信息资源管理的基础理论
专题2 信息资源管理的学科基础
26/41
1.古典管理理论
科学管理：泰罗（F. W. Taylor） 管理理论：法约尔（H. Fayol）
组织理论：韦伯（Max Weber）
27/41
2.行为科学理论
需求层次理论：马斯洛（A. H. Maslow） 双因素理论：赫次伯格（F. Herzberg）
激励需求理论：麦克莱兰（D. C. Maclelland）
9/41
1、控制论产生的背景 2、控制论的基本概念 3、控制论的基本理论 4、控制论的基本方法
10/41
社会背景 现代社会的生产和管理对于高度自动化水平的需要 社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科 学推向前进。—— 恩格斯 直接原因 二战期间，维纳参加了火炮控制和电子计算机的研制工作。 1943年， 维纳、毕格罗和罗森勃吕特三人共同发表了《行为、目的和目的论》， 1948年维纳发表了著名的《控制论—关于在动物和机器中控制和通 讯的科学》，控制论诞生。 理论准备 数学分析, 微分方程, 统计数学,信息科学
8/41
广义信息论通常叫做信息科学
广义信息论包括了狭义信息论的内容，但其研究范围却比 通讯领域广泛得多，是狭义信息论在各个领域的应用和推 广，因此，它的规律也更一般化，适用于各个领域，所以 它是一门横断学科。广义信息论，人们也称它为信息科学 。 主要研究以计算机处理为中心的信息处理的基本理论，包 括评议、文字的处理、图像识别、学习理论及其各种应用 。
专题2
信息资源管理的学科基础
2.1 信息资源管理的理论基础 2.2 信息资源管理学的理论框架
1/41
信息资源管理的理论基础主要来自信息科学、 管理科学和传播科学，这些来源学科及其相关理论 共同构成了信息资源管理的理论基础。 2.1.1 2.1.2 2.1.3 信息科学 管理科学 传播科学
信息资源管理基本理论
（3）管理过程说 美国著名信息资源管理专家霍顿认为： 信息资源管理是对信息内容及其支持工 具的管理，是对信息资源实施规划、组 织、预算、决算、审计和评价的过程。
该派的代表人物是：怀特、霍顿等。
（4）管理活动说 比思认为：信息资源管理是指把合理的 信息、在合适的时间提供给决策或协调 工作的活动。他还指出：信息资源的管 理，可视为一种生命周期或价值链活动， 包括识别、存取信息，保证信息的质量、 时效性和相关性，为未来存储信息以及 处理信息。
信息系统管理
组织结构上出现了引 人瞩目的部门和职务 出现了新型的知识主 管职务
（3）五阶段说
看下表
1.2.3 西方学者信息资源管理 思想的形成与发展
（1）信息资源管理首先在美国兴起，美 国学者霍顿、迪博尔德和马钱德等人是 信息资源管理形成与发展过程中的主要 人物
（2）在20世纪80年代，信息资源管理的 发展引人注目，有关刊物和文献的数量 明显增加。权威刊物《美国信息科学与 技术年度评论》上分别在1982年和1986 年两度出现信息资源管理的专题综述， 1988年又发表了信息与技术的管理专题 综述。
以信息资源管理 为特征
（2）四阶段说
阶段 名称 起止年代 主要手段
第一 传统 20世纪以前 手工操作 阶段 管理
第二 系统 1900~1950 数据处理和管
阶段 管理
理信息系统
第三 资源 1950~1980 同上 阶段 管理
第四 知识 20世纪90年 知识管理系统 阶段 管理 代
主要特征 公益性文献信息管理
第二章 信息资源管理基本理论
第二章 信息资源管理基本理论
1.信息资源管理理论的主要内容 2.狭义信息资源管理过程
《信息资源管理》期末复习知识点资料
《信息资源管理》期末复习知识点资料信息安全可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。
总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。
安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。
信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。
自由词与受控词标引区别所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。
其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。
受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。
所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。
自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。
受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。
受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。
控制索引词汇的目的是消除或减少它们的歧义性，保证信息表示的一致性和准确性，使词间语义关系由隐含的转变为显性的，并把全部索引词汇组织成某种知识体系，以便使其具有良好的表达和组织功能。
《信息资源管理》第一章-信息资源管理概述.
第一章信息资源管理概述1。
1信息概述1。
1。
1信息的定义1928年，哈特莱(L。
R。
V。
Hartley）在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输（Transmission of Information）"的论文，区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”，将信息理解为选择通信符号的方式,并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年，意大利学者郎高(G.Longo）出版了专著《信息论：新的趋势与未决问题》，并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。
”1996年，中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出，在信息概念的诸多层次中,最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次;另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察,信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
从认识论的角度考察,信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
1.1。
2信息的特性所谓信息的特性,是指信息区别于其他事物的本质属性。
1、普遍性2、时效性3、相对性4、与物质不可分割性5、可传递和干扰性6、可加工性7、可共享性1.1。
3信息的类型1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息自然信息指自然界中的各种信息以及人类所生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。
社会信息是指人类各种活动所产生、传递与利用的信息,包括一切人类运动变化状态的描述。
2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道.资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息.由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式,由此获得的信息可称为语法信息。
信息资源管理知识点归纳
第一部分绪论（基本概念）1、信息定义（判断）是用于消除随机不确定性的东西。
2、信息的本体论和认识论层次3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题）1)普遍性 2)客观性 3)动态性 4)可识别性 5)可传递性 6)可处理性（变换性） 7)可度量性 8)可共享性 9)依附性 10)时效性 11)转化性 12)可伪性13)无限性 14)层次性 15 ）相对性 16）知识性 17 ）转移性4、知识定义：P287知识是经过人得思维整理过程的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物5、知识的基本特征P287（7+3 增值性、非遗传性、依附性）1 ）隐含性6）复杂性2 ）实体性7）变化性3 ）共享性8 ）增值性4）主观性9 ）非遗传性5 ）价值性10）依附性6、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识7、资源定义：窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。
宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。
8、资源的分类（分类准则很多）从资源在人类社会生产中所起的作用划分（1 ）物质资源：向人类提供材料（类比人的体质）（ 2 ）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力）（3 ）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力）9、信息资源（广义，简答）一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。
二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。
10、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-111 ）作为生产要素的人类需求性2 ）稀缺性3 ）使用方向的可选择性4 ）共享性5 ）时效性6 ）生产和使用中的不可分性7 ）不同一性 8）驾驭型9 ）累积性与再生性11、简述信息资源管理产生背景（1 ）信息经济的崛起（2 ）信息观念的转变（3 ）信息技术的发展（4 ）企业的根本转变12、信息资源管理（概念 P15 ）是指管理者（如中央或地方政府部分、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
第四讲信息资源管理基本理论
4、 知识管理 ： 通过对知识的有意识利用使之变成一 、 知识管理： 种可以管理的企业资源，体现了组织寻求数据、 种可以管理的企业资源，体现了组织寻求数据、信 息处理能力以及人类的创造和创新能力相互结合， 息处理能力以及人类的创造和创新能力相互结合， 共同作用的过程。 共同作用的过程。 信息与人认知能力的结合导致了 知识的产生，信息与人类实施知识管理的基本要素， 知识的产生，信息与人类实施知识管理的基本要素， 所以有效、成功的信息资源管理是知识管理的基础。 所以有效、成功的信息资源管理是知识管理的基础。 如显性知识和隐性知识， 如显性知识和隐性知识，如何让组织中成员将其隐 性知识贡献给组织呢？因此产生知识主管CKO，位 性知识贡献给组织呢？因此产生知识主管 ， 于首席执行官与信息主管之间， 于首席执行官与信息主管之间，着重于提高组织创 新和集体的创造力。 新和集体的创造力。
教学内容： 教学内容：
一、信息资源管理的含义 二、信息资源管理的产生和发展过程 三、信息资源管理的目标和类型 四、信息资源管理的内容 五、信息资源管理的意义 六、信息资源管理的组织 七、企业信息主管
信息资源的概念
1、信息资源的狭义理解：信息资源是指人类 信息资源的狭义理解： 信息资源的狭义理解 社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积 累起来的有用信息的集合。 累起来的有用信息的集合。 2、信息资源的广义理解：信息资源是人类社 、信息资源的广义理解： 会活动中积累起来的信息及其信息生产者和信 息技术等信息活动要素的集合。 息技术等信息活动要素的集合。
2. 对信息资源管理的理解 目前， 目前，信息资源管理尚处于发展和不断完善 的过程中，就其含义还很难给出确切的表述。 的过程中，就其含义还很难给出确切的表述。 我们对信息资源管理的理解包括以下几个方 面。 信息资源管理的对象是广义的信息资源。 1) 信息资源管理的对象是广义的信息资源。 2) 信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 3) 信息资源管理的实践领域包括政府和一般社 会组织两个层次。 会组织两个层次。
信息资源管理基本理论
信息资源管理基本理论[学习目标]通过本章的学习，要求读者能够在联系实际的基础上，深刻理解并掌握信息资源的含义、信息资源在现代组织上的战略意义、信息资源管理的标准化在信息资源管理过程中的重要作用、狭义信息资源的管理过程；掌握信息资源管理的组织结构、信息人力资源管理的内容；了解信息资源管理的产生背景，掌握信息资源的主要起源领域、信息资源管理发展的主要阶段以及信息资源管理的理论基础；理解信息资源管理标准化的主要内容和信息技术标准化内容和分类；了解信息资源管理过程、信息需求、信息源、信息资源采集、信息资源加工、信息资源存储、信息资源检索、信息资源开发、信息资源利用、信息资源传递、信息资源反馈等概念含义；掌握信息资源采集、信息资源加工、信息资源存储、信息资源检索、信息资源传递、信息资源反馈等的意义、原则、程序和方法。
学习建义本章是信息资源管理的基本理论，主要概述了与信息资源管理相关的若干理论问题，包括信息资源的含义，信息资源管理的产生与发展、信息资源管理的内容与意义、信息资源管理的理论基础、信息资源管理的组织与人员、信息资源管理的标准化狭义信息资源管理过程等内容。
本章的重点内容是：信息资源管理的概念、信息资源管理的内容、信息资源管理的理论基础、信息资源的组织、信息资源管理标准化的重要作用、信息技术标准化的内容和分类、狭义信息资源管理过程。
本章的难点内容是：信息资源管理学的主要内容、信息资源管理学的方法论为、信息资源加工自动化技术。
需要提醒广大读者注意的是：由于本章理论性较强，所以要求读者能够做到理论联系实际，深刻理解本章所讲的主要内容。
2．1信息资源管理理论的主要内容从20世纪70年代开始，国内外从事信息资源理论研究的专家、学者开始探讨信息资源管理的理论问题。
本章简要介绍了其中较具代表性的观点和人物。
2．1．1信息资源管理的含义1979年，美国人迪博尔德（）以信息资源管理（IBM，Information Resources Management）为题发表论文“IBM：The New Challenge”。
2信息资源管理的理论基础
x
（2）广义信息论 上世纪70年代以后，人们开始研究信息资源的度量。 到现在也没有形成一套完善的方法。 陈禹教授等人提出的信息资源丰裕度度量方法： R=R1+R2 R1：国家或地区基本信息资源的生产能力 R2：基本信息资源的发展潜力 R1=(U1+U2+U3+U4)/M U1：数据库的数量 U2：获得专利和商标的数量 U3：图书报刊的出版数量 U4：视听产品的生产数量 M：度量期间内被测地区的人口总数
• 2.1.3 系统论
–1937年—美籍奥地利生物学家贝塔朗菲—《一般系统 论》提出（但直到1945年才发表） –基本观点：整个系统的整体的属性大于其各组成部分 的属性的简单总和。 –核心思想：是系统的整体观念，任何系统都是一个有 机的整体，不是各个部分的机械组合或简单相加，系 统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的性质。 –基本方法：把所研究和处理的对象，当作一个系统， 分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者 的相互关系和变动的规律性，并优化系统 。 –基本原则：整体性，动态性，层次性，目的性，综合 优化
（4）集成期-整合期(诺兰阶段模型的阶段4)
集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进 行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理 各种信息的系统。 特 点
⑴ 建立集中式的DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
（5）数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) （6）成熟 (诺兰阶段模型的阶段6)
数据库/应 随机存储/ 用程序一体 数据库 化 第4代语言 数据库管理 /第4代语言
DDS，集成 系统
建造小系统
信息资源管 专家系统战 公司主管层 全面合作 理 略管理系统 次
第5代系统
政府信息资源管理复习提纲
政府信息资源管理复习提纲［总论］据以往试题分析，本课程考试试题题型单选题)、多选题、填空题、名词解释、简答题及论述题。
CH1 政府信息资源管理基础1、有关信息的概念1）信息作为一个科学术语被提出和使用，可追溯到1928年哈特莱（R.V.Hartley）在《信息传输》中的描述。
他提出：“信息是指有新内容、新知识的消息”的观点.P12)数据的定义：是事物、概念或指令的一种形式化表示，以便于以人工或自然的方法进行通信、解释或处理。
P23)信息从认识论的角度来看，可以分为感知信息和（再生信息）。
P24)认识论的信息可以扩展为三个层次：最低层次是语法信息，较高层次是语义信息，最高层次是（语用信息）。
P22、信息资源的基础知识1)广义信息资源的三要素包括：信息、信息生产者和信息技术。
P42)述信息资源的特征包括经济学特征和独有特征两个方面。
要分别掌握这两方面。
P43)信息资源具有稀缺性体现在随着信息资源的利用次数增加，信息资源的效用就会逐渐减少，直至为零。
P44)信息资源和物资资源相比，有许多特殊的特征，包括6个特殊特征，要能熟记。
P55)信息资源分类和分级：P6-7按广义信息资源的空间位置可划分为国际信息资源、国家信息资源、地区信息资源和单位信息资源。
按广义信息资源的组成关系，可以分为元信息资源、本信息资源和表信息资源，构成信息资源核心的是本信息资源。
按信息资源的感官认知，可分为视觉信息资源、听觉信息资源、视听信息资源和触觉信息资源。
什么是表信息资源？按狭义信息资源开发利用的程度划分，它可分为哪五种类型？从开发与管理狭义信息资源的角度，信息资源可分为哪四种类型？6)计算机存储装置的最小存储单位是位。
3、政府信息资源：P8政府信息资源可分为三级：社会公开类、部门共享类和依法专用类。
P11根据政府信息的组织机构来源，主要有上级信息、平行信息、内部信息和（历史信息）等。
P12 政府信息资源的特点有哪些？P134、资源管理基础知识：关于信息资源管理的定义有很多，概括起来有管理哲学说、（系统方法说）、管理过程说和管理活动说等几种基本思想学说。
信息资源管理的内容
（1）系统原理：指在进行管理活动时应遵循系统的整体性原则、目的性原则、层次性原则 和动态性原则，充分协调各组成要素之间的关系，发挥它们的最佳功能，从而实现管理 目标的优化。
人际关系学说出现于20世纪20年代中末期和30年代初，其依据是“霍桑实验”，其标志是1933年梅奥 的《工业文明中的人类问题》。其理论要点是：①职工是“社会人”，出金钱外，也追求友情、安全感、 归属感等社会和心理方面的内容。②还存在“非正式组织”，正式组织以效率为重要标准，非正式组织以 情感为重要标准。③新的领导能力在于提高职工的满足度，要求管理人员同时具备技术-经济技能和人际关 系技能。该学说的出现在西方管理领域掀起了一场革命，纠正了古典管理理论忽视人的因素的局限性，标 志着管理理论发展到一个新阶段。
信息哲学 信息理论科学 信息技术科学
信息应用科学
信息科学的构成
第十页，共35页
2、信息资源管理的理论基础之二 管理科学
广义理解：管理科学是有关管理的科学，凡有关管理的理论如古典管理理论、行为科学 理论和当代的各种管理理论，都可称为管理科学。
狭义理解：管理科学是指西方管理学中的一个学派，该学派又称管理中的数量学派，它几乎是运筹 学的同义语。
信息资源管理数据处理系统类型有限的财务系统信息系统财务和操作系统管理信息系统管理信息系统终端用户决策支持系统集成系信息资源管理与家系统戓略系统计算机信息系统管理者类型用户角色非正式的督察员信息处理叐迆计算机训练者项目参加应用磁盘叐迆管理训练者项目管理数据库应用集成随机存叏数据库有广泛基础主管阶层的公司小型系统建第四代语言数据管理第四代语言全面合作光盘超级芯片技术重点批处理信息存储技术穿孔卡片1信息资源管理的理论基础之一信息科学它是研究信息极其运劢规徇的科学是信息资源管理最直接和最主要的理论基础学科
信息资源管理的理论基础
信息科学 管理科学 信息传播与交流理论
信息科学
信息论与系统论、控制论结合，并与自然科学中的生物学、心理学等和 社会科学中的社会学、经济学和管理学等渗透融合，使得信息论的基本 理论与方法由过去的通信领域迅速扩展到广泛的学科领域，从而形成了 一个新的具有综合性和交叉性的新兴学科群体，这就是信息科学。
组织活动的成效 。
管理的特点
管理是一门科学。它有一套独立的分析问题、解决问题的科 学的方法论。
管理是一门艺术。管理学不能像数学、物理学那样总是能够 进行精确的计算，得到准确的结论。人们必须根据环境的客 观情况，灵活地运用各种管理理论和管理方法、技巧与手段， 从这个意义上说它是一门艺术。
管理职能
学、生物学、心理学、社会学、经济学、管理学等学科的研 究中其他自然科学和社会科学的研究中，从而使信息论研究 得到深化和拓展。
系统论
系统论是以一般系统为研究对象的理论。 系统论诞生于20世纪40年代 标志：冯·贝塔朗菲在1945年发表的论文《关于一般系统理
论》。
系统
系统：相同或同类的事物按照一定的程序和内部联系组合而成 的整体。系统由两个以上的要素构成。
完成既定目标的活动。
一般认为
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活 动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
包括4个方面的含义： （1）管理是一个动态的协调过程； （2）管理的对象是组织资源和组织活动； （3）管理是一种有意识、有组织的群体活动； （4）管理是一种有目的的活动，即为了达到组织目标、提高
一般信息论阶段
特点：在香农的基础上，新增加了噪声理论，信号的滤波、检测、调制 解调，信息处理等问题，在研究的范围上有了很大拓展。
02378信息资源管理复习资料(纪念版)
02378信息资源管理复习资料(纪念版)一、信息资源管理概述信息资源管理是指管理组织内外的信息资源，包括获取、存储、组织、应用、保护、共享和开发信息资源，以实现组织战略目标。
信息资源管理的核心目标是提高信息资源的利用效率，最大化信息资产的价值和贡献。
二、信息资源管理的基础理论1. 信息资源的基本特征信息资源的基本特征包括：无形性、可复制性、可传递性、可合成性、可更新性和可共享性。
2. 信息资源管理的范围信息资源管理的范围包括：信息资源获取、信息资源存储、信息资源组织、信息资源应用、信息资源保护、信息资源共享和信息资源开发。
3. 信息资源管理的基本环节信息资源管理的基本环节包括：信息资源规划、信息资源获取、信息资源整理、信息资源应用、信息资源评价和信息资源保护。
4. 信息资源管理的基本原则信息资源管理的基本原则包括：整体性、开放性、综合性、共享性、安全性和创新性。
三、信息资源管理的实践方法1. 信息资源评价方法信息资源评价方法包括：设定目标、制定评价指标、搜集数据、分析评价结果、制定改进措施。
2. 信息资源开发方法信息资源开发方法包括：明确需求、制定计划、实施开发、验收上线。
3. 信息资源共享方法信息资源共享方法包括：明确共享范围和共享方式、建立共享规则和机制、开展共享操作和管理。
4. 信息资源保护方法信息资源保护方法包括：制定保护政策和策略、建立保护制度和机制、开展保护意识教育和培训、加强技术安全措施。
四、信息资源管理的重要作用1. 促进组织内部流程优化信息资源管理通过优化信息处理流程和信息共享机制，促进组织内部流程的优化和效率提升。
2. 促进组织间信息共享与合作信息资源管理通过信息共享机制，促进组织间信息沟通与合作，增强组织的联动能力和协同作用。
3. 增强组织信息化建设能力信息资源管理通过提升组织信息化建设能力，增强组织的信息化战略制定能力和执行能力。
4. 提高组织战略竞争力信息资源管理通过提高组织信息化的水平和效率，增强组织的战略竞争力和市场竞争优势。
信息资源管理---已过笔记
信息资源管理---已过笔记⼀、信息资源管理相关概念1. 信息是事物运动的状态以及它的状态改变的⽅式。
它既不是物质，也不是能量，⽽是⼀个与物质和能量既有联系⼜有区别的新概念。
分为本体论和认识论信息。
有为主体消除或减少某种不确定性。
2. 信息的分类：（1）信息的产⽣和作⽤机制划分：⾃然信息和社会信息。
（2）感知⽅式：直接信息和间接信息（3）存在形式划分：內储信息和外存信息。
（4）动静划分：动态信息和静态信息。
（5）符号种类划分：语⾔信息和⾮语⾔信息（6）外化结果：有记录信息和⽆记录信息。
（7）流通⽅式划分：可传递信息和⾮传递信息。
（8）信息⽅法划分：未知信息和冗余信息。
（9）价值观念划分：有⽤信息和⽆⽤信息。
（10）运动的状态划分：⾃在信息，⾃为信息，再⽣信息。
（11）物质属性划分：⼴义信息和狭义信息。
（12）⽣产⼒系统划分：社会信息和物质信息。
（13）记录信息的准确性划分：正确信息和错误信息。
（14）记录内容和使⽤的领域划分：经济信息，政务信息，⽂教信息，科技信息，管理信息，军事信息（15）信息的加⼯处理程度划分：⼀次信息、⼆次信息、三次信息（16）信息的功能划分：功能性信息，⾮功能性信息（17）发展过程划分：预测性信息，动态性信息，反馈信息（18）反映事物的状态划分：常规性信息和偶然性信息（19）发布渠道划分：正式渠道和⾮正式渠道（20）时态划分：过去信息和未来信息（21）稳定程度划分：固定信息和流动信息（22）范围划分：内部信息和外部信息。
3. 信息的特征：普遍性、客观性、时效性、传递性、共享性、变换性、转化性、可伪性。
4. 知识是经过⼈的思维整理过的信息数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物。
5. 知识的特征：智慧性、客观性、依附性、不磨损性、⾮遗传性、增值性、共享性。
6. 知识的分类：（1）按领域分类：哲学知识，社会科学知识，⾃然科学知识（2）按⽤途划分：科学知识、技术知识、⽂化知识（3）按状态分类：存量知识，流量知识（4）按⽔平划分：低级知识，中级知识和⾼级知识（5）按性质划分：普通知识，专业知识（6）按载体划分：隐形知识和显性知识。
信息资源管理基础理论
信息资源管理基础理论信息资源是企业发展的重要组成部分。
现代企业需要大量的信息资源来支持其业务活动，例如市场营销、人力资源管理、财务管理等。
因此，信息资源管理的重要性不可忽视。
这篇论文旨在介绍信息资源管理的基础理论和其在企业中的应用。
一、信息资源管理的定义信息资源管理是一种系统性的方法，用于合理地管理企业的信息资源，以支持其业务活动。
它通常包括以下方面：1.信息资源的识别和分类。
2.信息存储和检索技术的使用。
3.信息资源利用的计划和执行。
4.信息资源的安全和保护。
5.信息资源分配和管理的授权。
二、信息资源的特点信息资源具有以下特点：1.价值性。
信息资源的价值在于其能够支持企业的业务活动，例如市场营销、人力资源管理、财务管理等。
2.不可重复性。
一旦信息被创建，它就无法被复制或再现。
因此，信息资源的保护和管理至关重要。
3.动态性。
信息资源是随着时间变化的。
因此，信息资源管理需要适应企业业务的动态需求。
4.不易量化。
信息资源往往是非物质性的，因此其价值不易量化。
三、信息资源管理的过程信息资源管理过程包括以下三个主要阶段：1.信息资源规划：这是一个关键阶段，包括识别企业的信息资源需要、创建信息资源策略，并制定实施计划。
2.信息资源开发：在这个阶段，企业需要收集、组织和管理信息资源。
这包括记录、存储、检索和维护信息资源的数据库。
3.信息资源利用：这是信息资源管理的最终目标，它包括为业务活动使用信息资源，以支持企业的经营决策。
四、信息资源管理的应用信息资源管理可以在许多领域中应用，包括市场营销、人力资源管理、财务管理和项目管理等。
下面是一些例子：1.市场营销方面，企业可以利用信息资源管理技术来分析市场趋势、了解竞争对手的动态，并制定营销方案。
2.人力资源管理方面，企业可以利用信息资源来评估员工的绩效、建立绩效考核体系，并制定培训计划。
3.财务管理方面，企业可以利用信息资源来预测销售收入、控制成本，并制定财务报表。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、信息资源管理的基本思想
霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand）等人是美国信息资源管理学家，是 IRM理论奠基人、最有权威的研究者和实践者。他们关于IRM的论著很多，其主要观点 有：
（1）信息资源（Information Resources）与人力、物力、财力和自然资源一样，都是 企业的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源。IRM是企业管理的必 要环节，应该纳入企业管理的预算。 （2）IRM包括数据资源管理和信息处理管理。前者强调对数据的控制，后者则关心企 业管理人员在一定条件下如何获取和处理信息。 （3）IRM是企业管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的激增、各 级管理人员获取有序的信息和快速简便处理信息的迫切需要。 （4）IRM的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管 理的效益。IRM追求“3E”——Efficient、Effective和Economical，即高效、实效、经济； “3E”之间关系密切，相互制约。 （5）IRM的发展具有阶段性。到20世纪90年代，IRM的发展大约可分为物理控制、自 动化技术管理、信息资源管理和知识管理四个阶段。每个阶段的发展情况，可用推动 力量、战略目标、基本技术、管理方法、组织状态等因素进行比较。
对一个组织的生存和发展起关键、全局性和长远性作用的 资源称为这个组织的战略资源。
信息资源的战略价值
为什么说信息资源具有战略价值？
资源不同，对某个国家意义也不同。 国家战略资源是一个国家实现本国战略目标可以利用的现实的和潜在
的关键性资源。 信息技术的广泛应用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，是优
2、对信息资源管理的理解
是一门学科，是一种系统方法，是一个发展阶段，是一种管理活动。 信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 信息资源管理的对象是广义的信息资源。 信息资源管理根植于3个独立的学科：数据库管理、文献管理和数据处理管理。 成长和发展于2个不同的社会部门：政府机构和公司企业。
化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新动力。 我国目前信息技术应用已经很普遍，各个信息系统迫切需要注入充足
的信息资源，以维持其正常运行和发挥更大的效益。 在军事领域内，信息就是情报。对信息优势的争夺成为影响信息时代
战争胜负的关键因素。
1.3 信息资源管理发展沿革
一、信息资源管理的出现背景 二、信息资源管理的产生 三、信息资源管理的发展阶段
பைடு நூலகம்
1.1 信息、信息源和信息资源
一、信息的定义
信息是反映事物运动状态和方式，以文本、数值或多媒体等形式存在的数据、 事实或见解。
二、信息资源的定义
信息资源是人类活动各个领域所产生和有使用价值的信息总和。 狭义的理解, 即指信息内容本身。 广义的理解, 指的是除信息内容本身外, 还包括与其紧密相联的信息设备、信 息人员、信息系统、信息网络等。
返回主菜单
一、信息资源管理的出现背景
产生背景
信息资源对国家经济发展和安全日益重要 文书记录和文献数量激增 信息技术的广泛应用
最早形成的实践领域
政府部门的文书管理领域 工商行业的企业管理领域
二、信息资源管理的产生
1、信息资源管理的产生
信息资源管理（Information Resources Management，IRM）于20世纪70年代末80 年代初在美国的政府部门出现，随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等院校等部 门。
4、信息资源管理的意义
（1）为提高企业管理绩效提供了新的思路。 （2）确立了信息资源在企业中的战略地位。 （3）支持企业参与市场竞争。 （4）促进企业文化建设。
三、信息资源管理的发展阶段
下面介绍几种较有代表性的观点：
五阶段论（1985年，霍顿和马钱德）
文书管理阶段 自动化技术管理阶段 信息资源管理阶段 竞争情报分析阶段 战略信息管理阶段
返回主菜单
一、信息资源管理的含义和性质
1、信息管理的含义
信息资源管理就是综合运用各种方法和手段进行信息资源 规划、组织、利用和控制的过程。
2、信息管理的性质
一种管理哲学 一门学科 一种系统方法 一个发展阶段 一个管理过程 一种管理活动
二、信息资源管理的对象和目标
1、信息资源管理的研究范围(略) 2、信息资源管理的研究对象 3、信息资源管理的目标
第2章 信息资源管理的理论基础
第一章内容复习
第一部分是信息资源管理的概述和基本理论（1、2） 第二部分是信息资源管理的四个主要领域（4、5、6、 7） 第三部分是信息资源管理的三大管理手段（3、8、9、 10、11）
第1章 信息资源管理概述
1.1 信息、信息源和信息资源 1.2 信息资源的特性、功能和价值 1.3 信息资源管理发展沿革 1.4 信息资源管理的科学性质和内容范围
四阶段论（1988年，马钱德和克莱斯兰）
信息的物理控制阶段 自动化技术的管理阶段 信息资源管理阶段 知识管理阶段
三时期说
传统管理 技术管理 资源管理
1.4 信息资源管理的科学性质和内容范围 一、信息资源管理的含义和性质 二、信息资源管理的对象和目标 三、信息资源管理的定位、责任和基本方法
三、信息源与信息资源的关系
返回主菜单
信息成为资源的条件
必要条件
信息可以为人类创造财富和提供福利 通过人类活动信息可以被识别或检测到
充分条件
经过有序化处理，真实准确的信息 具备一定的富集度
返回
1.2 信息资源的特性、功能和价值
一、信息资源的特性
自然特性
非物质性 快速传输
经济特性
可数字化 可以共享
易于存储 质量差异性
方便复制 意义多样性
效用性
供给的稀缺性 成本结构的特殊性
边际效益递增性 智能性高
非均衡性突出
二、信息资源的分类
体验性
三、信息资源的社会功能和价值
返回主菜单
信息资源的价值
信息的价值
信息的价值应该是获取信息之前与之后的最大效用之差。
信息资源是组织的战略资源