第二套理论(含参考答案)
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我国电子商务立法应采纳技术开放原则
42、以下哪些说法是错误的？(2分)
网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
产品的特性和优点
对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
人际关系资源的整合和利用
30、博客营销细分程度高，但定向有偏差(1分)
对
错
31、关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？(1分)
提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善
吸引尽可能多的人参与调查
让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合
对
错
9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？(1分)
MCA
RCA
CCA
PCA
10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？(1分)
数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
数字签名能够保密地传送信息
数字签名需要使用接收者的私钥
数字签名需要使用接收者的公钥
11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于(2分)
向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。
用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐。
委婉的建议他选择实体店购买需要的商品。
有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。
23、下面哪些属于网络客户服务的内容？(2分)p255
在线广播
在线调查
在线投诉
在线管理
13、计算机病毒（）的功能是按照预定的规则将病毒程序复制到其他文件中。(1分)
传染模块
传输模块
引导模块
转移模块
14、下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？(1分)
用户的使用条件及应用环境
病毒的控制机制
供应商的环境
技术的自由程度
15、GIS物流分析中，（）用于解决寻求最有效的货物分配问题，也就是物流网点的布局问题。(1分)
对
错
27、关于电子现金的说法正确的是（）。(1分)
电子现金（E-Cash）等同于电子货币
用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了
电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币
电子现金（E-Cash）不具有现金的属性
28、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)
论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
29、开展博客营销的基础是( ) (1分)
网络技术的优势
全文搜索引擎是真正的搜索引擎。
全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。
全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
48、传输协议HTTP是（）的缩写。(1分)
HitTech Transit Profession
HyperText Transmission Protocol
HappyText Transfer Package
HighTech Transation Package
49、网络词汇“杯具”是表示（）。(1分)
车辆路线模型
分配集合模型
网络物流模型
设施定位模型
16、物流信息系统包括有(1分)
发货系统、采购管理系统
质量控制系统、订单处理系统
仓储管理系统、收货系统
装配管理系统、配送系统
17、下面哪个不是物流领域应用EDI的目的？(1分)
消除重复和交接作业中可能造成的错误，提高作业质量。
简化工作程序和信息流，大量削减纸质单证、单据工作量，实现无纸化贸易。
43、下列关于电子邮件的说法错误的是(1分)
在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp
电子邮件的邮件头不包括邮件内容
电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷
用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
44、邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于讨论型邮件列表。(1分)
错
对
45、电子邮件营销的三个基本因素不包括：(1分)
39、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？(1分)
当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡
白平衡对于商品形状还原有重要意义
如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。
白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。
40、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是( )，一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。(1分)
价格调整
索赔规定
6、所谓全方位的监督，是指行政监察、（）、制度考核三管齐下，方方面面没有遗漏，形成严密的监督网。(1分)
财务监管
定期抽查
定期汇报
财务审计
7、网络采购的“三公开”是指（）。(2分)
采购过程的步骤公开
参与供货的客户和价格竞争程序公开
采购品种、数量和质量指标公开
采购完成后的结果公开
8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。(1分)
37、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2分)
管理团队
资金
信誉
价格
38、下面说法错误的是(1分)
要体现商品的质感时主要应用微距拍摄
相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系
利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦
一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸
不附带任何商业广告
信息对用户是有价值的
通过电子邮件传递信息
基于用户许可
46、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种形式？(1分)
在线调查Email营销
顾客服务Email营销
非经营型营销
顾客关系Email营销
47、WWW最大特点是？(1分)
上网速度快
随时随地可以上网
上网不需要浏览器
拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式
合同订立的环境不同
合同的形式发生了变化
4、在信息产品合同中，根据（）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。(1分)
产品化
合同化
数字化
程序化
5、若在合同订立之后和货物装运之前，运输费和保险费变动提高，为了避免卖方的损失，也可在合同中订立可作（）的条款。(1分)
交货补充
仲裁附加
24、匿名FTP是指：(1分)
Internet中的一种匿名信的名称
是Internet上没有主机地址的FTP
用户之间能够进行传送文件的FTP
允许用户免费登录并下载文件的FTP
25、下列哪个是文件下载工具？(1分)
Netants
NetMeeting
Netware
Netscape
26、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。(1分)
20、（）是互联网上的一种攻击手段，将提供服务的网络资源耗尽，导致其无法提供正常服务。(1分)
拒绝服务攻击
病毒传播攻击
远程攻击
木马攻击
21、下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是(1分)
记录也称为列
字段是数据库中组织数据的基本单位
表由表名、列名以及若干数据行组成
表也称为域或属性
22、不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该(1分)
有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题
能方便地鉴别贸易双方的身份
不需要采用特别的加密算法
加密速度更快
12、下列说法正确的是(1分)
1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务就是在Internet上从事的商务活动。
电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括促进经济全球化的发展、改变了市场结构、改变了市场的准入条件和改变了人们的兴趣爱好和经济条件。
56、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标不包括：(1分)
千人广告成本
广告浏览时间
点进率
网页浏览次数
57、网络广告可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。(1分)
对
错
58、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1分)
全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
对
错
35、要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）(1分)
wenku.baidu.com互通邮件
发送传真
确认对方的身份
保证信息系统安全
36、下面哪种设置密码的方法是不安全的？(1分)
避免使用重复的密码
密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
保证至少6个字符以上的密码长度
使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码
电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。
电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
电子商务按交易的内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务和Intranet（企业内部网）商务。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误消除。
降低物流全过程文件及作业成本。
18、电子商务安全的内容包括(2分)
电子商务系统安全管理制度
第三方交易平台安全
物流系统安全
计算机网络安全
19、下面哪个属于电子商务系统安全管理制度(1分)
跟踪审计制度
财务监管制度
财产申报制度
事务管理制度
悲剧
喜欢
茶杯和水杯
很难理解的事
50、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。(1分)
鼓励人们自由选择职业
最大限度地克服人们受利益驱动
遏制牟利最大化
促使人们的行为规范化
51、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是(1分)
说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声
用尊称，不用忌语
语调柔和
言语细致，反复介绍
1、消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。(1分)
支付宝
拉卡啦
快钱
易宝
2、虽然电子交易涉及各行各业，但签订电子合同的主要内容及基本条款基本相同。(1分)
对
错
3、电子合同与传统合同的区别不包括（）。(1分)
合同的法律效力不同
电子合同的履行和支付较传统合同复杂
灯光
偏光
主光
日光
41、下列哪些说法是正确的？(2分)
电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。
目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题
52、职业道德对企业起到（）的作用。(1分)
增强竞争力
决定经济效益
改善员工生活水平
促进决策科学化
53、坚持办事公道，要努力做到（）。(1分)
顾全大局
光明磊落
因地制宜
有求必应
54、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)
平易近人
互相学习
各自为政
尊卑有别
55、下列说法错误的是(1分)
电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
尽量减少有效问卷
32、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)
请问你每天看电视的平均时间为（）小时（）分？
你现在的存款有多少？
最近一周你到过这家超市吗？
这种漱口水很清新吧？
33、下列哪些是网络市场调研的主要内容？(2分)
网页被访问率研究
宏观环境研究
竞争对手研究
市场需求研究
34、使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址，用户名、密码。(1分)
42、以下哪些说法是错误的？(2分)
网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
产品的特性和优点
对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
人际关系资源的整合和利用
30、博客营销细分程度高，但定向有偏差(1分)
对
错
31、关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？(1分)
提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善
吸引尽可能多的人参与调查
让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合
对
错
9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？(1分)
MCA
RCA
CCA
PCA
10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？(1分)
数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
数字签名能够保密地传送信息
数字签名需要使用接收者的私钥
数字签名需要使用接收者的公钥
11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于(2分)
向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。
用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐。
委婉的建议他选择实体店购买需要的商品。
有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。
23、下面哪些属于网络客户服务的内容？(2分)p255
在线广播
在线调查
在线投诉
在线管理
13、计算机病毒（）的功能是按照预定的规则将病毒程序复制到其他文件中。(1分)
传染模块
传输模块
引导模块
转移模块
14、下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？(1分)
用户的使用条件及应用环境
病毒的控制机制
供应商的环境
技术的自由程度
15、GIS物流分析中，（）用于解决寻求最有效的货物分配问题，也就是物流网点的布局问题。(1分)
对
错
27、关于电子现金的说法正确的是（）。(1分)
电子现金（E-Cash）等同于电子货币
用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了
电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币
电子现金（E-Cash）不具有现金的属性
28、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)
论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
29、开展博客营销的基础是( ) (1分)
网络技术的优势
全文搜索引擎是真正的搜索引擎。
全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。
全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
48、传输协议HTTP是（）的缩写。(1分)
HitTech Transit Profession
HyperText Transmission Protocol
HappyText Transfer Package
HighTech Transation Package
49、网络词汇“杯具”是表示（）。(1分)
车辆路线模型
分配集合模型
网络物流模型
设施定位模型
16、物流信息系统包括有(1分)
发货系统、采购管理系统
质量控制系统、订单处理系统
仓储管理系统、收货系统
装配管理系统、配送系统
17、下面哪个不是物流领域应用EDI的目的？(1分)
消除重复和交接作业中可能造成的错误，提高作业质量。
简化工作程序和信息流，大量削减纸质单证、单据工作量，实现无纸化贸易。
43、下列关于电子邮件的说法错误的是(1分)
在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp
电子邮件的邮件头不包括邮件内容
电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷
用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
44、邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于讨论型邮件列表。(1分)
错
对
45、电子邮件营销的三个基本因素不包括：(1分)
39、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？(1分)
当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡
白平衡对于商品形状还原有重要意义
如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。
白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。
40、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是( )，一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。(1分)
价格调整
索赔规定
6、所谓全方位的监督，是指行政监察、（）、制度考核三管齐下，方方面面没有遗漏，形成严密的监督网。(1分)
财务监管
定期抽查
定期汇报
财务审计
7、网络采购的“三公开”是指（）。(2分)
采购过程的步骤公开
参与供货的客户和价格竞争程序公开
采购品种、数量和质量指标公开
采购完成后的结果公开
8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。(1分)
37、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2分)
管理团队
资金
信誉
价格
38、下面说法错误的是(1分)
要体现商品的质感时主要应用微距拍摄
相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系
利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦
一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸
不附带任何商业广告
信息对用户是有价值的
通过电子邮件传递信息
基于用户许可
46、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种形式？(1分)
在线调查Email营销
顾客服务Email营销
非经营型营销
顾客关系Email营销
47、WWW最大特点是？(1分)
上网速度快
随时随地可以上网
上网不需要浏览器
拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式
合同订立的环境不同
合同的形式发生了变化
4、在信息产品合同中，根据（）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。(1分)
产品化
合同化
数字化
程序化
5、若在合同订立之后和货物装运之前，运输费和保险费变动提高，为了避免卖方的损失，也可在合同中订立可作（）的条款。(1分)
交货补充
仲裁附加
24、匿名FTP是指：(1分)
Internet中的一种匿名信的名称
是Internet上没有主机地址的FTP
用户之间能够进行传送文件的FTP
允许用户免费登录并下载文件的FTP
25、下列哪个是文件下载工具？(1分)
Netants
NetMeeting
Netware
Netscape
26、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。(1分)
20、（）是互联网上的一种攻击手段，将提供服务的网络资源耗尽，导致其无法提供正常服务。(1分)
拒绝服务攻击
病毒传播攻击
远程攻击
木马攻击
21、下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是(1分)
记录也称为列
字段是数据库中组织数据的基本单位
表由表名、列名以及若干数据行组成
表也称为域或属性
22、不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该(1分)
有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题
能方便地鉴别贸易双方的身份
不需要采用特别的加密算法
加密速度更快
12、下列说法正确的是(1分)
1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务就是在Internet上从事的商务活动。
电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括促进经济全球化的发展、改变了市场结构、改变了市场的准入条件和改变了人们的兴趣爱好和经济条件。
56、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标不包括：(1分)
千人广告成本
广告浏览时间
点进率
网页浏览次数
57、网络广告可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。(1分)
对
错
58、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1分)
全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
对
错
35、要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）(1分)
wenku.baidu.com互通邮件
发送传真
确认对方的身份
保证信息系统安全
36、下面哪种设置密码的方法是不安全的？(1分)
避免使用重复的密码
密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
保证至少6个字符以上的密码长度
使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码
电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。
电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
电子商务按交易的内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务和Intranet（企业内部网）商务。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误消除。
降低物流全过程文件及作业成本。
18、电子商务安全的内容包括(2分)
电子商务系统安全管理制度
第三方交易平台安全
物流系统安全
计算机网络安全
19、下面哪个属于电子商务系统安全管理制度(1分)
跟踪审计制度
财务监管制度
财产申报制度
事务管理制度
悲剧
喜欢
茶杯和水杯
很难理解的事
50、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。(1分)
鼓励人们自由选择职业
最大限度地克服人们受利益驱动
遏制牟利最大化
促使人们的行为规范化
51、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是(1分)
说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声
用尊称，不用忌语
语调柔和
言语细致，反复介绍
1、消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。(1分)
支付宝
拉卡啦
快钱
易宝
2、虽然电子交易涉及各行各业，但签订电子合同的主要内容及基本条款基本相同。(1分)
对
错
3、电子合同与传统合同的区别不包括（）。(1分)
合同的法律效力不同
电子合同的履行和支付较传统合同复杂
灯光
偏光
主光
日光
41、下列哪些说法是正确的？(2分)
电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。
目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题
52、职业道德对企业起到（）的作用。(1分)
增强竞争力
决定经济效益
改善员工生活水平
促进决策科学化
53、坚持办事公道，要努力做到（）。(1分)
顾全大局
光明磊落
因地制宜
有求必应
54、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)
平易近人
互相学习
各自为政
尊卑有别
55、下列说法错误的是(1分)
电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
尽量减少有效问卷
32、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)
请问你每天看电视的平均时间为（）小时（）分？
你现在的存款有多少？
最近一周你到过这家超市吗？
这种漱口水很清新吧？
33、下列哪些是网络市场调研的主要内容？(2分)
网页被访问率研究
宏观环境研究
竞争对手研究
市场需求研究
34、使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址，用户名、密码。(1分)