电子商务生态系统协调性优化策略研究——以苏宁云商为例
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ＯＢ Ｓ Ｅ Ｒ ＶＡＴ １ ０Ｎ
电子商务 生态系统 协调性优化 策略研 究
以苏 宁云商 为例
摘 要 ： 中 国 电子 商 务 经 过 ２ ０ 年 的长 交易 中不 可缺 少 的组织 ；寄 生种 群 如网 络 相 互指 责 ，由此就 会 影响 整个 生态 链 的和 足发 展 ，已经不 是原 先单 纯 的商 业 电子化 广 告商 、技术 外包 商 、咨询 服 务商 等 ，为 谐 和 稳 定 ，导 致 交 易成 本 和 交 易 风 险 加 网络 交易 提供 增值 服务 ，与系统 共 存亡 。 大 ，生 态系统 会 陷入 不 良循 环 之 中。 的交 易 手段 ， 日渐庞 大 和复 杂 的参 与者 ， 已经 使 电子 商 务 作 为 一 个 新 的商 业 文 明 １ ． ３ 特 点 第 二 个 突 出 的 问题 就 是 利 益 的 争 夺 电子 商 务 生 态 系 统 不 仅 是 企 业 实 施 问题。 毋庸 置疑 ，生 态 系统 中的每 个企 业 出 现 ，参 与 者 之 间 各 司 其 职 而 又 各 自受 益 ，形成 一 个生 态 圈 。本 文从 电商生 态 系 电子 商务 的一 种 战略途 径 ，也 是一种 管理 都 是追 求 自身利 益最 大化 ，加 入生 态链 也 统 的组成 和 特点 人手 ，研 究 电商 生态 系统 理 念 的创 新 。 电商 系统 的最 大特 点就 是 整 是 寻求减 少 交 易成 本从 而 获取 更大 利益 。
首 次提 出生态 系统 的概 念 。 电子商 务生 态
系统作 为 生态 系统 概念 的延 伸 ，但 是其 基
的完整 性和 及 时性 ，这就 在 各成 员之 间 出
不对称 行 为 ，不仅对 于 交易主 体 不公平 ，
“ 种 群 ”构成 ， “ 生 态位 ” 的不 同导致 他 现 了严 重 的信 息不对 称行 为 。严重 的信 息 转 ，但是 他们 作 为企 业有 共 同的驱 动力 ， 不对称 的质 量和 预 期 ，也 会造 成生 态 系统
中 ，各类 型 参与 者之 间在 交 易 中的 问题 和 个 系统 成 员 的相互 协调 ，强调 互利 共生 ， 但 是 当生态 系统成 员的数 量达 到一 定数 量
之 后 ，系统 内有 限 的资源 无法 满足 这些 相
原 因 ，并且从 构 建 和谐 的生 态 系统角 度 出 实现 共 同发展 。 发 ，提 出系 统协 调性 的优 化 策 略。 以苏 宁 云商 为 核心 的生 态 系统 为例 ，分 析其 协调
电子 商 务 生 态 系 统 的共 生 互 利 的特 而 影 响到生 产创 新 、营销 创新 和开 发研 究 点 ，体 现 了 即效 益在于 各成 员 之间 的集成 创 新等 ，这 就打 断 了整个 生态 系统 创新 和
效 益 ，只 有 各成 员之 间 的连 接 顺畅协 调 ， 进 化 的步伐 。
１ ． ２ 组 成 题 。 目前 电商系 统普 遍存 在 的协调 性不 足 突也 会在成 员 之间造 成 更加具 象 的矛 盾 ，
由于 网 络 的 正 效 应 ，越 来 越 多 的 企 问题 主 要体 现在信 任 、利 益 、信息 和运 作 比如财 务和 技 术 的冲突 ，文 化和 个人 的冲 突 。 这 些 冲 突 会 限 制 生 态 系 统 功 能 的 发 业 和组 织机 构 会主 动 或被动 的参与 到 电子 四个 方面 。 商 务 的交 易 中 ，并 发挥 各 自的功能 和获 取 解 决成 员 企 业 之 间 的信 任 问 题 是 解 挥 ，引发 交易 的低 效率 。 ２ ． ２ 电 商生态 系统 协调 性优 化 策略 相 应 的利 益。 这 些物种 成 员 ，可 以分 为 以 决协 调 不足 ，实 现 系统协 同创 新 的基础 。 从 上 述 生 态 系 统 中 出 现 的 问 题 分 下 几 类 ：领 导 种 群 、关 键 种 群 、 支 持 种 商 品质量 和 卖家诚 信 一直 是消 费者 最 为关 群 、寄 生种 群 。
性 以及 核心 企业 的作 用 。
互 之 间各 自独立 的经 济个 体 ，势必 会形 成
２ 、电商生态系统协调机制
激 烈 的利益 争夺 。激 烈 的竞争 容 易导致 恶 性 竞争 ，而 使各成 员的利 润普 遍下 降 ，进
关 键 词 ：电商 生 态 系 统 ；优 化 策 略 ；
苏 宁云 商
ｌ 、电商 生态 系统 概述
１ ． １概念 生 态 系统 这 一概 念 最 先 出现 在 生 态
学 上 ，１ ９ ３ ５ 年英 国的生 态学 家Ａ ． Ｇ Ｔ ａ ｎ ｓ ｌ ｙ
系统 内物质 能量和 信 息高度 有 效 的流动和 循 环 ，整 个 系统 才会 收到 １ ＋ １ ＞ ２ 的效果 ， 整体 效益 。 ２ ． １ 电商生 态 系统 协同 问题 由 于 电 商 生 态 系 统 由 四 种 不 同 的
信 息 不 对 称 是 电商 生 态 系 统协 调 性 最 大 的原 因。 生态 系统 中各成 员之 间形 成 传 递整 个生 态链 ，成 为 交易决 策 的重要 依 据 。但 是在 传递 的过 程 中 ，很 难保 证信 息
因此 只有 各成 员 之 间协 调 运作 ，才 能提 高 错 综复 Biblioteka Baidu 的关 系网 ，信息 流通 过 “ 网线 ”
本 的涵 义 大抵 相 同。本 文对 电商生 态 系统 们 的属性 和功 能 有很 大 区别 ，各 自独立 运 的界定 为 ：电商生 态 系统是 在 电子 商务 环
境 下 ，有 共 同利益 追 求的一 系列企 业和 组 即各 自的利 益最 大化 ，这 就难 免会 出现 各 中 的整 体 交易质 量 不断 下降 。 织 机构 ，通 过 互联 网 交易平 台 ，超 过地 理 成 员之 间以追 求 自己的利 益最 大化 来进 行 界 限来 进行 合 作竞 争和 沟通 ，实现 优势 互 决策 和运 行 ，彼 此产 生冲 突 ，进而 影 响整 最 后 一 个 协 调 问题 就 是 各 成 员 之 间 的协作 问题 。 不 同的管理 目标 ，不 同的经 补 和 资源 共享 ，从 而构 成 了有 机 的商业 生 体 效 益 。 电商生 态 系统 内各参 与主 体之 间 营风格 的多个 企业碰 到 一起 ，在协 作 方式 的 有效协 调 是 电商生 态 系统亟 待解 决 的问 上 很容 易发 生 冲突 。而 这些 不 同形式 的冲 态 系统 。
电子商务 生态系统 协调性优化 策略研 究
以苏 宁云商 为例
摘 要 ： 中 国 电子 商 务 经 过 ２ ０ 年 的长 交易 中不 可缺 少 的组织 ；寄 生种 群 如网 络 相 互指 责 ，由此就 会 影响 整个 生态 链 的和 足发 展 ，已经不 是原 先单 纯 的商 业 电子化 广 告商 、技术 外包 商 、咨询 服 务商 等 ，为 谐 和 稳 定 ，导 致 交 易成 本 和 交 易 风 险 加 网络 交易 提供 增值 服务 ，与系统 共 存亡 。 大 ，生 态系统 会 陷入 不 良循 环 之 中。 的交 易 手段 ， 日渐庞 大 和复 杂 的参 与者 ， 已经 使 电子 商 务 作 为 一 个 新 的商 业 文 明 １ ． ３ 特 点 第 二 个 突 出 的 问题 就 是 利 益 的 争 夺 电子 商 务 生 态 系 统 不 仅 是 企 业 实 施 问题。 毋庸 置疑 ，生 态 系统 中的每 个企 业 出 现 ，参 与 者 之 间 各 司 其 职 而 又 各 自受 益 ，形成 一 个生 态 圈 。本 文从 电商生 态 系 电子 商务 的一 种 战略途 径 ，也 是一种 管理 都 是追 求 自身利 益最 大化 ，加 入生 态链 也 统 的组成 和 特点 人手 ，研 究 电商 生态 系统 理 念 的创 新 。 电商 系统 的最 大特 点就 是 整 是 寻求减 少 交 易成 本从 而 获取 更大 利益 。
首 次提 出生态 系统 的概 念 。 电子商 务生 态
系统作 为 生态 系统 概念 的延 伸 ，但 是其 基
的完整 性和 及 时性 ，这就 在 各成 员之 间 出
不对称 行 为 ，不仅对 于 交易主 体 不公平 ，
“ 种 群 ”构成 ， “ 生 态位 ” 的不 同导致 他 现 了严 重 的信 息不对 称行 为 。严重 的信 息 转 ，但是 他们 作 为企 业有 共 同的驱 动力 ， 不对称 的质 量和 预 期 ，也 会造 成生 态 系统
中 ，各类 型 参与 者之 间在 交 易 中的 问题 和 个 系统 成 员 的相互 协调 ，强调 互利 共生 ， 但 是 当生态 系统成 员的数 量达 到一 定数 量
之 后 ，系统 内有 限 的资源 无法 满足 这些 相
原 因 ，并且从 构 建 和谐 的生 态 系统角 度 出 实现 共 同发展 。 发 ，提 出系 统协 调性 的优 化 策 略。 以苏 宁 云商 为 核心 的生 态 系统 为例 ，分 析其 协调
电子 商 务 生 态 系 统 的共 生 互 利 的特 而 影 响到生 产创 新 、营销 创新 和开 发研 究 点 ，体 现 了 即效 益在于 各成 员 之间 的集成 创 新等 ，这 就打 断 了整个 生态 系统 创新 和
效 益 ，只 有 各成 员之 间 的连 接 顺畅协 调 ， 进 化 的步伐 。
１ ． ２ 组 成 题 。 目前 电商系 统普 遍存 在 的协调 性不 足 突也 会在成 员 之间造 成 更加具 象 的矛 盾 ，
由于 网 络 的 正 效 应 ，越 来 越 多 的 企 问题 主 要体 现在信 任 、利 益 、信息 和运 作 比如财 务和 技 术 的冲突 ，文 化和 个人 的冲 突 。 这 些 冲 突 会 限 制 生 态 系 统 功 能 的 发 业 和组 织机 构 会主 动 或被动 的参与 到 电子 四个 方面 。 商 务 的交 易 中 ，并 发挥 各 自的功能 和获 取 解 决成 员 企 业 之 间 的信 任 问 题 是 解 挥 ，引发 交易 的低 效率 。 ２ ． ２ 电 商生态 系统 协调 性优 化 策略 相 应 的利 益。 这 些物种 成 员 ，可 以分 为 以 决协 调 不足 ，实 现 系统协 同创 新 的基础 。 从 上 述 生 态 系 统 中 出 现 的 问 题 分 下 几 类 ：领 导 种 群 、关 键 种 群 、 支 持 种 商 品质量 和 卖家诚 信 一直 是消 费者 最 为关 群 、寄 生种 群 。
性 以及 核心 企业 的作 用 。
互 之 间各 自独立 的经 济个 体 ，势必 会形 成
２ 、电商生态系统协调机制
激 烈 的利益 争夺 。激 烈 的竞争 容 易导致 恶 性 竞争 ，而 使各成 员的利 润普 遍下 降 ，进
关 键 词 ：电商 生 态 系 统 ；优 化 策 略 ；
苏 宁云 商
ｌ 、电商 生态 系统 概述
１ ． １概念 生 态 系统 这 一概 念 最 先 出现 在 生 态
学 上 ，１ ９ ３ ５ 年英 国的生 态学 家Ａ ． Ｇ Ｔ ａ ｎ ｓ ｌ ｙ
系统 内物质 能量和 信 息高度 有 效 的流动和 循 环 ，整 个 系统 才会 收到 １ ＋ １ ＞ ２ 的效果 ， 整体 效益 。 ２ ． １ 电商生 态 系统 协同 问题 由 于 电 商 生 态 系 统 由 四 种 不 同 的
信 息 不 对 称 是 电商 生 态 系 统协 调 性 最 大 的原 因。 生态 系统 中各成 员之 间形 成 传 递整 个生 态链 ，成 为 交易决 策 的重要 依 据 。但 是在 传递 的过 程 中 ，很 难保 证信 息
因此 只有 各成 员 之 间协 调 运作 ，才 能提 高 错 综复 Biblioteka Baidu 的关 系网 ，信息 流通 过 “ 网线 ”
本 的涵 义 大抵 相 同。本 文对 电商生 态 系统 们 的属性 和功 能 有很 大 区别 ，各 自独立 运 的界定 为 ：电商生 态 系统是 在 电子 商务 环
境 下 ，有 共 同利益 追 求的一 系列企 业和 组 即各 自的利 益最 大化 ，这 就难 免会 出现 各 中 的整 体 交易质 量 不断 下降 。 织 机构 ，通 过 互联 网 交易平 台 ，超 过地 理 成 员之 间以追 求 自己的利 益最 大化 来进 行 界 限来 进行 合 作竞 争和 沟通 ，实现 优势 互 决策 和运 行 ，彼 此产 生冲 突 ，进而 影 响整 最 后 一 个 协 调 问题 就 是 各 成 员 之 间 的协作 问题 。 不 同的管理 目标 ，不 同的经 补 和 资源 共享 ，从 而构 成 了有 机 的商业 生 体 效 益 。 电商生 态 系统 内各参 与主 体之 间 营风格 的多个 企业碰 到 一起 ，在协 作 方式 的 有效协 调 是 电商生 态 系统亟 待解 决 的问 上 很容 易发 生 冲突 。而 这些 不 同形式 的冲 态 系统 。