宜家介绍-商业模式
宜家背后的秘密
宜家背后的秘密
宜家是全球知名的家具零售巨头，以其简洁、实用、环保的设计风格受到广大消费者的喜爱。然而，很少有人知道，宜家背后隐藏着许多令人惊讶的秘密。在这篇文章中，将揭示宜家背后的秘密，让我们更加了解这个全球品牌背后的故事。
首先，宜家的成功与其独特的创新模式密不可分。宜家将家具零售与自己的家具生产和设计相结合，从而降低了成本并提高了效率。这种一体化的模式使得宜家能够以较低的价格提供高质量的产品，满足消费者的需求。
其次，宜家在品牌建设上下足了功夫。宜家的标志性蓝色和黄色招牌已成为品牌的代表，给人留下深刻的印象。此外，宜家还注重与消费者的互动，通过在宜家商场设置家具展示和实践环节，让消费者能够亲身体验产品，增强了消费者的参与感和购买欲望。
然而，宜家的成功并非一帆风顺，背后隐藏着一些负面的秘密。首先是宜家在产品质量上存在一些问题。有报道称，宜家的一些产品可能存在质量问题，如材料使用不当、结构不牢固等。这可能是由于宜家追求低成本而降低了产品的质量标准所致。
此外，宜家在供应链管理上也存在一些问题。由于宜家的产品种类繁多，需要从各地采购材料，并分发到全球各个门店。然而，宜家的供应链管理体系复杂，存在一些问题，如交货延迟、库存过剩等。这给宜家带来了一定的运营压力和成本损失。
同时，宜家曾因劳动条件问题而引发争议。有报道称，在某些宜家的供应商工厂中，工人的工作条件较差，工作时间过长，待遇低等。这引起了消费者和人权组织的关注和批评，宜家也被迫采取措施来解决这些问题。
面对这些问题，宜家纷纷采取了一些措施来改善自己的形象和实践。首先，宜家加大了对产品质量的监管和控制，并对有质量问题的产品进行召回和补偿。其次，宜家加强了对供应链管理的优化和完善，以确保产品能够按时交付并减少库存过剩。此外，宜家还积极改善劳动条件，签署了一系列的承诺和准则，确保供应商遵守劳工权益。
宜家家居商业报告
线上线下融合：宜家积极推动线上线 下融合，通过线上平台提供更多元化 的购物选择和便利性，同时保持线下 实体店的体验优势
PART
6
未来发展趋势
随着科技的发展和消费者需求的变化，家居零售行业将面临许多新的挑战和机遇。以下是 宜家家居未来可能的发展趋势
智能化家居：随着智能家居技术的不断发展，宜家将可能推出更多的智能化家居产品 ，以满足消费者对便利性和个性化的需求
PART
5
市场策略
为了应对竞争环境，宜家采取了以下市场策略
全球扩张：宜家通过在全球范围内扩 张门店网络，提高市场占有率，以对 抗其他跨国家居零售商
持续创新：宜家不断推出新产品和设 计理念，以满足消费者的变化需求， 提高品牌竞争力
提高服务质量：宜家重视服务质量， 通过培训员工，提高售前、售中、售 后服务水平，从而提高客户满意度
和品牌
直接采购：宜家通过直接与供应 商合作，采购高质量、低成本的 原材料，从而确保产品的价格竞
争力
DIY理念：宜家引入了DIY(Do It Yourself)理念，鼓励消费 者自行组装和拆卸家具，既提 高了产品的附加值，又满足了 消费者的个性化需求
标准化产品：宜家提供标准化产 品，以满足广大消费者的基本需 求。同时，这也便于进行大规模 生产，降低单位成本
PART
4
竞争环境
家居零售行业是一个高度竞争的行业，包括其他大型连 锁零售商如Home Depot、Walmart等，以及众多地方性 家居零售店。宜家面临的竞争主要来自以下几个方面
宜家案例分析
宜家案例分析
引言
宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。宜家的成功离不开其独
特的商业模式和营销策略。本文将分析宜家的商业模式、营销策略
以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析
宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。宜
家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参
与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美
好生活。
1.产品设计与供应链
宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费
者群体的需求。宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量
采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略
宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验
宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动
宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析
宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
宜家的本土化营销战略
宜家的本土化营销战略
一、本文概述
随着全球化的推进，跨国企业纷纷涌入中国市场，竞争日趋激烈。在这样的大环境下，如何在中国市场立足并取得成功，成为众多企业关注的焦点。宜家，作为全球知名的家居零售品牌，凭借其独特的本土化营销战略，在中国市场取得了显著的成绩。本文将深入探讨宜家的本土化营销战略，分析其在中国市场的成功经验，以期为其他跨国企业提供有益的借鉴和启示。
本文首先将对宜家的品牌背景和市场定位进行简要介绍，以便读者对宜家有一个全面的了解。接着，本文将重点分析宜家的本土化营销战略，包括其在中国市场的产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面。通过深入剖析这些策略的具体内容和实施方式，我们将揭示宜家是如何通过本土化营销战略成功融入中国市场，并赢得消费者青睐的。
本文还将对宜家的本土化营销战略进行评价和反思，探讨其在中国市场的优势与不足，以及面临的挑战和机遇。本文将对宜家的本土化营销战略进行总结，提炼出其成功的关键因素和值得其他企业借鉴的经验教训。希望通过本文的阐述和分析，能够为跨国企业在中国的本土化营销提供有益的参考和指导。
二、宜家本土化营销战略的核心概念
宜家的本土化营销战略，其核心概念在于“全球化思维，本土化行动”。这一战略旨在结合不同国家和地区的文化背景、消费习惯、市场需求，为当地消费者提供既具有宜家全球品质标准，又符合当地消费者喜好的家居产品和服务。
宜家深知，每个市场都有其独特性，因此，在保持品牌核心价值和设计理念的同时，宜家积极适应并融入当地市场，以实现与当地消费者的深度连接。这种连接不仅体现在产品设计和功能上，更体现在品牌的传播和推广方式上。
宜家介绍商业模式
调整原因：
中国市场虽然广泛，但普遍消 费水平低，原有的低价家具生 产厂家竞争激烈且接近饱和， 市场上的国外高价家具也很少 有人问津。于是，宜家把目光 投向了大城市中相对比较富裕 的阶层。宜家在中国的市场定 位是“想买高档货，而又付不 起高价的白领”。这种定位 是十分巧妙准确的，获得了较 好的效果。
产品设计精美而经久耐用
宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。 当然，单纯的设计 精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高 质量难度却很大。
宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们 不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出 能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成 本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。
宜家有一种“四级被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层 是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。
4.产品具体的营销策略
1）体验式营销
以消费者设计和体验为核心
2）独具特色的DIY
消费者在宜家采购家具， 通过自己动手组装、自己 承担运送回家的费用，宜 家就能够最大程度的降低 产品的价格，让利给消费 者。宜家有一句非常经典 的口号：“you do yours, i do mine; we do together to save money.” 就是和消费者一起来帮助 消费者省钱。
宜家的商业模式分析
题目
专业姓名学号
摘要
本文主要介绍宜家的管理模式的独特之处，首先，分析了宜家的组织结构，通过分析宜家的组织架构后了解其背后的意义和对企业本身的有利之处；然后，探究宜家高质量的，价格优惠的产品背后所隐藏的高效率低成本的物流管理；最后，通过直观的店面管理，宜家采用的体验式营销手段的成功原因。通过这三方面的分析后，再将宜家与其他同行企业作出比较，体现出宜家经营管理的独特并难以复制的特点。最终，阐述宜家给予我们对企业管理认识的启示和改进。
关键词：宜家，物流管理，体验式营销，组织结构
1企业介绍
宜家（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的领导品牌，目前是全世界最大的家具零售企业
20世纪40年代诞生于瑞典的宜家，凭借前卫的经营意识和一系列的经营策略，经过半个多世纪的市场拓展，截至2014年1月，宜家家居在全世界的43个国家和地区中拥有349家大型门市，大部分门市位于欧洲，其余位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。《宜家家居指南》是宜家每年发行的家居指南，于1951年发行其首版，每本约300页，收录有大约12,000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍，每年印刷量高达一亿本，2013年目录印行量更达2.08亿，是《圣经》一年印行量的两倍。目前《宜家家居指南》共在全球43个国家，以62种语言发行，以各门店及邮寄的方式发行，同时该指南还推出了电子版本。从美国《商业周刊》最新的品牌排名中我们可以看到，宜家为全球前50名最知名的品牌之一，其品牌价值为560亿克朗，约合70亿美元。
宜家商业模式分析
三.价值主张
宜家强调产品简约、自 然、清新、设计精良 的独特风格。
家居用品的可信任性、 耐用性、简洁性。
生活理念（企业文化）
四.产品服务
• 宜家为客户提供一站式家具 采购平台，具体包括家具产 品、金融服务、家具体验、 家具定制等产品服务
五.关键活动
• 根据微笑曲线理论企业体只有不 断向附加价值高的区块移动与定 位才能持续发展与永续经营。
1、全球采购 2、生产外包 3、标准化的运输
自有制造中 心 产品制造商
运输
地产商 工
地 费资
资金
产用
宜家
家具 费用
方案
仓储中心
货物 资金
消费者
合作的设计 师
采购合同
订单
补货单
供应商
采购贸易
配送中心
零售市场
发货
补货
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 十、盈利水平
• 宜家的成功就在于其抓住了 产业链环节的核心部分—— 研发设计和产品销售环节， 并通过自主品牌的控制，独 特的营销方式，以及创新设 计贯穿与企业运作的各个环 节，保持其核心竞争力。
宜家的经营策略分析及启示
在这些趋势的推动下，家居行业将不断 变革和创新，以更好地满足消费者需求
，实现可持续发展。
THANKS。
03
宜家经营策略的启示
重视顾客体验与价值创造
01
02
03
优质购物环境
宜家通过提供舒适、宽敞 的购物环境，让顾客能够 轻松选购家居产品，并享 受愉悦的购物体验。
多样化产品组合
宜家提供丰富多样的产品 组合，满足不同顾客群体 的需求，为顾客创造更大 的价值。
顾客参与设计
鼓励顾客参与家居设计过 程，提供定制化的解决方 案，使顾客能够更深入地 参与价值创造。
式购物的需求。
设计风格
宜家产品以简约、实用、时尚的 设计风格著称，深受消费者喜爱
。
环保理念
宜家致力于推广环保理念，在产 品设计和生产过程中注重环保材 料的选用，减少对环境的影响。
宜家的市场地位与影响
全球市场份额
作为全球家居用品零售业的佼佼者，宜家在全球范围内拥有众多 门店，实现了较高的市场份额。
品牌影响力
宜家的品牌影响力深入人心，成为家居用品行业的代名词。其独特 的商业模式和设计风格被众多后来者效仿。
对行业的影响
宜家的成功经营不仅提升了家居用品零售业的整体水平，还推动了 家居设计、生产、销售等方面的变革，成为行业的标杆。
02
宜家的经营策略分析
宜家竞争优势范文
宜家竞争优势范文
宜家（IKEA）是一个世界知名的家居用品零售公司，它的竞争优势主
要体现在以下几个方面：
一、产品价格低廉：宜家以提供价格实惠的产品而闻名于世。它采用
的是“平价原则”，即通过规模经济及生产流程的优化，降低产品制造成本，在保持一定质量标准的前提下，提供低于市场平均价格的产品。这种
低价策略吸引了大量消费者，并使宜家成为了许多家庭购买家具和装饰品
的首选。
二、产品设计简约实用：宜家的产品设计注重简约实用。它以瑞典设
计风格为基础，注重产品的功能性和实用性。宜家的产品线广泛且多样化，可以满足不同消费者的需求。此外，宜家还为消费者提供了装饰灵感和家
居设计方案，使消费者能够更好地布置和装饰自己的家居空间。
三、自助式购物体验：宜家提供了独特的购物体验。消费者可以在宜
家的展厅中自由漫游，触摸和体验产品，了解产品的特点和质量。宜家还
提供了指导和帮助，使消费者能够更好地选择和购买适合自己的产品。此外，消费者在购买后还可以通过自助方式将产品带回家，这种自助式购物
体验方便快捷，让消费者感到愉悦。
四、可持续发展：宜家非常注重可持续发展。它致力于减少对环境的
负面影响，采用环保材料和生产方式，提倡节约能源和减少废弃物的理念。宜家还开展了循环利用和回收项目，鼓励消费者加入到环保行动中。这种
环保意识和可持续发展的理念使得宜家在消费者心目中的形象更加积极和
值得信赖。
五、全球化经营：宜家的全球化经营模式也是其竞争优势之一、宜家
自1974年进入国际市场以来，已在超过40个国家和地区开设了300多家
商店。通过在不同国家和地区建立分店，宜家能够更好地适应当地市场需求，提供符合当地消费者口味和文化的产品。这种全球化经营模式使得宜
宜家营销策略
宜家营销策略
宜家（IKEA）是全球著名的家居用品零售商，其营销策略主
要包括以下几个方面：
1. 平价策略：宜家以低价位、高品质的产品在市场上取得竞争优势。宜家通过全球化的供应链和高效的生产流程，降低成本，将省下的成本直接反映在价格上，使消费者能够以较低的价格购买到质量优良的家居用品。
2. DIY理念：宜家倡导“做-it-你自己”的概念，通过提供简单
易懂的组装说明书和配件，鼓励顾客自己组装家具。这种
DIY理念既能降低运输和储存成本，又能提高产品的附加值和顾客的参与感，打造了与众不同的消费体验。
3. 多样化产品线：宜家提供多种类型、品类丰富的产品，满足不同消费者的需求。无论是全套的家具解决方案，还是小件的装饰品、厨房用具等，宜家都能提供。并且，宜家还不断推出新品，保持市场的新鲜感，吸引顾客的关注。
4. 社交媒体推广：宜家积极利用社交媒体进行品牌推广和产品宣传。通过活动和比赛的形式，组织顾客与品牌进行互动，并鼓励顾客分享他们通过宜家购买的产品和家居装饰的照片。这种方式不仅增加了品牌曝光度，还能够提高顾客的参与度和忠诚度。
5. 引领潮流设计：宜家在产品设计上注重时尚和实用性的结合，不断推出符合大众审美和生活方式的产品，引领潮流。宜家还
与知名设计师和艺术家合作，增加产品的艺术性和专业性。这种策略使宜家的产品更容易被接受和喜爱，并且给消费者一种高品位的购物体验。
6. 环境友好：宜家积极投入环保和可持续发展领域，倡导节约能源、减少废物和回收利用等理念。宜家通过减少包装材料、提供可持续材料的产品和推广循环经济模式等方式，积极落实企业社会责任，深化品牌形象和消费者的认可度。
宜家(IKEA)企业介绍
5、宜家癿全球生产管理及物流体系有利于降低成本
6、平板包装策略降低成本
三、 “卖场展示”渠道策略（Place）
1、自设卖场控制渠道 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活斱式癿象征
四、促销策略（Promotion）
目录展示是宜家促销策略癿重要组成部分，大大促进了宜 家癿产品销售。在1951年，宜家发行了第一本商品目录。 此后，每年9月初，在其新癿财政年度开始时，宜家都要
向广大消费者克费派送制作精美癿目录。
一、产品策略（ Product ）
2、产品风格独特，有利销售
宜家源于北欧瑞典（森林国家）， 其产品风格中癿“简约、清新、自然” 亦秉承北欧风格。 IKEA一直坚持由自己亲自设计所有 产品幵拥有其丏利，每年有100多名设 计师在夜以继日地疯狂工作以保证 “全部癿产品、全部癿丏利” 。
一、产品策略（ Product ）
宜家（IKEA）
生活，从家开始
宜家简介
宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好癿日常 生活”是宜家公司自创立以来一直劤力癿斱向。宜家品牌始终和提高人们癿生活 质量联系在一起幵秉承“为尽可能多癿顾客提供仕们能够负担，设计精良，功能 齐全，价格低廉癿家居用品”癿经营宗旨。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大 陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳
宜家商业模式
宜家
宜家简介
品牌介绍宜家家居于1943年创建于瑞典，是一间跨国性
的私有居家用品零售企业。贩售平整式包装的家具、
配件、浴室和厨房用品等商品。宜家品牌始终和提高
人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾
客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低
廉的家居用品”的经营宗旨。中文的“宜家”除了是
取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”
的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。目前是全
世界最大的家具零售企业。
创始人英格瓦·坎普拉德
目标人群中青年消费者
民主设计意思是宜家家居将制造和设计容为一体。
设计理念人道主义的设计思想、功能主义的设计方法、传统工
艺与现代技术的结合、宁静自然的北欧现代生活方
式,这些都是的源泉
经营理念宜家的理想是为大众创造更美好的日常生活。商
业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的
家居用品。
浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的
东西。最后，互为和谐的产品系列在功能和风格上同
时和始终可谓种类繁多。无论你喜爱哪一种风格，都
有为所有的人提供的东西。
最大代工厂嘉宜美家居
类型简约, 清新,自然; 收纳性特别强；易搬动和自行
拆装；所用材料不贵重；时尚简单不繁杂,设计一定要
实用性强，简单而巧妙。符合年轻人对生活的品味
要求。适合中产阶级人群。宜家在国外主要是受常
搬家且住房面积不是很大的年轻人的喜爱。
大致是四种:
斯堪地娜维亚:很欧式的那种
时尚风格:颜色鲜艳,有冲击力
年轻的瑞典人:价格便宜
乡村风格:实木
宜家的商业模式分析
宜家的商业模式分析
宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年，其商业模式从一开
始就巧妙地结合了产品设计、供应链管理、零售和顾客体验等多个要素，
使得它成为全球最大的家具零售商之一、以下是对宜家商业模式进行的详
细分析。
1.产品设计：宜家以其简约、功能性和平价的产品设计而著称。它的
产品追求简单的线条和实用的设计，从而满足了大多数人的需求。宜家还
通过持续的创新不断更新产品系列，以适应消费者的变化需求。
2.自主生产与供应链管理：宜家采用自己的生产工厂和供应链管理系统，以确保产品的质量和成本控制。它在全球范围内寻找最优质的原材料
和制造商，并通过定期检查和审核来确保供应链的透明度和可持续性。
3.平价定位：宜家的产品价格相对较低，这是其商业模式的核心要素
之一、宜家通过与供应商直接合作、自有品牌和规模优势来减少成本，从
而能够以较低的价格销售产品。
4.线下零售：尽管宜家已经发展了在线销售渠道，但它仍然以大型实
体商店为核心。宜家的商店设计独特，采用了迷宫式的布局和展示方式，
使消费者能够深入体验和感受产品。此外，宜家的商店还配备有餐厅和儿
童游乐区，为顾客提供额外的价值和购物体验。
5.自助式购物：宜家提供自助服务，消费者可以自己选择和采购商品，并通过自助收银完成购物。这种自助式购物体验节省了人力资源成本，同
时也提高了效率。
6.展示和体验：宜家倡导顺序购物，将相关商品放在一起并进行展示，以便消费者能够更好地了解组合和配置。宜家还通过模拟生活场景，让消
费者更好地体验和感受产品。
7.可持续发展：宜家致力于可持续发展，将其商业模式中的环境责任
论解析宜家的蓝海战略
论解析宜家的蓝海战略
1. 引言
宜家（IKEA）是一家瑞典家具零售公司，以其独特的商业模式和蓝海战略而闻名。蓝海战略是指在目前市场竞争激烈的红海中寻找新的市场空间。本文将对宜家的蓝海战略进行解析，并探讨其成功的原因。
2. 宜家的背景
宜家成立于1943年，最初以销售邮购家具为主。然而，由于产品质量和价格
无法与竞争对手媲美，宜家逐渐陷入困境。为应对市场竞争激烈的局面，宜家决定转变经营模式，从传统的家具零售商转变为一家设计和销售平价家具的家居产品零售商。
3. 宜家的蓝海战略
宜家的蓝海战略主要包括以下几点：
3.1 低成本战略
宜家通过优化供应链和生产流程来降低成本，并将这些成本优势转化为产品价
格优势。宜家的家具通常采用模块化设计，简化了生产流程，提高了生产效率。此外，宜家还利用规模效应降低采购成本，并通过自己的物流系统来管理配送成本。
3.2 创新设计
宜家注重产品的设计和功能，不仅重视产品的实用性和美观性，还注重产品的
可持续发展和环保性。例如，宜家的家具通常采用木材替代品或再生材料制作，以减少对自然资源的依赖。此外，宜家还推出了一系列功能齐全的家居用品，如灯具、家居装饰品等，扩大了产品线的覆盖范围。
3.3 体验式零售
宜家通过体验式零售吸引消费者，提供一个愉悦的购物环境。宜家的商店通常
设计得像迷宫一样，让顾客在其中徜徉，流连忘返。此外，宜家还通过设立餐厅和儿童游乐区等配套设施，增加顾客在店内停留的时间。
3.4 全球化战略
宜家一直致力于拓展国际市场，通过在全球各地建立新的分销中心和零售店，
实现全球化战略。宜家认识到每个市场的需求和文化差异，因此在产品设计、定价和市场营销方面进行了针对性的调整。
宜家的商业模式
设计、采购、生产模式
设计 完成
供应商A 供应商B 供应商C
中央仓库
分拨 中心
商场A
商场B
商场C 中央仓库所
在地商场
经营 理念
为大众创造更美好的日常生活， 提供种类繁多、美观实用，老百姓 买得起的家居用品
基于产业链的“有所为，有所不为” 强大研发设计能力&标准化创新思维
体验式销售
2、商业模式分析
运输环节
因为有标准化组合式的平板 构建，使得消费者整体打包 ，运输也相当的方便。
货物自提区
国内家居与之对比
与宜家公司掌握产品设计研发、创意卓越、自有品牌、直营销售、整
合外部产业网络等优势相比，以上两家企业尚处于打造经营模式的较
低阶段。
靠收取商场租
企业高调
金获得收益、 与入驻商户关 缺乏创意、没有 系紧张 自主研发能力
宜家的销售网点
宜家的供应商网点
宜家员工总数达12.78万人，分布在 宜家的物资分拨中心 39个国家和地区。
宜家全球化的采购模式
宜家在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在
地区采购分布（单位：百分比）
中国，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家
在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家
运输环节
个性化环节
参与环节
每一个宜家店都是 一个消费者亲身体验的现 场和展示的空间。
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企业行为文化 1积极履行企业道德 2积极承担社会责任 3广泛开展社会慈善
宜家社会工作团体积极支持 UNICEF开展的主要健康项目。 这些活动旨在以社区为基础，改 善儿童的生存条件。
产品设计精美而经久耐用
宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。 当然，单纯的设计 精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高 质量难度却很大。
宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们 不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出 能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成 本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。
企业文化影响下的经营理念
需要买家具，那就去 宜家吧！我亲身体验 过，真的很不错！
让顾客成为最有效又 免费的品牌传播者
品牌营销 特色服务
优质产品
宜家wk.baidu.com—产品
产品市 场定位
产品 研发
产品 特点
产品 营销
1.产品市场定位
IKEA的经营理念是 "提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品"。 • 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的"大多数人"站在一起 。针对这种市场定位，宜家的产品定位于"低价格、精美、耐用"的家 居用品。 • 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。 因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的 欢迎。 • 到了中国之后，市场定位做了一定的调整
3）产品目录手册
• 宜家主要是通过《美好家居指南》这本产品目录手册和消 费者进行沟通。
• 宜家目录手册全彩印刷，制作精美，画面简洁唯美，展示 宜家所有的产品。
• 宜家的目录手册免费发放给目标消费人群。产品目录手册 百分百的展示在目标消费人群面前，使得品牌传播效果大 大增强。这它传递的不仅仅是产品的价值和性能，更是一 种北欧的文化和生活理念，从而有效的提升了宜家家居在 消费者心目中的品牌形象，激发顾客的购买欲望。
2.产品研发
3.产品特点
产品设计推陈出 新频率高，引领
时代潮流
产品风格独特， 有利销售
01
宜家
产品设计精美， 经久耐用
产品涉及顾客需 求
产品系列广泛
产品风格独特，有利销售
宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不 同。宜家强调产品"简约、自然、清新、设计精良"的独特风格。
宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的"简约、清新、 自然"亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要 的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳 光和清新气息，同时又朴实无华。时至今日，我们在宜家产品上 看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为 本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。
高档：BO（北欧风情）、达芬奇等，多以专卖店的形式出现，产品表现出
强烈的个性特征。尤其是北欧风情，其产品线和设计风格和宜家一脉相承，
但BO主打的是高收入人群。
一、宜家品牌营销的介绍
品牌策略（核心）：
让顾客成为品牌传播者。
战略制定：
●从精神文化到行为文化 ●从制度文化到经营理念
从精神文化到行为文化
调整原因：
中国市场虽然广泛，但普遍消 费水平低，原有的低价家具生 产厂家竞争激烈且接近饱和， 市场上的国外高价家具也很少 有人问津。于是，宜家把目光 投向了大城市中相对比较富裕 的阶层。宜家在中国的市场定 位是“想买高档货，而又付不 起高价的白领”。这种定位 是十分巧妙准确的，获得了较 好的效果。
产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本 上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
产品涉及顾客需求
平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创，绝大部分的宜家产品都 被设计成可分拆运输的结构。外包装是平板式，这样可以充分利用运输 工具的空间。
产品设计推陈出新频率高，引领时代潮流
多品牌、多档次混战
低端：金海马、春申江等。
特点：提供大面积的展示场所，价格低廉，没有统一形象，商场定位模糊。
中档：大量有实力竞争者，如B&Q、OBI、吉盛伟邦等。
特点：经营模式各不相同。 以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等采用大型超市的经营方式，把家居 用品作为日常用品来销售。 以吉盛伟邦为代表，先建成家居用品的商场，然后把场地出租给厂商 经营，形成房地产与零售两业复合。
宜家有一种“四级被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层 是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。
4.产品具体的营销策略
1）体验式营销
以消费者设计和体验为核心
2）独具特色的DIY
消费者在宜家采购家具， 通过自己动手组装、自己 承担运送回家的费用，宜 家就能够最大程度的降低 产品的价格，让利给消费 者。宜家有一句非常经典 的口号：“you do yours, i do mine; we do together to save money.” 就是和消费者一起来帮助 消费者省钱。
『 温馨 家居 』 宜家家居
关于 宜家
瑞 典
全球38个国家和地 区拥有311个商场
约10，000个产品
宜家——品牌 宜家——产品 商业模式总结
三、总结
宜家商业模式定位
“有所为、有所不为”
宜家的品牌是什么
强调与顾客结盟的民主理念
《一个家具商的信仰》
为什么确定这样的品牌
我国家居用品的特点
一、宜家品牌营销的介绍
4）卖场人性化服务
产品展示
宜家成功的商业模式，表现在如下几个方面： 1、成本化管理。 2、标准化管理。 3、信息化管理。 4、人性化管理。 5、环保化管理。
宜家已不仅仅是一个家具销售商，它更出售一种生活方式、 一种家居文化——不奢华不夸张，在简单之中体现品质和品位， 以科技照顾生活的每个细节，正如其广告语所说，“好生活， 宜家有办法”。宜家倡导的这种简约实用、有品位的生活方式， 迎合了现代大多数人的一致追求，最终使得宜家自然而然融入 越来越多人的生活，并升华为中产阶级的一种文化符号。对于 本土企业来说，宜家给我们带来了不少有益的启示，而其核心 就是“以人为本”，一切以满足人的本性和需求出发。
定位成功的原因如下：
1、IKEA作为全 球品牌满足了 中国白领人群 的心理.
2、IKEA卖场的 各个角落和经 营理念上都充 斥异国文化.
3、IKEA家具有 顾客自己拼装， 免费赠送大本 宣传刊物，自 由选购等特点.
宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把" 吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具"作为一种风尚。
2005年宜家社会工作团体向 利比里亚和布隆迪的联合国儿童 基金会捐赠了18000张 NORDEN 诺 顿 桌子，支持当地学校，提高学 校入学率，这些桌子目前正被学 校使用。宜家社会工作团体总能 提供及时的实物捐赠。
宜家内部各种独特的人性化制度
扁平化管理
沟通能力、领导能力、直率勤奋、培训、多样化 价值观、社会等级意识，深受其他文化影响 注重本土化、全球化