零售药店商品陈列技巧培训课件
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《药店陈列培训》课件
要点一
总结词
要点二
详细描述
便捷性、亲和力强、注重社区服务
该社区药店在陈列布局上注重便捷性，将常用药品放置在 靠近门口或收银台的位置，方便顾客快速购买。同时，药 店通过亲和力强的陈列方式，如采用温馨的色调、可爱的 药品造型等，拉近与顾客的距离。此外，药店还积极开展 社区服务，如免费测量血压、提供健康咨询等，增强与社 区居民的互动与信任。
培训效果评估不足
目前的陈列培训缺乏有效的评估机制，无法对培训效果进 行科学、客观的评价，需要建立完善的评估体系。
陈列培训的未来发展与展望
多元化培训方式
随着科技的发展，未来的陈列培训将更加注重实践操作和互动交流 ，引入更多的虚拟现实、模拟操作等现代化教学手段。
个性化培训内容
未来的陈列培训将更加注重个性化需求，根据药店员工的不同水平 和需求，制定个性化的培训计划和内容。
详细描述
该大型连锁药店采用科学分类的方式，将药品按照类别、功效等进行合理布局，方便顾客快速找到所需药品。同 时，突出品牌效应，将知名品牌的药品放置在显眼位置，吸引顾客眼球。此外，药店还通过明确的指示牌、合理 的通道设计等手段，为顾客提供便捷的购物体验。
案例二：某单体药店的特色陈列
总结词
个性化、创意性强、注重氛围营造
专业化培训师资
未来的陈列培训将更加注重专业化师资队伍建设，建立完善的师资选 拔和培养机制，提高培训的专业化水平。
感谢您的观看
THANKS
药店陈列培训
目 录
• 药店陈列概述 • 药品陈列技巧 • 药品陈列管理 • 药品陈列案例分析 • 药品陈列培训总结
01
药店陈列概述
陈列的定义与目的
定义
陈列是指通过合理布局和陈列展 示，将商品按照一定的主题、风 格和顺序进行排列，以吸引顾客 的注意力，提高商品的销售量。
零售药店商品陈列技巧培训课件ppt(44张)
不陈列商品，以防阳光照晒；
利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节 性、广告支持、新药品及重点促销的药品；
橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象 及与店内相应的促销和宣传信息；
周围不摆放拖布、扫帚之类的物品，以免影响药品形象
零售药店商品陈列技巧培训课件(ppt4 4页)
二、主要位置陈列方法与相关要求
不得缺少价签；
高毛利、品牌、广
告商品。同类的高
毛利品种和品牌相
邻陈列，尽量做到
高毛利品种陈列面
大于品牌品种；
3
每组柜台上所陈列 的商品大小、品类 与色系应相近，采 用平铺陈列的方式
端头货架陈列要求：
1
价签整齐，无灰尘
2
端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品，
同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种
3：
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
重点不突出 重点宣明
二、药品分类陈列原则:
1
分区定位原则：按功效、用途分类摆放、按 要求近效期先出规范陈列；
2
陈列面丰满易取的原则；
3
醒目易取的原则；
4
关联性原则；
三、主要位置陈列方法与相关要求
大门与橱窗
橱窗的陈列要求
比较陈列
把不同种类但有互补 作用的商品陈列在一 起。主要是运用商品 之间的互补性，促使 顾客的连带购买，提
高客单价。（顾客买了
一瓶啤酒，看见旁边有开罐器， 就顺带买了一个开罐器，然后 记起来过几天要请客，所以再 走几步，看到了陈列的精致的 玻璃杯，于是又挑选了一组玻 璃杯。本来顾客只是为了买一 瓶啤酒，结果因为买啤酒，而 买了开瓶器，买了玻璃杯，甚 至于连杯垫也一起买了）
利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节 性、广告支持、新药品及重点促销的药品；
橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象 及与店内相应的促销和宣传信息；
周围不摆放拖布、扫帚之类的物品，以免影响药品形象
零售药店商品陈列技巧培训课件(ppt4 4页)
二、主要位置陈列方法与相关要求
不得缺少价签；
高毛利、品牌、广
告商品。同类的高
毛利品种和品牌相
邻陈列，尽量做到
高毛利品种陈列面
大于品牌品种；
3
每组柜台上所陈列 的商品大小、品类 与色系应相近，采 用平铺陈列的方式
端头货架陈列要求：
1
价签整齐，无灰尘
2
端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品，
同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种
3：
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
重点不突出 重点宣明
二、药品分类陈列原则:
1
分区定位原则：按功效、用途分类摆放、按 要求近效期先出规范陈列；
2
陈列面丰满易取的原则；
3
醒目易取的原则；
4
关联性原则；
三、主要位置陈列方法与相关要求
大门与橱窗
橱窗的陈列要求
比较陈列
把不同种类但有互补 作用的商品陈列在一 起。主要是运用商品 之间的互补性，促使 顾客的连带购买，提
高客单价。（顾客买了
一瓶啤酒，看见旁边有开罐器， 就顺带买了一个开罐器，然后 记起来过几天要请客，所以再 走几步，看到了陈列的精致的 玻璃杯，于是又挑选了一组玻 璃杯。本来顾客只是为了买一 瓶啤酒，结果因为买啤酒，而 买了开瓶器，买了玻璃杯，甚 至于连杯垫也一起买了）
药店陈列培训ppt课件
• 泸州老窖股份有限公司是具有400多年酿酒历史 的国有控股上市公司。公司总资产近30亿元
• 公司主导产品有国窖1573、百年泸州老窖及泸州 老窖特曲等。
• 目前，公司按照现代企业制度的要求，加快市场 化的改革步伐，实施品牌发展战略和可持续发展 战略，形成以酒业生产经营为主，相关多元化发 展的大型现代食品企业。
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
故事说明了什么？
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为 商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
•说话的内容如果不在对方愿望之内，说的口 沫横飞也不会有效的。
•如果把对方愿望里的事物当作会话或话题的 重点，对方就会被深深吸引。
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时
零售药店商品陈列技巧
目的 主要位置的陈列方法与相关要求 商品的陈列技巧 商品的陈列步骤与规范
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
• 公司主导产品有国窖1573、百年泸州老窖及泸州 老窖特曲等。
• 目前，公司按照现代企业制度的要求，加快市场 化的改革步伐，实施品牌发展战略和可持续发展 战略，形成以酒业生产经营为主，相关多元化发 展的大型现代食品企业。
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
故事说明了什么？
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为 商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
•说话的内容如果不在对方愿望之内，说的口 沫横飞也不会有效的。
•如果把对方愿望里的事物当作会话或话题的 重点，对方就会被深深吸引。
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时
零售药店商品陈列技巧
目的 主要位置的陈列方法与相关要求 商品的陈列技巧 商品的陈列步骤与规范
考评项目赋标准分，对照考评内容和 考评办 法对考 评项目 进行考 评，评 出各考 评项目 的考评 实际得 分，考 评类目 下各考 评项目 考评实 际得分 之和为 该考评 类目的 考评实 际得分
零售药店陈列培训课件
该药店采用科学分类陈列方式，将药品按照功能、剂型、品牌等分类摆放，方 便顾客查找；突出品牌，将知名品牌的药品放置在显眼位置，提升品牌形象； 营造舒适、温馨的陈列氛围，吸引顾客驻足。
成功案例二：某单体药店的特色陈列方法
总结词
创新陈列方式、个性化服务、强化顾客体验
详细描述
该药店采用创新陈列方式，如立体陈列、情景陈列等，吸引顾客眼球；提供个性 化服务，如根据顾客需求推荐药品、定制健康方案等；强化顾客体验，设置休息 区、提供免费茶水等，提升顾客满意度。
零售药店陈列培训课件
汇报人： 2024-01-10
目录
• 零售药店陈列概述 • 陈列区域规划 • 陈列策略与技巧 • 陈列管理与维护 • 陈列案例分析 • 总结与展望
01
零售药店陈列概述
陈列的定义和重要性
定义
陈列是指通过合理布局和摆放商 品，以吸引顾客的注意力，提高 商品的销售量。
重要性
良好的陈列能够提升顾客的购物 体验，增加商品的附加值，提高 药店的销售额和品牌形象。
选择合适的陈列架和展示柜，用于摆放药品 和健康产品，突出其特点和优势。
宣传物料
利用宣传物料如海报、标语等，增加产品的 吸引力和知名度。
04
陈列管理与维护
陈列的日常管理
01
02
03
每日检查
每天营业前和营业后，对 陈列进行例行检查，确保 陈列整齐、清洁、无破损 。
及时补货
根据销售情况，及时补充 商品，确保陈列饱满，无 空缺。
卫生清洁
定期对陈列架、货架进行 清洁，保持陈列区域的整 洁卫生。
陈列的存数量，确保陈列与实际库存
一致。
季度调整
每季度对陈列进行一次大的调整， 根据季节、节假日等因素重新布局 。
成功案例二：某单体药店的特色陈列方法
总结词
创新陈列方式、个性化服务、强化顾客体验
详细描述
该药店采用创新陈列方式，如立体陈列、情景陈列等，吸引顾客眼球；提供个性 化服务，如根据顾客需求推荐药品、定制健康方案等；强化顾客体验，设置休息 区、提供免费茶水等，提升顾客满意度。
零售药店陈列培训课件
汇报人： 2024-01-10
目录
• 零售药店陈列概述 • 陈列区域规划 • 陈列策略与技巧 • 陈列管理与维护 • 陈列案例分析 • 总结与展望
01
零售药店陈列概述
陈列的定义和重要性
定义
陈列是指通过合理布局和摆放商 品，以吸引顾客的注意力，提高 商品的销售量。
重要性
良好的陈列能够提升顾客的购物 体验，增加商品的附加值，提高 药店的销售额和品牌形象。
选择合适的陈列架和展示柜，用于摆放药品 和健康产品，突出其特点和优势。
宣传物料
利用宣传物料如海报、标语等，增加产品的 吸引力和知名度。
04
陈列管理与维护
陈列的日常管理
01
02
03
每日检查
每天营业前和营业后，对 陈列进行例行检查，确保 陈列整齐、清洁、无破损 。
及时补货
根据销售情况，及时补充 商品，确保陈列饱满，无 空缺。
卫生清洁
定期对陈列架、货架进行 清洁，保持陈列区域的整 洁卫生。
陈列的存数量，确保陈列与实际库存
一致。
季度调整
每季度对陈列进行一次大的调整， 根据季节、节假日等因素重新布局 。
门店陈列技巧ppt课件.ppt
1-加强市调
• 敏感商品天天市调 • 重点商品每周市调 • 市调调价商品应及时还原 • 敏感商品、民生必须品必须无条件跟价 • 不是所有的商品都要跟价的
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
2-合理控制订单
面包----果酱、酸酸乳 绿豆、糯米----白糖 可乐----一次性吸管 妇女用品----婴儿用品 电池----电筒 防晒霜----太阳伞 水果----水果刀 酒杯----酒 香皂、沐浴露----浴花 卫生巾----妇用洗液 香皂------皂盒 豆浆机----黄豆、配方
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
依材料陈列 依性别陈列 依规格陈列 依年龄陈列
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
三易原则
易拿原则
陈列的位置：让人触手可及 商品顶部与层板间要有足够的空间 1. 商品陈列不得过分拥挤，以方便顾
客购买
交叉陈列的案例
交叉陈列单品的案例？
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
沃尔玛交叉陈列的案例
• 洗衣粉----洗衣袋 • 毛巾----牙刷 • 婴儿用品----温度计 • 烤鸭----啤酒！！ • 尿布----啤酒！！ • 遥控----玩具电池 • 尿布----奶嘴 • 牙膏----旅行盒 • 面粉----擀面杖 • 床品----樟脑丸
门店商品陈列专项培训课件
促进连带销售
通过合理的陈列搭配，可以将相关联的商品放在 一起，引导顾客进行更多的购买，增加销售额。
提升顾客购物体验
美观、有序的陈列方式可以提高顾客的购物体验 ，增强顾客对品牌的信任感和忠诚度。
陈列与消费者心理
利用视觉营销
通过色彩、灯光、陈列道具等视觉元素，吸引顾客的眼球，激发 顾客的购买欲望。
满足消费者需求
搭配协调
在陈列时应注重商品的搭配和 协调性，使商品之间相互呼应 ，形成整体美感，提高顾客的
购买意愿。02Fra bibliotek商品陈列技巧突出主题
01
02
03
主题明确
商品陈列应有一个明确的 主题，以吸引顾客的注意 力并引导他们购买。
重点突出
通过突出陈列某一款或几 款商品，让顾客能够快速 找到并关注这些商品。
符合品牌形象
通过虚拟现实技术，为消费者呈现逼真的产品展示效果，增强消 费者的购买欲望。
动态陈列展示
利用动态陈列展示柜、电子货架等设备，实现商品的动态展示和 交互，提高陈列的互动性和趣味性。
陈列与品牌营销的融合
01
陈列策略与品牌定位相结合
根据品牌定位和目标消费群体，制定符合品牌形象的陈列策略，提升品
牌知名度和美誉度。
通过合理的商品陈列，可以优 化门店空间布局，提高门店的 运营效率，降低库存成本。
商品陈列的基本原则
突出重点
在陈列时应突出重点产品，将 高毛利、高流量、新品等重点 商品放在显眼的位置，吸引顾
客的注意力。
整洁有序
商品陈列应保持整洁、有序， 避免杂乱无章，使顾客感到舒 适和易购。
层次分明
根据商品的分类和特点，采用 不同的陈列方式，使陈列更具 层次感，便于顾客选择和比较 。
通过合理的陈列搭配，可以将相关联的商品放在 一起，引导顾客进行更多的购买，增加销售额。
提升顾客购物体验
美观、有序的陈列方式可以提高顾客的购物体验 ，增强顾客对品牌的信任感和忠诚度。
陈列与消费者心理
利用视觉营销
通过色彩、灯光、陈列道具等视觉元素，吸引顾客的眼球，激发 顾客的购买欲望。
满足消费者需求
搭配协调
在陈列时应注重商品的搭配和 协调性，使商品之间相互呼应 ，形成整体美感，提高顾客的
购买意愿。02Fra bibliotek商品陈列技巧突出主题
01
02
03
主题明确
商品陈列应有一个明确的 主题，以吸引顾客的注意 力并引导他们购买。
重点突出
通过突出陈列某一款或几 款商品，让顾客能够快速 找到并关注这些商品。
符合品牌形象
通过虚拟现实技术，为消费者呈现逼真的产品展示效果，增强消 费者的购买欲望。
动态陈列展示
利用动态陈列展示柜、电子货架等设备，实现商品的动态展示和 交互，提高陈列的互动性和趣味性。
陈列与品牌营销的融合
01
陈列策略与品牌定位相结合
根据品牌定位和目标消费群体，制定符合品牌形象的陈列策略，提升品
牌知名度和美誉度。
通过合理的商品陈列，可以优 化门店空间布局，提高门店的 运营效率，降低库存成本。
商品陈列的基本原则
突出重点
在陈列时应突出重点产品，将 高毛利、高流量、新品等重点 商品放在显眼的位置，吸引顾
客的注意力。
整洁有序
商品陈列应保持整洁、有序， 避免杂乱无章，使顾客感到舒 适和易购。
层次分明
根据商品的分类和特点，采用 不同的陈列方式，使陈列更具 层次感，便于顾客选择和比较 。
零售药店商品陈列技巧培训课件ppt
主题促销陈列
是给商品陈列设置 一个主题的陈列方 法，根据季节或特 殊事件的要求而经 常变换主题。
关联陈列
比较陈列
把不同种类但有互补 作用的商品陈列在一 起。主要是运用商品 之间的互补性，促使 顾客的连带购买，提
高客单价。（顾客买了
一瓶啤酒，看见旁边有开罐器， 就顺带买了一个开罐器，然后 记起来过几天要请客，所以再 走几步，看到了陈列的精致的 玻璃杯，于是又挑选了一组玻 璃杯。本来顾客只是为了买一 瓶啤酒，结果因为买啤酒，而 买了开瓶器，买了玻璃杯，甚 至于连杯垫也一起买了）
3：
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
重点不突出 重点宣明
二、药品分类陈列原则:
1
分区定位原则：按功效、用途分类摆放、按 要求近效期先出规范陈列；
2
陈列面丰满易取的原则；
3
醒目易取的原则；
4
关联性原则；
三、主要位置陈列方法与相关要求
大门与橱窗
橱窗的陈列要求
6、单品前进前出：通俗地说就是把近效期的商品摆放在货 架的前缘（条柜相反），当前面的商品售出以后，及时将 后面的商品推向前，确保前缘直线陈列，动态调整；
7、日期先产先出：销售商品时先把近效期的售出，随时保 证药房商品有效期是最长的；
商品陈列的注意事项
1、放置式陈列的注意事项：
是否归纳同种商品并将相关连性商品连接陈列: 采取堆放陈列的场合是否混乱的陈列： 是否担心堆积的商品太重而倒塌，是否采用了隔板； 手够到不到之处是否堆积太多商品或太少商品； 商品促销标签要醒目，商品标价签、pop要完整；
同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种
陈列面大于品牌品种
商品陈列培训教材(ppt-81页)
02024/2/1
11\纵向陈列
同类纵向：当该类商品品种数超过4种时 纵向陈列，否则可根据情况采取横向陈列
，纵向陈列的各品种陈列面宽度均匀分配
；但磁石商品（或价格中心线商品）可放 大陈列面，但不超过90厘米。横项为规格 、纵项为颜色；上大（重）下小（轻）。
2024/2/1
其他
•不露杂物： • 非商品不得占用货架陈列面，如赠 品（样板除外）、杂物、宣传单、打价机 、记录本等，并且不得裸露在外（顾客看 见）
6\货签对位的原则
•商品与价格签一一对位，价格签包括POP 、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能 的标识。
7\分类陈列的原则
一般按用途、性能、颜色、品牌、 大小 对商品进行分类组合
82024/2/1
8\配色协调的原则 相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大；纵向陈 列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷 色调过度（冷暖交替陈列应注意配色的和谐）
授权定位：堆头位商品和时间由分部经理或配送中心确定，任何人 员不得擅自增加、减少、调位。
堆头的定义 •堆头陈列即把某种商品在通道或促销区做量化陈列。 •商品摆放堆头的条件：1.降价 2.换季 3.节日 4.新品上市 5.厂家做广告 •堆头摆放的规定:
1,堆头需要放置在商场醒目的地方, 例如主通道中央、促销区。
宽度，将多余的空间留在下层放存货商品，但端
架底不能有开天窗现象；
–
3\端架陈列的商品原则上不超过两
种单品，罐装商品码放不超过二层；
–
4\货架两侧的端架顶不能放存货，
只能以商品展示方式来陈列端架商品；
–
5\端架陈列必须符合安全性的原则
。
72024/2/1
4/2/1
零售药店商品陈列技巧培训课件
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THANKS
连带式陈列
将具有关联性的商品摆放在一起，以促进 顾客的连带购买。
03
商品陈列的实践应用
商品陈列的实践案例
01
02
03
案例一
某药店根据季节变化调整 陈列，将冬季热销的药品 陈列在显眼位置，增加销 售量。
案例二
某药店将相同类型的药品 放在一起，方便顾客比较 选择，增加销售量。
案例三
某药店根据顾客需求和反 馈，将一些常用药品放在 易于取到的位置，方便顾 客购买。
商品陈列的实践经验分享
经验一
要定期检查药品的保质期 ，确保药品的质量和安全 。
经验二
要根据顾客的需求和反馈 ，及时调整药品的陈列位 置和方式。
经验三
要保持药品陈列的整洁和 美观，吸引顾客的注意力 。
商品陈列的实践教训总结
教训一
不要忽视药品的安全性，不要 将过期或不合格的药品陈列出
来。
教训二
不要盲目追求药品销售量，要 根据顾客的需求和反馈，合理 调整药品的陈列位置和方式。
培训目的
1. 增加销售额
通过优化商品陈列，提高顾客购买欲望，增加销售额。
2. 提高客户满意度
通过合理的商品陈列，提高顾客购物体验，增加客户满意度。
3. 提升品牌形象
优质的商品陈列有助于提升药店的整体形象，提高品牌知名度。
培训对象
1. 药店店长、店经理 3. 药店库存管理人员
2. 药店营业员、药师 4. 有志于从事药品销售行业的人员
02
零售药店商品陈列的原则 与策略
商品陈列的原则
分类原则
易见易取原则
根据商品属性、用途、使用场景等因素，将 商品进行科学分类，方便顾客快速找到所需 商品。
《药店陈列培训》课件
《药店陈列培训》PPT课 件
本课程旨在帮助药店员工学习和掌握药品陈列的基本原则和技巧，提高店铺 的销售业绩和顾客满意度。
药品陈列的重要性
影响销售业绩的因素
药品陈列是药店吸引顾客的第一步，科学的陈列布局结合合适的促销措施，可以有助于提高 销售业绩。
顾客偏好和体验
合理的药品陈列不仅能满足顾客购物需求，透出药店专业的名片，也能提升顾客的购物体验， 进而增强顾客的忠诚度。
实际操作演练
1 药品陈列实例分析
结合实际药品案例，通过讲解和分析，帮助学员理解和掌握陈列技巧。
2 团队合作和实践演练
通过小组合作，对有难度的药品陈列项目进行实际操作，提高学员的技能和艺术性。
课程收益
提高销售业绩
通过综合讲解、案例分析和实 践演练，全面提升药店的销售列的技巧
吸引人眼球的方式
快速定位目标产品
在药店中，利用优美的形象展示、 视觉差异及颜色的搭配等技巧， 吸引顾客，让顾客眼前一亮。
明晰标识药品位置，为顾客提供 精准的导引，省时省力同时增强 顾客消费满意度。
推销和促销技巧
通过活动促销、商品推广等方式， 吸引顾客的眼球，增加顾客的购 物欲望，提高销售和顾客满意度。
通过巧妙的药品陈列和精细的 氛围营造，让顾客身临其境， 提高顾客满意度和体验感，增 加顾客的复购概率。
为药店的发展打下坚 实的基础
积累和学习可复制和传承的药 品陈列原则和技巧，为药店的 未来发展打下坚实的基础。
总结
药品陈列的基本原则和技巧促进药店的良性发展，提高销售业绩、提高顾客满意度、增加顾客的复购率、为药 店提供强有力的竞争优势。
药品陈列的基本原则
1
产品分类和组合
2
合理分类和搭配组合药品，有助于顾客
本课程旨在帮助药店员工学习和掌握药品陈列的基本原则和技巧，提高店铺 的销售业绩和顾客满意度。
药品陈列的重要性
影响销售业绩的因素
药品陈列是药店吸引顾客的第一步，科学的陈列布局结合合适的促销措施，可以有助于提高 销售业绩。
顾客偏好和体验
合理的药品陈列不仅能满足顾客购物需求，透出药店专业的名片，也能提升顾客的购物体验， 进而增强顾客的忠诚度。
实际操作演练
1 药品陈列实例分析
结合实际药品案例，通过讲解和分析，帮助学员理解和掌握陈列技巧。
2 团队合作和实践演练
通过小组合作，对有难度的药品陈列项目进行实际操作，提高学员的技能和艺术性。
课程收益
提高销售业绩
通过综合讲解、案例分析和实 践演练，全面提升药店的销售列的技巧
吸引人眼球的方式
快速定位目标产品
在药店中，利用优美的形象展示、 视觉差异及颜色的搭配等技巧， 吸引顾客，让顾客眼前一亮。
明晰标识药品位置，为顾客提供 精准的导引，省时省力同时增强 顾客消费满意度。
推销和促销技巧
通过活动促销、商品推广等方式， 吸引顾客的眼球，增加顾客的购 物欲望，提高销售和顾客满意度。
通过巧妙的药品陈列和精细的 氛围营造，让顾客身临其境， 提高顾客满意度和体验感，增 加顾客的复购概率。
为药店的发展打下坚 实的基础
积累和学习可复制和传承的药 品陈列原则和技巧，为药店的 未来发展打下坚实的基础。
总结
药品陈列的基本原则和技巧促进药店的良性发展，提高销售业绩、提高顾客满意度、增加顾客的复购率、为药 店提供强有力的竞争优势。
药品陈列的基本原则
1
产品分类和组合
2
合理分类和搭配组合药品，有助于顾客
2024版陈列培训课程PPT课件
30
陈列效果评估及持续改进
2024/1/27
设定评估指标 根据陈列目标和实际情况，设定合理的评估指标，如销售 额、客流量、顾客满意度等。
定期评估陈列效果 定期对各项评估指标进行数据分析，了解陈列效果及存在 的问题。
持续改进陈列方案 根据评估结果和市场反馈，持续改进陈列方案，提高品牌 形象和产品销售业绩。同时，关注行业动态和新兴技术， 不断引入创新元素和手段，提升陈列效果。
2024/1/27
28
陈列管理制度及标准制定
2024/1/27
制定陈列管理制度
明确陈列管理的目标、原则、职责和流程，确保各项工作有章可 循。
设定陈列标准
根据品牌定位、产品特点和市场需求，设定合理的陈列标准，包括 色彩搭配、灯光效果、道具使用等。
定期更新陈列标准
随着市场变化和品牌发展，定期更新陈列标准，保持品牌形象的统 一性和新鲜感。
营造购物氛围，提升顾客购物体验
陈列作用
增强品牌形象和知名度 2024/1/27
提高商品销售量 4
陈列设计原则
01
02
03
04
突出主题
陈列设计应围绕主题展开，突 出商品的特点和卖点，营造独
特的购物氛围。
2024/1/27
色彩搭配
合理运用色彩搭配，可以营造 出不同的情感和氛围，吸引顾
客的注意力。
空间布局
物环境。
25
音乐、气味等感官体验营造
背景音乐选择
根据品牌定位和目标顾客群体， 选择合适的背景音乐风格，营造
轻松、愉悦的购物氛围。
2024/1/27
气味营造
运用香氛、精油等气味元素，打造 与品牌形象相符的嗅觉体验，提升 顾客舒适度。
陈列效果评估及持续改进
2024/1/27
设定评估指标 根据陈列目标和实际情况，设定合理的评估指标，如销售 额、客流量、顾客满意度等。
定期评估陈列效果 定期对各项评估指标进行数据分析，了解陈列效果及存在 的问题。
持续改进陈列方案 根据评估结果和市场反馈，持续改进陈列方案，提高品牌 形象和产品销售业绩。同时，关注行业动态和新兴技术， 不断引入创新元素和手段，提升陈列效果。
2024/1/27
28
陈列管理制度及标准制定
2024/1/27
制定陈列管理制度
明确陈列管理的目标、原则、职责和流程，确保各项工作有章可 循。
设定陈列标准
根据品牌定位、产品特点和市场需求，设定合理的陈列标准，包括 色彩搭配、灯光效果、道具使用等。
定期更新陈列标准
随着市场变化和品牌发展，定期更新陈列标准，保持品牌形象的统 一性和新鲜感。
营造购物氛围，提升顾客购物体验
陈列作用
增强品牌形象和知名度 2024/1/27
提高商品销售量 4
陈列设计原则
01
02
03
04
突出主题
陈列设计应围绕主题展开，突 出商品的特点和卖点，营造独
特的购物氛围。
2024/1/27
色彩搭配
合理运用色彩搭配，可以营造 出不同的情感和氛围，吸引顾
客的注意力。
空间布局
物环境。
25
音乐、气味等感官体验营造
背景音乐选择
根据品牌定位和目标顾客群体， 选择合适的背景音乐风格，营造
轻松、愉悦的购物氛围。
2024/1/27
气味营造
运用香氛、精油等气味元素，打造 与品牌形象相符的嗅觉体验，提升 顾客舒适度。
零售药店商品陈列技巧培训课件
突出情人节的浪漫氛围，推荐 适合情人节的保健品和特色礼 品，如玫瑰花、巧克力等。
劳动节陈列
强调劳动节的休闲、放松的特 点，推荐适合劳动节的保健品 和休闲食品，如旅游药品、零
食等。
新品推广陈列策略
新品推荐区
设立新品推荐区，将新品摆放在显眼位置， 吸引顾客注意力。
陈列宣传单页
制作宣传单页，详细介绍新品的特点和用途 ，增加顾客对新品的认识。
陈列设备清单
01
列出所有陈列设备，包括货架、展示柜、照明设备等。
维护与保养计划
02
制定维护与保养计划，包括定期检查、清洁、维修等，以确保
陈列设备的正常运行和使用寿命。
培训与指导
03
对陈列人员进行培训和指导，提高他们的设备维护与保养意识
和技能。
05
CATALOGUE
陈列与销售的关系
陈列对销售的影响
陈列道具的搭配
根据商品的特点和陈列需求，合理搭 配陈列道具，以达到最佳展示效果。
尝试使用新颖的陈列道具，如立体货 架、旋转展台等，吸引顾客的眼球。
保持商品新鲜度
定期更新
定期更新商品，保持商品的新鲜 度和多样性。
及时处理过期商品
对于过期或即将过期的商品，应及 时进行处理，避免影响顾客的健康 和药店的形象。
合理布局
根据商品的特点和销售情 况，合理安排陈列空间， 以提高空间利用率。
分类陈列
将商品按照类别进行陈列 ，方便顾客查找和选择。
纵向陈列
将商品按照从上到下的顺 序进行陈列，使陈列更加 整齐有序。
运用陈列道具
陈列道具
使用适当的陈列道具，如货架、展台 、悬挂架等，可以增加商品的展示效 果。
创新陈列道具
劳动节陈列
强调劳动节的休闲、放松的特 点，推荐适合劳动节的保健品 和休闲食品，如旅游药品、零
食等。
新品推广陈列策略
新品推荐区
设立新品推荐区，将新品摆放在显眼位置， 吸引顾客注意力。
陈列宣传单页
制作宣传单页，详细介绍新品的特点和用途 ，增加顾客对新品的认识。
陈列设备清单
01
列出所有陈列设备，包括货架、展示柜、照明设备等。
维护与保养计划
02
制定维护与保养计划，包括定期检查、清洁、维修等，以确保
陈列设备的正常运行和使用寿命。
培训与指导
03
对陈列人员进行培训和指导，提高他们的设备维护与保养意识
和技能。
05
CATALOGUE
陈列与销售的关系
陈列对销售的影响
陈列道具的搭配
根据商品的特点和陈列需求，合理搭 配陈列道具，以达到最佳展示效果。
尝试使用新颖的陈列道具，如立体货 架、旋转展台等，吸引顾客的眼球。
保持商品新鲜度
定期更新
定期更新商品，保持商品的新鲜 度和多样性。
及时处理过期商品
对于过期或即将过期的商品，应及 时进行处理，避免影响顾客的健康 和药店的形象。
合理布局
根据商品的特点和销售情 况，合理安排陈列空间， 以提高空间利用率。
分类陈列
将商品按照类别进行陈列 ，方便顾客查找和选择。
纵向陈列
将商品按照从上到下的顺 序进行陈列，使陈列更加 整齐有序。
运用陈列道具
陈列道具
使用适当的陈列道具，如货架、展台 、悬挂架等，可以增加商品的展示效 果。
创新陈列道具
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2、悬挂式陈列注意事项：
是否手一触摸商品就掉落，器材倒塌：
垂吊的商品从顾客的角度看是否高度适当；是否是手可以 取得的高度；
商品悬挂的是否太多或者太低有碍门店的通透度； 在通道上悬挂陈列是否妨碍顾客通向店内； 是否常留意灰尘和褪色。
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
3：
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
重点不突出 重点宣明
二、药品分类陈列原则:
1
分区定位原则：按功效、用途分类摆放、按 要求近效期先出规范陈列；
2
陈列面丰满易取的原则；
3
醒目易取的原则；
4
关联性原则；
三、主要位置陈列方法与相关要求
大门与橱窗
橱窗的陈列要求
把相同商品依不同规 格或数量予以分类并 排列在一起。利用不 同规格包装的商品之 间价格上的差异来刺 激消费者的购买欲望， 促使其因廉价而做出 购买决策
货架商品陈列的基本规范
5、单品造型陈列：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、 金字塔型、阶梯状、重叠型、交错型或悬挂型”等等，以 便区别于其他的商品；
店面视觉停留空间
货架柜台
门面/橱窗
视觉留意 之处
收银柜台
人行过道
药品陈列有利位置
目光最容易看到
手最容易拿到之处
黄金位置
女性平均身 高158CM
88CM 视线高度
店面理货---黄金位置
180CM
注视焦点 60CM
20CM
店面陈列组成要素 -----竞争意识
摆放在同类产品的右手容易拿取的地方
如果我们不是该类产品的领导者请摆放 在同类产品市场领导者的右手边
6、单品前进前出：通俗地说就是把近效期的商品摆放在货 架的前缘（条柜相反），当前面的商品售出以后，及时将 后面的商品推向前，确保前缘直线陈列，动态调整；
7、日期先产先出：销售商品时先把近效期的售出，随时保 证药房商品有效期是最长的；
商品陈列的注意事项
1、放置式陈列的注意事项：
是否归纳同种商品并将相关连性商品连接陈列: 采取堆放陈列的场合是否混乱的陈列： 是否担心堆积的商品太重而倒塌，是否采用了隔板； 手够到不到之处是否堆积太多商品或太少商品； 商品促销标签要醒目，商品标价签、pop要完整；
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
OTC陈列造型展示
强调
1、美的商品陈列和量大的商品陈列能刺激顾客的购买欲 ，也能增加药房的销售额！
不陈列商品，以防阳光照晒；
利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节 性、广告支持、新药品及重点促销的药品；
橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象 及与店内相应的促销和宣传信息；
周围不摆放拖布、扫帚之类的物品，以免影响药品形象
二、主要位置陈列方法与相关要求
卖场货架陈列
1 、黄金位置陈列要求 2 、货架分段陈列要求
的调换， 商品的销售额会发生如下变化：从 下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律 下跌。这份调查不是以同一种商品来进行试验 的，所以不能将该结论作为普遍真理来运用， 但“上段”陈列位置的优越性已经显而易见。
依据消费者心理，把货架分为上、中、下三段来陈列 商品，以黄金位段能够显著达到经济效益
主题商品陈列技巧
应尽可能的将我们最主要的竞争产品放 在不起眼的地方，并远离我们。
为我们的产品争取尽可能多的陈列面， 减少竞争产品的陈列面。
黄金位置
165 CM
100 CM
店面陈列组成要素 -----位置选择
黄金位置 货架70------130CM的位置 超市货架的端架位置 传统柜台的首层或次层 传统柜台背柜的视平线处 收银咨询处 顾客必经之路线
主题促销陈列
是给商品陈列设置 一个主题的陈列方 法，根据季节或特 殊事件的要求而经 常变换主题。
关联陈列
比较陈列
把不同种类但有互补 作用的商品陈列在一 起。主要是运用商品 之间的互补性，促使 顾客的连带购买，提
高客单价。（顾客买了
一瓶啤酒，看见旁边有开罐器， 就顺带买了一个开罐器，然后 记起来过几天要请客，所以再 走几步，看到了陈列的精致的 玻璃杯，于是又挑选了一组玻 璃杯。本来顾客只是为了买一 瓶啤酒，结果因为买啤酒，而 买了开瓶器，买了玻璃杯，甚 至于连杯垫也一起买了）
2、如果一个商品没有陈列好，顾客不能一眼看到，则可 能减少50-100%的销售机会！
零售药店商品陈列技巧
店铺形象是品牌、品质和档次的外衣
郑州四区：樊鑫龙 2015/05/07
问题：
提纲
目的 主要位置的陈列方法与相关要求 商品的陈列技巧 商品的陈列步骤与规范
一、 目 的
1：
提升药房品牌价值，规范药房商品陈列形象， 增加顾客信任度与药房竞争力；
2：
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
药店习惯性货架分段陈列：
上段
陈列“希望顾客注意”的商品，如推荐商品、有 意培养的商品，需求弹性高的商品、靓丽色彩的 商品。
中段
陈列价格适中，销量稳定，主推商品
下段
陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞 销的商品。
此卖场的货架陈列你看到了 什么？
卖场货架陈列要求：
价格牌整Байду номын сангаас，无灰尘；
分类标识牌整洁、无脱 落残缺。
同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种
陈列面大于品牌品种
3 货源充足，陈列丰满，美观，不得缺少价格标签
每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近，大小相 4
差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列的商品品 种数不超过5类，陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制
卖场货架分段
根据一项调查显示： 商品在陈列中的位置进行上、中、下3个位置
货架第一层商品陈列的 高度保持基本统一，不 得遮挡分类标识牌；
货架上方不得有供应商空 盒广告（公司有此类广告 签约的除外）；
黄金位置主要陈列季节 性、高毛利、品牌、广 告商品。同类的高毛利 品种和品牌相邻陈列， 尽量做到高毛利品种陈 列面大于品牌品种；
端头货架陈列要求：
1
价签整齐，无灰尘
2
端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品，