系
13、店铺为什么要做买家分析(ABCD)
A. 可以更好了解买家特点
B. 挖掘买家需求
C. 提高广告投放精准度
D. 帮助买家解决难题
14、网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面?(ABCD)
A. 整个店铺的流量
B. 在活动周期内给网店带来的客户数
C. 实际成交额
D. 获得了很多用户反馈的信息
15、参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些?(ABC)
A. 产品图片要求
B. 产品推广的标题描述要求
C. 店铺的要求,店铺信用评价和销售记录
D. 公司实力和知名度需要达到一定的水平
16、在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量?(ABD)
A. 钻石展位
B. 车通车
C. 百度SEO
D. 淘宝活动推广
17、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有(ABC)
A. 宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B. 宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C. 买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D. 自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
18、以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是(ABC)
A. 2012新款粉色女式雪纺长裙
B. 正品新款女式多色雪纺长裙包邮
C. 靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙
D. 100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色
19、小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
他在跟进回复客户时要注意的原则有。
(ABCD)
A. 要快速
B. 要热情
C. 要有诚意
D. 要跟售前客服确认
20、商品的规格区分方法有?(ABCD)
A. 大小
B. 重量
C. 容量
D. 长度
21、下面关于白平衡的说法正确的是(ACD)
错误!未找到引用源。
A. 自然光下面自动白平衡色彩还原较准
B. 白平衡与色温没有关系
错误!未找到引用源。
C. 画面中白色还原准确,其他色彩还原也会基本准确
错误!未找到引用源。
D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
22、直通车推广中,采用类目出价有什么好处?(BD)
错误!未找到引用源。
A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的;
B. 类目出价只要设置一个价格就可以了,非常方便;
错误!未找到引用源。
C. 如果买家在点击了一级类目后,又点击了二级类目,那这种买家的购买意识是很明确的;
D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高,可以有效提高转化;
23、为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法?(ABC)
A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境
错误!未找到引用源。
B. 让光线有明暗对比
错误!未找到引用源。
C. 带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次
错误!未找到引用源。
D. 画面色彩的变幻和明暗的跳跃
24、什么样的情况下,会需要对图片进行裁剪(BC)
错误!未找到引用源。
A. 图片不清晰
错误!未找到引用源。
B. 图片背景有杂物
错误!未找到引用源。
C. 网站图片大小不一致
25、量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的(ACD)
错误!未找到引用源。
A. 进店时间
错误!未找到引用源。
B. 停留时间
C. 入店页面
D. 在店铺内所访问的页面
26、直通车有哪几种出价扣费的方式(AB)
错误!未找到引用源。
A. 关键词出价扣费
B. 类目出价扣费
C. 站外出价扣费
错误!未找到引用源。
D. 活动出价扣费
27、店铺里新品的主要功能有(AD)
A. 树立品质标杆
错误!未找到引用源。
B. 留足促销空间
错误!未找到引用源。
C. 提供比较参照
错误!未找到引用源。
D. 满足求新需求
28、作为一个客服人员,我们一般比较喜欢老客户,原因是(ABD)错误!未找到引用源。
A. 维护成本低
错误!未找到引用源。
B. 对我们的品牌和产品认同
错误!未找到引用源。
C. 黏度高,客单价高
错误!未找到引用源。
D. 沟通顺畅,并且容易获得好评和分享。