宜家文化
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个人要求的产品。
(3)独具特色的DM营销。制作产品目录是许多商家主要的市场推广手段,但是宜家并没有仅仅停留在这里,它将这种手段升华,形成了一种独特的文化,其DM制作之精美,融家居时尚、家居艺术为一体,让你从中可以学到不少家居知识。从设计到印刷成册,不得不用“精致与完美”来形容,“你可以不买,但是你不可能不看”,宜家就是这样自信——用细节体现价值。
(三)物质文化。
1、企业产品方面。
(1)宜家的家居设计非常简约,甚至简单,产品风格独特且具有统一性,无论是从单件产品到家居整体展示,还是从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,确实能够打动大多数消费者的心,激起人们的购买欲望。并且宜家产品的包装材料环保易拆装,以绿色、细致吸引着每一个消费者。
(2)在宜家卖场很少会看到零零散散的商品展示,宜家认为家具应该是一个整体,分散摆设会影响产品的视觉效果,不利于消费。所以宜家的商品都是以展示厅形式陈设的.在这里,你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景,像一个个真正的“家”,吸引着你,让你无法不驻足停留,静静欣赏。这种商品交叉展示的经营风格,在同行企业中堪称创新。
(3)宜家家居的产品非常注重细节的人性化设计。在样板间的陈设中, 绝不放弃每一个不经意的小件设计及其装饰摆设, 例如, 一个衣服的挂钩, 要有配合室内整体风格的色彩, 要充分对比造型是弯曲还是直线才能更好地融入整个设计风格, 同时还要考虑到房间主人的年龄、职业以及众多现实因素。
2、企业标志。“宜家”在利用品牌标识、塑造品牌个性方面堪称典范:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“IKEA”。几何图形的妙用塑造了“宜家”独特而蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具较常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。同时,品牌标识简洁、敦厚,象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。
3、企业环境。
(1)消费环境。在宜家你不需要服务员,只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店,你会忘记自己的“顾客”身份,而是从一个“参观者”的角度来“欣赏”宜家卖场里的每一件“展览品”。宜家公司提倡“自给自足”的消费环境:自己把选好的商品带到结账处,自己把商品运回家,然后自己把它们组装起来。这
样做不仅是为了降低成本,更是为了给消费者营造一种轻松自主的购物气氛。宜家还专门为消费者开设了餐馆,可以提供香浓的咖啡和各国的风味食品,这是其他家具店所不具备的。
(2)工作环境。宜家的领导者信奉着“员工比上帝更重要”的领导格言,为员工提供了良好而人性化的工作环境。比如,这里的门店和办公楼都是宜家员工自己设计建造的,他们可以按照自己的风格装饰他们自己的工作环境。宜家的工作环境以色彩明快为突出特点。同时,他们还为员工精心设计了一间很大而明亮的餐厅,员工可以免费享用所有饮料,每天用餐时间也没有限制。而且员工还有专门的休息室和吸烟室,可谓面面俱到,无一不体现着人性化的管理风格。
四、结语
宜家作为一个正值年壮而又如此成功的企业,其企业文化管理有许多值得我们学习的地方,我们应当通过宜家那形形色色、充满新意的企业文化,体会到宜家管理者管理企业的心态,探索到他们思想和动力的来源。在我看来,宜家能够取得如此大的成绩,与其管理者对新的经营模式和企业文化的不断探索密不可分,而这种追求和探索的动力则来自于他们对企业的热忱。这热忱使他们能够将细节看的比一切都重要,使他们能够一次次地将企业所遇到的问题转化为机会,让企业走的更远。我们向国外的优秀企业学习,绝不是崇洋媚外,也不是为了单纯地增加与国外企业类似的某些文化特色,这样做显然失去了学习的真正意义。一味的照搬模仿,只会产生东施效颦的后果。我们之所以要学习、研究成功企业的企业文化管理,目的是为了探索其管理模式的精华,吸取适合自己企业的方面,在此基础上,结合自己的实际情况,巧妙的将其运用起来。企业管理需要的是一种热情和创新,是凭借自己对未来的憧憬而描绘出的一幅不同于别个的完整的图画。面对经济全球化的趋势,各国企业之间的竞争日益激烈,我们迫切需要燃起自己的热情,创造出属于中国自己的企业文化特色,独树一帜,屹立于世界企业之林。