用友软件实施详解PPT课件

系统管理人员 二次开发人员
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用友公司项目组
项目总监
项目实施中与客户方的总体协调；项目间的人力资源调配、保 障；
项目经理
项目实施中与客户方的协调及实施工作安排，制订实施计划， 掌握项目实施进度，进行资源和成本费用预算、控制；
咨询顾问
技术咨询顾问：负责数据库及软件的安装、调试，系统管理人 员的培训，按计划完成各项实施任务；
用友软件实施方法论
北京用友软件股份有限公司
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规范的开展实施工作是项目 实施成功的基本保障！
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用友实施方法的主要构件
结构化技术
被使用
角色
加速
活动与任务
执行 生产
准备
交付成果
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结构化技术
❖采用标准的工具\模版 ❖运用专业的术语与通用惯例 ❖产生实施活动的书面纪录 ❖为质量保证做准备
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用友软件实施方法论定位
项目交付 ❖系统切换计划 ❖最终用户培训 ❖系统权限设计与分配 ❖正式（生产）帐套准备 ❖辅助客户建立内部支持体系 ❖系统切换
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项目实施工作流程定义（3）
运行支持 现场支持
项目验收 项目验收总结
持续支持 与技术支持部门交接
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阶段成果的交付与确认
项目实施阶段所完成的以下任务的可交付结果定义为项目里程 碑，必须进行验收与批准。
项目准备 ❖指派项目经理 ❖与销售部门内部交接 ❖与客户沟通、制定实施主计划 ❖成立双方项目实施小组 ❖系统需求调研准备 ❖培训教材准备
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项目实施工作流程定义（2）
项目建设
❖制定阶段实施详细计划 ❖项目启动会议及管理理念培训 ❖系统安装及简单功能测试 ❖项目组成员标准产品培训 ❖分行业系统需求调研 ❖分行业需求分析 ❖分行业制定实施解决方案 ❖数据准备方案 ❖测试计划 ❖系统参数配置 ❖系统模块测试 ❖二次开发与测试 ❖集成测试 ❖实施解决方案完善 ❖制作客户化标准操作手册
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用友公司项目总监 用友公司项目经理
应用咨询顾问 技术咨询顾问
图－1。XX项系统实施项目组织结构
XX公司项目负责人
项目指导委员会
XX公司项目经理
财务管理组长
物料管理组长
集团财务处项目组成员 分子公司财务项目组成员 试点用户财务科项目组成员
系统组长
库存管理项目组成员 存货核算项目组成员 试点用户物料管理项目组成员 核心实施小组
项目经理负责制 项目组架构（建议） 项目组职责
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项目经理负责制——职责
1.履行实施服务合同，确保项目实施目标实现 ❖ 明确实施服务合同条款，准确把握合同中规 定的各项责任和义务、项目实施目标以及资源 约束条件。 ❖ 及时有效地同客户进行沟通和协调，从客户 的反馈中把握现时的实施情况是否满足要求， 并据此进行必要的调控。
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项目组素质要求
用友公司咨询顾问 ❖参加北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证培训； ❖必须通过北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证。 客户方项目组（关键用户） ❖具备较强的计算机应用能力及理解接受能力； ❖熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
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项目实施工作流程定义 （1）
项目销售 ❖现场调查、收集客户信息 ❖出具项目实施建议书 ❖参与项目商务谈判 ❖签订实施服务合同
❖系统软件安装与运行测试。 ❖完成项目组系统培训。 ❖业务需求分析及实施解决方案的审核、批准。 ❖系统客户化配置文档。 ❖系统测试的完成与测试文档的审核、批准。 ❖完成最终用户培训 ❖系统切换准备工作的审核与批准。 ❖系统投入运行的支持及项目验收。
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NC产品实施方法
产品试用 供用户试用产品时，建议依据标准实施流程适当裁剪进行。
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项目经理负责制——职责
2.制订项目实施计划并进行总体控制 ❖ 研究项目计划书，预见实施中可能出现的管 理问题和技术问题。 ❖ 资源配置。 ❖资源和成本费用预算、控制 ❖协调解决项目组内部以及与客户之间的问题 ❖对项目实施进行控制和调整
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项目经理负责制——职责
3.项目组（团队）的建设 ❖集中精力选好关键人才。 ❖不仅考虑成员的知识结构、经验水平、专业 技能等，而且还要考虑成员的组织协调能力、 团队合作精神等。 4.果断决策
业务咨询顾问：负责各模块的培训及系统初始化工作，按计划 完成各项实施任务；
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客户方项目组
最高管理层的强力支持与驱动 ； 项目经理 负责本项目实施中与用友公司方的协调，掌握项目实施进度， 确认用友公司提交的相关实施报告、成果及咨询顾问派工单。 项目组成员（关键用户） 与咨询顾问共同设计实施解决方案、定义系统客户化配置；指 导最终用户工作； 最终用户 完成模块与模块集成测试，系统操作应用 ；
单点实施 单点（试点）实施方法依照标准流程 项目推广 依据项目实施整体规划，在进行完单点（试点）实施进行项目 初验后，进行项目实施推广。
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项目培训——对象及目标
管理层 目标：深刻理解ERP管理理念；支持项目进展；控制项目风险。 客户方项目组成员 目标：熟悉系统环境；与咨询顾问共同定义客户化配置；指 导最终用户工作 最终用户 目标：熟练操作系统
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项目经理负责制——权力
1.项目组（团队）的组建权 ❖有权选择项目组（团队）成员。 2.一定程度的财务决策权 ❖项目组成员的利益分配权 ❖财务制度允许的范围内的费用控制权
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项目经理负责制——权力
3.项目实施控制权 ❖根据项目总目标，将项目实施进度和阶段性 目标与资源的外部环境平衡起来，做出相应的 决策，对整个项目进行有效的控制。
▪用友软件实施方法论是指导提供咨询实施服务 的部门及咨询实施顾问进行用友软件产品实施的 纲领性文件。 ▪在具体项目实施时，结合项目实际情况依据本 方法论裁剪进行。
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内容要点
1.项目组织 2.项目实施工作流程 3.项目培训 4.项目计划、资源分配和项目控制 5.项目档案管理 6.项目验收
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项目组织
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项目培训——培训课程
基本培训类： 讲述ERP、BPR的基本概念和原理、软件实施方法论、实施成 功案例、软件结构、软件管理思想等。 软件功能类： 主要以软件操作人员为对象，对软件各项功能完成的工作及 功能操作进行培训。 软件技术类： 主要以软件维护人员为对象，对软件的安装、维护、用户化 工具、系统管理、安全措施等进行培训。