邮政储蓄业务员理论知识试卷一
邮政储汇业务员初级试卷正文及答案
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。
7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。
8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。
9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。
11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
邮政储汇业务员初级复习题1
邮政储汇业务员初级理论复习题1一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 汇兑综合柜员应打印上日的________________和缴协款不符清单进行核对。
2. 重要空白凭证实行“统一印制，专人管理，定期换岗，________________，证印分管，入库保管”的办法。
3. 根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和________________查询。
4. 一日一次性取款金额在________________以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。
5. 大宗汇款找零的方式有现金找零和________________找零。
6. 卡清户分为________________和挂失清户二种类型。
7. 储蓄网点由________________负责缴协款和凭证的上缴下拨。
8. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时，均可以办理挂失业务。
9. 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、________________、公正和效率的原则。
10. 储蓄存单在打印时破损，可做________________处理。
11. 储蓄账户仅限于办理________________业务，不得办理转账结算，不得加办邮政储蓄卡。
12. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息________________元。
13. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的十字用语，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“________________”、“再见”。
14. 所有有关举报的材料，一律按________________档案保存、调阅。
15. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
16. 金融机构发现假人民币纸币，应当面加盖“________________”字样的戳记。
最新邮政储汇试卷一(自测)
29 . 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
A. 34973 B. 36069
C. 37530 D. 39356
28 . 以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
A. 存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B. 大额复核制度落实到实处
C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
4 . 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 29.25 B. 28
C. 26.25 D. 27.75
5 . 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 5 B. 8
C. 12 D. 24
25 . 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A
【免费下载】邮政储汇业务员初级理论知识试卷A 1
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)一、真空题1.正式挂失时,编制挂失申请书编号，办理__挂失清户_______、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
2.汇款信息退回收汇局__60天_______内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按朋上缴省局。
3.“保证通信质量，精通业务技术”是邮政职业道德中的___创优______的要求。
4.续期缴费交易支持现金缴费和___折卡______缴费。
5.邮政代理开放式基金业务个人客户基金认购、申购、赎回、撤回、撤单、基金转换、分红方式变更交易采用___免填单______方式。
6.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“_通知存款________”四大类。
7.存取款免填单必须在配备___监控______的网点施行。
8.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、__印度尼西亚_______、马来西亚和文莱等。
9.储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具__存单或者存折_______作为凭证，个人凭以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。
10.邮政储蓄机构办理个人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行___收妥入账______后才能办理起存和利息。
11.在ATM上修改密码，须输入新密码____2_____次，交易才能成功。
12.汇总附加业务包括：投单回执、_短信回音________和附言。
13.业务日戳和印章必须统一__规格式样_______，统一刻制，须留有印模。
14.每日营业终了分别对保险及基金现金进行___上缴______处理。
15.邮政汇总网点分为联网网点和__手工网点______两类。
16.宪法规定：“国家保护公民的___收入______、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。
17.《银监法》于2004年2月1日起正式施行，它是我国第一部关于_银行业监督________管理的专门法律。
邮政储蓄业务员
邮政储蓄业务员篇一：邮政储蓄业务员试题姓名：分数：集训第二次理论测试一、填空题（每题分，满分20分）1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6. 人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10. 邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12. 邮政汇兑网点分为 ________________和手工网点。
13. 大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
中国邮政储蓄银行支行网点业务员理论知识试卷
中国邮政储蓄银行支行网点业务员理论知识试卷一、填空题：（本题共20分每空2分）1、《储蓄管理条例》是于（）实施的。
2、整存整取定期储蓄共设有（）存期档次。
3、储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）4、储蓄存单挂失时，收取手续费（）5、整存整取定期储蓄单笔存款超过（）一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单。
6、储户在异地挂失后，必须在（）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。
7、存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）。
8、定期整存整取办理部分提前支取，一个账户最多可以办理（）次部分提前支取。
9、通知存款（）元起存。
10、度会计报表归档后，其保管期限为（）。
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题2分，满分40分。
)1、不能向居民发放信用贷款的是（）。
A、中国建设银行B、中国农业发展银行C、农村信用合作社D、城市商业银行2、商业银行是以经营存、贷款，办理转账结算为主要业务的（）。
A、事业性单位B、政企职能合一的机构C、金融企业D、非盈利性的金融机构3、表外业务是商业银行从事的不列入（）内的经营活动。
A、损益表B、资产负债表C、现金流量表D、财务状况变动表4、表外业务与其他中间业务的最大区别在于（）不同。
A、经营目的B、承担的风险C、收入的来源D、财务的处理5、商业银行经营与管理原则的核心是（）。
A、流动性原则B、政策性原则C、盈利性原则D、安全性原则6、我国《证券法》禁止（）以个人名义开立账户买卖证券。
A、非居民B、居民C、法人D、外国人7. 在我国，商业银行的备付金是指（）。
A、流通中的现金B、法定存款准备金C、超额准备金D、财政性存款8. 物价稳定的前提或实质是（）。
A、经济增长B、充分就业C、币值稳定下列不可以作为抵押的财产是（）。
A、抵押人所有的机器设备B、抵押人所有的房屋C、抵押人所有的被监管的财产10、在下列哪种情况下，合同债务人可不承担违约责任（）。
邮政储汇业务员理论知识试卷(三级)1
5 . 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。(1分)
学员答案：（ ） 正确答案：（）
6 . 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。(1分)
学员答案：（ ） 正确答案：（）
38 . 商户汇出批量冲正交易适用于（ ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A
A. 个人账户入账汇款 B. 密码汇款
C. 按址汇款 D. 商务汇款
39 . 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B
22 . 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D
A. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户
C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户
23 . 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D
学员答案：（ ） 正确答案：（）
11 . 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。(1分)
学员答案：（ ） 正确答案：（）
12 . 储蓄国债（电子式）起息日是________________。(1分)
A. 20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字 B. 欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位
C. 在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色 D. 在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色
学员答案：（ ） 正确答案：（）
邮储银行业务员试卷
储蓄制度业务考卷一网点：姓名：得分：一、填空题1、办理_________业务时，普通柜员可以通过键盘手工录入卡号。
2、客户连续累计输错卡/折等凭证密码达______次，密码自动锁定。
3、绿卡通卡申请副卡时，客户须设定副卡______支出额度。
4、对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后________个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起________个工作日内，持本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。
5、同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多20份）个人存款证明。
客户在第一次开立后可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多两次，增开份数与已开立的份数之和不得大于____份。
6、增开个人存款证明的申请日期需在存款证明截止日期之前，且在第一次开立日期____年内（含____年）。
7、__________、__________和______可以办理批量业务。
8、批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、________账户、________账户、________账户、通知存款账户等。
9、无密户定期提前支取金额在______元（含______元）至______元（不含______元）之间的，需经营业主管授权，金额在______元以上（含______元）的，需经支行（局）长授权。
10、客户可对预约汇款_________________、单笔汇款金额、____________、__________、____________等信息进行变更。
二、判断题1、绿卡通副卡不能办理汇兑汇出业务。
（）2、客户申领绿卡须出示本人有效身份证件。
允许他人代为申领的绿卡，在申领时，须提交代理人和被代理人的有效身份证件。
（）3、大额转账申请不可以办理撤销业务。
（）4、目前，邮政储蓄绿卡在境内跨行查询时，按每笔0.3元人民币的标准收入查询手续费。
（）5、绿卡通的副卡异地存款，账户扣收手续费部分，手续费金额从绿卡通卡主账户扣收，同时扣减副卡月支取额度。
中国邮政储蓄银行支行网点业务员理论知识试卷
中国邮政储蓄银行支行网点业务员理论知识试卷一、填空题：（本题共20分每空2分）1、《储蓄管理条例》是于（）实施的。
2、整存整取定期储蓄共设有（）存期档次。
3、储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）4、储蓄存单挂失时，收取手续费（）5、整存整取定期储蓄单笔存款超过（）一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单。
6、储户在异地挂失后，必须在（）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。
7、存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）。
8、定期整存整取办理部分提前支取，一个账户最多可以办理（）次部分提前支取。
9、通知存款（）元起存。
10、度会计报表归档后，其保管期限为（）。
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题2分，满分40分。
)1、不能向居民发放信用贷款的是（）。
A、中国建设银行B、中国农业发展银行C、农村信用合作社D、城市商业银行2、商业银行是以经营存、贷款，办理转账结算为主要业务的（）。
A、事业性单位B、政企职能合一的机构C、金融企业D、非盈利性的金融机构3、表外业务是商业银行从事的不列入（）内的经营活动。
A、损益表B、资产负债表C、现金流量表D、财务状况变动表4、表外业务与其他中间业务的最大区别在于（）不同。
A、经营目的B、承担的风险C、收入的来源D、财务的处理5、商业银行经营与管理原则的核心是（）。
A、流动性原则B、政策性原则C、盈利性原则D、安全性原则6、我国《证券法》禁止（）以个人名义开立账户买卖证券。
A、非居民B、居民C、法人D、外国人7. 在我国，商业银行的备付金是指（）。
A、流通中的现金B、法定存款准备金C、超额准备金D、财政性存款8. 物价稳定的前提或实质是（）。
A、经济增长B、充分就业C、币值稳定下列不可以作为抵押的财产是（）。
A、抵押人所有的机器设备B、抵押人所有的房屋C、抵押人所有的被监管的财产10、在下列哪种情况下，合同债务人可不承担违约责任（）。
邮政储业务试题及答案
邮政储业务试题及答案邮政储蓄业务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 邮政储蓄银行的全称是什么？A. 中国邮政储蓄银行B. 中国邮政储蓄公司C. 中国邮政储蓄有限公司D. 中国邮政储蓄集团答案：A2. 邮政储蓄银行的存款利率通常比商业银行的利率：A. 高B. 低C. 相同D. 不确定答案：B3. 以下哪个不是邮政储蓄银行的业务范畴？A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券交易业务D. 汇款业务答案：C4. 邮政储蓄银行的存款产品中，哪种存款的利率最高？A. 活期存款B. 定期存款C. 通知存款D. 零存整取答案：B5. 邮政储蓄银行的个人贷款业务中，以下哪种贷款不需要提供抵押物？A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 个人经营贷款D. 个人信用贷款答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）6. 邮政储蓄银行的存款业务包括哪些？A. 活期存款B. 定期存款C. 通知存款D. 零存整取答案：ABCD7. 邮政储蓄银行的个人贷款业务包括哪些？A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 个人经营贷款D. 个人信用贷款答案：ABCD8. 邮政储蓄银行的汇款业务包括哪些？A. 国内汇款B. 国际汇款C. 电子汇款D. 现金汇款答案：ABCD9. 邮政储蓄银行的理财产品有哪些特点？A. 风险较低B. 收益稳定C. 投资门槛低D. 流动性差答案：ABC10. 邮政储蓄银行的电子银行业务包括哪些？A. 网上银行B. 手机银行C. 自助终端D. 电话银行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）11. 邮政储蓄银行的存款业务只能通过柜台办理。
（对/错）答案：错12. 邮政储蓄银行的个人贷款业务需要提供抵押物。
（对/错）答案：错13. 邮政储蓄银行的汇款业务只能在国内进行。
（对/错）答案：错14. 邮政储蓄银行的理财产品投资门槛较高。
（对/错）答案：错15. 邮政储蓄银行的电子银行业务包括网上银行和手机银行。
《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]
![《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/82064fc64693daef5ef73de4.png)
储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。
9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
邮政储汇业务员理论知识试卷四级试卷1
您的成果为: 100分 (注: 此成果只包含单选题分数, 多选题分数和推断题分数）邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷 2单项选择题一,.. 以下英汉比照错误的是（）。
(0.5分) 所选答案: D 正确答案: DA.B.“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。
.“Wouldyouholdtheline,please”“请别挂。
.C.“Iamsorry,Ireallyhavetogo.D.“Who'scalling,please”“请问您找谁.”“对不起，可我真的必须要走。
... 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。
(0.5分) 所选答案: D 正确答案: DA.止付分限额止付和账户止.B.限额止付只能对差错金额部分进行止.C.账户止付后，该账户不能开具D.限额止付后可用余额必为.个人存款证.所选答案: B 正确答案: B .. 自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准, 对年对月对日, 整年按年利率, 整月（不论大月, 小月,平月）按月利率。
(0.5分)A.3905.B.3908.C.3978.D.3907... 联网网点收汇的按址汇款, 有效兑付期为自收汇之日起（）。
(0.5分)所选答案: B 正确答案: BA.30天（含.B.60天（含.C.2个.D.4个... 一本通内单笔存款金额最高（）（含）, 超过此限额应分笔开户。
(0.5分)所选答案: B 正确答案: BA.100万.B.200万.C.250万.D.500万... 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。
(0.5分)所选答案: C 正确答案: CA.一本通开户交易码为01060.B.一本通续存交易码为01060.C.客户持一本通存折办理子账户开户，必需在一本通开户的网.D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名... 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案一、邮政储汇业务员考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于邮政储汇业务员的主要职责？（）A. 办理储蓄业务B. 办理汇兑业务C. 办理国际业务D. 维护客户关系答案：C2. 邮政储汇业务中，以下哪种业务属于无息存款？（）A. 定期储蓄B. 活期储蓄C. 定活两便储蓄D. 零存整取储蓄答案：B3. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的种类？（）A. 储蓄业务B. 汇兑业务C. 信用卡业务D. 贷款业务答案：D4. 在邮政储汇业务中，以下哪种方式可以实现跨行转账？（）A. 网点柜面转账B. 自助设备转账C. 网上银行转账D. 手机银行转账答案：C5. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的风险防范措施？（）A. 审慎审查客户身份B. 定期进行业务培训C. 建立风险监控机制D. 提高员工待遇答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 邮政储汇业务员在办理业务时，可以随意更改客户信息。
（）答案：错误7. 邮政储汇业务中，定期储蓄的利率高于活期储蓄的利率。
（）答案：正确8. 邮政储汇业务员在办理汇兑业务时，无需核对客户身份证件。
（）答案：错误9. 邮政储汇业务中，客户可以在任意邮政储蓄银行网点办理业务。
（）答案：正确10. 邮政储汇业务员在办理业务时，应主动向客户介绍业务风险。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述邮政储汇业务员在办理业务时应遵循的原则。
答案：邮政储汇业务员在办理业务时应遵循以下原则：（1）合法合规：遵循国家法律法规和银行规章制度，确保业务合规。
（2）诚实守信：为客户提供真实、准确的信息，维护客户利益。
（3）风险防范：加强风险防范意识，确保业务安全。
（4）优质服务：为客户提供高效、优质的服务，提升客户满意度。
12. 简述邮政储汇业务的风险类型及防范措施。
答案：邮政储汇业务的风险类型主要包括：操作风险、信用风险、市场风险、法律风险等。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案一、邮政储汇业务员考试试卷一、选择题（每题2分，共40分）1. 邮政储蓄银行的核心业务系统是（）A. 邮储银行核心业务系统B. 邮政储蓄业务系统C. 银行卡业务系统D. 贷款业务系统2. 以下哪个不是邮政储蓄银行的基本业务（）A. 存款业务B. 贷款业务C. 保险业务D. 证券业务3. 邮政储蓄银行存款业务分为（）A. 活期存款、定期存款B. 活期存款、定期存款、储蓄存款C. 活期存款、定期存款、通知存款D. 活期存款、定期存款、通知存款、储蓄存款4. 以下哪个不属于邮政储蓄银行的贷款业务（）A. 个人消费贷款B. 小额贷款C. 信用卡贷款D. 企业贷款5. 邮政储蓄银行信用卡业务属于（）A. 银行卡业务B. 信贷业务C. 证券业务D. 保险业务6. 以下哪个不属于邮政储蓄银行的理财业务（）A. 债券投资B. 货币市场基金C. 股票投资D. 理财产品销售7. 邮政储蓄银行的国际业务主要包括（）A. 跨境支付、外汇买卖B. 跨境支付、国际结算C. 外汇买卖、国际结算D. 跨境支付、外汇买卖、国际结算8. 以下哪个不属于邮政储蓄银行的风险管理措施（）A. 资产负债管理B. 风险分散C. 风险控制D. 风险评估9. 邮政储蓄银行的不良贷款率是指（）A. 不良贷款余额占各项贷款余额的比例B. 不良贷款余额占各项存款余额的比例C. 不良贷款余额占资本净额的比例D. 不良贷款余额占利润总额的比例10. 邮政储蓄银行的风险评级等级分为（）A. A、B、C、DB. A、B、C、D、EC. A、B、C、D、E、FD. A、B、C、D、E、F、G二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述邮政储蓄银行存款业务的种类及特点。
2. 简述邮政储蓄银行贷款业务的种类及特点。
3. 简述邮政储蓄银行的风险管理措施。
三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某邮政储蓄银行网点，近期发现存款业务量下降，请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
邮政储汇业务员理论知识试卷1
邮政储汇业务员理论知识试卷(一）一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
2. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时，均可以办理挂失业务。
3. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行________________，普通柜员向综合柜员进行现金领用。
4. 活期账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回________________办理。
5. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
6. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予警告，并处１万元以上________________万元以下的罚款。
7. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计=________________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。
8. 取消交易须经________________授权办理。
9. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息________________元。
10. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在________________办理。
11. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
12. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
13. 现金工作坚持________________、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。
14. 活期储蓄起存金额为________________元。
15. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
邮政储蓄业务员考试试卷及答案
邮政储蓄业务员考试试卷及答案-卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：42题一、单选题（共20题，共40分）1.事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（）A.一次B.二次C.三次D.五次正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.邮政储蓄转存款利息是由人民银行按（）支付给邮局A.月B.季C.半年D.年正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析3.整存整取定期储蓄共设有（）存期档次A.3个B.4个C.5个D.6个正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析4.储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）元A.1000B.1500C.3000D.100000正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析5.储蓄存单挂失时，收取手续费（）A.1元B.2元D.10元正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析6.异地存取业务办理时间为（）A.8：00-18：00B.9：30-16：0C.9：00-16：30D.9：00-17：30正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析7.整存整取定期储蓄单笔存款超过（）一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单。
A.50元B.10000元CdC.100000元D.1000000元正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析8.根据中国人民银行通知（）不再办理新的保值储蓄业务A.1988、9、10B.1991、12、1C.1993、7、11D.1996、4、1正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.储户在异地挂失后，必须在（）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销A.3天B.5天C.7天D.20天正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析10.计算机清算中心共设（）权限。
A.一级C.三级D.四级正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析11.存款于30日到期，31日支取，按（）计息A.提前支取B.到期支取C.过期支取D.过期一天正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析12.各种储蓄以（）为计息单位。
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邮政储蓄业务员中级理论知识试卷（一）一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过_________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
2. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
3. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
4. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
5. 开通邮保通________________出单业务的保险公司都能提供当日撤单。
6. 统一版本支持柜员输入柜员号和___两种签到方式。
7. 某储户1996年2月29日开户的一年期零存整取存款，月存300元，1997年5月31日支取，其过期利息__________元。
8. 现金工作坚持复核制度，收款要复点，________________要复核的原则。
9. 绿卡卡面主要由“邮政徽”、“中国邮政储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“________________”标志及印刷图案组成。
10. 柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向________________上缴。
11. 客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“_______________”的现钞会退还客户。
12. 邮政通信企业具有__________和公用性两大性质。
13. 邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。
14. 网点汇兑空白凭证管理是______________的权限。
15. 邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。
16. ________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
17. 卡异地取款“______”元以上须提供有效身份证件。
18. “迅速、准确、安全、__”是邮政通信的服务方针。
19. 四州省的简称是“________________”。
20. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的_邮资符号__。
21. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有____存款______业务的总计现金收入。
22. 邮政储蓄、________________是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。
23. 基金募集期内只能进行________________交易。
24. 变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码2次。
25. 邮政汇兑网点分为联网网点和手工网点，联网网点分为复核网点和________________。
26. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为__按址投递汇款改汇__和入账通知单改汇两种。
27. 轧账是营业中的重要环节，分为________________轧账和日终轧账。
28. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时，每件以________________为限。
29. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自__05年09月21日_ (日期)起执行。
30. 计算机的应用大致可分为五个方面：_科学计算_、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分2531. 下列(C)收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金32. 不固定定活两便起存金额为(B)。
A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元33. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的(B)位。
A、３B、４C、５D、６34. 网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日(D)报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。
A、帐务性交易日志B、非帐务性交易日志C、营业轧帐单D、手工会计事项列表35. 某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为(A)。
A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.3136. ￥110008.00正确的大写写法是(C)。
A、人民币：拾壹万零捌元整B、人民币壹拾壹万元零捌元C、人民币壹拾壹万零捌元整D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分37. 邮政电子汇兑业务实行(A)管理。
A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对38. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，(B)，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便39. 整存零取起存金额(B)。
A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元40. 中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日41. 客户在柜台打印对账单, 柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月(B)。
A、6B、12C、24D、3642. 收汇时费用种类如选择“免费”的，则需(B)授权发送。
A、主管B、综合柜员C、普通柜员D、支局长43. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于(C)正式施行。
A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日44. 补发新折，不打印所有明细的是(A)。
A、活期B、零整C、存本D、整零45. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的(B)。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％46. 有权机关在查询个人存款信息时，必须提供县团级以上（含）机构签发的(D)。
A、介绍性B、工作证C、身份证D、协助查询存款通知书47. 从汇票号码320010015330000001可以判断这是一笔(C)汇款。
A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对48. 第五套人民币于(D)开始发行。
A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日49. 客户办理一笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计(A)元。
A、35.34B、35.35C、45.34D、45.3550. 储户一日内存款累计金额在10万元以上的要经(B)授权后方可办理。
A、柜员B、支局长C、综合柜员D、分管局长51. 《担保法》自(C)起施行。
A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日52. 云南大理“洱源”的正确拼音注释是(C)。
A、ERY ANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN53. 以下关于章戳的说法错误的是(D)。
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证54. 实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，实际收到客户现金却做成取款交易，需按收到金额的(B)倍挂长款。
A、一倍B、两倍C、三倍D、四倍55. 邮政汇款种类包括(A)。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款B、普通汇款、实时汇款C、邮局通知汇款、自行通知汇款D、以上都对三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. 储蓄的发展经历了(ACD)阶段。
A、实物储蓄B、原始储蓄C、货币储蓄D、信用储蓄57. 以下有关姓氏的读音正确的有(AC)。
A、焦jiāoB、宓mǐC、隗kuíD、仲zhōng58. 以下有关《储蓄管理条例》实施后计付利息的说法错误的是(ABD)。
A、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息B、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息C、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率挤付利息D、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息59. 下列哪些款项可以转入个人结算账户(ABCD)。
A、退还的税款B、个人工资C、继承的遗产D、个人贷款转存60. 商业银行以()为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
A、流动性B、安全性C、公平性D、效益性61. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，是组合(BC)储蓄存款品种的产品。
A、活期B、不固定定活两便C、整存整取D、通知存款62. 以下哪些挂失种类在省内联网网点办理(ACD)。
A、定期凭证挂失B、活期凭证口头挂失C、活期凭证正式挂失D、整存整取密码挂失63. 预留密码的(ABCD)账户可在省内清户。
A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款64. 客户办理现金代收业务特点有(BCD)。
A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点65. 以下哪些挂失不能办理撤销(AB)。
A、挂失事项变更B、再挂失C、口头挂失D、凭证正式挂失66. 以下对于大额预约，表述正确的是()。
A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。
B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。
C、异地交易高于限额不予预约D、无密户只能在开户局预约67. 大宗汇款磁盘导入的方式有()。
A、软盘导入B、单笔输入C、固定目录导入D、批处理68. 以下关于客户密印管理的说法错误的是()。
A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码C、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式69. 邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。
A、电话B、现场C、信件D、传真70. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入()。
A、汇票号码B、接收专号C、汇款金额D、客户联系方式71. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。
A、多保重B、谢谢C、不客气D、对不起72. 对于基金基本业务，以下描述正确的是()。